物聯(lián)網(wǎng)、RFID、移動(dòng)終端 食品業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案

Word文檔物聯(lián)網(wǎng)、RFID、移動(dòng)終端食品業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案1.概述

1.1.行業(yè)背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，我國(guó)的消費(fèi)行業(yè)，尤其是食品業(yè)務(wù)隊(duì)伍快速進(jìn)展壯大，企業(yè)管理層和營(yíng)銷(xiāo)管理層面臨的問(wèn)題越來(lái)越多：業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)帶來(lái)的壓力隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量及產(chǎn)品品種的不斷增長(zhǎng)，大量從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)（零售、促銷(xiāo)）宣揚(yáng)、服務(wù)工作的一線業(yè)務(wù)人員需要公司能夠供應(yīng)便利、快捷和精確的產(chǎn)品指南、終端信息管理以及一系列諸如訂單管理、促銷(xiāo)品管理、助銷(xiāo)品管理、終端信息管理等銷(xiāo)售工具。如何能夠讓分布在全國(guó)各地的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售人員、促銷(xiāo)人員準(zhǔn)時(shí)、精確地得到他們所需要的各種信息（如訂單信息、促銷(xiāo)信息、陳設(shè)品信息等等信息），如何全面把握整個(gè)公司的業(yè)務(wù)狀況（業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、終端狀況、促銷(xiāo)和助銷(xiāo)品等等）以及如何讓業(yè)務(wù)部門(mén)針對(duì)市場(chǎng)變化不同的狀況更為快捷、精確是作出銷(xiāo)售策略和終端管理力量是企業(yè)可能面臨的一大挑戰(zhàn)。隨著業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的要求也越來(lái)越高。在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力漸漸增大、國(guó)外聞名的企業(yè)在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)不斷滲透的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如何立于不敗之地是企業(yè)面臨的新課題。提高服務(wù)質(zhì)量、增加服務(wù)手段，加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高工作效率，是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的必經(jīng)之路。

1.2.方案目標(biāo)

1.2.1.流程現(xiàn)狀

目前食品的業(yè)務(wù)人員每天都需要走訪不同的終端網(wǎng)點(diǎn)、超市、大型SHOPPINGMALL，回來(lái)填寫(xiě)大量表格，再由內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員輸入電腦系統(tǒng)。隨著客戶量的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)代表團(tuán)對(duì)的工作量與日劇增，傳統(tǒng)的手工操作時(shí)常帶來(lái)諸多不便。

主要弊端如下：

1．有著全國(guó)性的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)模式下簡(jiǎn)單造成管理監(jiān)控手段不強(qiáng)，溝通渠道不暢。在總部營(yíng)銷(xiāo)或公司之間，要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(zhǎng)的時(shí)間延遲才能獲得總部決策信息并傳達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員，可能導(dǎo)致公司信息流通不暢。

2．缺乏管理監(jiān)察統(tǒng)計(jì)，需要有對(duì)銷(xiāo)售人員的行程、訂單監(jiān)察統(tǒng)計(jì)的軟件，給銷(xiāo)售主管更好的掌控銷(xiāo)售狀況。

3．紙張表格填寫(xiě)量大，如銷(xiāo)售日志。

4．信息錄入工作繁重，如銷(xiāo)售管理信息重復(fù)輸入。

工作效率低，業(yè)務(wù)員無(wú)法準(zhǔn)時(shí)得到業(yè)績(jī)信息。

1.2.2.實(shí)施目標(biāo)

1．將企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行整合，將各個(gè)子公司的系統(tǒng)進(jìn)行外延，打通企業(yè)內(nèi)部各個(gè)銷(xiāo)售層面和母公司之間的信息流，使企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)可直接進(jìn)行平安的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理（包括銷(xiāo)售管理），并將這些數(shù)據(jù)自動(dòng)轉(zhuǎn)換、集成到現(xiàn)有系統(tǒng)中，而無(wú)需中間繁重的人工環(huán)節(jié)。這樣就可大大降低交易成本，提高效率。使企業(yè)以最小的投資和最快的速度走上電子商務(wù)之路。

2．企業(yè)需要一套移動(dòng)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)的解決方案,它將關(guān)心的業(yè)務(wù)員可隨時(shí)隨地訪問(wèn)本公司內(nèi)部系統(tǒng)，輸入信息或查詢(xún)信息，讓的業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售過(guò)程和日常工作中獲得更有力的業(yè)務(wù)支持和關(guān)心，整個(gè)過(guò)程點(diǎn)擊之間即可完成，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售自動(dòng)化。這樣一來(lái)，的業(yè)務(wù)員有了更大的敏捷性，可實(shí)現(xiàn)真正意義上的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)公司總部也可加強(qiáng)對(duì)的業(yè)務(wù)員的管理，比如管理人員可在服務(wù)器端查詢(xún)和追蹤的業(yè)務(wù)員的工作狀況和銷(xiāo)售狀況，也可在總部通過(guò)移動(dòng)信息管理系統(tǒng)發(fā)送指令給的業(yè)務(wù)員，加強(qiáng)和的業(yè)務(wù)員的信息交互。同時(shí)，公司可以通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備采集和分析促銷(xiāo)狀況和各終端網(wǎng)點(diǎn)的狀況，準(zhǔn)時(shí)變更促銷(xiāo)模式。

1.2.3.原則目標(biāo)

通過(guò)整合企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)，使各個(gè)信息孤島有效的集成起來(lái)，能夠?qū)I(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件、硬件和各種標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起來(lái)，在兩個(gè)或更多的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使它們像一個(gè)整體一樣進(jìn)行業(yè)務(wù)處理和信息共享。的業(yè)務(wù)員通過(guò)使用PDA,筆記本，可以做到與公司及客戶的緊密聯(lián)系，可以關(guān)心的業(yè)務(wù)員更好的演示，供應(yīng)食品客戶管理、訂單管理、日程支配、銷(xiāo)售產(chǎn)品管理、促銷(xiāo)信息管理、終端信息管理、助銷(xiāo)品管理、提示服務(wù)、數(shù)據(jù)報(bào)表管理、學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)、電子秘書(shū)等多種功能，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售自動(dòng)化。同時(shí)，公司也能對(duì)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行有效的管理。

2.1.簡(jiǎn)介

移動(dòng)服務(wù)解決方案(m-Retail)是一個(gè)現(xiàn)代化的電子幫助工具，建立于移動(dòng)終端（包括個(gè)人電腦，隨身電腦（PocketPC,Palm）、手機(jī)終端），后臺(tái)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、移動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)通信、嵌入式系統(tǒng)、應(yīng)用中間件等先進(jìn)和主流的技術(shù)平臺(tái)之上，服務(wù)于食品的業(yè)務(wù)員的共性需求，供應(yīng)在線以及離線的綜合性應(yīng)用，同時(shí)供應(yīng)后臺(tái)管理服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或高級(jí)經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)了解的業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷(xiāo)狀況相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析信息。

2.2.應(yīng)用目標(biāo)

本產(chǎn)品主要用于供應(yīng)食品銷(xiāo)售過(guò)程中所需要的各種信息和通信的幫助服務(wù)，以及供應(yīng)相關(guān)的信息錄入、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、分析工具。同時(shí)供應(yīng)的后臺(tái)信息檢索和分析工具。

通過(guò)一系列隨身攜帶的信息工具，大幅度提高食品的業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售力量、銷(xiāo)售效率，把握自己的銷(xiāo)售過(guò)程，學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的銷(xiāo)售手段，規(guī)范化自己的銷(xiāo)售行為，從而提高食品銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，科學(xué)地?cái)U(kuò)大自己地食品銷(xiāo)售收益。

同時(shí)，通過(guò)通信服務(wù)的供應(yīng)，促進(jìn)的業(yè)務(wù)員、企業(yè)、用戶之間的信息溝通，成為高效的，三方之間的信息通信紐帶。

2.3總體架構(gòu)

2.11.功能模塊（具體可見(jiàn)產(chǎn)品）

2.14.方案綜述與實(shí)施建議

從食品的業(yè)務(wù)員支持系統(tǒng)的需求來(lái)看，系統(tǒng)的關(guān)鍵是分布式系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和前端移動(dòng)設(shè)備的功能開(kāi)發(fā)。本系統(tǒng)基于TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)，可以運(yùn)行于任何支持TCP/IP的數(shù)據(jù)通信技術(shù)手段上,完備的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和豐富的閱歷來(lái)保證系統(tǒng)的勝利實(shí)施，也有為客戶服務(wù)、超出客戶期望的合作精神和務(wù)實(shí)求是的工作態(tài)度，能為客戶的業(yè)務(wù)管理與系統(tǒng)的勝利結(jié)合供應(yīng)良好的服務(wù)和保證。信息技術(shù)和企業(yè)管理的無(wú)縫隙結(jié)合是我們的一貫?zāi)繕?biāo)。

食品的業(yè)務(wù)員支持系統(tǒng)

2.13.產(chǎn)品特色

基于m-Retail(PDA)產(chǎn)品，具有以下絕大多數(shù)同類(lèi)產(chǎn)品所不具有的特色：

完整的前后臺(tái)解決方案，充分利用企業(yè)的現(xiàn)有IT資源。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)交互，使掌上型的數(shù)據(jù)系統(tǒng)真正具有高的有用價(jià)值。

真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)全部食品企業(yè)產(chǎn)品非公式化的銷(xiāo)售行為記錄，完全替代人工單據(jù)。

長(zhǎng)期的研發(fā)投入，產(chǎn)品升級(jí)以及在移動(dòng)設(shè)備開(kāi)發(fā)技術(shù)方面的領(lǐng)先。

2.14.方案綜述與實(shí)施建議

s從食品的業(yè)務(wù)員支持系統(tǒng)的需求來(lái)看，系統(tǒng)的關(guān)鍵是分布式系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和前端移動(dòng)設(shè)備的功能開(kāi)發(fā)。本系統(tǒng)基于TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)，可以運(yùn)行于任何支持TCP/IP的數(shù)據(jù)通信技術(shù)手段上。北京億美軟通科技有限公司有完備的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員和豐富的閱歷來(lái)保證系統(tǒng)的勝利實(shí)施，也有為客戶服務(wù)、超出客戶期望的合作精神和務(wù)實(shí)求是