零售業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理課件

在營供應(yīng)商分類管理課件綱要矩陣分類合作格局脆弱的合作格局合作方式合作關(guān)系信息交流在營供應(yīng)商分類管理相生相存是零售商經(jīng)營主體的提供者供應(yīng)商是零售商實現(xiàn)價值和利潤的核心載體在營供應(yīng)商分類管理零售商渠道第二部分在營供應(yīng)商的分類與策略矩陣圖在營供應(yīng)商分類管理金牛類明星類問題類瘦狗類分類矩陣圖貢獻(xiàn)度高低高低協(xié)同度在營供應(yīng)商分類管理波士頓矩陣（BCG）

低管理策略控制引導(dǎo)放棄幫助管理度高低高低服務(wù)度在營供應(yīng)商分類管理波士頓矩陣（BCG）第三部分在營供應(yīng)商生命周期和分類管理在營供應(yīng)商分類管理制度先行規(guī)范管理強(qiáng)制入模在營供應(yīng)商分類管理初見美好----導(dǎo)入期管理貼士：全面管理、控制管理

設(shè)定參數(shù)，完善考核六西格瑪管理：你設(shè)立什么樣的指標(biāo)，就得到什么。在營供應(yīng)商分類管理穩(wěn)定求存----鞏固期

劃分等級明星類----核心供應(yīng)商（20%)金牛類----主力供應(yīng)商（50%）瘦狗類----選擇供應(yīng)商（10%）問題類----淘汰供應(yīng)商（20%）管理貼士：有節(jié)管理，服務(wù)幫助在營供應(yīng)商分類管理分類管理方法明星類---引導(dǎo)（強(qiáng)調(diào)高服務(wù)、高管理）

具體作法（案例）A、在同品類供應(yīng)商中挑選出有價值的供應(yīng)商，建立深度合作的關(guān)系，強(qiáng)化自己對供應(yīng)商的掌控力。

B、戰(zhàn)略合作的深化，建立與更高層次的溝通。

C、優(yōu)先支持。結(jié)算優(yōu)先支持、營銷優(yōu)先支持、合作條件優(yōu)惠支持等。在營供應(yīng)商分類管理互惠互利----成熟期控制引導(dǎo)放棄幫助

金牛類---控制（高管理、低服務(wù)）具體作法：

A、在與此級別供應(yīng)商的合作上，要爭取排他性的經(jīng)營合作方式，盡量與其簽定獨家銷售的合同約定，從而進(jìn)一步提高銷售業(yè)績，體現(xiàn)零售商的經(jīng)營特色。B、挖掘供應(yīng)商可利用資源，延展合作面，實現(xiàn)供應(yīng)商價值最大化。C、寓管理于服務(wù)中，注重平等和尊重、主動和創(chuàng)造，依據(jù)信息共享、差異性互補等，從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。在營供應(yīng)商分類管理控制引導(dǎo)放棄幫助

瘦狗類---幫助（高服務(wù)、低管理）

具體作法：A、幫助明晰市場定位，增添商品結(jié)構(gòu)的豐富性和多樣性。B、通過營銷推廣、貨品調(diào)整、人員幫帶等不斷提高經(jīng)營業(yè)績。

問題類---放棄（低服務(wù)、低管理）在營供應(yīng)商分類管理控制引導(dǎo)放棄幫助

管理共性差異管理，突出重點。抓大放小---大事講原則，小事講服務(wù)（案例）以退為進(jìn)。管理柔性化。靈活運用工具維護(hù)供