班組管理與三維一體五型班組管理模式講義課件

中煤平朔集團有限公司中國礦業(yè)大學2013年4月班組管理與“三維一體”五型班組管理模式中煤平朔集團有限公司中國礦業(yè)大學2013年4月班課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念—班組及班組管理的概念、意義1班組管理的相關(guān)理論—標準化、精細化、信息化2平朔三維一體五型班組管理模式—班組管理的實例介紹3了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢—主要的優(yōu)勢介紹4明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念1班組管理的相關(guān)理論2平1.班組管理的基本概念1.1什么是班組管理1.2班組管理的意義1.3班組長角色認知科學認知班組科學認知管理科學認知班組長1.班組管理的基本概念1.1什么是班組管理1.2班組管理的1.1什么是班組管理如果將企業(yè)比喻為一個人，你會將班組比喻為人的哪個部位？員工礦長區(qū)隊長班組長1.1什么是班組管理如果將企業(yè)比喻為一個人，你會將班組比1.1什么是班組管理班組是在勞動分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中相互協(xié)同的同工種工人、相近工種或不同工種工人組織在一起，從事生產(chǎn)活動的一種組織。班組管理是對班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟活動，實行計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制。什么是班組？什么是班組管理？1.1什么是班組管理班組是在勞動分工的基礎(chǔ)1.2班組管理的意義是企業(yè)活力的源頭1班組是職工從事勞動、創(chuàng)造財富的直接場所，主人翁地位首先在班組活動中體現(xiàn)出來。是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵2班組根據(jù)企業(yè)的要求，直接指導和約束班組工人的行動，并銜接上、下道工序，協(xié)調(diào)工種之間關(guān)系，使個人和企業(yè)，局部和全局的生產(chǎn)保持均衡。是技術(shù)進步的基礎(chǔ)3企業(yè)的技術(shù)改造，消化引進技術(shù)，都要落實到班組，這就要求提高班組成員的技術(shù)、業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)，以發(fā)揮職工的聰明才智。是企業(yè)管理的基礎(chǔ)4企業(yè)的規(guī)章制度的具體落實，個人的信息及工作基礎(chǔ)資料，均需要由班組這個平臺提供。1.2班組管理的意義是企業(yè)活力1班組是職工從事勞動、創(chuàng)造財1.3班組長角色認知——班組長的地位在企業(yè)中，縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個層次：決策層、管理層和執(zhí)行層。決策層管理層

執(zhí)行層董事長、總經(jīng)理：負責企業(yè)戰(zhàn)略制定等重大決策礦長、部門主管：負責具體工作的管理和監(jiān)督隊長、班組長：負責組織生產(chǎn)和現(xiàn)場管理1.3班組長角色認知——班組長的地位在企業(yè)中，縱向結(jié)構(gòu)上劃1.3班組長角色認知——班組長的職責員工礦長區(qū)隊長班組長班組任務(wù)落實執(zhí)行單位班組工作狀態(tài)直接反應(yīng)企業(yè)管理水平?jīng)Q定企業(yè)生產(chǎn)效率班組長核心任務(wù)提升班組工作效率標準化精細化信息化如何提升？1.3班組長角色認知——班組長的職責員工礦長區(qū)隊長班組長課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念—班組及班組管理的概念、意義1班組管理的相關(guān)理論—標準化、精細化、信息化2平朔三維一體五型班組管理模式—班組管理的實例介紹3了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢—主要的優(yōu)勢介紹4明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念1班組管理的相關(guān)理論2平2.班組管理的相關(guān)理論2.1標準化管理2.2精細化管理2.3信息化管理了解標準化對效率的提升了解精細化對效率的提升了解信息化對效率的提升2.班組管理的相關(guān)理論2.1標準化管理2.2精細化管理2.2.1標準化管理管理思想發(fā)展史中最重要，同時也是最富有爭議的人一個死后被尊稱為科學管理之父的人一個影響了流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人一個被列寧推崇備至的人一個影響了人類工業(yè)化進程的人

一個由于視力被迫輟學的人一個被工人稱為野獸般殘忍的人一個與工會水火不容被迫在國會上作證的人一個被現(xiàn)代管理學者不斷批判的人2.1標準化管理管理思想發(fā)展史中最重要，同時也是最富有爭議2.1標準化管理標準化作業(yè)方法作業(yè)工具作業(yè)工時作業(yè)環(huán)境搬運物料標準化改進：鐵鍬各式各樣統(tǒng)一使用標準化鐵鍬每鐵鍬搬運量制定最適合的鐵鍬負載搬運動作規(guī)定每個搬運動作作業(yè)環(huán)境固化工具位置效果：堆料場的工人從400－600名降為140名平均每人每天的搬運量從16噸提高到59噸工人的日工資從1.15美元提高到1.88美元泰勒的鐵鍬實驗2.1標準化管理標準化作業(yè)方法搬運物料標準化改進：效果：泰2.1標準化管理13泰勒的科學管理主要貢獻管理走向科學：消除浪費的動作、選擇最佳的有資格的工人從事特定的工作，設(shè)計基于產(chǎn)出的刺激性報酬體系——有效管理的必要條件存在問題經(jīng)濟人假設(shè)：將人視為機器，僅追求經(jīng)濟利益過于重視技術(shù)、強調(diào)個別作業(yè)效率，忽視了企業(yè)的整體功能

科學管理不是萬能的，但沒有科學管理卻是萬萬不能的！2.1標準化管理13泰勒的科學管理科學管理不是萬能的，但沒2.1標準化管理標準化工序標準化

方法標準化流程標準化福特——全球第一條流水生產(chǎn)線標準化配件、工序按照操作程序標準化配置工人和工具運用傳送帶或別的傳送工具效果：車裝配時間從728個人工小時下降到12.5個人工小時1914年縮短到每10秒鐘1輛車售價從4700美元左右下降到360美元福特1家公司13000名工人生產(chǎn)了26.7萬輛汽車美國其余的299家公司66萬工人僅生產(chǎn)了28.6萬輛2.1標準化管理標準化工序標準化

方法標準化福特——全案例：UPS的科學管理15萬員工180個國家900萬個郵包/天同行:80件/天.人UPS:130件/天.人世界上效率最高的公司之一

UPS的工業(yè)工程師對每一位司機的行駛路線進行時間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動設(shè)立標準。這些工程師們記錄紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間，甚至上廁所的時間，將這些數(shù)據(jù)輸入計算機中，從而給出每一位司機，每天中工作的詳細時間標準。為了完成每天取送130件包裹的目標，司機們必須嚴格遵循工程師設(shè)定的程序

當他們接近發(fā)送站時，他們松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動機，拉起緊急制動，把變速器推到1檔上，為送貨完畢的啟動離開作好準備，這一系列動作嚴絲合縫。然后，司機從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送貨完畢后，他們在回到卡車上的路途中完成登錄工作案例：UPS的科學管理UPS的工業(yè)工程師對每一位2.2精細化管理中國多數(shù)企業(yè)尚處在這一階段歐美企業(yè)所處階段精細化管理企業(yè)文化管理初始管理階段崗位責任制自主精細化過程管理進步人治管理法制管理人本管理2.2精細化管理中國多數(shù)企業(yè)尚處在這一階段歐美企業(yè)所處階段2.2精細化管理豐田公司首創(chuàng)的精細化生產(chǎn)方式，改變了豐田，改變了日本，并且在改變著世界！精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準、細、嚴”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部控制，強化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。在2004年財務(wù)年度，豐田公司生產(chǎn)了678萬汽車，但獲得利潤的比通用和福特這兩家美國汽車公司的利潤之和高出兩倍多（凈收益為86.4億歐元）豐田擁有的交易所證券總價值要高于美國通用、福特、克萊斯勒汽車“三巨頭”的總值2.2精細化管理豐田公司首創(chuàng)的精細化生產(chǎn)方式，改變了豐田，2.2精細化管理精細化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并將這一理念深入貫徹到企業(yè)的各個方面，即每個表象、每個員工、每個環(huán)節(jié)、每個行為之中。精益求精：通過無缺陷、無邊界和無極限修煉，追求完美、創(chuàng)造精品；無缺陷：一是無缺漏，消滅盲點盲區(qū)；二是無缺點，細節(jié)完美，消滅瑕

疵；三是無缺憾，追求盡善盡美。無邊界：集成匯總?cè)抗芾硪?，整合鏈接無孤島；調(diào)處順暢所有管理細節(jié)，閉

合貫通無間隙；化解消融一切矛盾糾葛，和諧融合無異常。無極限：永不滿足，在現(xiàn)狀中尋找差距，在順境中充滿危機感；永不止步，與時

俱進不停歇，步步扎實步步高；永無止境，錦上添花，風光無限日日新?！熬媲缶崩砟罱庾x2.2精細化管理精細化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓2.2精細化管理精細化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并將這一理念深入貫徹到企業(yè)的各個方面，即每個表象、每個員工、每個環(huán)節(jié)、每個行為之中。追求卓越：永無止境，登峰造極永無止境：“看不到”提升到“看得到”“想不到”提升到“想得到”“做不到”提升到“做得到”“做不好”提升到“做得好”登峰造極：零缺陷、零事故、零故障、零差錯、零漏洞

零浪費、零庫存、零距離、零死角、零投訴“追求卓越”理念解讀2.2精細化管理精細化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓2.2精細化管理生產(chǎn)過程運輸多余動作

缺陷

庫存過量生產(chǎn)TakeallFOURIneedONE!

等待浪費生產(chǎn)現(xiàn)場常見的7種浪費2.2精細化管理生產(chǎn)過程運輸TakeallFOURI2.2精細化管理復雜的事情——〉簡單化簡單的事情——〉流程化流程化事情——〉定量化定量的事情——〉信息化細精準嚴做精求精追求最佳準確準時工作做細管理做細流程管細嚴格執(zhí)行嚴格控制各就各位-建立專業(yè)化的崗位職責體系各干各事-建立目標管理體系各考各評-建立科學的考評體系各拿各錢-建立考評結(jié)果應(yīng)用體系精細的核心：杜絕浪費2.2精細化管理復雜的事情——〉簡單化細精準嚴做精信息化管理——利用計算管理信息系統(tǒng)進行輔助管理，提升管理效率，實現(xiàn)科學管理2.3信息化管理信息系統(tǒng)的作用：協(xié)同工作、

統(tǒng)計分析、追溯管理、

知識平臺、

決策支持聯(lián)想通過信息化建設(shè)，利用計算機輔助管理，實時掌控企業(yè)各環(huán)節(jié)的運作和管理績效，準確地做出決策和判斷，每年節(jié)省資金6億元庫存周轉(zhuǎn)由72天降低到22天，一年降低成本1.26億元積壓損失從2%降低到0.19%，一年節(jié)省成本3.62億元應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降低到14天，成本降低0.47億元應(yīng)收賬壞賬占總收入的比例從0.3%降低到0.05%，成本降低0.5億元通過網(wǎng)絡(luò)辦公節(jié)省差旅費、辦公用品費用10%信息化管理——2.3信息化管理信息系統(tǒng)的作用：聯(lián)想通過信息信息化管理——利用計算管理信息系統(tǒng)進行輔助管理，提升管理效率，實現(xiàn)科學管理2.3信息化管理信息系統(tǒng)的作用：協(xié)同工作、

統(tǒng)計分析、追溯管理、

知識平臺、

決策支持沃爾瑪：2010年營業(yè)額約2.6萬億；210萬員工；中國：2010年GDP總和45萬億。沃爾瑪利用信息系統(tǒng)，大量記錄、分析數(shù)據(jù)，為管理提供輔助決策：啤酒+尿布：數(shù)據(jù)—信息—知識信息化管理——2.3信息化管理信息系統(tǒng)的作用：沃爾瑪：20課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念—班組及班組管理的概念、意義1班組管理的相關(guān)理論—標準化、精細化、信息化2平朔三維一體五型班組管理模式—班組管理的實例介紹3了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢—主要的優(yōu)勢介紹4明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念1班組管理的相關(guān)理論2平3.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.2什么是三維一體五型班組管理模式?3.3如何運行三維一體五型班組管理模式?3.13.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.23.1什么是管理模式什么是管理利用資源，實現(xiàn)目標高效率好結(jié)果用正確的方法做正確的事班組管理如何充分利用班組各種資源，實現(xiàn)企業(yè)目標為實現(xiàn)目標管理的原則是什么？用什么方法實現(xiàn)對資源的合理利用？管理模式=管理理念+系統(tǒng)結(jié)構(gòu)+操作方法什么是管理模式3.1什么是管理模式什么是管理利用資源，實現(xiàn)目標高效3.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.2什么是三維一體五型班組管理模式?3.3如何運行三維一體五型班組管理模式?3.13.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.23.2什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法工作流程不統(tǒng)一工作內(nèi)容不一致記錄表單不規(guī)范考核指標不定量標準化工作內(nèi)容標準化、工作流程標準化、工作要求標準化、工作記錄標準化、工作考核標準化、工作制度標準化精細化工作內(nèi)容、流程、制度細化到每天每項工作任務(wù)各工作任務(wù)要求精益化、記錄精準化、考核精確化流程設(shè)計不精細內(nèi)容劃分不精確考核結(jié)果不精準手段落后不便管理紙質(zhì)記錄不便保存記錄分散不便查看手工統(tǒng)計不便分析信息化利用計算管理信息系統(tǒng)進行輔助管理，提升管理效率現(xiàn)存的問題解決思路3.2什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管3.2什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法標準化工作內(nèi)容標準化、工作流程標準化、工作要求標準化、工作記錄標準化、工作考核標準化、工作制度標準化精細化工作內(nèi)容、流程、制度細化到每天每項工作任務(wù)各工作任務(wù)要求精益化、記錄精準化、考核精確化信息化利用計算管理信息系統(tǒng)進行輔助管理，提升管理效率管理理念以“5”型建設(shè)為目標，貫徹標準化、精細化、信息化的管理理念5？如何落地3.2什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范精細化本質(zhì)安全型班組建設(shè)做什么？目標：使各種危險源處于可控狀態(tài)內(nèi)容：事前：安全培訓、風險預知預控、安全例會事中：安全確認、隱患排查事后：三違管理、隱患管理、事故管理生產(chǎn)效益型班組建設(shè)做什么？目標：增量提效、節(jié)本降耗內(nèi)容：事前：生產(chǎn)計劃、材料計劃、任務(wù)分配事中：生產(chǎn)記錄、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、材料管理事后：生產(chǎn)總結(jié)、成本分析“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容精細化怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范民主和諧型型班組建設(shè)做什么？目標：加強民主管理、創(chuàng)建和諧文化，確保企業(yè)健康穩(wěn)定內(nèi)容：民主管理：班務(wù)公開、民主生活會、征集建議和諧文化：走訪慰問、文體競賽學習創(chuàng)新型班組建設(shè)做什么？目標：拓展學習培訓，加強崗位練兵，提升科學管理水平內(nèi)容：學習培訓：安全培訓、技能培訓、政治學習崗位練兵：五小創(chuàng)新、技術(shù)比武、結(jié)對幫扶環(huán)境清潔型班組建設(shè)做什么？目標：清潔辦公、清潔生產(chǎn)，建設(shè)綠色平朔內(nèi)容：清潔辦公：辦公區(qū)環(huán)境檢查、現(xiàn)場環(huán)境檢查清潔生產(chǎn)：職業(yè)病預防、質(zhì)量標準化檢查“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范出勤點名會議精神傳達上一班匯報當班工作安排班前會學習安全宣誓安全檢查生產(chǎn)情況設(shè)備檢修材料消耗工作質(zhì)量作業(yè)環(huán)境當班總結(jié)公布工分班后會學習安全宣誓全員簽退標準化班前會現(xiàn)場作業(yè)班后會“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范標準化精細化統(tǒng)一工作要求：目標：針對各工作任務(wù)有固化的、統(tǒng)一的工作標準內(nèi)容：統(tǒng)一工作流程、工作內(nèi)容、工作標準、工作制度形成文字性制度統(tǒng)一工作工具：目標：針對各工作任務(wù)有固化的、統(tǒng)一的工作工具內(nèi)容：統(tǒng)一工作記錄、工作考核形成文字性制度“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范管理內(nèi)容與管理流程融合將五型班組建設(shè)內(nèi)容落實到班組日常工作的每個環(huán)節(jié)中，明確每天、每個環(huán)節(jié)需要做什么？“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范123456安全、生產(chǎn)、成本、環(huán)境、風險預知預控管理內(nèi)容與管理流程融合出勤點名：個人安全確認會議精神傳達上一班工作匯報當班工作安排班前會學習：安全學習、技能學習班前會宣誓：安全123456安全、生產(chǎn)、成本、環(huán)境、風險預知預控“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范管理規(guī)范與管理內(nèi)容流程融合明確每天、每個環(huán)節(jié)工作任務(wù)的標準，統(tǒng)一工作要求和管理工具，形成文字化的工作流程、工作標準、工作制度、工作記錄、工作考核辦法“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范管理規(guī)范與管理內(nèi)容流程融合出勤點名——考勤表會議精神傳達上一班工作匯報當班工作安排班前會學習——班前學習記錄表

班前會宣誓——誓詞

123456值班記錄本危險預知預控表標準化“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標：做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范以“3”維一體為建設(shè)結(jié)構(gòu)，將管理內(nèi)容、流程、規(guī)范相融合建設(shè)以標準化流程為主線，以精細化五型建設(shè)任務(wù)為內(nèi)容的班組建設(shè)規(guī)范管理體系3？如何實施“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為高效實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標：被動建設(shè)自主建設(shè)持續(xù)提升傳統(tǒng)手段信息化智能化“1”個班組自主建設(shè)管理機制1“1”個班組建設(shè)信息管理平臺1“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為高效實現(xiàn)五型班組建設(shè)五型班組成熟度測評自評+考核測評結(jié)果立標桿找問題改進持續(xù)提升評估考核指標五型內(nèi)容客觀：來自信息系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)主觀：打分（自評+上級）排名排名：綜合排名+單項排名綜合排名—金、銀、銅牌單項排名—金項獎獎懲—1）與績效工資掛鉤2）與晉升掛鉤3）表彰實施改進分析報告分析報告：現(xiàn)狀—綜合和單項排名標桿—綜合和單項的學習標桿趨勢—縱向、橫向排名趨勢結(jié)構(gòu)—排名影響因素分析

（自身+對標分析）改進—根據(jù)分析結(jié)果確定改進重點五型班組建設(shè)班組建設(shè)手冊標準化、精細化建設(shè)：三維一體管理內(nèi)容、管理流程、管理規(guī)范班組自主建設(shè)管理機制五型班組成熟度測評測評結(jié)果立標桿找問題改進持續(xù)提升評估考核指三維一體五型班組建設(shè)智慧管理平臺各類信息及時采集錄入——實現(xiàn)實時跟蹤管理、便于責任追溯、提升效果各類信息實時查詢——實現(xiàn)實時信息查詢、便于各層級及時了解各種班組建設(shè)情況數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計分析、工作報告智能生成——及時發(fā)現(xiàn)問題、為決策提供依據(jù)、提升效率信息公開與共享——全員參與、全員監(jiān)督、全員管理主要功能與特色三維一體五型班組建設(shè)智慧管理平臺各類信息及時采集錄入主要功能3.2什么是三維一體五型班組管理模式5：以“5”型為建設(shè)目標，貫徹標準化、精細化、信息化的管理理念通過標準化、精細化、信息化班組管理，實現(xiàn)本質(zhì)安全、生產(chǎn)效益、民主和諧、學習創(chuàng)新、環(huán)境清潔的班組建設(shè)目標3：以“3”維一體為建設(shè)結(jié)構(gòu)，將管理內(nèi)容、管理流程、管理規(guī)范相融合通過內(nèi)容、流程、規(guī)范的相互融合，建立以標準化流程為主線，以精細化五型建設(shè)任務(wù)為內(nèi)容的班組管理體系1+1：“1”個班組自主管理機制+“1”個信息化班組管理平臺通過自主管理機制實現(xiàn)五型班組的自主建設(shè)與管理通過信息化管理平臺提升班組建設(shè)與管理的效率與效果“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式5：以“5”型為建設(shè)目3.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.2什么是三維一體五型班組管理模式?3.3如何運用三維一體五型班組管理模式?3.13.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.23.平朔集團三維一體五型班組管理模式3.3.1三維一體五型班組建設(shè)五步法3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例3.平朔集團三維一體五型班組管理模式3.3.1三維一體五型3.3.1三維一體五型班組建設(shè)五步法內(nèi)容流程精細化根據(jù)五型內(nèi)容精細化工作任務(wù)根據(jù)工作目標精細化工作步驟精細化流程內(nèi)容二維融合工作步驟與工作任務(wù)組合確定各歩做什么標準化流程內(nèi)容規(guī)范三維融合流程內(nèi)容文字化確定工作標準、信息記錄表單、配套制度制度化自主管理機制設(shè)計根據(jù)五型標準設(shè)計評估指標和評估管理機制形成班組建設(shè)手冊標準化使用信息化管理平臺根據(jù)班組建設(shè)手冊開發(fā)管理軟件運用管理平臺進行五型班組管理信息化第一步第二步第三步第四步第五步3.3.1三維一體五型班組建設(shè)五步法內(nèi)容流程根據(jù)五型內(nèi)容3.平朔集團三維一體五型班組管理模式3.3.1三維一體五型班組建設(shè)五步法3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例3.平朔集團三維一體五型班組管理模式3.3.1三維一體五型第一步：梳理內(nèi)容與流程——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例流程梳理精細化內(nèi)容梳理精細化本質(zhì)安全型班組建設(shè)任務(wù)：安全狀態(tài)確認、危險預知預控、安全知識學習、集體安全宣誓、接受入井檢查、安全乘車入井、危險預知確認、現(xiàn)場隱患排查、手指口述確認、當班三違檢查、隱患排查整改、遺留問題說明、當班安全總結(jié)、強調(diào)遺留問題第一步：梳理內(nèi)容與流程——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3第一步：梳理內(nèi)容與流程——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例本質(zhì)安全型班組建設(shè)任務(wù)：安全狀態(tài)確認、危險預知預控、安全知識學習、集體安全宣誓、接受入井檢查、安全乘車入井、危險預知確認、現(xiàn)場隱患排查、手指口述確認、當班三違檢查、隱患排查整改、遺留問題說明、當班安全總結(jié)、強調(diào)遺留問題流程梳理精細化內(nèi)容梳理精細化細：從員工出家門到進家門全程梳理精：刪減重復或多余的環(huán)節(jié)

最大限度減少不必要的浪費第一步：梳理內(nèi)容與流程——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3第二步：內(nèi)容與流程二維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例當班三違檢查隱患排查整改現(xiàn)場隱患排查遺留問題說明安全乘車升井當班安全總結(jié)強調(diào)遺留問題安全宣誓安全乘車安全狀態(tài)確認危險預知預控安全知識學習安全宣誓接受入井檢查安全乘車入井危險預知確認現(xiàn)場隱患排查手指口述確認安全乘車第二步：內(nèi)容與流程二維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例三違管理制度安全隱患管理制度三違管理記錄表隱患管理記錄表安全確認制度危險預知預控制度學習管理制度宣誓誓詞考勤記錄表危險預知預控表學習記錄表誓詞入井管理制度值班記錄本交接班制度危險預知預控確認表交接班制度危險預知預控確認表班后會制度值班記錄本誓詞安全乘車制度第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例工作流程工作規(guī)范工作內(nèi)容班前會現(xiàn)場作業(yè)接班入井班后會接班1、安全確認制度2、危險預知預控制度2、學習管理制度4、宣誓誓詞1、三違管理制度2、安全隱患管理制度1、交接班制度1、入井管理制度1、班后會制度1、考勤記錄表2、危險預知預控表3、學習記錄表4、誓詞1、三違管理記錄表2、隱患管理記錄表1、危險預知預控確認表1、值班記錄本1、危險預知預控記錄表1、交接班制度1、安全狀態(tài)確認2、危險預知預控3、安全知識學習4、集體安全宣誓1、當班三違檢查2、隱患排查整改1、危險預知確認2、現(xiàn)場隱患排查3、手指口述確認1、接受入井檢查2、安全乘車入井1、當班安全總結(jié)2、強調(diào)遺留問題3、集體安全宣誓1、現(xiàn)場隱患排查2、遺留問題說明1、值班記錄本2、誓詞3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第三步：規(guī)范第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例井工礦綜采隊班前會流程圖第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例井工礦綜采隊接班流程圖第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例井工礦綜采隊班中流程圖第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例井工礦綜采隊交班流程圖第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例井工礦綜采隊班后會流程圖第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以流程為主線，整合五型3第四步：自主管理機制設(shè)計五型班組建設(shè)每月進行五型班組建設(shè)情況評估《班組建設(shè)手冊》五型班組成熟度評估指標五型班組排名（綜合/單項）平臺公示配套獎懲1）與績效掛鉤2）與晉升掛鉤月度五型班組建設(shè)分析報告找問題立標桿五型班組評估考核制度下月五型班組建設(shè)重點3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第四步：自主管理機制設(shè)計五型班組建設(shè)每月進行五型班組建設(shè)情況第五步：運用信息化管理平臺標準化的工作內(nèi)容標準化的工作要求標準化的記錄表單標準化的工作流程精細化的分工精細化的作業(yè)精細化的記錄自主化的管理自主化的考評自主化的提升班組智慧管理平臺標準化精細化自主管理信息化3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第五步：運用信息化管理平臺標準化的工作內(nèi)容標準化的工作要求標第五步：運用信息化管理平臺信息錄入界面友好、易操作界面友好利用名字首字母可快速錄入系統(tǒng)默認為常用值，出現(xiàn)異常才需修改，減少錄入量3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第五步：運用信息化管理平臺信息錄入界面友好利用名字首字母可快第五步：運用信息化管理平臺各類信息分類匯總可根據(jù)需要進行自主查詢信息查詢身份不同、權(quán)限不同可根據(jù)需要自主查詢登陸界面、自動識別身份、設(shè)置不同權(quán)限3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第五步：運用信息化管理平臺各類信息分類匯總信息查詢登陸界面、第五步：運用信息化管理平臺數(shù)據(jù)分析智能分析、可視性好有固定分析模板、允許自主選擇分析數(shù)據(jù)分析圖表自動生成、類型豐富、可選擇性多3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第五步：運用信息化管理平臺數(shù)據(jù)分析有固定分析模板、允許自主選第五步：運用信息化管理平臺信息錄入界面友好、易操作界面友好利用名字首字母可快速錄入系統(tǒng)默認為常用值，出現(xiàn)異常才需修改，減少錄入量3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第五步：運用信息化管理平臺信息錄入界面友好利用名字首字母可快第五步：運用信息化管理平臺分析報告差異分析五型評估分析報告智能生成可根據(jù)需要調(diào)整3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第五步：運用信息化管理平臺分析報告差異分析五型評估分析報告3第五步：運用信息化管理平臺信息公開、共享全員參與、全員監(jiān)督全員管理微博墻員工可自由發(fā)表建議班組新聞及時發(fā)布歷史上的今天反映企業(yè)歷史助力文化建設(shè)文件下載員工可實時了解企業(yè)政策制度、考核結(jié)果、獎懲等3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第五步：運用信息化管理平臺信息公開、共享微博墻班組新聞歷史上課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念—班組及班組管理的概念、意義1班組管理的相關(guān)理論—標準化、精細化、信息化2平朔三維一體五型班組管理模式—班組管理的實例介紹3了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢—主要的優(yōu)勢介紹4明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念1班組管理的相關(guān)理論2平4.三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢三維融合的優(yōu)勢內(nèi)容—流程—規(guī)范融合貫徹精細化、標準化每天每項工作任務(wù)有標準、有工具、有考核提高執(zhí)行力提升效率和效果自主管理的優(yōu)勢全員參與、自主建設(shè)自主評估、自主改進激發(fā)員工積極性班組建設(shè)持續(xù)改善和提升實現(xiàn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展信息平臺的優(yōu)勢及時錄入、實時查詢智能分析、信息共享便于落實責任、追溯管理利于數(shù)據(jù)分析、輔助決策提高執(zhí)行力提升效率和效果4.三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢三維融合的優(yōu)勢自主管理的4.三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢管理方法轉(zhuǎn)變：從經(jīng)驗式管理到標準化管理管理模式轉(zhuǎn)變：從粗放式管理到精細化管理管理手段轉(zhuǎn)變：從人工管理到信息化管理管理思維轉(zhuǎn)變：從被動管理到自主化管理助力五型班組建設(shè)5311班組建設(shè)管理模式實現(xiàn)4.三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢管理方法轉(zhuǎn)變：從經(jīng)驗式管中煤平朔集團有限公司中國礦業(yè)大學2013年4月非常感謝！中煤平朔集團有限公司中國礦業(yè)大學2013年4月非中煤平朔集團有限公司中國礦業(yè)大學2013年4月班組管理與“三維一體”五型班組管理模式中煤平朔集團有限公司中國礦業(yè)大學2013年4月班課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念—班組及班組管理的概念、意義1班組管理的相關(guān)理論—標準化、精細化、信息化2平朔三維一體五型班組管理模式—班組管理的實例介紹3了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢—主要的優(yōu)勢介紹4明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念1班組管理的相關(guān)理論2平1.班組管理的基本概念1.1什么是班組管理1.2班組管理的意義1.3班組長角色認知科學認知班組科學認知管理科學認知班組長1.班組管理的基本概念1.1什么是班組管理1.2班組管理的1.1什么是班組管理如果將企業(yè)比喻為一個人，你會將班組比喻為人的哪個部位？員工礦長區(qū)隊長班組長1.1什么是班組管理如果將企業(yè)比喻為一個人，你會將班組比1.1什么是班組管理班組是在勞動分工的基礎(chǔ)上，把生產(chǎn)過程中相互協(xié)同的同工種工人、相近工種或不同工種工人組織在一起，從事生產(chǎn)活動的一種組織。班組管理是對班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟活動，實行計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制。什么是班組？什么是班組管理？1.1什么是班組管理班組是在勞動分工的基礎(chǔ)1.2班組管理的意義是企業(yè)活力的源頭1班組是職工從事勞動、創(chuàng)造財富的直接場所，主人翁地位首先在班組活動中體現(xiàn)出來。是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵2班組根據(jù)企業(yè)的要求，直接指導和約束班組工人的行動，并銜接上、下道工序，協(xié)調(diào)工種之間關(guān)系，使個人和企業(yè)，局部和全局的生產(chǎn)保持均衡。是技術(shù)進步的基礎(chǔ)3企業(yè)的技術(shù)改造，消化引進技術(shù)，都要落實到班組，這就要求提高班組成員的技術(shù)、業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)，以發(fā)揮職工的聰明才智。是企業(yè)管理的基礎(chǔ)4企業(yè)的規(guī)章制度的具體落實，個人的信息及工作基礎(chǔ)資料，均需要由班組這個平臺提供。1.2班組管理的意義是企業(yè)活力1班組是職工從事勞動、創(chuàng)造財1.3班組長角色認知——班組長的地位在企業(yè)中，縱向結(jié)構(gòu)上劃分三個層次：決策層、管理層和執(zhí)行層。決策層管理層

執(zhí)行層董事長、總經(jīng)理：負責企業(yè)戰(zhàn)略制定等重大決策礦長、部門主管：負責具體工作的管理和監(jiān)督隊長、班組長：負責組織生產(chǎn)和現(xiàn)場管理1.3班組長角色認知——班組長的地位在企業(yè)中，縱向結(jié)構(gòu)上劃1.3班組長角色認知——班組長的職責員工礦長區(qū)隊長班組長班組任務(wù)落實執(zhí)行單位班組工作狀態(tài)直接反應(yīng)企業(yè)管理水平?jīng)Q定企業(yè)生產(chǎn)效率班組長核心任務(wù)提升班組工作效率標準化精細化信息化如何提升？1.3班組長角色認知——班組長的職責員工礦長區(qū)隊長班組長課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念—班組及班組管理的概念、意義1班組管理的相關(guān)理論—標準化、精細化、信息化2平朔三維一體五型班組管理模式—班組管理的實例介紹3了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢—主要的優(yōu)勢介紹4明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念1班組管理的相關(guān)理論2平2.班組管理的相關(guān)理論2.1標準化管理2.2精細化管理2.3信息化管理了解標準化對效率的提升了解精細化對效率的提升了解信息化對效率的提升2.班組管理的相關(guān)理論2.1標準化管理2.2精細化管理2.2.1標準化管理管理思想發(fā)展史中最重要，同時也是最富有爭議的人一個死后被尊稱為科學管理之父的人一個影響了流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人一個被列寧推崇備至的人一個影響了人類工業(yè)化進程的人

一個由于視力被迫輟學的人一個被工人稱為野獸般殘忍的人一個與工會水火不容被迫在國會上作證的人一個被現(xiàn)代管理學者不斷批判的人2.1標準化管理管理思想發(fā)展史中最重要，同時也是最富有爭議2.1標準化管理標準化作業(yè)方法作業(yè)工具作業(yè)工時作業(yè)環(huán)境搬運物料標準化改進：鐵鍬各式各樣統(tǒng)一使用標準化鐵鍬每鐵鍬搬運量制定最適合的鐵鍬負載搬運動作規(guī)定每個搬運動作作業(yè)環(huán)境固化工具位置效果：堆料場的工人從400－600名降為140名平均每人每天的搬運量從16噸提高到59噸工人的日工資從1.15美元提高到1.88美元泰勒的鐵鍬實驗2.1標準化管理標準化作業(yè)方法搬運物料標準化改進：效果：泰2.1標準化管理82泰勒的科學管理主要貢獻管理走向科學：消除浪費的動作、選擇最佳的有資格的工人從事特定的工作，設(shè)計基于產(chǎn)出的刺激性報酬體系——有效管理的必要條件存在問題經(jīng)濟人假設(shè)：將人視為機器，僅追求經(jīng)濟利益過于重視技術(shù)、強調(diào)個別作業(yè)效率，忽視了企業(yè)的整體功能

科學管理不是萬能的，但沒有科學管理卻是萬萬不能的！2.1標準化管理13泰勒的科學管理科學管理不是萬能的，但沒2.1標準化管理標準化工序標準化

方法標準化流程標準化福特——全球第一條流水生產(chǎn)線標準化配件、工序按照操作程序標準化配置工人和工具運用傳送帶或別的傳送工具效果：車裝配時間從728個人工小時下降到12.5個人工小時1914年縮短到每10秒鐘1輛車售價從4700美元左右下降到360美元福特1家公司13000名工人生產(chǎn)了26.7萬輛汽車美國其余的299家公司66萬工人僅生產(chǎn)了28.6萬輛2.1標準化管理標準化工序標準化

方法標準化福特——全案例：UPS的科學管理15萬員工180個國家900萬個郵包/天同行:80件/天.人UPS:130件/天.人世界上效率最高的公司之一

UPS的工業(yè)工程師對每一位司機的行駛路線進行時間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動設(shè)立標準。這些工程師們記錄紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯、中間休息喝咖啡的時間，甚至上廁所的時間，將這些數(shù)據(jù)輸入計算機中，從而給出每一位司機，每天中工作的詳細時間標準。為了完成每天取送130件包裹的目標，司機們必須嚴格遵循工程師設(shè)定的程序

當他們接近發(fā)送站時，他們松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動機，拉起緊急制動，把變速器推到1檔上，為送貨完畢的啟動離開作好準備，這一系列動作嚴絲合縫。然后，司機從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里，然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前，先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送貨完畢后，他們在回到卡車上的路途中完成登錄工作案例：UPS的科學管理UPS的工業(yè)工程師對每一位2.2精細化管理中國多數(shù)企業(yè)尚處在這一階段歐美企業(yè)所處階段精細化管理企業(yè)文化管理初始管理階段崗位責任制自主精細化過程管理進步人治管理法制管理人本管理2.2精細化管理中國多數(shù)企業(yè)尚處在這一階段歐美企業(yè)所處階段2.2精細化管理豐田公司首創(chuàng)的精細化生產(chǎn)方式，改變了豐田，改變了日本，并且在改變著世界！精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準、細、嚴”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部控制，強化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。在2004年財務(wù)年度，豐田公司生產(chǎn)了678萬汽車，但獲得利潤的比通用和福特這兩家美國汽車公司的利潤之和高出兩倍多（凈收益為86.4億歐元）豐田擁有的交易所證券總價值要高于美國通用、福特、克萊斯勒汽車“三巨頭”的總值2.2精細化管理豐田公司首創(chuàng)的精細化生產(chǎn)方式，改變了豐田，2.2精細化管理精細化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并將這一理念深入貫徹到企業(yè)的各個方面，即每個表象、每個員工、每個環(huán)節(jié)、每個行為之中。精益求精：通過無缺陷、無邊界和無極限修煉，追求完美、創(chuàng)造精品；無缺陷：一是無缺漏，消滅盲點盲區(qū)；二是無缺點，細節(jié)完美，消滅瑕

疵；三是無缺憾，追求盡善盡美。無邊界：集成匯總?cè)抗芾硪?，整合鏈接無孤島；調(diào)處順暢所有管理細節(jié)，閉

合貫通無間隙；化解消融一切矛盾糾葛，和諧融合無異常。無極限：永不滿足，在現(xiàn)狀中尋找差距，在順境中充滿危機感；永不止步，與時

俱進不停歇，步步扎實步步高；永無止境，錦上添花，風光無限日日新?！熬媲缶崩砟罱庾x2.2精細化管理精細化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓2.2精細化管理精細化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓越”的管理理念，并將這一理念深入貫徹到企業(yè)的各個方面，即每個表象、每個員工、每個環(huán)節(jié)、每個行為之中。追求卓越：永無止境，登峰造極永無止境：“看不到”提升到“看得到”“想不到”提升到“想得到”“做不到”提升到“做得到”“做不好”提升到“做得好”登峰造極：零缺陷、零事故、零故障、零差錯、零漏洞

零浪費、零庫存、零距離、零死角、零投訴“追求卓越”理念解讀2.2精細化管理精細化管理的內(nèi)涵就是樹立“精益求精、追求卓2.2精細化管理生產(chǎn)過程運輸多余動作

缺陷

庫存過量生產(chǎn)TakeallFOURIneedONE!

等待浪費生產(chǎn)現(xiàn)場常見的7種浪費2.2精細化管理生產(chǎn)過程運輸TakeallFOURI2.2精細化管理復雜的事情——〉簡單化簡單的事情——〉流程化流程化事情——〉定量化定量的事情——〉信息化細精準嚴做精求精追求最佳準確準時工作做細管理做細流程管細嚴格執(zhí)行嚴格控制各就各位-建立專業(yè)化的崗位職責體系各干各事-建立目標管理體系各考各評-建立科學的考評體系各拿各錢-建立考評結(jié)果應(yīng)用體系精細的核心：杜絕浪費2.2精細化管理復雜的事情——〉簡單化細精準嚴做精信息化管理——利用計算管理信息系統(tǒng)進行輔助管理，提升管理效率，實現(xiàn)科學管理2.3信息化管理信息系統(tǒng)的作用：協(xié)同工作、

統(tǒng)計分析、追溯管理、

知識平臺、

決策支持聯(lián)想通過信息化建設(shè)，利用計算機輔助管理，實時掌控企業(yè)各環(huán)節(jié)的運作和管理績效，準確地做出決策和判斷，每年節(jié)省資金6億元庫存周轉(zhuǎn)由72天降低到22天，一年降低成本1.26億元積壓損失從2%降低到0.19%，一年節(jié)省成本3.62億元應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降低到14天，成本降低0.47億元應(yīng)收賬壞賬占總收入的比例從0.3%降低到0.05%，成本降低0.5億元通過網(wǎng)絡(luò)辦公節(jié)省差旅費、辦公用品費用10%信息化管理——2.3信息化管理信息系統(tǒng)的作用：聯(lián)想通過信息信息化管理——利用計算管理信息系統(tǒng)進行輔助管理，提升管理效率，實現(xiàn)科學管理2.3信息化管理信息系統(tǒng)的作用：協(xié)同工作、

統(tǒng)計分析、追溯管理、

知識平臺、

決策支持沃爾瑪：2010年營業(yè)額約2.6萬億；210萬員工；中國：2010年GDP總和45萬億。沃爾瑪利用信息系統(tǒng)，大量記錄、分析數(shù)據(jù)，為管理提供輔助決策：啤酒+尿布：數(shù)據(jù)—信息—知識信息化管理——2.3信息化管理信息系統(tǒng)的作用：沃爾瑪：20課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念—班組及班組管理的概念、意義1班組管理的相關(guān)理論—標準化、精細化、信息化2平朔三維一體五型班組管理模式—班組管理的實例介紹3了解班組管理的相關(guān)概念、意義，班組在企業(yè)中的地位了解班組管理中涉及的主要管理理論及相關(guān)案例了解三維一體五型班組管理模式的理念、結(jié)構(gòu)和方法三維一體五型班組管理模式的優(yōu)勢—主要的優(yōu)勢介紹4明確三維一體五型班組管理模式的主要優(yōu)勢課程內(nèi)容與學習目標班組管理的基本概念1班組管理的相關(guān)理論2平3.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.2什么是三維一體五型班組管理模式?3.3如何運行三維一體五型班組管理模式?3.13.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.23.1什么是管理模式什么是管理利用資源，實現(xiàn)目標高效率好結(jié)果用正確的方法做正確的事班組管理如何充分利用班組各種資源，實現(xiàn)企業(yè)目標為實現(xiàn)目標管理的原則是什么？用什么方法實現(xiàn)對資源的合理利用？管理模式=管理理念+系統(tǒng)結(jié)構(gòu)+操作方法什么是管理模式3.1什么是管理模式什么是管理利用資源，實現(xiàn)目標高效3.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.2什么是三維一體五型班組管理模式?3.3如何運行三維一體五型班組管理模式?3.13.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.23.2什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法工作流程不統(tǒng)一工作內(nèi)容不一致記錄表單不規(guī)范考核指標不定量標準化工作內(nèi)容標準化、工作流程標準化、工作要求標準化、工作記錄標準化、工作考核標準化、工作制度標準化精細化工作內(nèi)容、流程、制度細化到每天每項工作任務(wù)各工作任務(wù)要求精益化、記錄精準化、考核精確化流程設(shè)計不精細內(nèi)容劃分不精確考核結(jié)果不精準手段落后不便管理紙質(zhì)記錄不便保存記錄分散不便查看手工統(tǒng)計不便分析信息化利用計算管理信息系統(tǒng)進行輔助管理，提升管理效率現(xiàn)存的問題解決思路3.2什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管3.2什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法標準化工作內(nèi)容標準化、工作流程標準化、工作要求標準化、工作記錄標準化、工作考核標準化、工作制度標準化精細化工作內(nèi)容、流程、制度細化到每天每項工作任務(wù)各工作任務(wù)要求精益化、記錄精準化、考核精確化信息化利用計算管理信息系統(tǒng)進行輔助管理，提升管理效率管理理念以“5”型建設(shè)為目標，貫徹標準化、精細化、信息化的管理理念5？如何落地3.2什么是三維一體五型班組管理模式“5311”班組建設(shè)管3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范精細化本質(zhì)安全型班組建設(shè)做什么？目標：使各種危險源處于可控狀態(tài)內(nèi)容：事前：安全培訓、風險預知預控、安全例會事中：安全確認、隱患排查事后：三違管理、隱患管理、事故管理生產(chǎn)效益型班組建設(shè)做什么？目標：增量提效、節(jié)本降耗內(nèi)容：事前：生產(chǎn)計劃、材料計劃、任務(wù)分配事中：生產(chǎn)記錄、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、材料管理事后：生產(chǎn)總結(jié)、成本分析“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容精細化怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范民主和諧型型班組建設(shè)做什么？目標：加強民主管理、創(chuàng)建和諧文化，確保企業(yè)健康穩(wěn)定內(nèi)容：民主管理：班務(wù)公開、民主生活會、征集建議和諧文化：走訪慰問、文體競賽學習創(chuàng)新型班組建設(shè)做什么？目標：拓展學習培訓，加強崗位練兵，提升科學管理水平內(nèi)容：學習培訓：安全培訓、技能培訓、政治學習崗位練兵：五小創(chuàng)新、技術(shù)比武、結(jié)對幫扶環(huán)境清潔型班組建設(shè)做什么？目標：清潔辦公、清潔生產(chǎn)，建設(shè)綠色平朔內(nèi)容：清潔辦公：辦公區(qū)環(huán)境檢查、現(xiàn)場環(huán)境檢查清潔生產(chǎn)：職業(yè)病預防、質(zhì)量標準化檢查“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范出勤點名會議精神傳達上一班匯報當班工作安排班前會學習安全宣誓安全檢查生產(chǎn)情況設(shè)備檢修材料消耗工作質(zhì)量作業(yè)環(huán)境當班總結(jié)公布工分班后會學習安全宣誓全員簽退標準化班前會現(xiàn)場作業(yè)班后會“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范標準化精細化統(tǒng)一工作要求：目標：針對各工作任務(wù)有固化的、統(tǒng)一的工作標準內(nèi)容：統(tǒng)一工作流程、工作內(nèi)容、工作標準、工作制度形成文字性制度統(tǒng)一工作工具：目標：針對各工作任務(wù)有固化的、統(tǒng)一的工作工具內(nèi)容：統(tǒng)一工作記錄、工作考核形成文字性制度“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范管理內(nèi)容與管理流程融合將五型班組建設(shè)內(nèi)容落實到班組日常工作的每個環(huán)節(jié)中，明確每天、每個環(huán)節(jié)需要做什么？“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范123456安全、生產(chǎn)、成本、環(huán)境、風險預知預控管理內(nèi)容與管理流程融合出勤點名：個人安全確認會議精神傳達上一班工作匯報當班工作安排班前會學習：安全學習、技能學習班前會宣誓：安全123456安全、生產(chǎn)、成本、環(huán)境、風險預知預控“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范管理規(guī)范與管理內(nèi)容流程融合明確每天、每個環(huán)節(jié)工作任務(wù)的標準，統(tǒng)一工作要求和管理工具，形成文字化的工作流程、工作標準、工作制度、工作記錄、工作考核辦法“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范管理規(guī)范與管理內(nèi)容流程融合出勤點名——考勤表會議精神傳達上一班工作匯報當班工作安排班前會學習——班前學習記錄表

班前會宣誓——誓詞

123456值班記錄本危險預知預控表標準化“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標：做什么？管理內(nèi)容怎么做？管理流程做的標準是什么？管理規(guī)范以“3”維一體為建設(shè)結(jié)構(gòu)，將管理內(nèi)容、流程、規(guī)范相融合建設(shè)以標準化流程為主線，以精細化五型建設(shè)任務(wù)為內(nèi)容的班組建設(shè)規(guī)范管理體系3？如何實施“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標3.2什么是三維一體五型班組管理模式為高效實現(xiàn)五型班組建設(shè)目標：被動建設(shè)自主建設(shè)持續(xù)提升傳統(tǒng)手段信息化智能化“1”個班組自主建設(shè)管理機制1“1”個班組建設(shè)信息管理平臺1“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式為高效實現(xiàn)五型班組建設(shè)五型班組成熟度測評自評+考核測評結(jié)果立標桿找問題改進持續(xù)提升評估考核指標五型內(nèi)容客觀：來自信息系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)主觀：打分（自評+上級）排名排名：綜合排名+單項排名綜合排名—金、銀、銅牌單項排名—金項獎獎懲—1）與績效工資掛鉤2）與晉升掛鉤3）表彰實施改進分析報告分析報告：現(xiàn)狀—綜合和單項排名標桿—綜合和單項的學習標桿趨勢—縱向、橫向排名趨勢結(jié)構(gòu)—排名影響因素分析

（自身+對標分析）改進—根據(jù)分析結(jié)果確定改進重點五型班組建設(shè)班組建設(shè)手冊標準化、精細化建設(shè)：三維一體管理內(nèi)容、管理流程、管理規(guī)范班組自主建設(shè)管理機制五型班組成熟度測評測評結(jié)果立標桿找問題改進持續(xù)提升評估考核指三維一體五型班組建設(shè)智慧管理平臺各類信息及時采集錄入——實現(xiàn)實時跟蹤管理、便于責任追溯、提升效果各類信息實時查詢——實現(xiàn)實時信息查詢、便于各層級及時了解各種班組建設(shè)情況數(shù)據(jù)智能統(tǒng)計分析、工作報告智能生成——及時發(fā)現(xiàn)問題、為決策提供依據(jù)、提升效率信息公開與共享——全員參與、全員監(jiān)督、全員管理主要功能與特色三維一體五型班組建設(shè)智慧管理平臺各類信息及時采集錄入主要功能3.2什么是三維一體五型班組管理模式5：以“5”型為建設(shè)目標，貫徹標準化、精細化、信息化的管理理念通過標準化、精細化、信息化班組管理，實現(xiàn)本質(zhì)安全、生產(chǎn)效益、民主和諧、學習創(chuàng)新、環(huán)境清潔的班組建設(shè)目標3：以“3”維一體為建設(shè)結(jié)構(gòu)，將管理內(nèi)容、管理流程、管理規(guī)范相融合通過內(nèi)容、流程、規(guī)范的相互融合，建立以標準化流程為主線，以精細化五型建設(shè)任務(wù)為內(nèi)容的班組管理體系1+1：“1”個班組自主管理機制+“1”個信息化班組管理平臺通過自主管理機制實現(xiàn)五型班組的自主建設(shè)與管理通過信息化管理平臺提升班組建設(shè)與管理的效率與效果“5311”班組建設(shè)管理模式管理理念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作方法3.2什么是三維一體五型班組管理模式5：以“5”型為建設(shè)目3.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.2什么是三維一體五型班組管理模式?3.3如何運用三維一體五型班組管理模式?3.13.平朔集團三維一體五型班組管理模式什么是管理模式？3.23.平朔集團三維一體五型班組管理模式3.3.1三維一體五型班組建設(shè)五步法3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例3.平朔集團三維一體五型班組管理模式3.3.1三維一體五型3.3.1三維一體五型班組建設(shè)五步法內(nèi)容流程精細化根據(jù)五型內(nèi)容精細化工作任務(wù)根據(jù)工作目標精細化工作步驟精細化流程內(nèi)容二維融合工作步驟與工作任務(wù)組合確定各歩做什么標準化流程內(nèi)容規(guī)范三維融合流程內(nèi)容文字化確定工作標準、信息記錄表單、配套制度制度化自主管理機制設(shè)計根據(jù)五型標準設(shè)計評估指標和評估管理機制形成班組建設(shè)手冊標準化使用信息化管理平臺根據(jù)班組建設(shè)手冊開發(fā)管理軟件運用管理平臺進行五型班組管理信息化第一步第二步第三步第四步第五步3.3.1三維一體五型班組建設(shè)五步法內(nèi)容流程根據(jù)五型內(nèi)容3.平朔集團三維一體五型班組管理模式3.3.1三維一體五型班組建設(shè)五步法3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例3.平朔集團三維一體五型班組管理模式3.3.1三維一體五型第一步：梳理內(nèi)容與流程——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例流程梳理精細化內(nèi)容梳理精細化本質(zhì)安全型班組建設(shè)任務(wù)：安全狀態(tài)確認、危險預知預控、安全知識學習、集體安全宣誓、接受入井檢查、安全乘車入井、危險預知確認、現(xiàn)場隱患排查、手指口述確認、當班三違檢查、隱患排查整改、遺留問題說明、當班安全總結(jié)、強調(diào)遺留問題第一步：梳理內(nèi)容與流程——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3第一步：梳理內(nèi)容與流程——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例本質(zhì)安全型班組建設(shè)任務(wù)：安全狀態(tài)確認、危險預知預控、安全知識學習、集體安全宣誓、接受入井檢查、安全乘車入井、危險預知確認、現(xiàn)場隱患排查、手指口述確認、當班三違檢查、隱患排查整改、遺留問題說明、當班安全總結(jié)、強調(diào)遺留問題流程梳理精細化內(nèi)容梳理精細化細：從員工出家門到進家門全程梳理精：刪減重復或多余的環(huán)節(jié)

最大限度減少不必要的浪費第一步：梳理內(nèi)容與流程——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3第二步：內(nèi)容與流程二維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例當班三違檢查隱患排查整改現(xiàn)場隱患排查遺留問題說明安全乘車升井當班安全總結(jié)強調(diào)遺留問題安全宣誓安全乘車安全狀態(tài)確認危險預知預控安全知識學習安全宣誓接受入井檢查安全乘車入井危險預知確認現(xiàn)場隱患排查手指口述確認安全乘車第二步：內(nèi)容與流程二維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例三違管理制度安全隱患管理制度三違管理記錄表隱患管理記錄表安全確認制度危險預知預控制度學習管理制度宣誓誓詞考勤記錄表危險預知預控表學習記錄表誓詞入井管理制度值班記錄本交接班制度危險預知預控確認表交接班制度危險預知預控確認表班后會制度值班記錄本誓詞安全乘車制度第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為3.3.2井工礦綜采隊三維一體五型班組建設(shè)實例第三步：規(guī)范與流程內(nèi)容三維融合——以本質(zhì)安全型班組建設(shè)為例工作流程工作規(guī)范工作內(nèi)容班前會現(xiàn)場作業(yè)接班入井班后會接班1、安全確認制度2、危險預知預控制度