《現(xiàn)代管理學原理（第三版）》第六章 領導

現(xiàn)代管理學原理現(xiàn)代管理學原理第六章領導現(xiàn)代管理學原理6.16.26.3領導概述人性假設理論領導理論的變遷6.46.56.6溝通激勵領導方法與領導藝術6.1領導概述不同學者的定義定義：領導是指運用權力指揮、帶領、引導和影響下屬為實現(xiàn)組織和群體目標而積極行動和努力工作的過程。現(xiàn)代管理學原理6.1.1領導的概念6.1.2領導的權力的構成現(xiàn)代管理學原理法約爾弗倫奇、瑞文職務權力個人權力強制權獎勵權法定權專長權個人影響權6.1.3領導職能領導職能是指領導的活動及其功能。領導的職能是：同人打交道，處理各種人際關系；同各種事情打交道，決定各種事務；同時間打交道，保持高效率。這其中處理人事事務是核心內容。有人認為，領導的職能就是“出主意，用干部”，這也涉及人事事務工作。處理人事事務的具體手段是激勵、溝通與協(xié)調。因此，領導職能的主要內容應當是激勵、溝通、協(xié)調?，F(xiàn)代管理學原理6.1.4領導與管理

領導與管理既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別。在組織工作中必須處理好二者的關系。聯(lián)系：領導是管理的核心職能區(qū)別：內涵、本質、工作內容、使用手段、功能現(xiàn)代管理學原理6.1.5領導的作用現(xiàn)代管理學原理智慧和帶動作用激勵作用協(xié)調作用組織目標和個人目標的實現(xiàn)6.1.6領導工作的原則與要求原則

（1）目標導向原則。（2）命令一致性原則。（3）寬嚴相濟原則。（4）直接領導原則。（5）保持正式溝通網絡暢通原則。（6）善于激勵下屬原則?，F(xiàn)代管理學原理要求

（1）決策處事要公正。（2）掌握人際關系的處理藝術。（3）研究組織成員的工作動機。（4）要善于運用多種方法去處理問題?，F(xiàn)代管理學原理6.1.7領導者的個體素質與群體素質1.領導者的個體素質

領導者的個體素質，是指在先天稟賦的生理素質的基礎上，通過后天的學習和實踐鍛煉、學習而成的，在領導活動中經常起作用的基本條件或內在因素。它有下列幾個特點：后天性、綜合性、時代性、層次性、動態(tài)性?，F(xiàn)代管理學原理2.領導群體素質

領導群體素質就是我們通常所說的領導班子的素質。重視領導者的個人素質固然重要，但領導群體的素質也不能忽視，即要注重領導班子的結構。現(xiàn)代管理學原理年齡結構知識結構智能結構氣質結構6.2人性假設理論美國行為科學家麥格雷戈提出，是人性假設理論中最有代表性的理論。X理論Y理論現(xiàn)代管理學原理6.2.2X理論-Y理論6.2.2沙因概述的四種人性假設理論現(xiàn)代管理學原理理性經濟人假設社會人假設自我實現(xiàn)人假設復雜人假設6.2.3其他人性假設理論現(xiàn)代管理學原理1行政人假設2文化人假設3創(chuàng)新人假設6.3領導理論的變遷特質理論是研究領導者的性格特征的理論，在20世紀30年代十分盛行。吉塞利的理論：八種個性特征和五種激勵特征現(xiàn)代管理學原理6.3.1特質理論6.3.2行為理論1.領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論2.利克特的領導方式3.二維構面理論4.管理方格論現(xiàn)代管理學原理6.3.3權變理論1.菲德勒的權變理論2.赫塞斯和布蘭查德的生命周期理論3.路徑—目標理論4.領導者參與模型現(xiàn)代管理學原理6.3.4領導理論的新發(fā)展1.歸因理論2.魅力領導理論3.變革型領導現(xiàn)代管理學原理6.4溝通1.溝通的概念完整意義上的溝通是意義的傳遞與理解。包含兩層含義，一是意義的傳遞，二是理解。2.溝通的功能控制、激勵、情緒表達、信息收集現(xiàn)代管理學原理6.4.1溝通的概念與功能6.4.2溝通的過程及方向過程現(xiàn)代管理學原理信息信息信息信息反饋信息源編碼通道解碼接收者方向縱向自上而下溝通自下而上溝通橫向6.4.3溝通的主要方式語言溝通：有口頭溝通、書面溝通兩種類型。非語言溝通：身體動作、語調、面部表情及信息發(fā)送者與接受者的身體距離等?，F(xiàn)代管理學原理6.4.4正式溝通網絡與非正式溝通網絡1.正式溝通按照組織內部明文規(guī)定的途徑進行信息傳遞和交流。有五種溝通形態(tài)，即鏈式、環(huán)式、Y式、輪式和全通道式。2.非正式溝通溝通途徑是組織內部各種非正式組織，各種社會關系；其傳播途徑眾多且無定型。主要有集群型、密語型、隨機型、單線型。3.管理者在溝通中應注意的問題現(xiàn)代管理學原理6.4.5有效溝通的障礙及克服1.有效溝通的障礙

（1）溝通者雙方的主觀障礙。（2）溝通者雙方以外的客觀障礙。（3）溝通媒介的障礙。（4）溝通方式的障礙。現(xiàn)代管理學原理2.溝通障礙的克服（1）重視溝通。（2）注意溝通媒介的選擇。（3）提高表達能力與接受能力。（4）采取多種方法實現(xiàn)有效溝通?，F(xiàn)代管理學原理6.5激勵含義：激勵是管理者為了實現(xiàn)特定的目的，通過滿足人的某種需求而調動人的積極性，使之為了組織目標的實現(xiàn)努力工作的過程。特點：

（1）目的性。（2）激勵的前提是人的需求和動機。（3）激勵是一個不斷反復的過程。（4）激勵的對象是人。

現(xiàn)代管理學原理6.5.1激勵的含義、產生過程與特點產生過程現(xiàn)代管理學原理1.得不到滿足的需求Diagram2Diagram22.為目標所驅使的行為3.需求的滿足6.5.2激勵理論1.需要理論（1）馬斯洛的需求層次理論（2）赫茨伯格的雙因素理論（3）三種需要理論2.激勵理論（1）公平理論（2）期望理論（3）強化理論（4）波特勞勒的激勵模型（5）挫折理論現(xiàn)代管理學原理3.激勵理論的實踐應用（1）滿足需求要考慮多數(shù)人的意愿。（2）教育下屬把自己的需求與組織的需求相結合。（3）領導者自己要以身作則。（4）領導者要把國外的激勵理論與本國實際相結合?，F(xiàn)代管理學原理6.6領導方法與領導藝術

1.“從群眾中來到群眾中去”的方法

2.一般號召和個別指導相結合

3.領導和群眾相結合的方法現(xiàn)代管理學原理6.6.1領導方法6.6.2領導藝術1.領導藝術的含義及特征含義：領導藝術是領導者在履行領導職能的過程中，運用自己的智慧和經驗，創(chuàng)造性地解決某些問題的技巧。特征：創(chuàng)造性、經驗性、靈活性、可學習，忌模仿現(xiàn)代管理學原理2.領導藝術的種類（1）待人與用人的藝術（2）處事的藝術（3）管理時間的藝術現(xiàn)代管理學原理關鍵術語領導領導權力領導職能領導素質人性假設理論領導理論溝通激勵領導方法領導藝術現(xiàn)代管理學原理