綜合辦公室年終工作總結(jié)、述職報(bào)告

第14頁共14頁綜合辦公室年終工作總結(jié)、述職報(bào)告20XX年度綜合辦公室年度總結(jié)、述職報(bào)告綜合辦公室作為公司的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)通四面八方的樞紐。20XX年，綜合辦公室按照公司統(tǒng)一部署，以對標(biāo)提升主線，圍繞爭創(chuàng)一流辦公室牽引全年工作開展，具體包括如下：1.行政管理；2.人事管理3.后勤保障工作；4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一、行政管理工作（一）公文管理：認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》開展工作，全年，綜合辦公室處理文件共計(jì)X件，其中收文X件，發(fā)文X件。綜合辦公室認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及辦結(jié)狀況清查等工作，嚴(yán)格按照文件指示精神傳達(dá)給相關(guān)部室負(fù)責(zé)人，并及時(shí)跟蹤文件的執(zhí)行情況，沒有因?yàn)楣ぷ魇д`出現(xiàn)不按照文件精神和領(lǐng)導(dǎo)要求漏辦、遲辦等發(fā)生，OA流轉(zhuǎn)文件確保當(dāng)日X%流轉(zhuǎn)。（二）制度建設(shè)：協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度xx公司自成立以來，始終把制度建設(shè)作為首要任務(wù)，緊緊圍繞集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)為引領(lǐng)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定了一整套制度，先后對各參建單位進(jìn)行制度宣貫、交底兩次，為公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。xx公司共出臺(tái)制度X項(xiàng)，其中綜合辦公室共下發(fā)《xx公司會(huì)議管理辦法》等X項(xiàng)制度，修改完善X項(xiàng)《xx公司考勤管理辦法》；XX部下發(fā)《黨委會(huì)議事規(guī)則》等X項(xiàng)制度，修改完善《黨委公開制度》等三項(xiàng)制度；紀(jì)檢監(jiān)察室下發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法》等X項(xiàng)制度；財(cái)務(wù)部下發(fā)《固定資產(chǎn)管理辦法》等X項(xiàng)制度；工程部下發(fā)《工程進(jìn)度管理辦法》等X項(xiàng)制度；質(zhì)量部下發(fā)《工程質(zhì)量管理辦法》等X制度；安全部下發(fā)《安全生產(chǎn)技術(shù)交底制度》等X項(xiàng)制度。通過出臺(tái)完善這些制度，使公司的管理更加合理高效，同時(shí)規(guī)范了公司員工的行為，增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，保證了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量，為公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了制度保障和規(guī)范。（三）印章管理綜合辦公室嚴(yán)格按照公司印章制度，由專人負(fù)責(zé)管理，用印人需填寫《用章申請表》，嚴(yán)格用印登記臺(tái)賬。節(jié)假日等時(shí)間經(jīng)辦公室主任同意后，對公章進(jìn)行交接。根據(jù)項(xiàng)目特殊情況，綜合辦公室為更加細(xì)化區(qū)分合同、協(xié)議用印登記，分別建立了合同、協(xié)議用印登記表、公司用印登記表。公司日常用印須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司外出帶章、合同、協(xié)議、授權(quán)書、委托書須經(jīng)董事長批準(zhǔn)方可用印。由于嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，全年綜合辦公室未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，審批權(quán)限全年用印XX項(xiàng)，其中合同、協(xié)議用印X項(xiàng)，外出帶公章X項(xiàng)，其他各種報(bào)表X項(xiàng)。xx公司20XX年用印審批匯總表序號(hào)用印事項(xiàng)數(shù)量審批權(quán)限1合同、協(xié)議XXXX2外出帶公章XXX3各類報(bào)表等XXX4合計(jì)X（四）會(huì)議接待：順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作一年來，綜合辦公室以“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果”的目標(biāo)開展接待工作。業(yè)務(wù)招待由綜合辦公室統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)，相關(guān)部室積極做好對口接待工作。業(yè)務(wù)招待中的匯報(bào)、交流、座談、考察等工作由相關(guān)部室負(fù)責(zé)，車輛使用、食宿及會(huì)場安排、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)審定等由綜合辦公室負(fù)責(zé)，費(fèi)用從業(yè)務(wù)接待經(jīng)費(fèi)中列支。對于會(huì)務(wù)接待和來訪綜合辦公室均編制詳細(xì)的會(huì)務(wù)指南和接待計(jì)劃，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好準(zhǔn)備布置會(huì)場，包括音響設(shè)備的調(diào)試、茶杯的擺放、筆紙的朝向都遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)；在用餐上，安排專人負(fù)責(zé)，不打無準(zhǔn)備之仗。全年重要來訪、會(huì)議及參觀、考察共X次，來訪人員X人次，接待標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守《xx公司業(yè)務(wù)接待管理辦法》，無一次超標(biāo)，全部符合八項(xiàng)規(guī)定精神。由于準(zhǔn)備充分，較好的完成了省交通廳、集團(tuán)公司、兄弟單位、地方政府、科研院所檢查、調(diào)研參觀等重大接待活動(dòng)。（五）信訪維穩(wěn)工作20XX年綜合辦公室按照依法依規(guī)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、預(yù)防和化解相結(jié)合的原則，針對可能發(fā)生的信訪苗頭加強(qiáng)排查調(diào)處和宣傳教育工作，正確傳達(dá)政策聲音，引導(dǎo)輿論方向，主動(dòng)化解矛盾糾紛，確保信訪工作事實(shí)清楚，辦理客觀公正。同時(shí)會(huì)同各參建單位召開維穩(wěn)視頻會(huì)議，確保農(nóng)民工工資的按時(shí)支付。此外，依據(jù)集團(tuán)公司要求，按月上報(bào)《信訪矛盾化解攻堅(jiān)工作開展情況統(tǒng)計(jì)表》給集團(tuán)公司。在良好的管控下，xx公司自成立以來，未發(fā)生一起信訪舉報(bào)案件。二、人事管理工作（一）人員管理按照集團(tuán)公司批復(fù)文件，xx公司編制為X人，其中領(lǐng)導(dǎo)層X人，員工X人，經(jīng)過“三定后”員工編制總數(shù)為X人，剩余編制X人。本年度，公司自成立以來辦理員工調(diào)入X人，調(diào)出X、離職X人；通過集團(tuán)統(tǒng)一分配，接收大學(xué)生X人（含實(shí)習(xí)生X），截止目前離職X人，還剩X人在崗。通過對新入職員工一對一傳幫帶培養(yǎng)，經(jīng)過三個(gè)月試用期考核，X人通過轉(zhuǎn)正考核會(huì)，在經(jīng)過轉(zhuǎn)正公示后，上報(bào)集團(tuán)申請轉(zhuǎn)正。截止目前，公司在冊員工X人，實(shí)習(xí)生X人。在冊職工中，碩士研究生X人、本科X人、?？芚人，本科及以上學(xué)歷覆蓋率X%；申請高級(jí)職稱X人，通過X人；申請中級(jí)職稱X人；參加集團(tuán)一級(jí)建造師培訓(xùn)X人，通過X人。根據(jù)實(shí)際工作需要，分批分次向集團(tuán)公司請示增加勞務(wù)派遣人員。本年度，增加勞務(wù)派遣人員X人，離職X人，目前現(xiàn)有勞務(wù)派遣人員X人。（二）考勤管理為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，自2月份開始，公司開始實(shí)行考勤機(jī)人臉識(shí)別打卡，確保員工每天按時(shí)到崗，辦公室不定期進(jìn)行查崗，累計(jì)通報(bào)缺卡、遲到人員共X人次，同時(shí)根據(jù)規(guī)定將每月考勤統(tǒng)計(jì)匯總報(bào)集團(tuán)審批。今年9月份，依據(jù)集團(tuán)公司要求，全面使用釘釘系統(tǒng)進(jìn)行考勤管理，每月月末由辦公室對相關(guān)缺卡、遲到、早退人員進(jìn)行匯總，并且對公司人員考勤進(jìn)行匯總報(bào)集團(tuán)審批，自運(yùn)行三個(gè)月以來，系統(tǒng)無重大問題，打卡、審批流程無障礙，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。（三）社保管理20XX年，以提高員工保障為目標(biāo)，共辦理五險(xiǎn)、公積金新開戶X人次、轉(zhuǎn)出X人次、市內(nèi)轉(zhuǎn)入X人次、異地轉(zhuǎn)入X人次、異地社保卡轉(zhuǎn)卡X人次，全年繳納保險(xiǎn)X人次，繳納公積金X次。完成了部分員工市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心醫(yī)療保險(xiǎn)異地備案，共計(jì)備案X人，方便了員工在異地買藥、就醫(yī)。（沒說清）（四）培訓(xùn)教育對內(nèi)結(jié)合崗位人員綜合素質(zhì)和專業(yè)技能水平提升需要，組織各部室開展了三次公文寫作，共培訓(xùn)X人次，并且通過隨堂測試檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，強(qiáng)化知識(shí)培訓(xùn)，對測試不合格者進(jìn)行批評教育。通過此次培訓(xùn)，公司職工對公文相應(yīng)格式、種類、使用范圍以及實(shí)際運(yùn)用得到提升，公文寫作水平得到改進(jìn)，提高了工作效率。連續(xù)兩個(gè)月開展制度宣貫，使廣大職工深入了解制度內(nèi)容、制度流程，形成制度管人、流程管事、凡事都要按制度執(zhí)行的格局，使員工建立規(guī)矩意識(shí)，對制度敬畏。積極參加集團(tuán)組織的與自身業(yè)務(wù)知識(shí)相關(guān)的培訓(xùn)，例如資產(chǎn)管理系統(tǒng)、電商采購平臺(tái)、人力資系統(tǒng)等培訓(xùn)，相關(guān)人員專業(yè)技能、理論知識(shí)、自身素質(zhì)得到一定的提高。三、后勤管理綜合辦公室本著“服務(wù)于工程、服務(wù)于職工、服務(wù)于現(xiàn)場”的原則，努力做好后勤保障工作。（一）固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)（從申請-采購-驗(yàn)收-領(lǐng)用嚴(yán)格按照固定資產(chǎn)管理辦法執(zhí)行，）的采購由部室負(fù)責(zé)人提出書面申請，綜合辦公室進(jìn)行審核，財(cái)務(wù)核算部提出意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理和董事長逐級(jí)審批后，由綜合辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的購置。通過層層設(shè)置審批環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，有效避免了固定資產(chǎn)的浪費(fèi)。對于新購入的固定資產(chǎn)由綜合辦公室進(jìn)行驗(yàn)收，填寫《固定資產(chǎn)驗(yàn)收單》，根據(jù)驗(yàn)收單登記固定資產(chǎn)臺(tái)賬，制作固定資產(chǎn)卡片，財(cái)務(wù)資金部進(jìn)行賬務(wù)處理，使用部門進(jìn)行保管使用。明確固定資產(chǎn)的使用人為日常管理的第一責(zé)任人，各部室為日常管理的第一責(zé)任部門。使用部門應(yīng)加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，使用人員要定期做好設(shè)備的清潔等日常保養(yǎng)工作，保證資產(chǎn)的正常使用，辦公室負(fù)責(zé)對各部室固定資產(chǎn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題或異常，需立即停止使用，由綜合辦公室進(jìn)行處理。公司固定資產(chǎn)按照平均年限法進(jìn)行折舊，折舊率和折舊額的計(jì)算嚴(yán)格按照集團(tuán)公司下發(fā)的《固定資產(chǎn)管理制度》執(zhí)行。報(bào)廢固定資產(chǎn)由使用部門提出申請，由綜合辦公室及有關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行技術(shù)鑒定確認(rèn)是否符合報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)經(jīng)理層、董事會(huì)逐級(jí)審批后對固定資產(chǎn)進(jìn)行處置，綜合辦公室負(fù)責(zé)實(shí)物處理。全年由綜合辦公室負(fù)責(zé)牽頭，財(cái)務(wù)資金部配合，對公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)清查X次，明確固定資產(chǎn)的實(shí)有數(shù)、使用人、存放地，與固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核對，做到賬實(shí)相符。（二）食堂管理按照貨比三家、陽光采購的原則，從頭嚴(yán)格把控食材采購流程，就近在公司所屬縣城選用多家供應(yīng)商，進(jìn)行價(jià)格比選，確保以優(yōu)惠的價(jià)格采購新鮮的食材。通過市場不定期詢價(jià)比較，現(xiàn)場驗(yàn)收時(shí)，查看有無農(nóng)藥殘留、食材新鮮度，把控食材質(zhì)量，確保食材新鮮質(zhì)優(yōu)。定期安排食堂工作人員進(jìn)行體檢，體檢結(jié)果在辦公室備案，達(dá)到食堂健康標(biāo)準(zhǔn)才允許上崗。每月對日購食材和職工伙食費(fèi)按月公示，接受監(jiān)督，確保食堂管理的公開化、透明化。每月征求各部室意見，并及時(shí)收集反饋信息，組織食堂工作人員按期進(jìn)行菜單更新，改善伙食狀況，優(yōu)化飲食結(jié)構(gòu)，保證員工健康用餐。通過邀請專業(yè)廚師對食堂指導(dǎo)培訓(xùn)、觀看教學(xué)視頻，提升廚師業(yè)務(wù)水平，及時(shí)改進(jìn)飯菜品種及質(zhì)量，使員工吃的放心健康。xx公司20XX年食堂費(fèi)用匯總表（三）公務(wù)用車管理20XX年綜合辦公室通過強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)車輛的使用管理，在保證公司人員外出辦理公務(wù)及外事活動(dòng)需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)；按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過定期開展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)違章多發(fā)路段，合理避免違章的發(fā)生，并且使駕駛員明確認(rèn)識(shí)到違章的嚴(yán)重性，提高駕駛員的安全意識(shí)，確保行車安全，將事故防患于未然。嚴(yán)格按照車輛管理辦法，依據(jù)行駛公里數(shù)進(jìn)行保養(yǎng)。在規(guī)范的管理下，公務(wù)用車從X月運(yùn)行至今，安全行車X公里，耗油X，車輛維修X元。（四）日常管理綜合辦公室負(fù)責(zé)安排公司辦公樓的日常保潔工作，在辦公樓清潔維護(hù)方面采取專人負(fù)責(zé)，每天兩次，同時(shí)會(huì)議室和會(huì)客室隨時(shí)打掃保持整潔。此外，綜合辦公室每周安排專人固定檢查，確保為員工提供干凈整潔的工作環(huán)境。同時(shí)，因所在區(qū)域生活用水緊缺，通過儲(chǔ)水和井水解決職工用水問題。在取暖方面，工作人員每天根據(jù)外界氣溫變化并結(jié)合天氣預(yù)報(bào)實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)溫度，為大家提供舒適的工作環(huán)境。辦公室通過統(tǒng)籌公司水電、取暖、通訊、管道維修、設(shè)備保養(yǎng)，為公司的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。四、存在的問題成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：（一）公文管理會(huì)議紀(jì)要更新不及時(shí)，降低了工作效率；對各部室發(fā)文審核不夠嚴(yán)格，出現(xiàn)錯(cuò)別字的情況；公文整理不夠規(guī)范，沒有分類歸檔。（二）制度建設(shè)制度的制定、修改沒有充分征求各部室意見，對各部室相應(yīng)制度理解不夠深入，導(dǎo)致與各部室制度關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，互相發(fā)生沖突，影響了制度的執(zhí)行力；制度的執(zhí)行沒有相應(yīng)的保障條款，表述不夠明確，缺乏對制度執(zhí)行者的約束。（三）印章管理沒有嚴(yán)格遵守《印章管理辦法》，不按程序辦事，存在先蓋章后簽字的情況；印章帶出存在沒有進(jìn)行交接的情況，存在失控的風(fēng)險(xiǎn)。（四）會(huì)議接待沒有主動(dòng)承擔(dān)起會(huì)議接待的責(zé)任，承接會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)議接待單簽字不夠及時(shí)，管理比較混亂。（五）固定資產(chǎn)對固定資產(chǎn)的管理沒有責(zé)任到人，檢查不及時(shí)，對造成固定資產(chǎn)損壞的相關(guān)人員處罰不夠嚴(yán)厲。（六）食堂管理沒有及時(shí)取得食品經(jīng)營許可證；伙食費(fèi)的統(tǒng)計(jì)復(fù)雜，沒有形成好的方法，效率低下。（七）公車管理對司機(jī)的培訓(xùn)不夠全面，缺乏對公司制度的系統(tǒng)培訓(xùn)；違章處理不夠及時(shí)，存在安全隱患；缺乏對司機(jī)的考核方式，激勵(lì)不足，導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣。（八）宿舍管理宿舍管理制度缺失，缺乏對員工宿舍的有效管理，要求不夠嚴(yán)格，對宿舍內(nèi)務(wù)檢查不及時(shí)，影響了公司的整體環(huán)境衛(wèi)生。五、下一步工作計(jì)劃（一）公文管理切實(shí)加強(qiáng)辦公室人員的培訓(xùn)與考核，提高綜合素質(zhì)，要具有較高的政治覺悟、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、較好的文字水平、強(qiáng)烈的責(zé)任心和時(shí)間觀念，承擔(dān)好公文管理工作職責(zé)。（二）制度建設(shè)制定制度前，與相關(guān)部室充分溝通，確保制度之間的有效銜接；強(qiáng)化監(jiān)督檢查，制度出臺(tái)以后，要充分履行監(jiān)督檢查職責(zé)，切實(shí)督促制度落實(shí)，采用日常督查和專項(xiàng)檢查等方式隨時(shí)掌握制度執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，使每項(xiàng)制度的落實(shí)都有明確的責(zé)任部門；加強(qiáng)對違反制度行為的追究，對盡職盡責(zé)執(zhí)行得力的給予表揚(yáng)，對執(zhí)行不力的給予通報(bào)批評。（三）印章管理以專項(xiàng)原則作為印章使用的把關(guān)程序，強(qiáng)化印章管理人員的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范自己的工作行為，對于不符合用印條件的申請，一律退回，特別是空白紙蓋章現(xiàn)象，降低印章使用風(fēng)險(xiǎn)。（四）會(huì)議接待認(rèn)真細(xì)致的做好接待前的準(zhǔn)備，在接到上級(jí)部門的通知時(shí)，主動(dòng)與對方取得聯(lián)系，了解清楚來訪人數(shù)、身份、性別、民族、日程安排等，掌握來訪的目的、要求、活動(dòng)方式，以便安排餐飲、車輛、行程；周密考慮，主要包括會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)議地點(diǎn)的確定、會(huì)場的布置、餐飲住宿的安排、結(jié)束送行的禮節(jié)及其他注意事項(xiàng)，做到分工明確，責(zé)任到人；及時(shí)全面的做好接待總結(jié)工作，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處彌補(bǔ)改進(jìn)。（五）固定資產(chǎn)為了更好的利用管理固定資產(chǎn)，按照集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理的原則，建立崗位責(zé)任制和操作規(guī)范，綜合辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督配合使用部門做好設(shè)備的使用和維護(hù)，確保設(shè)備完好提高利用率