相關(guān)方需求和期望及應(yīng)對措施清單

相關(guān)方需求和期望及應(yīng)對措施清單相關(guān)方需求和期望及應(yīng)對措施清單相關(guān)方需求和期望及應(yīng)對措施清單相關(guān)方需求和期望及應(yīng)對措施清單編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:相關(guān)方需求和期望及應(yīng)對措施清單序號相關(guān)方需求和期望應(yīng)對措施1顧客和消費者（包括經(jīng)銷商及其顧客、產(chǎn)品終端市場顧客）建立質(zhì)量管理體系且有效運行1、通過內(nèi)審、評審及第二方及第三方檢查，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系；

2、對發(fā)現(xiàn)的不符合項進(jìn)行有效的糾正及預(yù)防。準(zhǔn)時交貨1、時刻關(guān)注市場需求，加大備貨量；

2、加強(qiáng)訂單及發(fā)貨管理。產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)加工；

2、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)章實施檢驗；

3、加強(qiáng)質(zhì)量控制。服務(wù)良好1、加強(qiáng)顧客溝通，及時調(diào)查使用情況；

2、定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。2供應(yīng)商（包括供方、服務(wù)承包商）穩(wěn)定持續(xù)的進(jìn)行雙贏合作1、推進(jìn)一體化戰(zhàn)略，保持良好的供應(yīng)鏈關(guān)系；

2、嚴(yán)格按照外部供方管理要求對其實施管理；

3、加強(qiáng)外部供方之間的信息傳遞、溝通交流。交貨/服務(wù)合格率高1、加強(qiáng)對其管理，并采取多家外部供方對比；

2、及時監(jiān)督交付貨物/服務(wù)情況。3審核機(jī)構(gòu)公司質(zhì)量管理體系運作的有效性、充分性、適宜性。1、與審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分、及時溝通；

2、對發(fā)現(xiàn)的不符合項進(jìn)行有效的糾正和預(yù)防；

3、定期進(jìn)行內(nèi)審、管理評審，不斷提升質(zhì)量管理；

4、嚴(yán)格按照管理體系要求進(jìn)行管理。4政府和社會（包括立法部門、監(jiān)管部門）企業(yè)合法、合規(guī)1、嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的政策法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；如產(chǎn)品質(zhì)量法；

2、及時獲取最新的政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險預(yù)警信息等；

3、定期進(jìn)行自檢，確保無違規(guī)現(xiàn)象。5員工健康安全的工作環(huán)境1、為員工配發(fā)相應(yīng)的勞保用品及必備的其他物品；

2、注重生產(chǎn)作業(yè)場所的清潔、安全、環(huán)境等方面的管理；

3、定期開展安全演練，提升員工的應(yīng)急能力。個人能力提升/提升發(fā)展空間1、公司制定人才培養(yǎng)計劃，從內(nèi)部發(fā)掘、培養(yǎng)管理人員；

2、公司根據(jù)人才培養(yǎng)機(jī)制，營造良好的員工發(fā)展空間。良好的員工福利1、根據(jù)公司實施情況積極提供員工福利；

2、合理調(diào)整員工薪資。有效的溝通反饋渠道公司定期召開員工座談會，了解員工心理動態(tài)