行業(yè)以及網(wǎng)店通解讀

O2O行業(yè)及網(wǎng)店通解讀目錄我們的行業(yè)——O2OO2O是什么O2O的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展O2O現(xiàn)狀火爆的原因富POI我們的產(chǎn)品——網(wǎng)店通網(wǎng)店通是什么網(wǎng)店通。。。有用嗎？商戶是否能用好網(wǎng)店通我們的公司——窩窩窩窩是個(gè)什么樣的公司窩窩能為商戶提供什么我們的愿景和使命一、我們的行業(yè)——O2O

OnlinetoOffline

線上購(gòu)買到線下消費(fèi);OfflinetoOnline

反向O2O，線下推廣轉(zhuǎn)化到線上交易和運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使Online和Offline的界限模糊，手機(jī)=Online+Offline團(tuán)購(gòu)打車外賣微店支付寶服務(wù)窗百度直達(dá)號(hào)什么是O2O？身邊的O2O：一、我們的行業(yè)——O2OO2O的發(fā)展：中國(guó)O2O用戶規(guī)模中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模0.82.03.65.87.89.210.311.3096312152010201120122013e2014e2015e2016e2017e

中國(guó)智能手機(jī)保有量（億臺(tái)）一、我們的行業(yè)——O2O以上數(shù)據(jù)出自iresearch《2013年度數(shù)據(jù)發(fā)布-移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)》背景知識(shí)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一、我們的行業(yè)——O2O消費(fèi)者體驗(yàn)“能用、敢用、好用”平民手機(jī)的普及大屏智能平民手機(jī)：大多數(shù)人用自己月收入的1/3或者1/4就能買一部手機(jī)3G、4G技術(shù)的成熟過(guò)去兩年技術(shù)逐漸成熟無(wú)線資費(fèi)的下降原來(lái)資費(fèi)高昂現(xiàn)在20、30元能買到幾百兆流量無(wú)線時(shí)代的來(lái)臨（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展）的幾個(gè)特征：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展流量入口重新分配巨頭們通過(guò)O2O、富POI內(nèi)容搶奪用戶、壟斷入口一、我們的行業(yè)——O2OO2O行業(yè)現(xiàn)狀火爆、前景廣闊的原因●無(wú)線支付大戰(zhàn)●團(tuán)購(gòu)?fù)顿Y●打車大戰(zhàn)●外賣大戰(zhàn)身邊的巨頭大戰(zhàn)：POI優(yōu)惠4服務(wù)3位置1POI=興趣點(diǎn)（pointofinterest）簡(jiǎn)介2互動(dòng)5LBS（基于位置服務(wù)）例：導(dǎo)航位置+簡(jiǎn)介可以為用戶提供導(dǎo)航服務(wù)。例：百度地圖中各個(gè)景點(diǎn)位置和介紹用非常精美的圖片和文字宣傳服務(wù)，配合誘人的優(yōu)惠信息，挖取用戶的興趣點(diǎn)，吸引用戶購(gòu)買，這正是團(tuán)購(gòu)能夠幫助商戶實(shí)現(xiàn)的。陌陌等聊天工具提供的基于真實(shí)位置的線上互動(dòng)信息。一、我們的行業(yè)——O2O這才是O2O的核心?；ヂ?lián)網(wǎng)。。。玩的就是內(nèi)容一、我們的行業(yè)——O2OO2O是現(xiàn)在新人類的生活方式，是未來(lái)大眾的生活方式下一代互聯(lián)網(wǎng)O2O富POI核心核心那么，問(wèn)題來(lái)了。。。跟窩窩有什么關(guān)系？？？位置：商戶門(mén)店信息中的位置信息簡(jiǎn)介：商戶門(mén)店介紹以及產(chǎn)品介紹服務(wù)：商戶產(chǎn)品詳細(xì)介紹、營(yíng)業(yè)時(shí)間等優(yōu)惠：限時(shí)優(yōu)惠、代金券、秒殺等促銷信息互動(dòng)：意見(jiàn)反饋、評(píng)價(jià)、投票等等一、我們的行業(yè)——O2O窩窩為商戶做的每一個(gè)網(wǎng)店通都是一個(gè)富POI！WHY？？？移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商戶未來(lái)的發(fā)展核心富POI移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心窩窩的業(yè)務(wù)網(wǎng)店通123一、我們的行業(yè)——O2O目錄我們的行業(yè)——O2OO2O是什么O2O的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展O2O現(xiàn)狀火爆的原因富POI我們的產(chǎn)品——網(wǎng)店通網(wǎng)店通是什么網(wǎng)店通。。。有用嗎？商戶是否能用好網(wǎng)店通我們的公司——窩窩窩窩是個(gè)什么樣的公司窩窩能為商戶提供什么窩窩的愿景和使命二、我們的產(chǎn)品——網(wǎng)店通隨著互聯(lián)網(wǎng)工具的發(fā)展：電商工具和媒體工具界限也逐漸模糊一站式自媒體平臺(tái)商戶自有的網(wǎng)上店鋪網(wǎng)店通包括獨(dú)立的商戶移動(dòng)店鋪客戶端和窩窩專賣店，可以一站式打通微信店、支付寶店、百度店，建立商戶和消費(fèi)者的連接自媒體平臺(tái)：自媒體（APP），第三方自媒體一站式：一站式發(fā)布，更新，維護(hù)平臺(tái)，減少維護(hù)成本網(wǎng)店通解決什么問(wèn)題——功能品牌展示會(huì)員運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上直銷動(dòng)態(tài)促銷二、我們的產(chǎn)品——網(wǎng)店通就是你有需求的時(shí)候，先想到和能想到的公司（組織）。不管一個(gè)公司多大多小，都需要品牌。如，家門(mén)口的肉夾饃好的營(yíng)銷好的內(nèi)容什么是品牌？如何做好品牌酒香也怕巷子深在物質(zhì)極大豐富的現(xiàn)在，同一類型的商戶遍地都是，除了東西好以外，如果沒(méi)有很好的方式營(yíng)銷宣傳，顧客是不會(huì)只固定在一個(gè)商家消費(fèi)的。（例：各地的餐飲百年老店為什么能活這么久？不一定口味有多好吃，而是因?yàn)槠放谱龅煤?。）消費(fèi)過(guò)一次之后還能想起來(lái)做品牌的目的？怎么能讓顧客想起來(lái)？？網(wǎng)店通解決什么問(wèn)題——功能會(huì)員運(yùn)營(yíng)！網(wǎng)店通解決什么問(wèn)題——功能好的會(huì)員運(yùn)營(yíng)機(jī)制可以幫助商戶維系牢固的消費(fèi)者關(guān)系，讓消費(fèi)者在有需要時(shí)能夠第一時(shí)間想起你的品牌。怎么能讓顧客想起你？好的會(huì)員運(yùn)營(yíng)機(jī)制內(nèi)容服務(wù)通過(guò)不同行業(yè)的消費(fèi)者的需求以及消費(fèi)者關(guān)注的興趣點(diǎn)建立聯(lián)系，使他們想起你并從用戶角度考慮如何更方便、更省心傳統(tǒng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)：傳統(tǒng)的電話回訪和會(huì)員卡都是會(huì)員運(yùn)營(yíng)的一種方式，缺點(diǎn)是無(wú)法對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理真正的網(wǎng)上直銷？注：短期的0分賬、免費(fèi)媒體平臺(tái)不能稱之為真正的網(wǎng)上直銷。因?yàn)槟壳安皇召M(fèi)不代表以后不收費(fèi)。（例：早期的淘寶免費(fèi)，后期天貓收費(fèi)）動(dòng)態(tài)促銷前提：人夠多動(dòng)態(tài)促銷是建立在商家擁有足夠多的用戶數(shù)量的前提下，臨時(shí)發(fā)布的短時(shí)間促銷行為讓用戶可以隨時(shí)通過(guò)自媒體到店，無(wú)論是網(wǎng)上支付或是到店支付交易，都是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上直銷。注：某飯館發(fā)展了1000個(gè)會(huì)員，推送動(dòng)態(tài)促銷信息能有100個(gè)人看見(jiàn)，10個(gè)人到店消費(fèi)網(wǎng)店通解決什么問(wèn)題——功能一站式自媒體平臺(tái)商家自有的網(wǎng)上店鋪網(wǎng)店通有用嗎？？二、我們的產(chǎn)品——網(wǎng)店通隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解生活服務(wù)，取代了過(guò)去熟人之間的傳統(tǒng)口碑傳播和DM、傳統(tǒng)媒體廣告等方式；越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買和預(yù)訂，取代了部分到門(mén)店再購(gòu)買的方式。一半交易來(lái)自線上的“賭局”？尤其，吃喝玩樂(lè)本來(lái)就是在移動(dòng)當(dāng)中產(chǎn)生的行為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了通過(guò)手機(jī)APP在網(wǎng)上購(gòu)買和預(yù)訂的便利。

網(wǎng)店通。。。有用嗎？——從消費(fèi)者角度來(lái)看商家需要么？？？APP？微信微店？支付寶服務(wù)窗？百度直達(dá)號(hào)？看看成熟商戶的運(yùn)營(yíng)實(shí)例俏江南、新辣道。。。怎么做的？商戶是不是只需要微店？微店發(fā)展早，BAT誰(shuí)都不甘落后，都要有都是第三方媒體，屬性不同結(jié)論：1、像是：戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視廣告……一個(gè)都不能少2、不花錢？多多益善！網(wǎng)店通。。。有用嗎？——從商戶角度來(lái)看消費(fèi)者獲取門(mén)檻低用戶入口在他人手中對(duì)用戶的聯(lián)系，非手機(jī)號(hào)碼，弱聯(lián)系對(duì)于用戶的運(yùn)營(yíng)規(guī)則受限，一損俱損優(yōu)劣APP能在最獨(dú)立的情況下，長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)自媒體、自有店鋪?zhàn)缘谌骄W(wǎng)店通。。。有用嗎？——從商戶角度來(lái)看簽約了網(wǎng)店通我家生意就能做好了，是嗎？？？不一定！一定要運(yùn)營(yíng)好了！啊偶。。。我不會(huì)呀！沒(méi)關(guān)系，我教你！只要做好這2步1、2。。商戶如何用好網(wǎng)店通二、我們的產(chǎn)品——網(wǎng)店通想做為什么要做網(wǎng)店通，需要解決什么問(wèn)題？解決回頭客問(wèn)題；通過(guò)回頭客獲取新會(huì)員，分享、口碑傳播如何獲得回頭客？好的活動(dòng)+

性感內(nèi)容活動(dòng)——吸引新顧客關(guān)注——性感的內(nèi)容——提升在線用戶數(shù)、提升用戶關(guān)注度——

品牌提升——顧客到店率高如何做好：好的活動(dòng)+

性感內(nèi)容a、目標(biāo)客戶（好客戶？不是好客戶？）需求b、APP使用場(chǎng)景場(chǎng)景1：到店下載？；場(chǎng)景2：到家后還會(huì)打開(kāi)？；場(chǎng)景3：到店打開(kāi)？c、需求根據(jù)目標(biāo)用戶和場(chǎng)景確定：需要哪些功能？用什么形式提供？商戶如何用好網(wǎng)店通——想先想幾個(gè)問(wèn)題。。。填充好內(nèi)容發(fā)展新會(huì)員活躍老會(huì)員保持會(huì)員激情商戶如何用好網(wǎng)店通——做（WHAT）用戶想看到的是什么？怎么包裝如何性感1、填充好內(nèi)容：什么樣的內(nèi)容是好內(nèi)容？那么問(wèn)題來(lái)了。。。具體怎么做呢？——HOW基于門(mén)店商家的實(shí)體店鋪每天接觸消費(fèi)者，有機(jī)會(huì)面對(duì)面交互，推廣自己的APP直接發(fā)展的會(huì)員。將客戶從線下吸引到線上

1設(shè)計(jì)活動(dòng)通過(guò)好的活動(dòng)等手段維系線上的客戶關(guān)系。2市場(chǎng)推廣有效的推廣方式。窩窩可為商家提供免費(fèi)的帶有二維碼的桌卡、門(mén)貼等設(shè)計(jì)模板，幫商家推廣自己的APP。3那么問(wèn)題來(lái)了。。。具體怎么做呢？——HOW2、發(fā)展新會(huì)員：3要素那么問(wèn)題來(lái)了。。。具體怎么做呢？——HOW會(huì)員等級(jí)積分激勵(lì)4、保持會(huì)員激情好的用戶想看到什么——好的內(nèi)容是什么？——

華為，

小米的

每?jī)商斓膿屬?gòu)方式？低成本，

高誘惑？——直銷價(jià)格銷售保持會(huì)員粘性3、活躍老用戶商戶的網(wǎng)店通之路0103050204知道動(dòng)手理解有感覺(jué)運(yùn)用自如目錄我們的行業(yè)——O2OO2O是什么O2O的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展O2O現(xiàn)狀火爆的原因富POI我們的產(chǎn)品——網(wǎng)店通網(wǎng)店通是什么網(wǎng)店通。。。有用嗎？商戶是否能用好網(wǎng)店通我們的公司——窩窩窩窩是個(gè)什么樣的公司窩窩能為商戶提供什么我們的愿景和使命互聯(lián)網(wǎng)O2O富POI三、我們的公司——窩窩為商戶提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具和培訓(xùn)，幫助商戶實(shí)現(xiàn)