2023年山東省濱州市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)

2023年山東省濱州市統(tǒng)招專(zhuān)升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是（）

A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)

2.科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題是（）

A.工人B.工資C.提高生產(chǎn)率D.產(chǎn)品

3.從信息傳遞的準(zhǔn)確性來(lái)講，有效的溝通方式是什么？有效性最低的溝通方式是什么（）

A.輪式環(huán)式B.輪式輪式C.環(huán)式環(huán)式D.環(huán)式輪式

4.提出管理人員有效地監(jiān)督、管理下屬的人數(shù)是有限的及相關(guān)公式的管理學(xué)者是（）

A.格拉丘納斯B.吉爾布雷斯夫婦C.法約爾D.威廉·大內(nèi)

5.以下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的論述正確的是（）

A.不同的組織結(jié)構(gòu)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，例如在縱向結(jié)構(gòu)中傾向采用比較獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式，而在扁平結(jié)構(gòu)中使用比較民主的領(lǐng)導(dǎo)方式

B.一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)水平高的企業(yè)往往采取比較專(zhuān)制的領(lǐng)導(dǎo)方式。反之，則采用比較民主和參與的領(lǐng)導(dǎo)方式

C.無(wú)論企業(yè)的目標(biāo)這樣發(fā)生變化，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、方式應(yīng)盡量保持穩(wěn)定不變，以穩(wěn)定企業(yè)的工作環(huán)境和員工的態(tài)度

D.領(lǐng)導(dǎo)方式與企業(yè)所處的外部環(huán)境沒(méi)有太大的關(guān)系，故領(lǐng)導(dǎo)者決定其領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)不必考慮環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響

6.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.儲(chǔ)存D.利用

7.對(duì)于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能

8.后人認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.巴納德

9.只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于管理方格圖中的（）

A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型B.任務(wù)型C.團(tuán)隊(duì)型D.貧乏型

10.成就需要論的提出者是（）

A.赫茲伯格B.馬斯洛C.亞當(dāng)斯D.麥克利蘭

11.根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當(dāng)組織處于動(dòng)蕩變化的環(huán)境中，決策者受各種因素的影響，很難對(duì)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)，只好運(yùn)用低效率的被動(dòng)反應(yīng)戰(zhàn)略。這時(shí)，該組織處于（）

A.防御者型B.探險(xiǎn)者型C.分析者型D.反應(yīng)者型

12.由外部或內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的審計(jì)是（）

A.外部審計(jì)B.管理審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.綜合審計(jì)

13.科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）

A.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化B.計(jì)劃工資制C.心理革命D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

14.關(guān)于組織文化的塑造，以下說(shuō)法正確的是（）

A.主要考慮社會(huì)需求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)

B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的行為有號(hào)召和導(dǎo)向作用

C.組織文化不需要建立制度

D.組織文化一旦形成，就無(wú)須改變

15.最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃是指（）

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.程序

16.雙因素理論認(rèn)為公司政策、工作條件以及人際關(guān)系的因素的改善了對(duì)人的積極性可以起到（）

A.維持作用B.促進(jìn)作用C.激發(fā)作用D.抑制作用

17.能領(lǐng)兵者，謂之將也，能將將者，謂之帥也，由此可見(jiàn)，將才和帥才是活動(dòng)在不同管理層次中的領(lǐng)導(dǎo)人物，他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應(yīng)更注重（）

A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.溝通技能

18.劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對(duì)話。劉問(wèn)：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬(wàn)。劉問(wèn)你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問(wèn)道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)人不一樣呀，陛下善于將將，而我善于治兵。在這段對(duì)話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點(diǎn)的描述最符合以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)（）

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)理論

19.管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（）

A.復(fù)雜性B.精確性C.有效性D.實(shí)踐性

20.審計(jì)是對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果的會(huì)計(jì)記錄和對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定，以判斷真實(shí)性、可靠性，從而為控制和決策提供依據(jù)。有助于進(jìn)行分權(quán)管理的審計(jì)方法是（）

A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)

21.按照期望理論,在下述哪種情況下激勵(lì)力量為0（）

A.效價(jià)等于0B.效價(jià)等于1.0C.期望值等于1.0D.期望值等于0

22.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定：?jiǎn)T工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，遲到兩次，扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式（）

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.忽視

23.美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究（）

A.一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況B.一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況C.一個(gè)地區(qū)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況D.五家企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)情況

24.法約爾提出了（）

A.管理三原則B.管理十四項(xiàng)原則C.管理四原則D.管理五原則

25.企業(yè)的規(guī)章制度屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

26.激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（）

A.緊張感B.目標(biāo)C.未滿足的需要D.不滿意

27.費(fèi)德勒認(rèn)為在LPC問(wèn)卷上打分（）的人,是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下

28.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，任務(wù)的明確程度和部下對(duì)這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度屬于（）

A.職位權(quán)力B.上下級(jí)關(guān)系C.工作環(huán)境D.任務(wù)結(jié)構(gòu)

29.控制標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間的函數(shù)，這種控制類(lèi)型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制

30.己所不欲，勿施于人這種觀點(diǎn)反映的是哪種道德觀（）

A.權(quán)利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

二、填空題(15題)31.____是一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式，追求的主要目標(biāo)是穩(wěn)定運(yùn)行中的效率。

32.組織文化的三個(gè)層次是物質(zhì)層、制度層和____

33.____本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，它總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自己的存在與價(jià)值

34.____是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)

35.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

36.管理者對(duì)人性假設(shè)有兩種對(duì)立的基本觀點(diǎn)：一種是消極的____，另一種是積極的Y理論

37.____是任何行為受到刺激的前提，必須對(duì)它有欲望的人們所感知或認(rèn)識(shí)到才能起作用

38.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

39.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是其____的函數(shù)

40.根據(jù)控制的時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同，可以將控制分為_(kāi)___、同期控制、____

41.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

42.組織文化的特征包括____、____、相對(duì)穩(wěn)定性、融合性

43.伍德沃德認(rèn)為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

44.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類(lèi)，企業(yè)可分為個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、____和____

45.斯密的____觀點(diǎn)促進(jìn)了工業(yè)革命的發(fā)展，成為資本主義管理的一條基本原理

三、判斷題(5題)46.管理學(xué)是研究管理活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)（）

A.否B.是

47.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力（）

A.否B.是

48.行為決策理論認(rèn)為決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)（）

A.否B.是

49.目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式（）

A.否B.是

50.決策理論學(xué)派提出了決策過(guò)程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.浪濤公司

浪濤公司是一家成立于1990年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品，別具一格的銷(xiāo)售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。在公司總裁董剛的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，公司總裁逐步發(fā)現(xiàn)，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)該公司內(nèi)外環(huán)境變化的需要。

公司原先是根據(jù)職能來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、人事、采購(gòu)、研究與開(kāi)發(fā)等構(gòu)成了公司的各個(gè)職能部門(mén)。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水?dāng)U展到護(hù)發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護(hù)手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門(mén)之間矛盾重重，在這種情況下，總裁董剛總是親自做出主要決策。因此，在2000年總裁董剛做出決定，即根據(jù)產(chǎn)品種類(lèi)將公司分成8個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司，每一個(gè)分公司對(duì)各自經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任，在營(yíng)利的前提下，分公司的具體運(yùn)作自行決定，總公司不再干涉。但是重組后的公司，沒(méi)過(guò)多久，公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問(wèn)題。各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；而且分公司在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復(fù)。在總裁面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨(dú)立部門(mén)。在此情況下，總裁意識(shí)到自己在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)了。

于是，總裁董剛又下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過(guò)10萬(wàn)元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。然而，職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職。總裁意識(shí)到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他感到十分無(wú)奈，因?yàn)樗麑?shí)在想不出更好的辦法。

問(wèn)題

浪濤公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前、由于產(chǎn)品多樣性需求重組后的組織結(jié)構(gòu)分別是（）

A.直線制矩陣制B.直線職能制事業(yè)部制C.矩陣制動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)制D.控股制委員會(huì)制

52.吳某辭職引起的分配制度改革

某電子公司是一家高新技術(shù)產(chǎn)品制造公司，在同行業(yè)中居領(lǐng)先地位。不久前生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)有位既能干又技術(shù)水平高的年輕人吳某提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司里任職。其實(shí)，吳某早在數(shù)月前就向生產(chǎn)技術(shù)部王主管提出給他提薪的要求，王主管覺(jué)得吳某工作表現(xiàn)十分出色，并為公司做出了較大的貢獻(xiàn)，應(yīng)該給他加薪。然后王主管便向人事部門(mén)提出了給吳某增加工資的意見(jiàn)，但人事部門(mén)的主管認(rèn)為，按同行業(yè)平均水平來(lái)說(shuō)，吳某的薪資水平已經(jīng)是相當(dāng)高的了。而且這種加薪要求不符合公司現(xiàn)行建立的基于職位、年齡和資歷的薪資制度，因此拒絕給予加薪。

對(duì)這一辭職事件，公司里的人議論紛紛。有人說(shuō)，吳某的薪資在公司里已是相當(dāng)高了，再提出提薪有些過(guò)分。也有的人說(shuō)，盡管吳某所得報(bào)酬的絕對(duì)量高于行業(yè)平均水平，但他的表現(xiàn)那么出色，貢獻(xiàn)又那么大，應(yīng)該給他更高的薪資……

公司的總經(jīng)理也已經(jīng)感覺(jué)對(duì)公司確實(shí)存在大鍋飯的現(xiàn)象，現(xiàn)行的分配制度不利于留住優(yōu)秀人才，于是他決定由人事部門(mén)牽頭與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門(mén)人員組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)小組，就公司薪資分配制度廣泛征求各部門(mén)職工的意見(jiàn)，并提出幾套方案，供月底公司董事會(huì)討論和決策之用。

問(wèn)題

53.你認(rèn)為如何消除建峰集團(tuán)結(jié)構(gòu)變革中遇到的阻力？

五、論述題(2題)54.公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國(guó)學(xué)者邁克·波特的研究，任何行業(yè)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的或國(guó)際的，無(wú)論是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，其內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，請(qǐng)論述這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力

55.試述影響決策的因素

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類(lèi)型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC內(nèi)部審計(jì)有助于推行分權(quán)化管理

2.CC科學(xué)管理理論的核心問(wèn)題是提高生產(chǎn)率

3.AA結(jié)合本題，從信息傳遞的準(zhǔn)確性來(lái)講，有效的溝通方式是輪式；有效性最低的溝通方式是環(huán)式

4.AA管理人員管理幅度有限理論及其公式的提出者是法國(guó)學(xué)者格拉丘納斯

5.AA本題考查對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的理解。B、C、D三項(xiàng)的意思剛好弄反，A項(xiàng)論述正確

6.A信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、編寫(xiě)等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

7.AA本題考查管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。其中，技術(shù)技能對(duì)基層管理者最重要；人際技能對(duì)所有層次管理者同等重要；概念技能對(duì)高層管理者最重要

8.B法約爾是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱(chēng)為管理過(guò)程理論之父

9.BB管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向?yàn)榫S度建立坐標(biāo)體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型。其中，（9,1）型，又稱(chēng)為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展

10.DD美國(guó)管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出了成就需要論

11.DD根據(jù)梅爾斯和斯諾的研究，當(dāng)組織處于動(dòng)蕩變化的環(huán)境中，決策者受各種因素的影響，很難對(duì)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)，只好運(yùn)用低效率的被動(dòng)反應(yīng)戰(zhàn)略。這時(shí)，該組織處于反應(yīng)者型

12.BB管理審計(jì)的對(duì)象和范圍較廣，它是一種對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和鑒定的方法

13.D

14.BB本題考查組織文化的塑造途徑。在組織文化的塑造過(guò)程中，組織領(lǐng)導(dǎo)者的行為有號(hào)召和導(dǎo)向作用

15.CC規(guī)則通常是最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃

16.AA本題考查雙因素理論的影響因素。工作政策、工作條件、人際關(guān)系等與工作環(huán)境有關(guān)的因素屬于保健因素，它僅對(duì)人的積極性起維持作用

17.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理，將才屬于中層管理。相對(duì)于將才，帥才更加注重概念技能

18.CC劉邦與韓信的這段對(duì)話體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

19.D管理是一種藝術(shù)，這強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性

20.CC內(nèi)部審計(jì)是有助于進(jìn)行分權(quán)管理的審計(jì)方法

21.AA激勵(lì)力是效價(jià)與期望值的乘積。效價(jià)與期望值任何一個(gè)為0即可

22.B本題考查負(fù)強(qiáng)化的概念。所謂負(fù)強(qiáng)化，就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾

23.BB根據(jù)美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特的研究，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，被稱(chēng)為五力分析模型

24.BB法約爾提出了企業(yè)存在的6種基本活動(dòng)，管理的5種職能，管理基本14項(xiàng)原則

25.A企業(yè)的規(guī)章制度屬于提前敲醒警鐘的前饋控制

26.CC激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是未滿足的需要

27.B費(fèi)德勒認(rèn)為在LPC問(wèn)卷上打分較高（64分及以上）的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；在LPC問(wèn)卷上打分較低（57分及以下）的人，則屬于任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)者（又稱(chēng)為低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式）。

28.DD任務(wù)結(jié)構(gòu)是指任務(wù)的明確程度和部下對(duì)這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度。如果這些任務(wù)越明確，而且部下責(zé)任心越強(qiáng)，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則越差

29.AA本題考查對(duì)控制類(lèi)型的理解?？刂茦?biāo)準(zhǔn)是時(shí)間的函數(shù)，這種控制類(lèi)型屬于程序控制

30.DD如果自己都不希望被人這樣對(duì)待，推己及人，自己也不要那般待人

31.機(jī)械式組織

32.精神層

33.創(chuàng)新職能

34.制定標(biāo)準(zhǔn)

35.ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）

36.X理論

37.需要

38.滿意

39.所獲刺激

40.前饋控制，反饋控制

41.效價(jià)

42.精神性

43.有機(jī)式

44.合伙制企業(yè)

45.勞動(dòng)分工

46.Y

47.Y√領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力

48.N×決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)屬于古典決策理論的主要內(nèi)容之一

49.Y√目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式。目標(biāo)管理是戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施的內(nèi)容，目標(biāo)管理是現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估方法，目標(biāo)管理也是一種控制方法

50.N×決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則

51.B

52.公平理論認(rèn)為，員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將其與相關(guān)他人的收入付出比率進(jìn)行比較。如果感覺(jué)到自己的比率與他人的相同，則為公平狀態(tài)，否則會(huì)產(chǎn)生不公平感覺(jué)。案例中的吳某認(rèn)為自己對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)大于自己的所得，所以他覺(jué)得不公平，以致他做出跳槽的決定

53.建峰集團(tuán)可以通過(guò)以下途徑消除阻力:一是客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱。采取有效措施，增強(qiáng)支持因素，削弱反對(duì)因素，進(jìn)而推動(dòng)變革的深入進(jìn)行。二是創(chuàng)新組織文化。只有創(chuàng)新組織文化并滲透到每個(gè)成員的行為中，才能使露出水面的改革行為變得更為堅(jiān)定，也才能夠使變革具有穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ)。三是創(chuàng)新策略方法和手段。變革者必須采用比較周密可行的變革方案，并從小范圍逐漸延伸擴(kuò)大。特別是要注意調(diào)動(dòng)管理層變革的積極性，力爭(zhēng)使變革的目標(biāo)與團(tuán)體的目標(biāo)相一致，提高員工的參與程度?？傊兏锍晒Φ年P(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對(duì)變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時(shí)還應(yīng)該運(yùn)用行政的力量保證組織變革的順利進(jìn)行

54.美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特認(rèn)為，公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要在行業(yè)內(nèi)恰當(dāng)定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主要包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的力量和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度等幾個(gè)方面。（2）潛在入侵者研究進(jìn)入壁壘和現(xiàn)有廠商的對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)期反應(yīng)決定了潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所遭遇的威脅程度，主要體現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢(shì)等幾個(gè)方面。（3）替代品生產(chǎn)商研究替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類(lèi)似功能的產(chǎn)品，主要內(nèi)容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對(duì)本本企業(yè)產(chǎn)生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略等因素。（4）買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力其影響因素主要有買(mǎi)方是否大批量或集中購(gòu)買(mǎi)、是否有合理價(jià)格的替代品、買(mǎi)方轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)成本等因素。（5