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惠農(nóng)網(wǎng)一村一網(wǎng)優(yōu)惠共享
2011年9月惠農(nóng)網(wǎng)的組建與深入推廣惠農(nóng)網(wǎng)2011年9月惠農(nóng)網(wǎng)的組建與深入推廣目錄我和區(qū)域的介紹
活動(dòng)組織及案例介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及目標(biāo)目錄我和區(qū)域的介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及組建“惠農(nóng)網(wǎng)”惠農(nóng)網(wǎng)以行政村為單位劃分的。加入該集群網(wǎng)的農(nóng)村用戶在一定時(shí)間內(nèi)互打免費(fèi),將大大縮減農(nóng)民的生活成本。2元包打200分鐘,超過(guò)之后0.06元/分鐘加入移動(dòng)惠農(nóng)網(wǎng)的客戶,年底可參加移動(dòng)公司組織的預(yù)存話費(fèi)免費(fèi)送一年農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng),為廣大農(nóng)民群眾提供了額外的實(shí)惠。組建“惠農(nóng)網(wǎng)”惠農(nóng)網(wǎng)以行政村為單位劃分的。加入該集群網(wǎng)的農(nóng)村目錄我和區(qū)域的介紹
活動(dòng)組織及案例介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及目標(biāo)目錄我和區(qū)域的介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及組建惠農(nóng)網(wǎng)的意義和目標(biāo)通過(guò)一村一網(wǎng)的組建,深挖和拓展農(nóng)村市場(chǎng),切實(shí)提升農(nóng)村信息化建設(shè)組建的意義組建的目標(biāo)通過(guò)摸底,精準(zhǔn)掌握農(nóng)村市場(chǎng)客戶信息,牢牢掌控農(nóng)村市場(chǎng)組建惠農(nóng)網(wǎng)的意義和目標(biāo)通過(guò)一村一網(wǎng)的組建,深挖和拓展農(nóng)村市場(chǎng)目錄我和區(qū)域的介紹
活動(dòng)組織及案例介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及目標(biāo)目錄我和區(qū)域的介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府發(fā)文發(fā)好一個(gè)紅頭文三個(gè)到位:請(qǐng)示匯報(bào)到位、文件要求到位、職責(zé)明確到位項(xiàng)目工作明細(xì)工作要點(diǎn)縣(區(qū))級(jí)動(dòng)員會(huì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)動(dòng)員會(huì)行政村級(jí)動(dòng)員會(huì)開(kāi)好三個(gè)動(dòng)員會(huì)二個(gè)詳細(xì):領(lǐng)導(dǎo)要求詳細(xì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)詳細(xì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府責(zé)任書(shū)行政村政府責(zé)任書(shū)村民小組責(zé)任書(shū)簽訂三份責(zé)任書(shū)三個(gè)明確:工作職責(zé)、長(zhǎng)期目標(biāo)、近期時(shí)間要求、達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)一個(gè)紅頭文件、開(kāi)好三個(gè)動(dòng)員會(huì)、簽訂三份責(zé)任書(shū)一、爭(zhēng)取政府支持鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府發(fā)文發(fā)好一個(gè)紅頭文三個(gè)到位:請(qǐng)示匯報(bào)到位、文件要一、爭(zhēng)取政府支持得到鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視,書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自到場(chǎng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),大家在認(rèn)真聽(tīng)取一、爭(zhēng)取政府支持得到鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視,書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自到場(chǎng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)二、發(fā)揮村委力量,做好摸底工作1、發(fā)揮村干部的力量,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)員會(huì)之機(jī)將摸底表放在文件袋中,督促他們下發(fā)到各自然村小組,由小組長(zhǎng)上門(mén)進(jìn)行摸底;2、區(qū)域人員上門(mén)到各個(gè)行政村進(jìn)行摸底表的解讀,有四項(xiàng)需填寫(xiě):1)、每個(gè)家庭中每個(gè)人的姓名、年齡;2)、每個(gè)人的電話號(hào)碼;3)、是否外出打工;4、是否愿加入惠農(nóng)網(wǎng)和新農(nóng)合;目前已完成6個(gè)行政村的摸底,通過(guò)摸底后組網(wǎng),不僅增加了惠農(nóng)網(wǎng)的規(guī)模,還提高了農(nóng)村客戶的在網(wǎng)粘性,如:洗馬村組網(wǎng)前有移動(dòng)用戶503戶,V網(wǎng)客戶有103,V網(wǎng)滲透率為20%,自從組建該村惠農(nóng)網(wǎng)后,V網(wǎng)客戶有208戶,V網(wǎng)滲透率為41%,提高了21個(gè)百分點(diǎn),大大降低了客戶離網(wǎng)通過(guò)一段時(shí)間的宣傳,惠農(nóng)網(wǎng)已深入民心,截止目前,該村客戶想入惠農(nóng)網(wǎng)會(huì)打電話來(lái)添加二、發(fā)揮村委力量,做好摸底工作1、發(fā)揮村干部的力量,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)三、實(shí)現(xiàn)“一村一站”著力解決農(nóng)村客戶入網(wǎng)難、繳費(fèi)難的問(wèn)題,方便農(nóng)村用戶。逐步在各行政村成立農(nóng)村村級(jí)服務(wù)站,為農(nóng)村移動(dòng)客戶提供最為直接的繳費(fèi)平臺(tái)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理駐地管理,及時(shí)對(duì)村級(jí)服務(wù)站進(jìn)行走訪和支撐,確保對(duì)村級(jí)服務(wù)站的服務(wù)支撐到位三、實(shí)現(xiàn)“一村一站”著力解決農(nóng)村客戶入網(wǎng)難、繳選點(diǎn):1、人員較密集的超市、小賣(mài)部;2、村委會(huì)旁的集市選人:1、村委會(huì)干部的家屬;2、思維敏捷、有活力的年輕人;3、超市、小賣(mài)部老板業(yè)務(wù)能力提升1、每周上門(mén)對(duì)老板進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);2、對(duì)有能力的村級(jí)點(diǎn)提供多項(xiàng)業(yè)務(wù)受理權(quán)限,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性
村級(jí)服務(wù)站建設(shè)15個(gè)行政村,基本實(shí)現(xiàn)了一村一點(diǎn)建設(shè)選點(diǎn):選人:業(yè)務(wù)能力提升村級(jí)服務(wù)站建設(shè)15個(gè)行政村,基本實(shí)現(xiàn)四、村站服務(wù)能力提升1、上門(mén)手把手教村點(diǎn)老板使用空中充值機(jī)辦理業(yè)務(wù),并將操作步驟打印出來(lái),方便他們?nèi)蘸蟛榭矗唬ㄈ缬覉D)2、每月將各點(diǎn)的酬金給老板解說(shuō),讓他們知道每個(gè)月的收益;針對(duì)普通版的村級(jí)點(diǎn),由于業(yè)務(wù)受理權(quán)限受限,為了不制約他們的業(yè)務(wù)發(fā)展,采用上報(bào)+現(xiàn)返的方式,大大提高了他們的業(yè)務(wù)辦理積極性3、對(duì)村級(jí)點(diǎn)業(yè)績(jī)進(jìn)行排名獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)讓村點(diǎn)老板一同參與專營(yíng)店的渠道會(huì),體會(huì)好業(yè)績(jī)帶來(lái)大收益的感受。目前,有1家實(shí)力強(qiáng)的村級(jí)點(diǎn)已升級(jí)成了網(wǎng)點(diǎn)四、村站服務(wù)能力提升1、上門(mén)手把手教村點(diǎn)老板使用空中充值機(jī)辦五、營(yíng)銷活動(dòng)到位將現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)納入常態(tài)化工作聯(lián)合村級(jí)點(diǎn)周末下到行政村一起開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)擺點(diǎn)活動(dòng)結(jié)合低端機(jī)、惠農(nóng)網(wǎng)、存費(fèi)送費(fèi)等活動(dòng),切實(shí)將實(shí)惠提供給村民,讓村民足不出戶即可辦業(yè)務(wù)五、營(yíng)銷活動(dòng)到位將現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)納入常態(tài)化工作得到村委支持村委干部大力支持和參與,提高了村民的可信度:右圖為村民們?cè)跔I(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)咨詢和辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)將已入該村惠農(nóng)網(wǎng)的號(hào)碼張貼在村委會(huì)宣傳欄,方便村民查找得到村委支持村委干部大力支持和參與,提高了村民的可信度:右圖個(gè)性化活動(dòng),深入村民對(duì)村民居住較密集的行政村開(kāi)展送電影下鄉(xiāng)活動(dòng),一方面將福利帶給村民,另一方面為他們提供便捷、實(shí)惠的移動(dòng)產(chǎn)品;面向農(nóng)村百姓推出送手機(jī)上門(mén)活動(dòng)。通過(guò)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)等形式,上門(mén)為廣大農(nóng)民群眾免費(fèi)提供手機(jī),有效降低農(nóng)民使用移動(dòng)電話的門(mén)檻。針對(duì)我市外出務(wù)工人員多的情況,公司還將推出適合老年人使用的愛(ài)心手機(jī),讓更多在外奔波的農(nóng)民工朋友與家中的父母通過(guò)電話拉近彼此間的距離
個(gè)性化活動(dòng),深入村民對(duì)村民居住較密集的行政村開(kāi)展送電影下鄉(xiāng)活五、營(yíng)銷活動(dòng)到位從系統(tǒng)中提取我區(qū)域中心局向的所有移動(dòng)號(hào)碼,對(duì)未加入V網(wǎng)的客戶按所屬網(wǎng)點(diǎn)下發(fā),由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行外呼宣傳辦理。目前,通過(guò)渠道外呼數(shù)量為875戶,成功辦理量為79戶,成功率為:9.03%,雖然效果不是很好,但起到了一定的宣傳作用。五、營(yíng)銷活動(dòng)到位從系統(tǒng)中提取我區(qū)域中心局向的所有移動(dòng)號(hào)碼,對(duì)六、宣傳到位強(qiáng)化宣傳:通過(guò)口碑宣傳、活動(dòng)宣傳、實(shí)體宣傳等方式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)推廣六、宣傳到位強(qiáng)化宣傳:通過(guò)口碑宣傳、活動(dòng)宣傳、實(shí)體宣傳等方式七、著力提升農(nóng)村區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量21精細(xì)化做好農(nóng)村基站的質(zhì)量監(jiān)控工作,切實(shí)關(guān)注農(nóng)村基站網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況,細(xì)化基站質(zhì)量管理,有針對(duì)性開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作(讓村站擔(dān)負(fù)起基站看管的職責(zé),同時(shí)給予一定的報(bào)酬)制度化、例行化開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋普查摸底工作,群策群力、切實(shí)解決好客戶投訴的重點(diǎn)問(wèn)題,形成有效機(jī)制,并且通過(guò)有效的檢查、考核,確保該機(jī)制長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線寬帶建設(shè),使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村百姓也能用上寬帶,三季度完成30%重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,四季度完成100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋3七、著力提升農(nóng)村區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量21精細(xì)化做好農(nóng)村基站八、著力改善農(nóng)村區(qū)域的信息化建設(shè)231積極切合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村文化生活,將“電影下鄉(xiāng)”、“文化下鄉(xiāng)”等社會(huì)活動(dòng)送到農(nóng)民群眾身邊,滿足農(nóng)民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求,推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明和諧。免費(fèi)為鎮(zhèn)(鄉(xiāng))政府辦公樓接入WLAN,全面覆蓋無(wú)線上網(wǎng)寬帶,享受比3G還要快的寬帶上網(wǎng)速度;同時(shí)免費(fèi)提供移動(dòng)短信平臺(tái),方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)本村惠農(nóng)網(wǎng)內(nèi)百姓群發(fā)政務(wù)、農(nóng)務(wù)、災(zāi)情等信息免費(fèi)制作村級(jí)通訊錄,將全村人員聯(lián)系電話以及村級(jí)醫(yī)療站、水電工等便民信息編制在內(nèi),無(wú)償發(fā)放給每戶村民,方便村民日常聯(lián)絡(luò)需求為各行政村建設(shè)“中國(guó)移動(dòng)惠農(nóng)溝通墻—村務(wù)信息公告欄”,落實(shí)各行政村村務(wù)公開(kāi)的宣傳陣地,為進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代化、改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,助建社會(huì)主義信息化新農(nóng)村添磚加瓦4八、著力改善農(nóng)村區(qū)域的信息化建設(shè)231積極切合案例:好網(wǎng)絡(luò),贏大市場(chǎng)桂花村聯(lián)通信號(hào)強(qiáng)于移動(dòng),所以當(dāng)?shù)卮迕癜ù甯刹炕臼褂寐?lián)通號(hào)碼,當(dāng)?shù)弥@一情況后,立即向公司網(wǎng)絡(luò)部反映此問(wèn)題,經(jīng)測(cè)試后,發(fā)現(xiàn)信號(hào)較弱,網(wǎng)絡(luò)部人員立馬與該村委會(huì)聯(lián)系,進(jìn)行選址加站處理。區(qū)域人員及時(shí)將開(kāi)通基站的條幅掛在村里路口,并通過(guò)短信群發(fā)告知所有村民;利用黃昏時(shí)段或周末時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷,通過(guò)存費(fèi)送手機(jī)、存費(fèi)送費(fèi)、惠農(nóng)網(wǎng)等活動(dòng)吸引客戶辦理,針對(duì)聯(lián)通客戶還準(zhǔn)備了一批對(duì)對(duì)號(hào)等優(yōu)質(zhì)號(hào)碼方便客戶挑選經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的促銷活動(dòng),已成功轉(zhuǎn)網(wǎng)56戶,并全部加入該村惠農(nóng)網(wǎng)。案例:好網(wǎng)絡(luò),贏大市場(chǎng)桂花村聯(lián)通信號(hào)強(qiáng)于移動(dòng),所以當(dāng)?shù)卮迕癜街梢怨ビ癫划?dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正!他山之石不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正!惠農(nóng)網(wǎng)一村一網(wǎng)優(yōu)惠共享
2011年9月惠農(nóng)網(wǎng)的組建與深入推廣惠農(nóng)網(wǎng)2011年9月惠農(nóng)網(wǎng)的組建與深入推廣目錄我和區(qū)域的介紹
活動(dòng)組織及案例介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及目標(biāo)目錄我和區(qū)域的介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及組建“惠農(nóng)網(wǎng)”惠農(nóng)網(wǎng)以行政村為單位劃分的。加入該集群網(wǎng)的農(nóng)村用戶在一定時(shí)間內(nèi)互打免費(fèi),將大大縮減農(nóng)民的生活成本。2元包打200分鐘,超過(guò)之后0.06元/分鐘加入移動(dòng)惠農(nóng)網(wǎng)的客戶,年底可參加移動(dòng)公司組織的預(yù)存話費(fèi)免費(fèi)送一年農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)活動(dòng),為廣大農(nóng)民群眾提供了額外的實(shí)惠。組建“惠農(nóng)網(wǎng)”惠農(nóng)網(wǎng)以行政村為單位劃分的。加入該集群網(wǎng)的農(nóng)村目錄我和區(qū)域的介紹
活動(dòng)組織及案例介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及目標(biāo)目錄我和區(qū)域的介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及組建惠農(nóng)網(wǎng)的意義和目標(biāo)通過(guò)一村一網(wǎng)的組建,深挖和拓展農(nóng)村市場(chǎng),切實(shí)提升農(nóng)村信息化建設(shè)組建的意義組建的目標(biāo)通過(guò)摸底,精準(zhǔn)掌握農(nóng)村市場(chǎng)客戶信息,牢牢掌控農(nóng)村市場(chǎng)組建惠農(nóng)網(wǎng)的意義和目標(biāo)通過(guò)一村一網(wǎng)的組建,深挖和拓展農(nóng)村市場(chǎng)目錄我和區(qū)域的介紹
活動(dòng)組織及案例介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及目標(biāo)目錄我和區(qū)域的介紹組建惠農(nóng)網(wǎng)組建的意義及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府發(fā)文發(fā)好一個(gè)紅頭文三個(gè)到位:請(qǐng)示匯報(bào)到位、文件要求到位、職責(zé)明確到位項(xiàng)目工作明細(xì)工作要點(diǎn)縣(區(qū))級(jí)動(dòng)員會(huì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級(jí)動(dòng)員會(huì)行政村級(jí)動(dòng)員會(huì)開(kāi)好三個(gè)動(dòng)員會(huì)二個(gè)詳細(xì):領(lǐng)導(dǎo)要求詳細(xì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)詳細(xì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府責(zé)任書(shū)行政村政府責(zé)任書(shū)村民小組責(zé)任書(shū)簽訂三份責(zé)任書(shū)三個(gè)明確:工作職責(zé)、長(zhǎng)期目標(biāo)、近期時(shí)間要求、達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)一個(gè)紅頭文件、開(kāi)好三個(gè)動(dòng)員會(huì)、簽訂三份責(zé)任書(shū)一、爭(zhēng)取政府支持鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府發(fā)文發(fā)好一個(gè)紅頭文三個(gè)到位:請(qǐng)示匯報(bào)到位、文件要一、爭(zhēng)取政府支持得到鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視,書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自到場(chǎng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),大家在認(rèn)真聽(tīng)取一、爭(zhēng)取政府支持得到鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視,書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自到場(chǎng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)二、發(fā)揮村委力量,做好摸底工作1、發(fā)揮村干部的力量,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)員會(huì)之機(jī)將摸底表放在文件袋中,督促他們下發(fā)到各自然村小組,由小組長(zhǎng)上門(mén)進(jìn)行摸底;2、區(qū)域人員上門(mén)到各個(gè)行政村進(jìn)行摸底表的解讀,有四項(xiàng)需填寫(xiě):1)、每個(gè)家庭中每個(gè)人的姓名、年齡;2)、每個(gè)人的電話號(hào)碼;3)、是否外出打工;4、是否愿加入惠農(nóng)網(wǎng)和新農(nóng)合;目前已完成6個(gè)行政村的摸底,通過(guò)摸底后組網(wǎng),不僅增加了惠農(nóng)網(wǎng)的規(guī)模,還提高了農(nóng)村客戶的在網(wǎng)粘性,如:洗馬村組網(wǎng)前有移動(dòng)用戶503戶,V網(wǎng)客戶有103,V網(wǎng)滲透率為20%,自從組建該村惠農(nóng)網(wǎng)后,V網(wǎng)客戶有208戶,V網(wǎng)滲透率為41%,提高了21個(gè)百分點(diǎn),大大降低了客戶離網(wǎng)通過(guò)一段時(shí)間的宣傳,惠農(nóng)網(wǎng)已深入民心,截止目前,該村客戶想入惠農(nóng)網(wǎng)會(huì)打電話來(lái)添加二、發(fā)揮村委力量,做好摸底工作1、發(fā)揮村干部的力量,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)三、實(shí)現(xiàn)“一村一站”著力解決農(nóng)村客戶入網(wǎng)難、繳費(fèi)難的問(wèn)題,方便農(nóng)村用戶。逐步在各行政村成立農(nóng)村村級(jí)服務(wù)站,為農(nóng)村移動(dòng)客戶提供最為直接的繳費(fèi)平臺(tái)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理駐地管理,及時(shí)對(duì)村級(jí)服務(wù)站進(jìn)行走訪和支撐,確保對(duì)村級(jí)服務(wù)站的服務(wù)支撐到位三、實(shí)現(xiàn)“一村一站”著力解決農(nóng)村客戶入網(wǎng)難、繳選點(diǎn):1、人員較密集的超市、小賣(mài)部;2、村委會(huì)旁的集市選人:1、村委會(huì)干部的家屬;2、思維敏捷、有活力的年輕人;3、超市、小賣(mài)部老板業(yè)務(wù)能力提升1、每周上門(mén)對(duì)老板進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);2、對(duì)有能力的村級(jí)點(diǎn)提供多項(xiàng)業(yè)務(wù)受理權(quán)限,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性
村級(jí)服務(wù)站建設(shè)15個(gè)行政村,基本實(shí)現(xiàn)了一村一點(diǎn)建設(shè)選點(diǎn):選人:業(yè)務(wù)能力提升村級(jí)服務(wù)站建設(shè)15個(gè)行政村,基本實(shí)現(xiàn)四、村站服務(wù)能力提升1、上門(mén)手把手教村點(diǎn)老板使用空中充值機(jī)辦理業(yè)務(wù),并將操作步驟打印出來(lái),方便他們?nèi)蘸蟛榭矗唬ㄈ缬覉D)2、每月將各點(diǎn)的酬金給老板解說(shuō),讓他們知道每個(gè)月的收益;針對(duì)普通版的村級(jí)點(diǎn),由于業(yè)務(wù)受理權(quán)限受限,為了不制約他們的業(yè)務(wù)發(fā)展,采用上報(bào)+現(xiàn)返的方式,大大提高了他們的業(yè)務(wù)辦理積極性3、對(duì)村級(jí)點(diǎn)業(yè)績(jī)進(jìn)行排名獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)讓村點(diǎn)老板一同參與專營(yíng)店的渠道會(huì),體會(huì)好業(yè)績(jī)帶來(lái)大收益的感受。目前,有1家實(shí)力強(qiáng)的村級(jí)點(diǎn)已升級(jí)成了網(wǎng)點(diǎn)四、村站服務(wù)能力提升1、上門(mén)手把手教村點(diǎn)老板使用空中充值機(jī)辦五、營(yíng)銷活動(dòng)到位將現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)納入常態(tài)化工作聯(lián)合村級(jí)點(diǎn)周末下到行政村一起開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)擺點(diǎn)活動(dòng)結(jié)合低端機(jī)、惠農(nóng)網(wǎng)、存費(fèi)送費(fèi)等活動(dòng),切實(shí)將實(shí)惠提供給村民,讓村民足不出戶即可辦業(yè)務(wù)五、營(yíng)銷活動(dòng)到位將現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)納入常態(tài)化工作得到村委支持村委干部大力支持和參與,提高了村民的可信度:右圖為村民們?cè)跔I(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)咨詢和辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)將已入該村惠農(nóng)網(wǎng)的號(hào)碼張貼在村委會(huì)宣傳欄,方便村民查找得到村委支持村委干部大力支持和參與,提高了村民的可信度:右圖個(gè)性化活動(dòng),深入村民對(duì)村民居住較密集的行政村開(kāi)展送電影下鄉(xiāng)活動(dòng),一方面將福利帶給村民,另一方面為他們提供便捷、實(shí)惠的移動(dòng)產(chǎn)品;面向農(nóng)村百姓推出送手機(jī)上門(mén)活動(dòng)。通過(guò)預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)等形式,上門(mén)為廣大農(nóng)民群眾免費(fèi)提供手機(jī),有效降低農(nóng)民使用移動(dòng)電話的門(mén)檻。針對(duì)我市外出務(wù)工人員多的情況,公司還將推出適合老年人使用的愛(ài)心手機(jī),讓更多在外奔波的農(nóng)民工朋友與家中的父母通過(guò)電話拉近彼此間的距離
個(gè)性化活動(dòng),深入村民對(duì)村民居住較密集的行政村開(kāi)展送電影下鄉(xiāng)活五、營(yíng)銷活動(dòng)到位從系統(tǒng)中提取我區(qū)域中心局向的所有移動(dòng)號(hào)碼,對(duì)未加入V網(wǎng)的客戶按所屬網(wǎng)點(diǎn)下發(fā),由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行外呼宣傳辦理。目前,通過(guò)渠道外呼數(shù)量為875戶,成功辦理量為79戶,成功率為:9.03%,雖然效果不是很好,但起到了一定的宣傳作用。五、營(yíng)銷活動(dòng)到位從系統(tǒng)中提取我區(qū)域中心局向的所有移動(dòng)號(hào)碼,對(duì)六、宣傳到位強(qiáng)化宣傳:通過(guò)口碑宣傳、活動(dòng)宣傳、實(shí)體宣傳等方式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)推廣六、宣傳到位強(qiáng)化宣傳:通過(guò)口碑宣傳、活動(dòng)宣傳、實(shí)體宣傳等方式七、著力提升農(nóng)村區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量21精細(xì)化做好農(nóng)村基站的質(zhì)量監(jiān)控工作,切實(shí)關(guān)注農(nóng)村基站網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況,細(xì)化基站質(zhì)量管理,有針對(duì)性開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作(讓村站擔(dān)負(fù)起基站看管的職責(zé),同時(shí)給予一定的報(bào)酬)制度化、例行化開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋普查摸底工作,群策群力、切實(shí)解決好客戶投訴的重點(diǎn)問(wèn)題,形成有效機(jī)制,并且通過(guò)有效的檢查、考核,確保該機(jī)制長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線寬帶建設(shè),使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村百姓也能用上寬帶,三季度完成30%重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,四季度完成100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋3七、著力提升農(nóng)村區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量21精細(xì)化做好農(nóng)村基站八、著力改善農(nóng)村區(qū)
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