企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件

第五講戰(zhàn)略評價方法與選擇過程

1、企業(yè)戰(zhàn)略分析的階段

2、戰(zhàn)略分析與選擇的方法第五講戰(zhàn)略評價方法與選擇過程1、企業(yè)戰(zhàn)略分析的階段戰(zhàn)略分析與選擇的一般框架定量戰(zhàn)略計劃評價矩陣階段3:戰(zhàn)略選擇大戰(zhàn)略矩陣GE法BCG新矩陣SWOT分析階段2:戰(zhàn)略匹配內(nèi)部因素評價矩陣競爭組合矩陣外部因素評價矩陣階段1:信息輸入定量分析方法階段BCG戰(zhàn)略分析與選擇的一般框架定量戰(zhàn)略計劃評價矩陣階段3:戰(zhàn)略選擇階段1:信息輸入

定量分析方法外部因素評價矩陣競爭組合矩陣內(nèi)部因素評價矩陣階段1:信息輸入

定量分析方法外部因素評價矩陣外部因素評價矩陣(EFE-Matrix)建立EFE矩陣的五個步驟：1.列出在外部分析過程中確認的關鍵因素N=10-20個之間；因素有：影響企業(yè)的主要外部因素（即主要機會與威脅）；首先列舉機會，然后列舉威脅；盡量具體，可能時采用百分比、比率和對比數(shù)字。外部因素評價矩陣(EFE-Matrix)建立EFE矩陣的五2.賦予每個因素以權重數(shù)值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)；權重反映該因素在行業(yè)中對企業(yè)成功的相對重要性；所有因素的權重總和必須等于1。3.按四分制給每一個因素打分，以表明這個因素是企業(yè)的重大威脅（1分），輕度威脅（2分），一般機會（3分），重大機會（4分）。EFE-Matrix2.賦予每個因素以權重EFE-Matrix4.用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。5.將所有因素的加權分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權分數(shù)。說明：（1）總加權分數(shù)=4分，機會較多，威脅較少；（2）總加權分數(shù)=1分，機會少威脅多；（3）總加權分數(shù)=2.5分，外部環(huán)境不好不壞。EFE-Matrix4.用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型示例戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型示例競爭態(tài)勢矩陣(CP-Matrix)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)由于在行業(yè)成功關鍵因素上努力和表現(xiàn)不同，因而在行業(yè)內(nèi)的競爭強弱也往往有差異。行業(yè)內(nèi)各企業(yè)競爭強弱評價可以借用競爭態(tài)勢矩陣(CP-Matrix)來進行。一個行業(yè)的關鍵成功因素（KSF）：最能影響行業(yè)成員成功的特定戰(zhàn)略因素。競爭態(tài)勢矩陣(CP-Matrix)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)由于在行業(yè)成不同的行業(yè)，成功的關鍵因素不同連鎖超市：產(chǎn)品組合、庫存周轉(zhuǎn)、促銷與定價；制藥：批文與研發(fā)；航空：運力與訂票系統(tǒng)；房地產(chǎn)：地段與資金；教育行業(yè)：名師——名著。

不同的行業(yè)，成功的關鍵因素不同連鎖超市：產(chǎn)品組合、庫存周轉(zhuǎn)、常見的關鍵成功因素(KSF)技術：科研能力。在生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程中有創(chuàng)造性的改進。有專有技能。制造：生產(chǎn)效率高。有很高的固定資產(chǎn)利用率。常見的關鍵成功因素(KSF)技術：常見的關鍵成功因素(KSF)市場營銷：有強大的批發(fā)分銷商。擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)點。產(chǎn)品線和可供選擇的產(chǎn)品很寬。有吸引力的包裝及款式。有一流的廣告。其他：良好的公司形象或聲譽。有利的設施及選址。政府政策的支持。常見的關鍵成功因素(KSF)市場營銷：建立CPM的步驟：識別出行業(yè)中的關鍵成功因素5-15個；對每個關鍵成功因素確定一個適用于行業(yè)中所有競爭者分析的權重，數(shù)值由0.0(最不重要)到1.0(最重要)，所有因素的權重總和必須等于1。對行業(yè)中各競爭者在每個關鍵成功要素上所表現(xiàn)的力量，相對強弱進行評價。評價的分數(shù)通常為最弱（1分）、較弱（2分）、較強（3分）、最強（4分）。用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。將所有因素的加權分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權分數(shù)。建立CPM的步驟：行業(yè)競爭態(tài)勢評價矩陣示例行業(yè)競爭態(tài)勢評價矩陣示例內(nèi)部因素評價矩陣(IFE-Matrix)建立IFE矩陣的五個步驟：1.列出企業(yè)內(nèi)部條件中的關鍵因素。因素總數(shù)在10-20個之間；因素包括優(yōu)勢和弱點兩個方面；首先列舉優(yōu)勢，然后列舉弱點；盡量具體，可能時采用百分比、比率和對比數(shù)字。內(nèi)部因素評價矩陣(IFE-Matrix)建立IFE矩陣的五個2.賦予每個因素以權重。數(shù)值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)；權重反映該因素對于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中取得成功的影響的相對大小性；無論關鍵因素是內(nèi)部優(yōu)勢還是弱點，對企業(yè)績效有較大影響的因素就應當?shù)玫捷^高的權重。確定權重的方法：對成功的和不成功競爭者進行比較，以及集體討論的共識；所有因素的權重總和必須等于1。2.賦予每個因素以權重。3.為各關鍵因素進行評分。分值范圍1-4；1代表重要弱點，2代表次要弱點；3代表次要優(yōu)勢；4代表重要優(yōu)勢；評分以公司為基準；步驟2的權重以產(chǎn)業(yè)為基準。4.用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。5.將所有因素的加權分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權分數(shù)。3.為各關鍵因素進行評分。(IFE-Matrix)關鍵內(nèi)部因素權重評分加權分數(shù)1.

流動比率增長至2.520.0640.242.

盈利率上升至6.940.1640.643.

員工士氣高昂0.1840.724.

擁有新的計算機信息系統(tǒng)0.0830.24優(yōu)勢5.

市場份額提高至24%0.1230.361.

法律訴訟尚未了結0.0520.102.

工廠設備利用率已下降到74%0.1520.303.

缺少一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)0.0610.064.

研究開發(fā)支出增加了31%0.0810.08弱點5.

對經(jīng)銷商的激勵不夠有效0.0610.06總

計1.002.80(IFE-Matrix)關鍵內(nèi)部因素權重評分加權分數(shù)1.流階段2:戰(zhàn)略匹配

定量分析方法SWOT分析BCG矩陣BCG新矩陣GE公司矩陣大戰(zhàn)略矩陣階段2:戰(zhàn)略匹配

定量分析方法SWOT分析SWOT-Matrix幫助管理者制定如下四類戰(zhàn)略的重要匹配工具：SO、WO、ST、WT戰(zhàn)略?？疾礻P鍵外部與內(nèi)部因素是建立SWOT矩陣中最困難部分。它要求有良好的判斷，而且不存在一種最佳的匹配。SWOT-Matrix幫助管理者制定如下四類戰(zhàn)略的重要匹配工企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件建立SWOT矩陣的八個步驟：1.列出公司的關鍵外部機會。2.列出公司的關鍵外部威脅。3.列出公司的關鍵內(nèi)部優(yōu)勢。4.列出公司的關鍵內(nèi)部弱點。5.將S與O相匹配并記錄SO戰(zhàn)略。6.將W與O相匹配并記錄WO戰(zhàn)略。7.將S與T相匹配并記錄ST戰(zhàn)略。8.將W與T相匹配并記錄WT戰(zhàn)略。建立SWOT矩陣的八個步驟：企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件個人SWOT分析個人分析：

一、個人背景：

基本情況：XX，男，1981年出生，1999年9月考入北京XX大學信息管理系，2003年7月畢業(yè)；2003年9月考入中科院文獻情報中心，專業(yè)方向是信息資源組織與管理，導師宋文，現(xiàn)讀研一。

二、內(nèi)外部環(huán)境分析：

個人SWOT分析個人分析：

1、內(nèi)部環(huán)境分析：

Strengths：

*生活態(tài)度比較積極，善于發(fā)現(xiàn)事物和環(huán)境積極的一面；

*待人真誠，放得開，并樂于與人交往和溝通，善于開導別人；

*喜歡思考問題，有一定的分析能力，并有尋根究底的興趣，一定要將事情想清楚；

*有責任心、愛心，并且喜歡做相關的工作；

*做事比較認真、踏實，有濃厚的學習興趣和一定的實力，比如英語方面；

*心思細膩，考慮問題比較細致；

*邏輯性和條理性較好，有一定的書面表達能力。

愛好：喜歡能讓自己靜下心來的工作環(huán)境，能自己控制、安排的工作，跟人打交道的工作

1、內(nèi)部環(huán)境分析：

Strengths：

*Weaks：

*競爭意識不強，對環(huán)境資源的利用不夠主動，也就是與環(huán)境的交互能力不夠；

*口頭表達有時過于細節(jié)化，不夠簡潔；

*做事不過果斷，尤其事前作決定的時候老是猶豫不決；

*工作、學習有些保守，冒險精神不夠，沒有結合長遠目標，并且創(chuàng)新能力有待提高；

*組織管理人員的能力和經(jīng)驗欠缺；

*做事有時拖拉，不夠雷厲風行；

不喜歡：機械和重復的工作，也不喜歡沒有計劃沒有收獲的忙亂，不喜歡應酬和刻意的事情。

Weaks：

*競爭意識不強，對環(huán)境資源的利用不夠主動2、外部環(huán)境分析：

Opportunities：

*就專業(yè)方面來說，現(xiàn)在是一個信息爆炸的時代，對很多人來說，海量的信息只會讓他們感到無所適從，而這也就產(chǎn)生了對于信息進行組織和管理使之有序化的需求，因此大的環(huán)境來說，這個專業(yè)方向是很有發(fā)展前景的。

*加入世貿(mào)組織后，中國面臨的國際化形勢給個人也提供了更多的機會，可以在更寬廣的舞臺展現(xiàn)個人優(yōu)勢，比如英語作為國際交流的工具發(fā)揮的作用就很大。

*中科院這個環(huán)境本身給我們提供的很好的軟硬件條件不容忽視，有機會參與一些科研項目，學以致用，也可以積累更多的實踐經(jīng)驗，同時有很多的機會與行業(yè)高層人士接觸、交流、學習，提高自身素質(zhì)。

*身邊很多優(yōu)秀的同學，有很多向他們學習的機會，并且有構建良好的人際關系的條件。

2、外部環(huán)境分析：

Opportunities：

*Threats:

*國際化的環(huán)境同時也意味著國際范圍的競爭和挑戰(zhàn)，對個人素質(zhì)要求也就更高了，對于英語來說，就不能只滿足與聽、寫，表達能力也至關重要。

*距離畢業(yè)還有一年半的時間，而離找工作只有一年的時間，并且找工作的時候并不是用人單位用人高峰期，就業(yè)的機會不是很多。

*優(yōu)秀的人很多，而機會不一定是均等的，這時就不單單是知識的比拼，更是對個人發(fā)現(xiàn)機會、展示自己并把握機會能力的考驗。

三、未來的最佳選擇：

從事與專業(yè)相關的并且能很好的發(fā)揮與人溝通能力的職業(yè)，比如教育業(yè)、信息咨詢行業(yè)等，既能跟個人愛好結合，又能有比較滿意的待遇。

Threats:

*國際化的環(huán)境同時也意味著國際范圍的四、現(xiàn)在應作的準備：

如果是要從事教育業(yè)，就要考慮繼續(xù)深造的必要；但是，就個人而言，想先工作兩年有一些實際的體驗，也多積累些經(jīng)驗，然后再去學習。因此：

首先，需要注意的是主動與環(huán)境交互。去挖掘身邊的資源和機會，對將來能夠從事的職業(yè)有清楚的了解。

再者，加強適應職業(yè)要求的專業(yè)素質(zhì)，提高英語口語表達能力。

另外，突出培養(yǎng)自己的表達能力和表現(xiàn)能力。在現(xiàn)代社會激烈的競爭形勢下尤其重要，所謂好酒還怕巷子深，只有專業(yè)技能不行，還要能夠積極地展示自己四、現(xiàn)在應作的準備：

如果是要從事教育業(yè)，就要考增長率—占有率矩陣法即BCG法(BostonConsultingGroupsApproach)分析產(chǎn)品或經(jīng)營單位SBU增長率—占有率矩陣法即BCG法(BostonConsultBCG相對市場占有率——橫坐標市場（銷售）增長率——縱坐標核算企業(yè)各種產(chǎn)品的相對市場占有率和銷售增長率，據(jù)此兩項指標確定企業(yè)各項產(chǎn)品在矩陣中的位置，再在定位之后按每種產(chǎn)品當年每種產(chǎn)品在矩陣中的不同位置，分別進行分析，采取不同決策。BCG相對市場占有率——橫坐標1.市場占有率＝產(chǎn)品銷量/市場同種產(chǎn)品產(chǎn)量2.相對市場占有率＝產(chǎn)品市場占有率/該產(chǎn)品最大市場競爭對手市場占有率【相對市場占有率決定了該產(chǎn)品或SBU獲取先進的速度,說明了與最大競爭對手的關系】1.市場占有率＝產(chǎn)品銷量/市場同種產(chǎn)品產(chǎn)量3.市場增長率=（當年市場需求-上年市場需求）/上年市場需求【代表市場吸引力大小，決定投資機會大小】X=1-10,y=0-20%3.市場增長率=（當年市場需求-上年市場需求）/上年市場需求BCG分析模型Stars★Questionmarks?Cashcow

Dogs65432178市場增長率（%）20

10

010x1.0x0.1x相對市場占有率的對數(shù)Hold/HarvestBuildBuild/Harvest/Divest33Divest/HarvestBCG分析模型Stars★企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件各類產(chǎn)品市場和投資回報特點各類產(chǎn)品市場和投資回報特點第Ⅰ象限：明星產(chǎn)品它的市場占有率和業(yè)務增長率都高，所需要和所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量都很大，這表明該產(chǎn)品的利潤增長較快。代表最有利潤增長率、最佳投資機會對該產(chǎn)品應采取擴張戰(zhàn)略，進行必要的投資，維持、改進其有利的競爭地位。第Ⅰ象限：明星產(chǎn)品它的市場占有率和業(yè)務增長率都高，所需要和所第Ⅱ象限：金牛產(chǎn)品顧名思義，它能給企業(yè)帶來巨大的利益，有高額利潤和現(xiàn)金盈余。該產(chǎn)品市場占有率高，但市場增長增長率低，不宜大力發(fā)展，可采取維持鞏固的穩(wěn)定戰(zhàn)略，也可少量投資。金牛所產(chǎn)生的大量利潤，可用來滿足明星產(chǎn)品的需要。第Ⅱ象限：金牛產(chǎn)品顧名思義，它能給企業(yè)帶來巨大的利益，有高額第Ⅲ象限：幼童產(chǎn)品有人譯為“頑童”。它是新生力量，但孩子的前途如何，要視其如何發(fā)展，所以又有人把這種產(chǎn)品稱為”前途未卜”的問題產(chǎn)品。幼童產(chǎn)品業(yè)務增長率高，但市場占有率低。高速增長需要大量投資，而市場占有率低只能產(chǎn)生少量利潤，因此企業(yè)應該進行必要的投資，使之成為明星產(chǎn)品。如該幼童確屬難以“教育成長”的，則應采取放棄戰(zhàn)略。故而從總體上看，對這類產(chǎn)品應采取選擇性發(fā)展戰(zhàn)略。第Ⅲ象限：幼童產(chǎn)品有人譯為“頑童”。它是新生力量，但孩子的前第Ⅳ象限：狗類產(chǎn)品它的市場占有率和業(yè)務增長率都很低，因而帶來的利潤少，但卻占用資金,是資金陷阱；這類產(chǎn)品沒有發(fā)展前途，可采取收縮戰(zhàn)略，如抽資、放棄、清算等方法。第Ⅳ象限：狗類產(chǎn)品它的市場占有率和業(yè)務增長率都很低，因而帶來幼童產(chǎn)品謹慎態(tài)度明星產(chǎn)品發(fā)展策略擴大投資金牛產(chǎn)品重視之敗犬產(chǎn)品虧或保本基本原則幼童產(chǎn)品謹慎態(tài)度明星產(chǎn)品發(fā)展策略擴大投資金牛產(chǎn)品重視之敗犬產(chǎn)企業(yè)近期和長遠利益的平衡：“錢?！碑a(chǎn)品保證現(xiàn)實收入和經(jīng)營安全，“明星、幼童”產(chǎn)品開創(chuàng)企業(yè)的前途。從產(chǎn)品組合角度考察資源分配：投入資源為了培養(yǎng)更多的“明星、幼童”，避免投資于“敗犬”。資源分配與產(chǎn)品/市場地位相協(xié)調(diào)，要注重研究開發(fā)和設計，也要注重成熟產(chǎn)品的市場開發(fā)投入。企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件BCG步驟1.公司業(yè)務分解→→SBU圖中“〇”表示2.確定SBU在公司中的相對規(guī)模：資產(chǎn)份額、銷售比重。〇的面積代表相對規(guī)模3.確定每一SBU的市場增長率4.確定每一SBU的相對市場占有率5.繪制公司整體經(jīng)營組合圖P1776.據(jù)每一SBU在整個經(jīng)營組合中的位置選擇合適的戰(zhàn)略BCG步驟1.公司業(yè)務分解→→SBU圖中“〇”表示BCG法的不足過于簡單。市場占有率只是對企業(yè)過去業(yè)績的不完全反映，未能反映未來趨勢，如果產(chǎn)業(yè)在衰退，再大的市場占有率也沒有意義。而且它是一個相對的概念，競爭者隨時可以通過各種手段包括削價競爭獲取。難以確定綜合性產(chǎn)業(yè)的市場占有率市場占有率只是對顧客群體的統(tǒng)計，忽略了錢袋份額或顧客份額，即模糊了高盈利率顧客與低盈利率的顧客。BCG法的不足過于簡單。市場占有率只是對企業(yè)過去業(yè)績的不完全BCG新矩陣橫軸-SBU競爭優(yōu)勢大??；縱軸-在行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢的途徑的數(shù)量；見圖。BCG新矩陣橫軸-SBU競爭優(yōu)勢大??；分散化大量化專門化死胡同取得競爭優(yōu)勢的途徑競爭優(yōu)勢多大小少成本領先差異化集中化轉(zhuǎn)變分散化大量化專門化死胡同取得競爭優(yōu)勢的途徑競爭優(yōu)勢多大小少成

行業(yè)競爭力-競爭能力分析法FROMGE&MeckinseyCorp.行業(yè)競爭力-競爭能力分析法FROM企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件行業(yè)吸引力高、中、低三等規(guī)模、市場增長速度、產(chǎn)品價格穩(wěn)定性、市場分散程度、行業(yè)競爭結構、行業(yè)利潤、技術環(huán)境、社會、環(huán)境、法律、人文等因素行業(yè)吸引力高、中、低三等SBU的競爭能力高、中、低三等生產(chǎn)規(guī)模、增長情況、市場占有率、盈利性、技術地位、產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性、商譽、人員等SBU的競爭能力高、中、低三等9象限矩陣1.Winner發(fā)展類，加大投資，鞏固地位2.select選擇好的投資，其他轉(zhuǎn)向或放棄3.loser抽資轉(zhuǎn)向或放棄9象限矩陣1.WinnerGE分析模型發(fā)展策略收割/放棄策略維持策略GE分析模型發(fā)展策略收割/放棄策略維持策略公司戰(zhàn)略指導矩陣優(yōu)先保證分配更多取舍榨取緩慢退出放棄少量投資足夠資源公司戰(zhàn)略指導矩陣優(yōu)先保證分配更多取舍榨取緩慢退出放棄少量投資Thompson&StricklandMeasureBasedonBCG市場增長：迅速、緩慢競爭地位：強、弱四種組合戰(zhàn)略Thompson&StricklandMeasureB企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件定量戰(zhàn)略計劃評價矩陣（quantitativestratigicPlanningmatrix(QSPM)）下面舉例說明QSPM的應用：下頁表反映了一跨國食品公司在決定于歐洲建立合資企業(yè)或是于亞洲建立合作企業(yè)時用QSPM選擇較好方案的具體做法。注：AS=吸引力分數(shù)；TAS＝吸引力總分數(shù)吸引力分數(shù)：1＝不可接受；2＝不可能被接受；3＝很可能被接受；4＝最可接受。階段3:戰(zhàn)略選擇定量戰(zhàn)略計劃評價矩陣（quantitativestrati表跨國食品公司QSPM關鍵因素備選戰(zhàn)略在歐洲建合資企業(yè)在亞洲建合資企業(yè)權重ASTASASTAS機會1、歐洲的統(tǒng)一2、消費者在選購商品時更加重視健康因素3、亞洲自由市場經(jīng)濟的上升4、對湯料的需求每年增長10％5、北美自由貿(mào)易協(xié)定威脅1、對食品的需求每年僅增長1％2、ConAgra’sBanquet電視食品以27.4%市場份額領先3、不穩(wěn)定的亞洲經(jīng)濟4、罐頭盒不能被生物降解

0.10.150.100.150.050.100.050.100.054423-3-4－0.400.600.200.45-0.30-0.40－2344-4-1－0.200.450.400.60-0.40-0.10－表跨國食品公司QSPM備選戰(zhàn)略在歐洲建合資企業(yè)在亞洲關鍵因素權重ASTASASTAS5、美元的貶值優(yōu)勢1、盈利增長30％2、新的北美分公司3、成功的新健康湯料4、Swanson電視食品的市場份額已增長25.1%5、所有管理人員獎金的1/5是基于公司的整體業(yè)績6、生產(chǎn)能力利用率從60％提高到80％弱點1、Peperidge農(nóng)場三銷售額下降了7％2、公司重組花去3.02億美元3、公司在歐洲的經(jīng)營正在虧損4、公司國際化經(jīng)營進展緩慢5、稅前盈利率為8.45%，僅為產(chǎn)業(yè)平均水平的一半總計0.150.100.100.100.050.050.150.050.050.150.150.0544-44-3--24-0.600.40-0.400.20-0.45--0.300.60-5.3022-23-4--33-0.300.20-0.200.15-0.60--0.450.454.50關鍵因素權重ASTASASTAS5、美元的貶值0.1540.建立QSPM步驟：（1）列出關鍵外部機會與威脅和內(nèi)部優(yōu)勢項目與弱勢項目（至少各10項）－第一階段輸入（2）給每個外部及內(nèi)部關鍵因素賦予權重（與EFE和IFE同）（3）運用第二階段某一匹配模型－確認備選方案（4）確定吸引力分數(shù)（AS)。1＝?jīng)]有吸引力；2＝有一些吸引力；3＝有相當吸引力；4＝很有吸引力。確定方法：提問－這一因素是否影響戰(zhàn)略的選擇？－“是”

“沒有”－相當于其他戰(zhàn)略的吸引力評分（5）計算吸引力總分數(shù)(TAS)。（6）計算吸引力總分和。建立QSPM步驟：

戰(zhàn)略選擇過程影響因素：1.企業(yè)對外界的依賴程度；2.管理層對風險的態(tài)度（好惡）；3.企業(yè)過去的戰(zhàn)略；4.企業(yè)中的權力關系；5.中層管理人員和職能人員的影響力。（部門利益）戰(zhàn)略選擇過程影響因素：學習動物精神11、機智應變的猴子：工作的流程有時往往是一成不變的，新人的優(yōu)勢在于不了解既有的做法，而能創(chuàng)造出新的創(chuàng)意與點子。一味地接受工作的交付，只能學到工作方法的皮毛，能思考應變的人，才會學到方法的精髓。學習動物精神11、機智應變的猴子：工作的流程有時往往是一成不學習動物精神12、善解人意的海豚：常常問自己：我是主管該怎么辦才能有助于更好的處理事情的方法。在工作上善解人意，會減輕主管、共事者的負擔，也讓你更具人緣。學習動物精神12、善解人意的海豚：常常問自己：我是主管該怎么謝謝大家！謝謝大家！學習動物精神11、機智應變的猴子：工作的流程有時往往是一成不變的，新人的優(yōu)勢在于不了解既有的做法，而能創(chuàng)造出新的創(chuàng)意與點子。一味地接受工作的交付，只能學到工作方法的皮毛，能思考應變的人，才會學到方法的精髓。學習動物精神11、機智應變的猴子：工作的流程有時往往是一成不學習動物精神12、善解人意的海豚：常常問自己：我是主管該怎么辦才能有助于更好的處理事情的方法。在工作上善解人意，會減輕主管、共事者的負擔，也讓你更具人緣。學習動物精神12、善解人意的海豚：常常問自己：我是主管該怎么謝謝大家！謝謝大家！學習動物精神11、機智應變的猴子：工作的流程有時往往是一成不變的，新人的優(yōu)勢在于不了解既有的做法，而能創(chuàng)造出新的創(chuàng)意與點子。一味地接受工作的交付，只能學到工作方法的皮毛，能思考應變的人，才會學到方法的精髓。學習動物精神11、機智應變的猴子：工作的流程有時往往是一成不學習動物精神12、善解人意的海豚：常常問自己：我是主管該怎么辦才能有助于更好的處理事情的方法。在工作上善解人意，會減輕主管、共事者的負擔，也讓你更具人緣。學習動物精神12、善解人意的海豚：常常問自己：我是主管該怎么謝謝大家！謝謝大家！第五講戰(zhàn)略評價方法與選擇過程

1、企業(yè)戰(zhàn)略分析的階段

2、戰(zhàn)略分析與選擇的方法第五講戰(zhàn)略評價方法與選擇過程1、企業(yè)戰(zhàn)略分析的階段戰(zhàn)略分析與選擇的一般框架定量戰(zhàn)略計劃評價矩陣階段3:戰(zhàn)略選擇大戰(zhàn)略矩陣GE法BCG新矩陣SWOT分析階段2:戰(zhàn)略匹配內(nèi)部因素評價矩陣競爭組合矩陣外部因素評價矩陣階段1:信息輸入定量分析方法階段BCG戰(zhàn)略分析與選擇的一般框架定量戰(zhàn)略計劃評價矩陣階段3:戰(zhàn)略選擇階段1:信息輸入

定量分析方法外部因素評價矩陣競爭組合矩陣內(nèi)部因素評價矩陣階段1:信息輸入

定量分析方法外部因素評價矩陣外部因素評價矩陣(EFE-Matrix)建立EFE矩陣的五個步驟：1.列出在外部分析過程中確認的關鍵因素N=10-20個之間；因素有：影響企業(yè)的主要外部因素（即主要機會與威脅）；首先列舉機會，然后列舉威脅；盡量具體，可能時采用百分比、比率和對比數(shù)字。外部因素評價矩陣(EFE-Matrix)建立EFE矩陣的五2.賦予每個因素以權重數(shù)值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)；權重反映該因素在行業(yè)中對企業(yè)成功的相對重要性；所有因素的權重總和必須等于1。3.按四分制給每一個因素打分，以表明這個因素是企業(yè)的重大威脅（1分），輕度威脅（2分），一般機會（3分），重大機會（4分）。EFE-Matrix2.賦予每個因素以權重EFE-Matrix4.用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。5.將所有因素的加權分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權分數(shù)。說明：（1）總加權分數(shù)=4分，機會較多，威脅較少；（2）總加權分數(shù)=1分，機會少威脅多；（3）總加權分數(shù)=2.5分，外部環(huán)境不好不壞。EFE-Matrix4.用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型示例戰(zhàn)略環(huán)境要素評價模型示例競爭態(tài)勢矩陣(CP-Matrix)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)由于在行業(yè)成功關鍵因素上努力和表現(xiàn)不同，因而在行業(yè)內(nèi)的競爭強弱也往往有差異。行業(yè)內(nèi)各企業(yè)競爭強弱評價可以借用競爭態(tài)勢矩陣(CP-Matrix)來進行。一個行業(yè)的關鍵成功因素（KSF）：最能影響行業(yè)成員成功的特定戰(zhàn)略因素。競爭態(tài)勢矩陣(CP-Matrix)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)由于在行業(yè)成不同的行業(yè)，成功的關鍵因素不同連鎖超市：產(chǎn)品組合、庫存周轉(zhuǎn)、促銷與定價；制藥：批文與研發(fā)；航空：運力與訂票系統(tǒng)；房地產(chǎn)：地段與資金；教育行業(yè)：名師——名著。

不同的行業(yè)，成功的關鍵因素不同連鎖超市：產(chǎn)品組合、庫存周轉(zhuǎn)、常見的關鍵成功因素(KSF)技術：科研能力。在生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程中有創(chuàng)造性的改進。有專有技能。制造：生產(chǎn)效率高。有很高的固定資產(chǎn)利用率。常見的關鍵成功因素(KSF)技術：常見的關鍵成功因素(KSF)市場營銷：有強大的批發(fā)分銷商。擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)點。產(chǎn)品線和可供選擇的產(chǎn)品很寬。有吸引力的包裝及款式。有一流的廣告。其他：良好的公司形象或聲譽。有利的設施及選址。政府政策的支持。常見的關鍵成功因素(KSF)市場營銷：建立CPM的步驟：識別出行業(yè)中的關鍵成功因素5-15個；對每個關鍵成功因素確定一個適用于行業(yè)中所有競爭者分析的權重，數(shù)值由0.0(最不重要)到1.0(最重要)，所有因素的權重總和必須等于1。對行業(yè)中各競爭者在每個關鍵成功要素上所表現(xiàn)的力量，相對強弱進行評價。評價的分數(shù)通常為最弱（1分）、較弱（2分）、較強（3分）、最強（4分）。用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。將所有因素的加權分數(shù)相加，以得到企業(yè)的總加權分數(shù)。建立CPM的步驟：行業(yè)競爭態(tài)勢評價矩陣示例行業(yè)競爭態(tài)勢評價矩陣示例內(nèi)部因素評價矩陣(IFE-Matrix)建立IFE矩陣的五個步驟：1.列出企業(yè)內(nèi)部條件中的關鍵因素。因素總數(shù)在10-20個之間；因素包括優(yōu)勢和弱點兩個方面；首先列舉優(yōu)勢，然后列舉弱點；盡量具體，可能時采用百分比、比率和對比數(shù)字。內(nèi)部因素評價矩陣(IFE-Matrix)建立IFE矩陣的五個2.賦予每個因素以權重。數(shù)值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)；權重反映該因素對于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中取得成功的影響的相對大小性；無論關鍵因素是內(nèi)部優(yōu)勢還是弱點，對企業(yè)績效有較大影響的因素就應當?shù)玫捷^高的權重。確定權重的方法：對成功的和不成功競爭者進行比較，以及集體討論的共識；所有因素的權重總和必須等于1。2.賦予每個因素以權重。3.為各關鍵因素進行評分。分值范圍1-4；1代表重要弱點，2代表次要弱點；3代表次要優(yōu)勢；4代表重要優(yōu)勢；評分以公司為基準；步驟2的權重以產(chǎn)業(yè)為基準。4.用每個因素的權重乘以它的評分，即得到每個因素的加權分數(shù)。5.將所有因素的加權分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權分數(shù)。3.為各關鍵因素進行評分。(IFE-Matrix)關鍵內(nèi)部因素權重評分加權分數(shù)1.

流動比率增長至2.520.0640.242.

盈利率上升至6.940.1640.643.

員工士氣高昂0.1840.724.

擁有新的計算機信息系統(tǒng)0.0830.24優(yōu)勢5.

市場份額提高至24%0.1230.361.

法律訴訟尚未了結0.0520.102.

工廠設備利用率已下降到74%0.1520.303.

缺少一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)0.0610.064.

研究開發(fā)支出增加了31%0.0810.08弱點5.

對經(jīng)銷商的激勵不夠有效0.0610.06總

計1.002.80(IFE-Matrix)關鍵內(nèi)部因素權重評分加權分數(shù)1.流階段2:戰(zhàn)略匹配

定量分析方法SWOT分析BCG矩陣BCG新矩陣GE公司矩陣大戰(zhàn)略矩陣階段2:戰(zhàn)略匹配

定量分析方法SWOT分析SWOT-Matrix幫助管理者制定如下四類戰(zhàn)略的重要匹配工具：SO、WO、ST、WT戰(zhàn)略?？疾礻P鍵外部與內(nèi)部因素是建立SWOT矩陣中最困難部分。它要求有良好的判斷，而且不存在一種最佳的匹配。SWOT-Matrix幫助管理者制定如下四類戰(zhàn)略的重要匹配工企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件建立SWOT矩陣的八個步驟：1.列出公司的關鍵外部機會。2.列出公司的關鍵外部威脅。3.列出公司的關鍵內(nèi)部優(yōu)勢。4.列出公司的關鍵內(nèi)部弱點。5.將S與O相匹配并記錄SO戰(zhàn)略。6.將W與O相匹配并記錄WO戰(zhàn)略。7.將S與T相匹配并記錄ST戰(zhàn)略。8.將W與T相匹配并記錄WT戰(zhàn)略。建立SWOT矩陣的八個步驟：企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件個人SWOT分析個人分析：

一、個人背景：

基本情況：XX，男，1981年出生，1999年9月考入北京XX大學信息管理系，2003年7月畢業(yè)；2003年9月考入中科院文獻情報中心，專業(yè)方向是信息資源組織與管理，導師宋文，現(xiàn)讀研一。

二、內(nèi)外部環(huán)境分析：

個人SWOT分析個人分析：

1、內(nèi)部環(huán)境分析：

Strengths：

*生活態(tài)度比較積極，善于發(fā)現(xiàn)事物和環(huán)境積極的一面；

*待人真誠，放得開，并樂于與人交往和溝通，善于開導別人；

*喜歡思考問題，有一定的分析能力，并有尋根究底的興趣，一定要將事情想清楚；

*有責任心、愛心，并且喜歡做相關的工作；

*做事比較認真、踏實，有濃厚的學習興趣和一定的實力，比如英語方面；

*心思細膩，考慮問題比較細致；

*邏輯性和條理性較好，有一定的書面表達能力。

愛好：喜歡能讓自己靜下心來的工作環(huán)境，能自己控制、安排的工作，跟人打交道的工作

1、內(nèi)部環(huán)境分析：

Strengths：

*Weaks：

*競爭意識不強，對環(huán)境資源的利用不夠主動，也就是與環(huán)境的交互能力不夠；

*口頭表達有時過于細節(jié)化，不夠簡潔；

*做事不過果斷，尤其事前作決定的時候老是猶豫不決；

*工作、學習有些保守，冒險精神不夠，沒有結合長遠目標，并且創(chuàng)新能力有待提高；

*組織管理人員的能力和經(jīng)驗欠缺；

*做事有時拖拉，不夠雷厲風行；

不喜歡：機械和重復的工作，也不喜歡沒有計劃沒有收獲的忙亂，不喜歡應酬和刻意的事情。

Weaks：

*競爭意識不強，對環(huán)境資源的利用不夠主動2、外部環(huán)境分析：

Opportunities：

*就專業(yè)方面來說，現(xiàn)在是一個信息爆炸的時代，對很多人來說，海量的信息只會讓他們感到無所適從，而這也就產(chǎn)生了對于信息進行組織和管理使之有序化的需求，因此大的環(huán)境來說，這個專業(yè)方向是很有發(fā)展前景的。

*加入世貿(mào)組織后，中國面臨的國際化形勢給個人也提供了更多的機會，可以在更寬廣的舞臺展現(xiàn)個人優(yōu)勢，比如英語作為國際交流的工具發(fā)揮的作用就很大。

*中科院這個環(huán)境本身給我們提供的很好的軟硬件條件不容忽視，有機會參與一些科研項目，學以致用，也可以積累更多的實踐經(jīng)驗，同時有很多的機會與行業(yè)高層人士接觸、交流、學習，提高自身素質(zhì)。

*身邊很多優(yōu)秀的同學，有很多向他們學習的機會，并且有構建良好的人際關系的條件。

2、外部環(huán)境分析：

Opportunities：

*Threats:

*國際化的環(huán)境同時也意味著國際范圍的競爭和挑戰(zhàn)，對個人素質(zhì)要求也就更高了，對于英語來說，就不能只滿足與聽、寫，表達能力也至關重要。

*距離畢業(yè)還有一年半的時間，而離找工作只有一年的時間，并且找工作的時候并不是用人單位用人高峰期，就業(yè)的機會不是很多。

*優(yōu)秀的人很多，而機會不一定是均等的，這時就不單單是知識的比拼，更是對個人發(fā)現(xiàn)機會、展示自己并把握機會能力的考驗。

三、未來的最佳選擇：

從事與專業(yè)相關的并且能很好的發(fā)揮與人溝通能力的職業(yè)，比如教育業(yè)、信息咨詢行業(yè)等，既能跟個人愛好結合，又能有比較滿意的待遇。

Threats:

*國際化的環(huán)境同時也意味著國際范圍的四、現(xiàn)在應作的準備：

如果是要從事教育業(yè)，就要考慮繼續(xù)深造的必要；但是，就個人而言，想先工作兩年有一些實際的體驗，也多積累些經(jīng)驗，然后再去學習。因此：

首先，需要注意的是主動與環(huán)境交互。去挖掘身邊的資源和機會，對將來能夠從事的職業(yè)有清楚的了解。

再者，加強適應職業(yè)要求的專業(yè)素質(zhì)，提高英語口語表達能力。

另外，突出培養(yǎng)自己的表達能力和表現(xiàn)能力。在現(xiàn)代社會激烈的競爭形勢下尤其重要，所謂好酒還怕巷子深，只有專業(yè)技能不行，還要能夠積極地展示自己四、現(xiàn)在應作的準備：

如果是要從事教育業(yè)，就要考增長率—占有率矩陣法即BCG法(BostonConsultingGroupsApproach)分析產(chǎn)品或經(jīng)營單位SBU增長率—占有率矩陣法即BCG法(BostonConsultBCG相對市場占有率——橫坐標市場（銷售）增長率——縱坐標核算企業(yè)各種產(chǎn)品的相對市場占有率和銷售增長率，據(jù)此兩項指標確定企業(yè)各項產(chǎn)品在矩陣中的位置，再在定位之后按每種產(chǎn)品當年每種產(chǎn)品在矩陣中的不同位置，分別進行分析，采取不同決策。BCG相對市場占有率——橫坐標1.市場占有率＝產(chǎn)品銷量/市場同種產(chǎn)品產(chǎn)量2.相對市場占有率＝產(chǎn)品市場占有率/該產(chǎn)品最大市場競爭對手市場占有率【相對市場占有率決定了該產(chǎn)品或SBU獲取先進的速度,說明了與最大競爭對手的關系】1.市場占有率＝產(chǎn)品銷量/市場同種產(chǎn)品產(chǎn)量3.市場增長率=（當年市場需求-上年市場需求）/上年市場需求【代表市場吸引力大小，決定投資機會大小】X=1-10,y=0-20%3.市場增長率=（當年市場需求-上年市場需求）/上年市場需求BCG分析模型Stars★Questionmarks?Cashcow

Dogs65432178市場增長率（%）20

10

010x1.0x0.1x相對市場占有率的對數(shù)Hold/HarvestBuildBuild/Harvest/Divest101Divest/HarvestBCG分析模型Stars★企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件各類產(chǎn)品市場和投資回報特點各類產(chǎn)品市場和投資回報特點第Ⅰ象限：明星產(chǎn)品它的市場占有率和業(yè)務增長率都高，所需要和所產(chǎn)生的現(xiàn)金流量都很大，這表明該產(chǎn)品的利潤增長較快。代表最有利潤增長率、最佳投資機會對該產(chǎn)品應采取擴張戰(zhàn)略，進行必要的投資，維持、改進其有利的競爭地位。第Ⅰ象限：明星產(chǎn)品它的市場占有率和業(yè)務增長率都高，所需要和所第Ⅱ象限：金牛產(chǎn)品顧名思義，它能給企業(yè)帶來巨大的利益，有高額利潤和現(xiàn)金盈余。該產(chǎn)品市場占有率高，但市場增長增長率低，不宜大力發(fā)展，可采取維持鞏固的穩(wěn)定戰(zhàn)略，也可少量投資。金牛所產(chǎn)生的大量利潤，可用來滿足明星產(chǎn)品的需要。第Ⅱ象限：金牛產(chǎn)品顧名思義，它能給企業(yè)帶來巨大的利益，有高額第Ⅲ象限：幼童產(chǎn)品有人譯為“頑童”。它是新生力量，但孩子的前途如何，要視其如何發(fā)展，所以又有人把這種產(chǎn)品稱為”前途未卜”的問題產(chǎn)品。幼童產(chǎn)品業(yè)務增長率高，但市場占有率低。高速增長需要大量投資，而市場占有率低只能產(chǎn)生少量利潤，因此企業(yè)應該進行必要的投資，使之成為明星產(chǎn)品。如該幼童確屬難以“教育成長”的，則應采取放棄戰(zhàn)略。故而從總體上看，對這類產(chǎn)品應采取選擇性發(fā)展戰(zhàn)略。第Ⅲ象限：幼童產(chǎn)品有人譯為“頑童”。它是新生力量，但孩子的前第Ⅳ象限：狗類產(chǎn)品它的市場占有率和業(yè)務增長率都很低，因而帶來的利潤少，但卻占用資金,是資金陷阱；這類產(chǎn)品沒有發(fā)展前途，可采取收縮戰(zhàn)略，如抽資、放棄、清算等方法。第Ⅳ象限：狗類產(chǎn)品它的市場占有率和業(yè)務增長率都很低，因而帶來幼童產(chǎn)品謹慎態(tài)度明星產(chǎn)品發(fā)展策略擴大投資金牛產(chǎn)品重視之敗犬產(chǎn)品虧或保本基本原則幼童產(chǎn)品謹慎態(tài)度明星產(chǎn)品發(fā)展策略擴大投資金牛產(chǎn)品重視之敗犬產(chǎn)企業(yè)近期和長遠利益的平衡：“錢?！碑a(chǎn)品保證現(xiàn)實收入和經(jīng)營安全，“明星、幼童”產(chǎn)品開創(chuàng)企業(yè)的前途。從產(chǎn)品組合角度考察資源分配：投入資源為了培養(yǎng)更多的“明星、幼童”，避免投資于“敗犬”。資源分配與產(chǎn)品/市場地位相協(xié)調(diào)，要注重研究開發(fā)和設計，也要注重成熟產(chǎn)品的市場開發(fā)投入。企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件BCG步驟1.公司業(yè)務分解→→SBU圖中“〇”表示2.確定SBU在公司中的相對規(guī)模：資產(chǎn)份額、銷售比重。〇的面積代表相對規(guī)模3.確定每一SBU的市場增長率4.確定每一SBU的相對市場占有率5.繪制公司整體經(jīng)營組合圖P1776.據(jù)每一SBU在整個經(jīng)營組合中的位置選擇合適的戰(zhàn)略BCG步驟1.公司業(yè)務分解→→SBU圖中“〇”表示BCG法的不足過于簡單。市場占有率只是對企業(yè)過去業(yè)績的不完全反映，未能反映未來趨勢，如果產(chǎn)業(yè)在衰退，再大的市場占有率也沒有意義。而且它是一個相對的概念，競爭者隨時可以通過各種手段包括削價競爭獲取。難以確定綜合性產(chǎn)業(yè)的市場占有率市場占有率只是對顧客群體的統(tǒng)計，忽略了錢袋份額或顧客份額，即模糊了高盈利率顧客與低盈利率的顧客。BCG法的不足過于簡單。市場占有率只是對企業(yè)過去業(yè)績的不完全BCG新矩陣橫軸-SBU競爭優(yōu)勢大?。豢v軸-在行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢的途徑的數(shù)量；見圖。BCG新矩陣橫軸-SBU競爭優(yōu)勢大?。环稚⒒罅炕瘜ｉT化死胡同取得競爭優(yōu)勢的途徑競爭優(yōu)勢多大小少成本領先差異化集中化轉(zhuǎn)變分散化大量化專門化死胡同取得競爭優(yōu)勢的途徑競爭優(yōu)勢多大小少成

行業(yè)競爭力-競爭能力分析法FROMGE&MeckinseyCorp.行業(yè)競爭力-競爭能力分析法FROM企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件行業(yè)吸引力高、中、低三等規(guī)模、市場增長速度、產(chǎn)品價格穩(wěn)定性、市場分散程度、行業(yè)競爭結構、行業(yè)利潤、技術環(huán)境、社會、環(huán)境、法律、人文等因素行業(yè)吸引力高、中、低三等SBU的競爭能力高、中、低三等生產(chǎn)規(guī)模、增長情況、市場占有率、盈利性、技術地位、產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性、商譽、人員等SBU的競爭能力高、中、低三等9象限矩陣1.Winner發(fā)展類，加大投資，鞏固地位2.select選擇好的投資，其他轉(zhuǎn)向或放棄3.loser抽資轉(zhuǎn)向或放棄9象限矩陣1.WinnerGE分析模型發(fā)展策略收割/放棄策略維持策略GE分析模型發(fā)展策略收割/放棄策略維持策略公司戰(zhàn)略指導矩陣優(yōu)先保證分配更多取舍榨取緩慢退出放棄少量投資足夠資源公司戰(zhàn)略指導矩陣優(yōu)先保證分配更多取舍榨取緩慢退出放棄少量投資Thompson&StricklandMeasureBasedonBCG市場增長：迅速、緩慢競爭地位：強、弱四種組合戰(zhàn)略Thompson&StricklandMeasureB企業(yè)戰(zhàn)略管理-課件定量戰(zhàn)略計劃評價矩陣（quantitativestratigicPlanningmatrix(QSPM)）下面舉例說明QSPM的應用：下頁表反映了一跨國食品公司在決定于歐洲建立合資企業(yè)或是于亞洲建立合作企業(yè)時用QSPM選擇較好方案的具體做法。注：AS=吸引力分數(shù)；TAS＝吸引力總分數(shù)吸引力分數(shù)：1＝不可接受；2＝不可能被接受；3＝很可能被接受；4＝最可接受。階段3:戰(zhàn)略選擇定量戰(zhàn)略計劃評價矩陣（quantitativestrati表跨國食品公司QSPM關鍵因素備選戰(zhàn)略在歐洲建合資企業(yè)在亞洲建合資企業(yè)權重ASTASASTAS機會1、歐洲的統(tǒng)一2、消費者在選購商品時更加重視健康因素3、亞洲自由市場經(jīng)濟的上升4、對湯料的需求每年增長10％5、北美自由貿(mào)易協(xié)定威脅1、對食品的需求每年僅增長1％2