XXXX年濟公贏在執(zhí)行課件

濟公贏在執(zhí)行2014-01-15廣東濟公保健食品有限公司陳育權(quán)1濟公贏在執(zhí)行2014-01-15廣東濟公保健食品有限公提綱一、為什么執(zhí)行三、狼性原則：締造強大執(zhí)行團隊的領導哲學四、管理法：高效執(zhí)行經(jīng)理的要點二、世界優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行原則五、執(zhí)行力的制度體系2提綱一、為什么執(zhí)行三、狼性原則：締造強大執(zhí)行團隊的領導哲戰(zhàn)略、執(zhí)行與執(zhí)行力戰(zhàn)略：就是企業(yè)想要實現(xiàn)的目標，或企業(yè)明天是什么。執(zhí)行：就是實現(xiàn)既定目標的具體過程。執(zhí)行力：就是完成執(zhí)行的能力和手段。3戰(zhàn)略、執(zhí)行與執(zhí)行力戰(zhàn)略：就是企業(yè)想要實現(xiàn)的目標，或企業(yè)明天是一、為什么執(zhí)行4一、為什么執(zhí)行4全球華人家族企業(yè)壽命只有10.3年中國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年

1955年的財富500強中今然存在的只有一半到1977年標準普爾500強企業(yè)只有74家企業(yè)還存在為什么數(shù)據(jù)顯示，大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失。5全球華人家族企業(yè)壽命只有10.3年中國民營企業(yè)的平均壽中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成的人員原因：由于管理水平導致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導致的執(zhí)行問題文化原因：由于文化導致的執(zhí)行問題6中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成的人員原因：由于管理水平導致的文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：不治，結(jié)果是良好的愿望，沉重的打擊1、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)——量化管理。3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。7文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、中國是一個人治的社會，我們講究“制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去執(zhí)行就是做事自己做（能人體制）別人做（法治體制）熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化8制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：執(zhí)行就是做事自己做（能人體制人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：不懂執(zhí)行也是一種戰(zhàn)略1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。2、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行力問題是真相實際上是，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會是負債，就必然導致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉(zhuǎn)化為贏利。（與財務并不完全一致）3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當領導人缺乏勇氣與任人唯親時，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。9人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的二、執(zhí)行型人才的特點10二、執(zhí)行型人才的特點10有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。執(zhí)行：一個被長期忽視的主題無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。11有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功管理基本理念：管理簡單化（Managinglessismanagingbetter)重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子12管理基本理念：管理簡單化重要的是你能夠做到多少好點子，而不只軍校對學生的要求準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)13軍校對學生的要求13什么樣的公司是執(zhí)行型公司？專業(yè)化公司的執(zhí)行力：靠專注獲得多元化公司的執(zhí)行力：靠淘汰獲得14什么樣的公司是執(zhí)行型公司？專業(yè)化公司的執(zhí)行力：靠專注獲得14如何把執(zhí)行人才找出來15如何把執(zhí)行人才找出來15那些人是執(zhí)行型人才？優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，心胸，知識程度等等都可以完全不一樣，唯一相同的是他們都有一個共同的特點：對自己、工作富有高度責任感的人16那些人是執(zhí)行型人才？優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負責的人，這類人有什么不同的特點？信守承諾結(jié)果導向永不放棄17執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負責的人，這類人有什么不同的特點哪些人不是執(zhí)行型人才？極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人，因為他們太容易發(fā)現(xiàn)捷徑，反而花太多時間去找各種各樣的捷徑。18哪些人不是執(zhí)行型人才？18企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力：執(zhí)行力19企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力：19戰(zhàn)略是條直線，執(zhí)行卻會拐彎戰(zhàn)略是IQ，執(zhí)行是EQ2020三、高層、中層執(zhí)行的戰(zhàn)略21三、高層、中層執(zhí)行的戰(zhàn)略21執(zhí)行是一種戰(zhàn)略：執(zhí)行的高層戰(zhàn)略/中層戰(zhàn)略/基層戰(zhàn)略高層戰(zhàn)略：狼性原則：迫使員工進化基層戰(zhàn)略：鏡子思維：如何走出“自我中心主義”中層戰(zhàn)略：管理法：責任才能使人進步22執(zhí)行是一種戰(zhàn)略：22狼性領導原則23狼性領導原則23中國企業(yè)的執(zhí)行關(guān)鍵點：檢查與獎勵人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變24中國企業(yè)的執(zhí)行關(guān)鍵點：24狼——陸地上動物食物鏈最高終結(jié)者1、狼淘汰老、弱、病、殘的不良族群，使其被迫進化得更優(yōu)秀。2、沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強者的局面。3、狼是群居動物中最有秩序、紀律的簇群。——阿奎利斯?愛克斯25狼——陸地上動物食物鏈最高終結(jié)者25原則至上領導者絕不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它，因為狼知道，當不成狼，就只能當羊了。26原則至上狼會在小狼26團隊精神領導者懂得通過尊重、鼓勵其他成員、表現(xiàn)自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進方法是單列行進，一匹挨一匹。領頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。27團隊精神27四、管理法高效執(zhí)行經(jīng)理的要點28四、管理法28你希望下屬采取那一種行動員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有5個級別的主動性：1、等著被叫去做2、問應該做什么3、提出建議，然后采取最終行動4、采取行動，但馬上提出建議5、自己行動，然后按程序匯報29你希望下屬采取那一種行動員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有5個執(zhí)行的要點：照顧跟進好團隊成員的目標完成員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有5個級別的主動性：1、等著被叫去做2、問應該做什么3、提出建議，然后采取最終行動4、采取行動，但馬上提出建議5、自己行動，然后按程序匯報利用增加的支配時間確保輔導跟進各個下屬確實具有積極性、高質(zhì)量的執(zhí)行能力；你所做的事就是：確保每一個問題的檢查跟進程序并在你的筆記本標明是否完成任務。30執(zhí)行的要點：照顧跟進好團隊成員的目標完成員工在處理他與上司的緊急重要第五要點：做重要而不要做緊要的事，員工才不會累死ADC

B31緊急重要第五要點：做重要而不要做緊要的事，員工才不會累死AD執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)：讓我們的員工覺得自己很重要如果你想要制造權(quán)力，凡事超越他們?nèi)绻阋氖菢I(yè)績，讓他們超越你。尼采說：人的一輩子都在尋找重要感！！32執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)：32執(zhí)行的基本原則33執(zhí)行的基本原則33一個鄧小平如何改革中國？讓一部分人先富起來不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓發(fā)展才是硬道理34一個鄧小平如何改革中國？讓一部分人先富起來34信念比利益更重要速度比完美更重要勝利比公平便重要結(jié)果比理由更重要要敢（不在乎條件）要快（勤奮努力）要對（盯住目標）35信念比利益更重要要敢（不在乎條件）35把簡單的事情重復的做就會變成不簡單的事情；把平凡的事情堅持做好就會變成不平凡的事情；簡單與平凡鎖定目標，專注重復！標準點的執(zhí)行、特殊陳列的執(zhí)行；36把簡單的事情重復的做就會變成不簡單的事情；把平凡的事情堅持做執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后鎖定目標，專注重復！37執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后37執(zhí)行基因執(zhí)行才能是不能靠思考出來的，執(zhí)行才能主要是從執(zhí)行過程中培養(yǎng)出來的38執(zhí)行基因38成功執(zhí)行的關(guān)鍵：三要要敢（不在乎條件）要快（勤奮努力）要對（盯住目標）39成功執(zhí)行的關(guān)鍵：三要要敢（不在乎條件）39執(zhí)行秘訣執(zhí)行開始前決心第一，成敗第二執(zhí)行過程中速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后結(jié)果第一，理由第二40執(zhí)行秘訣執(zhí)行開始前執(zhí)行過程中執(zhí)行結(jié)束后40執(zhí)行的八字方針認真第一，聰明第二41執(zhí)行的八字方針41執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后鎖定目標，專注重復42執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后42執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二43執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略決心第一，成敗第二43執(zhí)行的四十八字真經(jīng)結(jié)果提前，自我退后鎖定目標，專注重復認真第一，聰明第二決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二44執(zhí)行的四十八字真經(jīng)結(jié)果提前，自我退后44五、制度執(zhí)行力：如何建立一個不依賴于能人的執(zhí)行系統(tǒng)？45五、制度執(zhí)行力：45CBA（CurrentBestApproach)目前最好的方法SOP(StandardOperationProcedure)標準操作規(guī)程Policy公司政策1、事情寶潔，為什么執(zhí)行系統(tǒng)如此強大？46CBA（CurrentBestApproach)目前最好To:JackJiangFrom:HiltonZhaoCc:PeterCaoDate:2003-9-24R產(chǎn)品代理開發(fā)的建議該備忘錄將建議公司本季度在北京、廣州、深圳機場各書店建立《錫恩業(yè)務流程4R管理模式》銷售代理。Summary:Background。。。。。。。KeyProcedure:。。。。。。。Reasons:1.Closenesstotargetcustomers;2.Highprofitmargin(lesspricesensitivity);3.Highvolumetocoverhighcost…KeyNestSteps:1.Negotiationwithclients;Promoterstraining;2.Promotionstoimprovevisibility,availability;3.………寶潔公司的“一頁備忘錄”的結(jié)構(gòu)1、相關(guān)信息（發(fā)自誰From、發(fā)給誰To、轉(zhuǎn)交給誰CC、日期Date）；2、標題3、一句話總結(jié)該備忘錄的主要內(nèi)容；4、3-4行總結(jié)本備忘錄的主要內(nèi)容Summary5、相關(guān)背景資料介紹（2-3行）Background/Context6、備忘錄內(nèi)容（建議、意見、工作總結(jié)、信息共享等等）Procedure/Recommendation/Proposal7、主要緣由、總結(jié)、工作計劃等等Reasonstopropose,Learnings,etc8、下一步的任務9、簽名樣本47To:JackJiang寶潔公司的“一頁備忘錄”的結(jié)構(gòu)1、一頁備忘錄的用途(每天記筆記本)信息共享匯報工作總結(jié)得失知識管理通知相關(guān)人員檔案管理……..寫下來的力量—寫下來，可以幫助自己整理思路，把一個問題想得更加清楚；—寫下來，寫的過程人會變得更加理智—寫下來，白紙黑字，可以督促自己把寫下來的任務完成；—寫下來，不敢撒謊，因為別人會看到，工作總結(jié)中的水分會減少；—寫下來，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加長久；—隨著時間的延續(xù)，經(jīng)驗可以積累并固化；—看屬下寫的東西比聽屬下啰嗦更節(jié)省時間；—。。。48一頁備忘錄的用途(每天記筆記本)信息共享寫下來的力量48內(nèi)部提升機制：避免了空降兵帶來的文化沖突，帶來長期的激勵機制，保證企業(yè)文化的持續(xù)；從大學中招聘：按照寶潔公司的文化塑造人才；良好的選人、培養(yǎng)、提拔、內(nèi)部升遷機制保證“寶潔人”的歸屬感、文化認同感；長年來的經(jīng)驗積累，保證了員工的快速成長，降低了人力培養(yǎng)的成本。流程的力量保證了寶潔公司的執(zhí)行力，人才保證了寶法公司超一流水平。49內(nèi)部提升機制：避免了空降兵帶來的文化沖突，帶來長期的激勵機制一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃HOW——怎么挑？WHO—誰來挑？WHEN—什么時候挑？WHERE—在哪兒挑？WHOM—誰來檢查？WHAT—結(jié)果如何考核—。。。

結(jié)果？執(zhí)行就是有水吃50一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃HOW——怎么執(zhí)行標準三化1.流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容明晰化)3.操作化（明晰內(nèi)容操作化）51執(zhí)行標準三化1.流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容制度執(zhí)行力的三要、三化制度三要原理：要戰(zhàn)略執(zhí)行的：措施要措施公司政策是貫徹執(zhí)行下去：檢查要檢查關(guān)鍵是落實：獎罰制度實施的標準三化原則：流程化明晰化操作化52制度執(zhí)行力的三要、三化制度三要原理：制度實施的標準三化原則：一個優(yōu)秀戰(zhàn)略管理者的執(zhí)行邏輯：既要在流程中，又要超越于流程。既要在流程中——要制定出執(zhí)行的啟動流程又要超越于流程——制定出啟動流程后，你就要放手讓手下去做致力于建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)

——錫恩4R業(yè)務管理系統(tǒng)53一個優(yōu)秀戰(zhàn)略管理者的執(zhí)行邏輯：既要在流程中，又要超越于流程。戰(zhàn)略目標預算計劃Ready關(guān)鍵職責Responsibility業(yè)績跟蹤Review業(yè)績評估Result54戰(zhàn)略目標預算計劃關(guān)鍵職責業(yè)績跟蹤業(yè)績評估54READY經(jīng)營/預算計劃三個構(gòu)成量化的經(jīng)營目標(銷售目標)關(guān)鍵行動措施財務預算(促銷投入費用比)55READY經(jīng)營/預算計劃三個構(gòu)成量化的經(jīng)營目標(銷售目標)關(guān)R2—關(guān)鍵職責（RESPONSIBILITY

）千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標56R2—關(guān)鍵職責（RESPONSIBILITY）千斤重擔眾R3—業(yè)績跟蹤（REVIEW）人們不會做你希望的，人們只做你檢查的57R3—業(yè)績跟蹤（REVIEW）人們不會做你希望的，人們只做你REVIEW業(yè)績跟蹤的三大組成部門1、業(yè)績跟蹤報表體系建立報表系統(tǒng)收集與目標相關(guān)的數(shù)據(jù)準備業(yè)績報表針對業(yè)績差的領域分析其根本原因過程管理和控制2、月/季/年質(zhì)詢會議找出關(guān)鍵驅(qū)動因素確定關(guān)鍵業(yè)績指標落實關(guān)鍵業(yè)績指標設定KPI權(quán)重發(fā)現(xiàn)問題、解決、問題、事前處理3、質(zhì)詢后行動改進定義改進指標的關(guān)鍵失敗因素制定改進行動計劃落實改進行動計劃確保目標實現(xiàn)、優(yōu)化管理58REVIEW業(yè)績跟蹤的三大組成部門1、業(yè)績跟蹤報表體系2、月R4—績效評估（RESULT）革命的首要問題；誰是敵人，誰是朋友59R4—績效評估（RESULT）革命的首要問題；誰是敵人，誰是沃爾瑪?shù)膱?zhí)行有哪此秘密：為什么全球500強第一的沃爾瑪如此強大？60沃爾瑪?shù)膱?zhí)行有哪此秘密：60沃爾瑪公司的遠景在2000年成為1250億美元的公司(Becomea125$billioncompanybytheyear2000,WalMart,1990)61沃爾瑪公司的遠景在2000年成為1250億美元的公司61沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜ξ譅柆數(shù)摹暗统杀尽敝皇且环N結(jié)果或表象，它的背后是出色的后勤物流配送（存貨補充）能力和吸引客戶忠誠的經(jīng)營能力，這是它的內(nèi)在能力——核心競爭力，沃爾瑪之所以能夠持續(xù)增長并成為500強的老大，根本的原因在于它所有的競爭戰(zhàn)略執(zhí)行力，都是基于核心競爭執(zhí)行能力而建立的，而這恰恰是格蘭仕所缺乏的——摘自《差距》62沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜ξ譅柆數(shù)摹暗统杀尽敝皇且环N結(jié)果或表象，它的沃爾瑪?shù)膱?zhí)行文化尊重個人服務顧客追求卓越63沃爾瑪?shù)膱?zhí)行文化尊重個人63追求卓越1、日出歡呼——在每天營業(yè)前同事會聚集在一起高呼沃爾瑪口號，查看前一天的銷售情況，討論當天的目標。2、“日落原則”——要求當天提出的問題必須在當天予以答復。64追求卓越1、日出歡呼——在每天營業(yè)前同事會聚集在一起高呼沃爾第一，創(chuàng)造危機“要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”——張瑞敏十年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感，而是危機感?！握前咐汉枏埲鹈羧绾瓮频蛊髽I(yè)內(nèi)部的“墻”，讓每一個員工都像他一樣充份感受到市場的壓力。案例：任正非如何經(jīng)常通過危機，提高華為人的戰(zhàn)斗力65第一，創(chuàng)造危機“要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢第二，行動能力是淘汰出來的“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯的員工，而是要把表現(xiàn)不錯的變成最好的————韋爾奇”案例：GE如何通過10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力66第二，行動能力是淘汰出來的“你最重要的工作不是把最差的員工變杰克?韋爾奇用人的三大理念找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應該去能夠發(fā)揮他們特點的公司67杰克?韋爾奇用人的三大理念找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資第三，凡是已經(jīng)決定了的，就是對的“即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不是再回頭討論”————哥倫布考慮如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略，很像指揮一個龐大的交響樂團，在這個交響樂團中的每一把小提琴。每一把小號都必須嚴格地照樂譜演奏，絲毫不能出錯。————柳傳志案例：莫泊桑如何成為一個偉大的作家？68第三，凡是已經(jīng)決定了的，就是對的“即使決定是錯的，那我們也可第四，人們不會做你希望的，只會做你檢查的“如果你強調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視?！狪BM總裁郭士納“案例：麥當勞的核心競爭力到底是什么？案例：GE公司如何將質(zhì)量成功地實現(xiàn)六西格瑪標準，節(jié)省將20億美元。69第四，人們不會做你希望的，只會做你檢查的“如果你強調(diào)什么，你第五，沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變“如果你真想強調(diào)什么，那就培養(yǎng)習慣來解決它如果你不能夠做得最好，那就讓做得好的人去做”————DELL總裁戴爾案例：38歲的戴爾憑什么戰(zhàn)勝了IBM成為全球計算機老大？70第五，沒有人會拒絕改變，但所有人都拒絕被改變“如果你真想強調(diào)第六，備忘錄——我們所有的高級管理人員都從內(nèi)部提拔，但如果你想要升遷，最好先學會寫備忘錄(寫好筆記本)?！獙殱岰EO雷富禮案例：寶潔為什么要求員工與上司的交往必須通過“信息備忘錄(申請)”和“建議備忘錄”？71第六，備忘錄——我們所有的高級管理人員都從內(nèi)部提拔，但如果你寶潔是怎么執(zhí)行的？寶潔公司管理流程的一個特點是嚴格的備忘制度(記筆記本)。所有建議都要盡量以書面的形式提出，通常是一、兩頁的備忘錄。這樣做是鼓勵每個員工學會認真細致的分析方法，鼓勵管理者審閱時的客觀性、合理性。書面?zhèn)渫浲瑫r還利于在組織內(nèi)部傳閱，尋求支持、改進、建議或者不同的意見。72寶潔是怎么執(zhí)行的？寶潔公司管理流程的一個特點是嚴格的備忘制度上司就是企業(yè)文化？但凡偉大的公司，文化必定是單一的，而凡平庸的公司，都有各色花樣的“上司文化”，“部門文化”。73上司就是企業(yè)文化？但凡偉大的公司，文化必定是單一的，而凡平庸?jié)A在執(zhí)行2014-01-15廣東濟公保健食品有限公司陳育權(quán)74濟公贏在執(zhí)行2014-01-15廣東濟公保健食品有限公提綱一、為什么執(zhí)行三、狼性原則：締造強大執(zhí)行團隊的領導哲學四、管理法：高效執(zhí)行經(jīng)理的要點二、世界優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行原則五、執(zhí)行力的制度體系75提綱一、為什么執(zhí)行三、狼性原則：締造強大執(zhí)行團隊的領導哲戰(zhàn)略、執(zhí)行與執(zhí)行力戰(zhàn)略：就是企業(yè)想要實現(xiàn)的目標，或企業(yè)明天是什么。執(zhí)行：就是實現(xiàn)既定目標的具體過程。執(zhí)行力：就是完成執(zhí)行的能力和手段。76戰(zhàn)略、執(zhí)行與執(zhí)行力戰(zhàn)略：就是企業(yè)想要實現(xiàn)的目標，或企業(yè)明天是一、為什么執(zhí)行77一、為什么執(zhí)行4全球華人家族企業(yè)壽命只有10.3年中國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年

1955年的財富500強中今然存在的只有一半到1977年標準普爾500強企業(yè)只有74家企業(yè)還存在為什么數(shù)據(jù)顯示，大多企業(yè)的壽命都很短，有些企業(yè)甚至瞬間消失。78全球華人家族企業(yè)壽命只有10.3年中國民營企業(yè)的平均壽中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成的人員原因：由于管理水平導致的執(zhí)行問題制度原因：由于制度導致的執(zhí)行問題文化原因：由于文化導致的執(zhí)行問題79中國公司的執(zhí)行是由三大原因造成的人員原因：由于管理水平導致的文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：不治，結(jié)果是良好的愿望，沉重的打擊1、中國是一個人治的社會，我們講究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而現(xiàn)代企業(yè)制度講究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中國是一種清談文化，我們講究“大道無術(shù)”，缺乏量化管理傳統(tǒng)，而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)——量化管理。3、中國是一種面子文化，我們講究“以情理服人”，情在前，理在后，而現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“以理情服人”，理在前，情在后。80文化原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、中國是一個人治的社會，我們講究“制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去執(zhí)行就是做事自己做（能人體制）別人做（法治體制）熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化81制度原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：執(zhí)行就是做事自己做（能人體制人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：不懂執(zhí)行也是一種戰(zhàn)略1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的始終追求，世界上所有偉大的執(zhí)行人才心中都有一個偉大的原則，所以執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。2、員工是最大的資產(chǎn)，執(zhí)行力問題是真相實際上是，如果沒有執(zhí)行，那么公司就會是負債，就必然導致公司的衰亡，執(zhí)行就是將人力資產(chǎn)負債轉(zhuǎn)化為贏利。（與財務并不完全一致）3、優(yōu)秀的執(zhí)行人才是免費的，平庸的人才是昂貴的，當領導人缺乏勇氣與任人唯親時，這就意味著企業(yè)最大的資產(chǎn)被浪費了。82人的原因?qū)е碌膱?zhí)行問題：1、真正的執(zhí)行的根本出路在于對原則的二、執(zhí)行型人才的特點83二、執(zhí)行型人才的特點10有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。執(zhí)行：一個被長期忽視的主題無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。84有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功管理基本理念：管理簡單化（Managinglessismanagingbetter)重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是想到多少好點子85管理基本理念：管理簡單化重要的是你能夠做到多少好點子，而不只軍校對學生的要求準時、守紀、嚴格、正直、剛毅，正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)86軍校對學生的要求13什么樣的公司是執(zhí)行型公司？專業(yè)化公司的執(zhí)行力：靠專注獲得多元化公司的執(zhí)行力：靠淘汰獲得87什么樣的公司是執(zhí)行型公司？專業(yè)化公司的執(zhí)行力：靠專注獲得14如何把執(zhí)行人才找出來88如何把執(zhí)行人才找出來15那些人是執(zhí)行型人才？優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，心胸，知識程度等等都可以完全不一樣，唯一相同的是他們都有一個共同的特點：對自己、工作富有高度責任感的人89那些人是執(zhí)行型人才？優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負責的人，這類人有什么不同的特點？信守承諾結(jié)果導向永不放棄90執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負責的人，這類人有什么不同的特點哪些人不是執(zhí)行型人才？極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人，因為他們太容易發(fā)現(xiàn)捷徑，反而花太多時間去找各種各樣的捷徑。91哪些人不是執(zhí)行型人才？18企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力：執(zhí)行力92企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力：19戰(zhàn)略是條直線，執(zhí)行卻會拐彎戰(zhàn)略是IQ，執(zhí)行是EQ9320三、高層、中層執(zhí)行的戰(zhàn)略94三、高層、中層執(zhí)行的戰(zhàn)略21執(zhí)行是一種戰(zhàn)略：執(zhí)行的高層戰(zhàn)略/中層戰(zhàn)略/基層戰(zhàn)略高層戰(zhàn)略：狼性原則：迫使員工進化基層戰(zhàn)略：鏡子思維：如何走出“自我中心主義”中層戰(zhàn)略：管理法：責任才能使人進步95執(zhí)行是一種戰(zhàn)略：22狼性領導原則96狼性領導原則23中國企業(yè)的執(zhí)行關(guān)鍵點：檢查與獎勵人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事人們不會拒絕改變，人們拒絕被改變97中國企業(yè)的執(zhí)行關(guān)鍵點：24狼——陸地上動物食物鏈最高終結(jié)者1、狼淘汰老、弱、病、殘的不良族群，使其被迫進化得更優(yōu)秀。2、沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)弱者淘汰強者的局面。3、狼是群居動物中最有秩序、紀律的簇群?！⒖?愛克斯98狼——陸地上動物食物鏈最高終結(jié)者25原則至上領導者絕不把精力放在落后的員工身上，而是把精力放在表現(xiàn)不錯的員工身上。狼會在小狼有獨立能力的時候堅決離開它，因為狼知道，當不成狼，就只能當羊了。99原則至上狼會在小狼26團隊精神領導者懂得通過尊重、鼓勵其他成員、表現(xiàn)自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進方法是單列行進，一匹挨一匹。領頭狼的體力消耗最大。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。100團隊精神27四、管理法高效執(zhí)行經(jīng)理的要點101四、管理法28你希望下屬采取那一種行動員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有5個級別的主動性：1、等著被叫去做2、問應該做什么3、提出建議，然后采取最終行動4、采取行動，但馬上提出建議5、自己行動，然后按程序匯報102你希望下屬采取那一種行動員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有5個執(zhí)行的要點：照顧跟進好團隊成員的目標完成員工在處理他與上司的關(guān)系時可以有5個級別的主動性：1、等著被叫去做2、問應該做什么3、提出建議，然后采取最終行動4、采取行動，但馬上提出建議5、自己行動，然后按程序匯報利用增加的支配時間確保輔導跟進各個下屬確實具有積極性、高質(zhì)量的執(zhí)行能力；你所做的事就是：確保每一個問題的檢查跟進程序并在你的筆記本標明是否完成任務。103執(zhí)行的要點：照顧跟進好團隊成員的目標完成員工在處理他與上司的緊急重要第五要點：做重要而不要做緊要的事，員工才不會累死ADC

B104緊急重要第五要點：做重要而不要做緊要的事，員工才不會累死AD執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)：讓我們的員工覺得自己很重要如果你想要制造權(quán)力，凡事超越他們?nèi)绻阋氖菢I(yè)績，讓他們超越你。尼采說：人的一輩子都在尋找重要感?。?05執(zhí)行型管理者最重要的品質(zhì)：32執(zhí)行的基本原則106執(zhí)行的基本原則33一個鄧小平如何改革中國？讓一部分人先富起來不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓發(fā)展才是硬道理107一個鄧小平如何改革中國？讓一部分人先富起來34信念比利益更重要速度比完美更重要勝利比公平便重要結(jié)果比理由更重要要敢（不在乎條件）要快（勤奮努力）要對（盯住目標）108信念比利益更重要要敢（不在乎條件）35把簡單的事情重復的做就會變成不簡單的事情；把平凡的事情堅持做好就會變成不平凡的事情；簡單與平凡鎖定目標，專注重復！標準點的執(zhí)行、特殊陳列的執(zhí)行；109把簡單的事情重復的做就會變成不簡單的事情；把平凡的事情堅持做執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后鎖定目標，專注重復！110執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后37執(zhí)行基因執(zhí)行才能是不能靠思考出來的，執(zhí)行才能主要是從執(zhí)行過程中培養(yǎng)出來的111執(zhí)行基因38成功執(zhí)行的關(guān)鍵：三要要敢（不在乎條件）要快（勤奮努力）要對（盯住目標）112成功執(zhí)行的關(guān)鍵：三要要敢（不在乎條件）39執(zhí)行秘訣執(zhí)行開始前決心第一，成敗第二執(zhí)行過程中速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后結(jié)果第一，理由第二113執(zhí)行秘訣執(zhí)行開始前執(zhí)行過程中執(zhí)行結(jié)束后40執(zhí)行的八字方針認真第一，聰明第二114執(zhí)行的八字方針41執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后鎖定目標，專注重復115執(zhí)行的十六字原則結(jié)果提前，自我退后42執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二116執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略決心第一，成敗第二43執(zhí)行的四十八字真經(jīng)結(jié)果提前，自我退后鎖定目標，專注重復認真第一，聰明第二決心第一，成敗第二速度第一，完美第二勝利第一，理由第二117執(zhí)行的四十八字真經(jīng)結(jié)果提前，自我退后44五、制度執(zhí)行力：如何建立一個不依賴于能人的執(zhí)行系統(tǒng)？118五、制度執(zhí)行力：45CBA（CurrentBestApproach)目前最好的方法SOP(StandardOperationProcedure)標準操作規(guī)程Policy公司政策1、事情寶潔，為什么執(zhí)行系統(tǒng)如此強大？119CBA（CurrentBestApproach)目前最好To:JackJiangFrom:HiltonZhaoCc:PeterCaoDate:2003-9-24R產(chǎn)品代理開發(fā)的建議該備忘錄將建議公司本季度在北京、廣州、深圳機場各書店建立《錫恩業(yè)務流程4R管理模式》銷售代理。Summary:Background。。。。。。。KeyProcedure:。。。。。。。Reasons:1.Closenesstotargetcustomers;2.Highprofitmargin(lesspricesensitivity);3.Highvolumetocoverhighcost…KeyNestSteps:1.Negotiationwithclients;Promoterstraining;2.Promotionstoimprovevisibility,availability;3.………寶潔公司的“一頁備忘錄”的結(jié)構(gòu)1、相關(guān)信息（發(fā)自誰From、發(fā)給誰To、轉(zhuǎn)交給誰CC、日期Date）；2、標題3、一句話總結(jié)該備忘錄的主要內(nèi)容；4、3-4行總結(jié)本備忘錄的主要內(nèi)容Summary5、相關(guān)背景資料介紹（2-3行）Background/Context6、備忘錄內(nèi)容（建議、意見、工作總結(jié)、信息共享等等）Procedure/Recommendation/Proposal7、主要緣由、總結(jié)、工作計劃等等Reasonstopropose,Learnings,etc8、下一步的任務9、簽名樣本120To:JackJiang寶潔公司的“一頁備忘錄”的結(jié)構(gòu)1、一頁備忘錄的用途(每天記筆記本)信息共享匯報工作總結(jié)得失知識管理通知相關(guān)人員檔案管理……..寫下來的力量—寫下來，可以幫助自己整理思路，把一個問題想得更加清楚；—寫下來，寫的過程人會變得更加理智—寫下來，白紙黑字，可以督促自己把寫下來的任務完成；—寫下來，不敢撒謊，因為別人會看到，工作總結(jié)中的水分會減少；—寫下來，傳播更回廣泛（互聯(lián)網(wǎng)）；共享更加容易，保存更加長久；—隨著時間的延續(xù)，經(jīng)驗可以積累并固化；—看屬下寫的東西比聽屬下啰嗦更節(jié)省時間；—。。。121一頁備忘錄的用途(每天記筆記本)信息共享寫下來的力量48內(nèi)部提升機制：避免了空降兵帶來的文化沖突，帶來長期的激勵機制，保證企業(yè)文化的持續(xù)；從大學中招聘：按照寶潔公司的文化塑造人才；良好的選人、培養(yǎng)、提拔、內(nèi)部升遷機制保證“寶潔人”的歸屬感、文化認同感；長年來的經(jīng)驗積累，保證了員工的快速成長，降低了人力培養(yǎng)的成本。流程的力量保證了寶潔公司的執(zhí)行力，人才保證了寶法公司超一流水平。122內(nèi)部提升機制：避免了空降兵帶來的文化沖突，帶來長期的激勵機制一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃HOW——怎么挑？WHO—誰來挑？WHEN—什么時候挑？WHERE—在哪兒挑？WHOM—誰來檢查？WHAT—結(jié)果如何考核—。。。

結(jié)果？執(zhí)行就是有水吃123一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃HOW——怎么執(zhí)行標準三化1.流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容明晰化)3.操作化（明晰內(nèi)容操作化）124執(zhí)行標準三化1.流程化（從頭到尾流程化）2.明晰化（工作內(nèi)容制度執(zhí)行力的三要、三化制度三要原理：要戰(zhàn)略執(zhí)行的：措施要措施公司政策是貫徹執(zhí)行下去：檢查要檢查關(guān)鍵是落實：獎罰制度實施的標準三化原則：流程化明晰化操作化125制度執(zhí)行力的三要、三化制度三要原理：制度實施的標準三化原則：一個優(yōu)秀戰(zhàn)略管理者的執(zhí)行邏輯：既要在流程中，又要超越于流程。既要在流程中——要制定出執(zhí)行的啟動流程又要超越于流程——制定出啟動流程后，你就要放手讓手下去做致力于建立簡單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)

——錫恩4R業(yè)務管理系統(tǒng)126一個優(yōu)秀戰(zhàn)略管理者的執(zhí)行邏輯：既要在流程中，又要超越于流程。戰(zhàn)略目標預算計劃Ready關(guān)鍵職責Responsibility業(yè)績跟蹤Review業(yè)績評估Result127戰(zhàn)略目標預算計劃關(guān)鍵職責業(yè)績跟蹤業(yè)績評估54READY經(jīng)營/預算計劃三個構(gòu)成量化的經(jīng)營目標(銷售目標)關(guān)鍵行動措施財務預算(促銷投入費用比)128READY經(jīng)營/預算計劃三個構(gòu)成量化的經(jīng)營目標(銷售目標)關(guān)R2—關(guān)鍵職責（RESPONSIBILITY

）千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標129R2—關(guān)鍵職責（RESPONSIBILITY）千斤重擔眾R3—業(yè)績跟蹤（REVIEW）人們不會做你希望的，人們只做你檢查的130R3—業(yè)績跟蹤（REVIEW）人們不會做你希望的，人們只做你REVIEW業(yè)績跟蹤的三大組成部門1、業(yè)績跟蹤報表體系建立報表系統(tǒng)收集與目標相關(guān)的數(shù)據(jù)準備業(yè)績報表針對業(yè)績差的領域分析其根本原因過程管理和控制2、月/季/年質(zhì)詢會議找出關(guān)鍵驅(qū)動因素確定關(guān)鍵業(yè)績指標落實關(guān)鍵業(yè)績指標設定KPI權(quán)重發(fā)現(xiàn)問題、解決、問題、事前處理3、質(zhì)詢后行動改進定義改進指標的關(guān)鍵失敗因素制定改進行動計劃落實改進行動計劃確保目標實現(xiàn)、優(yōu)化管理131REVIEW業(yè)績跟蹤的三大組成部門1、業(yè)績跟蹤報表體系2、月R4—績效評估（RESULT）革命的首要問題；誰是敵人，誰是朋友132R4—績效評估（RESULT）革命的首要問題；誰是敵人，誰是沃爾瑪?shù)膱?zhí)行有哪此秘密：為什么全球500強第一的沃爾瑪如此強大？133沃爾瑪?shù)膱?zhí)行有哪此秘密：60沃爾瑪公司的遠景在2000年成為1250億美元的公司(Becomea125$billioncompanybytheyear2000,WalMart,1990)134沃爾瑪公司的遠景在2000年成為1250億美元的公司61沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜ξ譅柆數(shù)摹暗统杀尽敝皇且环N結(jié)果或表象，它的背后是出色的后勤物流配送（存貨補充）能力和吸引客戶忠誠