新能源培訓(xùn)資料

天洋新能源TianYangEV部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部資料Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD目錄·公司簡(jiǎn)介·企業(yè)文化·產(chǎn)品介紹【1】天洋ZKJ6600BEV凌特純電動(dòng)客車【2】天洋ZKJ6702BEV考斯特純電動(dòng)車【3】天洋ZKJ6601BEV威尼斯純電動(dòng)車·部門制度·各地補(bǔ)貼政策及補(bǔ)貼細(xì)則Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD

鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司，成立于1991年，位于江蘇省丹陽市，距上海市185公里，距南京80公里，屬上海經(jīng)濟(jì)圈。是一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)于一體的汽車企業(yè)。

公司多年來注重科研能力的提升，與江蘇大學(xué)聯(lián)合成立了江蘇大學(xué)天洋汽車研究所、上海技術(shù)研發(fā)中心和鎮(zhèn)江汽車研究院，目前擁有科研技術(shù)人員30多人。

公司擁有先進(jìn)的汽車零部件制造和檢測(cè)工裝設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行ISO-TS16949質(zhì)量管理體系要求，采用ERP物料管理系統(tǒng)進(jìn)行采購、庫管、生產(chǎn)、銷售和訂單處理。公司分為專用車事業(yè)部和新能源汽車事業(yè)部，專用車事業(yè)部主要生產(chǎn)房車、豪華商務(wù)車、多功能售后服務(wù)車等各類專用車。

公司新能源汽車事業(yè)部主要生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)純電動(dòng)中巴客車、純電動(dòng)物流車、純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車等新能源各類車型。擁有成熟的技術(shù)、生產(chǎn)及管理團(tuán)隊(duì)，一批多年從事傳統(tǒng)客車改裝的技術(shù)、工藝人員以及專業(yè)的鈑金、內(nèi)飾、裝配、涂裝等生產(chǎn)隊(duì)伍，為打造精品產(chǎn)品提供了有力保障。

我們堅(jiān)信，為了明天會(huì)更好，我們一直在努力將鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司打造成為“中國純電動(dòng)汽車領(lǐng)域真正的領(lǐng)跑者”！

公司簡(jiǎn)介Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD企業(yè)文化·企業(yè)宗旨：做中國最好的電動(dòng)汽車·企業(yè)愿景：將鎮(zhèn)江天洋打造成為“中國純電動(dòng)汽車領(lǐng)域真正的領(lǐng)跑者·企業(yè)核心價(jià)值觀：客戶滿意至上，開啟新能源汽車新時(shí)代·企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6600BEV凌特純電動(dòng)客車Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6600BEV凌特純電動(dòng)客車配置表Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD整車參數(shù)及配置標(biāo)準(zhǔn)配置車型ZKJ6600BEV系列凌特外形尺寸（長(zhǎng)X寬X高）（mm）6050X1995X2650燃料類型純電動(dòng)轉(zhuǎn)向形式方向盤軸數(shù)2軸距（mm）3665鋼板彈簧片數(shù)（前/后）一/3輪胎數(shù)4前輪距1710后輪距1716總質(zhì)量（kg)4800整備質(zhì)量（kg)3150額定載客質(zhì)量（含駕駛員）（人）

10-17接近角/離去角（。）21/17前懸/后懸1010/1375最高車速（km/h)100軸荷（kg)2250/2550輪胎規(guī)格225/75R16LT防抱死系統(tǒng)有電量（度）57.6電機(jī)江蘇微特利電機(jī)制造有限公司電池莞市邁科新能源有限公司電控淄博正華電動(dòng)車科技有限公司天洋ZKJ6702BEV考斯特純電動(dòng)車Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6702BEV考斯特純電動(dòng)客車配置表Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD整車參數(shù)及配置標(biāo)準(zhǔn)配置車型ZKJ6702BEV系列考斯特外形尺寸（長(zhǎng)X寬X高）（mm）7020X2040X2870,2820燃料類型純電動(dòng)轉(zhuǎn)向形式方向盤軸數(shù)2軸距（mm）3935鋼板彈簧片數(shù)（前/后）3/4輪胎數(shù)6前輪距1665后輪距1525總質(zhì)量（kg)7800整備質(zhì)量（kg)5300額定載客質(zhì)量（含駕駛員）（人）

10-22接近角/離去角（。）7/7前懸/后懸1165/1920最高車速（km/h)100軸荷（kg)2250/2550輪胎規(guī)格215/75R17.5防抱死系統(tǒng)有電量（度）61電機(jī)蘇州海格新能源汽車電控系統(tǒng)科技有限公司電池中航鋰電(洛陽)有限公司電控蘇州海格新能源汽車電控系統(tǒng)天洋ZKJ6601BEV威尼斯純電動(dòng)客車Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD天洋ZKJ6601BEV威尼斯純電動(dòng)客車配置表整車參數(shù)及配置標(biāo)準(zhǔn)配置車型ZKJ6601BEV系列威尼斯外形尺寸（長(zhǎng)X寬X高）（mm）6010X2080X2810燃料類型純電動(dòng)轉(zhuǎn)向形式方向盤軸數(shù)2軸距（mm）3310鋼板彈簧片數(shù)（前/后）-/3輪胎數(shù)6前輪距1695后輪距1540總質(zhì)量（kg)5700整備質(zhì)量（kg)3880額定載客質(zhì)量（含駕駛員）（人）

10-19接近角/離去角（。）20/11.5前懸/后懸1000/1700最高車速（km/h)100軸荷（kg)2000/3700輪胎規(guī)格6.50R16防抱死系統(tǒng)有電量（度）60.48電機(jī)湖南南車時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司電池朝陽立塬新能源有限公司電控蘇州海格新能源汽車電控系統(tǒng)科技有限公司Saturday,December17,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD部門制度辦公室管理制制度銷售部管理制度市場(chǎng)部管理制度Monday,December12,2022鎮(zhèn)江江天天洋洋汽汽車車有有限限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD辦公公室室行行政政制制度度Monday,December12,2022鎮(zhèn)江江天天洋洋汽汽車車有有限限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、員工工具具體體作作息息時(shí)時(shí)間間上午午：：08:00——11:30下下午午13:00——17:00。。2、、遲遲到到、、早早退退（1））比預(yù)定定上、、下班班時(shí)間間晚到到或早早走者者，按按遲到到或早早退論論處。。（2）員工均均需按按時(shí)上上下班班，無無故遲遲到或或早退退時(shí)間間在10分分鐘-30分鐘鐘內(nèi)，，以缺缺勤半半天論論處；；無故故遲到到或早早退時(shí)時(shí)間在在60分鐘鐘以上上，以以缺勤勤1天天論處處。但但因公公外出出或請(qǐng)請(qǐng)假并并經(jīng)所所屬部部門和和行政政人資資部簽簽卡者者除外外。3、曠曠工（1））未經(jīng)經(jīng)請(qǐng)假假或假假滿未未經(jīng)續(xù)續(xù)假而而擅自自不到到崗按按曠工工處理理；（2））連續(xù)續(xù)遲到到、早早退三三次以以曠工工一天天處理理，以以此類類推；；（3））無故故連續(xù)續(xù)曠工工三天天或全全月累累計(jì)無無故曠曠工5天或或一年年曠工工達(dá)10天天者，，予以以辭退退，扣扣除一一個(gè)月月工資資。4、值值班：：每周輪輪流值值班，，當(dāng)月月完成成調(diào)休休。5、出差差（1））員工外外出辦辦理業(yè)業(yè)務(wù)前前，須須填寫寫《出出差審審批表表》、、《出出差計(jì)計(jì)劃表表》由由本部部門部部長(zhǎng)、、總經(jīng)經(jīng)理申申明出出差原原因及及返回回公司司時(shí)間間，并并經(jīng)總總經(jīng)理理批準(zhǔn)準(zhǔn)后方方可出出差。。（2）未填寫寫以上上表格格或未未經(jīng)批批準(zhǔn)，，擅自自外出出或利利用上上班時(shí)時(shí)間辦辦理私私事，，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，不不給予予出差差補(bǔ)貼貼，并并按曠曠工一一日論論處，，視情情節(jié)輕輕重給給予警警告處處分直直至解解雇。。二、員員工禮禮儀規(guī)規(guī)范及及員工工準(zhǔn)則則Monday,December12,2022鎮(zhèn)江江天天洋洋汽汽車車有有限限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、基本本禮儀儀：態(tài)態(tài)度：：尊重重、真真誠、、寬容容、自自律、、適度度；2、言言語：：公司司內(nèi)與與同事事相遇遇應(yīng)點(diǎn)點(diǎn)頭表表示致致意，，同事事以姓姓名或或職務(wù)務(wù)稱呼呼，并并使用用普通通話；；3、著著裝：：職業(yè)業(yè)整潔潔，身身體無無異味味，頭頭發(fā)梳梳理整整齊，，不留留長(zhǎng)指指甲；；4、忠忠于于職守守，服服從領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，，不得得有敷敷衍塞塞職的的行為為；5、不不斷提提高工工作技技能，，工作作上做做到精精益求求精，，以期期提高高工作作效率率；6、不不泄漏漏業(yè)務(wù)務(wù)或職職務(wù)上上機(jī)密密，或或假借借職權(quán)權(quán)，貪貪污舞舞弊，，接受受招待待或以以公司司名義義在外外招搖搖撞騙騙；7、工工作時(shí)時(shí)間中中不準(zhǔn)準(zhǔn)任意意離開開崗位位，如如須離離開應(yīng)應(yīng)向主主管人人員請(qǐng)請(qǐng)準(zhǔn)后后始得得離開開；8、職職員每每日應(yīng)應(yīng)注意意保持持辦公公區(qū)域域環(huán)境境清潔潔；9、辦辦公時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)不得得在電電腦上上玩游游戲、、看影影碟、、做與與工作作無關(guān)關(guān)的事事；10、、通力力合作作，同同舟共共濟(jì)，，不得得吵鬧鬧、斗斗毆、、搭訕訕攀談?wù)劵蚧セ榱牧奶扉e閑談，，或搬搬弄是是非，，擾亂亂秩序序；11、、各級(jí)級(jí)主管管及各各級(jí)單單位負(fù)負(fù)責(zé)人人務(wù)須須注意意本身身涵養(yǎng)養(yǎng)，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)若若有不不當(dāng)之之處可可越級(jí)級(jí)匯報(bào)報(bào)檢舉舉。12、辦公公室禁禁止吸吸煙，，同事事之間間發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，罰罰款5元，部部長(zhǎng)發(fā)發(fā)現(xiàn)罰罰款10元。銷售部管理理制度度Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天洋洋汽車車有限公公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD一、目的與范圍二、部門職責(zé)責(zé)三、部門人員崗位職責(zé)四、業(yè)務(wù)開展展規(guī)定（一）審批流程（二）借款（三）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一、總則Monday,December12,2022鎮(zhèn)江江天天洋洋汽汽車車有有限限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD為實(shí)實(shí)行行新新能能源源事事業(yè)業(yè)部部人人員員統(tǒng)統(tǒng)一一管管理理，，明明確確費(fèi)費(fèi)用用報(bào)報(bào)銷銷標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、審審批批權(quán)權(quán)限限及及流流程程，，根根據(jù)據(jù)實(shí)實(shí)際際情情況況，，特特制制訂訂本本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。本本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)適適用用于于新新能能源源銷銷售售公公司司，，但但不適適用用于長(zhǎng)駐在在外外的的新新能能源源銷銷售售公公司司人人員員。。二、、部部門門職責(zé)責(zé)一、銷售部崗崗位職責(zé)(一)正確掌握市場(chǎng)場(chǎng)1、定期組織織市場(chǎng)調(diào)研，，收集市場(chǎng)信信息，分析市市場(chǎng)動(dòng)向、特特點(diǎn)和發(fā)展趨趨勢(shì)。2、收集有關(guān)新能源汽汽車的信息，掌握新能源市市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析析銷售和市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顮顩r，提出改改進(jìn)方案和措措施。3、負(fù)責(zé)收集集、整理、歸歸納客戶資料料，對(duì)客戶群群進(jìn)行透徹的的分析。(二)確定銷售策略略，建立銷售售目標(biāo)，制定定銷售計(jì)劃。。1、完成公司下下達(dá)的銷售任任務(wù)為目的，，確定銷售目目標(biāo)，制定銷銷售計(jì)劃。1、監(jiān)督計(jì)劃劃的執(zhí)行情況況，將銷售進(jìn)進(jìn)展情況及時(shí)時(shí)反饋給總經(jīng)經(jīng)理。2、根據(jù)項(xiàng)目目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的的需求制定廣廣告的總方向向和總精神。。3、完善市場(chǎng)營(yíng)銷銷策劃方案，制制定執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行行結(jié)果。Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天天洋洋汽車車有有限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD(三)管理銷售售活動(dòng)1、制定定銷售管管理制度度、工作作程序，，并監(jiān)督督貫徹實(shí)實(shí)施。2、營(yíng)銷銷隊(duì)伍的的組織、、培訓(xùn)與與考核。。3、客觀觀、及時(shí)時(shí)的反映映客戶的的意見和和建議，，不斷完完善工作作Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天天洋洋汽車車有有限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD三、部門門人員崗崗位職責(zé)銷售部經(jīng)理崗崗位職責(zé)責(zé)銷售經(jīng)理理的主要要職責(zé)是是組織、、安排、、落實(shí)銷銷售部的的各項(xiàng)工工作。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)完成成項(xiàng)目銷銷售工作作。具體內(nèi)容容分為以以下幾項(xiàng)項(xiàng)：(一)負(fù)責(zé)銷售售部行政政管理，，組織協(xié)協(xié)調(diào)銷售售部各項(xiàng)項(xiàng)日常工工作。(二)負(fù)責(zé)銷售售部工作作時(shí)間、、人員安安排，管管理、監(jiān)監(jiān)督銷售售部工作作紀(jì)律。。(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)務(wù)員工作作行為，，形象規(guī)規(guī)范管理理。(四)負(fù)責(zé)工作作環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生監(jiān)督督、管理理。(五)負(fù)責(zé)銷售售部銷售售業(yè)務(wù)管管理：Monday,December12,2022鎮(zhèn)江江天天洋洋汽汽車車有有限限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、定定各各階階段段銷銷售售目目標(biāo)標(biāo)，，根根據(jù)據(jù)市市場(chǎng)場(chǎng)狀狀況況及及時(shí)時(shí)調(diào)調(diào)整整銷銷售售策策略略及及銷銷控控計(jì)計(jì)劃劃，，策策劃劃組組織織實(shí)實(shí)施施各各項(xiàng)項(xiàng)銷銷售售工工作作。。2、組組織織安安排排銷銷售售動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)分分析析，，分分析析項(xiàng)項(xiàng)目目的的市場(chǎng)場(chǎng)廣廣告告、客客戶戶等等回回饋饋信信息息，，為為公公司司決決策策提提供供依依據(jù)據(jù)。。3、定定期期組組織織安排排新新能能源源汽汽車車市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查與分分析析，，提提出出市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查報(bào)報(bào)告告，，全全面面掌掌握握市市場(chǎng)場(chǎng)情情況況，，為為公公司司經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)決決策策提提供供依依據(jù)據(jù)。。4、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)配配合合業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員與與客客戶戶的的談?wù)勁信校?，監(jiān)監(jiān)督督接接待待、、談?wù)勁信泻灪灱s約等等銷銷售售進(jìn)進(jìn)程程，，促促進(jìn)進(jìn)成成交交，，審審核核合合同同條條款款。。5、組組織織每每周周銷銷售售例例會(huì)會(huì)，，總總結(jié)結(jié)銷銷售售情情況況。。6、負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)組組織織業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)培培訓(xùn)訓(xùn)及及考考核核。。7、制制定定并并組組織織銷銷售售業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程、、監(jiān)監(jiān)督督實(shí)實(shí)施施。。8、制制定定并并組組織織填填寫寫各各類類銷銷售售統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)報(bào)表表，，監(jiān)監(jiān)督督建建立立客客戶戶檔檔案案管管理理。。9、處處理理各各種種突突發(fā)發(fā)事事件件，，完完成成公公司司交交辦辦的的其其他他工工作作任任務(wù)務(wù)。。(六)做結(jié)結(jié)傭傭函函，，每每月月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)銷銷售售人人員員傭傭金金、、工工資資情情況況，，列列明明細(xì)細(xì)表表。。Monday,December12,2022鎮(zhèn)江江天天洋洋汽汽車車有有限限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD職務(wù)務(wù)：區(qū)區(qū)域域銷銷售售經(jīng)經(jīng)理理（（8名））1、認(rèn)認(rèn)真真貫貫徹徹執(zhí)執(zhí)行行總總經(jīng)經(jīng)理理擬擬定定的的銷銷售售公公司司年年度度銷銷售售任任務(wù)務(wù)指指標(biāo)標(biāo)，，為為客客戶戶提提供供主主動(dòng)動(dòng)、、熱熱情情、、周周到到的的服服務(wù)務(wù)；；2、認(rèn)認(rèn)真真執(zhí)執(zhí)行行銷銷售售公公司司各各項(xiàng)項(xiàng)銷銷售售管管理理規(guī)規(guī)定定和和實(shí)實(shí)施施細(xì)細(xì)則則，，努努力力提提高高自自身身業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)能能力力；；3、積積極極完完成成銷銷售售任任務(wù)務(wù)及及訂訂單單的的簽簽訂訂，，督督促促合合同同正正常常期期限限履履行行，，并并及及時(shí)時(shí)回回款款；；4、對(duì)對(duì)客客戶戶在在銷銷售售和和使使用用過過程程中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題，，需需辦辦理理的的手手續(xù)續(xù)，，聯(lián)聯(lián)系系有有關(guān)關(guān)部部門門及及時(shí)時(shí)妥妥善善處處理理；；5、收收集集一一線線銷銷售售信信息息和和用用戶戶意意見見，，對(duì)對(duì)公公司司的的營(yíng)營(yíng)銷銷策策略略、、廣廣告告、、售售后后服服務(wù)務(wù)、、產(chǎn)產(chǎn)品品改改進(jìn)進(jìn)等等提提出出參參考考意意見見；；6、填填寫寫完完整整的的出出差差計(jì)計(jì)劃劃，，提提交交銷銷售售分分析析和和總總結(jié)結(jié)報(bào)報(bào)告告；；7、完完成成銷銷售售部部長(zhǎng)長(zhǎng)臨臨時(shí)時(shí)交交辦辦的的其其它它任任務(wù)務(wù)；；Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天天洋洋汽車車有有限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD四、業(yè)務(wù)務(wù)開展規(guī)定（一）審審批流程程1出差審批流程程1.1出差申請(qǐng)請(qǐng)程序因公出差差的人員員必須事事先填寫寫《出差審批批表》（新能源源銷售公公司總經(jīng)經(jīng)理無需需填寫《出差審批批表》，注明出出差地點(diǎn)點(diǎn)、事由由、天數(shù)數(shù)、預(yù)計(jì)計(jì)所需資資金等相相關(guān)事宜宜，經(jīng)直直屬上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、、新能源源銷售公公司總經(jīng)經(jīng)理簽字字審批，，如需借借支差旅旅費(fèi)的，，還需要要財(cái)務(wù)部部門審批批，未經(jīng)經(jīng)過審批批的，不不予借支支和報(bào)銷銷差旅費(fèi)費(fèi)?！冻霾顚徟怼吩诮杩顣r(shí)時(shí)出示，，在費(fèi)用用報(bào)銷時(shí)時(shí)作為附附件貼在在報(bào)銷憑憑證后。。1.2審批原則則1.2.1可通過現(xiàn)現(xiàn)有通訊訊方式解解決的業(yè)業(yè)務(wù)，不不批準(zhǔn)出出差。1.2.2所有國內(nèi)出差差的差旅費(fèi)費(fèi)須得到到公司總總經(jīng)理批批準(zhǔn)，再再報(bào)財(cái)務(wù)務(wù)審批1.3業(yè)務(wù)招待費(fèi)審審批流程程部長(zhǎng)及以上級(jí)級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)的的需要自自行決定定是否需需發(fā)生業(yè)業(yè)務(wù)招待待費(fèi)；其他員工如需需支付業(yè)業(yè)務(wù)招待待費(fèi)，須須書面先先請(qǐng)示部部門主管管或總經(jīng)經(jīng)理同意意，如遇遇情況特特殊，無無法書面面請(qǐng)示的的，可以以口頭請(qǐng)請(qǐng)示；1.4通訊費(fèi)用審批批流程通訊費(fèi)用作為為相對(duì)固固定費(fèi)用用，由申申請(qǐng)人提提出申請(qǐng)請(qǐng)，新能能源銷售售公司總總經(jīng)理審審批、行行政部門門審批、、財(cái)務(wù)部部門審批批。（須須打印出出差時(shí)間間與業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)聯(lián)聯(lián)的通訊訊費(fèi)用））Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天天洋洋汽車車有有限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD（二）借借款公司職員員出差或或進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)招待待等業(yè)務(wù)務(wù)，所需需用款金金額較大大的（500元以上）），或需需支付外外幣現(xiàn)金金（金額額不限）），可以以先行借借款，低低于500元的，原原則上公公司不借借款。借款流程：Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天天洋洋汽車車有有限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD（三）費(fèi)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)差旅費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)招待待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天天洋洋汽車車有有限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD差旅費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)出差報(bào)銷銷標(biāo)準(zhǔn)：：備注：如如遇特殊殊情況超超過報(bào)銷銷標(biāo)準(zhǔn)，，需經(jīng)公公司總經(jīng)經(jīng)理審批批，并經(jīng)經(jīng)財(cái)務(wù)總總監(jiān)審批批，總裁裁辦核準(zhǔn)準(zhǔn)。說明：1.若長(zhǎng)期出差差在出差差地租房房，房租租經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)實(shí)銷，伙伙食補(bǔ)助助按每人人20元計(jì)算；；2.出差時(shí)，如公公司派出出車輛，，公司只只給予報(bào)報(bào)銷過路路費(fèi)、燃燃油費(fèi)或或停車費(fèi)費(fèi)，其他他車輛的的費(fèi)用原原則上不不予報(bào)銷銷；3.下級(jí)員工與上上級(jí)員工工一起出出差時(shí)，，乘坐的的交通工工具標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)可與上上級(jí)員工工相同；；4.如私車公用用，報(bào)銷銷過路費(fèi)費(fèi)、燃油油費(fèi)（按按1元/公里補(bǔ)貼貼）、停停車費(fèi)，，其他費(fèi)費(fèi)用原則則上不予予報(bào)銷。如公車私用用，須經(jīng)經(jīng)子公司司總經(jīng)理理同意。。不報(bào)銷銷一切費(fèi)費(fèi)用，并并按0.5元/公里上交交用車費(fèi)費(fèi)；如出差時(shí)參參加公務(wù)務(wù)活動(dòng)，，且住宿宿由公務(wù)務(wù)活動(dòng)舉舉辦方統(tǒng)統(tǒng)一安排排的且費(fèi)費(fèi)用由我我公司支支付的，，公司按按實(shí)際住住宿費(fèi)給給予報(bào)銷銷；5.下級(jí)員工與上上級(jí)員工工一起出出差，按按個(gè)人等等級(jí)住宿宿標(biāo)準(zhǔn)報(bào)報(bào)銷；Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天洋洋汽車車有限公公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD6.員工在出差期間因因私人旅行或或由家人陪伴伴產(chǎn)生的費(fèi)用用由員工本人人承擔(dān)；7.員工在出差途中，，經(jīng)過申請(qǐng)批批準(zhǔn)，辦理私私事或就近返返家，其繞道道費(fèi)用及多開開支的部分由由個(gè)人承擔(dān)，，公司不補(bǔ)貼貼期間的生活活補(bǔ)貼、住宿宿費(fèi)和市內(nèi)交交通費(fèi)；8.員工出差途中因病病或遇意外事事故等特殊原原因經(jīng)請(qǐng)示核核準(zhǔn)人同意即即可延長(zhǎng)差期期，延長(zhǎng)時(shí)間間按規(guī)定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷銷；9.公司已為其購買人人身意外保險(xiǎn)險(xiǎn)的員工不得得報(bào)銷其他的的旅行事故報(bào)報(bào)銷費(fèi)用；10.陪同上級(jí)人員、公公司客人出差差或因其他原原因，實(shí)際發(fā)發(fā)生的費(fèi)用超超過本人定額額（車船費(fèi)、、住宿費(fèi)、日日補(bǔ)貼）時(shí)，，經(jīng)公司總經(jīng)經(jīng)理審核并經(jīng)經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)核核準(zhǔn)，經(jīng)總裁裁批準(zhǔn)后，可可以按實(shí)際費(fèi)費(fèi)用支付;11.嚴(yán)禁將與住宿無關(guān)關(guān)的費(fèi)用，如如餐費(fèi)、娛樂樂費(fèi)等開具成成住宿費(fèi)報(bào)銷銷，違者除罰罰款外予以全全公司通報(bào)批批評(píng)，累犯者者予以開除處處理；Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天洋洋汽車車有限公公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD業(yè)務(wù)招待費(fèi)1.餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：新能能源事業(yè)部總總經(jīng)理、新能能源銷售部長(zhǎng)長(zhǎng)等高級(jí)管理理人員招待的的，按每人100元標(biāo)準(zhǔn)，其他他員工招待的的按每人50元標(biāo)準(zhǔn)。特殊殊情況超過標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，須經(jīng)總總經(jīng)理批準(zhǔn)并并經(jīng)財(cái)務(wù)部門門審核，總裁裁辦核準(zhǔn)后方方可報(bào)銷；2.原則上，陪同人每部部門不超過2人，報(bào)銷時(shí)，，需將客人的的人數(shù)，陪同同姓名等，財(cái)財(cái)務(wù)部按此計(jì)計(jì)算可報(bào)銷餐餐費(fèi)限額。3.啟程和回公司乘坐坐火車，在車車上過夜6小時(shí)以上或乘乘車時(shí)間連續(xù)續(xù)超過12小時(shí)的可以買買硬臥票。4.在車上過夜享受受60元一天（不報(bào)報(bào)銷住宿補(bǔ)貼貼）。（公司司派車無補(bǔ)貼貼）出差當(dāng)天天到底目的地地可增加住宿宿費(fèi)。江浙滬滬、江蘇、安安徽出差原則則上不準(zhǔn)在下下午出差。5.出差補(bǔ)助費(fèi)由報(bào)銷銷人自行填報(bào)報(bào)，財(cái)務(wù)有權(quán)權(quán)向?qū)Ψ絾挝晃徽{(diào)查，經(jīng)調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)。與與實(shí)際情況不不符的，扣除除多得的補(bǔ)助助費(fèi)外，將給給與三倍處罰罰。嚴(yán)禁將與與住宿無關(guān)的的費(fèi)用，如餐餐費(fèi)，娛樂費(fèi)費(fèi)等開具成住住宿費(fèi)報(bào)銷，，違者罰款，，累犯者給予予開除處理。。6.出差人員住宿費(fèi)支支出，應(yīng)注明明入住日期、、住宿標(biāo)準(zhǔn)、、住宿天數(shù)、、隨同人員等等。7.出差完畢應(yīng)及時(shí)進(jìn)進(jìn)行報(bào)賬，回回公司后，應(yīng)應(yīng)在5天內(nèi)填寫《差旅費(fèi)報(bào)銷單單》，兩人及以上上人員出差一一同報(bào)銷差旅旅費(fèi)，所有出出差人員均在在報(bào)銷單據(jù)上上去簽名。8.報(bào)銷單據(jù)應(yīng)按照行行程時(shí)間順序序重疊粘貼，，具體粘貼要要求參照財(cái)務(wù)務(wù)部范本。9.審核程序：由本人人正確填寫報(bào)報(bào)銷單據(jù)，業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、、差旅費(fèi)以及及其它雜費(fèi)不不得與差旅費(fèi)費(fèi)合計(jì)在同一一報(bào)銷單上。。（報(bào)銷單據(jù)據(jù)填寫：報(bào)銷銷人——部門領(lǐng)導(dǎo)審核核——總經(jīng)理審核——財(cái)務(wù)部門審核核——總裁辦批準(zhǔn)））Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天洋洋汽車車有限公公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD銷售部人員評(píng)評(píng)量表：職位伙食補(bǔ)貼住宿費(fèi)交通費(fèi)話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（月）

總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷

部長(zhǎng)

50元/天

一級(jí)城市220元/天二級(jí)城市200元/天

A出租車憑票報(bào)銷B長(zhǎng)途汽車、火車、動(dòng)車和高鐵二等座，飛機(jī)7折以下。C如自己開車實(shí)報(bào)實(shí)銷（原則上每月不超1500元），過路費(fèi)另外計(jì)算400-500元

大區(qū)經(jīng)理

40元/天

一級(jí)城市180元/天二級(jí)城市160元/天

A出租車憑票報(bào)銷B長(zhǎng)途汽車、火車、動(dòng)車和高鐵二等座，飛機(jī)7折以下。C如自己開車實(shí)報(bào)實(shí)銷（原則上每月不超1500元），過路費(fèi)另外計(jì)算200元新能源事業(yè)部員工

90元/包干A出租車憑票報(bào)銷B長(zhǎng)途汽車、火車、動(dòng)車和高鐵二等座，飛機(jī)3.5折以下100元

工程師

30元/天

一級(jí)城市220元/天二級(jí)城市200元/天

A出租車憑票報(bào)銷B長(zhǎng)途汽車、火車、動(dòng)車和高鐵二等座，飛機(jī)7折以下。C如自己開車實(shí)報(bào)實(shí)銷（原則上每月不超1000元），過路費(fèi)另外計(jì)算100元Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天天洋洋汽車車有有限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD市場(chǎng)部管管理制度度一、總則則二、部門門職責(zé)三、部門人員崗位職責(zé)四、業(yè)務(wù)務(wù)開展規(guī)規(guī)定五、對(duì)于于違紀(jì)現(xiàn)現(xiàn)象的處處理辦法法六、市場(chǎng)場(chǎng)部日常常管理規(guī)規(guī)范Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天天洋洋汽車車有有限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD一、總則則為進(jìn)一步步開拓市市場(chǎng)，樹樹立公司司的形象象,提高市場(chǎng)部的的工作效效率，加加強(qiáng)市場(chǎng)場(chǎng)部的管管理,嚴(yán)肅紀(jì)律律，配合合公司制制度化,規(guī)范化,程序化的管理理秩序,特制訂本制度度。所有的市市場(chǎng)部員工及及相關(guān)人員均均應(yīng)以本制度度為依據(jù)開展展工作。Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天洋洋汽車車有限公公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD二、部門職責(zé)責(zé)01、嚴(yán)格遵守商商業(yè)道德，保保守商業(yè)秘密密。02、負(fù)責(zé)公司新新能源汽車市市場(chǎng)范圍內(nèi)的的推廣業(yè)務(wù)的的開展。03、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商商、客戶的公公關(guān)和維護(hù)工工作。04、負(fù)責(zé)公司新新能源汽車各各類產(chǎn)品的市市場(chǎng)推廣。05、負(fù)責(zé)與有關(guān)關(guān)部門的協(xié)作作配合工作。。Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天洋洋汽車車有限公公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD三、部門人員崗位職責(zé)（一）市場(chǎng)部部部長(zhǎng)01、全面計(jì)劃、、安排、管理理市場(chǎng)部工作作；02、制定年度營(yíng)營(yíng)銷策略和營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃；03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)內(nèi)部與其他部部門之間的合合作關(guān)系；04、制定市場(chǎng)部部的工作規(guī)范范、行為準(zhǔn)則則及獎(jiǎng)勵(lì)制度度；05、指導(dǎo)、檢查查、控制本部部門各項(xiàng)工作作的實(shí)施；06、配合人力資資源部對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)人員的培訓(xùn)訓(xùn)、考核、調(diào)調(diào)配；07、擬訂并監(jiān)督督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)規(guī)劃與預(yù)算；；08、擬訂并監(jiān)督督執(zhí)行公關(guān)及及促銷活動(dòng)計(jì)計(jì)劃，計(jì)劃安安排年、季、、月及專項(xiàng)市市場(chǎng)推廣策劃劃；09、制定廣告策策略，包括年年、季、月及及特定活動(dòng)的的廣告計(jì)劃；；10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行行科學(xué)的預(yù)測(cè)測(cè)和分析，并并為產(chǎn)品的開開發(fā)、生產(chǎn)及及投放市場(chǎng)做做出準(zhǔn)備；11、擬訂并監(jiān)督督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)調(diào)研計(jì)劃；12、擬訂并監(jiān)督督執(zhí)行新產(chǎn)品品上市計(jì)劃和和預(yù)算，制定定各項(xiàng)費(fèi)用的的申報(bào)及審核核程序；Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天天洋洋汽車車有有限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD（二）市市場(chǎng)部客客服01、在市場(chǎng)部部部長(zhǎng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作作，嚴(yán)格遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度和服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。02、負(fù)責(zé)接接聽400電話客戶戶咨詢及及400電話后臺(tái)臺(tái)維護(hù)03、與客戶戶保持良良好溝通通，實(shí)時(shí)時(shí)把握客客戶需求求。為客客戶提供供主動(dòng)、、熱情、、滿意、、周到的的服務(wù)。。04、收集一一線營(yíng)銷銷信息和和用戶意意見，對(duì)對(duì)公司營(yíng)營(yíng)銷策略略、售后后服務(wù)等等提出參參考意見見。05、做好咨咨詢電話話記錄，，制作咨咨詢電話話報(bào)表、、及時(shí)反反饋給銷銷售部。06、維護(hù)客戶，，定期做客戶戶回訪工作。。07、部門所有資資料、數(shù)據(jù)歸歸檔、管理。。08、完成上級(jí)交交代的其他工工作。（三）市場(chǎng)部部美工01、在市場(chǎng)部部長(zhǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，嚴(yán)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度和和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。。02、根據(jù)市場(chǎng)部部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)需要進(jìn)行各各種設(shè)計(jì)和制制作活動(dòng)。03、設(shè)計(jì)及制作作告示牌、廣廣告牌、橫幅幅、報(bào)刊廣告告、公司各種種對(duì)外宣傳品品產(chǎn)品包裝、、促銷單頁及及廣告主題創(chuàng)創(chuàng)意和基本攝攝影等，保證證制品的質(zhì)量量符合公司的的文化及聲譽(yù)譽(yù)。04、隨時(shí)掌握國國內(nèi)同行業(yè)有有關(guān)信息，建建立工作資料料庫，保持設(shè)設(shè)計(jì)及制作的的合理性及先先進(jìn)性。05、所有部門在在需要美工幫幫助工作時(shí)，，應(yīng)按照制作作要求完成。。06、完成上級(jí)交交代的其他工工作。Monday,December12,2022鎮(zhèn)江天洋洋汽車車有限公公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD四、業(yè)務(wù)開展規(guī)定（一）掌握市場(chǎng)動(dòng)動(dòng)態(tài)1、市場(chǎng)部所有人人員應(yīng)盡最大努力，通通過各種渠道道搜集市場(chǎng)資料及對(duì)手信息，，及時(shí)掌握國國家政策發(fā)布布情況及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。2、若部門人員員之間在開發(fā)客客戶時(shí)發(fā)生重重疊，以第一一時(shí)間聯(lián)系人人為準(zhǔn)。3、不得抄襲他他人的市場(chǎng)總結(jié)資料，不得將其他人員搜集的信息據(jù)為已有。4、對(duì)待任何客客戶來電或來來訪，都應(yīng)積積極、熱情地地接待。5、對(duì)于有意向向合作的客戶戶，應(yīng)將有關(guān)關(guān)客戶的詳細(xì)細(xì)資料上報(bào)部部門領(lǐng)導(dǎo)。（二）拜訪廣告商與洽談業(yè)務(wù)1、主動(dòng)與優(yōu)質(zhì)廣告、印印刷、網(wǎng)絡(luò)推推廣、微信開開發(fā)商取得聯(lián)系，以成本最低、、效果最佳為為原則，向?qū)Ψ桨l(fā)送、傳遞公司資資料與信息時(shí)要做好記錄，并保持持聯(lián)系，必要要時(shí)請(qǐng)對(duì)方上門拜訪。2、有新進(jìn)廣告推廣客戶或要求改變結(jié)結(jié)算方式的廣告推廣客戶，經(jīng)辦人需填填寫《新進(jìn)客戶操操作通知單》》?！缎逻M(jìn)客戶操操作通知單》》交相關(guān)部門，，并由相關(guān)部部門的負(fù)責(zé)人人在存根上簽簽字確認(rèn)，存存根由本部門門妥善保存。。3、不得擅自自做主承諾客戶免免費(fèi)、降低運(yùn)價(jià)價(jià)或改變結(jié)結(jié)算方式。。4、外出拜訪訪客戶，需需實(shí)事求是，并做好記記錄。5、時(shí)刻保持持手機(jī)暢通通。Monday,December12,2022鎮(zhèn)江江天天洋洋汽汽車車有有限限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD（三）維護(hù)客戶1、盡最最大努努力滿滿足客客戶要要求，，不得得與客客戶發(fā)發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)吵。。2、對(duì)待待任何客客戶，，都應(yīng)應(yīng)積極極、熱熱情地地服務(wù)務(wù)。3、定期期填寫《流失失客戶戶分析析表》》，分析析客戶戶流失失原因因，盡盡最大大努力力挽留留客戶戶。4、定期回回訪客客戶，，請(qǐng)客客戶配配合填填寫〈〈客戶滿滿意程程度調(diào)調(diào)查表表〉，征征求客客戶對(duì)對(duì)公司司操作作部門門的意意見和和要求求，并并反饋饋至部部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。。5、處理超過業(yè)業(yè)務(wù)員員權(quán)限限之外外的日日常業(yè)業(yè)務(wù)，，需請(qǐng)請(qǐng)示部部門領(lǐng)導(dǎo)Monday,December12,2022鎮(zhèn)江江天天洋洋汽汽車車有有限限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD五、對(duì)于違違紀(jì)現(xiàn)現(xiàn)象的的處理理辦法法（一）違反辦公室室管理理制度度規(guī)定的，每每人/次罰款款10元，若若產(chǎn)生生經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失失的，，個(gè)人人承擔(dān)擔(dān)一定定比例例的賠賠償。。（二)出現(xiàn)下列情情況的的，每每人/次罰款款50元，并并承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)賠賠償。。1、擅自自答應(yīng)經(jīng)銷商商、客戶推廣費(fèi)費(fèi)用，，則造造成的的差價(jià)價(jià)由本本人承承擔(dān)。。2、擅自自答應(yīng)廣告商商無理由扣款款，則則損失失部分分由本本人承承擔(dān)。。3、有意意竊取其他部門員客戶資資料，，將他他人客客戶據(jù)據(jù)為己己有。。4、謊報(bào)外出訪訪問客客戶，，按曠曠工處處理。。Monday,December12,2022鎮(zhèn)江江天天洋洋汽汽車車有有限限公公司司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD六、市市場(chǎng)部部日常常管理理規(guī)范范一、日常常管理理內(nèi)容1、市場(chǎng)場(chǎng)部人人員牢牢固樹樹立公公司、、部門門與個(gè)個(gè)人之之間利利益相相一致致的觀觀念。。2、市場(chǎng)場(chǎng)部人人員必必須對(duì)對(duì)公司司負(fù)責(zé)責(zé)，嚴(yán)嚴(yán)守公公司機(jī)機(jī)密，，嚴(yán)格格遵守守公司司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章章制度度。3、嚴(yán)格格考勤勤制度度，每每日外外出須須先到到公司司報(bào)到到。如如由于于工作作原因因不能能到公公司簽簽到，，須在在前一一天下下班前前報(bào)考考勤員員，逾逾期不不補(bǔ)。。4、上班班時(shí)必必須穿穿戴整整潔、、儀表表端莊莊，女女職員員不許許穿拖拖鞋、、穿超超短裙裙、化化濃妝妝。5、因陪陪客戶戶等工工作需需要在在餐廳廳用餐餐，須須提前前報(bào)批批，憑憑書面面用餐餐單用用餐，，不許許先做做后報(bào)報(bào)。6、如客客戶到到公司司，不不許在在會(huì)議議室以以外場(chǎng)場(chǎng)所和和客戶戶溝通通。7、注意意禮貌貌用語語，接接電話話先說說“您您好，，天洋洋新能能源””。如如無緊緊急事事情不不許在在辦公公室打打私人人電話話，接接聽私私人電電話時(shí)時(shí)間不不許超超過三三分鐘鐘。8、每周周五下午3點(diǎn)公司進(jìn)進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)及總結(jié)結(jié)，所有人人員不不得遲遲到。。9、補(bǔ)休休、事事假必必須提提前報(bào)報(bào)部門門負(fù)責(zé)責(zé)人審審批，，嚴(yán)禁禁先休休后報(bào)報(bào)，病病假必必須出出示醫(yī)醫(yī)生假假條。。10、有事事補(bǔ)休休要將將手