小組工作之小組的構(gòu)成課件

第七講小組構(gòu)成一、教學(xué)目的與要求

1.通過教學(xué)，了解小組構(gòu)成的基本要素，明確組員是小組的核心要素，理解社工的基本素質(zhì)直接決定著小組的成敗。2.通過教學(xué)，了解小組結(jié)構(gòu)諸要素之間的關(guān)系，明確活動節(jié)目是實現(xiàn)小組目標(biāo)的最重要的手段，理解活動的設(shè)計和推行是小組工作的一項重要內(nèi)容。二、重難點1.重點小組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素與外部結(jié)構(gòu)要素2.難點小組活動節(jié)目的設(shè)計一、小組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素小組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素是指構(gòu)成小組的各要素及其各個要素的功能和作用。小組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素主要包括小組、組員、社工、目標(biāo)、協(xié)議和活動節(jié)目等六個方面。（一）小組小組是小組結(jié)構(gòu)中的核心要素之一，是社工幫助組員成長和發(fā)展變化的主要工具。1.小組的歷史小組成立的時間、創(chuàng)始人、開辦的原因和所屬機構(gòu)的性質(zhì)，以及小組中是否有原來小組中的組員，小組的類別，等等。5.小組的活動節(jié)目小組以前是如何計劃和安排活動節(jié)目的？組員的興趣怎么樣？現(xiàn)在應(yīng)該如何安排小組的活動節(jié)目？這些活動節(jié)目是否與機構(gòu)的目標(biāo)相符，是否適合組員的需要和興趣？小組的設(shè)備與資源是否能夠滿足小組的需要？等等。6.組員與小組的目標(biāo)組員有什么需要，滿足程度如何？小組的近期和遠期目標(biāo)是什么？哪些組員需要社工和小組的特殊幫助？小組在過去一段時間的績效如何？等等。7.小組的發(fā)展階段小組所處的發(fā)展階段？其特點、成績和缺陷是什么？小組計劃與目標(biāo)是否需要調(diào)整？等等。（二）組員1.對組員的認識（1）對組員年齡特征的認識它是指社工要了解組員的年齡構(gòu)成情況，以及該年齡段的心理行為特征和需要、組員的社會關(guān)系、互動方式和社會經(jīng)驗等。（2）對組員性別因素的認識①單一性別小組它是指單獨由男性或者女性所組成的小組。②混合性別小組它是指由男性和女性混合組成的小組。（3）對組員面臨的問題的認識①相似性問題②異質(zhì)性問題③多元性問題（4）對組員行為特征的認識它主要是指社工要充分地認識組員早年的生活經(jīng)歷、潛意識、人格發(fā)育情況、個人的社會角色和個人行為等。2.對組員的援助方法（1）幫助組員了解哪些行為會被小組接受或拒絕

在實踐中，下面六種行為容易被小組接受：①接納小組目標(biāo)；②對小組意見做出積極回應(yīng)；③盡職盡責(zé)，積極為小組貢獻自己的能力和技術(shù)；④能與其他組員積極合作、平等相處和同甘共苦；⑤遵守小組的規(guī)范與限制；⑥積極維護小組的利益，為小組進行辯護。（4）遵循幫助組員的工作原則①了解與關(guān)注每個組員；②對組員進行正面的支持和引導(dǎo)；③提升組員的團隊意識和協(xié)作精神；④引導(dǎo)和說服組員遵守小組規(guī)則；⑤引導(dǎo)組員發(fā)揮自己的專長。（5）積極協(xié)助組員轉(zhuǎn)介轉(zhuǎn)介是指根據(jù)轉(zhuǎn)介的原則（組員需要、組員自愿、其它機構(gòu)愿意接受等）和程序，將不適合本小組的組員，轉(zhuǎn)送到其他服務(wù)機構(gòu)和小組，以便使其獲得更好服務(wù)的專業(yè)助人工作。3.小組工作者應(yīng)該具備的能力（1）評估需求和制定目標(biāo)的能力（2）協(xié)調(diào)關(guān)系的能力①善于讓小組和機構(gòu)接受自己；②善于和組員溝通。（3）分析小組情況的能力（4）設(shè)計和參與小組活動的能力①善于設(shè)計符合小組實際情況的活動節(jié)目，并鼓勵組員積極地參與小組互動；②善于決定、解釋和修正自己在小組中的角色；③勇于對小組的各種活動負責(zé)。（5）處理組員情感問題的能力（6）充分利用機構(gòu)和社區(qū)資源的能力（7）評價和總結(jié)的能力（四）小組目標(biāo)小組目標(biāo)是指小組在一定時期內(nèi)，必須達到或期望達到的目的與指標(biāo)。1.小組目標(biāo)的確立廣義上的小組目標(biāo)是一個系統(tǒng)的體系。它主要由總目標(biāo)（機構(gòu)目標(biāo)）、分目標(biāo)（小組目標(biāo)）和子目標(biāo)（組員和社工的目標(biāo)）所組成。狹義上的小組目標(biāo)僅僅是指小組的目標(biāo)。其主要內(nèi)容包括：社會改良、問題解決、社會價值實現(xiàn)和賦權(quán)等。在實務(wù)工作中，小組目標(biāo)是由小組的性質(zhì)和組員的需求決定的。確定小組目標(biāo)時應(yīng)遵循的原則是：小組的分目標(biāo)和子目標(biāo)必須與小組的總目標(biāo)相適應(yīng)。2.小組目標(biāo)的過程管理（1）檢查考核①檢查各級目標(biāo)實施中的方向偏差和達標(biāo)情況，保證總目標(biāo)按預(yù)定的方向和步驟穩(wěn)定地向前推進；②檢查目標(biāo)體系中各分目標(biāo)和子目標(biāo)的均衡實施情況。（2）實施有效的目標(biāo)控制①結(jié)合實際情況，對目標(biāo)進行適度地修改和調(diào)整；其一、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不盡合理，目標(biāo)計劃本身有偏差時；其二、客觀環(huán)境發(fā)生重大變化，或者目標(biāo)實施過程中出現(xiàn)重大失誤，使預(yù)定的目標(biāo)和計劃不能繼續(xù)執(zhí)行時。②鼓勵組員自我控制和自我管理。3.目標(biāo)成果的評估目標(biāo)成果評估是實施目標(biāo)管理周期的最后一個環(huán)節(jié)。（五）小組協(xié)議小組協(xié)議是指小組成員對共同關(guān)心的問題所達成的一致意見。小組協(xié)議主要包括小組與機構(gòu)之間的協(xié)議、組員與社工之間的協(xié)議和組員彼此之間的協(xié)議等三個部分。協(xié)議的主要內(nèi)容包括：目標(biāo)闡述、達成目標(biāo)的方法、維持和參與小組活動的規(guī)則、收費問題、違約責(zé)任等條款。

（六）活動節(jié)目小組在設(shè)計活動節(jié)目時，必須考慮下述四個方面的情況：1.組員方面（1）活動不能超越組員的體力和智力范圍，并且要助于組員的體力和智力發(fā)展；（2）活動要與組員的情緒發(fā)展變化相配合，要能夠控制組員的情緒向正常的方向發(fā)展；（3）活動要有助于完善和提升組員的社會功能。2.小組方面（1）活動要與小組的目標(biāo)相輔相成；（2）活動要有助于組員接受和理解機構(gòu)與社區(qū)的性質(zhì)、宗旨、目標(biāo)和理念；（3）活動要適合小組內(nèi)不同類型的組員，且要給所有的組員提供平等的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會；（4）活動要符合小組當(dāng)時的情緒氛圍，要能使組員得到情感上的解脫；（5）活動要能夠使組員學(xué)習(xí)到“領(lǐng)導(dǎo)”和“被領(lǐng)導(dǎo)”的實際經(jīng)驗?！?、小組的外部結(jié)構(gòu)要素（一）機構(gòu)機構(gòu)是指有目標(biāo)、有組織體制和擁有資源的實體。1.機構(gòu)的性質(zhì)和種類（1）機構(gòu)的性質(zhì)從性質(zhì)上來說，小組工作所依托的機構(gòu)通常都是社會福利機構(gòu)。（2）機構(gòu)的種類我國目前存在的福利機構(gòu)主要有政府性的社會管理機構(gòu)（民政部門）、準(zhǔn)政府機構(gòu)（工、青、婦等）、民政部門登記的社會福利組織（殘聯(lián)、婦女兒童法律社會援助中心等）和國外的非政府福利組織（世界宣明會和英國救助兒童會等）等。世界宣明會世界宣明會是美國人卜皮爾于1950年創(chuàng)立一個國際性的救援與發(fā)展機構(gòu)。該組織成立時的目的僅僅是為了援助朝鮮戰(zhàn)爭的孤兒。后來，它逐步發(fā)展成為一個全球性的以處理兒童問題為重點的、提供緊急性援助和持續(xù)性的社區(qū)發(fā)展援助的國際組織。世界宣明會的具體工作主要涉及到下述兩個方面：①長期的和持續(xù)性的社區(qū)發(fā)展項目，諸如清潔水質(zhì)、教育、醫(yī)療，農(nóng)業(yè)發(fā)展和公眾衛(wèi)生等方面；②短期性的緊急援助，諸如為自然或人為災(zāi)難的受害者提供食物、避難所及醫(yī)療服務(wù)，且其大部分的救援性項目被設(shè)計為最終能夠順利地轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂邪l(fā)展性目的的項目。

2.機構(gòu)的作用（1）制約小組的目標(biāo)、決策和組員的認定標(biāo)準(zhǔn)；（2）決定和影響小組的工作方法；（3）決定社工在小組中的地位與角色；（4）機構(gòu)內(nèi)部的人際關(guān)系與文化影響社工的情緒和態(tài)度；（5）制約小組所需的資源，決定小組的社會地位。（二）規(guī)模社工在確定小組規(guī)模時應(yīng)注意的問題：第一、小組應(yīng)該以組員能夠圍坐在一起，并且相互看得到對方和聽得到對方的聲音為宜；第二、小組應(yīng)該以大到組員能夠充分地參與互動、分享和溝通，并且社工能夠進行有效的掌控為原則；第三、當(dāng)小組必須增大時，一定要對小組的結(jié)構(gòu)進行再分化；分化的原則是：要使每一單元的組員都能夠充分地參與互動、分享和溝通。第四、對于社會目標(biāo)模式小組的組員人數(shù)，雖然允許多一些，但也要把握好分寸（防止小組出現(xiàn)離散現(xiàn)象）。（四）空間1.活動空間活動空間是指小組占有或擁有的活動場域（位置與地點）。其主要作用是保護小組和防止他人對小組的入侵、影響和干擾。2.個人空間個人空間是指組員個人占有的房間、桌椅和床鋪等物質(zhì)因素。它是組員與他人進行互動的主要環(huán)境。3.空間安排（1）活動場地的選擇；（2）活動場地的布置與安排。思考題：1.簡述小組的靜態(tài)結(jié)構(gòu)要素及其相互關(guān)系。2.簡述社工與組員的區(qū)別。3.小組工作對社工的素質(zhì)有什么樣的要求？4.如何設(shè)計小組的活動