項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)

工程管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)

工程管理是一門理論性與綜合性較強(qiáng)的課程，是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，成為了眾多高校熱門的課程。本文是學(xué)習(xí)工程管理課程的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助。

工程管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一

通過工程管理課程的學(xué)習(xí)，我初步理解到工程管理的知識(shí)體系及其架構(gòu)、工程過程組合及啟動(dòng)、工程方案施行等根底知識(shí)。工程管理總體有五個(gè)過程：啟動(dòng)過程、方案過程、施行過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識(shí)：范圍管理、時(shí)間管理、本錢管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會(huì)到什么是工程管理以及學(xué)習(xí)工程管理課程的重要意義?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)這門課程的心得體會(huì)總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

一、工程管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

從定義來看，工程是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或效勞而進(jìn)展的一種臨時(shí)性工作。根據(jù)這個(gè)定義，工程就具有了目的明確性、活動(dòng)一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個(gè)主要特性的活動(dòng)，都可以看作是工程?，F(xiàn)實(shí)中的工程隨處可見，如北京的奧運(yùn)會(huì)、上海的世博會(huì)、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建立工程，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型工程。工程管理那么是將各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于工程之中，以到達(dá)工程的要求。就是用正確的行為方式來保證目的的實(shí)現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，工程管理還要考慮時(shí)間和本錢等因素。整個(gè)過程中始終追求著這樣一個(gè)終極目的：從成功到成熟，從成熟到卓越。

任何工程都會(huì)在范圍、時(shí)間及本錢三個(gè)方面受到約束，這就是工程管理的三約束。工程管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時(shí)間、本錢三者之間尋找到一個(gè)適宜的平衡點(diǎn)，以便工程所有干系人都盡可能的滿意。工程管理的五個(gè)過程組：啟動(dòng)、方案、執(zhí)行、控制與收尾，貫穿于工程的整個(gè)生命周期，對(duì)于工程的啟動(dòng)過程，特別要注意組織環(huán)境及工程干系人的分析;而在后面的過程中，工程經(jīng)理要抓好工程的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的時(shí)間、本錢及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的工程范圍。工程管理的九大知識(shí)領(lǐng)域是指作為工程經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識(shí)與才能。其中核心的四大知識(shí)領(lǐng)域是范圍、時(shí)間、本錢與質(zhì)量管理。在這些知識(shí)領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助工程經(jīng)理與工程組成員完成工程的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵途徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多

工程管理軟件，如：MicrosoftProject、P3等，作為工程管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在工程的各個(gè)過程中完成方案、跟蹤、控制等管理過程。

二、信息系統(tǒng)工程管理

傳統(tǒng)的工程需要經(jīng)歷的時(shí)間長，使用的是有形資源，工程成果是通過對(duì)資源的消耗與形態(tài)的轉(zhuǎn)化來逐步實(shí)現(xiàn)的。IT工程的本質(zhì)是知識(shí)轉(zhuǎn)移，工程是以無形的智力產(chǎn)品為工程目的。典型的IT工程是IT系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開發(fā)工程。因此說，IT工程的本質(zhì)是知識(shí)轉(zhuǎn)移，而建造工程的本質(zhì)是資源消耗。

隨著信息技術(shù)的開展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，IT工程管理越來越具有普遍性。需要強(qiáng)調(diào)的是，信息技術(shù)本身的開展并不是IT工程的目的，滿足應(yīng)用對(duì)象的需求和戰(zhàn)略目的才是其出發(fā)點(diǎn)，因此需要實(shí)在做好工程的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實(shí)際需求出發(fā)，在集成理念的指導(dǎo)下，充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的集成要求，并在此根底上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品，同時(shí)做好工程的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，才能保證信息化工程發(fā)揮實(shí)效。國家863方案CIMS主題專家組在大量信息化工程理論的根底上提出的需求牽引、效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步施行的策略是IT信息化工程管理的總體指導(dǎo)思想。

通過工程管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對(duì)工程管理的知之甚少，到初步理解工程管理的根底知識(shí)，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)展，相信本次課程知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好工程管理，還需不斷理論，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)歷，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展揣摩、深化體會(huì)，真正運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中去，到達(dá)學(xué)以致用。

工程管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二

兩天認(rèn)真聽了?全面工程化管理?這門課，***教授從五大類分別給我們?cè)敿?xì)講述了全面工程化管理根底思想、成功工程的必備條件、全面工程化、工程化管理和全面、工程化管理的導(dǎo)入。通過學(xué)習(xí)將我們?nèi)绾芜\(yùn)用全面工程化管理又提升到一個(gè)新的高度，讓我們又發(fā)現(xiàn)了諸多平時(shí)工作中存在的問題，也對(duì)我們今后的工作起到了指導(dǎo)與改正的作用，真正是受益匪淺。

通過趙教授對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的闡述再到典型案例的剖析，做得好的方面也得到了課程中理論知識(shí)的支持，對(duì)一些常見的錯(cuò)誤也以鮮活的案例加以呈現(xiàn)，讓我們將日常工作中常犯的錯(cuò)誤集中展現(xiàn)并一一剖析其錯(cuò)誤所在以及對(duì)工作的影響，對(duì)我們今后的工作起到了一定的改善作用。

教師講工程的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，重點(diǎn)說明了要重視根本習(xí)慣的培養(yǎng)，可以大大進(jìn)步工作質(zhì)量，任何標(biāo)準(zhǔn)的根底都很重要。還有工程經(jīng)理的選擇，應(yīng)具備的三大素養(yǎng)和應(yīng)具備的工作才能等，這一點(diǎn)我在工作中深有體會(huì)。

無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的方案必定可以幫助我們更快更有效確實(shí)定行動(dòng)方向，從而能到達(dá)事半功倍的效果。無論辦什么事情都應(yīng)明確其目的和意義，有個(gè)打算和安排。有了方案，就有了明確的奮斗目的，詳細(xì)的工作程序，就可以更好地統(tǒng)一大家的思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，增強(qiáng)工作的自覺性，減少盲目性，調(diào)發(fā)開工的積極性和創(chuàng)造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進(jìn)展，防止失誤。方案一旦形成，就在客觀上變成了對(duì)工作的要求，對(duì)方案施行者的約束和催促，對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣，方案又反過來成了指導(dǎo)和推開工作前進(jìn)的動(dòng)力。總之，搞好工作方案，是建立部門正常工作秩序，進(jìn)步工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作方案，對(duì)于我們的工作，都有非常重要的意義。為進(jìn)步工作效率，我們還編制了相關(guān)工作方案進(jìn)度表，部門每一個(gè)人在工作例會(huì)上必須對(duì)自己一周的工作完成情況進(jìn)展匯報(bào)，然后由經(jīng)理再對(duì)部門的工作做出總結(jié)，通過表格方案管理有效的加快了工作進(jìn)度。

作為一個(gè)優(yōu)秀的工程經(jīng)理必須具備一定的管理才能、工作才能及執(zhí)行才能，還需具備良好的心理素質(zhì)和抵御壓力的才能和具備良好的素養(yǎng)。我們要為公司廣結(jié)良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的橋梁，形成人和的氣氛和環(huán)境。為此要把握交往的技巧、藝術(shù)、原那么。才能+人脈=成功。維持良好的人脈關(guān)系有效的實(shí)現(xiàn)工作成功的目的。就在今年7月初，我們?cè)谏陥?bào)新建工程立項(xiàng)過程中由于部門員工遞交申請(qǐng)資料時(shí)表述失誤，差點(diǎn)我司新建工程的立項(xiàng)批準(zhǔn)就審批不下來，我就立即采取的補(bǔ)救措施，與發(fā)改局經(jīng)辦負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)展了有效的溝通，詳細(xì)說明了該工程的原由，最后得到了經(jīng)辦負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，才化險(xiǎn)為夷。學(xué)會(huì)掌握溝通技巧，溝通雖不是技術(shù)的問題，但這是保障工作的最根本的職責(zé)。我深深能體會(huì)到教師講的這句話。結(jié)合工作中遇到各種情況，讓我深化體會(huì)到溝通在工作及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。

細(xì)細(xì)回憶教師講的全面工程總流程，應(yīng)模塊化的以工程包的方式來做，找到正確的方法，以量化工具來標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)工程化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

我在公司負(fù)責(zé)加氣站工程工程的報(bào)建、驗(yàn)收及證照辦理和管理等工作。在工程報(bào)建上就必需要分清哪些屬于程序性報(bào)建，哪些屬于技術(shù)性報(bào)建，兩者之間的互相關(guān)系如何;哪些報(bào)建必須前置審批，哪些報(bào)建程序是如今必須進(jìn)展的，哪些是可以同時(shí)進(jìn)展的，也就是教師講的現(xiàn)行和并行，這樣才能形成最終的報(bào)建成果。理清了報(bào)建各個(gè)環(huán)節(jié)、各階段、各條線之間的邏輯關(guān)系和相關(guān)性，我們的工作思路就更明晰了。同時(shí)為了更清楚的理解各職能部門報(bào)建審批流程和報(bào)建審批所需的前置條件，我們編制了工程建立工程及報(bào)建流程圖，有了這些報(bào)建流程的標(biāo)準(zhǔn)模板，我們就有了參考目的，很快能熟悉報(bào)建的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作做起來也得心應(yīng)手。

以前對(duì)于管理的概念、涵義都很模糊，在聽了教師講的管理的本質(zhì)精華后，我更深化的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)。

人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和效勞意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的才能，最重要的是要靠得住、會(huì)辦事、能共事、不出事等各方面的素質(zhì)。管理工作做得好，把一個(gè)公司的人、財(cái)、物三方面以最大程度的臺(tái)理性結(jié)臺(tái)起來、組織起來、調(diào)動(dòng)起來，搭配合理，就能以盡可能少的時(shí)間完成最大限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業(yè)創(chuàng)造最大限度的經(jīng)濟(jì)利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個(gè)人都有施展才能的時(shí)機(jī)，使每一個(gè)人都能得到充分的鍛煉。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)高、程度高、力量雄厚、構(gòu)造合理的人才隊(duì)伍，再加上使用得當(dāng)，企業(yè)就會(huì)在任何時(shí)候都立于不敗之地。

最后在我們收獲本課程帶給我們的新知識(shí)的同時(shí)，也深深感謝為我們授課的趙安學(xué)教授，相信趙教授的精彩課程令我們又向更高的全面工程化管理層次邁進(jìn)了一步，我們還需不斷的去學(xué)習(xí)、體會(huì)及理論，在后續(xù)的工作中，我們要將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)展揣摩、深化體會(huì)，真正運(yùn)用到工作中去，到達(dá)學(xué)以致用。

工程管理課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三

通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)工程管理有了一個(gè)大概的理解和綜合的認(rèn)識(shí)。再在教師的教誨下，我對(duì)工程管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真正認(rèn)識(shí)T工程管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用?，F(xiàn)將我對(duì)工程管理的理解總結(jié)如下。

工程管理是工程管理在領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了工程管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域(如時(shí)間管理、本錢管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等)。

由于工程管理是工程管理在領(lǐng)域的應(yīng)用，因此它有著在信息技術(shù)行業(yè)的許多特征：任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測(cè)試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)性、度量的準(zhǔn)確性及工程管理的貫穿性等。工程集成管理是指在工程的整個(gè)生命周期內(nèi)，聚集工程管理的知識(shí)領(lǐng)域，對(duì)所有工程方案，進(jìn)展整合執(zhí)行及控制，以保證工程各要素互相協(xié)調(diào)的全部工作和活動(dòng)過程。工程集成管理是從全局的、集成的觀點(diǎn)出發(fā)通過有機(jī)的協(xié)調(diào)工程各個(gè)要素(進(jìn)度、本錢、質(zhì)量和資源等)，在互相影響的工程各項(xiàng)詳細(xì)目的與方案中權(quán)衡和選擇，盡可能地消除工程各單項(xiàng)管理的局限性，從而實(shí)現(xiàn)最大限度地滿足工程干系人的需求和希望的目的。

工程的范圍管理影響到信息系統(tǒng)工程的成功。在理論中，需求蔓延是信息系統(tǒng)失敗最常見的原因之一，信息系統(tǒng)工程往往在工程啟動(dòng)、方案、執(zhí)行、甚至收尾時(shí)不斷參加新功能，無論是客戶的要求還是工程實(shí)現(xiàn)人員對(duì)新技術(shù)的試驗(yàn)，都可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)工程范圍的失控，從而使得信息系統(tǒng)工程無論在時(shí)間、資源和質(zhì)量上都受到嚴(yán)重影響。工程管理的首要任務(wù)是制定一個(gè)構(gòu)思良好的工程方案，以確定工程的范圍、進(jìn)度和費(fèi)用。在給定的時(shí)間完成工程是工程的重要約束性目的，能否按進(jìn)度交付是衡量工程是否成功的重要標(biāo)志。因此，進(jìn)度控制是工程控制的首要內(nèi)容，是工程的靈魂。同時(shí)，由于工程管理是一個(gè)帶有創(chuàng)造性的過程，工程不確定性很大，工程的進(jìn)度控制是工程管理中的最大難點(diǎn)。

工程的本錢是工程的全過程所耗用的各種費(fèi)用的總和。工程的本錢管理對(duì)于組織來說非常重要，本錢管理并不只是把工程的本錢進(jìn)展監(jiān)控和記錄，而是需要對(duì)本錢數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，以發(fā)現(xiàn)工程的本錢隱患和問題，在工程遭受可能的損失之前采取必要的行動(dòng)。

工程本錢管理希望節(jié)約工程的費(fèi)用，但并不意味著要一味減少本錢。例如：在信息系統(tǒng)工程中，減少測(cè)試無疑可以減少工程的費(fèi)用，但沒有測(cè)試，如同許多曾經(jīng)進(jìn)展過的信息系統(tǒng)一樣，把用戶當(dāng)做測(cè)試者，可能對(duì)工程造成災(zāi)難性的后果，最終，或者使得工程的本錢大為進(jìn)步，或者讓工程走向失敗的邊緣。質(zhì)量是使實(shí)體具備滿足明確或隱含需求才能的各項(xiàng)特征之總和，明確或隱含的需求是指按工程需求制定的根底性文件。質(zhì)量管理作為工程管理的一部分，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行工程質(zhì)量管理過程，使用一些根本工程管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間、本錢、質(zhì)量是工程管理的三大目的，假如質(zhì)量不能滿足要求，即使進(jìn)度再快，本錢再節(jié)省，工程也沒有意義。人是決定咳嗽

包括工程的所有利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供應(yīng)商/分包商、工程團(tuán)隊(duì)成員等。而討論對(duì)贊助人、合伙人、顧客的管理已經(jīng)超出本章的范圍，本章將重點(diǎn)關(guān)注工程團(tuán)隊(duì)的人力資源管理。

工程人力資源管理主要包括編制人力資源方案，組建工程團(tuán)隊(duì)和工程團(tuán)隊(duì)建立三個(gè)主要的過程。人力資源方案編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派工程角色、職責(zé)，請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系，這個(gè)過程的輸出主要包括角色和職責(zé)分配矩陣、報(bào)告關(guān)系，以及工程的組織構(gòu)造;工程團(tuán)隊(duì)組建的內(nèi)容主要是招募、分派到工程工作的所需人力資源，得到工程所需的人員是信息系統(tǒng)工程成敗的關(guān)鍵;而工程團(tuán)隊(duì)建立的內(nèi)容主要包括培養(yǎng)工程團(tuán)隊(duì)個(gè)人與集體的才能，以進(jìn)步工程的績效。對(duì)于許多信息系統(tǒng)工程而言，是否可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)和集體的才能，也是工程成功要考慮的因素之一。

溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程，對(duì)于工程獲得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此互相理解的關(guān)系，互相回應(yīng)，并期待能經(jīng)由溝通的行為與過程互相接納及達(dá)成共識(shí)。在信息系統(tǒng)工程中，工程干系人之間的溝通貫穿項(xiàng)自整個(gè)生命周期，很多專家認(rèn)為信息系統(tǒng)工程失敗的重要原因就是溝通的失敗。

工程需要以有限的本錢在有限的時(shí)間內(nèi)到達(dá)工程目的，而風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響這一點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目的就是最小化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)工程目的的負(fù)面影響，抓住風(fēng)險(xiǎn)帶來的時(shí)機(jī)，增加工程干系人的收益。作為工程管理人員，必須評(píng)估工程中的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，有針對(duì)性地分配資源、制定方案，保證工程順利的進(jìn)展。工程采購是從工程外部購置工程所需的產(chǎn)品和效勞的過程。采購過程涉及具有不同目的的雙方或多方，各方在一定市場條件下互相影響和制約。通過流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的采購管理和運(yùn)作，可以到達(dá)降低本錢、增加利潤的作用。工程采購管理過程包括采購方案、合同編制、招標(biāo)、供方選擇、合同管理和合同收尾等。

在此，我想將學(xué)習(xí)此門課程的心得總結(jié)為一下幾點(diǎn)：

一、工程管理就在我們的身邊剛剛開場的時(shí)候，覺得工程管理就是一個(gè)工程的工程管理者對(duì)工程所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)展有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過程中漸漸的發(fā)現(xiàn)我對(duì)工程管理只是外表的認(rèn)識(shí)，正確理解應(yīng)該是以IT工程為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，是通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)工程進(jìn)展高效率的方案、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)工程全過程的動(dòng)態(tài)管理和工程目的的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

二、團(tuán)隊(duì)是工程管理成功與否的大環(huán)境好的工程團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確的目的、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間互相信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的工程團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小工程團(tuán)隊(duì)。

三、工程經(jīng)理是工程管理的靈魂工程經(jīng)理是工程管理的角色，是實(shí)現(xiàn)工程目的的責(zé)任人，同時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。工程經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中才能最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓才能的人，不會(huì)輕易被外界和別人影響。

四、溝通是工程管理的橋梁溝通是工程成功必不可少的橋梁。要做好工程每個(gè)階段的工作，到達(dá)預(yù)期的效果，就必須在工程組內(nèi)部以及工程組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準(zhǔn)確的傳遞信息從而到達(dá)各成員的協(xié)調(diào)一致;使工程成員明確各自的職責(zé)，理解他們的工作對(duì)實(shí)現(xiàn)工程目的所做的奉獻(xiàn)。這就是我在IT工程管理當(dāng)中的學(xué)習(xí)心得，希望在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的領(lǐng)悟和運(yùn)用學(xué)習(xí)所得。

工程管理是在大的規(guī)模上對(duì)問題的處理。我們生活中也在不斷的遇到各種各

樣的問題，在進(jìn)展工程管理的過程中，隨著工作的進(jìn)展，也給我們生活中解決問題指明了一條正確的思路和方法。工程問題就是人的問題，在做事的時(shí)候不要怨天尤人，惟有付之行動(dòng)，生活才會(huì)回報(bào)付出者;沒有方案，就沒有控制;要積極主動(dòng)，不要被動(dòng)反應(yīng);承擔(dān)責(zé)任，爭取權(quán)利;所有的行為只有從執(zhí)行者的視角來理解才有意義;人最害怕的是被回絕，最需要的是被承受;溝通技能是工程經(jīng)理最應(yīng)具備的技能之一。

在一個(gè)工程的進(jìn)展過程中，我們不可防止的要和用戶之間溝通和交流，當(dāng)然，在交流過程中，會(huì)遇到一些問題。不管用戶是非對(duì)錯(cuò)，用戶提出問題，我的思想老是照著用戶的問題去解決問題。在這本書中針對(duì)這種情況有詳細(xì)的解析。我往往把用戶的問題定義成了問題。想盡方法幫用戶解決。讀完此書，以后在用戶提出問題后，需先想想問題到底出在哪里?找出問題的真正定義!在尋找問題定義的道路上疲倦地游蕩時(shí)，不要忘記隨時(shí)都回頭看看，看看你是不是已經(jīng)迷路了，在工作中我經(jīng)常幫用戶想解決方法，哪種解決方法對(duì)于用戶目前是最簡單的?回頭想想，有的時(shí)候真的幫用戶解決到問題嗎?沒有!因?yàn)槲以谡医鉀Q方法的過程中，已經(jīng)錯(cuò)誤的定義了我在解決的問題。每種解決方法都會(huì)帶來新的問題，確實(shí)存在很多問題解決之后，產(chǎn)生了更大的問題。針對(duì)這種現(xiàn)象,問題最難以處理的部分恰恰是去意識(shí)到它們的存在,因?yàn)橛脩麴B(yǎng)成的習(xí)慣，漸漸的就會(huì)無法意識(shí)到它們的存在。

美國著名工程管理專家劉易斯提出16步管理模型。從16步管理模型中可以看到工程的戰(zhàn)略方案所處的位置：概念確立。就是對(duì)所要做的事情有一個(gè)框架性的設(shè)計(jì)，有一種思想;問題的定義。即對(duì)長遠(yuǎn)目的說明。第二步驟是對(duì)第一步的進(jìn)一步細(xì)化和詳細(xì)化;生成工程的備選方案和戰(zhàn)略方案。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略方案總體思路;戰(zhàn)略方案評(píng)估和選擇。就是在選擇方案的同時(shí)，有一個(gè)從總體技術(shù)道路到總體工程管理策略的評(píng)價(jià)和選擇;戰(zhàn)略確實(shí)立。就是確定詳細(xì)的戰(zhàn)略、目的;制訂工程的施行方案。這是一個(gè)更加詳細(xì)的、第二個(gè)層次的工程方案，就是怎樣施行;工程干系人批準(zhǔn)方案。這里的方案包括戰(zhàn)略方案、初步方案、詳細(xì)方案，在這些工程施行之前，有一個(gè)批準(zhǔn)過程;簽署工程方案。工程的批準(zhǔn)人、參與工程的有關(guān)干系人要簽署工程方案，對(duì)方案做出承諾，同時(shí)建立工程的跟蹤記錄，做一個(gè)工程進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄，根據(jù)這些記錄信息進(jìn)展知識(shí)管理;執(zhí)行工程方案。執(zhí)行工程就是正式開展方案，進(jìn)展這個(gè)工程;監(jiān)控工程進(jìn)展。

方案開場施行之后，就要考慮方案執(zhí)行得如何，有無問題，要對(duì)進(jìn)展情況進(jìn)展監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和控制;審查工程定義。工程施行之后，需要做一些評(píng)審，評(píng)審包括對(duì)原來工作的評(píng)審，同時(shí)也包括對(duì)工程目的定義的評(píng)審，如有問題就返回到步驟二，重新修正工程的定義;對(duì)工程的戰(zhàn)略進(jìn)展評(píng)審。首先是評(píng)價(jià)目的或工程的定義，然后評(píng)審戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略制訂是不是有問題，假如有問題就返回步驟四，重新修正你的工程戰(zhàn)略;工程的施行方案。詳細(xì)的方案工作流程、對(duì)一些細(xì)節(jié)要進(jìn)展評(píng)審，有問題就進(jìn)展修改;循環(huán)。按照整個(gè)過程不斷地從方案的執(zhí)行到監(jiān)測(cè)、評(píng)審，有問題就要修改方案，然后再執(zhí)行，再評(píng)審，這個(gè)過程一直延續(xù)到全部工作完畢;總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)。工程全部完成以后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，對(duì)一些問題進(jìn)展歸檔，作為今后工程的指導(dǎo)和借鑒;完畢工程。這是一個(gè)完好的工程管理流程，從這個(gè)流程可以看到整個(gè)工程戰(zhàn)略方案實(shí)際上是在制訂工程的詳細(xì)方案和施行方案之前。在工程方案的時(shí)候，首先要有一個(gè)總體的戰(zhàn)略方案，在總體的戰(zhàn)略方案指導(dǎo)下再開展詳細(xì)的工程方案。

在我們開場一個(gè)工程時(shí)，首先應(yīng)該搞清楚工程的使命，前景，目的和目的。確定是否要進(jìn)展此工程。當(dāng)我們決定要開場一個(gè)工程后，就應(yīng)該制定相應(yīng)的戰(zhàn)略方案，戰(zhàn)略要答復(fù)我們?cè)鯓訉?duì)這項(xiàng)工作展開活動(dòng)這樣的廣泛問題，而制定施行方案那么要求一絲不茍，換句話說，制定施行方案有關(guān)怎樣做這項(xiàng)工作的詳細(xì)事宜。制定方案涉及答復(fù)的問題包括：做什么、誰來做、何時(shí)、何地、多長時(shí)間和怎么做。

工程進(jìn)度方案編制既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。關(guān)于進(jìn)度方案，真正的重點(diǎn)是為在最短的時(shí)間完成工程，找出并行盡可能多的活動(dòng)的方法。工程管理科學(xué)的一面涉及到資源的平衡，它通過計(jì)算機(jī)運(yùn)算完成，并存在許多算法。但是，同首次進(jìn)展工程人力資源分配應(yīng)用的技術(shù)相比，其結(jié)果差不多。資源方案也是重要的一環(huán)。完成一項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間取決于分配給它的資源，并且假如沒有相應(yīng)數(shù)量的資源，工作就不能按方案完成。假如工程經(jīng)理不能解決資源分配的問題，工程進(jìn)度方案就不會(huì)成功。

此外，要對(duì)工程控制和評(píng)審。要到達(dá)工程目的，有必要采取合適的工程控制和評(píng)審。工程檢查有三種類型：即狀況、設(shè)計(jì)和工作過程檢查。狀況檢查主要檢查工程是否在進(jìn)度方案和預(yù)算之內(nèi)、范圍是否正確、績效的要求有沒有問題。而設(shè)計(jì)檢查僅僅適用于包括設(shè)計(jì)工作的工程，檢查