洗衣業(yè)特許經(jīng)營分析(以福奈特為例)課件

洗衣行業(yè)特許經(jīng)營分析ThefourthgroupoffranchiseGroupmembers:高鵬、馮金榆、林嘉偉、宗確

洗衣行業(yè)特許經(jīng)營分析Thefourthgroupof1Contents

1.洗衣行業(yè)特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀

2.關(guān)于福奈特

3.特許人——受許人間沖突及其控制4.總結(jié)建議5.Q&AContents2發(fā)展現(xiàn)狀1.定義2.市場現(xiàn)狀3.主要品牌發(fā)展現(xiàn)狀1.定義3洗衣業(yè)特許經(jīng)營分析(以福奈特為例)4特許經(jīng)營發(fā)展背景及發(fā)展歷程FORNET背景：來自于一個(gè)偶然的機(jī)會歷程：快速的擴(kuò)張?zhí)卦S經(jīng)營發(fā)展背景及發(fā)展歷程FORNET背景：來自于一個(gè)偶然的5洗衣業(yè)特許經(jīng)營分析(以福奈特為例)6市場定位市場定位7福奈特文化品牌代表物：馬蹄蓮品牌標(biāo)語：為了干凈定位：一個(gè)追求品質(zhì)，讓人放心的洗衣店核心文化：誠信、務(wù)實(shí)、追求卓越。合作理念：共存——互動(dòng)、共享——互助、共創(chuàng)——互利福奈特文化品牌代表物：馬蹄蓮8商標(biāo)注釋“FORNET”是由兩個(gè)法文單詞組合而成的，其中“FOR（T）”是“有力、非常”的意思，“NET”表示“干凈、整潔”，兩個(gè)單詞組合起來表示“非常干凈”。

FORNET標(biāo)志采用藍(lán)綠色為背景，選取的是太平洋小島周圍純凈的海水顏色，它色彩明快，色澤鮮亮，給人以突出的視覺效果，象征了企業(yè)永遠(yuǎn)不變的服務(wù)宗旨——為了干凈。商標(biāo)注釋“FORNET”是由兩個(gè)法文單詞組合而成的，其中“9福奈特核心文化之誠信福奈特核心文化之誠信10福奈特品牌形象福奈特品牌形象11福奈特（洗衣業(yè)）經(jīng)營特色福奈特（洗衣業(yè)）經(jīng)營特色12特許經(jīng)營授權(quán)模式普通單店特許授權(quán)為主少量區(qū)域開發(fā)特許授權(quán)特許經(jīng)營授權(quán)模式13總部支持及特許權(quán)組成1.開店籌備期2.正常運(yùn)營期總部支持及特許權(quán)組成1.開店籌備期14加盟條件01.遵守國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，具有獨(dú)立合法的法人或自然人的資格02.認(rèn)同并接受福奈特特許經(jīng)營模式及公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念，并能接受和遵守福奈特系統(tǒng)運(yùn)營規(guī)范03.具有較強(qiáng)的品牌意識和健康、坦誠的合作心態(tài)并自愿接受總部的管理和培訓(xùn)04.加盟投資者本人親自運(yùn)作或另有適合的經(jīng)營管理者人選05.具有足夠投資實(shí)力，且有投身洗衣業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱情加盟條件01.遵守國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，具有獨(dú)立合法的法人15加盟條件（續(xù)）06.加盟投資者本人健康狀況良好，且家屬親友都支持加盟開店07.具有（自購或租用）符合開店要求（不低于60平方米）的經(jīng)營場所08.具有良好的現(xiàn)代服務(wù)意識、較強(qiáng)的人際關(guān)系和溝通能力09.具有持之以恒、吃苦耐勞的工作精神，并有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力10.具有理性的投資心態(tài)，能夠客觀地看待投資與回報(bào)的關(guān)系，沒有暴利期求，并有一定的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力加盟條件（續(xù)）06.加盟投資者本人健康狀況良好，且家屬親友都16特許經(jīng)營費(fèi)用特許經(jīng)營費(fèi)用17加盟期合約有效期為三年，今后每三年到期日的前三個(gè)月，續(xù)簽下一期合同從雙方簽訂《特許經(jīng)營意向書》起，正常情況下45天左右，即可使得一家福奈特洗衣店開業(yè)加盟期合約有效期為三年，今后每三年到期日的前三個(gè)月，續(xù)簽下一18加盟流程設(shè)計(jì)加盟流程設(shè)計(jì)加盟流程設(shè)計(jì)加盟流程設(shè)計(jì)19加盟流程設(shè)計(jì)（續(xù)）加盟流程設(shè)計(jì)（續(xù)）203S原則標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化簡單化3S原則標(biāo)準(zhǔn)化21洗衣業(yè)及洗衣特許經(jīng)營的優(yōu)勢朝陽行業(yè)，國家政策支持，發(fā)展前景大行業(yè)變化小，風(fēng)險(xiǎn)低管理簡單，容易標(biāo)準(zhǔn)化和復(fù)制沒有商品制造和庫存成本現(xiàn)金收入無呆賬洗衣業(yè)及洗衣特許經(jīng)營的優(yōu)勢朝陽行業(yè)，國家政策支持，發(fā)展前景大22現(xiàn)存問題與挑戰(zhàn)1.加盟商的不規(guī)范操作，導(dǎo)致企業(yè)形象受損2.過快的擴(kuò)張速度導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量無法保障。3.國內(nèi)洗衣行業(yè)發(fā)展水平仍然落后于市場需求4.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，技術(shù)工人缺乏，行業(yè)現(xiàn)代化水平不高，洗染設(shè)備和質(zhì)量監(jiān)測手段相對落后等?，F(xiàn)存問題與挑戰(zhàn)1.加盟商的不規(guī)范操作，導(dǎo)致企業(yè)形象受損23應(yīng)對策略1.加強(qiáng)管理，完善合同設(shè)置，給予加盟商一定優(yōu)惠與支持。2.質(zhì)量與速度并重，保證品牌形象與質(zhì)量3.加快發(fā)展以洗衣業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)，給予政策支持4.規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展專業(yè)人才，支持相關(guān)制造企業(yè)。應(yīng)對策略1.加強(qiáng)管理，完善合同設(shè)置，給予加盟商一定優(yōu)惠與支持24啟示1.以特許經(jīng)營形式進(jìn)行運(yùn)營的企業(yè)既可以快速地樹立品牌知名度，也極有可能在短時(shí)間企業(yè)形象被破壞。2.特許方既要加強(qiáng)對受許方（加盟商）的管理，也要給予加盟商足夠而實(shí)在的支持。3.目前消費(fèi)者越來越注重產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量4.特許經(jīng)營類企業(yè)在帶動(dòng)社會就業(yè)方面擁有很大的優(yōu)勢。5.大力開展電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，上門取送衣物、網(wǎng)上支付結(jié)算等新型營銷方式，便利居民消費(fèi)啟示1.以特許經(jīng)營形式進(jìn)行運(yùn)營的企業(yè)既可以快速地樹立品牌知名25ThankYou!ThankYou!26Q&AQ&A27定義洗衣業(yè)，是指專門為大眾提供服裝洗滌服務(wù)的商業(yè)形態(tài)。洗衣加盟連鎖，是指在同一本部集中統(tǒng)一管理下，由共同開展干洗業(yè)務(wù)的、分散經(jīng)營的、多個(gè)店鋪所組成的洗衣集團(tuán)。其中，本部又稱為總部，是洗衣連鎖的核心企業(yè)；店鋪又稱為分店或支店，是連鎖洗衣店的成員組織。定義洗衣業(yè)，是指專門為大眾提供服裝洗滌服務(wù)的商業(yè)形態(tài)。28開店籌備期1.加盟信息披露2.店址評估3.店面設(shè)計(jì)4.崗前初級培訓(xùn)5.設(shè)備安裝調(diào)試6.開店籌備指導(dǎo)7.開業(yè)宣傳策劃8.開業(yè)帶店與回訪支持開店籌備期1.加盟信息披露5.設(shè)備安裝調(diào)試29正常運(yùn)營期后期培訓(xùn)支持定期的業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)營運(yùn)管理支持廣告宣傳支持營銷策劃支持信息共享支持技術(shù)與服務(wù)模式的創(chuàng)新巡訪督導(dǎo)支持終端顧客服務(wù)支持原輔材料配送支持系統(tǒng)年會區(qū)域經(jīng)驗(yàn)交流會正常運(yùn)營期后期培訓(xùn)支持技術(shù)與服務(wù)模式的創(chuàng)新30國內(nèi)洗衣業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀國內(nèi)洗衣業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀31洗衣店分布、設(shè)備配置、人員素質(zhì)洗衣店分布、設(shè)備配置、人員素質(zhì)32洗衣服務(wù)場所現(xiàn)存三個(gè)層次洗衣服務(wù)場所現(xiàn)存三個(gè)層次33國內(nèi)洗衣業(yè)主要品牌國內(nèi)洗衣業(yè)主要品牌34偶然的機(jī)會——巨大的商機(jī)偶然的機(jī)會——巨大的商機(jī)35福奈特成立于1997年7月，15年的時(shí)間，帶有馬蹄蓮標(biāo)志的福奈特洗衣店已經(jīng)遍布全國31個(gè)省、自治區(qū)的200多個(gè)城市中，加盟店的數(shù)量已經(jīng)超過800家福奈特成立于1997年7月，15年的時(shí)間，帶有馬蹄蓮標(biāo)志的福36標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一嚴(yán)格的店面裝修風(fēng)格洗衣價(jià)格的統(tǒng)一設(shè)備統(tǒng)一服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一嚴(yán)格的店面裝修風(fēng)格37專業(yè)化專業(yè)化培訓(xùn)專業(yè)設(shè)備完善分工專業(yè)化專業(yè)化培訓(xùn)38洗衣業(yè)特許經(jīng)營分析(以福奈特為例)39洗衣業(yè)特許經(jīng)營分析(以福奈特為例)40簡單化指作業(yè)流程簡單化、作業(yè)崗位活動(dòng)簡單化，由此可以使員工節(jié)省精力，提高工作效益，以最小的時(shí)間和體力支出獲得最大的效益。簡單化指作業(yè)流程簡單化、作業(yè)崗位活動(dòng)簡單化，由此可以使員工節(jié)41

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1.洗衣行業(yè)特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀

2.關(guān)于福奈特

3.特許人——受許人間沖突及其控制4.總結(jié)建議5.Q&AContents43發(fā)展現(xiàn)狀1.定義2.市場現(xiàn)狀3.主要品牌發(fā)展現(xiàn)狀1.定義44洗衣業(yè)特許經(jīng)營分析(以福奈特為例)45特許經(jīng)營發(fā)展背景及發(fā)展歷程FORNET背景：來自于一個(gè)偶然的機(jī)會歷程：快速的擴(kuò)張?zhí)卦S經(jīng)營發(fā)展背景及發(fā)展歷程FORNET背景：來自于一個(gè)偶然的46洗衣業(yè)特許經(jīng)營分析(以福奈特為例)47市場定位市場定位48福奈特文化品牌代表物：馬蹄蓮品牌標(biāo)語：為了干凈定位：一個(gè)追求品質(zhì)，讓人放心的洗衣店核心文化：誠信、務(wù)實(shí)、追求卓越。合作理念：共存——互動(dòng)、共享——互助、共創(chuàng)——互利福奈特文化品牌代表物：馬蹄蓮49商標(biāo)注釋“FORNET”是由兩個(gè)法文單詞組合而成的，其中“FOR（T）”是“有力、非?！钡囊馑迹癗ET”表示“干凈、整潔”，兩個(gè)單詞組合起來表示“非常干凈”。

FORNET標(biāo)志采用藍(lán)綠色為背景，選取的是太平洋小島周圍純凈的海水顏色，它色彩明快，色澤鮮亮，給人以突出的視覺效果，象征了企業(yè)永遠(yuǎn)不變的服務(wù)宗旨——為了干凈。商標(biāo)注釋“FORNET”是由兩個(gè)法文單詞組合而成的，其中“50福奈特核心文化之誠信福奈特核心文化之誠信51福奈特品牌形象福奈特品牌形象52福奈特（洗衣業(yè)）經(jīng)營特色福奈特（洗衣業(yè)）經(jīng)營特色53特許經(jīng)營授權(quán)模式普通單店特許授權(quán)為主少量區(qū)域開發(fā)特許授權(quán)特許經(jīng)營授權(quán)模式54總部支持及特許權(quán)組成1.開店籌備期2.正常運(yùn)營期總部支持及特許權(quán)組成1.開店籌備期55加盟條件01.遵守國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，具有獨(dú)立合法的法人或自然人的資格02.認(rèn)同并接受福奈特特許經(jīng)營模式及公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念，并能接受和遵守福奈特系統(tǒng)運(yùn)營規(guī)范03.具有較強(qiáng)的品牌意識和健康、坦誠的合作心態(tài)并自愿接受總部的管理和培訓(xùn)04.加盟投資者本人親自運(yùn)作或另有適合的經(jīng)營管理者人選05.具有足夠投資實(shí)力，且有投身洗衣業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱情加盟條件01.遵守國家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，具有獨(dú)立合法的法人56加盟條件（續(xù)）06.加盟投資者本人健康狀況良好，且家屬親友都支持加盟開店07.具有（自購或租用）符合開店要求（不低于60平方米）的經(jīng)營場所08.具有良好的現(xiàn)代服務(wù)意識、較強(qiáng)的人際關(guān)系和溝通能力09.具有持之以恒、吃苦耐勞的工作精神，并有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力10.具有理性的投資心態(tài)，能夠客觀地看待投資與回報(bào)的關(guān)系，沒有暴利期求，并有一定的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力加盟條件（續(xù)）06.加盟投資者本人健康狀況良好，且家屬親友都57特許經(jīng)營費(fèi)用特許經(jīng)營費(fèi)用58加盟期合約有效期為三年，今后每三年到期日的前三個(gè)月，續(xù)簽下一期合同從雙方簽訂《特許經(jīng)營意向書》起，正常情況下45天左右，即可使得一家福奈特洗衣店開業(yè)加盟期合約有效期為三年，今后每三年到期日的前三個(gè)月，續(xù)簽下一59加盟流程設(shè)計(jì)加盟流程設(shè)計(jì)加盟流程設(shè)計(jì)加盟流程設(shè)計(jì)60加盟流程設(shè)計(jì)（續(xù)）加盟流程設(shè)計(jì)（續(xù)）613S原則標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化簡單化3S原則標(biāo)準(zhǔn)化62洗衣業(yè)及洗衣特許經(jīng)營的優(yōu)勢朝陽行業(yè)，國家政策支持，發(fā)展前景大行業(yè)變化小，風(fēng)險(xiǎn)低管理簡單，容易標(biāo)準(zhǔn)化和復(fù)制沒有商品制造和庫存成本現(xiàn)金收入無呆賬洗衣業(yè)及洗衣特許經(jīng)營的優(yōu)勢朝陽行業(yè)，國家政策支持，發(fā)展前景大63現(xiàn)存問題與挑戰(zhàn)1.加盟商的不規(guī)范操作，導(dǎo)致企業(yè)形象受損2.過快的擴(kuò)張速度導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量無法保障。3.國內(nèi)洗衣行業(yè)發(fā)展水平仍然落后于市場需求4.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，技術(shù)工人缺乏，行業(yè)現(xiàn)代化水平不高，洗染設(shè)備和質(zhì)量監(jiān)測手段相對落后等?，F(xiàn)存問題與挑戰(zhàn)1.加盟商的不規(guī)范操作，導(dǎo)致企業(yè)形象受損64應(yīng)對策略1.加強(qiáng)管理，完善合同設(shè)置，給予加盟商一定優(yōu)惠與支持。2.質(zhì)量與速度并重，保證品牌形象與質(zhì)量3.加快發(fā)展以洗衣業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)，給予政策支持4.規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展專業(yè)人才，支持相關(guān)制造企業(yè)。應(yīng)對策略1.加強(qiáng)管理，完善合同設(shè)置，給予加盟商一定優(yōu)惠與支持65啟示1.以特許經(jīng)營形式進(jìn)行運(yùn)營的企業(yè)既可以快速地樹立品牌知名度，也極有可能在短時(shí)間企業(yè)形象被破壞。2.特許方既要加強(qiáng)對受許方（加盟商）的管理，也要給予加盟商足夠而實(shí)在的支持。3.目前消費(fèi)者越來越注重產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量4.特許經(jīng)營類企業(yè)在帶動(dòng)社會就業(yè)方面擁有很大的優(yōu)勢。5.大力開展電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，上門取送衣物、網(wǎng)上支付結(jié)算等新型營銷方式，便利居民消費(fèi)啟示1.以特許經(jīng)營形式進(jìn)行運(yùn)營的企業(yè)既可以快速地樹立品牌知名66ThankYou!ThankYou!67Q&AQ&A68定義洗衣業(yè)，是指專門為大眾提供服裝洗滌服務(wù)的商業(yè)形態(tài)。洗衣加盟連鎖，是指在同一本部集中統(tǒng)一管理下，由共同開展干洗業(yè)務(wù)的、分散經(jīng)營的、多個(gè)店鋪所組成的洗衣集團(tuán)。其中，本部又稱為總部，是洗衣連鎖的核心企業(yè)；店鋪又稱為分店或支店，是連鎖洗衣店的成員組織。定義洗衣業(yè)，是指專門為大眾提供服裝洗滌服務(wù)的商業(yè)形態(tài)。69開店籌備期1.加盟信息披露2.店址評估3.店面設(shè)計(jì)4.崗前初級培訓(xùn)5.設(shè)備安裝調(diào)試6.開店籌備指導(dǎo)7.開業(yè)宣傳策劃8