連鎖經營戰(zhàn)略概述課件

連鎖經營戰(zhàn)略

連鎖經營戰(zhàn)略

第一節(jié)連鎖經營的環(huán)境分析

(一)一般環(huán)境分析(二)具體環(huán)境分析(三)環(huán)境的不確定性

(四)SWOT分析

第一節(jié)連鎖經營的環(huán)境分析

(一)一般環(huán)境分析戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的運營活動。然而，選擇一個獨特的定位并不能保證獲得持久優(yōu)勢。一個有價值的定位會引起他人的爭相仿效。除非公司做出一定的取舍，否則，任何一種戰(zhàn)略定位都不可能持久。因此，對“什么是戰(zhàn)略”這一問題的回答又增加了一個新視角——戰(zhàn)略就是在競爭中做出取舍，其實質就是選擇不做哪些事情。戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，涉及各種(一)一般環(huán)境分析一般環(huán)境,是指對某一特定社會中所有企業(yè)或其他組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素,也稱為宏觀環(huán)境因素。如經濟因素、政治因素、社會因素、技術因素等。一般環(huán)境因素的影響通常是泛指的,不一定涉及某一特定企業(yè)。(一)一般環(huán)境分析(二)具體環(huán)境分析具體環(huán)境

是指與實現(xiàn)組織目標相關的環(huán)境因素。組織面臨著不同的具體環(huán)境。對絕大多數(shù)組織而言,供應商,顧客、競爭者、公眾、政府和社會組織都是組織極為關心的具體環(huán)境因素。(二)具體環(huán)境分析(三)環(huán)境的不確定性環(huán)境是不斷變化的,而且大多數(shù)變化,管理當局不可預測,因此環(huán)境具有一定的不確定性。根據(jù)環(huán)境不確定性的程度,我們可以把環(huán)境分為動態(tài)環(huán)境和穩(wěn)態(tài)環(huán)境。動態(tài)環(huán)境是指組織環(huán)境要素大幅度改變的環(huán)境。反之,則稱之為穩(wěn)態(tài)環(huán)境。在穩(wěn)態(tài)環(huán)境中,組織所處的環(huán)境較為簡單,確定性較強,管理當局易于在穩(wěn)態(tài)環(huán)境中做決策。任何一個組織都希望自己處于一個較為穩(wěn)定的環(huán)境之中。從某種程度上講,這也有利于組織發(fā)展。但組織并不總是處于穩(wěn)態(tài)環(huán)境中,組織經常面臨環(huán)境的變化。(三)環(huán)境的不確定性環(huán)境的不確定性可以從兩個角度來衡量。一是環(huán)境的復雜性。復雜性程度可用組織環(huán)境中的要素數(shù)量和種類來表示。在一個復雜性環(huán)境中,有多個外部因素對組織產生影響。通常外部因素越少,環(huán)境復雜性越低,不確定性越小。二是環(huán)境的多變性。環(huán)境的多變性,即組織環(huán)境中的變動是穩(wěn)定的還是不穩(wěn)定的。它不僅取決于環(huán)境中各構成因素是否發(fā)生變化,而且還與這種變化的可預見性有關。環(huán)境的不確定性可以從兩個角度來衡量。組織存在于環(huán)境之中,毫無疑問,環(huán)境勢必對組織產生重大影響。這是組織與環(huán)境關系的基本方面。一個組織是與具體環(huán)境相互作用、相互依存的系統(tǒng),并密切關注其一般環(huán)境的潛在作用。組織存在于環(huán)境之中,毫無疑問,環(huán)境勢必對組織產生重大影響。這(四)SWOT分析SWOT分析是指對優(yōu)勢（trengths）、劣勢(weaknesses）、機遇（opportunities）、和威脅（threata）的比較。SWOT幫助管理者概括主要的事實，并在外部環(huán)境和內部資源分析的基礎上進行預測。在此基礎上，管理者可以認識到組織面對的主要和次要問題。它包括外部機遇威脅分析以及內部優(yōu)勢劣勢分析。(四)SWOT分析外部環(huán)境的分析從行業(yè)分析入手，然后分析組織利益相關者的情況，利益相關者是對組織的目標施加影響的個人或團體，包括購買者、供應商、競爭者、政府、工會、金融機構、所有者等。在進行外部分析的同時，還要對公司內部主要的職能部門的優(yōu)勢和劣勢進行評價。如果資源是有價值的、稀缺的、不可模仿的和有組織的，它們就可以被看做公司的核心能力。核心能力（corecompetencies）是公司優(yōu)于其競爭對手之處。典型的核心能力是指一套技術和經驗，而不在于實物和財務。外部環(huán)境的分析從行業(yè)分析入手，然后分析組織利益相關者的情況，連鎖經營與規(guī)模經濟規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略

第二節(jié)連鎖經營的規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略

連鎖經營與規(guī)模經濟第二節(jié)連鎖經營的規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略（一）連鎖經營與規(guī)模經濟搶占商業(yè)先機形成規(guī)模經濟是大型零售業(yè)連鎖發(fā)展的關鍵。連鎖經營的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在兩個方面,即規(guī)模經濟和分工的專業(yè)化效應。（一）連鎖經營與規(guī)模經濟（二）規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略其規(guī)模經濟效應主要體現(xiàn)為機械化大生產方式在流通領域的創(chuàng)新和應用。一方面，連鎖經營的“五統(tǒng)一原則”使企業(yè)經營標準化，快速有效地擴大網點規(guī)模和市場區(qū)域，其效果類似于用流水線替代手工作坊。另一方面，連鎖經營把分散的經營個體組合成一個規(guī)模龐大的網絡經營結構,通過總部集中采購和集中配送,節(jié)約了大量進貨成本和運營成本。（二）規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略而連鎖經營的專業(yè)化效應則主要體現(xiàn)為連鎖企業(yè)的差異化戰(zhàn)略，可通過經營理念、產品結構、目標消費群體、店面環(huán)境、服務水準等方面來實現(xiàn)。而連鎖經營的專業(yè)化效應則主要體現(xiàn)為連鎖企業(yè)的差異第三節(jié)連鎖經營的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略

連鎖經營與區(qū)域經濟區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略第三節(jié)連鎖經營的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略連鎖經營與區(qū)域經濟（一）連鎖經營與區(qū)域經濟連鎖經營要不斷的發(fā)展，取得成功，就必須不斷的在新的區(qū)域開設新的網點，提高連鎖企業(yè)的市場占有率。因此在網點布局時，連鎖店的經營管理者必須具有長遠的觀點，從大局著想。（一）連鎖經營與區(qū)域經濟（二）區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略連鎖經營的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略包括：區(qū)域集中的布局策略有效物流線延伸范圍內的推進策略弱競爭市場的先布局策略預設店搶先型排他性布局策略等。（二）區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略第四節(jié)連鎖經營的業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略

連鎖經營與零售業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略第四節(jié)連鎖經營的業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略連鎖經營與零售業(yè)態(tài)（一）連鎖經營與零售業(yè)態(tài)“業(yè)態(tài)”是指商業(yè)服務于某一顧客群或某一顧客需求的店鋪經營形態(tài)。業(yè)態(tài)是現(xiàn)代商業(yè)在店鋪上的經營形態(tài)，它與傳統(tǒng)商業(yè)的業(yè)種一個本質的區(qū)別是，業(yè)態(tài)是根據(jù)“如何銷售”這一營銷學的命題來劃分零售業(yè)，而業(yè)種則是根據(jù)“銷售什么”這一社會商品供應不充分條件下的命題來劃分零售業(yè)的。（一）連鎖經營與零售業(yè)態(tài)前者是在細分目標市場確定顧客目標的基礎上來開展商品經營的；而后者則是在先確定經營什么種類的商品基礎上，一般對顧客工作不區(qū)分，即面向所有人。從業(yè)態(tài)和業(yè)種的區(qū)別可以知道，以業(yè)態(tài)來設定零售店是符合市場環(huán)境變化實際的，這正是現(xiàn)代商業(yè)的要求。前者是在細分目標市場確定顧客目標的基礎上來開展商品經(二)業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略

連鎖經營的業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略要求經營者科學地選擇和組合與企業(yè)目標相符合的業(yè)態(tài)。(二)業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略結論：取得卓越業(yè)績是所有企業(yè)的首要目標，運營效益和戰(zhàn)略是實現(xiàn)這一目標的兩個關鍵因素，但人們往往混淆了這兩個最基本的概念。運營效益意味著相似的運營活動能比競爭對手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運營活動有別于競爭對手，或者雖然類似，但是其實施方式有別于競爭對手。幾乎沒有企業(yè)能一直憑借運營效益方面的優(yōu)勢立于不敗之地。運營效益代替戰(zhàn)略的最終結果必然是零和競爭、一成不變或不斷下跌的價格，以及不斷上升的成本壓力。結論：取得卓越業(yè)績是所有企業(yè)的首要目標，運營效益和戰(zhàn)略是實現(xiàn)連鎖經營戰(zhàn)略

連鎖經營戰(zhàn)略

第一節(jié)連鎖經營的環(huán)境分析

(一)一般環(huán)境分析(二)具體環(huán)境分析(三)環(huán)境的不確定性

(四)SWOT分析

第一節(jié)連鎖經營的環(huán)境分析

(一)一般環(huán)境分析戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，涉及各種不同的運營活動。然而，選擇一個獨特的定位并不能保證獲得持久優(yōu)勢。一個有價值的定位會引起他人的爭相仿效。除非公司做出一定的取舍，否則，任何一種戰(zhàn)略定位都不可能持久。因此，對“什么是戰(zhàn)略”這一問題的回答又增加了一個新視角——戰(zhàn)略就是在競爭中做出取舍，其實質就是選擇不做哪些事情。戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，涉及各種(一)一般環(huán)境分析一般環(huán)境,是指對某一特定社會中所有企業(yè)或其他組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素,也稱為宏觀環(huán)境因素。如經濟因素、政治因素、社會因素、技術因素等。一般環(huán)境因素的影響通常是泛指的,不一定涉及某一特定企業(yè)。(一)一般環(huán)境分析(二)具體環(huán)境分析具體環(huán)境

是指與實現(xiàn)組織目標相關的環(huán)境因素。組織面臨著不同的具體環(huán)境。對絕大多數(shù)組織而言,供應商,顧客、競爭者、公眾、政府和社會組織都是組織極為關心的具體環(huán)境因素。(二)具體環(huán)境分析(三)環(huán)境的不確定性環(huán)境是不斷變化的,而且大多數(shù)變化,管理當局不可預測,因此環(huán)境具有一定的不確定性。根據(jù)環(huán)境不確定性的程度,我們可以把環(huán)境分為動態(tài)環(huán)境和穩(wěn)態(tài)環(huán)境。動態(tài)環(huán)境是指組織環(huán)境要素大幅度改變的環(huán)境。反之,則稱之為穩(wěn)態(tài)環(huán)境。在穩(wěn)態(tài)環(huán)境中,組織所處的環(huán)境較為簡單,確定性較強,管理當局易于在穩(wěn)態(tài)環(huán)境中做決策。任何一個組織都希望自己處于一個較為穩(wěn)定的環(huán)境之中。從某種程度上講,這也有利于組織發(fā)展。但組織并不總是處于穩(wěn)態(tài)環(huán)境中,組織經常面臨環(huán)境的變化。(三)環(huán)境的不確定性環(huán)境的不確定性可以從兩個角度來衡量。一是環(huán)境的復雜性。復雜性程度可用組織環(huán)境中的要素數(shù)量和種類來表示。在一個復雜性環(huán)境中,有多個外部因素對組織產生影響。通常外部因素越少,環(huán)境復雜性越低,不確定性越小。二是環(huán)境的多變性。環(huán)境的多變性,即組織環(huán)境中的變動是穩(wěn)定的還是不穩(wěn)定的。它不僅取決于環(huán)境中各構成因素是否發(fā)生變化,而且還與這種變化的可預見性有關。環(huán)境的不確定性可以從兩個角度來衡量。組織存在于環(huán)境之中,毫無疑問,環(huán)境勢必對組織產生重大影響。這是組織與環(huán)境關系的基本方面。一個組織是與具體環(huán)境相互作用、相互依存的系統(tǒng),并密切關注其一般環(huán)境的潛在作用。組織存在于環(huán)境之中,毫無疑問,環(huán)境勢必對組織產生重大影響。這(四)SWOT分析SWOT分析是指對優(yōu)勢（trengths）、劣勢(weaknesses）、機遇（opportunities）、和威脅（threata）的比較。SWOT幫助管理者概括主要的事實，并在外部環(huán)境和內部資源分析的基礎上進行預測。在此基礎上，管理者可以認識到組織面對的主要和次要問題。它包括外部機遇威脅分析以及內部優(yōu)勢劣勢分析。(四)SWOT分析外部環(huán)境的分析從行業(yè)分析入手，然后分析組織利益相關者的情況，利益相關者是對組織的目標施加影響的個人或團體，包括購買者、供應商、競爭者、政府、工會、金融機構、所有者等。在進行外部分析的同時，還要對公司內部主要的職能部門的優(yōu)勢和劣勢進行評價。如果資源是有價值的、稀缺的、不可模仿的和有組織的，它們就可以被看做公司的核心能力。核心能力（corecompetencies）是公司優(yōu)于其競爭對手之處。典型的核心能力是指一套技術和經驗，而不在于實物和財務。外部環(huán)境的分析從行業(yè)分析入手，然后分析組織利益相關者的情況，連鎖經營與規(guī)模經濟規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略

第二節(jié)連鎖經營的規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略

連鎖經營與規(guī)模經濟第二節(jié)連鎖經營的規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略（一）連鎖經營與規(guī)模經濟搶占商業(yè)先機形成規(guī)模經濟是大型零售業(yè)連鎖發(fā)展的關鍵。連鎖經營的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在兩個方面,即規(guī)模經濟和分工的專業(yè)化效應。（一）連鎖經營與規(guī)模經濟（二）規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略其規(guī)模經濟效應主要體現(xiàn)為機械化大生產方式在流通領域的創(chuàng)新和應用。一方面，連鎖經營的“五統(tǒng)一原則”使企業(yè)經營標準化，快速有效地擴大網點規(guī)模和市場區(qū)域，其效果類似于用流水線替代手工作坊。另一方面，連鎖經營把分散的經營個體組合成一個規(guī)模龐大的網絡經營結構,通過總部集中采購和集中配送,節(jié)約了大量進貨成本和運營成本。（二）規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略而連鎖經營的專業(yè)化效應則主要體現(xiàn)為連鎖企業(yè)的差異化戰(zhàn)略，可通過經營理念、產品結構、目標消費群體、店面環(huán)境、服務水準等方面來實現(xiàn)。而連鎖經營的專業(yè)化效應則主要體現(xiàn)為連鎖企業(yè)的差異第三節(jié)連鎖經營的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略

連鎖經營與區(qū)域經濟區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略第三節(jié)連鎖經營的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略連鎖經營與區(qū)域經濟（一）連鎖經營與區(qū)域經濟連鎖經營要不斷的發(fā)展，取得成功，就必須不斷的在新的區(qū)域開設新的網點，提高連鎖企業(yè)的市場占有率。因此在網點布局時，連鎖店的經營管理者必須具有長遠的觀點，從大局著想。（一）連鎖經營與區(qū)域經濟（二）區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略連鎖經營的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略包括：區(qū)域集中的布局策略有效物流線延伸范圍內的推進策略弱競爭市場的先布局策略預設店搶先型排他性布局策略等。（二）區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略第四節(jié)連鎖經營的業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略

連鎖經營與零售業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略第四節(jié)連鎖經營的業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略連鎖經營與零售業(yè)態(tài)（一）連鎖經營與零售業(yè)態(tài)“業(yè)態(tài)”是指商業(yè)服務于某一顧客群或某一顧客需求的店鋪經營形態(tài)。業(yè)態(tài)是現(xiàn)代商業(yè)在店鋪上的經營形態(tài)，它與傳統(tǒng)商業(yè)的業(yè)種一個本質的區(qū)別是，業(yè)態(tài)是根據(jù)“如何銷售”這一營銷學的命題來劃分零售業(yè)，而業(yè)種則是根據(jù)“銷售什么”這一社會商品供應不充分條件下的命題來劃分零售業(yè)的。（一）連鎖經營與零售業(yè)態(tài)前者是在細分目標市場確定顧客目標的基礎上來開展商品經營的；而后者則是在先確定經營什么種類的商品基礎上，一般對顧客工作不區(qū)分，即面向所有人。從業(yè)態(tài)和業(yè)種的區(qū)別可以知道，以業(yè)態(tài)來設定零售店是符合市場環(huán)境變化實際的，這正是現(xiàn)代商業(yè)的要求。前者是在細分目標市場確定顧客目標的基礎上來開展商品經(二)業(yè)態(tài)