辦法總比問題多課件

Noexcuse,nocomplaint,

butways

Noexcuse,nocomplaint,

but1目錄：1、何謂“問題”2、問題的分類3、名人經(jīng)歷4、解決問題的原則5、如何解決（方法）目錄：2*應(yīng)有的情況*希望的狀態(tài)*期待的結(jié)果想要達(dá)到的程度已經(jīng)做到的程度*實際的情況*目前的狀態(tài)*未料到的結(jié)果差距問題目標(biāo)現(xiàn)狀1、問題：現(xiàn)實與已確立的目標(biāo)之間的差距*應(yīng)有的情況想要達(dá)到的程度已經(jīng)做到的程度*實際的情況差距問題32、問題分類：1）已經(jīng)形成的問題：發(fā)生型－問題所在，通常很明確－是“看得見的問題”例：核電廠爆炸；飛機(jī)墜毀；不良品增加5％；約定期已到，工作還未完成。追究“為何變成如此？”找出原因，采用“原狀恢復(fù)型”的解決方法2、問題分類：1）已經(jīng)形成的問題：發(fā)生型2）謀求進(jìn)步的問題：探索型 －憑意識性及主觀性創(chuàng)造出的差距 －探究范圍，除了原因之外，還包括目標(biāo) 例：如何提高A產(chǎn)品的質(zhì)量；能否加強(qiáng)現(xiàn)有的組織體系。問“如何可以更好？”找出具有改善或加強(qiáng)的可能性之處2）謀求進(jìn)步的問題：探索型問“如何可以更好？”找出具有改善或53）預(yù)先設(shè)想的問題：設(shè)定型

－以未來的某種環(huán)境變化為條件，把必須采取的新體制做為目標(biāo)所在，來進(jìn)行設(shè)想考慮的問題 －例：“如果要把產(chǎn)品打入南美洲市場，必須具備那些條件？”“如果發(fā)生核子戰(zhàn)，國家還要能夠持續(xù)操作，必須具備那些體制呢？”；“如果油價升至每桶……美金，也要使公司事業(yè)能夠持續(xù)下去，必須做好那些準(zhǔn)備？”

問“如果……則如何？”以找出達(dá)到所設(shè)定的全新目標(biāo)，或避免可能面對的未來危險。3）預(yù)先設(shè)想的問題：設(shè)定型63、名人經(jīng)歷脫穎而出的艾柯卡

1956年，福特推出一跨56型新車。這款樣式、功能、價格都不錯的汽車，銷路平平，和當(dāng)初的設(shè)想完全相反。艾柯卡當(dāng)時只是福特汽車公司的見習(xí)工程師，和銷售毫無關(guān)系，但是公司總經(jīng)理因為新車滯銷著急的神情，深深地印在他的腦海里。終于有一天，他靈光一閃，提出一個創(chuàng)意“花56元購買一輛56型福特?！倍潭?個月，該款汽車在費城的銷量，從倒數(shù)第一一躍成為全國的冠軍在的任何時候，問題總是許多人躲避責(zé)任和努力的第一個借口。要知道一個優(yōu)秀員工總是崇尚這樣的理念：

不找借口找方法，方法總比問題多！就是我3、名人經(jīng)歷脫穎而出的艾柯卡就是我7如果勇敢便是沒有畏懼，那么我從來不曾見過一位勇敢的人——巴頓將軍怕我嗎問題戰(zhàn)勝對問題的畏懼：先別說難，先問是否竭盡全力？如果勇敢便是沒有畏懼，那么我從來不曾見過一位勇敢的人怕我嗎問8

想辦法才會有辦法在1984年之前，奧運會并不是各個國家都想爭取的體育盛會，相反的，在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，舉辦奧運會是賠錢的。1984年洛杉磯奧運會是一個偉大的轉(zhuǎn)折，在這屆奧運會上，美國政府不但沒有虧損，反而盈利達(dá)2億多美元，創(chuàng)下這一奇跡的人，就是尤伯羅斯。尤伯羅斯將整個奧運活動與企業(yè)和社會的關(guān)系做了通盤的考慮，終于想出很多點子讓奧運會賺錢。其中最絕的點子是將奧運會實況電視轉(zhuǎn)播權(quán)進(jìn)行拍賣，僅這一項就籌集了2億美元。

想辦法才會有辦法9

決不放棄

在1948年，牛津大學(xué)舉辦了一個“成功秘訣”的講座，邀請邱吉爾前來演講。

三個月前，人們就翹首以盼，演講當(dāng)日，會場人山人海。人們都準(zhǔn)備洗耳恭聽這位偉人的成功秘訣。

不料，邱吉爾的演講只有短短幾句話：“我成功的秘訣有三個：第一是，決不放棄；第二是：決不、決不放棄；第三是：決不、決不、決不放棄！我的演講結(jié)束了?！闭f完邱吉爾就走下了講臺。會場上鴉雀無聲，一分鐘后，會場上爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲……

Don’tGiveUp決不放棄Don’tGiveUp10

原則一：以更簡單的方式解決問題

愛迪生有位叫阿普頓的助手，出身名門，是大學(xué)的高材生。在那個門第觀念很重的時代，阿普頓對從小賣報為生、自學(xué)成才的愛迪生很有些不以為然。

一天，愛迪生正在進(jìn)行某項實驗，請阿普頓計算一下一個梨形玻璃泡的容積。阿普頓一會兒拿標(biāo)尺測量、一會兒計算，但幾個小時過去了，還是沒有算出來。

這時，愛迪生進(jìn)來了，他看到面前堆了一疊稿紙的阿普頓，明白了怎么回事。于是拿起玻璃泡，倒?jié)M水，遞給阿普頓說：“你去把水倒進(jìn)量杯，就會得到我們所需要的答案。”

天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)－－老子

4、解決問題的原則原則一：以更簡單的方式解決問題天下難事，必做于易；天下大11

原則二：追求雙贏

西奈半島二十多年來幾經(jīng)戰(zhàn)火的洗劫。１９５６年，以色列第一次占領(lǐng)它，埃及軍民在其它阿拉伯國家和世界人民的支持下英勇抵抗，以色列被迫撤走。１９６７年６月５日，以色列再次發(fā)動侵略戰(zhàn)爭占領(lǐng)了西奈。１９７３年，埃及發(fā)動十月戰(zhàn)爭，摧毀了以色列的“巴列夫防線”，解放了西奈部分土地，從而打破了以色列不可戰(zhàn)勝的神話。１９７９年，埃及同以色列經(jīng)過艱苦的談判締結(jié)和約，按照條約規(guī)定：以色列將西奈半島全部歸還給埃及；而埃及承諾將西奈半島建成非軍事區(qū)。這樣，埃及得到了領(lǐng)土，以色列得到了安全。根據(jù)此和約，到１９８０年１月，埃及收復(fù)了西奈半島三分之二的領(lǐng)土。１９８２年又收復(fù)了三分之一的領(lǐng)土。原則二：追求雙贏12

原則三：甭想把整個海洋煮沸

別試圖分析所有的事情。要有所選擇，找出你做事情的優(yōu)先順序。一旦知道你所做的已經(jīng)足夠時就停下來。否則的話，你會花費許多的時間與精力而收效甚微，就像為得一把鹽而去煮沸大海一樣－－《麥肯錫方法》原則三：甭想把整個海洋煮沸1314關(guān)鍵1：做正確的事關(guān)鍵2：正確地做事避免出現(xiàn)問題解決出現(xiàn)的問題解決問題的關(guān)鍵：14關(guān)鍵1：做正確的事關(guān)鍵2：正確地做事避免出現(xiàn)問題解決出現(xiàn)關(guān)鍵1：做正確的事1、先想該不該做，再去想如何去做？2、對職業(yè)人來說，需要我們在工作中用發(fā)展的眼光看問題，把握需求，掌控工作的大方向，用更多的時間關(guān)注重要而不緊急的事情。關(guān)鍵1：做正確的事1、先想該不該做，再去想如何去做？15關(guān)鍵2：正確地做事1、用正確的方法進(jìn)行日常事務(wù)的處理，實現(xiàn)既定目標(biāo)！2、用正確的思路處理出現(xiàn)的問題，達(dá)成有效解決！關(guān)鍵2：正確地做事1、用正確的方法進(jìn)行日常事務(wù)的處理，實現(xiàn)既不為失敗找借口！只為成功找方法不為失敗找借口！只為成功找方法171、描述問題——看病況2、分析問題——尋病因3、形成對策——出方子4、有效執(zhí)行——做手術(shù)5、如何解決問題我來告訴你1、描述問題——看病況5、如何解決問題我來告訴你1）把問題寫在紙上。應(yīng)包括如下要素：人物、時間、地點、事件、影響范圍、可能的后果。1、描述問題2）關(guān)注點：很多人描述問題不清楚，容易用籠統(tǒng)的表達(dá)，如：很好，很糟糕等字眼，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能把事情說清楚。1）把問題寫在紙上。應(yīng)包括如下要素：人物、時間、地點、事件19日本松下公司名言：

“如果你有智慧，請你貢獻(xiàn)智慧；如果你沒有智慧，請你貢獻(xiàn)汗水；如果你兩樣都不貢獻(xiàn)，請你離開公司?！倍酶冻?，才有回報日本松下公司名言：懂得付出，才有回報201）如果你找到了問題的原因所在，那么你就成功了70%！2）解決問題的關(guān)鍵在分析原因3）深入調(diào)研2、分析問題原因?qū)Σ吣繕?biāo)現(xiàn)狀問題1）如果你找到了問題的原因所在，那么你就成功了70%！2、分21把“絕不可能”改為“絕對可能”

我們之所以說事情“沒有可能”，僅僅是由于我們把自己捆綁住了。當(dāng)我們把“怎么可能”改為“怎樣才能”時，原來難以想象的奇跡就會出現(xiàn)。不向定論屈服的人往往將會超越定論。當(dāng)我們逼迫自己勇攀高峰，總有一天會發(fā)現(xiàn)：所有我們以往畏懼的東西都將會被我們踩在腳下。重新發(fā)問把“怎么可能”改為“怎樣才能”。發(fā)問方式往往決定了解決問題的不同結(jié)果。如果發(fā)出“怎么可能”的疑問，就會就此打住，不可能再進(jìn)一步。但假如將焦點集中在了思考“怎樣才能”，效果就會完全不同。將思想聚焦在“怎么可能”的懷疑上，就會對自己的智力潛能壓抑，把可能實現(xiàn)的東西扼殺在搖籃之中，將思想聚焦在“怎么才能”的探索上，我們的腦力機(jī)器就會開動起來，把各種“不可能”變?yōu)榭赡?。把“絕不可能”改為“絕對可能”重新發(fā)問把“怎么可能221）對策要全面、合理忠告：合理利用你的資源，不要嘗試做孤膽英雄2）善于通過團(tuán)隊協(xié)作獲取工作推進(jìn)思路，為下級做“問答題”，為上級提“選擇題”3）類比與反推3、形成對策1）對策要全面、合理3、形成對策231、別害怕拒絕，也許別人正期待你的出現(xiàn)。別害怕拒絕，不試哪知行不行2、沒試之前絕不否定。不自信，害怕拒絕，這是人共同的特性。但是，不管自己行不行，不管在別人眼中是怎樣，這些都不重要，關(guān)鍵是你得去試，在沒試之前絕對不要否定。許多人的潛能都是被壓抑的，許多生命中應(yīng)有的光芒，都是因為我們自行掩蓋，最終使它消失了，許多應(yīng)有的業(yè)績都是由于我們自行打擊和否定而胎死腹中。3、哪怕只有百分之一的希望，也值得去試試。我們每個人都被機(jī)會包圍著，但是機(jī)會只在它們被看見時才存在，而且機(jī)會只有在尋找時才會被看見。1、別害怕拒絕，也許別人正期待你的出現(xiàn)。別害怕拒絕，不試哪知24非常關(guān)鍵的一步，但很少有人能真正做到。要思想的巨人，更要行動的部隊。對于行動的授權(quán)，要保持積極的跟進(jìn)。4、有效執(zhí)行非常關(guān)鍵的一步，但很少有人能真正做到。4、有效執(zhí)行25最優(yōu)秀的人，最會找方法最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人。他們相信凡事都會有方法解決，而且是總有更好的方法。人人都能成為創(chuàng)造者！處處都是創(chuàng)造的良機(jī)！外界的困難，不如意的條件，一個接一個的壓力與挑戰(zhàn)，怎么也無法嚇倒一個優(yōu)秀人士的雄心和創(chuàng)意。最優(yōu)秀的人，最會找方法最優(yōu)秀的人，是最重視26面對問題和困難的時候，我們永遠(yuǎn)不要先說難，而要先問一問自己：我是否已經(jīng)盡了最大力量？

把自己逼到“非……不可”的程度

難，是我們拒絕努力的第一理由，只有逼迫自己才會產(chǎn)生奇跡。

“為什么不竭盡全力”呢？

不要給自己的人生打折扣，愛打折扣的人是很難取得成功的。

把自己從“我已盡力”的假象中解放出來。

我已經(jīng)做到最好了，再也無法往前走一步了。其實，這不過是不愿意接受挑戰(zhàn)的借口。是不是真是這樣？面對問題和困難的時候，我們永遠(yuǎn)不要先說難，而27惟有在行動上腳踏實地，才能夢想成真！

學(xué)會“用腳做夢”只有空洞的夢想和意愿，卻不愿意付出艱苦的努力，最終只會是只“不產(chǎn)蛋的雞”?！安活櫼磺械夭扇」麛嗟男袆印驗閱螒{善心和真理，從來沒有把人類治愈過，也從來沒有把一個人治愈過?！兵B類中會說話的是鸚鵡，但鸚鵡是飛不高的。惟有在行動上腳踏實地，才能夢想成真！只有空洞的夢想和意愿，卻281、從０到１的距離，常常高于從１到１０００的距離。2、許多人之所以不成功，往往是由于他們在門外徘徊太久。說一萬道一千，不如一次勇于“跳下去”的行動！做任何事，勇于開始最為重要。起點上的完滿感，是成功的大敵。差不多就去做，別在起點上耽擱。“做正確的事情，把事情做好，立即做！”

現(xiàn)在不做等于永遠(yuǎn)不做

1、從０到１的距離，常常高于從１到１０００的距離。現(xiàn)在不做等29其實許多人不成功，并不是他們不聰明，而只是因為他們總在起點上耽擱，在門外徘徊太久。我們強(qiáng)調(diào)“以腳做夢”，不僅要重視行動，更得重視立即行動。但遺憾的是，世界上多的是不愿意立即行動的人。因為：1,眼高手低，或者幻想一口氣吃成一個胖子。2,完滿病作怪，哪怕有一點點條件不完善，就被自己否定。3,總認(rèn)為時間夠用，慢一點又何妨。結(jié)果拖來拖去，最后把夢想“拖黃”了。dream其實許多人不成功，并不是他們不聰明，而只是30我們之所以不成功，往往不是由于別人否定了我們，而是自己否定了自己；

要成功，就必須在自己的字典里刪除“我不行”這句話！斷言“我不行”，潛藏著最大傲慢。去除“習(xí)得的無力”，打破“橡樹盆景”，你就會發(fā)現(xiàn)生命可以海闊天空！

工作和生活中最大的遺憾之一，是由于自信心過低，導(dǎo)致與機(jī)會失之交臂。

改“我不行”為“我能行”

我們之所以不成功，往往不是由于別人否定311）“沒有問題”可能才是最大問題2）不要力圖“沒有問題”。因為，最大的問題，可能恰恰是“沒有問題”。

3）“最危險的瞬間往往在成功的瞬間?！?）困難與問題固然給我們帶來很多煩惱和痛苦，但是，也能對我們更大的創(chuàng)造，有著很大的積極意義。把問題變?yōu)闄C(jī)會

1）“沒有問題”可能才是最大問題把問題變?yōu)闄C(jī)會32到底該怎么去立即行動呢？

讓我們記住《福布斯》雜志創(chuàng)立者福布斯的名言吧：“做正確的事情，把事情做好，立即做！”JustDoIt,now！到底該怎么去立即行動呢？讓我們記住《福布斯》雜志創(chuàng)立者福布33掛帆濟(jì)海掛帆濟(jì)海34Noexcuse,nocomplaint,

butways

Noexcuse,nocomplaint,

but35目錄：1、何謂“問題”2、問題的分類3、名人經(jīng)歷4、解決問題的原則5、如何解決（方法）目錄：36*應(yīng)有的情況*希望的狀態(tài)*期待的結(jié)果想要達(dá)到的程度已經(jīng)做到的程度*實際的情況*目前的狀態(tài)*未料到的結(jié)果差距問題目標(biāo)現(xiàn)狀1、問題：現(xiàn)實與已確立的目標(biāo)之間的差距*應(yīng)有的情況想要達(dá)到的程度已經(jīng)做到的程度*實際的情況差距問題372、問題分類：1）已經(jīng)形成的問題：發(fā)生型－問題所在，通常很明確－是“看得見的問題”例：核電廠爆炸；飛機(jī)墜毀；不良品增加5％；約定期已到，工作還未完成。追究“為何變成如此？”找出原因，采用“原狀恢復(fù)型”的解決方法2、問題分類：1）已經(jīng)形成的問題：發(fā)生型2）謀求進(jìn)步的問題：探索型 －憑意識性及主觀性創(chuàng)造出的差距 －探究范圍，除了原因之外，還包括目標(biāo) 例：如何提高A產(chǎn)品的質(zhì)量；能否加強(qiáng)現(xiàn)有的組織體系。問“如何可以更好？”找出具有改善或加強(qiáng)的可能性之處2）謀求進(jìn)步的問題：探索型問“如何可以更好？”找出具有改善或393）預(yù)先設(shè)想的問題：設(shè)定型

－以未來的某種環(huán)境變化為條件，把必須采取的新體制做為目標(biāo)所在，來進(jìn)行設(shè)想考慮的問題 －例：“如果要把產(chǎn)品打入南美洲市場，必須具備那些條件？”“如果發(fā)生核子戰(zhàn)，國家還要能夠持續(xù)操作，必須具備那些體制呢？”；“如果油價升至每桶……美金，也要使公司事業(yè)能夠持續(xù)下去，必須做好那些準(zhǔn)備？”

問“如果……則如何？”以找出達(dá)到所設(shè)定的全新目標(biāo)，或避免可能面對的未來危險。3）預(yù)先設(shè)想的問題：設(shè)定型403、名人經(jīng)歷脫穎而出的艾柯卡

1956年，福特推出一跨56型新車。這款樣式、功能、價格都不錯的汽車，銷路平平，和當(dāng)初的設(shè)想完全相反。艾柯卡當(dāng)時只是福特汽車公司的見習(xí)工程師，和銷售毫無關(guān)系，但是公司總經(jīng)理因為新車滯銷著急的神情，深深地印在他的腦海里。終于有一天，他靈光一閃，提出一個創(chuàng)意“花56元購買一輛56型福特?！倍潭?個月，該款汽車在費城的銷量，從倒數(shù)第一一躍成為全國的冠軍在的任何時候，問題總是許多人躲避責(zé)任和努力的第一個借口。要知道一個優(yōu)秀員工總是崇尚這樣的理念：

不找借口找方法，方法總比問題多！就是我3、名人經(jīng)歷脫穎而出的艾柯卡就是我41如果勇敢便是沒有畏懼，那么我從來不曾見過一位勇敢的人——巴頓將軍怕我嗎問題戰(zhàn)勝對問題的畏懼：先別說難，先問是否竭盡全力？如果勇敢便是沒有畏懼，那么我從來不曾見過一位勇敢的人怕我嗎問42

想辦法才會有辦法在1984年之前，奧運會并不是各個國家都想爭取的體育盛會，相反的，在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，舉辦奧運會是賠錢的。1984年洛杉磯奧運會是一個偉大的轉(zhuǎn)折，在這屆奧運會上，美國政府不但沒有虧損，反而盈利達(dá)2億多美元，創(chuàng)下這一奇跡的人，就是尤伯羅斯。尤伯羅斯將整個奧運活動與企業(yè)和社會的關(guān)系做了通盤的考慮，終于想出很多點子讓奧運會賺錢。其中最絕的點子是將奧運會實況電視轉(zhuǎn)播權(quán)進(jìn)行拍賣，僅這一項就籌集了2億美元。

想辦法才會有辦法43

決不放棄

在1948年，牛津大學(xué)舉辦了一個“成功秘訣”的講座，邀請邱吉爾前來演講。

三個月前，人們就翹首以盼，演講當(dāng)日，會場人山人海。人們都準(zhǔn)備洗耳恭聽這位偉人的成功秘訣。

不料，邱吉爾的演講只有短短幾句話：“我成功的秘訣有三個：第一是，決不放棄；第二是：決不、決不放棄；第三是：決不、決不、決不放棄！我的演講結(jié)束了?！闭f完邱吉爾就走下了講臺。會場上鴉雀無聲，一分鐘后，會場上爆發(fā)出了雷鳴般的掌聲……

Don’tGiveUp決不放棄Don’tGiveUp44

原則一：以更簡單的方式解決問題

愛迪生有位叫阿普頓的助手，出身名門，是大學(xué)的高材生。在那個門第觀念很重的時代，阿普頓對從小賣報為生、自學(xué)成才的愛迪生很有些不以為然。

一天，愛迪生正在進(jìn)行某項實驗，請阿普頓計算一下一個梨形玻璃泡的容積。阿普頓一會兒拿標(biāo)尺測量、一會兒計算，但幾個小時過去了，還是沒有算出來。

這時，愛迪生進(jìn)來了，他看到面前堆了一疊稿紙的阿普頓，明白了怎么回事。于是拿起玻璃泡，倒?jié)M水，遞給阿普頓說：“你去把水倒進(jìn)量杯，就會得到我們所需要的答案?！?/p>

天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)－－老子

4、解決問題的原則原則一：以更簡單的方式解決問題天下難事，必做于易；天下大45

原則二：追求雙贏

西奈半島二十多年來幾經(jīng)戰(zhàn)火的洗劫。１９５６年，以色列第一次占領(lǐng)它，埃及軍民在其它阿拉伯國家和世界人民的支持下英勇抵抗，以色列被迫撤走。１９６７年６月５日，以色列再次發(fā)動侵略戰(zhàn)爭占領(lǐng)了西奈。１９７３年，埃及發(fā)動十月戰(zhàn)爭，摧毀了以色列的“巴列夫防線”，解放了西奈部分土地，從而打破了以色列不可戰(zhàn)勝的神話。１９７９年，埃及同以色列經(jīng)過艱苦的談判締結(jié)和約，按照條約規(guī)定：以色列將西奈半島全部歸還給埃及；而埃及承諾將西奈半島建成非軍事區(qū)。這樣，埃及得到了領(lǐng)土，以色列得到了安全。根據(jù)此和約，到１９８０年１月，埃及收復(fù)了西奈半島三分之二的領(lǐng)土。１９８２年又收復(fù)了三分之一的領(lǐng)土。原則二：追求雙贏46

原則三：甭想把整個海洋煮沸

別試圖分析所有的事情。要有所選擇，找出你做事情的優(yōu)先順序。一旦知道你所做的已經(jīng)足夠時就停下來。否則的話，你會花費許多的時間與精力而收效甚微，就像為得一把鹽而去煮沸大海一樣－－《麥肯錫方法》原則三：甭想把整個海洋煮沸4748關(guān)鍵1：做正確的事關(guān)鍵2：正確地做事避免出現(xiàn)問題解決出現(xiàn)的問題解決問題的關(guān)鍵：14關(guān)鍵1：做正確的事關(guān)鍵2：正確地做事避免出現(xiàn)問題解決出現(xiàn)關(guān)鍵1：做正確的事1、先想該不該做，再去想如何去做？2、對職業(yè)人來說，需要我們在工作中用發(fā)展的眼光看問題，把握需求，掌控工作的大方向，用更多的時間關(guān)注重要而不緊急的事情。關(guān)鍵1：做正確的事1、先想該不該做，再去想如何去做？49關(guān)鍵2：正確地做事1、用正確的方法進(jìn)行日常事務(wù)的處理，實現(xiàn)既定目標(biāo)！2、用正確的思路處理出現(xiàn)的問題，達(dá)成有效解決！關(guān)鍵2：正確地做事1、用正確的方法進(jìn)行日常事務(wù)的處理，實現(xiàn)既不為失敗找借口！只為成功找方法不為失敗找借口！只為成功找方法511、描述問題——看病況2、分析問題——尋病因3、形成對策——出方子4、有效執(zhí)行——做手術(shù)5、如何解決問題我來告訴你1、描述問題——看病況5、如何解決問題我來告訴你1）把問題寫在紙上。應(yīng)包括如下要素：人物、時間、地點、事件、影響范圍、可能的后果。1、描述問題2）關(guān)注點：很多人描述問題不清楚，容易用籠統(tǒng)的表達(dá)，如：很好，很糟糕等字眼，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能把事情說清楚。1）把問題寫在紙上。應(yīng)包括如下要素：人物、時間、地點、事件53日本松下公司名言：

“如果你有智慧，請你貢獻(xiàn)智慧；如果你沒有智慧，請你貢獻(xiàn)汗水；如果你兩樣都不貢獻(xiàn)，請你離開公司?！倍酶冻?，才有回報日本松下公司名言：懂得付出，才有回報541）如果你找到了問題的原因所在，那么你就成功了70%！2）解決問題的關(guān)鍵在分析原因3）深入調(diào)研2、分析問題原因?qū)Σ吣繕?biāo)現(xiàn)狀問題1）如果你找到了問題的原因所在，那么你就成功了70%！2、分55把“絕不可能”改為“絕對可能”

我們之所以說事情“沒有可能”，僅僅是由于我們把自己捆綁住了。當(dāng)我們把“怎么可能”改為“怎樣才能”時，原來難以想象的奇跡就會出現(xiàn)。不向定論屈服的人往往將會超越定論。當(dāng)我們逼迫自己勇攀高峰，總有一天會發(fā)現(xiàn)：所有我們以往畏懼的東西都將會被我們踩在腳下。重新發(fā)問把“怎么可能”改為“怎樣才能”。發(fā)問方式往往決定了解決問題的不同結(jié)果。如果發(fā)出“怎么可能”的疑問，就會就此打住，不可能再進(jìn)一步。但假如將焦點集中在了思考“怎樣才能”，效果就會完全不同。將思想聚焦在“怎么可能”的懷疑上，就會對自己的智力潛能壓抑，把可能實現(xiàn)的東西扼殺在搖籃之中，將思想聚焦在“怎么才能”的探索上，我們的腦力機(jī)器就會開動起來，把各種“不可能”變?yōu)榭赡?。把“絕不可能”改為“絕對可能”重新發(fā)問把“怎么可能561）對策要全面、合理忠告：合理利用你的資源，不要嘗試做孤膽英雄2）善于通過團(tuán)隊協(xié)作獲取工作推進(jìn)思路，為下級做“問答題”，為上級提“選擇題”3）類比與反推3、形成對策1）對策要全面、合理3、形成對策571、別害怕拒絕，也許別人正期待你的出現(xiàn)。別害怕拒絕，不試哪知行不行2、沒試之前絕不否定。不自信，害怕拒絕，這是人共同的特性。但是，不管自己行不行，不管在別人眼中是怎樣，這些都不重要，關(guān)鍵是你得去試，在沒試之前絕對不要否定。許多人的潛能都是被壓抑的，許多生命中應(yīng)有的光芒，都是因為我們自行掩蓋，最終使它消失了，許多應(yīng)有的業(yè)績都是由于我們自行打擊和否定而胎死腹中。3、哪怕只有百分之一的希望，也值得去試試。我們每個人都被機(jī)會包圍著，但是機(jī)會只在它們被看見時才存在，而且機(jī)會只有在尋找時才會被看見。1、別害怕拒絕，也許別人正期待你的出現(xiàn)。別害怕拒絕，不試哪知58非常關(guān)鍵的一步，但很少有人能真正做到。要思想的巨人，更要行動的部隊。對于行動的授權(quán)，要保持積極的跟進(jìn)。4、有效執(zhí)行非常關(guān)鍵的一步，但很少有人能真正做到。4、有效執(zhí)行59最優(yōu)秀的人，最會找方法最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人。他們相信凡事都會有方法解決，而且是總有更好的方法。人人都能成為創(chuàng)造者！處處都是創(chuàng)造的良機(jī)！外界的困難，不如意的條件，一個接一個的壓力與挑戰(zhàn)，怎么也無法嚇倒一個優(yōu)秀人士的雄心和創(chuàng)意。最優(yōu)秀的人，最會找方法最優(yōu)秀的人，是最重視60面對問題和困難的時候，我們永遠(yuǎn)不要先說難，而要先問一問自己：我是否已經(jīng)盡了最大力量？

把自己逼到“非……不可”的程度

難，是我們拒絕努力的第一理由，只有逼迫自己才會產(chǎn)生奇跡。

“為什么不竭盡全力”呢？

不要給自己的人生打折扣，愛打折扣的人是很難取得成功的。

把自己從“我已盡力”的假象中解放出來。

我已經(jīng)做到最好了，再也無法往前走一步了。其實，這不過是不愿意接受挑戰(zhàn)的借口。是不是真是這樣？面對問題和困難的時候，我們永遠(yuǎn)不要先說