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你想去旅游嗎?1、你想去哪旅游?2、你想和誰去?3、你為什么想去?你想去旅游嗎?1、你想去哪旅游?1人為什么要旅游?人為什么要旅游?2第三章旅游者的需要與動機(jī)第一節(jié)旅游者的需要第二節(jié)旅游者的動機(jī)第三章旅游者的需要與動機(jī)第一節(jié)旅游者的需要3第一節(jié)旅游者的需要第一節(jié)旅游者的需要4一、需要及其種類概念:需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)。(普心)需要是人腦對生理需求和社會需求的反映理解:需要被認(rèn)為是個體的一種內(nèi)部狀態(tài),是個體行為和心理活動的內(nèi)部動力,它在人的活動、心理過程和個性中起著重要作用。特點(diǎn):對象性、緊張性、動力性、發(fā)展性一、需要及其種類概念:5一、需要及其種類種類需要種類:按起源:生理性需要vs.社會性需要按對象:物質(zhì)需要vs.精神需要一、需要及其種類種類6二、旅游需要的理論馬斯洛的需要層次論現(xiàn)代人的“求平衡說”需要的單一性和復(fù)雜性對高質(zhì)量生活的需要
二、旅游需要的理論馬斯洛的需要層次論7馬斯洛:需要層次理論馬斯洛:需要層次理論8馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)圖馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)圖9現(xiàn)代人的“求平衡說”出發(fā)點(diǎn):現(xiàn)代人日常生活的“三少一多”論;三少一多---少親切感、少真誠感、少新奇感、多緊張感(由壓力、不安全等引起的);---求平衡,通過旅游來進(jìn)行心理上的加減法,補(bǔ)足“三少”,減去“一多”。現(xiàn)代人的“求平衡說”出發(fā)點(diǎn):現(xiàn)代人日常生活的“三少一多”論;10需要的單一性和復(fù)雜性單一性又稱一致性。人們總是期望在生活中保持平衡、和諧和一致,希望日常生活穩(wěn)定,不動蕩,力求避免沖突,還希望生活中的一切都有規(guī)律性和預(yù)見性。復(fù)雜性指人們對新奇、意外、變化和不可預(yù)見的事物的追求和向往。過這些手段去感知復(fù)雜的事物,獲得全新的經(jīng)歷,從而獲得心理上的滿足。旅游活動實(shí)際上是起著“平衡劑”的作用需要的單一性和復(fù)雜性單一性又稱一致性。人們總是期望在生活中保11旅游心理學(xué)--旅游需要與動機(jī)課件12對高質(zhì)量生活的需要人生幸福的三大要素親切感最重要來源就是人與人之間真誠的愛,這種愛是指人與人之間的關(guān)心愛護(hù),真誠相待,相互理解,寬容和尊重,等等。自豪感:是人們對有機(jī)會表現(xiàn)自己,突出自己,并由于自己的表現(xiàn)而受到別人的肯定評價(jià)和贊揚(yáng)的一種滿足感。新鮮感:新鮮感是人們對生命力的感受,尋求到新的天地會使人感受到生命的活力,感覺到世界充滿了生機(jī),從而會對生活更加充滿信心。對高質(zhì)量生活的需要人生幸福的三大要素13三、旅游者的需要(一)旅游者需要的種類滿足生理安全的需要社交和尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要探索求異的需要冒險(xiǎn)的需要多樣性的需要三、旅游者的需要(一)旅游者需要的種類14三、旅游者的需要(二)旅游過程中不同階段的需要準(zhǔn)備階段的需要:where,who,how,howlong途中階段的需要:安全、快速、舒適、愉快游覽階段的需要:熱情、興奮結(jié)束階段的需要三、旅游者的需要(二)旅游過程中不同階段的需要15三、旅游者的需要(四)不同類型旅游者的需求團(tuán)隊(duì)與散客外賓與內(nèi)賓(五)不同年齡、性別旅游者的需要三、旅游者的需要(四)不同類型旅游者的需求16美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告我們將按皇家禮遇待你在英國皇家衛(wèi)隊(duì)的帽子具體標(biāo)明了航空公司的服務(wù),頗投英國人所好。美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告我們將按皇家禮遇待你在英國皇17美國西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃,統(tǒng)一安排,統(tǒng)一標(biāo)價(jià)驚濤巨浪之中的沖浪人是那么盡情,西北航空公司可以提供各種強(qiáng)剌激的渡假一攬子服務(wù)。美國西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃,18馬來西亞旅游廣告在你赴遠(yuǎn)東、美國、澳大利亞、新西蘭、英國或歐洲的途中,嘗試一下熱帶生活椰子、海灘、湛藍(lán)的大海構(gòu)成了馬來西亞的“熱帶”生活。
馬來西亞旅游廣告在你赴遠(yuǎn)東、美國、澳大利亞、新西蘭、英國或歐19第二節(jié)旅游者的動機(jī)動機(jī)概述需要與動機(jī)的關(guān)系旅游者動機(jī)的種類第二節(jié)旅游者的動機(jī)動機(jī)概述20一、動機(jī)概述定義:動機(jī)是指引和維持個體的活動、并使活動朝向某一目標(biāo)的心理過程或內(nèi)部動力。直接推動行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力一、動機(jī)概述定義:21一、動機(jī)概述動機(jī)產(chǎn)生的兩個條件:內(nèi)在條件:需要,外在條件:誘因,即具有滿足需要的對象。動機(jī)的特點(diǎn):內(nèi)隱性實(shí)踐性具有一定的強(qiáng)度更替性一、動機(jī)概述動機(jī)產(chǎn)生的兩個條件:22二、旅游動機(jī)與需要的關(guān)系(一)聯(lián)系需要—生理緊張—動機(jī)—行為—目標(biāo)—需要滿足、緊張消除—新的需要動機(jī)是需要的催生形式,是以滿足某種需要的活動為動力的。即有什么樣的動機(jī),就意味對應(yīng)著相應(yīng)的需要(不一定完全一一對應(yīng));但反過來,有需要,卻不一定對應(yīng)著有動機(jī)。二、旅游動機(jī)與需要的關(guān)系(一)聯(lián)系23二、旅游動機(jī)與需要的關(guān)系(二)區(qū)別旅游需要是主觀上的意向與愿望,如果僅有欲望而未開展旅游活動,那就不是旅游動機(jī)。旅游需要(need)是旅游行為產(chǎn)生的心理基礎(chǔ),而動機(jī)則是導(dǎo)致旅游行為發(fā)生的直接動力—內(nèi)驅(qū)力二、旅游動機(jī)與需要的關(guān)系(二)區(qū)別24需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:1)一一對應(yīng)關(guān)系N---------------M--------------B(如身體需要休養(yǎng)---度假旅游動機(jī)--到青城山度假旅游的行為);需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:1)一一對應(yīng)關(guān)系252)多種需要激發(fā)一種旅游動機(jī)、導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;N1N2M----BN3如身體健康、宗教朝覲、文化考察等多種需要激發(fā)到宗教名山勝地旅游動機(jī)--青城山(或峨眉山)度假旅游行為。需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:2)多種需要激發(fā)一種旅游動機(jī)、導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要與動機(jī)263)、一種需要激發(fā)多種動機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;M1NM2BM3如某公司被邀請到香港參加國際商品交易會,主要是因?yàn)樯虅?wù)活動需要到香港,但時(shí)間正好是在圣誕節(jié)前三天,這時(shí)激發(fā)起到香港參加展銷會(MI),并觀光旅游(M2)和購物(M3)的多種動機(jī)--香港商務(wù)旅游、購物旅游的行為發(fā)生。需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:3)、一種需要激發(fā)多種動機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要273)、多種需要激發(fā)多種動機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;N1M1N2M2BN3M3一個人感到需要讓孩子增加書本外的知識;又感到自身需要到大自然中暢游,讓身心愉悅;同時(shí)還想假日期間陪伴父母。于是產(chǎn)生了暑假去自然生態(tài)環(huán)境較好的古鎮(zhèn)旅游的動機(jī)---去漓江古鎮(zhèn)旅游行為的發(fā)生。需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:3)、多種需要激發(fā)多種動機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要28實(shí)際上,旅游者的一次旅游活動,往往是多種旅游需要激發(fā)多種動機(jī)復(fù)合而成的。瑞士學(xué)者H.Schmidhauser與他的同事在1989年公布了他們進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告,指出:單憑一次旅游是不能滿足一個人的全部旅游需要的,每次旅游只能滿足這些需要的一部分。需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:實(shí)際上,旅游者的一次旅游活動,往往是多種旅游需要激發(fā)多種動機(jī)29三、旅游動機(jī)的類型分類方法:
Mackintosh、WTO、Dann旅游動機(jī)的種類三、旅游動機(jī)的類型分類方法:Mackintosh、WTO、30Mackintosh和Goeldner(1984)身體方面的動機(jī)文化方面的動機(jī)交際方面的動機(jī)地位與聲望方面的動機(jī)Mackintosh和Goeldner(1984)身體方面的31WTO消遣與更換環(huán)境休息與松弛尋求賞心悅目的環(huán)境對外部世界的好奇WTO消遣與更換環(huán)境32Dann(1977)情感梳理自我提高想入非非Dann(1977)情感梳理33三、旅游動機(jī)的類型健康娛樂好奇探索學(xué)習(xí)與體驗(yàn)獲取審美感受宗教信仰社會交往閑暇和消遣探親訪友與追宗歸祖地位與自我實(shí)現(xiàn)商務(wù)動機(jī)三、旅游動機(jī)的類型健康娛樂社會交往34四、旅游動機(jī)的激發(fā)旅游行為的動力機(jī)制影響旅游動機(jī)的因素旅游動機(jī)的激發(fā)策略四、旅游動機(jī)的激發(fā)旅游行為的動力機(jī)制35旅游行為的動力機(jī)制圖4-2旅游動機(jī)的過程旅游需要心理緊張或不安旅游動機(jī)(驅(qū)動力)旅游決策旅游行為需要滿足心理緊張消除旅游行為的動力機(jī)制圖4-2旅游動機(jī)的過程旅游心理緊張36旅游行為的動力機(jī)制旅游動機(jī)激發(fā)旅游行為的過程需要—動機(jī)---購買產(chǎn)品的行為旅游行為需要動機(jī)有錢有閑信息與交通旅游行為的動力機(jī)制旅游動機(jī)激發(fā)旅游行為的過程旅游需要動機(jī)有錢37影響旅游動機(jī)的因素旅游主體:旅游需要;對旅游景點(diǎn)的知覺、興趣、愛好;旅游者的自身知識水平、個體經(jīng)驗(yàn)與想象力;時(shí)間與金錢旅游對象:獨(dú)特性、動態(tài)性、民族性、旅游產(chǎn)品的多樣性與優(yōu)質(zhì)性其它條件:交通情況、旅游旺淡季、旅游信息的豐富性與易得性影響旅游動機(jī)的因素旅游主體:旅游需要;對旅游景點(diǎn)的知覺、興趣38旅游動機(jī)的激發(fā)策略(一)加強(qiáng)旅游宣傳激發(fā)旅游動機(jī)(二)提供合適的旅游產(chǎn)品(三)提高旅游企業(yè)管理,提高旅游服務(wù)質(zhì)量旅游動機(jī)的激發(fā)策略(一)加強(qiáng)旅游宣傳激發(fā)旅游動機(jī)39各種宣傳方式激發(fā)旅游者旅游動機(jī)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)
各種宣傳方式激發(fā)旅游者旅游動機(jī)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)40【案例分析】一群旅游者去本溪旅游,在旅游結(jié)束后大家談?wù)撀糜谓?jīng)歷時(shí)一致認(rèn)為,乘橡皮舟在太子河漂流是本次旅游最美好、最美妙的,而無人提及參觀著名的本溪水洞的過程(無人否定水洞的特點(diǎn))。請問為什么?【案例分析】一群旅游者去本溪旅游,在旅游結(jié)束后大家談?wù)撀糜谓?jīng)41【分析提示】旅游過程是一個在旅游動機(jī)支配下滿足旅游需要的過程,但并不意味著只要是旅游就可以使旅游需要得到滿足。締造美好奇妙的旅游經(jīng)理需關(guān)注下面幾個問題:⑴旅游行為和旅游需要相符,如果錯位結(jié)果只能是失敗。⑵主動參與是至關(guān)重要的。人有這樣一種心理定勢,即維護(hù)怎么已形成的觀念和已作出的行為,這是在保護(hù)自我價(jià)值感。自己作出的決定,同時(shí)付出的代價(jià)越大(經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、金錢、體力、等),自我維護(hù)現(xiàn)象越明顯。⑶付出體力和腦力越多,參與其中的器官越多,情感涉入越多,感受越身,印象越深。被動地看和聽,自然沒有主動做感受美妙?!痉治鎏崾尽柯糜芜^程是一個在旅游動機(jī)支配下滿足旅游需要的過程42你想去旅游嗎?1、你想去哪旅游?2、你想和誰去?3、你為什么想去?你想去旅游嗎?1、你想去哪旅游?43人為什么要旅游?人為什么要旅游?44第三章旅游者的需要與動機(jī)第一節(jié)旅游者的需要第二節(jié)旅游者的動機(jī)第三章旅游者的需要與動機(jī)第一節(jié)旅游者的需要45第一節(jié)旅游者的需要第一節(jié)旅游者的需要46一、需要及其種類概念:需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)。(普心)需要是人腦對生理需求和社會需求的反映理解:需要被認(rèn)為是個體的一種內(nèi)部狀態(tài),是個體行為和心理活動的內(nèi)部動力,它在人的活動、心理過程和個性中起著重要作用。特點(diǎn):對象性、緊張性、動力性、發(fā)展性一、需要及其種類概念:47一、需要及其種類種類需要種類:按起源:生理性需要vs.社會性需要按對象:物質(zhì)需要vs.精神需要一、需要及其種類種類48二、旅游需要的理論馬斯洛的需要層次論現(xiàn)代人的“求平衡說”需要的單一性和復(fù)雜性對高質(zhì)量生活的需要
二、旅游需要的理論馬斯洛的需要層次論49馬斯洛:需要層次理論馬斯洛:需要層次理論50馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)圖馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)圖51現(xiàn)代人的“求平衡說”出發(fā)點(diǎn):現(xiàn)代人日常生活的“三少一多”論;三少一多---少親切感、少真誠感、少新奇感、多緊張感(由壓力、不安全等引起的);---求平衡,通過旅游來進(jìn)行心理上的加減法,補(bǔ)足“三少”,減去“一多”。現(xiàn)代人的“求平衡說”出發(fā)點(diǎn):現(xiàn)代人日常生活的“三少一多”論;52需要的單一性和復(fù)雜性單一性又稱一致性。人們總是期望在生活中保持平衡、和諧和一致,希望日常生活穩(wěn)定,不動蕩,力求避免沖突,還希望生活中的一切都有規(guī)律性和預(yù)見性。復(fù)雜性指人們對新奇、意外、變化和不可預(yù)見的事物的追求和向往。過這些手段去感知復(fù)雜的事物,獲得全新的經(jīng)歷,從而獲得心理上的滿足。旅游活動實(shí)際上是起著“平衡劑”的作用需要的單一性和復(fù)雜性單一性又稱一致性。人們總是期望在生活中保53旅游心理學(xué)--旅游需要與動機(jī)課件54對高質(zhì)量生活的需要人生幸福的三大要素親切感最重要來源就是人與人之間真誠的愛,這種愛是指人與人之間的關(guān)心愛護(hù),真誠相待,相互理解,寬容和尊重,等等。自豪感:是人們對有機(jī)會表現(xiàn)自己,突出自己,并由于自己的表現(xiàn)而受到別人的肯定評價(jià)和贊揚(yáng)的一種滿足感。新鮮感:新鮮感是人們對生命力的感受,尋求到新的天地會使人感受到生命的活力,感覺到世界充滿了生機(jī),從而會對生活更加充滿信心。對高質(zhì)量生活的需要人生幸福的三大要素55三、旅游者的需要(一)旅游者需要的種類滿足生理安全的需要社交和尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要探索求異的需要冒險(xiǎn)的需要多樣性的需要三、旅游者的需要(一)旅游者需要的種類56三、旅游者的需要(二)旅游過程中不同階段的需要準(zhǔn)備階段的需要:where,who,how,howlong途中階段的需要:安全、快速、舒適、愉快游覽階段的需要:熱情、興奮結(jié)束階段的需要三、旅游者的需要(二)旅游過程中不同階段的需要57三、旅游者的需要(四)不同類型旅游者的需求團(tuán)隊(duì)與散客外賓與內(nèi)賓(五)不同年齡、性別旅游者的需要三、旅游者的需要(四)不同類型旅游者的需求58美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告我們將按皇家禮遇待你在英國皇家衛(wèi)隊(duì)的帽子具體標(biāo)明了航空公司的服務(wù),頗投英國人所好。美國聯(lián)合航空公司英國航線促銷廣告我們將按皇家禮遇待你在英國皇59美國西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃,統(tǒng)一安排,統(tǒng)一標(biāo)價(jià)驚濤巨浪之中的沖浪人是那么盡情,西北航空公司可以提供各種強(qiáng)剌激的渡假一攬子服務(wù)。美國西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃,60馬來西亞旅游廣告在你赴遠(yuǎn)東、美國、澳大利亞、新西蘭、英國或歐洲的途中,嘗試一下熱帶生活椰子、海灘、湛藍(lán)的大海構(gòu)成了馬來西亞的“熱帶”生活。
馬來西亞旅游廣告在你赴遠(yuǎn)東、美國、澳大利亞、新西蘭、英國或歐61第二節(jié)旅游者的動機(jī)動機(jī)概述需要與動機(jī)的關(guān)系旅游者動機(jī)的種類第二節(jié)旅游者的動機(jī)動機(jī)概述62一、動機(jī)概述定義:動機(jī)是指引和維持個體的活動、并使活動朝向某一目標(biāo)的心理過程或內(nèi)部動力。直接推動行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力一、動機(jī)概述定義:63一、動機(jī)概述動機(jī)產(chǎn)生的兩個條件:內(nèi)在條件:需要,外在條件:誘因,即具有滿足需要的對象。動機(jī)的特點(diǎn):內(nèi)隱性實(shí)踐性具有一定的強(qiáng)度更替性一、動機(jī)概述動機(jī)產(chǎn)生的兩個條件:64二、旅游動機(jī)與需要的關(guān)系(一)聯(lián)系需要—生理緊張—動機(jī)—行為—目標(biāo)—需要滿足、緊張消除—新的需要動機(jī)是需要的催生形式,是以滿足某種需要的活動為動力的。即有什么樣的動機(jī),就意味對應(yīng)著相應(yīng)的需要(不一定完全一一對應(yīng));但反過來,有需要,卻不一定對應(yīng)著有動機(jī)。二、旅游動機(jī)與需要的關(guān)系(一)聯(lián)系65二、旅游動機(jī)與需要的關(guān)系(二)區(qū)別旅游需要是主觀上的意向與愿望,如果僅有欲望而未開展旅游活動,那就不是旅游動機(jī)。旅游需要(need)是旅游行為產(chǎn)生的心理基礎(chǔ),而動機(jī)則是導(dǎo)致旅游行為發(fā)生的直接動力—內(nèi)驅(qū)力二、旅游動機(jī)與需要的關(guān)系(二)區(qū)別66需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:1)一一對應(yīng)關(guān)系N---------------M--------------B(如身體需要休養(yǎng)---度假旅游動機(jī)--到青城山度假旅游的行為);需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:1)一一對應(yīng)關(guān)系672)多種需要激發(fā)一種旅游動機(jī)、導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;N1N2M----BN3如身體健康、宗教朝覲、文化考察等多種需要激發(fā)到宗教名山勝地旅游動機(jī)--青城山(或峨眉山)度假旅游行為。需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:2)多種需要激發(fā)一種旅游動機(jī)、導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要與動機(jī)683)、一種需要激發(fā)多種動機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;M1NM2BM3如某公司被邀請到香港參加國際商品交易會,主要是因?yàn)樯虅?wù)活動需要到香港,但時(shí)間正好是在圣誕節(jié)前三天,這時(shí)激發(fā)起到香港參加展銷會(MI),并觀光旅游(M2)和購物(M3)的多種動機(jī)--香港商務(wù)旅游、購物旅游的行為發(fā)生。需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:3)、一種需要激發(fā)多種動機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要693)、多種需要激發(fā)多種動機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;N1M1N2M2BN3M3一個人感到需要讓孩子增加書本外的知識;又感到自身需要到大自然中暢游,讓身心愉悅;同時(shí)還想假日期間陪伴父母。于是產(chǎn)生了暑假去自然生態(tài)環(huán)境較好的古鎮(zhèn)旅游的動機(jī)---去漓江古鎮(zhèn)旅游行為的發(fā)生。需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:3)、多種需要激發(fā)多種動機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要70實(shí)際上,旅游者的一次旅游活動,往往是多種旅游需要激發(fā)多種動機(jī)復(fù)合而成的。瑞士學(xué)者H.Schmidhauser與他的同事在1989年公布了他們進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告,指出:單憑一次旅游是不能滿足一個人的全部旅游需要的,每次旅游只能滿足這些需要的一部分。需要與動機(jī)、行為的對應(yīng)關(guān)系:實(shí)際上,旅游者的一次旅游活動,往往是多種旅游需要激發(fā)多種動機(jī)71三、旅游動機(jī)的類型分類方法:
Mackintosh、WTO、Dann旅游動機(jī)的種類三、旅游動機(jī)的類型分類方法:Mackintosh、WTO、72Mackintosh和Goeldner(1984)身體方面的動機(jī)文化方面的動機(jī)交際方面的動機(jī)地位與聲望方面的動機(jī)Mackintosh和Goeldner(1984)身體方面的73WTO消遣與更換環(huán)境休息與松弛尋求賞心悅目的環(huán)境對外部世界的好奇WTO消遣與更換環(huán)境74Dann(1977)情感梳理自我提高想入非非Dann(1977)情感梳理75三、旅游動機(jī)的類型健康娛樂好奇探索學(xué)習(xí)與體驗(yàn)獲取審美感受宗教信仰社會交往閑暇和消遣探親訪友與追宗歸祖地位與自我實(shí)現(xiàn)商務(wù)動機(jī)三、旅游動機(jī)的類型健康娛樂社會交往76四、旅游動機(jī)的激發(fā)旅游行為的動力機(jī)制影響旅游動機(jī)的因素旅游動機(jī)的激發(fā)策略四、旅游動機(jī)的激發(fā)旅游行為的動力機(jī)制77旅游行為的動力機(jī)制圖4-2旅游動機(jī)的過程旅游需要心理緊張或
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