2022年管理學(xué)知識點匯總

第一講管理與管理學(xué)1.管理的概念2.管理的職能3.管理的二重性為轉(zhuǎn)移,也不因社會制度意識形態(tài)的不一樣而有所變化,這完全是一種客觀存4.十大角色能力。人際技能：指成功地與他人打交道并與他人溝通的能力。包括對下屬的6.研究措施：歸納法、演繹法、試驗法重要研究怎樣處理各類組織之間、組織內(nèi)部人與人之間的經(jīng)濟關(guān)系、協(xié)作關(guān)系和分派關(guān)系,以實現(xiàn)組織目的。上層建筑方面：重要研究怎樣使組織內(nèi)部的環(huán)第二講管理思想的發(fā)展1.西方經(jīng)濟人的理論與價值2.行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20-30年代，是一門研究人類行為規(guī)律的科學(xué)，原因理論；X、Y理論；Z理論3.人際關(guān)系論4.泰勒的科學(xué)管理理論率的重要手段,是用科學(xué)的管理措施替代舊的經(jīng)驗管理；實行科學(xué)管理的關(guān)鍵評價：它沖破了百數(shù)年沿襲下來的老式的落后的經(jīng)驗管理措施,將科學(xué)引進了管理領(lǐng)域,并且創(chuàng)立了一套詳細的科學(xué)管理措施來替代單憑個人經(jīng)驗進行作業(yè)和管理的舊措施。由于采用了科學(xué)的管理措施和科學(xué)的操作程序,使生產(chǎn)效率大大提高,推進了生產(chǎn)的發(fā)展,適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟在這個時期的發(fā)展的需要。由于管理職能與執(zhí)行職能的分離,企業(yè)中開始有某些人專門從事管理工作只能按照管理人員的決定、指示、命令進行勞動,在體力和技能上受最大程度5.法約爾的組織管理理論即：技術(shù)性工作、商業(yè)性工作、財務(wù)性工作、會計性工作、安全性工作和管理性工作。并且法約爾指出，無論是管理者或執(zhí)行者，都需要培養(yǎng)完畢這6種工管理工作的5大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理的14條原則：分工；權(quán)力與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個人利益服從集體利益；酬勞合理；集權(quán)與分權(quán)；等級鏈和跳板；秩序；公平；人6.兩者不一樣法約爾與泰勒是同一時期的人物,其關(guān)注的焦點是整個組織，故被稱為一般管理理論家。泰勒關(guān)注的是生產(chǎn)現(xiàn)場管理,而在發(fā)展一般管理的理論方面，即解釋管理者的工作是什么以及有效的管理由哪些要素構(gòu)成方面,法約爾發(fā)揮了第三講管理的基本原理1.管理原理的重要特性管理是追求效率和效益的過程。在這個過程中,要挖掘人的潛能,就必須在合理分工的基礎(chǔ)上明確規(guī)定這些部門和個人必須完畢的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的的性質(zhì)看,可分為自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)。世間的一切事物都具有系統(tǒng)的屬性，人本原理就是以人為中心的管理思想，這是管理理論發(fā)展到20世紀(jì)末的重理的關(guān)鍵；使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的關(guān)鍵；管理是為人服務(wù)的效益是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系,它包括經(jīng)濟效益和社會效益二個方面。效益與效果、效率不一樣。效益是管理活動的永恒主題,任何組織管益；影響管理效益的原因諸多；追求局部效益必須與全局效益相一致；管理應(yīng)第四講決策與計劃1.決策的定義3.決策的根據(jù)理者在決策之前以及決策過程中盡量地通過多種渠道搜集信息,作為決策的根據(jù)。此外在搜集信息時應(yīng)進行成本-收益分析。4.決策的類型序化決策。。從環(huán)境原因的可控程度,可將決策分為：5.決策的特點源。。選擇性：決策的關(guān)鍵是選擇,沒有選擇就沒有決過程,并且是一種動態(tài)的過程，是一種不停循環(huán)的過程,沒有真正的起點和終6決策的過程：識別機會或診斷問題；識別目的；確定備選方案；;對備選方案7.決策的影響原因擇，如市場的穩(wěn)定還是動亂,市場的構(gòu)造等；二是對環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式也影決策者對風(fēng)險的態(tài)度：決策是有風(fēng)險的,決策者對風(fēng)險的態(tài)度會影響其對方組織文化：組織文化會影響組織組員看待變化的態(tài)度,進而影響到一種組織8.計劃的定義從名詞的含義而言,計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的,組織以及組織內(nèi)不一樣部門和不一樣組員,在未來一定期期內(nèi)有關(guān)行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文獻.從動詞意義上說，計劃是指在一定期期內(nèi)對組織出的選擇和詳細安排。即確定組織未來發(fā)展的目的以及實現(xiàn)目的的方式，計劃9.計劃的類型性計劃和非程序性計劃確立了存在的使命和目的并且對實現(xiàn)的方式進行選擇,而計劃工作是對決策工給組織提供了通向未來目的的道路,給組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列管理工作提作的普遍性中蘊含著一定的秩序。這種秩序伴隨不一樣組織的性質(zhì)不一樣而有限制原因原則：指在備選方案中進行選擇時,人們越精確地識別并處理那些阻礙既定目的實現(xiàn)的限定性原因或關(guān)鍵性原因,也就會越輕易和越精確地選定許諾原則：指計劃期限應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠,以便在此期限中可以實現(xiàn)目前的投入原則：指合理的計劃工作應(yīng)當(dāng)包括未來一段時間,這13.計劃的實行目的管理：是美國管理學(xué)家德魯克于1954年提出的。第五講組織的基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。它是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定目的,故意識地協(xié)同勞動而