鈑金質(zhì)量部員工考核預(yù)案

12/12鈑金質(zhì)量部?jī)?nèi)部考核方案1.目的為了規(guī)范鈑金質(zhì)量部職員日常行為，保證質(zhì)量部職職員作品質(zhì)，進(jìn)而保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制訂本考核方案。2.適用范圍鈑金質(zhì)量部經(jīng)理以下人員3.權(quán)責(zé)3.1鈑金質(zhì)量部以組的單位對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核；再依據(jù)各組員日常工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)追溯對(duì)組員進(jìn)行考核；3.2各組組長(zhǎng)對(duì)各組的工作業(yè)績(jī)負(fù)總責(zé)；3.3鈑金質(zhì)量部經(jīng)理對(duì)鈑金質(zhì)量部所有人員的月度考核進(jìn)行核準(zhǔn)；4.考核方法4.1鈑金質(zhì)量部經(jīng)理對(duì)質(zhì)量部經(jīng)理助理的考核4.1.1工作標(biāo)準(zhǔn)①日常工作表現(xiàn)、紀(jì)律（綜合表現(xiàn)為不遲到、不早退、無(wú)故缺勤、工作積極性、主動(dòng)性、執(zhí)行力等）；③為了保證出貨產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需要，跟進(jìn)產(chǎn)品整改進(jìn)度，并建立產(chǎn)品質(zhì)量履歷。④為了推動(dòng)配套鈑金部全員質(zhì)量治理活動(dòng)，配合鈑金質(zhì)量部經(jīng)理建立、推動(dòng)配套鈑金部質(zhì)量治理體系建設(shè)，完善質(zhì)量部質(zhì)量操縱體系；⑤主導(dǎo)客戶(hù)退回品的確認(rèn)、分析和處理；⑥依據(jù)工作開(kāi)展情況，以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行工作匯報(bào)，并保證報(bào)告、報(bào)表、記錄的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；4.1.2考核細(xì)則4.1.2.1品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的完善（30分）月度提交品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立或完善打算，并依據(jù)打算實(shí)施考核。①月度未能及時(shí)提交打算的，扣5分；提交的打算，無(wú)法通過(guò)主管人員審核的，每發(fā)生一次扣3分；②月度品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立或完善打算，未能達(dá)成打算所列項(xiàng)目的，每一項(xiàng)扣4分；③品質(zhì)基準(zhǔn)下發(fā)后，必須確保在一線得到充分溝通、理解和使用，如有一份未能達(dá)成的，扣4分；4.1.2.2產(chǎn)品整改的跟進(jìn)（30分）依據(jù)產(chǎn)品整改的情況，建立產(chǎn)品質(zhì)量履歷表和標(biāo)準(zhǔn)完善。①產(chǎn)品整改過(guò)程中跟進(jìn)產(chǎn)品整改過(guò)程和效果，并建立產(chǎn)品質(zhì)量履歷表，月度審核，如有一項(xiàng)未建立的，扣4分；②依據(jù)產(chǎn)品整改的實(shí)施情況，以適當(dāng)形式知會(huì)一線進(jìn)行發(fā)貨管控，并進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)，如有一項(xiàng)操縱缺失的，扣6分；（不同客戶(hù)區(qū)分件的發(fā)貨管控考核參考此條）③產(chǎn)品整改后，整改內(nèi)容列為檢驗(yàn)基準(zhǔn)后期重點(diǎn)管控項(xiàng)，未能及時(shí)實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化的，每發(fā)生一次扣4分；4.1.2.3質(zhì)量治理體系建立和完善工作（10分）①依據(jù)公司或部門(mén)質(zhì)量治理體系完善打算，進(jìn)行工作打算安排，并實(shí)施；未能按照實(shí)施打算執(zhí)行的或者執(zhí)行達(dá)不到公司或部門(mén)要求的，視情況扣分；4.1.2.4客訴（客退品）的處理（15）①客戶(hù)退回品回公司后，及時(shí)組織處理；報(bào)告不能及時(shí)提交的，每一次扣2分；客戶(hù)退回品回公司后，處理不完善的，扣3分；4.1.2.5工作報(bào)告及記錄（15分）①未能提供當(dāng)日工作報(bào)告的，每發(fā)生一次扣3分；未能在確定時(shí)刻內(nèi)，提供工作報(bào)告的，每發(fā)生一次扣1.5分；②工作報(bào)告中信息不全或信息不實(shí)的，每發(fā)覺(jué)一次扣1分；4.1.2.6日常工作表現(xiàn)考核項(xiàng)，依據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行考核，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訙p分。4.2對(duì)沖壓組的考核4.2.1工作標(biāo)準(zhǔn)①日常工作表現(xiàn)、紀(jì)律（綜合表現(xiàn)為不遲到、不早退、無(wú)故缺勤、不玩手機(jī)、不和操作職員打鬧、工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)等）②產(chǎn)品基準(zhǔn)把握，首件樣品的確認(rèn)符合；過(guò)程操縱的把握；批量產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完工檢驗(yàn)；依據(jù)生產(chǎn)的提報(bào)進(jìn)行不合格品的處理（報(bào)廢或不合格品退庫(kù)）；③產(chǎn)線異常時(shí)，對(duì)發(fā)生的緣故進(jìn)行分析，對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行判定；當(dāng)后序發(fā)生“客訴”時(shí)，能夠及時(shí)協(xié)調(diào)處理；④依據(jù)工作開(kāi)展情況，以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行工作匯報(bào)，并保證報(bào)告、報(bào)表、記錄的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；4.2.2考核細(xì)則4.2.2.1首件確認(rèn)合格率（15分）依據(jù)《油壓件產(chǎn)品質(zhì)量操縱分類(lèi)明細(xì)》，需要質(zhì)量部檢驗(yàn)員確認(rèn)首件樣品的件，必須在生產(chǎn)開(kāi)始后，依據(jù)生產(chǎn)班組的報(bào)檢，進(jìn)行首件確認(rèn)。①批次生產(chǎn)開(kāi)始后，未對(duì)首件進(jìn)行確認(rèn)后，每發(fā)生一次扣4分；②確認(rèn)的首件樣品，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的，每發(fā)覺(jué)一次扣4分；4.2.2.2錯(cuò)檢漏檢率（50分）沖壓交付后工程的沖壓件，全檢部件不超過(guò)1%；抽檢部件不超過(guò)3%；①單批次交付后工程的全檢部件不良率超過(guò)1%，低于3%的，扣5分；抽檢部件不良率超過(guò)3%，低于7%的，扣5分；②單批次交付后工程的全檢部件不良率超過(guò)3%的，扣10分；抽檢部件超過(guò)7%的，扣10分；③單批次不良率假如嚴(yán)峻超標(biāo)的，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行扣分；④月度綜合，交付后工程的全檢部件不良率超過(guò)1%的，扣20分；抽檢部件超過(guò)3%的扣20分；⑤月度綜合，交付后工程的全檢部件不良率超過(guò)3%，抽檢部件不良率超過(guò)7%的，扣30分；4.2.2.3客訴處理（15分）①后工序?qū)Ρ竟ば蚬?yīng)的產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行不符投訴，未在問(wèn)題發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)（緊急的，應(yīng)立即處理）進(jìn)行處理的，扣5分；②后工序投訴處理結(jié)論不明確的，扣3分；后工序投訴處理過(guò)程，不符合工作程序要求的，每發(fā)覺(jué)一項(xiàng)扣2分；4.2.2.4不合格品操縱（10分）現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的不合格品，應(yīng)及時(shí)提報(bào)、確認(rèn)，區(qū)分責(zé)任；①未能按照相關(guān)不合格品操縱方法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)不合格品操縱的，每發(fā)覺(jué)一次扣5分；4.2.2.5工作報(bào)告及記錄（10分）①未能提供當(dāng)日工作報(bào)告的，每發(fā)生一次扣3分；未能在確定時(shí)刻內(nèi)，提供工作報(bào)告的，每發(fā)生一次扣1.5分；②工作報(bào)告中信息不全或信息不實(shí)的，每發(fā)覺(jué)一項(xiàng)扣1分；4.2.2.6日常工作表現(xiàn)考核項(xiàng)，依據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行考核，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訙p分。4.3對(duì)焊裝車(chē)間檢驗(yàn)組的考核4.3.1工作（考核）標(biāo)準(zhǔn)①日常工作表現(xiàn)、紀(jì)律（綜合表現(xiàn)為不遲到、無(wú)故缺勤、不玩手機(jī)、不和操作職員打鬧、工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)等）②重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完工檢驗(yàn)；依據(jù)生產(chǎn)的提報(bào)進(jìn)行不合格品的處理（報(bào)廢或不合格品退庫(kù)）③產(chǎn)線異常時(shí)，對(duì)發(fā)生的緣故進(jìn)行分析，對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行判定；④發(fā)生“客訴”時(shí)，配合工程技術(shù)部完成客訴緣故及責(zé)任界定；⑤依據(jù)工作開(kāi)展情況，以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行工作匯報(bào)，并保證報(bào)告、報(bào)表、記錄的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；4.3.2考核細(xì)則4.3.2.1客戶(hù)退貨（25分）①重點(diǎn)操縱的產(chǎn)品，發(fā)生退貨，經(jīng)確認(rèn)確為檢驗(yàn)員不到位的緣故，導(dǎo)致非預(yù)期出到主機(jī)廠造成的，每一件扣5分；②重點(diǎn)操縱的產(chǎn)品；發(fā)生退貨，經(jīng)確認(rèn)確為檢驗(yàn)員不到位的緣故，導(dǎo)致非預(yù)期出到主機(jī)廠造成的，且批量較大，在每一件扣5分的基礎(chǔ)上，追加扣10分；4.3.2.2客戶(hù)投訴（35）經(jīng)全檢確認(rèn)的重點(diǎn)產(chǎn)品，應(yīng)達(dá)到100%的操縱。①主機(jī)廠對(duì)重點(diǎn)操縱的產(chǎn)品，每發(fā)生一次投訴扣10分；②主機(jī)廠對(duì)重點(diǎn)操縱的產(chǎn)品的投訴，阻礙重大的扣20分；③主機(jī)廠投訴重點(diǎn)產(chǎn)品操縱不到位，然而確實(shí)存在未發(fā)覺(jué)的質(zhì)量缺陷的，經(jīng)確認(rèn)投訴中每關(guān)聯(lián)到1件產(chǎn)品，扣0.5分；4.3.2.3重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量操縱過(guò)程（20分）①重點(diǎn)產(chǎn)品完工檢驗(yàn)中發(fā)覺(jué)的前序或當(dāng)序不良，應(yīng)予以提出，并以公告形式公布，如不能按照要求完成，每發(fā)生一次扣4分；②上批次發(fā)生的不良或客戶(hù)投訴的不良，在當(dāng)批次生產(chǎn)中應(yīng)從前序操縱到當(dāng)序，如未能完成，每發(fā)生一次扣4分；③未能按照相關(guān)不合格品操縱方法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)不合格品操縱的，每發(fā)覺(jué)一次扣5分；4.3.2.4工作報(bào)告及報(bào)表（10分）①未能提供當(dāng)日工作報(bào)告的，每發(fā)生一次扣3分；未能在確定時(shí)刻內(nèi)，提供工作報(bào)告的，每發(fā)生一次扣1.5分；②工作報(bào)告中信息不全或信息不實(shí)的，每發(fā)覺(jué)一項(xiàng)扣1分；4.3.2.5其他事項(xiàng)（客訴或客退品的確認(rèn)配合）（10分）①其他應(yīng)完成事項(xiàng)中，如有一項(xiàng)未能完成到位的，扣5分；4.3.2.6日常工作表現(xiàn)考核項(xiàng)，依據(jù)實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行考核，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訙p分。4.4對(duì)外檢組的考核4.4.1工作（考核）標(biāo)準(zhǔn)①日常工作表現(xiàn)、紀(jì)律（綜合表現(xiàn)為不遲到、無(wú)故缺勤、不玩手機(jī)、不和操作職員打鬧、工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)等）②所有外協(xié)成品件的入庫(kù)檢驗(yàn)或驗(yàn)證；③外協(xié)成品整改件或變更件具體落實(shí)情況的驗(yàn)證，及出貨管控；兩家主機(jī)廠不同狀態(tài)件的入庫(kù)驗(yàn)證及發(fā)貨區(qū)分；④外協(xié)成品客戶(hù)退回品的確認(rèn)及跟進(jìn)處理；（外協(xié)零部件上線后，質(zhì)量情況的跟進(jìn)；）⑤產(chǎn)品狀態(tài)異常提報(bào)⑥工作報(bào)告4.4.2考核細(xì)則4.4.2.1入庫(kù)質(zhì)檢過(guò)程操縱（50分）①當(dāng)外購(gòu)件（零部件、材料或成品）入庫(kù)后，未進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)，或確認(rèn)未發(fā)覺(jué)問(wèn)題，而通過(guò)其他途徑發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題的，每被提到一次扣5分；②當(dāng)外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件（零部件、材料或成品）入庫(kù)時(shí)，發(fā)覺(jué)產(chǎn)品異常，未采取措施進(jìn)行處理的，每次扣3分；③當(dāng)外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件（零部件、材料或成品）入庫(kù)時(shí)，發(fā)覺(jué)產(chǎn)品異常，未按工作程序要求，采取處理措施的，即發(fā)覺(jué)異常后未提報(bào)的，每次扣3分；④外購(gòu)零部件在后工序使用時(shí)發(fā)生客戶(hù)投訴的，每發(fā)生一次扣5分；單批次不良率超過(guò)2%，低于10%的，每發(fā)生一次扣5分；單批次交付后工程的不良超過(guò)10%的，扣10分；月度綜合，交付后工程的不良率超過(guò)3%的，扣25分；月度綜合，交付后工程的不良率超過(guò)5%的，扣30分；⑤外購(gòu)成品發(fā)生客戶(hù)投訴的，每發(fā)生一次扣5分，發(fā)生重大不良時(shí)扣10分；情節(jié)特不嚴(yán)峻的，另行處理；月度外購(gòu)成品件退貨金額與外購(gòu)成品總價(jià)值之比超過(guò)0.1%的，扣10分；如超過(guò)比例較大，則同比增長(zhǎng)扣分值；4.4.2.2變更件操縱或兩主機(jī)廠的區(qū)分件治理（20分）①產(chǎn)品確定變更，針對(duì)庫(kù)存品及變更后產(chǎn)品的發(fā)貨或上線使用管控方案確定后，未能按照方案執(zhí)行，引起客戶(hù)投訴的，每發(fā)生一次扣5分；②變更件的老庫(kù)存消化完畢后，后續(xù)再次出現(xiàn)變更前狀態(tài)件的，扣3分；使用后，引起客戶(hù)投訴的，每發(fā)生一次扣5分；4.4.2.3外協(xié)零部件上線使用的跟進(jìn)（零部件入庫(kù)質(zhì)檢員的考核項(xiàng)）（10分）①外協(xié)零部件上線使用后，應(yīng)及時(shí)提報(bào)上線使用產(chǎn)品質(zhì)量跟進(jìn)情況，如未能予以跟進(jìn)的，每發(fā)覺(jué)一次扣3分；②外協(xié)零部件上線使用后，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量投訴，未能及時(shí)予以適當(dāng)處理的，每發(fā)覺(jué)一次扣3分；4.4.2.4客訴或客戶(hù)退回品的處理（10分）①客戶(hù)退回品返廠后，未在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)確認(rèn)完成，并出“客戶(hù)退貨確認(rèn)明細(xì)”的，扣2分；②客戶(hù)退回品確認(rèn)完成后，依據(jù)處置判定，進(jìn)行返品處理，并跟進(jìn)處理進(jìn)度及情況；未能在一個(gè)星期內(nèi)處理完成的，扣4分；4.4.2.5工作報(bào)告（10分）①未能提供當(dāng)日工作報(bào)告的，