保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范課件

禮儀與規(guī)范萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究禮儀與規(guī)范萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究1有“禮”走遍天下萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究有“禮”走遍天下萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違2禮儀的重要性

萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究禮儀的重要性

萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者3什么是禮儀什么是禮儀4保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范5男員工女員工男員工女員工6單排扣雙排扣三件套款式單排扣雙排扣三件套款式7穿西裝的七個(gè)原則萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究穿西裝的七個(gè)原則萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違8不留長發(fā)，染發(fā)不能染黑色以外顏色，保持頭發(fā)的清潔、整齊經(jīng)常修剪鼻毛；口腔無異味，牙縫無食品殘留物；不留胡須；勤剪指甲，保持清潔。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究不留長發(fā)，染發(fā)不能染黑色以外顏色，保持頭發(fā)的清潔、整齊萬一網(wǎng)9男員工女員工男員工女員工10與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)

辦公室著裝外出公務(wù)穿著社交場合穿著與體形相協(xié)調(diào)保持大眾化切忌標(biāo)新立異清潔與健康女士著裝的幾個(gè)原則儀容禮儀——女員工萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)女士著裝的幾個(gè)原則儀容禮儀——女員工萬一網(wǎng)11不要穿露腳趾和腳跟的鞋，鞋面保持清潔上班時(shí)佩帶工作卡保持頭發(fā)清潔，發(fā)型和發(fā)色文雅、莊重宜化淡妝口腔無異味，牙縫無食品殘留物指甲不宜過長，并保持清潔，涂抹指甲油時(shí)必須自然色不要穿露腳趾和腳跟的鞋，鞋面保持清潔12微笑目光站姿坐姿行姿手勢挺拔的站姿端莊的坐姿灑脫的走姿優(yōu)雅的蹲姿儀態(tài)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究微笑挺拔的站姿儀態(tài)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，13

在辦公室內(nèi)以穿著西裝套裙或長褲為宜。款式以簡潔大方為好，不宜太復(fù)雜、裝飾太多。華麗或性感的服裝不適合辦公室。避免顯得清純、學(xué)生味太濃，讓人感覺幼稚。儀容禮儀——女員工萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究儀容禮儀——女員工萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，14微笑是世界上最美的語言陽光的微笑是：發(fā)自內(nèi)心的自然大方的真實(shí)親切的儀態(tài)規(guī)范——微笑微笑是世界上最美的語言儀態(tài)規(guī)范——微笑15視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，顯得冷漠，不親和。視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布，顯得不自信。視線水平正視對方表現(xiàn)客觀和理智。儀態(tài)規(guī)范——目光萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，顯得冷漠，不親和。視線向上表現(xiàn)服16儀態(tài)規(guī)范——站姿儀態(tài)規(guī)范——站姿17保持優(yōu)美站姿的關(guān)鍵直腰，脖不前伸，頸部直起，背不駝，不窩，肩不聳，腰部挺直，髖不松，膝不打彎儀態(tài)規(guī)范——站姿萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究保持優(yōu)美站姿的關(guān)鍵儀態(tài)規(guī)范——站姿萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授18男士入座要輕,輕靠后背，頭平正。儀態(tài)規(guī)范——坐姿男士入座要輕,輕靠后背，頭平正。儀態(tài)規(guī)范——坐姿19女士優(yōu)美的坐姿,膝蓋并攏是第一原則儀態(tài)規(guī)范——坐姿萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究女士優(yōu)美的坐姿,膝蓋并攏是第一原則儀態(tài)規(guī)范——坐姿萬一網(wǎng)制20抬頭挺胸收腹手自然下垂輕盈擺動身體上拉注意：在職場腳步聲要輕儀態(tài)規(guī)范——走姿抬頭儀態(tài)規(guī)范——走姿21抬頭挺胸步伐穩(wěn)重充滿自信走姿的基本要領(lǐng)行走時(shí)雙肩平穩(wěn)，下頜微收，面帶微笑，手臂放松，前后自然擺動，上體微前傾，腳尖略抬，腳跟先著地，步幅適當(dāng)。儀態(tài)規(guī)范——走姿萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究抬頭走姿的基本要領(lǐng)儀態(tài)規(guī)范——走姿萬一網(wǎng)制作收集整理，22示意方向或人物示意他人過來陽光人的儀態(tài)規(guī)范——手勢示意方向或人物示意他人過來陽光人的儀態(tài)規(guī)范——手勢23社交禮儀萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究社交禮儀萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究24接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)主動迎上，初次見面的還應(yīng)主動作自我介紹，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后，送上茶水。保監(jiān)會、政府部門、客戶單位領(lǐng)導(dǎo)等重要客人來訪時(shí)，應(yīng)到公司一樓大廳迎接。乘電梯：應(yīng)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進(jìn)入電梯。到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開”的按鈕，請客人先出。電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧；先上電梯的人應(yīng)靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。社交禮儀——接待接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)25引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B；上下樓梯時(shí)，宜單行行進(jìn)。上樓梯時(shí)，一般情況下應(yīng)讓客人走在前面；下樓梯時(shí)，應(yīng)引領(lǐng)在客人前面，先行。遇有拐彎的地方應(yīng)使用手勢，提醒客人“這邊請”。社交禮儀——接待萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在26開門：向外開門時(shí)，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”；向內(nèi)開門時(shí)，自己先進(jìn)入房內(nèi)，側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”；上茶：客人就座后應(yīng)快速上茶。來客較多時(shí)，應(yīng)從身份高的客人開始沏茶，如不明身分，則應(yīng)從上席者開始。在客人未上完茶時(shí)，不要先給自己人上茶。送客：送客時(shí)應(yīng)主動為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后?？稍谶m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與客人握別，如電梯（樓梯）口，大門口，停車場或公共交通停車點(diǎn)等。若是遠(yuǎn)道而來的貴賓，可送至車站、機(jī)場、輪船碼頭。社交禮儀——接待開門：向外開門時(shí)，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請27面帶微笑注視著對方力度適中順序：貴賓先長者先主人先女士先社交禮儀——握手萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究面帶微笑社交禮儀——握手萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載28按一定的順序?qū)⒅魅私榻B給客人將年輕的介紹給年長的將資歷潛的介紹給資歷深的將男士介紹給女士社交禮儀——介紹萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究按一定的順序社交禮儀——介紹萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿29自我介紹：微笑著說：“你好”得到回應(yīng)后向?qū)Ψ浇榻B自己他人為你做介紹：微笑、點(diǎn)頭致意介紹完畢后握手問候社交禮儀——介紹自我介紹：社交禮儀——介紹30遞出名片：保持名片整潔起立，走上前，雙手或右手遞出正面對著對方，外賓遞出英文版由遠(yuǎn)及近，由尊及卑接收名片：起身站立、面帶微笑、注視對方眼睛雙手或右手接受，同時(shí)致謝仔細(xì)查看對方名片內(nèi)容，以示尊重社交禮儀——介紹萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究遞出名片：社交禮儀——介紹萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)31如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片輩份較低者，率先遞出個(gè)人的名片到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)接受名片后，不宜隨手置于桌上經(jīng)常檢查皮夾不可遞出污舊或皺折的名片名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西不要無意識地玩弄對方的名片社交禮儀——介紹如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片社交禮儀——介紹32ABCＢＣＡ計(jì)程車?yán)锏淖沃魅擞H自駕車的座次社交禮儀——坐車萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究ABCＢＣＡ計(jì)程車?yán)锏淖沃魅擞H自駕車的座次社交禮儀——坐車33送上司、客人坐轎車外出辦事，應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿舜蜷_右側(cè)后門，并以手擋住車門上框，同時(shí)提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門。如果你和你的上司同坐一輛車，座位由上司決定，待其坐定后，你再任意選個(gè)空位坐下，但注意不要去坐右排右席。抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過去為上司或顧客打開車門。并以手擋住車門上框，協(xié)助上司或顧客下車。社交禮儀——坐車送上司、客人坐轎車外出辦事，應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿舜蜷_右側(cè)后門34

特別提醒：作為女性，上下車姿勢必須十分講究，具體來說是：⑴上車姿勢

上車時(shí)儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢應(yīng)該為“背入式”，即將身體背向車廂入座，坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車內(nèi)（如穿長裙，應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好）。⑵

下車姿勢應(yīng)將身體盡量移近車門，立定，然后將身體重心移至另一只腳，再將整個(gè)身體移離車外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同時(shí)踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后。）社交禮儀——坐車萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究特別提醒：社交禮儀——坐車萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿35保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范36想不想知道怎樣才最優(yōu)雅？真想知道？好好學(xué)習(xí)哦！萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究想不想知道怎樣才最優(yōu)雅？真想知道？好好學(xué)習(xí)哦！萬一網(wǎng)制作收集37保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范38禮尚往來，儀態(tài)萬千

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謝謝大家！萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授39禮儀與規(guī)范萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究禮儀與規(guī)范萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究40有“禮”走遍天下萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究有“禮”走遍天下萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違41禮儀的重要性

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萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者42什么是禮儀什么是禮儀43保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范44男員工女員工男員工女員工45單排扣雙排扣三件套款式單排扣雙排扣三件套款式46穿西裝的七個(gè)原則萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究穿西裝的七個(gè)原則萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違47不留長發(fā)，染發(fā)不能染黑色以外顏色，保持頭發(fā)的清潔、整齊經(jīng)常修剪鼻毛；口腔無異味，牙縫無食品殘留物；不留胡須；勤剪指甲，保持清潔。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究不留長發(fā)，染發(fā)不能染黑色以外顏色，保持頭發(fā)的清潔、整齊萬一網(wǎng)48男員工女員工男員工女員工49與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)

辦公室著裝外出公務(wù)穿著社交場合穿著與體形相協(xié)調(diào)保持大眾化切忌標(biāo)新立異清潔與健康女士著裝的幾個(gè)原則儀容禮儀——女員工萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)女士著裝的幾個(gè)原則儀容禮儀——女員工萬一網(wǎng)50不要穿露腳趾和腳跟的鞋，鞋面保持清潔上班時(shí)佩帶工作卡保持頭發(fā)清潔，發(fā)型和發(fā)色文雅、莊重宜化淡妝口腔無異味，牙縫無食品殘留物指甲不宜過長，并保持清潔，涂抹指甲油時(shí)必須自然色不要穿露腳趾和腳跟的鞋，鞋面保持清潔51微笑目光站姿坐姿行姿手勢挺拔的站姿端莊的坐姿灑脫的走姿優(yōu)雅的蹲姿儀態(tài)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究微笑挺拔的站姿儀態(tài)萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，52

在辦公室內(nèi)以穿著西裝套裙或長褲為宜。款式以簡潔大方為好，不宜太復(fù)雜、裝飾太多。華麗或性感的服裝不適合辦公室。避免顯得清純、學(xué)生味太濃，讓人感覺幼稚。儀容禮儀——女員工萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究儀容禮儀——女員工萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，53微笑是世界上最美的語言陽光的微笑是：發(fā)自內(nèi)心的自然大方的真實(shí)親切的儀態(tài)規(guī)范——微笑微笑是世界上最美的語言儀態(tài)規(guī)范——微笑54視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，顯得冷漠，不親和。視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布，顯得不自信。視線水平正視對方表現(xiàn)客觀和理智。儀態(tài)規(guī)范——目光萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，顯得冷漠，不親和。視線向上表現(xiàn)服55儀態(tài)規(guī)范——站姿儀態(tài)規(guī)范——站姿56保持優(yōu)美站姿的關(guān)鍵直腰，脖不前伸，頸部直起，背不駝，不窩，肩不聳，腰部挺直，髖不松，膝不打彎儀態(tài)規(guī)范——站姿萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究保持優(yōu)美站姿的關(guān)鍵儀態(tài)規(guī)范——站姿萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授57男士入座要輕,輕靠后背，頭平正。儀態(tài)規(guī)范——坐姿男士入座要輕,輕靠后背，頭平正。儀態(tài)規(guī)范——坐姿58女士優(yōu)美的坐姿,膝蓋并攏是第一原則儀態(tài)規(guī)范——坐姿萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究女士優(yōu)美的坐姿,膝蓋并攏是第一原則儀態(tài)規(guī)范——坐姿萬一網(wǎng)制59抬頭挺胸收腹手自然下垂輕盈擺動身體上拉注意：在職場腳步聲要輕儀態(tài)規(guī)范——走姿抬頭儀態(tài)規(guī)范——走姿60抬頭挺胸步伐穩(wěn)重充滿自信走姿的基本要領(lǐng)行走時(shí)雙肩平穩(wěn)，下頜微收，面帶微笑，手臂放松，前后自然擺動，上體微前傾，腳尖略抬，腳跟先著地，步幅適當(dāng)。儀態(tài)規(guī)范——走姿萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究抬頭走姿的基本要領(lǐng)儀態(tài)規(guī)范——走姿萬一網(wǎng)制作收集整理，61示意方向或人物示意他人過來陽光人的儀態(tài)規(guī)范——手勢示意方向或人物示意他人過來陽光人的儀態(tài)規(guī)范——手勢62社交禮儀萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究社交禮儀萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究63接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)主動迎上，初次見面的還應(yīng)主動作自我介紹，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后，送上茶水。保監(jiān)會、政府部門、客戶單位領(lǐng)導(dǎo)等重要客人來訪時(shí)，應(yīng)到公司一樓大廳迎接。乘電梯：應(yīng)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進(jìn)入電梯。到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開”的按鈕，請客人先出。電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧；先上電梯的人應(yīng)靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。社交禮儀——接待接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)64引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B；上下樓梯時(shí)，宜單行行進(jìn)。上樓梯時(shí)，一般情況下應(yīng)讓客人走在前面；下樓梯時(shí)，應(yīng)引領(lǐng)在客人前面，先行。遇有拐彎的地方應(yīng)使用手勢，提醒客人“這邊請”。社交禮儀——接待萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在65開門：向外開門時(shí)，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”；向內(nèi)開門時(shí)，自己先進(jìn)入房內(nèi)，側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”；上茶：客人就座后應(yīng)快速上茶。來客較多時(shí)，應(yīng)從身份高的客人開始沏茶，如不明身分，則應(yīng)從上席者開始。在客人未上完茶時(shí)，不要先給自己人上茶。送客：送客時(shí)應(yīng)主動為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后?？稍谶m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與客人握別，如電梯（樓梯）口，大門口，停車場或公共交通停車點(diǎn)等。若是遠(yuǎn)道而來的貴賓，可送至車站、機(jī)場、輪船碼頭。社交禮儀——接待開門：向外開門時(shí)，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請66面帶微笑注視著對方力度適中順序：貴賓先長者先主人先女士先社交禮儀——握手萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究面帶微笑社交禮儀——握手萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載67按一定的順序?qū)⒅魅私榻B給客人將年輕的介紹給年長的將資歷潛的介紹給資歷深的將男士介紹給女士社交禮儀——介紹萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究按一定的順序社交禮儀——介紹萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿68自我介紹：微笑著說：“你好”得到回應(yīng)后向?qū)Ψ浇榻B自己他人為你做介紹：微笑、點(diǎn)頭致意介紹完畢后握手問候社交禮儀——介紹自我介紹：社交禮儀——介紹69遞出名片：保持名片整潔起立，走上前，雙手或右手遞出正面對著對方，外賓遞出英文版由遠(yuǎn)及近，由尊及卑接收名片：起身站立、面帶微笑、注視對方眼睛雙手或右手接受，同時(shí)致謝仔細(xì)查看對方名片內(nèi)容，以示尊重社交禮儀——介紹萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究遞出名片：社交禮儀——介紹萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)70如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片輩份較低者，率先遞出個(gè)人的名片到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)接受名片后，不宜隨手置于桌上經(jīng)常檢查皮夾不可遞出污舊或皺折的名片名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西不要無意識地玩弄對方的名片社交禮儀——介紹如果是坐著，