公共關(guān)系禮儀實務(wù)答案

公共關(guān)系禮儀實務(wù)答案課程簡介：20世紀(jì)80年代以來，公共關(guān)系在中國有了長足開展，公共關(guān)系在組織形象塑造與傳播，協(xié)調(diào)公眾關(guān)系等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的公共關(guān)系素養(yǎng)，訓(xùn)練和提高學(xué)生的公共關(guān)系技能。公共關(guān)系的概述〔一〕1【單項選擇題】以下說法中，關(guān)于兄弟騎驢故事的道理，正確的選項是()。A、做事情不必過于在意別人的議論關(guān)鍵是要襟懷坦白，無愧于心，只要認(rèn)準(zhǔn)了,就要義無反顧得去做B、做事情果斷C、做事情多聽取別人的意見D、做人做事要謙虛我的答案：A2【多項選擇題】在社會上要取得一定的成就以下說確的有()。A、做事情看的要遠(yuǎn)B、要廣泛涉獵，但學(xué)有所專C、說話一定要講究誠信D、做事情行動要果斷我的答案：ABCD3【判斷題】在法律和道德允許的圍，我們用盡各種手段，去完成自己想要做的事情。()我的答案：V4【判斷題】所謂的言誠指說話一定要講究誠信。()我的答案：V1【單項選擇題】公共關(guān)系的對象是()。A、個人B、群體C、公眾。、學(xué)生我的答案：C2【多項選擇題】公共關(guān)系的三大要素是()。A、組織B、公眾C、傳播溝通D、影響力我的答案：ABC3【判斷題】公共關(guān)系是關(guān)系的一種,特指人類社會組織與其所面對的公眾的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。()我的答案：V4【判斷題】公共關(guān)系的根本目的是塑造社會組織自身的良好形象。()我的答案：V公共關(guān)系的概述〔三〕1【多項選擇題】以下表達(dá)我國古代公共關(guān)系萌芽的有()。A、孔子周游列國B、國子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校C、孟蕓君食客諼火燒券契D、備三顧茅廬我的答案：ABCD2【多項選擇題】我國古代的公共關(guān)系不能算作嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系，其主要原因包括()。A、沒有專門的組織B、沒有職業(yè)的從業(yè)人員C、沒有平等意義上的雙向溝通D、沒有到達(dá)宣傳的目的我的答案：ABC3【判斷題】相互依存、友好相處的觀念是最古老最悠久的公共關(guān)系思想之一。()我的答案：V4【判斷題】重視宣傳、重視民眾的思想不是我國古代原始公共關(guān)系觀念與活動的反映。()我的答案：x公共關(guān)系的概述〔四〕1【單項選擇題】以下行為屬于公共關(guān)系活動的是()。A、H孩子上學(xué)給某學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)送禮B、因本單位偷稅，請稅務(wù)征管員吃飯C、出資幫助社區(qū)建公園，而通知報社報道D、考試沒考也去跟教師求情我的答案：C2【多項選擇題】在公共關(guān)系的活動中出下屬于采集信息的有()。A、產(chǎn)品形象信息B、組織形象信息C、組織環(huán)境信息D、市場競爭信息我的答案：ABCD3【多項選擇題】以下屬于公共關(guān)系意識的有()。A、樹立形象的意識B、效勞公眾的意識C、溝通協(xié)調(diào)的意識D、真誠互惠的意識我的答案：ABCD4【判斷題】在公共關(guān)系活動中,公眾對組織管理水平的評價是產(chǎn)品形象信息收集中要考慮的—種。()我的答案：V5【判斷題】公共關(guān)系意識包括創(chuàng)新審美的意識。()我的答案：V社會關(guān)系和公共關(guān)系〔一〕1【單項選擇題】以下不屬于社會組織特點的是()。A、群體性B、導(dǎo)向性C、系統(tǒng)性D、分散性我的答案：D2【單項選擇題】以下不屬于社會組織的是()。A、營利性組織B、非營利性組織C、互利性組織D、非政府組織我的答案：D3【多項選擇題】以下屬于公共關(guān)系特征的有()。A、人情性B、雙向性6、廣泛性D、整體性我的答案：ABCD4【判斷題】我國的政府是維護(hù)所有群眾利益的。()我的答案：x5【判斷題】穩(wěn)定性不是社會組織的重要特征之一。()..word.z我的答案：X社會關(guān)系和公共關(guān)系〔二〕1【單項選擇題】以下不屬社會組織必須具備的能力是()。A、應(yīng)變能力B、檢驗?zāi)芰、聯(lián)想能力D、協(xié)調(diào)能力我的答案：C2【單項選擇題】關(guān)于社會組織的檢驗?zāi)芰Τ鱿抡f確的是()。A、及時檢驗出組織外有利于組織目標(biāo)的因素，并加以放大B、對不符合組織目標(biāo)的因素視而不見C、及時提出不符合組織目標(biāo)的因素，并加以放大D、檢驗主要是對組織效果的檢驗我的答案：A3【多項選擇題】社會組織的協(xié)調(diào)能力主要協(xié)調(diào)的關(guān)系主要包括()。A、部門關(guān)系B、組織外部的人際關(guān)系C、各種關(guān)系沖突。、不符合組織目標(biāo)的因素我的答案：ABC4【判斷題】任何組織都必須適應(yīng)包括外在社會環(huán)境與部心態(tài)環(huán)境的變化。()我的答案：V5【判斷題】任何組織只有準(zhǔn)確的認(rèn)知自己，才能使部組織知覺與外部組織知覺一致。()我的答案：V社會關(guān)系和公共關(guān)系〔三〕1【單項選擇題】以下不屬于公眾的特性的是()。A、同質(zhì)性B、相關(guān)性C、單面性D、層次性我的答案：C2【單項選擇題】以下有關(guān)公共關(guān)系中的傳播說法錯誤的選項是()。入、是一種社會現(xiàn)象B、是人類在開展過程中所特有的6、是指個人間、群體間或群體與個人之間交換和傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程D、這種傳播是單向性的信息交流與分享3【單項選擇題】以下不屬于公共關(guān)系傳播要素的是()。A、信源B、信宿C、信息D、信息通道我的答案：C4【多項選擇題】以下選項屬于公眾的縱向分類的是()。A、非公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、部公眾我的答案：ABC5【判斷題】電視臺屬于橫向公眾。()我的答案：V6【判斷題】傳播的活動過程主要包括直線模式和反應(yīng)模式。()我的答案：V社會關(guān)系和公共關(guān)系〔四〕1【單項選擇題】公共關(guān)系與宣傳的區(qū)別主要包括哪些方面?()A、工作的性質(zhì)不同B、工作的方式不同C、傳播的目的一致。、公共關(guān)系屬于雙向傳播，而宣傳屬于單向傳播我的答案：C2【單項選擇題】公共關(guān)系和庸俗關(guān)系的區(qū)別不包括()。A、兩者產(chǎn)生的根底不同B、兩者的理論依據(jù)不同C、兩者的活動方式不同D、兩者要到達(dá)的目的一樣我的答案：D3【判斷題】公共關(guān)系屬于雙向傳播，并且必須尊重事實。()我的答案：V4【判斷題】公共關(guān)系的首要原那么是真實可信,不能有任何虛假。()我的答案：V社會關(guān)系和公共關(guān)系〔五〕1【單項選擇題】以下不屬于企業(yè)SWOT分析的是()。A、優(yōu)勢B、前景C、時機D、劣勢我的答案：B2【判斷題】企業(yè)與政府應(yīng)保持既合作又有距離的良好關(guān)系。（）我的答案：V3【判斷題】當(dāng)政府出現(xiàn)信任危機時,企業(yè)的肯定一定程度上可以幫助政府恢復(fù)信譽。（）我的答案：V社會關(guān)系和公共關(guān)系〔大〕1【單項選擇題】（）曾被邀請參與了盧浦大橋開通儀瓦并被授予市形象代言人。A5B、王治郅C、易建聯(lián)D、明我的答案：D2【判斷題】2010年世博會期間，提升市民素質(zhì)形象屬于營銷籌劃的一種。（）我的答案：V公共關(guān)系的類型〔一〕1【單項選擇題】以下不屬于主體的公共關(guān)系類型的是（）。入、企業(yè)公共關(guān)系B、商業(yè)效勞業(yè)公共關(guān)系C、政府公共關(guān)系D、社區(qū)公共關(guān)系我的答案：D2【單項選擇題】以下有關(guān)社會性個人公共關(guān)系說法錯誤的選項是（）。A、要多參加社會公益活動B、要嚴(yán)格要求自己，時時注意維護(hù)自己的形象C、要善于與媒體打交道D、要以個人的利益為主我的答案：D3【多項選擇題】以下關(guān)于企業(yè)主體公共關(guān)系說確的是（）。入、是把樹立形象的任務(wù)滲透到企業(yè)管理中B、是廣結(jié)人緣6、是開拓市場。、是追求經(jīng)濟(jì)利益我的答案：ABC4【判斷題】傾聽公眾呼聲，認(rèn)真聽取其意見屬于政府層面公共關(guān)系的一種。（）我的答案：V5【判斷題】事業(yè)團(tuán)體公共關(guān)系的原那么是抓住有利時機,開展宣傳攻勢。()我的答案：x公共關(guān)系的類型〔二〕1【單項選擇題】關(guān)于雇員關(guān)系出下說法不正確的選項是()。A、組織機構(gòu)中上下級之間的關(guān)系B、各個職能部門、科室、班組之間的關(guān)系C、部員工之間的關(guān)系D、以上說法都不正確我的答案：D2【單項選擇題】關(guān)于員工的作用出下說法不正確的選項是()。A、員工是組織的主體,是組織賴以生存和開展的細(xì)胞B、單個員工的思想和情緒不會影響組織機制的運行C、組織向社會提供的產(chǎn)品和效勞都需要員工去實現(xiàn)D、沒有員工就沒有組織我的答案：B3【判斷題】員工是企業(yè)的財富,是企業(yè)的重要組成局部。()我的答案：V4【判斷題】員工是組織形象的設(shè)計師和創(chuàng)造人是組織與外部公眾接觸的觸角。()我的答案：V5【判斷題】現(xiàn)代公共關(guān)系首先是對外溝通傳播，然后才是促使組織把自身的工作做好。()我的答案：x公共關(guān)系的類型〔三〕1【單項選擇題】關(guān)于企業(yè)文化“硬"的方面出下不正確的選項是()。A、技術(shù)活動B、福利活動C、娛樂活動D、員工的思想意識我的答案：D2【單項選擇題】關(guān)于企業(yè)管理者處理員工關(guān)系方法，以下說確的是()。A、要制定合理的員工的獎懲制度B、要適時吃“大鍋飯"C、要注重員工部公平D、要制定嚴(yán)厲的規(guī)章制度3【判斷題】企業(yè)“軟"的方面和“硬"的方面應(yīng)該有效的結(jié)合，才能實現(xiàn)企業(yè)更好的開展。()我的答案：V4【判斷題】企業(yè)文化指一個企業(yè)組織及其員工所具有的一整套價值觀念體系。()我的答案：V公共關(guān)系的類型〔四〕1【單項選擇題】關(guān)于非正式組織，說法不正確的選項是()。入、是以感情為紐帶,以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的組織B、是自上而下正規(guī)化的組織系統(tǒng)C、在組織管理和公共關(guān)系中具有積極作用。、是一些自由、松散的人際活動圈子我的答案：B2【單項選擇題】關(guān)于與非正式組織打交道需要注意的問題出下說法不正確的選項是()。A、要重視“意見領(lǐng)袖"的作用B、要防止非正式組織的消極作用和破壞作用，加強同非正式組織成員間的感情聯(lián)系C、要將非正式組織的管理納入正式組織管理中D、要注意防止組織部小道消息的蔓延我的答案：C3【判斷題】現(xiàn)代組織應(yīng)重視建立“家庭情感"，將濃厚的人情味注入企業(yè)管理中。()我的答案：V4【判斷題】非正式組織在組織管理和公共公共關(guān)系方面，既有積極的一面也有消極的一面。()我的答案：V公共關(guān)系的類型〔五〕1【單項選擇題】關(guān)于CS(Customersatisfaction)的經(jīng)營意識出下說確的是()。A、制定嚴(yán)格的規(guī)章制度B、顧客至上的核心是使顧客滿意C、維護(hù)消費者權(quán)益D、經(jīng)濟(jì)利益至上我的答案：B2【單項選擇題】為保障消費者權(quán)利而制定的維護(hù)措施,其制定原那么不包括()。入、平安B、述C、抉擇D、知曉3【單項選擇題】關(guān)于處理顧客關(guān)系，以下說法不正確的選項是()。A、塑造為顧客效勞的形象B、提供優(yōu)質(zhì)的配套效勞C、對消費者實行科學(xué)管理D、消極處理顧客投訴我的答案：D4【單項選擇題】組織與社會公眾聯(lián)系的最主要的渠道是()。A、新聞媒介B、報紙6、雜志D、傳播我的答案：A5【判斷題】美國市場營銷學(xué)家里維特教授認(rèn)為未來競爭的關(guān)鍵在于其產(chǎn)品所提供的附加價值。()我的答案：V公共關(guān)系的類型〔六〕1【單項選擇題】關(guān)于中間商的作用出下說法不正確的選項是()。A、中間商是企業(yè)產(chǎn)品的重要生產(chǎn)者B、中間商是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)與消費的橋梁C、企業(yè)可以通過中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個國民經(jīng)濟(jì)各部門、各行業(yè)、各企業(yè)聯(lián)結(jié)成一個整體D、中間商是企業(yè)和消費者的中介我的答案：A2【單項選擇題】以下不屬于企業(yè)為中間商提供的便利與效勞的是()。A、消費效勞B、技術(shù)效勞C、銷售效勞。、售后效勞我的答案：A3【多項選擇題】關(guān)于處理媒介關(guān)系，以下說確的是()。A、尊重新聞界的職業(yè)特點B、加強與新聞界的合作與聯(lián)系C、主動及時地向新聞媒介提供組織消息。。、保障企業(yè)自身利益,不受新聞的影響..word.z我的答案：ABC4【判斷題】同業(yè)公眾指具有同樣業(yè)務(wù)職能的其他社會組織龍們生產(chǎn)類似的產(chǎn)品，面對類似的公眾，分享一樣的價值觀，處理一樣的問題。()我的答案：V公共關(guān)系調(diào)查〔一〕1【單項選擇題】以下不屬于公共關(guān)系工作的一般程序的是()。A、調(diào)查研究B、制定方案C、方案實施D、效果預(yù)估我的答案：D2【單項選擇題】關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查研究的意義以下說法不正確的選項是()。A、T解組織的公共關(guān)系狀態(tài)B、提醒公共關(guān)系的開展趨勢C、提出公共關(guān)系的意見或改良措施D、確定公共關(guān)系的主體我的答案：D3【判斷題】公共關(guān)系調(diào)查研究是組織卓有成效地開展公關(guān)活動的前提和根底。()我的答案：V4【判斷題】公共關(guān)系的工作程序與廣告的工作程序不一致。()我的答案：x公共關(guān)系調(diào)查〔二〕1【單項選擇題】以下不屬于公共關(guān)系根本原那么的是()。A、實事的原那么B、尊重公眾的原那么C、講求效益原那么D、理論與實踐統(tǒng)一的原那么我的答案：D2【單項選擇題】在進(jìn)展公關(guān)調(diào)查時，強調(diào)尊重公眾的原那么其原因不包括()。A、尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提B、尊重公眾是建立組織信譽的需要C、公眾是公共關(guān)系的主體D、公關(guān)調(diào)查的開展需要公眾的配合我的答案：C3【單項選擇題】一般的講,一項規(guī)模較大的公關(guān)調(diào)查首先是確定調(diào)查課題出下不屬于調(diào)查課題的類型的是()。入、狀態(tài)性選題B、研究性選題C、開發(fā)性選題D、H果性選題我的答案：D4【判斷題】公共關(guān)系實事的原那么從工作態(tài)度上講,就是要按事物的實際情況亦事,不夸張。()我的答案：V公共關(guān)系調(diào)查〔三〕1【單項選擇題】作調(diào)查設(shè)計時，一般不需要考慮的是()。A、調(diào)查的目的和容B、調(diào)查的具體對象和圍C、調(diào)查表格D、調(diào)查的方法我的答案：D2【多項選擇題】以下屬于對調(diào)查工作的具體安排的是()。A、調(diào)查的日程安排B、調(diào)查的經(jīng)費估算C、調(diào)查的組織D、調(diào)查的人員配備我的答案：ABCD3【多項選擇題】制定調(diào)查方案時，需要考慮的事項包括()。A、要做可行性論證B、既要全面又要簡單明了C、要追求理論的準(zhǔn)確性D、要注重人員的素質(zhì)我的答案：AB4【判斷題】調(diào)查方案中,凡應(yīng)包括的主要容都應(yīng)簡明扼要寫清，這是可行性論證的表達(dá)。()我的答案：x公共關(guān)系調(diào)查〔四〕1【單項選擇題】〔〕不屬于調(diào)查報告的容。A、調(diào)查的合理性論證B、調(diào)查采用的方法C、問卷回收率及抽樣誤差D、分析結(jié)果我的答案：A2【單項選擇題】資料整理分析不包括dA、檢查核實B、分析論證C、分類匯編D、實地調(diào)查我的答案：D3【單項選擇題】關(guān)于原始資料和現(xiàn)成資料，以下說法錯誤的選項是〔。A、二者都屬于調(diào)查資料的疇B、原始資料需要調(diào)查人員進(jìn)展實地調(diào)查，而現(xiàn)成資料那么由他人收集而得。C、原始資料所需本錢比現(xiàn)成資料高D、原始資料也叫第一手資料，現(xiàn)成資料是第二手資料我的答案：A4【判斷題】收集資料的方法包括問卷調(diào)查和訪談?！病澄业拇鸢福篤5【判斷題】調(diào)查報告中展現(xiàn)出來的說服力主要是為了表現(xiàn)給上級?！病澄业拇鸢福篤公共關(guān)系調(diào)查〔五〕1【單項選擇題】〔〕不適用于簡單隨機抽樣方法。A、抽簽法B、直接抽取法C、隨機數(shù)表法D、等距隨機抽樣我的答案：D2【單項選擇題】調(diào)查的類型不包括〔LAs普查B、實地調(diào)查C、典型調(diào)查D、重點調(diào)查我的答案：B3【單項選擇題】〔〕不屬于訪談法。A、抽查B、座談會C、個別訪問D、訪談我的答案：A4【判斷題】重點調(diào)查的調(diào)查單位較多，不利于集中人力、物力和財力進(jìn)展深入調(diào)查?！病澄业拇鸢福簒5【判斷題】全面調(diào)查的對象具有全體性，在所有規(guī)模的公關(guān)調(diào)查中都適用。〔〕我的答案：x公共關(guān)系調(diào)查〔六〕1【單項選擇題】主持會議時不需要做到〔:。A、要主持好大局B、要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會議發(fā)言使用C、要把握會議討論的方向D、要制造輕松和諧的會議氣氛我的答案：B2【單項選擇題】成功的座談會的表現(xiàn)不包括〔IA、問題能夠弓|人深層討論B、海闊天空神侃C、主題突出。、與會者充分發(fā)表意見我的答案：B3【判斷題】調(diào)查者的技巧可以在很大程度上影響座談會進(jìn)展調(diào)查的效果?！病澄业拇鸢福篤4【判斷題】訪談技巧包括集體訪談技巧、群體訪談技巧和個體訪談技巧?！病澄业拇鸢福簒公共關(guān)系調(diào)查〔七〕1【單項選擇題】〔〕不屬于組織情況調(diào)查的圍。A、組織所處的外部環(huán)境的調(diào)查B、組織社會情況C、組織歷史情況D、組織自然情況我的答案：A2【單項選擇題】〔〕不屬于公共意見的調(diào)查圍。A、對活動效果的意見B、企業(yè)部公眾的意見6、企業(yè)未來的開展情況D、對組織形象的意見我的答案：C3【判斷題】部公眾意見包括對本組織及本組織工作的評價，人際關(guān)系評價、公眾需要、領(lǐng)導(dǎo)行為評價等?！病澄业拇鸢福篤4【判斷題】社會環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會問題調(diào)查及自身公共組織的情況?！病澄业拇鸢福篨公共關(guān)系調(diào)查〔八〕1【單項選擇題】對組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查一般不調(diào)查〔:。A、組織成員特別是科技人員的技術(shù)水平和科研能力B、組織在科研方面資金投入C、組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品D、組織技術(shù)咨詢的容我的答案：B2【單項選擇題】組織管理形象調(diào)查不包括〔IA、組織宣傳活動效果B、調(diào)查組織部成員的精神狀態(tài)C、對組織部方案工作進(jìn)展調(diào)查D、對組織管理人員的職、責(zé)、權(quán)進(jìn)展調(diào)查我的答案：A3【判斷題】組織形象是一個整體概念，不僅要考慮其部構(gòu)成，還包括各要素之間的相互關(guān)聯(lián)?！病澄业拇鸢福篤4【判斷題】一般來說，組織的雄厚實力主要指物質(zhì)根底的雄厚程度?！病澄业拇鸢福篨公共關(guān)系調(diào)查〔九〕1【單項選擇題】大包裝的果汁不適合在地區(qū)銷售的原因是〔。A、理貨員被要求將大包裝放在架子最高處B、不便攜不適合人的生活方式C、太沉重顧客不愿意購置D、大包裝價錢高不實惠我的答案：B2【單項選擇題】類似于在媒體上宣傳喝牛奶好處從而促銷的手段是〔。A、訂奶一年加送三個月B、加產(chǎn)品微信送大禮6、寫作“牛奶竟然賣不過水"的軟文D、買牛奶送進(jìn)口面包3【單項選擇題】限量出售本企業(yè)產(chǎn)品的同時贈送其他相對價高的產(chǎn)品，可以獲得的后果是〔〕。入、本企業(yè)的產(chǎn)品暢銷B、其他的高價產(chǎn)品滯銷6、本企業(yè)經(jīng)濟(jì)虧損D、沒有任何好處我的答案：A公共關(guān)系調(diào)查〔十〕1【單項選擇題】進(jìn)見過程中不需要做到〔:。A、服飾打扮莊重大方B、有條件的盡可能讓人弓I見C、進(jìn)見時要注意禮節(jié)，給人良好的印象D、要根據(jù)進(jìn)見的人決定自己的態(tài)度我的答案：D2【單項選擇題】個人訪談過程中不需要做到〔IA、要時刻關(guān)注自身的外在形象B、要提高交流質(zhì)量C、提高與被調(diào)查者建立融洽關(guān)系的技巧D、要提高進(jìn)見被調(diào)查人的技巧我的答案：A3【判斷題】個別訪談包括進(jìn)見、建立關(guān)系、正式訪談、辭別等四個環(huán)節(jié)。〔〕我的答案：V4【判斷題】排除溝通障礙，讓被調(diào)查者愿意承受調(diào)查是個人訪談最大的困難?！病澄业拇鸢福簒公共關(guān)系調(diào)查〔十一〕1【單項選擇題】關(guān)于辭別，以下說法錯誤的選項是〔1入、辭別非常簡單，所以不必要太過重視B、良好的辭別有利于組織形象的塑造6、辭別時對被調(diào)查者給予合作表示感，可以便被調(diào)查者獲得心理滿足D、被調(diào)查者承受調(diào)查付出了勞動，理應(yīng)得到調(diào)查者的肯定和感我的答案：A2【單項選擇題】正式的交談階段不應(yīng)出現(xiàn)的行為是〔1A、要把握交談的主題B、應(yīng)該適時發(fā)表個人的意見和觀點C、要注意交談氣氛。、不要發(fā)表帶傾向性的意見我的答案：B3【單項選擇題】訪談過程中錯誤的做法是〔1A交談要盡可能抓住要領(lǐng)B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主題6、交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭劇烈，應(yīng)該給予提示和糾正。、交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入我的答案：C4【判斷題】為了保證正式交談所獲得資料的真實性，調(diào)查者應(yīng)該保持中立。〔〕我的答案：V公共關(guān)系籌劃與實施〔一〕1【單項選擇題】公共籌劃的一般程序不包括〔IA、確定目標(biāo)、識別公眾、主題設(shè)計、媒介選擇等B、籌劃方案評估C、以公關(guān)籌劃書的形式形成公關(guān)籌劃方案D、信息分析我的答案：B2【單項選擇題】公共籌劃應(yīng)該遵循的原那么不包括〔IA、全面性原那么B、系統(tǒng)性原那么C、針對性原那么D、真實性原那么我的答案：A3【判斷題】公共關(guān)系目標(biāo)的分類方法包括按公共籌劃目標(biāo)的時間長短分類以及按組織目標(biāo)的目前形態(tài)分類?！病澄业拇鸢福篨4【判斷題】公共籌劃要求在可行的根底上進(jìn)展合理的創(chuàng)造?！病澄业拇鸢福篤5【判斷題】公共關(guān)系籌劃就是公關(guān)人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，制定出的謀劃、設(shè)計最正確行動方案?！病澄业拇鸢福篨公共關(guān)系籌劃與實施〔二〕1【單項選擇題】企業(yè)常用的籌劃不包括C1A、純理論設(shè)想B、活動籌劃C、公關(guān)籌劃D、產(chǎn)品籌劃我的答案：A2【單項選擇題】〔〕不屬于創(chuàng)意籌劃的方法。A、經(jīng)典創(chuàng)意方法B、水平思考的創(chuàng)意方法C、非構(gòu)造化的創(chuàng)意方法D、“集腦會商思考"的創(chuàng)意方法我的答案：C3【判斷題】藝術(shù)化過程是創(chuàng)業(yè)籌劃的最后一個環(huán)節(jié)?！病澄业拇鸢福簒4【判斷題】形象籌劃在企業(yè)籌劃中并不常用?！病澄业拇鸢福簒公共關(guān)系籌劃與實施〔三〕1【單項選擇題】企業(yè)借用熱度很高的某一領(lǐng)域的市場進(jìn)展公關(guān)屬于公共籌劃的〔〕方法。A、造勢B、擇術(shù)6、爭先D、乘機我的答案：D2【單項選擇題】〔〕不是公共關(guān)系活動的根本方法。A、擇術(shù)B、詐術(shù)C、審時借時D、度勢、運勢和造勢我的答案：B3【單項選擇題】不符合公共籌劃根本方法申審時的要求的是〔。A、后知后覺B、乘機C、后發(fā)。、爭先我的答案：A4【判斷題】0—0的營銷模式主要強調(diào)指線上與線下之間關(guān)系的打通?！病澄业拇鸢福篤公共關(guān)系籌劃與實施〔四〕1【單項選擇題】〔〕不屬于澤術(shù)。A、詐術(shù)B、以改為守術(shù)6、自揚家丑術(shù)D、以誠換誠術(shù)我的答案：A2【單項選擇題】公關(guān)籌劃的〔〕要求被比喻為詠春拳。A、乘機B、審時6、爭先D、后發(fā)我的答案：C3【判斷題】實力廣告是從側(cè)面宣傳的方式，向公眾直接進(jìn)展自我推薦，以期在公眾心中構(gòu)筑起美好的形象。〔〕我的答案：x4【判斷題】蒙牛和伊利采用借尸還魂術(shù)的公共籌劃方式，在三鹿奶粉事件曝光后在公關(guān)策略上進(jìn)展了調(diào)整?！病澄业拇鸢福篤公共關(guān)系籌劃與實施〔五〕1【單項選擇題】通過節(jié)日慶典時的大型活動增強影響力的廣告屬于〔。A、觀念廣告B、聲勢廣告C、祝賀廣告D、實力廣告我的答案：B2【單項選擇題】觀念廣告中一般不宣傳〔:。A、行為規(guī)B、經(jīng)營哲學(xué)6、未來目標(biāo)。、價值準(zhǔn)那么我的答案：C3【判斷題】解釋廣告可以遏制侵權(quán)行為的開展，維護(hù)自身利益，給公眾留下良好的印象?！病澄业拇鸢福篤4【判斷題】歉意廣告主要包括企業(yè)本身經(jīng)營出現(xiàn)問題導(dǎo)致公眾損失時使用，以及在因為間接責(zé)任導(dǎo)致企業(yè)被公眾誤解時使用兩種形式?！病澄业拇鸢福簒公共關(guān)系籌劃與實施〔六〕1【單項選擇題】〔〕定位一般用來突出產(chǎn)品的新價值。A、觀念B、實體6、價格。、品質(zhì)我的答案：B2【單項選擇題】品牌名稱中包含代表特定含義的字母組合屬于廣告宣傳的〔〕定位。入、價格B、效用6、品名D、實體我的答案：C3【判斷題】觀念定位包括逆向定位和是非定位兩種。〔〕我的答案：V4【判斷題】利用同情弱者和信任老實的人的心理，可以使廣告獲得意外的收獲?！病澄业拇鸢福篤公共關(guān)系籌劃與實施〔七〕1【單項選擇題】大型活動宣傳資料的準(zhǔn)備過程中，需要為〔〕準(zhǔn)備講演稿。A、領(lǐng)導(dǎo)B、主持C、觀眾D、記者我的答案：A2【單項選擇題】建立〔〕系統(tǒng)要求活動過程中發(fā)現(xiàn)問題的第一時間進(jìn)展匯報。A、機動經(jīng)費B、應(yīng)急措施C、后備效勞D、信息反應(yīng)我的答案：D3【判斷題】大型活動經(jīng)費多的特點表現(xiàn)在其不需要大量的資金支持?！病澄业拇鸢福簒4【判斷題】大型公關(guān)活動一定要及時攝影攝像，以備后期隨時調(diào)用?！病澄业拇鸢福篤公共關(guān)系籌劃與實施〔八〕1【單項選擇題】影響大型公共關(guān)系活動實施的外部因素不包括〔。A、語言文字因素..word.zB、組織因素C、觀念因素D、文化因素我的答案：B2【單項選擇題】危機的〔〕表達(dá)在信息時代的危機信息傳播比危機自身開展快得多?！病矨、聚焦性B、突發(fā)性C、緊迫性D、破壞性我的答案：A3【判斷題】影響大型公共關(guān)系活動實施的部因素的目標(biāo)因素強調(diào)部目標(biāo)的多元性?！病澄业拇鸢福簒4【判斷題】決策上的失誤可能會讓任何程度的危機都造成損失?！病澄业拇鸢福篤公共關(guān)系籌劃與實施〔九〕1【單項選擇題】〔〕危機的產(chǎn)生是因為企業(yè)決策失誤或管理不善。A、信譽B、素質(zhì)C、經(jīng)營。、意外我的答案：C2【單項選擇題】企業(yè)信貸危機的產(chǎn)生主要是因為失去了〔〕的信任。A、政府B、行會C、銀行D、消費者我的答案：C3【單項選擇題】〔〕危機的產(chǎn)生可能是因為企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題或無法及時完成訂單。A、信譽B、素質(zhì)C、經(jīng)營。、意外我的答案：A4【判斷題】企業(yè)危機是可以防止預(yù)防的。〔〕我的答案：V公共關(guān)系籌劃與實施〔十〕..word.z1【單項選擇題】危機處理的〔〕原那么要求企業(yè)在危機發(fā)生后及時承當(dāng)相關(guān)責(zé)任，對相關(guān)人員進(jìn)展處分。A、實事B、積極行動C、應(yīng)急D、預(yù)測我的答案：B2【單項選擇題】〔〕是危機處理一般程序的第一步。A、針對對象，確定對策B、調(diào)查情況，搜集信息C、坦誠告知，說明誠意。、采取緊急措施，防止事態(tài)開展我的答案：D3【單項選擇題】企業(yè)應(yīng)該將與〔〕放在首位。入、供給商B、消費者6、官方。、企業(yè)我的答案：B4【判斷題】企業(yè)不斷完善公司治理、重建消費者對企業(yè)、品牌與產(chǎn)品的信心是應(yīng)對危機的治本之策。我的答案：V公共關(guān)系中的人際交往〔一〕1【單項選擇題】確定是否是正式溝通主要取決于〔LA、溝通涉及的容B、溝通進(jìn)展的時間C、溝通進(jìn)展的地點D、展開溝通的人物我的答案：A2【單項選擇題】關(guān)于人際交往，以下說法錯誤的選項是〔1A、主要是指直接溝通B、是人與人之間的交往C、需要實現(xiàn)信息交往和思想互動。、是有意識有目的的行為我的答案：A3【單項選擇題】交往環(huán)節(jié)的〔〕需要通過鮮明的特質(zhì)來吸引I主體。A、適應(yīng)階段B、相遇階段6、吸弓|階段D、注意階段我的答案：C4【判斷題】在交往關(guān)系的適應(yīng)階段中，戀愛雙方會在不經(jīng)意間學(xué)習(xí)對方的說話方式?！病澄业拇鸢福篤公共關(guān)系中的人際交往〔二〕1【單項選擇題】在形象塑造的〔〕方面，涵是十分重要的。A、邏輯嚴(yán)密B、形象高雅C、儀表整潔D、談吐幽默我的答案：D2【單項選擇題】人際交往中，〔〕是贊揚的技巧的前提。A、友善B、真誠C、實事D、盡可能地夸獎我的答案：B3【判斷題】形象塑造中衣著得體的要求指應(yīng)該通過追求品牌來提升自我形象?！病澄业拇鸢福簒4【判斷題】間接贊揚的方式可能受到意想不到的效果。〔〕我的答案：V公共關(guān)系中的人際交任〔三〕1【單項選擇題】〔〕不是人體語言的一致性。A、人腦的設(shè)想與言說本身的一致性B、人體語言自身的一致性C、人體語言與有聲語言的一致性D、姿態(tài)與姿態(tài)之間的一致性我的答案：A2【單項選擇題】人體語言出現(xiàn)不一致性可能是因為〔IA、說話者更傾向于肢體語言表達(dá)情緒B、說話者對事件或真相有所隱瞞..word.zC、說話者注意力并未集中D、說話者表達(dá)能力有所欠缺我的答案：B3【判斷題】人體語言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征?！病澄业拇鸢福篤4【判斷題】人體語言的一致性決定其不可能出現(xiàn)矛盾性?！病澄业拇鸢福簒公共關(guān)系中的人際交往〔四〕1【單項選擇題】在商務(wù)聚餐中，為了表示出對女士的尊重，以下行為恰當(dāng)?shù)氖恰病、主動幫助女士拎包B、主動幫助女士夾菜C、主動與女士打招呼并握手D、主動幫助女士拉開座椅我的答案：D2【單項選擇題】〔〕是人際交往過程中需要注意的人體語言。入、目光B、語氣6、神態(tài)D、走路姿勢我的答案：A3【判斷題】公共場合交談時應(yīng)該保證正面面對對方，而且要保證恰當(dāng)?shù)恼举Y或坐姿?！病澄业拇鸢福篤4【判斷題】看到比自己輩分高或者級別高的人，應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握手。〔〕我的答案：x5【判斷題】任何場合下都應(yīng)該防止盯視的行為?！病澄业拇鸢福簒公共關(guān)系中的人際交往〔五〕1【單項選擇題】〔〕不是接待賓客時的正確做法。A、微笑迎接親切握手B、客人進(jìn)門須起身迎接C、客人送出門應(yīng)輕輕關(guān)門D、客人離開時應(yīng)送下樓梯我的答案：D2【單項選擇題】從交往行為的特征角度看，咖啡店是否能夠迅速開展的主要原因是〔。入、是否使用了圓桌故而增加了合作意識B、iS*^效應(yīng)影響人們的選擇C、環(huán)境是否私密便于隱私話題的交談。、室布置與座椅位置是否提供了適宜交談的環(huán)境我的答案：D3【單項選擇題】為了〔〕，可以采用模仿體語的方法。A、提高對方注意力B、提高相互的了解程度C、對對方產(chǎn)生暗示D、彼此的交流與溝通我的答案：A4【判斷題】正式的聚餐場合中，站起來夾遠(yuǎn)處的菜時需要注意衣服不能沾到其他菜肴?！病澄业拇鸢福簒公共關(guān)系中的人際交往〔六〕1【單項選擇題】〔〕指的是人際交往中的第一印象。入、根底認(rèn)知B、初級印象C、感性認(rèn)識D、首因效應(yīng)我的答案：D2【單項選擇題】暈輪效應(yīng)的表現(xiàn)不包括d入、好的事情就是絕對的好B、老年人穩(wěn)重而保守C、盲人摸象D、奸臣相奸我的答案：B3【單項選擇題】認(rèn)知障礙的〔〕主要是指以偏概全地進(jìn)展主觀臆測。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、社會刻板印象我的答案：C4【判斷題】人際交往的障礙包括心理障礙、語義障礙、知覺障礙和認(rèn)知障害?！病澄业拇鸢福簒公共關(guān)系中的人際交往〔七〕1【單項選擇題】優(yōu)秀的交往行為要求〔:。A、對人接物不茍言笑B、喜歡和朋友分享自己的家務(wù)事6、向朋友借錢。、注意保護(hù)個人隱私我的答案：D2【單項選擇題】〔〕可以有效克制人際交往中的障礙。A、微笑對待-切事物B、注意自身的氣質(zhì)C、認(rèn)識和完善自我形象D、和人握手多握一會表示真誠我的答案：C3【判斷題】恰當(dāng)使用微笑可以使人際關(guān)系更加和諧?！病澄业拇鸢福篤4【判斷題】人際交往過程中可以通過讓朋友看自己的家庭相冊表示出友善。〔〕我的答案：x5【判斷題】嚴(yán)于律己寬以待人可以幫助我們克制一局部交往中的心理障礙?！病澄业拇鸢福篤公共關(guān)系中的人際交往〔八〕1【單項選擇題】〔〕不是待人接物正確的方式。A、人無完人不必一味追求完美B、做人第一做事其次C、對事無情對人有情D、對事不對人我的答案：A2【判斷題】多人一起乘車時應(yīng)該選擇司機背后的位