勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)課件

第六章勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)：如何設(shè)置崗位勞動(dòng)定額：怎樣確定人數(shù)編制定員：研究人力資源的合理配置激勵(lì)制度：激勵(lì)勞動(dòng)者達(dá)到或超過(guò)定額第六章勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)：如何設(shè)置崗位工商管理討論問(wèn)題（5分鐘）：所學(xué)的其他課程有沒(méi)有教本專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)？其原理與精髓是什么？勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容？勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)的基本思路是什么？抽查小組代表，闡述自己公司進(jìn)行勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)情況工商管理討論問(wèn)題（5分鐘）：所學(xué)的其他課程有沒(méi)有教本專(zhuān)業(yè)學(xué)生總體思路企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)布局生產(chǎn)過(guò)程組織勞動(dòng)組織工作設(shè)計(jì)計(jì)算工作需要的時(shí)間確定人數(shù)激勵(lì)制度總體思路企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)布局生產(chǎn)過(guò)程組織勞動(dòng)組織工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)：工作設(shè)計(jì)決策工作設(shè)計(jì)考慮的因素工作設(shè)計(jì)的方法工作設(shè)計(jì)：工作設(shè)計(jì)決策工作設(shè)計(jì)決策由誰(shuí)做工人的生理和心理特征怎樣做完成任務(wù)的方法和激勵(lì)手段為何做組織目標(biāo)對(duì)員工的激勵(lì)目標(biāo)何時(shí)做在工作流程中開(kāi)始結(jié)束時(shí)間何處做工作場(chǎng)所的地理位置

做什么要完成的任務(wù)有那些最終的目標(biāo)結(jié)構(gòu)工作設(shè)計(jì)決策圖示工作設(shè)計(jì)決策由誰(shuí)做怎樣做為何做何時(shí)做何處做做什么最終的工作例如：你們公司招聘一位車(chē)間主管和一位操作工人（10分鐘、可討論）由誰(shuí)做：性別、年齡、經(jīng)歷等？做什么：收發(fā)郵件、文件起草和整理等？何處做：工作的地點(diǎn)(在家、辦公室等)？何時(shí)做：工作時(shí)間(全日制、小時(shí)制)？為何做：這項(xiàng)工作要達(dá)到一個(gè)什么要求？怎樣做：計(jì)算機(jī)、打字機(jī)、手工操作等？例如：你們公司招聘一位車(chē)間主管和一位操作工人（10分鐘、可討工作設(shè)計(jì)的任務(wù)設(shè)計(jì)崗位：規(guī)定工作崗位及其作業(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)崗位的原則：(1)目標(biāo)-任務(wù)原則。組織設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。根據(jù)這一原則，企業(yè)勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。(2)分工、協(xié)作原則。組織部門(mén)的劃分、業(yè)務(wù)的歸口，應(yīng)兼顧專(zhuān)業(yè)分工及協(xié)作配合。這就要求在觀念上要有整體的目標(biāo)和共同奮斗的意識(shí)，在制度上應(yīng)明確分工的責(zé)任和協(xié)作的義務(wù)，在組織形式上，應(yīng)將分工和協(xié)作結(jié)合起來(lái)。(3)權(quán)責(zé)相等的原則。整個(gè)組織中權(quán)責(zé)應(yīng)對(duì)等的，必須嚴(yán)格保證組織中每一職位擁有的權(quán)利與其承擔(dān)的責(zé)任相稱(chēng)，權(quán)責(zé)相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。工作設(shè)計(jì)的任務(wù)設(shè)計(jì)崗位：規(guī)定工作崗位及其作業(yè)內(nèi)容崗位設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容：

(1)擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。企業(yè)可以經(jīng)由工作擴(kuò)大化和工作豐富化這兩種途徑來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。

(2)工作滿(mǎn)負(fù)荷。每一崗位的工作量應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)負(fù)荷，使有效的工作時(shí)間得到充分的利用。這是崗位設(shè)計(jì)與崗位改進(jìn)的一項(xiàng)基本任務(wù)。（３）崗位的工時(shí)制度

(４)工作環(huán)境的優(yōu)化。利用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)，改進(jìn)工作環(huán)境中的各種因素，使之適合企業(yè)員工的生理心理需要，建立“人機(jī)-環(huán)境”的最優(yōu)系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容：對(duì)工作設(shè)計(jì)的理解工作設(shè)計(jì)是關(guān)于為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位、配備人員的一項(xiàng)管理職能；工作設(shè)計(jì)的任務(wù)是說(shuō)明每個(gè)崗位和職務(wù)的工作內(nèi)容以及與完成這些工作內(nèi)容相適應(yīng)的組織形式；工作設(shè)計(jì)的目的是使工作分配能符合組織和技術(shù)的要求，以及能符合承擔(dān)工作任務(wù)的員工的個(gè)人要求。對(duì)工作設(shè)計(jì)的理解工作設(shè)計(jì)是關(guān)于為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位、配備人工作設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題質(zhì)量控制已成為每一崗位工作的一部分；訓(xùn)練員工掌握多種技能和負(fù)擔(dān)多項(xiàng)工作；員工或作業(yè)小組參與工作設(shè)計(jì)和組織管理活動(dòng)；企業(yè)職工的流動(dòng)性越來(lái)越大，特別是文化層次高的員工表現(xiàn)尤為明顯；廣泛使用臨時(shí)工；重體力勞動(dòng)工作的自動(dòng)化；為雇員提供有意義和有報(bào)酬的工作組織承諾。工作設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題質(zhì)量控制已成為每一崗位工作的一部分；工作設(shè)計(jì)考慮的因素工作設(shè)計(jì)考慮的因素心理因素生理因素工作豐富化工作小組工作崗位輪換工作生理學(xué)人類(lèi)工程學(xué)行為因素勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化工作設(shè)計(jì)考慮的因素工作設(shè)計(jì)考慮的因素心理因素生理因素工作豐富專(zhuān)業(yè)化對(duì)管理者的影晌能迅速培訓(xùn)勞動(dòng)力；易于招聘新工人；由于工作單一且重復(fù)，故生產(chǎn)率高；由于更換勞動(dòng)力比較容易，因而可以降低工人工資；對(duì)工作流程和工作負(fù)荷可以嚴(yán)密控制；分工容易造成各管各和扯皮現(xiàn)象，要在組織制度上保證協(xié)調(diào)性。由于無(wú)人對(duì)整個(gè)生產(chǎn)負(fù)有責(zé)任，所以質(zhì)量控制比較困難；由于整個(gè)系統(tǒng)存在整體配合問(wèn)題，從而導(dǎo)致潛在的成本消耗；由于工人的眼界有限，從而降低了改善工藝的可能性；改變生產(chǎn)過(guò)程以生產(chǎn)新的或改進(jìn)的產(chǎn)品的靈活性有限。專(zhuān)業(yè)化對(duì)管理者的影晌能迅速培訓(xùn)勞動(dòng)力；由于無(wú)人對(duì)整個(gè)生產(chǎn)負(fù)有專(zhuān)業(yè)化對(duì)勞動(dòng)者的影晌為了獲取工作，只需很少或不需受教育；能比較輕易地學(xué)會(huì)某項(xiàng)工作。重復(fù)同一性質(zhì)的工作容易產(chǎn)生厭煩感；由于對(duì)每個(gè)項(xiàng)目貢獻(xiàn)很小，從而對(duì)工作本身難以產(chǎn)生滿(mǎn)足感；對(duì)工作進(jìn)度很少或沒(méi)有控制權(quán)，從而意志消沉而且容易疲倦，尤其在裝配線環(huán)境中；由于幾乎不能深人學(xué)習(xí)被分解的工作，所很少有機(jī)會(huì)能獲得更好的工作。專(zhuān)業(yè)化對(duì)勞動(dòng)者的影晌為了獲取工作，只需很少或不需受教育；重復(fù)工作設(shè)計(jì)的心理因素-工作擴(kuò)展工作豐富化（Jobenrichment）:橫向擴(kuò)大。增加每個(gè)人工作任務(wù)的種類(lèi)，從而使他能夠完成一項(xiàng)完整工作的大部分程序，感受工作的意義和挑戰(zhàn)，提高工作積極性?？v向擴(kuò)大。增大工人在工作計(jì)劃、決策參與、進(jìn)度控制乃至考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)方面的內(nèi)容，使其介入到工作的管理之中，增大其工作自主性，以獲得成就感、責(zé)任感和得到認(rèn)可的滿(mǎn)足感。工作小組化（Teamwork）:是指由數(shù)人組成一個(gè)工作小組或團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)和完成某項(xiàng)工作?；舅枷耄喝珕T參與，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。工作崗位輪換（Jobrotation）:是指允許員工定期輪換自己的工作。為員工提供更豐富、更多樣化的工作內(nèi)容，增加工作的新鮮感。工作設(shè)計(jì)的心理因素-工作擴(kuò)展工作豐富化（Jobenric工作設(shè)計(jì)的生理因素工作生理學(xué)(WorkPhysiology)：工作生理學(xué)在工作設(shè)計(jì)中考慮繁重體力工作，按照工作中各個(gè)部分的能量消耗設(shè)置工作，使工作同休息有機(jī)結(jié)合。例如：如果一項(xiàng)工作每分鐘的能量消耗為5卡(持久工作中的基本消耗量)，需要的休息時(shí)間必須等于或超過(guò)工作時(shí)間。工作越繁重，休息越頻繁且休息的時(shí)間越長(zhǎng)。人類(lèi)工程學(xué)：人類(lèi)工程學(xué)從工作空間的物質(zhì)布置和完成任務(wù)所使用的工具等怎樣與人相適應(yīng)的角度來(lái)研究工作設(shè)計(jì)。人類(lèi)工程學(xué)要求盡量讓工作適應(yīng)人，而不是讓人去遵循工作要求。工作設(shè)計(jì)的生理因素工作生理學(xué)(WorkPhysiology工作設(shè)計(jì)的方法工作方法設(shè)計(jì)指南活動(dòng)研究目的研究技術(shù)生產(chǎn)流程消除或合并某些步驟，縮短運(yùn)輸距離，確定延遲流程程序圖，服務(wù)藍(lán)圖，工藝線路圖在固定工作地工作的工人簡(jiǎn)化方法，使移動(dòng)最小操作圖，雙手操作圖；應(yīng)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理設(shè)備同工人之間的相互作用最小化閑置時(shí)間，尋找平衡人工費(fèi)用和閑置時(shí)間的機(jī)器數(shù)目或機(jī)器組合動(dòng)作分析圖；人－機(jī)關(guān)聯(lián)圖工人之間相互作用最大化生產(chǎn)率，使干擾最小化動(dòng)作分析圖、工藝線路圖工作設(shè)計(jì)的方法工作方法設(shè)計(jì)指南活動(dòng)研究目的研究技術(shù)生產(chǎn)流程消生產(chǎn)流程-鴻基木業(yè)發(fā)訂單的程序采購(gòu)員收到并審查《物料需求計(jì)劃單》采購(gòu)員填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》，并將《物料需求計(jì)劃單》作為附件采購(gòu)內(nèi)勤收集《采購(gòu)申請(qǐng)單》，提交給部門(mén)經(jīng)理審核；部門(mén)經(jīng)理審核《申請(qǐng)單》；采購(gòu)內(nèi)勤取回《申請(qǐng)單》；提交給分管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)；采購(gòu)內(nèi)勤取回并送給采購(gòu)員；采購(gòu)人員準(zhǔn)備合同，并與供應(yīng)商商談價(jià)格；確定交易價(jià)格發(fā)出訂單生產(chǎn)流程-鴻基木業(yè)發(fā)訂單的程序采購(gòu)員收到并審查《物料需求計(jì)劃操作流程程序圖和工藝線路（鴻基采購(gòu)、工作流程）距離時(shí)間狀態(tài)過(guò)程說(shuō)明30分檢查采購(gòu)員收到并審查《物料需求計(jì)劃單》30操作采購(gòu)員填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》，并將《物料需求計(jì)劃單》作為附件30米1運(yùn)輸采購(gòu)內(nèi)勤收集《采購(gòu)申請(qǐng)單》，提交給部門(mén)經(jīng)理審核；30等待部門(mén)經(jīng)理審核《申請(qǐng)單》；1運(yùn)輸采購(gòu)內(nèi)勤取回《申請(qǐng)單》；180等待提交給分管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)；15米5運(yùn)輸采購(gòu)內(nèi)勤取回并送給采購(gòu)員；480操作采購(gòu)人員準(zhǔn)備合同，并與供應(yīng)商商談價(jià)格；480操作確定交易價(jià)格

5操作發(fā)出訂單操作流程程序圖和工藝線路（鴻基采購(gòu)、工作流程）距離時(shí)間狀態(tài)能否提供一個(gè)更完善的工序？該項(xiàng)任務(wù)何時(shí)完成？該項(xiàng)任務(wù)在此時(shí)完成很關(guān)鍵嗎？在時(shí)間和次序上有靈活性嗎？它能同工藝中的其他步驟結(jié)合起來(lái)一起做嗎？怎樣完成該任務(wù)？為什么得這樣做？還有其他什么方法嗎？該項(xiàng)任務(wù)由誰(shuí)來(lái)完成？還有其他人能完成該任務(wù)嗎？工人應(yīng)具備更高的或只需較低的技術(shù)水平？解決這些令人煩惱的問(wèn)題的方法是，合并一些加工步驟并改變操作順序，消除許多不必要的工作以便簡(jiǎn)化剩余的工作。工藝線路圖在研究整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)非常有用，但是必須注意，整個(gè)過(guò)程須遵守同一規(guī)則。

能否提供一個(gè)更完善的工序？該項(xiàng)任務(wù)何時(shí)完成？該項(xiàng)任務(wù)在此時(shí)在固定工作地工作的工人許多工作要求工人一直在一個(gè)特定的場(chǎng)所工作。例如，分類(lèi)、檢驗(yàn)、登記或組裝等。工作設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)是簡(jiǎn)化工作方法并使操作者的動(dòng)作盡可能少且容易。研究手工作業(yè)的工人時(shí)，確定最佳的工作方法有兩種基本途徑：在所有的工人中尋找操作得最好的人，將這位操作者的方法被確定為標(biāo)準(zhǔn)，并以此培訓(xùn)其他工人。這是泰勒的基本方法。觀察一批工人的操作，詳細(xì)地分析他們工作的每一步驟，挑選出每個(gè)工人操作的優(yōu)良特征，把工人操作的最佳特征進(jìn)行組合。在固定工作地工作的工人許多工作要求工人一直在一個(gè)特定的場(chǎng)所工人與設(shè)備的相互影響尋求人與設(shè)備在時(shí)間和數(shù)量上的最佳組合。例如，多機(jī)床看管問(wèn)題。研究方法：人－機(jī)關(guān)聯(lián)圖。例如：鴻基木門(mén)工廠工人與設(shè)備關(guān)系上料（分）穩(wěn)壓（分）下料（分）總時(shí)間（分）熱壓機(jī)220224組裝618226按照最小工作節(jié)拍分解各個(gè)機(jī)器的工作時(shí)間，以忙-閑對(duì)應(yīng)分析同一小組如何管理多臺(tái)設(shè)備。工人與設(shè)備的相互影響尋求人與設(shè)備在時(shí)間和數(shù)量上的最佳組合。例第一步（分）第二步第三步第四步第五步第六步第七步第八步第九步熱壓一上料2穩(wěn)壓6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2下料2上料2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4組裝一上料6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2下料2上料4組裝二上料6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4組裝三上料6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4第十步第十一步第十二步第十三步第十四步第十五步第十六步第十七步第十八步熱壓一穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2下料2上料2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2組裝一上料2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4穩(wěn)壓2下料2上料2組裝二停歇2下料2停歇2上料6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2組裝三停歇2停歇2下料2停歇6上料2停歇2停歇2上料2停歇2第一步（分）第二步第三步第四步第五步第六步第七步第八步第九步作業(yè)測(cè)定和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)測(cè)定：為每一項(xiàng)作業(yè)確定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。安排作業(yè)進(jìn)度，分配工作能力；提供一種激勵(lì)員工的客觀標(biāo)準(zhǔn)；建立評(píng)價(jià)工人的標(biāo)準(zhǔn)；為改進(jìn)工作提供標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)測(cè)定技術(shù)：時(shí)間研究；工作抽樣。作業(yè)測(cè)定和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)測(cè)定：為每一項(xiàng)作業(yè)確定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額怎樣確定人數(shù)勞動(dòng)定額怎樣確定人數(shù)勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額定義勞動(dòng)定額形式勞動(dòng)定額作用勞動(dòng)定額制訂方法勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額定義勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額定義:企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或任務(wù)，所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額定義:勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額形式時(shí)間定額：每生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所消耗的工時(shí)數(shù)。用時(shí)間表示的定額。產(chǎn)量定額：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)應(yīng)該完成的產(chǎn)品數(shù)量，一般用生產(chǎn)量表示的定額。崗位定額：按照崗位級(jí)別高低制定工作量例如學(xué)校：教授、副教授、講師和助教勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額形式勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的作用編制生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)成本核算的重要資料按勞分配的主要依據(jù)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的手段勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的作用勞動(dòng)定額時(shí)間定額的組成:單件生產(chǎn)的單件時(shí)間定額:=作業(yè)時(shí)間?(1+寬放率)+準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間成批生產(chǎn)的單件時(shí)間定額:=作業(yè)時(shí)間?(1+寬放率)+準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間/批量大量生產(chǎn)的單件時(shí)間定額:=作業(yè)時(shí)間?(1+寬放率)勞動(dòng)定額時(shí)間定額的組成:應(yīng)用舉例（課堂練習(xí)）:在鴻基地板廠地板銑床上銑型，工序單件作業(yè)時(shí)間為30分鐘，通過(guò)調(diào)查，確定布置工作地時(shí)間和生理需要時(shí)間占單件時(shí)間的10%，準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間為30分鐘。試分別求出三種不同條件下單件工時(shí)定額（成批生產(chǎn)的批量為100件）。單件生產(chǎn)條件下：?jiǎn)渭r(shí)定額=30×(1+10%)+30=63.0分鐘成批生產(chǎn)條件下：?jiǎn)渭r(shí)定額=30×(1+10%)+30/100=33.3分鐘大量大批生產(chǎn)條件下：?jiǎn)渭r(shí)定額=30×(1+10%)=33.0分鐘應(yīng)用舉例（課堂練習(xí)）:在鴻基地板廠地板銑床上銑型，工序單件作勞動(dòng)定額工時(shí)消耗構(gòu)成工時(shí)消耗定額時(shí)間非定額時(shí)間作業(yè)時(shí)間非生產(chǎn)工作時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間照管工作地時(shí)間休息與生理需要時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間非工人造成的損失時(shí)間工人造成的損失時(shí)間手動(dòng)時(shí)間輔助操作時(shí)間寬放時(shí)間勞動(dòng)定額工時(shí)消耗構(gòu)成工時(shí)消耗定額時(shí)間非定額時(shí)間作業(yè)時(shí)間非生產(chǎn)勞動(dòng)定額定額時(shí)間:是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確、工藝完善的條件下，制造產(chǎn)品或進(jìn)行作業(yè)所用的時(shí)間。作業(yè)時(shí)間：直接用于完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工藝過(guò)程的時(shí)間?；緯r(shí)間：直接執(zhí)行基本工藝過(guò)程，用于改變勞動(dòng)對(duì)象的物理和化學(xué)性質(zhì)的時(shí)間消耗。毛坯制造、機(jī)械加工、熱處理、裝配、油漆等；輔助時(shí)間：為保證基本工藝過(guò)程的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的各種輔助性操作所消耗的時(shí)間。裝卸、進(jìn)刀、退刀、測(cè)量、換刀具、夾具、工具等。寬放時(shí)間：是指勞動(dòng)者在工作過(guò)程中，因工作需要、休息和生理需要，在作業(yè)時(shí)間上需要予以補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間。布置和照管工作地時(shí)間；休息和生理需要時(shí)間；準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間；寬放時(shí)間一般以寬放率表示。寬放率=寬放時(shí)間/作業(yè)時(shí)間。勞動(dòng)定額定額時(shí)間:是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確、工藝完善的條件下，制勞動(dòng)定額非定額時(shí)間是指在工作時(shí)間內(nèi)因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性作業(yè)而損失的時(shí)間。非生產(chǎn)工作時(shí)間:開(kāi)會(huì)、領(lǐng)料、廢次品的返修、與技術(shù)人員討論圖紙等；非工人造成的損失時(shí)間:停工、停料、等待圖紙、停電、設(shè)備故障、等待任務(wù)等；工人造成的損失時(shí)間待:缺勤、遲到、早退、聊天、辦私事等。勞動(dòng)定額非定額時(shí)間勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的制定方法－作業(yè)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)估工法；技術(shù)計(jì)算法；比較類(lèi)推法；統(tǒng)計(jì)分析法；MOD法。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的制定方法－作業(yè)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)估工法由經(jīng)驗(yàn)豐富者憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)它由具有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任定額員，依照工作圖紙和加工工藝要求，參考加工設(shè)備的性能、原材料特性等因素，憑經(jīng)驗(yàn)確定定額數(shù)值。勞動(dòng)定額經(jīng)驗(yàn)估工法勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額經(jīng)驗(yàn)估工法圖紙加工工藝加工設(shè)備原料特性確定定額經(jīng)驗(yàn)勞動(dòng)定額經(jīng)驗(yàn)估工法圖紙加工工藝加工設(shè)備原料特性確定定額經(jīng)驗(yàn)勞動(dòng)定額-經(jīng)驗(yàn)估工法優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)便易行；工作量?。凰俣瓤臁Ｈ秉c(diǎn):主觀性強(qiáng)；準(zhǔn)確性差。解決方案:估計(jì)與審核相結(jié)合；多人估計(jì)，技術(shù)校正；嫁接其它科學(xué)方法。適用性與主意的問(wèn)題:單件小批量生產(chǎn)。不宜與操作工人直接討論。勞動(dòng)定額-經(jīng)驗(yàn)估工法優(yōu)點(diǎn):解決方案:勞動(dòng)定額技術(shù)計(jì)算法:根據(jù)零件的特點(diǎn)、材料、加工量、設(shè)備等計(jì)算勞動(dòng)定額。計(jì)算方法:加工時(shí)間=加工量／加工速度。在此基礎(chǔ)上再考慮寬放時(shí)間，即可確定勞動(dòng)定額。勞動(dòng)定額技術(shù)計(jì)算法:技術(shù)計(jì)算方法原理原理：加工時(shí)間=加工量/加工速度R=10(半徑10毫米）L=50（深度為50毫米）轉(zhuǎn)速=100轉(zhuǎn)/分鐘進(jìn)刀量=0.05/每轉(zhuǎn)T＝50/(100*0.05)=10分；考慮10％寬放：11分勞動(dòng)定額技術(shù)計(jì)算方法原理R=10(半徑10毫米）L=50（深度為50比較類(lèi)推法：從未生產(chǎn)過(guò)，參照以前生產(chǎn)過(guò)的類(lèi)似產(chǎn)品估計(jì)勞動(dòng)定額比較類(lèi)推法：勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額比較類(lèi)推法:以現(xiàn)有的勞動(dòng)定額為基礎(chǔ)，根據(jù)相似性原理推算出其它工作定額工作流程:確定具有代表性的典型零件:考慮尺寸、精度、復(fù)雜性、重量等因素；制定典型零件的勞動(dòng)定額作為參考系；比較類(lèi)推制定其它零件的勞動(dòng)定額。特點(diǎn):典型零件的定額制定工作量大，且需要經(jīng)常維護(hù)；典型零件的選擇對(duì)勞動(dòng)定額的影響較大；適用于制造同類(lèi)產(chǎn)品(標(biāo)準(zhǔn)化、系列化)的企業(yè)。勞動(dòng)定額比較類(lèi)推法:統(tǒng)計(jì)分析法參考以前做過(guò)的相同的產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)資料制定勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法:根據(jù)過(guò)去同類(lèi)產(chǎn)品的實(shí)際工時(shí)消耗的統(tǒng)計(jì)資料，結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)技術(shù)與組織的變化情況來(lái)制定定額。工作流程:分析歷史統(tǒng)計(jì)資料的可靠性，并進(jìn)行修正；計(jì)算平均實(shí)做工時(shí)；計(jì)算平均先進(jìn)工時(shí)，作為勞動(dòng)定額。特點(diǎn):以大量統(tǒng)計(jì)資料為依據(jù)，簡(jiǎn)單、科學(xué)，符合實(shí)際；生產(chǎn)條件發(fā)生較大變化時(shí)統(tǒng)計(jì)資料需要修正；適合于生產(chǎn)條件穩(wěn)定、產(chǎn)品固定、統(tǒng)計(jì)資料完整的企業(yè)。勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法:勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法的基本計(jì)算公式:平均實(shí)做工時(shí)＝實(shí)做工時(shí)數(shù)列之和/數(shù)列項(xiàng)數(shù)平均先進(jìn)工時(shí)＝(平均實(shí)做工時(shí)＋最快實(shí)做工時(shí))/2平均先進(jìn)工時(shí)＝先進(jìn)部分實(shí)做工時(shí)之和/先進(jìn)部分項(xiàng)數(shù)勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法的基本計(jì)算公式:某企業(yè)為制定某零件的勞動(dòng)定額，對(duì)過(guò)去同類(lèi)零件的統(tǒng)計(jì)情況如表所示。如果將超過(guò)平均水平的定義為先進(jìn)，試用統(tǒng)計(jì)分析法計(jì)算該零件的勞動(dòng)定額。編號(hào)實(shí)做工時(shí)112分216分314分415分518分613分715分814分912分1016分合計(jì)145分例1（課堂練習(xí)）：平均值=14.50分；最快值=12.00分；優(yōu)于14.50分的有5項(xiàng)，合計(jì):65.00分。計(jì)算：按公式1計(jì)算:=145/10=14.5分按公式2計(jì)算:=(14.50+12.00)/2=13.25分按公式3計(jì)算:=65.00/5=13.00分某企業(yè)為制定某零件的勞動(dòng)定額，對(duì)過(guò)去同類(lèi)零件的統(tǒng)計(jì)情況如表所例2（課堂練習(xí)）:觀察某車(chē)床加工某種零件的作業(yè)時(shí)間。個(gè)人生理需要時(shí)間占正常時(shí)間4%，疲勞時(shí)間占正常時(shí)間的5%，不可避免的耽擱時(shí)間占正常時(shí)間的3%。試求該零件的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間。要素平均時(shí)間(秒)1.置零件于卡盤(pán)并卡緊2.開(kāi)車(chē)與進(jìn)刀3.車(chē)削4.關(guān)車(chē)與退刀5.卸下零件13.23.027.012.012.8合計(jì)68.0定額=68×(1+4%+5%+3%)=76.16例2（課堂練習(xí)）:觀察某車(chē)床加工某種零件的作業(yè)時(shí)間。個(gè)人生理勞動(dòng)定額MOD法:原理:作業(yè)是由工人操作形成的，而操作是由一系列動(dòng)作要素構(gòu)成的，而每一動(dòng)作要素的時(shí)間值都可以在實(shí)驗(yàn)室中確定。將人的勞動(dòng)動(dòng)作歸納為21個(gè)基本動(dòng)作，并為每一個(gè)基本動(dòng)作確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。1MOD=0.129秒。將操作按標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作分解，并確定相應(yīng)的模數(shù)，進(jìn)而計(jì)算勞動(dòng)定額。勞動(dòng)定額MOD法:MODAPTS動(dòng)作符號(hào)表動(dòng)作符號(hào)模數(shù)動(dòng)作符號(hào)模數(shù)手臂的移動(dòng)手指M11其它找出E22手腕M22重抓R22前臂M33考慮D33上臂M44踏F33肩M55壓A44抓取接觸G00回轉(zhuǎn)C44單純G11步行W55復(fù)雜G33彎身B1717定位放下不要目視P00坐下S3030必要目視P22重量附加L11非對(duì)稱(chēng)P55MODAPTS動(dòng)作符號(hào)表動(dòng)作符號(hào)模數(shù)動(dòng)作符號(hào)模數(shù)手臂手指例如:伸出前臂抓取一把錘子，反身放下。伸出前臂：M3抓?。篏1伸出前臂：M3放下：P0M3G1M3P0模數(shù)：3+1+3+0＝7時(shí)間：7×0.129＝0.903例如:伸出前臂抓取一把錘子，反身放下。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的維護(hù):執(zhí)行問(wèn)題:首先要加強(qiáng)班組實(shí)際工時(shí)消耗的原始記錄，然后做好定額的統(tǒng)計(jì)分析工作，主要內(nèi)容包括實(shí)做工時(shí)的統(tǒng)計(jì)、完成定額情況的統(tǒng)計(jì)、工時(shí)利用的統(tǒng)計(jì)等。貫徹；統(tǒng)計(jì)和分析。時(shí)間研究、工作抽樣。修改問(wèn)題:確定修改的依據(jù):生產(chǎn)條件的變化。設(shè)計(jì)、工藝、原料、毛坯、生產(chǎn)組織方式等的變化。定期修改:全面的審查和修改；不定期修改:臨時(shí)修改。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的維護(hù):編制定員研究人力資源的合理配置編制定員研究人力資源的合理配置編制定員定員的基本思路:根據(jù)生產(chǎn)工作量匡算生產(chǎn)人員數(shù)量；根據(jù)產(chǎn)品加工特點(diǎn)考慮所需的工種；按一定的比例配備輔助人員；按管理崗位和管理工作量配備管理人員。編制定員定員的基本思路:編制定員作用與任務(wù)

定員的范圍：包括從事生產(chǎn)、技術(shù)與管理、服務(wù)工作的全部人員。不包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工生活無(wú)關(guān)的人員，不能獨(dú)立定崗的學(xué)工也不能列入定員范圍。

任務(wù)：確定企業(yè)總?cè)藬?shù)、部門(mén)人數(shù)、崗位人數(shù)、掌握各種技能的人員數(shù)量以及他們之間的比例關(guān)系。

員工分類(lèi)：直接生產(chǎn)人員，從事生產(chǎn)與技術(shù)人員非直接生產(chǎn)人員：從事管理和服務(wù)的員工。編制定員作用與任務(wù)編制定員編制定員的方法:按時(shí)間定額定員；按產(chǎn)量定額定員；按看管定額定員；按崗位定員；按比例定員；按業(yè)務(wù)分工定員。編制定員編制定員的方法:編制定員定額標(biāo)準(zhǔn)法（按時(shí)間與產(chǎn)量定額）:人員數(shù)=生產(chǎn)任務(wù)勞動(dòng)量÷（每人定額任務(wù)*出勤率）（生產(chǎn)任務(wù)用時(shí)間或產(chǎn)量定額表示）崗位定員法：適用于大型聯(lián)動(dòng)裝置類(lèi)企業(yè)。例如：石油化工、電廠、鋼廠等。根據(jù)崗位的數(shù)量、工作量、操作人員勞動(dòng)效率、班次和出勤率等原因計(jì)算定員人數(shù)。也適用于無(wú)法計(jì)算勞動(dòng)定額的工種，如機(jī)修工、后勤服務(wù)人員等比例定員法：輔助人員數(shù)=基本生產(chǎn)員工數(shù)×比例系數(shù)編制定員定額標(biāo)準(zhǔn)法（按時(shí)間與產(chǎn)量定額）:編制定員?按看管定額定員：

根據(jù)機(jī)器數(shù)量、開(kāi)動(dòng)班次和工人看管定額計(jì)算定員人數(shù)。

定員人數(shù)=機(jī)器臺(tái)數(shù)*班次/工人看管定額*出勤率該方法適用于多臺(tái)機(jī)床看管的企業(yè)。?按業(yè)務(wù)分工定員：

根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)崗位的種類(lèi)和工作量來(lái)確定人數(shù)，這種方法定性成分很大。編制定員?按看管定額定員：編制定員多機(jī)床看管:看管臺(tái)數(shù)≤機(jī)器的機(jī)動(dòng)時(shí)間÷工人手動(dòng)時(shí)間＋1工人負(fù)荷系數(shù)=循環(huán)周期內(nèi)各機(jī)床手動(dòng)時(shí)間總和÷看管循環(huán)周期設(shè)備負(fù)荷系數(shù)=循環(huán)周期內(nèi)全部機(jī)動(dòng)時(shí)間與手動(dòng)時(shí)間總和÷設(shè)備臺(tái)數(shù)×看管循環(huán)周期編制定員多機(jī)床看管:同種設(shè)備加工同樣零件的情況：均無(wú)空閑5分鐘5分鐘5分鐘5分鐘10分鐘5分鐘5分鐘10分鐘10分鐘10分鐘10分鐘同種設(shè)備加工同樣零件的情況：均無(wú)空閑5分鐘5分鐘5分鐘不同設(shè)備加工不同零件的情況：設(shè)備空閑5分鐘5分鐘5分鐘5分鐘6分鐘6分鐘3分1210分8分鐘10分鐘8分鐘10分鐘不同設(shè)備加工不同零件的情況：設(shè)備空閑5分鐘5分鐘5分鐘不同設(shè)備加工不同零件的情況：均有空閑5分鐘5分鐘5分鐘5分鐘6分鐘618分鐘10分鐘12分鐘不同設(shè)備加工不同零件的情況：均有空閑5分鐘5分鐘5分鐘激勵(lì)制度基本付酬制：小時(shí)工資和薪金?；谧鳂I(yè)的時(shí)間和個(gè)人表現(xiàn)付酬(個(gè)人表現(xiàn)按一種基本的比例提高而獲得報(bào)酬)。單件報(bào)酬率和傭金。直接基于每天的產(chǎn)量而付酬。激勵(lì)工資制：通過(guò)產(chǎn)量(通常定義為單件報(bào)酬率)或質(zhì)量檢查來(lái)確定報(bào)酬。例如：

激勵(lì)工資＝總報(bào)酬×(1－返修率)

個(gè)人策略群體策略激勵(lì)制度基本付酬制：組織策略利潤(rùn)分配：簡(jiǎn)單地將公司全部利潤(rùn)的一定的百分比在勞動(dòng)力之間進(jìn)行分配。在美國(guó)，至少有1/3的組織進(jìn)行利潤(rùn)分配。在日本，大部分公司每年兩次將基于利潤(rùn)的獎(jiǎng)金發(fā)放給雇傭者。這樣的獎(jiǎng)金依當(dāng)年公司經(jīng)營(yíng)情況的好壞而定，其額度一般為工人工資的0-50％。收益分配：組織范圍內(nèi)的獎(jiǎng)金分配，但它與利潤(rùn)分配存在以下兩個(gè)方面的主要差異：計(jì)算獎(jiǎng)金時(shí)，收益分配通常是依據(jù)可控成本或單位產(chǎn)量而不是依據(jù)利潤(rùn)；收益分配總是與選用何種管理方法結(jié)合在一起，最著名且最原始的收益分配策略是斯坎勞(Scanlon)策略。組織策略利潤(rùn)分配：簡(jiǎn)單地將公司全部利潤(rùn)的一定的百分比在勞動(dòng)力Scanlon策略20世紀(jì)30年代后期，拉玻因特機(jī)床工具公司(LapointeMachineandToolCompany)瀕臨破產(chǎn)的邊緣，但是通過(guò)集團(tuán)總裁斯坎勞和公司管理人員的努力，設(shè)計(jì)了一種通過(guò)減少勞動(dòng)成本來(lái)拯救公司的斯坎勞策略。這種策略是從公司內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)成本開(kāi)始的。在基本成本范圍內(nèi)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)工人只要對(duì)成本降低做出一定的貢獻(xiàn)都將獲得報(bào)酬。成立全公司的工人委員會(huì)，其職責(zé)是尋找能夠降低成本的地方，并設(shè)計(jì)出改進(jìn)方案。在該策略的激勵(lì)下，工人委員會(huì)提出了許多改進(jìn)方案，這些方案的實(shí)施拯救了該公司。Scanlon策略20世紀(jì)30年代后期，拉玻因特機(jī)床工具最近激勵(lì)報(bào)酬所取得的成果位于田納西州杰克遜(Jackson)郡的凱斯?fàn)枱掍X(KaiserAluminum)公司，采用激勵(lì)報(bào)酬策略在5年內(nèi)使公司的產(chǎn)量增加80%，由于質(zhì)量的提高而使成本降低70%。通用輪胎(GeneralTire)公司有1950名雇員，公司采用收益分配策略在5

年期間節(jié)約了0.3億美元，其中0.2億以獎(jiǎng)金的形式發(fā)放給工人，公司多獲利0.1億。通用電器在其洛伊斯威爾(Louisville)、肯德基等廠采用價(jià)值報(bào)酬系統(tǒng)使其訂貨到交貨時(shí)間從18

周降到5周。最近激勵(lì)報(bào)酬所取得的成果位于田納西州杰克遜(Jackson最近激勵(lì)報(bào)酬所取得的成果喬斯頓(Jostens)公司生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)線圈，建立了基于由每位雇員生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)線圈的數(shù)目的單件報(bào)酬率系統(tǒng)。1990年，公司每位雇員每天生產(chǎn)16卷優(yōu)質(zhì)線圈（扣除廢棄和返工）。1993年開(kāi)始實(shí)施該策略后，每位雇員每天可生產(chǎn)25卷優(yōu)質(zhì)線圈，產(chǎn)量提高了56%，從接到訂單到成品運(yùn)輸出廠的時(shí)間只需要10天。在僅僅一年之內(nèi)，生產(chǎn)率進(jìn)一步提高到每位雇員每天可生產(chǎn)36卷優(yōu)質(zhì)線圈。最近激勵(lì)報(bào)酬所取得的成果喬斯頓(Jostens)公司生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)最近激勵(lì)報(bào)酬所取得的成果位于威斯康星(Wisconsin)州米爾沃克(Milwaukee)郡的讓特洗衣機(jī)生產(chǎn)公司(WroughtWasherManufacturingCompany)1993年采用收益分配策略使其產(chǎn)量增加39%，工人掙得額外獎(jiǎng)金165737

美元，公司多贏利110490

美元。密執(zhí)根(Michigan)的惠而浦公司(WhirlpoolCorporation)的奔騰哈伯(BentonHarbor)的分部從1988年采用價(jià)值報(bào)酬策略。到1996年，該廠的生產(chǎn)率收益以每年以19％的速度增長(zhǎng)。同時(shí)，質(zhì)量方面也獲得很大改進(jìn)，廢品率從原來(lái)每100萬(wàn)件中837件降到4

件。最近激勵(lì)報(bào)酬所取得的成果位于威斯康星(Wisconsin)州討論1:辦公室定員問(wèn)題思路:統(tǒng)計(jì)一年中的工作內(nèi)容；檢查一天內(nèi)的忙閑程度。瞬間觀察法隨機(jī)觀察考查對(duì)象是否在工作，每次記錄下結(jié)果，觀察一定量樣本后計(jì)算忙閑程度。討論1:辦公室定員問(wèn)題討論2:工廠中維修電工如何定員?設(shè)備故障有大小，修復(fù)時(shí)間有多少，工人水平有高低;電工多了浪費(fèi)，少了設(shè)備停工損失大;因工作量不易考核，拿平均獎(jiǎng)，高水平工人無(wú)積極性;如何定員、定薪、定獎(jiǎng)？討論2:工廠中維修電工如何定員?思考題課后1-9題。思考題課后1-9題。第六章勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)：如何設(shè)置崗位勞動(dòng)定額：怎樣確定人數(shù)編制定員：研究人力資源的合理配置激勵(lì)制度：激勵(lì)勞動(dòng)者達(dá)到或超過(guò)定額第六章勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)：如何設(shè)置崗位工商管理討論問(wèn)題（5分鐘）：所學(xué)的其他課程有沒(méi)有教本專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)？其原理與精髓是什么？勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容？勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)的基本思路是什么？抽查小組代表，闡述自己公司進(jìn)行勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)情況工商管理討論問(wèn)題（5分鐘）：所學(xué)的其他課程有沒(méi)有教本專(zhuān)業(yè)學(xué)生總體思路企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)布局生產(chǎn)過(guò)程組織勞動(dòng)組織工作設(shè)計(jì)計(jì)算工作需要的時(shí)間確定人數(shù)激勵(lì)制度總體思路企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)布局生產(chǎn)過(guò)程組織勞動(dòng)組織工作設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)：工作設(shè)計(jì)決策工作設(shè)計(jì)考慮的因素工作設(shè)計(jì)的方法工作設(shè)計(jì)：工作設(shè)計(jì)決策工作設(shè)計(jì)決策由誰(shuí)做工人的生理和心理特征怎樣做完成任務(wù)的方法和激勵(lì)手段為何做組織目標(biāo)對(duì)員工的激勵(lì)目標(biāo)何時(shí)做在工作流程中開(kāi)始結(jié)束時(shí)間何處做工作場(chǎng)所的地理位置

做什么要完成的任務(wù)有那些最終的目標(biāo)結(jié)構(gòu)工作設(shè)計(jì)決策圖示工作設(shè)計(jì)決策由誰(shuí)做怎樣做為何做何時(shí)做何處做做什么最終的工作例如：你們公司招聘一位車(chē)間主管和一位操作工人（10分鐘、可討論）由誰(shuí)做：性別、年齡、經(jīng)歷等？做什么：收發(fā)郵件、文件起草和整理等？何處做：工作的地點(diǎn)(在家、辦公室等)？何時(shí)做：工作時(shí)間(全日制、小時(shí)制)？為何做：這項(xiàng)工作要達(dá)到一個(gè)什么要求？怎樣做：計(jì)算機(jī)、打字機(jī)、手工操作等？例如：你們公司招聘一位車(chē)間主管和一位操作工人（10分鐘、可討工作設(shè)計(jì)的任務(wù)設(shè)計(jì)崗位：規(guī)定工作崗位及其作業(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)崗位的原則：(1)目標(biāo)-任務(wù)原則。組織設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。根據(jù)這一原則，企業(yè)勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。(2)分工、協(xié)作原則。組織部門(mén)的劃分、業(yè)務(wù)的歸口，應(yīng)兼顧專(zhuān)業(yè)分工及協(xié)作配合。這就要求在觀念上要有整體的目標(biāo)和共同奮斗的意識(shí)，在制度上應(yīng)明確分工的責(zé)任和協(xié)作的義務(wù)，在組織形式上，應(yīng)將分工和協(xié)作結(jié)合起來(lái)。(3)權(quán)責(zé)相等的原則。整個(gè)組織中權(quán)責(zé)應(yīng)對(duì)等的，必須嚴(yán)格保證組織中每一職位擁有的權(quán)利與其承擔(dān)的責(zé)任相稱(chēng)，權(quán)責(zé)相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。工作設(shè)計(jì)的任務(wù)設(shè)計(jì)崗位：規(guī)定工作崗位及其作業(yè)內(nèi)容崗位設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容：

(1)擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。企業(yè)可以經(jīng)由工作擴(kuò)大化和工作豐富化這兩種途徑來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。

(2)工作滿(mǎn)負(fù)荷。每一崗位的工作量應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)負(fù)荷，使有效的工作時(shí)間得到充分的利用。這是崗位設(shè)計(jì)與崗位改進(jìn)的一項(xiàng)基本任務(wù)。（３）崗位的工時(shí)制度

(４)工作環(huán)境的優(yōu)化。利用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)，改進(jìn)工作環(huán)境中的各種因素，使之適合企業(yè)員工的生理心理需要，建立“人機(jī)-環(huán)境”的最優(yōu)系統(tǒng)崗位設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容：對(duì)工作設(shè)計(jì)的理解工作設(shè)計(jì)是關(guān)于為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位、配備人員的一項(xiàng)管理職能；工作設(shè)計(jì)的任務(wù)是說(shuō)明每個(gè)崗位和職務(wù)的工作內(nèi)容以及與完成這些工作內(nèi)容相適應(yīng)的組織形式；工作設(shè)計(jì)的目的是使工作分配能符合組織和技術(shù)的要求，以及能符合承擔(dān)工作任務(wù)的員工的個(gè)人要求。對(duì)工作設(shè)計(jì)的理解工作設(shè)計(jì)是關(guān)于為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位、配備人工作設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題質(zhì)量控制已成為每一崗位工作的一部分；訓(xùn)練員工掌握多種技能和負(fù)擔(dān)多項(xiàng)工作；員工或作業(yè)小組參與工作設(shè)計(jì)和組織管理活動(dòng)；企業(yè)職工的流動(dòng)性越來(lái)越大，特別是文化層次高的員工表現(xiàn)尤為明顯；廣泛使用臨時(shí)工；重體力勞動(dòng)工作的自動(dòng)化；為雇員提供有意義和有報(bào)酬的工作組織承諾。工作設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題質(zhì)量控制已成為每一崗位工作的一部分；工作設(shè)計(jì)考慮的因素工作設(shè)計(jì)考慮的因素心理因素生理因素工作豐富化工作小組工作崗位輪換工作生理學(xué)人類(lèi)工程學(xué)行為因素勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化工作設(shè)計(jì)考慮的因素工作設(shè)計(jì)考慮的因素心理因素生理因素工作豐富專(zhuān)業(yè)化對(duì)管理者的影晌能迅速培訓(xùn)勞動(dòng)力；易于招聘新工人；由于工作單一且重復(fù)，故生產(chǎn)率高；由于更換勞動(dòng)力比較容易，因而可以降低工人工資；對(duì)工作流程和工作負(fù)荷可以嚴(yán)密控制；分工容易造成各管各和扯皮現(xiàn)象，要在組織制度上保證協(xié)調(diào)性。由于無(wú)人對(duì)整個(gè)生產(chǎn)負(fù)有責(zé)任，所以質(zhì)量控制比較困難；由于整個(gè)系統(tǒng)存在整體配合問(wèn)題，從而導(dǎo)致潛在的成本消耗；由于工人的眼界有限，從而降低了改善工藝的可能性；改變生產(chǎn)過(guò)程以生產(chǎn)新的或改進(jìn)的產(chǎn)品的靈活性有限。專(zhuān)業(yè)化對(duì)管理者的影晌能迅速培訓(xùn)勞動(dòng)力；由于無(wú)人對(duì)整個(gè)生產(chǎn)負(fù)有專(zhuān)業(yè)化對(duì)勞動(dòng)者的影晌為了獲取工作，只需很少或不需受教育；能比較輕易地學(xué)會(huì)某項(xiàng)工作。重復(fù)同一性質(zhì)的工作容易產(chǎn)生厭煩感；由于對(duì)每個(gè)項(xiàng)目貢獻(xiàn)很小，從而對(duì)工作本身難以產(chǎn)生滿(mǎn)足感；對(duì)工作進(jìn)度很少或沒(méi)有控制權(quán)，從而意志消沉而且容易疲倦，尤其在裝配線環(huán)境中；由于幾乎不能深人學(xué)習(xí)被分解的工作，所很少有機(jī)會(huì)能獲得更好的工作。專(zhuān)業(yè)化對(duì)勞動(dòng)者的影晌為了獲取工作，只需很少或不需受教育；重復(fù)工作設(shè)計(jì)的心理因素-工作擴(kuò)展工作豐富化（Jobenrichment）:橫向擴(kuò)大。增加每個(gè)人工作任務(wù)的種類(lèi)，從而使他能夠完成一項(xiàng)完整工作的大部分程序，感受工作的意義和挑戰(zhàn)，提高工作積極性?？v向擴(kuò)大。增大工人在工作計(jì)劃、決策參與、進(jìn)度控制乃至考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)方面的內(nèi)容，使其介入到工作的管理之中，增大其工作自主性，以獲得成就感、責(zé)任感和得到認(rèn)可的滿(mǎn)足感。工作小組化（Teamwork）:是指由數(shù)人組成一個(gè)工作小組或團(tuán)隊(duì)，共同負(fù)責(zé)和完成某項(xiàng)工作?；舅枷耄喝珕T參與，調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使工作效果盡可能好。工作崗位輪換（Jobrotation）:是指允許員工定期輪換自己的工作。為員工提供更豐富、更多樣化的工作內(nèi)容，增加工作的新鮮感。工作設(shè)計(jì)的心理因素-工作擴(kuò)展工作豐富化（Jobenric工作設(shè)計(jì)的生理因素工作生理學(xué)(WorkPhysiology)：工作生理學(xué)在工作設(shè)計(jì)中考慮繁重體力工作，按照工作中各個(gè)部分的能量消耗設(shè)置工作，使工作同休息有機(jī)結(jié)合。例如：如果一項(xiàng)工作每分鐘的能量消耗為5卡(持久工作中的基本消耗量)，需要的休息時(shí)間必須等于或超過(guò)工作時(shí)間。工作越繁重，休息越頻繁且休息的時(shí)間越長(zhǎng)。人類(lèi)工程學(xué)：人類(lèi)工程學(xué)從工作空間的物質(zhì)布置和完成任務(wù)所使用的工具等怎樣與人相適應(yīng)的角度來(lái)研究工作設(shè)計(jì)。人類(lèi)工程學(xué)要求盡量讓工作適應(yīng)人，而不是讓人去遵循工作要求。工作設(shè)計(jì)的生理因素工作生理學(xué)(WorkPhysiology工作設(shè)計(jì)的方法工作方法設(shè)計(jì)指南活動(dòng)研究目的研究技術(shù)生產(chǎn)流程消除或合并某些步驟，縮短運(yùn)輸距離，確定延遲流程程序圖，服務(wù)藍(lán)圖，工藝線路圖在固定工作地工作的工人簡(jiǎn)化方法，使移動(dòng)最小操作圖，雙手操作圖；應(yīng)用動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理設(shè)備同工人之間的相互作用最小化閑置時(shí)間，尋找平衡人工費(fèi)用和閑置時(shí)間的機(jī)器數(shù)目或機(jī)器組合動(dòng)作分析圖；人－機(jī)關(guān)聯(lián)圖工人之間相互作用最大化生產(chǎn)率，使干擾最小化動(dòng)作分析圖、工藝線路圖工作設(shè)計(jì)的方法工作方法設(shè)計(jì)指南活動(dòng)研究目的研究技術(shù)生產(chǎn)流程消生產(chǎn)流程-鴻基木業(yè)發(fā)訂單的程序采購(gòu)員收到并審查《物料需求計(jì)劃單》采購(gòu)員填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》，并將《物料需求計(jì)劃單》作為附件采購(gòu)內(nèi)勤收集《采購(gòu)申請(qǐng)單》，提交給部門(mén)經(jīng)理審核；部門(mén)經(jīng)理審核《申請(qǐng)單》；采購(gòu)內(nèi)勤取回《申請(qǐng)單》；提交給分管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)；采購(gòu)內(nèi)勤取回并送給采購(gòu)員；采購(gòu)人員準(zhǔn)備合同，并與供應(yīng)商商談價(jià)格；確定交易價(jià)格發(fā)出訂單生產(chǎn)流程-鴻基木業(yè)發(fā)訂單的程序采購(gòu)員收到并審查《物料需求計(jì)劃操作流程程序圖和工藝線路（鴻基采購(gòu)、工作流程）距離時(shí)間狀態(tài)過(guò)程說(shuō)明30分檢查采購(gòu)員收到并審查《物料需求計(jì)劃單》30操作采購(gòu)員填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)單》，并將《物料需求計(jì)劃單》作為附件30米1運(yùn)輸采購(gòu)內(nèi)勤收集《采購(gòu)申請(qǐng)單》，提交給部門(mén)經(jīng)理審核；30等待部門(mén)經(jīng)理審核《申請(qǐng)單》；1運(yùn)輸采購(gòu)內(nèi)勤取回《申請(qǐng)單》；180等待提交給分管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)；15米5運(yùn)輸采購(gòu)內(nèi)勤取回并送給采購(gòu)員；480操作采購(gòu)人員準(zhǔn)備合同，并與供應(yīng)商商談價(jià)格；480操作確定交易價(jià)格

5操作發(fā)出訂單操作流程程序圖和工藝線路（鴻基采購(gòu)、工作流程）距離時(shí)間狀態(tài)能否提供一個(gè)更完善的工序？該項(xiàng)任務(wù)何時(shí)完成？該項(xiàng)任務(wù)在此時(shí)完成很關(guān)鍵嗎？在時(shí)間和次序上有靈活性嗎？它能同工藝中的其他步驟結(jié)合起來(lái)一起做嗎？怎樣完成該任務(wù)？為什么得這樣做？還有其他什么方法嗎？該項(xiàng)任務(wù)由誰(shuí)來(lái)完成？還有其他人能完成該任務(wù)嗎？工人應(yīng)具備更高的或只需較低的技術(shù)水平？解決這些令人煩惱的問(wèn)題的方法是，合并一些加工步驟并改變操作順序，消除許多不必要的工作以便簡(jiǎn)化剩余的工作。工藝線路圖在研究整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)時(shí)非常有用，但是必須注意，整個(gè)過(guò)程須遵守同一規(guī)則。

能否提供一個(gè)更完善的工序？該項(xiàng)任務(wù)何時(shí)完成？該項(xiàng)任務(wù)在此時(shí)在固定工作地工作的工人許多工作要求工人一直在一個(gè)特定的場(chǎng)所工作。例如，分類(lèi)、檢驗(yàn)、登記或組裝等。工作設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)是簡(jiǎn)化工作方法并使操作者的動(dòng)作盡可能少且容易。研究手工作業(yè)的工人時(shí)，確定最佳的工作方法有兩種基本途徑：在所有的工人中尋找操作得最好的人，將這位操作者的方法被確定為標(biāo)準(zhǔn)，并以此培訓(xùn)其他工人。這是泰勒的基本方法。觀察一批工人的操作，詳細(xì)地分析他們工作的每一步驟，挑選出每個(gè)工人操作的優(yōu)良特征，把工人操作的最佳特征進(jìn)行組合。在固定工作地工作的工人許多工作要求工人一直在一個(gè)特定的場(chǎng)所工人與設(shè)備的相互影響尋求人與設(shè)備在時(shí)間和數(shù)量上的最佳組合。例如，多機(jī)床看管問(wèn)題。研究方法：人－機(jī)關(guān)聯(lián)圖。例如：鴻基木門(mén)工廠工人與設(shè)備關(guān)系上料（分）穩(wěn)壓（分）下料（分）總時(shí)間（分）熱壓機(jī)220224組裝618226按照最小工作節(jié)拍分解各個(gè)機(jī)器的工作時(shí)間，以忙-閑對(duì)應(yīng)分析同一小組如何管理多臺(tái)設(shè)備。工人與設(shè)備的相互影響尋求人與設(shè)備在時(shí)間和數(shù)量上的最佳組合。例第一步（分）第二步第三步第四步第五步第六步第七步第八步第九步熱壓一上料2穩(wěn)壓6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2下料2上料2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4組裝一上料6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2下料2上料4組裝二上料6穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4組裝三上料6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4第十步第十一步第十二步第十三步第十四步第十五步第十六步第十七步第十八步熱壓一穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2下料2上料2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2組裝一上料2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4穩(wěn)壓2下料2上料2組裝二停歇2下料2停歇2上料6穩(wěn)壓2穩(wěn)壓4穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2穩(wěn)壓2組裝三停歇2停歇2下料2停歇6上料2停歇2停歇2上料2停歇2第一步（分）第二步第三步第四步第五步第六步第七步第八步第九步作業(yè)測(cè)定和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)測(cè)定：為每一項(xiàng)作業(yè)確定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。安排作業(yè)進(jìn)度，分配工作能力；提供一種激勵(lì)員工的客觀標(biāo)準(zhǔn)；建立評(píng)價(jià)工人的標(biāo)準(zhǔn)；為改進(jìn)工作提供標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)測(cè)定技術(shù)：時(shí)間研究；工作抽樣。作業(yè)測(cè)定和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)測(cè)定：為每一項(xiàng)作業(yè)確定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額怎樣確定人數(shù)勞動(dòng)定額怎樣確定人數(shù)勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額定義勞動(dòng)定額形式勞動(dòng)定額作用勞動(dòng)定額制訂方法勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額定義勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額定義:企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或任務(wù)，所規(guī)定的勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額定義:勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額形式時(shí)間定額：每生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所消耗的工時(shí)數(shù)。用時(shí)間表示的定額。產(chǎn)量定額：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)應(yīng)該完成的產(chǎn)品數(shù)量，一般用生產(chǎn)量表示的定額。崗位定額：按照崗位級(jí)別高低制定工作量例如學(xué)校：教授、副教授、講師和助教勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額形式勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的作用編制生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)成本核算的重要資料按勞分配的主要依據(jù)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的手段勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的作用勞動(dòng)定額時(shí)間定額的組成:單件生產(chǎn)的單件時(shí)間定額:=作業(yè)時(shí)間?(1+寬放率)+準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間成批生產(chǎn)的單件時(shí)間定額:=作業(yè)時(shí)間?(1+寬放率)+準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間/批量大量生產(chǎn)的單件時(shí)間定額:=作業(yè)時(shí)間?(1+寬放率)勞動(dòng)定額時(shí)間定額的組成:應(yīng)用舉例（課堂練習(xí)）:在鴻基地板廠地板銑床上銑型，工序單件作業(yè)時(shí)間為30分鐘，通過(guò)調(diào)查，確定布置工作地時(shí)間和生理需要時(shí)間占單件時(shí)間的10%，準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間為30分鐘。試分別求出三種不同條件下單件工時(shí)定額（成批生產(chǎn)的批量為100件）。單件生產(chǎn)條件下：?jiǎn)渭r(shí)定額=30×(1+10%)+30=63.0分鐘成批生產(chǎn)條件下：?jiǎn)渭r(shí)定額=30×(1+10%)+30/100=33.3分鐘大量大批生產(chǎn)條件下：?jiǎn)渭r(shí)定額=30×(1+10%)=33.0分鐘應(yīng)用舉例（課堂練習(xí)）:在鴻基地板廠地板銑床上銑型，工序單件作勞動(dòng)定額工時(shí)消耗構(gòu)成工時(shí)消耗定額時(shí)間非定額時(shí)間作業(yè)時(shí)間非生產(chǎn)工作時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間照管工作地時(shí)間休息與生理需要時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間非工人造成的損失時(shí)間工人造成的損失時(shí)間手動(dòng)時(shí)間輔助操作時(shí)間寬放時(shí)間勞動(dòng)定額工時(shí)消耗構(gòu)成工時(shí)消耗定額時(shí)間非定額時(shí)間作業(yè)時(shí)間非生產(chǎn)勞動(dòng)定額定額時(shí)間:是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確、工藝完善的條件下，制造產(chǎn)品或進(jìn)行作業(yè)所用的時(shí)間。作業(yè)時(shí)間：直接用于完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工藝過(guò)程的時(shí)間。基本時(shí)間：直接執(zhí)行基本工藝過(guò)程，用于改變勞動(dòng)對(duì)象的物理和化學(xué)性質(zhì)的時(shí)間消耗。毛坯制造、機(jī)械加工、熱處理、裝配、油漆等；輔助時(shí)間：為保證基本工藝過(guò)程的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的各種輔助性操作所消耗的時(shí)間。裝卸、進(jìn)刀、退刀、測(cè)量、換刀具、夾具、工具等。寬放時(shí)間：是指勞動(dòng)者在工作過(guò)程中，因工作需要、休息和生理需要，在作業(yè)時(shí)間上需要予以補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間。布置和照管工作地時(shí)間；休息和生理需要時(shí)間；準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間；寬放時(shí)間一般以寬放率表示。寬放率=寬放時(shí)間/作業(yè)時(shí)間。勞動(dòng)定額定額時(shí)間:是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確、工藝完善的條件下，制勞動(dòng)定額非定額時(shí)間是指在工作時(shí)間內(nèi)因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性作業(yè)而損失的時(shí)間。非生產(chǎn)工作時(shí)間:開(kāi)會(huì)、領(lǐng)料、廢次品的返修、與技術(shù)人員討論圖紙等；非工人造成的損失時(shí)間:停工、停料、等待圖紙、停電、設(shè)備故障、等待任務(wù)等；工人造成的損失時(shí)間待:缺勤、遲到、早退、聊天、辦私事等。勞動(dòng)定額非定額時(shí)間勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的制定方法－作業(yè)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)估工法；技術(shù)計(jì)算法；比較類(lèi)推法；統(tǒng)計(jì)分析法；MOD法。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的制定方法－作業(yè)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)估工法由經(jīng)驗(yàn)豐富者憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)它由具有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任定額員，依照工作圖紙和加工工藝要求，參考加工設(shè)備的性能、原材料特性等因素，憑經(jīng)驗(yàn)確定定額數(shù)值。勞動(dòng)定額經(jīng)驗(yàn)估工法勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額經(jīng)驗(yàn)估工法圖紙加工工藝加工設(shè)備原料特性確定定額經(jīng)驗(yàn)勞動(dòng)定額經(jīng)驗(yàn)估工法圖紙加工工藝加工設(shè)備原料特性確定定額經(jīng)驗(yàn)勞動(dòng)定額-經(jīng)驗(yàn)估工法優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)便易行；工作量?。凰俣瓤?。缺點(diǎn):主觀性強(qiáng)；準(zhǔn)確性差。解決方案:估計(jì)與審核相結(jié)合；多人估計(jì)，技術(shù)校正；嫁接其它科學(xué)方法。適用性與主意的問(wèn)題:單件小批量生產(chǎn)。不宜與操作工人直接討論。勞動(dòng)定額-經(jīng)驗(yàn)估工法優(yōu)點(diǎn):解決方案:勞動(dòng)定額技術(shù)計(jì)算法:根據(jù)零件的特點(diǎn)、材料、加工量、設(shè)備等計(jì)算勞動(dòng)定額。計(jì)算方法:加工時(shí)間=加工量／加工速度。在此基礎(chǔ)上再考慮寬放時(shí)間，即可確定勞動(dòng)定額。勞動(dòng)定額技術(shù)計(jì)算法:技術(shù)計(jì)算方法原理原理：加工時(shí)間=加工量/加工速度R=10(半徑10毫米）L=50（深度為50毫米）轉(zhuǎn)速=100轉(zhuǎn)/分鐘進(jìn)刀量=0.05/每轉(zhuǎn)T＝50/(100*0.05)=10分；考慮10％寬放：11分勞動(dòng)定額技術(shù)計(jì)算方法原理R=10(半徑10毫米）L=50（深度為50比較類(lèi)推法：從未生產(chǎn)過(guò)，參照以前生產(chǎn)過(guò)的類(lèi)似產(chǎn)品估計(jì)勞動(dòng)定額比較類(lèi)推法：勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額比較類(lèi)推法:以現(xiàn)有的勞動(dòng)定額為基礎(chǔ)，根據(jù)相似性原理推算出其它工作定額工作流程:確定具有代表性的典型零件:考慮尺寸、精度、復(fù)雜性、重量等因素；制定典型零件的勞動(dòng)定額作為參考系；比較類(lèi)推制定其它零件的勞動(dòng)定額。特點(diǎn):典型零件的定額制定工作量大，且需要經(jīng)常維護(hù)；典型零件的選擇對(duì)勞動(dòng)定額的影響較大；適用于制造同類(lèi)產(chǎn)品(標(biāo)準(zhǔn)化、系列化)的企業(yè)。勞動(dòng)定額比較類(lèi)推法:統(tǒng)計(jì)分析法參考以前做過(guò)的相同的產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)資料制定勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法:根據(jù)過(guò)去同類(lèi)產(chǎn)品的實(shí)際工時(shí)消耗的統(tǒng)計(jì)資料，結(jié)合當(dāng)前生產(chǎn)技術(shù)與組織的變化情況來(lái)制定定額。工作流程:分析歷史統(tǒng)計(jì)資料的可靠性，并進(jìn)行修正；計(jì)算平均實(shí)做工時(shí)；計(jì)算平均先進(jìn)工時(shí)，作為勞動(dòng)定額。特點(diǎn):以大量統(tǒng)計(jì)資料為依據(jù)，簡(jiǎn)單、科學(xué)，符合實(shí)際；生產(chǎn)條件發(fā)生較大變化時(shí)統(tǒng)計(jì)資料需要修正；適合于生產(chǎn)條件穩(wěn)定、產(chǎn)品固定、統(tǒng)計(jì)資料完整的企業(yè)。勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法:勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法的基本計(jì)算公式:平均實(shí)做工時(shí)＝實(shí)做工時(shí)數(shù)列之和/數(shù)列項(xiàng)數(shù)平均先進(jìn)工時(shí)＝(平均實(shí)做工時(shí)＋最快實(shí)做工時(shí))/2平均先進(jìn)工時(shí)＝先進(jìn)部分實(shí)做工時(shí)之和/先進(jìn)部分項(xiàng)數(shù)勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)分析法的基本計(jì)算公式:某企業(yè)為制定某零件的勞動(dòng)定額，對(duì)過(guò)去同類(lèi)零件的統(tǒng)計(jì)情況如表所示。如果將超過(guò)平均水平的定義為先進(jìn)，試用統(tǒng)計(jì)分析法計(jì)算該零件的勞動(dòng)定額。編號(hào)實(shí)做工時(shí)112分216分314分415分518分613分715分814分912分1016分合計(jì)145分例1（課堂練習(xí)）：平均值=14.50分；最快值=12.00分；優(yōu)于14.50分的有5項(xiàng)，合計(jì):65.00分。計(jì)算：按公式1計(jì)算:=145/10=14.5分按公式2計(jì)算:=(14.50+12.00)/2=13.25分按公式3計(jì)算:=65.00/5=13.00分某企業(yè)為制定某零件的勞動(dòng)定額，對(duì)過(guò)去同類(lèi)零件的統(tǒng)計(jì)情況如表所例2（課堂練習(xí)）:觀察某車(chē)床加工某種零件的作業(yè)時(shí)間。個(gè)人生理需要時(shí)間占正常時(shí)間4%，疲勞時(shí)間占正常時(shí)間的5%，不可避免的耽擱時(shí)間占正常時(shí)間的3%。試求該零件的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)間。要素平均時(shí)間(秒)1.置零件于卡盤(pán)并卡緊2.開(kāi)車(chē)與進(jìn)刀3.車(chē)削4.關(guān)車(chē)與退刀5.卸下零件13.23.027.012.012.8合計(jì)68.0定額=68×(1+4%+5%+3%)=76.16例2（課堂練習(xí)）:觀察某車(chē)床加工某種零件的作業(yè)時(shí)間。個(gè)人生理勞動(dòng)定額MOD法:原理:作業(yè)是由工人操作形成的，而操作是由一系列動(dòng)作要素構(gòu)成的，而每一動(dòng)作要素的時(shí)間值都可以在實(shí)驗(yàn)室中確定。將人的勞動(dòng)動(dòng)作歸納為21個(gè)基本動(dòng)作，并為每一個(gè)基本動(dòng)作確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。1MOD=0.129秒。將操作按標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作分解，并確定相應(yīng)的模數(shù)，進(jìn)而計(jì)算勞動(dòng)定額。勞動(dòng)定額MOD法:MODAPTS動(dòng)作符號(hào)表動(dòng)作符號(hào)模數(shù)動(dòng)作符號(hào)模數(shù)手臂的移動(dòng)手指M11其它找出E22手腕M22重抓R22前臂M33考慮D33上臂M44踏F33肩M55壓A44抓取接觸G00回轉(zhuǎn)C44單純G11步行W55復(fù)雜G33彎身B1717定位放下不要目視P00坐下S3030必要目視P22重量附加L11非對(duì)稱(chēng)P55MODAPTS動(dòng)作符號(hào)表動(dòng)作符號(hào)模數(shù)動(dòng)作符號(hào)模數(shù)手臂手指例如:伸出前臂抓取一把錘子，反身放下。伸出前臂：M3抓?。篏1伸出前臂：M3放下：P0M3G1M3P0模數(shù)：3+1+3+0＝7時(shí)間：7×0.129＝0.903例如:伸出前臂抓取一把錘子，反身放下。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的維護(hù):執(zhí)行問(wèn)題:首先要加強(qiáng)班組實(shí)際工時(shí)消耗的原始記錄，然后做好定額的統(tǒng)計(jì)分析工作，主要內(nèi)容包括實(shí)做工時(shí)的統(tǒng)計(jì)、完成定額情況的統(tǒng)計(jì)、工時(shí)利用的統(tǒng)計(jì)等。貫徹；統(tǒng)計(jì)和分析。時(shí)間研究、工作抽樣。修改問(wèn)題:確定修改的依據(jù):生產(chǎn)條件的變化。設(shè)計(jì)、工藝、原料、毛坯、生產(chǎn)組織方式等的變化。定期修改:全面的審查和修改；不定期修改:臨時(shí)修改。勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額的維護(hù):編制定員研究人力資源的合理配置編制定員研究人力資源的合理配置編制定員定員的基本思路:根據(jù)生產(chǎn)工作量匡算生產(chǎn)人員數(shù)量；根據(jù)產(chǎn)品加工特點(diǎn)考慮所需的工種；按一定的比例配備輔助人員；按管理崗位和管理工作量配備管理人員。編制定員定員的基本思路:編制定員作用與任務(wù)

定員的范圍：包括從事生產(chǎn)、技術(shù)與管理、服務(wù)工作的全部人員。不包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工生活無(wú)關(guān)的人員，不能獨(dú)立定崗的學(xué)工也不能列入定員范圍。

任務(wù)：確定企業(yè)總?cè)藬?shù)、部門(mén)人數(shù)、崗位人數(shù)、掌握各種技能的人員數(shù)量以及他們之間的比例關(guān)系。

員工分類(lèi)：直接生產(chǎn)人員，從事生產(chǎn)與技術(shù)人員非直接生產(chǎn)人員：從事管理和服務(wù)的員工。編制定員作用與任務(wù)編制定員編制定員的方法:按時(shí)間定額定員；按產(chǎn)量定額定員；按看管定額定員；按崗位定員；按比例定員；按業(yè)務(wù)分工定員。編制定員編制定員的方法:編制定員定額標(biāo)準(zhǔn)法（按時(shí)間與產(chǎn)量定額）:人員數(shù)=生產(chǎn)任務(wù)勞動(dòng)量÷（每人定額任務(wù)*出勤率）（生產(chǎn)任務(wù)用時(shí)間或產(chǎn)量定額表示）崗位定員法：適用于大型聯(lián)動(dòng)裝置類(lèi)企業(yè)。例如：石油化工、電廠、鋼廠等。根據(jù)崗位的數(shù)量、工作量、操作人員勞動(dòng)效率、班次和出勤率等原因計(jì)算定員人數(shù)。也適用于無(wú)法計(jì)算勞動(dòng)定額的工種，如機(jī)修工、后勤服務(wù)人員等比例定員法：輔助人員數(shù)=基本生產(chǎn)員工數(shù)×比例系數(shù)編制定員定額標(biāo)準(zhǔn)法（按時(shí)間與產(chǎn)量定額）:編制定員?按看管定額定員：

根據(jù)機(jī)器數(shù)量、開(kāi)動(dòng)班次和工人看管定額計(jì)算定員人數(shù)。

定員人數(shù)=機(jī)器臺(tái)數(shù)*班次/工人看管定額*出勤率該方法適用于多臺(tái)機(jī)床看管的企業(yè)。?按業(yè)務(wù)分工定員：

根據(jù)組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)