2015專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調(diào)能力考試真題及參考答案要點(diǎn)

20152015專業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力考試真題及參考答案?“己所不欲，勿施于人”說明（）A.要退一步站在別人的立場上B?別人跟自己的需求是一樣的C.要把自己的眼光和別人保持一致D?要設(shè)身處地為別人著想社會角色差異造成的溝通障礙是（）A?性格障礙B?心理障礙C.語意障礙D.物理障礙夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、（）的思想意識，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉A?盲目排外B.間接排外C.抵御外國勢力D.反對外國殖民統(tǒng)治下列哪一個(gè)不是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的判別標(biāo)準(zhǔn)（）A?自覺協(xié)同度B.任務(wù)贊同度C.主體滿意度D?群體共識度哪種防范體制能夠釋放社會成員所承擔(dān)的社會風(fēng)險(xiǎn)（）A?要建立健全社會安全閥系統(tǒng)B?要堅(jiān)持社會公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系C.要建立社會道德思想教育的體系D.要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制突出發(fā)展自己的長處，以彌補(bǔ)自己的短處給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（）A.直接補(bǔ)短法B.間接補(bǔ)短法C.全面提高法D.層級遞進(jìn)提高法下面哪些不是團(tuán)體關(guān)系的管理范圍（）A.設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度B.加強(qiáng)思想建設(shè)C.設(shè)立層級機(jī)構(gòu)D.制定團(tuán)體章程及工作制度有關(guān)授權(quán)說法正確的是（）A.增加上級的威信增加上級和下屬的行政距離能自己辦的事情就自己辦D.授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)為什么“唯一可依靠的財(cái)產(chǎn)就是一一你們”成為所有領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動(dòng)群眾力量建樹自己事業(yè)的武器？（）A?每個(gè)人都希望別人跟自己一樣成功B?每個(gè)人都樂于幫助別人C.每個(gè)人都希望自己受到重視D?每個(gè)人喜歡被依靠的感覺下面哪些不是溝通的主要因素（）A.信息B.傳遞者C.編碼D.理解下列哪一項(xiàng)不是李瑞概括的人際關(guān)系的行為模式（）”A.反抗——攻擊B.炫耀一一自卑C.攻擊一一敵對D.害羞一一控制下列哪些不屬于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力（）A.溝通信息的能力B.平衡關(guān)系的能力C.判斷能力D.統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)（）A?提高組織整體功能的過程B.獨(dú)立于協(xié)調(diào)者的能動(dòng)作用C.使不協(xié)調(diào)走向協(xié)調(diào)D?協(xié)調(diào)者（主體）作用于協(xié)調(diào)對象（客體）哪些不是突發(fā)性事件的特性（）A?社會的穩(wěn)定發(fā)展危害極大B.間接導(dǎo)致社會經(jīng)濟(jì)生活的重大損失C.處理難度大、遺留問題多D.對社會影響面大，沖擊力強(qiáng)調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是（）A?能力B.性格C.反應(yīng)D.表現(xiàn)有戰(zhàn)略觀念的領(lǐng)導(dǎo)者會（）A.盡可能把長遠(yuǎn)利益和眼前利益緊密結(jié)合起來B.為長遠(yuǎn)利益放棄眼前利益C.為短期利益而犧牲長遠(yuǎn)利益D.全局利益和局部利益相結(jié)合同事關(guān)系是屬于（）A.按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類B.按社會成員等級關(guān)系分類C.按血緣關(guān)系分類*D?按社會職業(yè)關(guān)系分多選題【本題型共10道題】思想政治的任務(wù)是（）A?教育人們反對惡劣的性格B.教育人們拋棄惡劣的性格C.教育人們克服不良的性格D?教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（）A?經(jīng)濟(jì)手段B?管理手段C.行政手段D?計(jì)劃手段法國人的行為特點(diǎn)體現(xiàn)有（）A.法國越有身份的人參加活動(dòng)時(shí)，會越晚出現(xiàn)B.應(yīng)根據(jù)不同的場合、活動(dòng)選擇合適的衣服C.愛抱怨、發(fā)牢騷D?美國人表示OK的手勢在法國同樣適用與領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)活動(dòng)密切相關(guān)的情感特質(zhì)有（）*A?穩(wěn)定性"B.廣闊性“C.深刻性D.傾向性組織整體功能小于各部分相加之和，甚至整體功能等于零或出現(xiàn)負(fù)值的情況，是因?yàn)椋ǎ〢.系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)，而不是由于各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的B.系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間協(xié)調(diào)，但各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的C.各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的"D.系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員如何與同事相處（）A.同事之間相處時(shí)，不要顯示出太強(qiáng)的優(yōu)越感yB.與同事溝通時(shí)，要注意為別人保全面子"C.同事之間的溝通，樸實(shí)的行動(dòng)比華麗的言語更為“D.學(xué)會與同事進(jìn)行友好的合作下面哪些是溝通的意義？（）A.溝通是人類社會交往的重要手段B.溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提C.溝通是增強(qiáng)美丑、榮辱辨別能力的方式"D.溝通是科學(xué)決策、正確實(shí)施決策的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)籌調(diào)節(jié)的能力主要包括（）A?協(xié)調(diào)全局的能力B?深入細(xì)節(jié)的能力C.駕馭全局的能力D?統(tǒng)觀全局的能力非語言的暗示有（）撫摸、手勢到身體運(yùn)動(dòng)A.撫摸手勢’B.手勢"C?身體運(yùn)動(dòng)D.書面表達(dá)對專業(yè)技術(shù)人員而言，按照溝通對象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對象（）"A.同事B.鄰里"C.上級D.下級3.判斷題【本題型共10道題】在出現(xiàn)沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人是下屬間人際沖突的最后仲裁者Y.對N.錯(cuò)努力學(xué)會為別人效力，做那些不惜花時(shí)間、精力，誠心誠意為別人設(shè)想的事情，這樣才能獲得真正的幫助Y.對N?錯(cuò)在世界范圍內(nèi)，人們對時(shí)間的概念是相同的+Y.對N.錯(cuò)從現(xiàn)實(shí)生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學(xué)會聽Y.對+N?錯(cuò)5?“踵雷者”時(shí)時(shí)刻刻都有丟掉性命的可能，也有可能因此會成為上司的心腹+Y.對N.錯(cuò)相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式Y(jié).對N.錯(cuò)談判喜歡用“不”字的美國人所表現(xiàn)出的最明顯特征是虛張聲勢和強(qiáng)硬態(tài)度Y.對N.錯(cuò)知識的掌握并不直接地就絕對地等于