朋輩心理咨詢的基本技巧課件

朋輩心理咨詢的基本技巧心理咨詢

心理咨詢的根本是為了給人以支持、鼓勵和幫助，促使求助者在困境中崛起，消除迷茫，減輕或消除痛苦，幫助來訪者更好地認(rèn)識自己，接納自己，欣賞自己，主動適應(yīng)環(huán)境。朋輩心理咨詢※朋輩：朋友和同輩※朋輩心理咨詢：經(jīng)過選拔、培訓(xùn)的年齡相近者向周圍需要心理幫助的同學(xué)提供一種具有心理咨詢功能的人際幫助的過程。練習(xí)：請你用“是”“否”回答7、別人陳述問題時你是否專注？8、當(dāng)別人告訴你隱私時，你是否會表現(xiàn)出好奇，震驚或驚訝？9、當(dāng)你對他人的心理問題的原因感到迷惑時，通常是否有強烈的愿望去深入尋找？10、對于你喜歡的人，你是否容易只看到其優(yōu)點，反之對不喜歡的人，是否?？吹狡淙秉c？11、別人是否認(rèn)為你很能理解他人的心情？練習(xí)：請你用“是”“否”回答12、如果你的意見和他人有出入，你是否更愿意相信自己的判斷？13、你能否化解對他人的不滿而不會使自己感到不舒服？14、你是否常主動地給別人一些忠告或建議？15、有人說，江山易改，本性難移，但你更愿意相信人是可變的？16、如果與你打交道的人讓你感到不舒服，你的情緒會低落，甚至可能回避？評定辦法※奇數(shù)題“是”得1分，偶數(shù)題“否”得1分?！绻愕牡梅衷?2分以上，那么一般來說，你已具備了有效地幫助求助者的基礎(chǔ)。這樣的人大多表現(xiàn)出熱心、誠懇、有理解力、有條理、較為客觀、有自信心。※如果得分在9分以下，那就需仔細(xì)衡量自己所提供的幫助是否得當(dāng)。僅供參考！你是這樣回應(yīng)對方的嗎？※當(dāng)事人：我們分手了。我覺得很難過，什么都不想做，每天腦袋里都會出現(xiàn)以前的事情，總想哭。※咨詢者：分手沒什么大不了的，不要想了，他不適合你。（忽略他人的感受，也近乎命令對方停止感受）你是這樣回應(yīng)對方的嗎？※當(dāng)事人：我們老師總是喜歡訓(xùn)斥人，好像自己多了不起一樣，真討厭?！稍冋撸耗阍趺催@樣說老師，不管怎樣，他總是老師呀。（分析：武斷、主觀地批評來訪者，否定和中止了他的感受，完全缺乏共情。）幾種常用的心理療法※來訪者中心療法※理性情緒療法理性情緒療法※人的理性與非理性常見的不合理信念※人應(yīng)該得到生活中所有對自己是重要的人的喜愛和贊許；※有價值的人應(yīng)在各方面都比別人強；※任何事物都應(yīng)按自己的意愿發(fā)展，否則會很糟糕；※情緒由外界控制，自己無能為力；理性情緒療法※不合理信念的的三個基本特征絕對化過分概括糟糕透頂理性情緒療法※“ABC”理論A:activatingevent激發(fā)事件B:belief信念C:consequence后果A

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B心理咨詢的基本原則※尊重原則※理解性原則※溫暖、熱情、真誠※助人自助的原則※保密的原則尊重的原則※把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的人去對待※表現(xiàn)出對求助者現(xiàn)狀、價值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護※羅杰斯的“無條件尊重”當(dāng)事人：我覺得自己有點不正常。我發(fā)現(xiàn)自己很喜歡我們寢室的小王，假期一段時間沒見，我就會很想念她，整天想給她打電話。咨詢者：1）哎呀，你是不是同性戀哦？2）聽起來你對和小王間的感覺覺得很苦惱。能具體談?wù)剢?？溫暖、熱情、真誠※消除或減弱當(dāng)事人的不安；激發(fā)當(dāng)事人的合作欲望；其本身也是一種幫助。※真誠應(yīng)該實事求是，但并不等于所實話，也不是自我發(fā)泄，表達(dá)要適度。例子當(dāng)事人：我們寢室那個同學(xué)好討厭，不經(jīng)我同意就拿我的東西。咨詢者：1）??？確實很討厭！2）你心情好像不太好，發(fā)生了什么事情嗎？當(dāng)事人：我在學(xué)校整天很無聊，什么也沒學(xué)到，覺得還不如離開學(xué)校去掙錢、早點適應(yīng)社會呢。但是，現(xiàn)在那么單位都是根據(jù)一紙文憑而不是看你真本領(lǐng)來評斷一個人的，我覺得很困惑。心理咨詢的基本技巧※非語言行為※傾聽※反應(yīng)※詢問※自我暴露※面質(zhì)※積極關(guān)注

※概述

非語言行為※身體語言※表情※眼神目光※語音/語調(diào)/語氣不能自覺地覺察自己身體語言信號的人，也一定不能確切地發(fā)現(xiàn)他人的同類信號傾聽的技巧※我們聽什么？聽當(dāng)事人傳達(dá)的內(nèi)容聽當(dāng)事人傳達(dá)的情感聽當(dāng)事人組織表達(dá)的方式聽當(dāng)事人在表達(dá)中省略和沒有表達(dá)的內(nèi)容傾聽的技巧

辨別話外音※我只是想和你說說。（我對你非常信任）※我確實說的是心里話。（有些擔(dān)心對方的懷疑）※我只是想強調(diào)一下。（我的目的很單純）※現(xiàn)在，你還想要什么。

傾聽中容易出現(xiàn)的錯誤※急于下結(jié)論?！p視求助者的問題?！蓴_、轉(zhuǎn)移求助者的話題?！鞯赖禄蛘_性的評判。反應(yīng)的技巧※澄清※釋義※情感反應(yīng)※復(fù)述澄清※在當(dāng)事人的問題模糊不清、過分概括、概念不清是使用。※可用“你的意思是…….”，“你是說……”，“你能澄清……”，“你能描述……”然后重復(fù)當(dāng)事者的信息。澄清※明了當(dāng)事人的真實感受、真實事件；※把話題引向深入，鼓勵求助者表達(dá)；※幫助當(dāng)事人弄清自己的所思所感，明白自己的真實處境，這本身就有助于改善求助者的狀態(tài)；提供具體性的榜樣。例子※求助者：有時我真想一直就那么睡下去，不用醒來。※咨詢者：你能為我描述“一直睡下去，不用醒來”的意思嗎？※求助者：我有太多的事情要做——我總感到落在他人之后，負(fù)擔(dān)很重。要是可以一直睡著，就不用想這些事情了。釋義※把求助者的主要言談、思想，加以綜合整理后，再反饋給求助者。例子※求助者：“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，可我父母不贊同，反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦好？”※釋義：“你認(rèn)為你和女朋友彼此相愛，可父母認(rèn)為大學(xué)談戀愛不好，反對你們，是這樣嗎？”釋義的意義※讓求助者有機會再回顧自己的敘述；※可以對求助者所敘述的歸類、整理，找出重要內(nèi)容；※咨詢師可以了解自己的理解是否準(zhǔn)確；※傳達(dá)一種信息：我在認(rèn)真地傾聽你的敘述，并了解了你的意思；※把話題引向重要的方向。情感反應(yīng)※把求助者語言與非語言行為中包含的情感整理后，反應(yīng)給求助者。※求助者：“我和女朋友已經(jīng)相愛半年了，可我父母不贊同，反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦好？※情感反應(yīng)：你父母不同意你大學(xué)談戀愛，你很痛苦，也很茫然，是這樣嗎？情感反應(yīng)※協(xié)助求助者覺察、接納自己的感覺；※促使求助者重新?lián)碛凶约旱母杏X；※使咨詢師進(jìn)一步正確地了解求助者，或使求助者更了解自己；※有助于建立良好的咨詢關(guān)系。復(fù)述※也稱為重復(fù)或鼓勵技術(shù)，即直接地重復(fù)求助者的某些話，來強化求助者敘述的內(nèi)容并鼓勵其進(jìn)一步講下去?！笾撸骸拔液团笥岩呀?jīng)相愛半年了，可我父母不贊同，反對我大學(xué)談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦好？※復(fù)述1）“你說你們相愛半年了？”2）“你父母不同意你們戀愛？”3）“你父母不贊同大學(xué)里談戀愛？”4）“你說你很苦惱？”※重復(fù)求助者不同的內(nèi)容，可以引導(dǎo)求助者朝不同的方向作深入闡述。※咨詢師重復(fù)的部分，必須是關(guān)鍵性、值得探討的部分?！钱?dāng)事人說的話，而不是用咨詢師自己的語言來重復(fù)?！话闱闆r下，最后面的信息，常常比其它部分更重要。可選擇此作重復(fù)。提問的技巧※開放式問題什么、如何、為什么、能不能、愿不愿意※封閉式問題是不是、對不對、要不要、有沒有詢問的技巧※詢問的目的是為了解情況，而不是滿足好奇和窺探欲※思路清楚地詢問※問題不要一下問的太多※注意詢問的語氣※慎問敏感性問題自我暴露※通過言語表達(dá)和非言語行為，有意識和有目的地表露有關(guān)自己的信息，這些信息往往與來訪者的經(jīng)歷有相似之處。例子※求助者：我對自己感到很沒信心，我父母總是批評我，而我常常認(rèn)為他們是對的。我真的許多事情都不能做好?！稍冋撸涸S多時候我對自己也會失去信心，所以我能體會到你是多么沮喪。有時候他人的批評會使我感覺很糟糕，盡管我正在學(xué)習(xí)如何看重自己，而不那么在乎別人的批評自我暴露的目的※有意識地使用自我暴露可以建立情感協(xié)調(diào)和促進(jìn)關(guān)系?！鶠榍笾邘硐Ｍ?，使那些可能感到孤獨的求助者感到有人正在幫助自己?！部捎糜趲椭笾邚钠渌煌倪x擇視角進(jìn)行思考，尤其適合于促使那些墨守成規(guī)的求助者采取一些行動。暴露技術(shù)的基本要求※時機※暴露的信息量※自我暴露持續(xù)的時間※暴露信息的深度或親密性面質(zhì)※又稱對立（性）、對質(zhì)、對峙、對抗、正視現(xiàn)實等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。面質(zhì)的原理※求助者的苦惱和不安一部分來自其矛盾心理，求助者往往不能很好地自知；※雖然自知但糾纏不清，也可能不愿意面對，或面對的力量不夠，方法不當(dāng)；※求助者在咨詢過程中，有意無意會掩蓋、掩飾一些東西，阻礙了自我表達(dá)，阻礙了咨詢關(guān)系建立，阻礙了咨詢師的影響力。面質(zhì)的目的※協(xié)助求助者促進(jìn)對自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解；※激勵求助者放下自己有意無意的防衛(wèi)心理來面對自己和現(xiàn)實，并產(chǎn)生建設(shè)性的活動；※使求助者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢、資源，并善加利用。面質(zhì)的注意事項※謹(jǐn)慎※要和支持結(jié)合起來※使用不當(dāng)會給當(dāng)事人帶來傷害積極關(guān)注※對求助者的言語和行為的閃光點、光明面或長處和潛力予以有選擇性的關(guān)注，從而使求助者擁有更客觀的自我形象、正向的價值觀和積極的人生態(tài)度。積極關(guān)注※咨詢中的良好表現(xiàn)；※身上的某些長處，特別是不肯定處；※咨詢過程中的進(jìn)步處；※以往的表現(xiàn)和能力積極關(guān)注※態(tài)度要真誠?！獙嵤虑笫?。不過分夸大，不盲目樂觀?！嗅槍π?。對方需要的，符合咨詢目標(biāo)※不僅要錦上添花，更要雪中送炭?！詈檬菃l(fā)求助者學(xué)會自己去發(fā)現(xiàn)自己的長處和潛力，自己學(xué)會鼓勵自己。概述※把敘述過的內(nèi)容作一個小結(jié)?！趯η笾邇A聽一段時間（從三分鐘到整次咨詢或更久）后，在關(guān)鍵問題之中找出關(guān)聯(lián)，并將它們準(zhǔn)確地復(fù)述給求助者?！▍⑴c性概述和影響性概述?！黝}代表著求助者想要講述的東西，也是在咨詢過程中應(yīng)當(dāng)給予關(guān)注的地方。例子※求助者多次講到，在許多不同場合中，她都十分關(guān)心別人對自己的評價。你可能會看出在所有這些場合中的一個共同的主題，就是求助者需要他人的贊同。用總結(jié)確定這個主題：“在你剛講述的所