經(jīng)理人開(kāi)發(fā)與管理講義課件

黃海經(jīng)理人開(kāi)發(fā)與管理獻(xiàn)給黃海糧油優(yōu)秀的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)2006年7月2日1黃海經(jīng)理人開(kāi)發(fā)與管理獻(xiàn)給黃海糧油優(yōu)秀的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)1目錄一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎（二）經(jīng)理人的界定二、集團(tuán)中層干部評(píng)價(jià)現(xiàn)狀三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)四、黃海經(jīng)理人的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)五、問(wèn)題導(dǎo)入2目錄一、什么是經(jīng)理人2

“經(jīng)理人”已成為我們當(dāng)今生活中一個(gè)高頻率用詞，隨手拿來(lái)一份報(bào)紙或一本雜志，都不難看到“經(jīng)理人”這個(gè)詞?！敖?jīng)理人”一詞來(lái)自英文中的“manager”。

33一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎（二）經(jīng)理人的界定4一、什么是經(jīng)理人4中層干部＝經(jīng)理人嗎？中層干部經(jīng)理人5中層干部＝經(jīng)理人嗎？中層干部經(jīng)理人5一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎（二）經(jīng)理人的界定6一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎6經(jīng)理人的形象比喻經(jīng)理人就像車(chē)子的駕駛員，駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標(biāo)志。既然是駕駛員，就要明白車(chē)子是你來(lái)開(kāi)，不是別人，因此一定要開(kāi)好。同時(shí)也要明白你會(huì)拿到開(kāi)車(chē)的應(yīng)得報(bào)酬，甚至可以去按照行規(guī)分享一個(gè)座椅。7經(jīng)理人的形象比喻經(jīng)理人就像車(chē)子的駕駛員，駕駛員水平西方理論認(rèn)為，企業(yè)中具有較強(qiáng)市場(chǎng)能力但財(cái)富不多的企業(yè)人被稱(chēng)之為經(jīng)理人，它源于市場(chǎng)，成長(zhǎng)于市場(chǎng)之中。職位能上能下人員能進(jìn)能出收入能高能低8西方理論認(rèn)為，企業(yè)中具有較強(qiáng)市場(chǎng)能力但財(cái)富不多的企業(yè)人被稱(chēng)之真正的經(jīng)理人必須符合以下的要件：

A）純凈的職業(yè)心態(tài)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，不做左右逢源的投機(jī)分子。B）職業(yè)素養(yǎng)，追求品質(zhì)，不犯自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不該犯的錯(cuò)誤，保持工作品質(zhì)的穩(wěn)定性。C）職業(yè)良心，不惜犧牲職業(yè)生命。

9真正的經(jīng)理人必須符合以下的要件：9經(jīng)理人應(yīng)需具備八種能力

一、正直的人格魅力二、準(zhǔn)確的判斷能力三、成熟自信和溝通公關(guān)能力四、善于處理危機(jī)及突發(fā)事件五、精通市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在規(guī)律的能力六、創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)七、較高的理財(cái)能力八、堅(jiān)持不斷充電10經(jīng)理人應(yīng)需具備八種能力一、正直的人格魅力10目錄一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎（二）經(jīng)理人的界定二、集團(tuán)中層干部評(píng)價(jià)現(xiàn)狀三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)四、黃海經(jīng)理人的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)五、問(wèn)題導(dǎo)入11目錄一、什么是經(jīng)理人11評(píng)價(jià)方法業(yè)績(jī)考核：根據(jù)集團(tuán)業(yè)績(jī)考核管理辦法，按照業(yè)績(jī)合同進(jìn)行考核。勝任力測(cè)評(píng)：是對(duì)被測(cè)評(píng)者工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行的測(cè)評(píng)。采用360度測(cè)評(píng)的形式，即由被測(cè)評(píng)者的上級(jí)（50％），同級(jí)（20％）和下級(jí)（30％）分別為其打分，不同級(jí)別測(cè)評(píng)者的評(píng)分在測(cè)評(píng)結(jié)果中占有不同的權(quán)重。12評(píng)價(jià)方法業(yè)績(jī)考核：根據(jù)集團(tuán)業(yè)績(jī)考核管理辦法，按照業(yè)績(jī)合同進(jìn)行勝任力測(cè)評(píng)要素13勝任力測(cè)評(píng)要素13評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用(一)

業(yè)績(jī)考核結(jié)果在獎(jiǎng)金分配中占90%的權(quán)重，同時(shí)作為中層干部任用的依據(jù)；(二)

勝任力測(cè)評(píng)結(jié)果在獎(jiǎng)金分配中占10%的權(quán)重，同時(shí)作為中層干部任用、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)的依據(jù)。14評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用(一)

業(yè)績(jī)考核結(jié)果在獎(jiǎng)金分配中占90%的目錄一、什么是經(jīng)理人二、集團(tuán)經(jīng)理人評(píng)價(jià)現(xiàn)狀三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)四、黃海經(jīng)理人的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)五、問(wèn)題導(dǎo)入15目錄一、什么是經(jīng)理人15三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)16三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)16經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)——評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)是全方位、多維的，將對(duì)知識(shí)、能力、態(tài)度、個(gè)性、業(yè)績(jī)等方面綜合考慮KAAPP系統(tǒng)綜合考慮了知識(shí)（Knowledge）能力（Ability）態(tài)度（Attitude）個(gè)性（Personality）業(yè)績(jī)（Performance）是一個(gè)較為系統(tǒng)的經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系。17經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)——評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)是全方位、多維的，將對(duì)知

業(yè)績(jī)表現(xiàn)Performance知識(shí)knowledge能力Ability態(tài)度Attitude個(gè)性特征PersonalityKAAPP業(yè)績(jī)的產(chǎn)生不是偶然的，是在知識(shí)、能力、態(tài)度三要素的作用下產(chǎn)生的，而知識(shí)、能力、態(tài)度三個(gè)要素往往是性格特征等深層次元素的外在體現(xiàn)18

業(yè)績(jī)表現(xiàn)Performance知識(shí)knowledge能力業(yè)績(jī)績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞職位的應(yīng)付責(zé)任所達(dá)到的階段性結(jié)果，以工作產(chǎn)出和工作成果的形式體現(xiàn)。

Performance個(gè)性個(gè)體在心理發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的“穩(wěn)定的心理特點(diǎn)”。一個(gè)人的個(gè)性特征對(duì)其心理特點(diǎn)和行為方式有很大的影響。

Personality可以后天習(xí)得的認(rèn)識(shí)層面的東西，包括學(xué)習(xí)理論得來(lái)的知識(shí)以及實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，主要是解決“知不知道”的問(wèn)題。

知識(shí)Knowledge能力運(yùn)用認(rèn)識(shí)層面的東西來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，主要是解決“能不能夠”的問(wèn)題。

Ability態(tài)度意識(shí)層面對(duì)待事情的態(tài)度，決定是否愿意投入而認(rèn)真對(duì)待一件事情，主要解決“愿不愿意”的問(wèn)題。

Attitude19業(yè)績(jī)績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞職位的應(yīng)付責(zé)任所達(dá)到的階段知識(shí)（Knowledge）請(qǐng)從下面指標(biāo)中選取4個(gè)黃海經(jīng)理人所必須的“知識(shí)”的要素！示例：還有其它的嗎？專(zhuān)業(yè)知識(shí)行業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)管理知識(shí)戰(zhàn)略管理知識(shí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)人力資源知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)受教育水平重大貢獻(xiàn)IT知識(shí)外語(yǔ)20知識(shí)（Knowledge）請(qǐng)從下面指標(biāo)中選取4個(gè)黃海經(jīng)理人所能力（Ability）請(qǐng)選取7個(gè)黃海經(jīng)理人所需要的“能力”的要素！創(chuàng)新理解解決問(wèn)題任務(wù)落實(shí)協(xié)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)拓控制組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)應(yīng)變語(yǔ)言表達(dá)文字表達(dá)信息搜集執(zhí)行談判溝通計(jì)劃分析判斷成本控制培養(yǎng)下屬?zèng)Q策能力人際適應(yīng)能力規(guī)劃示例：還有其它的嗎？21能力（Ability）請(qǐng)選取7個(gè)黃海經(jīng)理人所需要的“能力”的態(tài)度（Attitude）請(qǐng)選取3個(gè)黃海經(jīng)理人所需要的“態(tài)度”的要素！

團(tuán)隊(duì)合作質(zhì)量意識(shí)敬業(yè)精神服務(wù)意識(shí)安全意識(shí)成本意識(shí)原則性誠(chéng)信出勤客戶(hù)意識(shí)自律廉潔性示例：還有其它的嗎？22態(tài)度（Attitude）請(qǐng)選取3個(gè)黃海經(jīng)理人所需要的“態(tài)度”個(gè)性特征（Personality）請(qǐng)選取6個(gè)黃海經(jīng)理人所倡導(dǎo)的個(gè)性特征！示例：想象力毅力嚴(yán)謹(jǐn)靈活細(xì)致謙虛身心激情熱情沉穩(wěn)耐心敏感理智開(kāi)放外向隨和直率執(zhí)著決斷寬容正直誠(chéng)實(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)自信勇氣幽默忠誠(chéng)還有其它的嗎？23個(gè)性特征（Personality）請(qǐng)選取6個(gè)黃海經(jīng)理人所倡導(dǎo)業(yè)績(jī)(Performance)業(yè)績(jī)管理已經(jīng)擁有一套較為成熟的管理辦法，按效益類(lèi)、營(yíng)運(yùn)類(lèi)、組織類(lèi)和工作目標(biāo)進(jìn)行考核。業(yè)績(jī)指標(biāo)將根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展階段進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整，使之真正成為集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實(shí)施的指揮棒。24業(yè)績(jī)(Performance)業(yè)績(jī)管理已經(jīng)擁有一套較為成熟的能力冰山模型表象的潛在的行為知識(shí)技能價(jià)值、態(tài)度、社會(huì)角色自我形象個(gè)性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)力任職資格素質(zhì)、能力25能力冰山模型表潛行為知識(shí)技能價(jià)值、態(tài)度、社會(huì)角色自我形象個(gè)性三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)26三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)26經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系KAAP知識(shí)/能力/態(tài)度/個(gè)性評(píng)價(jià)體系激勵(lì)任用開(kāi)發(fā)培養(yǎng)P業(yè)績(jī)考核體系27經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系KAAP激勵(lì)任用開(kāi)發(fā)培養(yǎng)P27經(jīng)理人評(píng)價(jià)結(jié)果使用業(yè)績(jī)知識(shí)能力態(tài)度個(gè)性獎(jiǎng)金分配業(yè)績(jī)-70%能-20%愿-10%合理么？業(yè)績(jī)、知識(shí)、能力、態(tài)度、個(gè)性是否符合經(jīng)理人要求，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃合理么？通過(guò)業(yè)績(jī)、知識(shí)和能力的評(píng)價(jià)尋找差距與不足，對(duì)癥下藥，有的放矢的進(jìn)行培養(yǎng)開(kāi)發(fā)合理么？晉升任用培養(yǎng)開(kāi)發(fā)28經(jīng)理人評(píng)價(jià)結(jié)果使用業(yè)績(jī)知識(shí)能力態(tài)度個(gè)性獎(jiǎng)金分配業(yè)績(jī)-7目錄一、什么是經(jīng)理人二、集團(tuán)經(jīng)理人評(píng)價(jià)現(xiàn)狀三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)四、黃海經(jīng)理人的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)五、問(wèn)題導(dǎo)入29目錄一、什么是經(jīng)理人29四、經(jīng)理人培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)“經(jīng)理人不是天生的，是制造出來(lái)的”

“我們是生產(chǎn)人才的，只是附帶生產(chǎn)電器”——松下幸之助30四、經(jīng)理人培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)“經(jīng)理人不是天生的，是制造出來(lái)的”“我們經(jīng)理人成功之路素質(zhì)的提高體面的生活價(jià)值的實(shí)現(xiàn)公司為個(gè)人潛能發(fā)揮創(chuàng)造空間激發(fā)潛能，追求卓越，挑戰(zhàn)極限才華展示，脫穎而出公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，提供物質(zhì)基礎(chǔ)個(gè)人努力工作，以?xún)r(jià)值最大化檢驗(yàn)行為實(shí)現(xiàn)良好物質(zhì)保障，豐富的精神生活公司為個(gè)人提供個(gè)性化培訓(xùn)持續(xù)提升知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)水平實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人價(jià)值最大化潛能的發(fā)揮31經(jīng)理人成功之路素質(zhì)的提高體面的生活價(jià)值的實(shí)現(xiàn)公司為個(gè)人潛能發(fā)現(xiàn)有中層干部團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀經(jīng)理人KAAPP模型階段性評(píng)估中層干部階段經(jīng)理人階段杰出的：戰(zhàn)略規(guī)劃能力學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力市場(chǎng)開(kāi)拓能力團(tuán)隊(duì)合作精神……行動(dòng)學(xué)習(xí)職位輪換管理技能開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)指導(dǎo)培養(yǎng)階段性評(píng)估KAAPP模型職責(zé)擴(kuò)充經(jīng)理人制造車(chē)間淘汰淘汰淘汰32現(xiàn)有中層優(yōu)秀KAAPP模型階段性評(píng)估中層干部階段經(jīng)理人階段杰經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)自檢考評(píng)反饋改進(jìn)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)推動(dòng)培訓(xùn)幫助標(biāo)準(zhǔn)牽引一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理應(yīng)該以經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求，一步一個(gè)腳印，不僅在工作中鍛煉，更要努力地學(xué)習(xí)，邁向更高的階梯。如何進(jìn)行階段性評(píng)估33經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)自檢考評(píng)反饋改進(jìn)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)推動(dòng)培訓(xùn)幫助標(biāo)準(zhǔn)牽引目錄一、什么是經(jīng)理人二、集團(tuán)經(jīng)理人評(píng)價(jià)現(xiàn)狀三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)四、黃海經(jīng)理人的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)五、問(wèn)題導(dǎo)入34目錄一、什么是經(jīng)理人34五、問(wèn)題導(dǎo)入一、黃海經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)是什么？關(guān)鍵產(chǎn)出：從KAAPP模型羅列的標(biāo)準(zhǔn)中甄選經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)：K-知識(shí):應(yīng)該包括哪些要素（4個(gè)）A-能力:應(yīng)該包括哪些要素（7個(gè)）A-態(tài)度:應(yīng)該包括哪些要素（3個(gè)）P-個(gè)性:應(yīng)該包括哪些要素（6個(gè)）二、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)結(jié)果使用是否合理？關(guān)鍵產(chǎn)出：獎(jiǎng)金分配需要考慮哪些因素？各因素所占比例？晉升任用需要考慮哪些因素？培養(yǎng)開(kāi)發(fā)需要考慮哪些因素？35五、問(wèn)題導(dǎo)入一、黃海經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)是什么？35我們有信心，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，黃海經(jīng)理人將成為黃海的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。3636謝謝37謝謝37黃海經(jīng)理人開(kāi)發(fā)與管理獻(xiàn)給黃海糧油優(yōu)秀的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)2006年7月2日38黃海經(jīng)理人開(kāi)發(fā)與管理獻(xiàn)給黃海糧油優(yōu)秀的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)1目錄一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎（二）經(jīng)理人的界定二、集團(tuán)中層干部評(píng)價(jià)現(xiàn)狀三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)四、黃海經(jīng)理人的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)五、問(wèn)題導(dǎo)入39目錄一、什么是經(jīng)理人2

“經(jīng)理人”已成為我們當(dāng)今生活中一個(gè)高頻率用詞，隨手拿來(lái)一份報(bào)紙或一本雜志，都不難看到“經(jīng)理人”這個(gè)詞?！敖?jīng)理人”一詞來(lái)自英文中的“manager”。

403一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎（二）經(jīng)理人的界定41一、什么是經(jīng)理人4中層干部＝經(jīng)理人嗎？中層干部經(jīng)理人42中層干部＝經(jīng)理人嗎？中層干部經(jīng)理人5一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎（二）經(jīng)理人的界定43一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎6經(jīng)理人的形象比喻經(jīng)理人就像車(chē)子的駕駛員，駕駛員水平的高低是衡量他們成功與否的標(biāo)志。既然是駕駛員，就要明白車(chē)子是你來(lái)開(kāi)，不是別人，因此一定要開(kāi)好。同時(shí)也要明白你會(huì)拿到開(kāi)車(chē)的應(yīng)得報(bào)酬，甚至可以去按照行規(guī)分享一個(gè)座椅。44經(jīng)理人的形象比喻經(jīng)理人就像車(chē)子的駕駛員，駕駛員水平西方理論認(rèn)為，企業(yè)中具有較強(qiáng)市場(chǎng)能力但財(cái)富不多的企業(yè)人被稱(chēng)之為經(jīng)理人，它源于市場(chǎng)，成長(zhǎng)于市場(chǎng)之中。職位能上能下人員能進(jìn)能出收入能高能低45西方理論認(rèn)為，企業(yè)中具有較強(qiáng)市場(chǎng)能力但財(cái)富不多的企業(yè)人被稱(chēng)之真正的經(jīng)理人必須符合以下的要件：

A）純凈的職業(yè)心態(tài)，對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，不做左右逢源的投機(jī)分子。B）職業(yè)素養(yǎng)，追求品質(zhì)，不犯自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域不該犯的錯(cuò)誤，保持工作品質(zhì)的穩(wěn)定性。C）職業(yè)良心，不惜犧牲職業(yè)生命。

46真正的經(jīng)理人必須符合以下的要件：9經(jīng)理人應(yīng)需具備八種能力

一、正直的人格魅力二、準(zhǔn)確的判斷能力三、成熟自信和溝通公關(guān)能力四、善于處理危機(jī)及突發(fā)事件五、精通市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)在規(guī)律的能力六、創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)七、較高的理財(cái)能力八、堅(jiān)持不斷充電47經(jīng)理人應(yīng)需具備八種能力一、正直的人格魅力10目錄一、什么是經(jīng)理人（一）中層干部是經(jīng)理人嗎（二）經(jīng)理人的界定二、集團(tuán)中層干部評(píng)價(jià)現(xiàn)狀三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)四、黃海經(jīng)理人的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)五、問(wèn)題導(dǎo)入48目錄一、什么是經(jīng)理人11評(píng)價(jià)方法業(yè)績(jī)考核：根據(jù)集團(tuán)業(yè)績(jī)考核管理辦法，按照業(yè)績(jī)合同進(jìn)行考核。勝任力測(cè)評(píng)：是對(duì)被測(cè)評(píng)者工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行的測(cè)評(píng)。采用360度測(cè)評(píng)的形式，即由被測(cè)評(píng)者的上級(jí)（50％），同級(jí)（20％）和下級(jí)（30％）分別為其打分，不同級(jí)別測(cè)評(píng)者的評(píng)分在測(cè)評(píng)結(jié)果中占有不同的權(quán)重。49評(píng)價(jià)方法業(yè)績(jī)考核：根據(jù)集團(tuán)業(yè)績(jī)考核管理辦法，按照業(yè)績(jī)合同進(jìn)行勝任力測(cè)評(píng)要素50勝任力測(cè)評(píng)要素13評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用(一)

業(yè)績(jī)考核結(jié)果在獎(jiǎng)金分配中占90%的權(quán)重，同時(shí)作為中層干部任用的依據(jù)；(二)

勝任力測(cè)評(píng)結(jié)果在獎(jiǎng)金分配中占10%的權(quán)重，同時(shí)作為中層干部任用、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)的依據(jù)。51評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用(一)

業(yè)績(jī)考核結(jié)果在獎(jiǎng)金分配中占90%的目錄一、什么是經(jīng)理人二、集團(tuán)經(jīng)理人評(píng)價(jià)現(xiàn)狀三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)四、黃海經(jīng)理人的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)五、問(wèn)題導(dǎo)入52目錄一、什么是經(jīng)理人15三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)53三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)16經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)——評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)是全方位、多維的，將對(duì)知識(shí)、能力、態(tài)度、個(gè)性、業(yè)績(jī)等方面綜合考慮KAAPP系統(tǒng)綜合考慮了知識(shí)（Knowledge）能力（Ability）態(tài)度（Attitude）個(gè)性（Personality）業(yè)績(jī)（Performance）是一個(gè)較為系統(tǒng)的經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系。54經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)——評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)是全方位、多維的，將對(duì)知

業(yè)績(jī)表現(xiàn)Performance知識(shí)knowledge能力Ability態(tài)度Attitude個(gè)性特征PersonalityKAAPP業(yè)績(jī)的產(chǎn)生不是偶然的，是在知識(shí)、能力、態(tài)度三要素的作用下產(chǎn)生的，而知識(shí)、能力、態(tài)度三個(gè)要素往往是性格特征等深層次元素的外在體現(xiàn)55

業(yè)績(jī)表現(xiàn)Performance知識(shí)knowledge能力業(yè)績(jī)績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞職位的應(yīng)付責(zé)任所達(dá)到的階段性結(jié)果，以工作產(chǎn)出和工作成果的形式體現(xiàn)。

Performance個(gè)性個(gè)體在心理發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的“穩(wěn)定的心理特點(diǎn)”。一個(gè)人的個(gè)性特征對(duì)其心理特點(diǎn)和行為方式有很大的影響。

Personality可以后天習(xí)得的認(rèn)識(shí)層面的東西，包括學(xué)習(xí)理論得來(lái)的知識(shí)以及實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，主要是解決“知不知道”的問(wèn)題。

知識(shí)Knowledge能力運(yùn)用認(rèn)識(shí)層面的東西來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，主要是解決“能不能夠”的問(wèn)題。

Ability態(tài)度意識(shí)層面對(duì)待事情的態(tài)度，決定是否愿意投入而認(rèn)真對(duì)待一件事情，主要解決“愿不愿意”的問(wèn)題。

Attitude56業(yè)績(jī)績(jī)效是指具有一定素質(zhì)的員工圍繞職位的應(yīng)付責(zé)任所達(dá)到的階段知識(shí)（Knowledge）請(qǐng)從下面指標(biāo)中選取4個(gè)黃海經(jīng)理人所必須的“知識(shí)”的要素！示例：還有其它的嗎？專(zhuān)業(yè)知識(shí)行業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)管理知識(shí)戰(zhàn)略管理知識(shí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)人力資源知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)受教育水平重大貢獻(xiàn)IT知識(shí)外語(yǔ)57知識(shí)（Knowledge）請(qǐng)從下面指標(biāo)中選取4個(gè)黃海經(jīng)理人所能力（Ability）請(qǐng)選取7個(gè)黃海經(jīng)理人所需要的“能力”的要素！創(chuàng)新理解解決問(wèn)題任務(wù)落實(shí)協(xié)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)拓控制組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)應(yīng)變語(yǔ)言表達(dá)文字表達(dá)信息搜集執(zhí)行談判溝通計(jì)劃分析判斷成本控制培養(yǎng)下屬?zèng)Q策能力人際適應(yīng)能力規(guī)劃示例：還有其它的嗎？58能力（Ability）請(qǐng)選取7個(gè)黃海經(jīng)理人所需要的“能力”的態(tài)度（Attitude）請(qǐng)選取3個(gè)黃海經(jīng)理人所需要的“態(tài)度”的要素！

團(tuán)隊(duì)合作質(zhì)量意識(shí)敬業(yè)精神服務(wù)意識(shí)安全意識(shí)成本意識(shí)原則性誠(chéng)信出勤客戶(hù)意識(shí)自律廉潔性示例：還有其它的嗎？59態(tài)度（Attitude）請(qǐng)選取3個(gè)黃海經(jīng)理人所需要的“態(tài)度”個(gè)性特征（Personality）請(qǐng)選取6個(gè)黃海經(jīng)理人所倡導(dǎo)的個(gè)性特征！示例：想象力毅力嚴(yán)謹(jǐn)靈活細(xì)致謙虛身心激情熱情沉穩(wěn)耐心敏感理智開(kāi)放外向隨和直率執(zhí)著決斷寬容正直誠(chéng)實(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)自信勇氣幽默忠誠(chéng)還有其它的嗎？60個(gè)性特征（Personality）請(qǐng)選取6個(gè)黃海經(jīng)理人所倡導(dǎo)業(yè)績(jī)(Performance)業(yè)績(jī)管理已經(jīng)擁有一套較為成熟的管理辦法，按效益類(lèi)、營(yíng)運(yùn)類(lèi)、組織類(lèi)和工作目標(biāo)進(jìn)行考核。業(yè)績(jī)指標(biāo)將根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展階段進(jìn)行持續(xù)的調(diào)整，使之真正成為集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實(shí)施的指揮棒。61業(yè)績(jī)(Performance)業(yè)績(jī)管理已經(jīng)擁有一套較為成熟的能力冰山模型表象的潛在的行為知識(shí)技能價(jià)值、態(tài)度、社會(huì)角色自我形象個(gè)性、品質(zhì)內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)力任職資格素質(zhì)、能力62能力冰山模型表潛行為知識(shí)技能價(jià)值、態(tài)度、社會(huì)角色自我形象個(gè)性三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)63三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)26經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系KAAP知識(shí)/能力/態(tài)度/個(gè)性評(píng)價(jià)體系激勵(lì)任用開(kāi)發(fā)培養(yǎng)P業(yè)績(jī)考核體系64經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系KAAP激勵(lì)任用開(kāi)發(fā)培養(yǎng)P27經(jīng)理人評(píng)價(jià)結(jié)果使用業(yè)績(jī)知識(shí)能力態(tài)度個(gè)性獎(jiǎng)金分配業(yè)績(jī)-70%能-20%愿-10%合理么？業(yè)績(jī)、知識(shí)、能力、態(tài)度、個(gè)性是否符合經(jīng)理人要求，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃合理么？通過(guò)業(yè)績(jī)、知識(shí)和能力的評(píng)價(jià)尋找差距與不足，對(duì)癥下藥，有的放矢的進(jìn)行培養(yǎng)開(kāi)發(fā)合理么？晉升任用培養(yǎng)開(kāi)發(fā)65經(jīng)理人評(píng)價(jià)結(jié)果使用業(yè)績(jī)知識(shí)能力態(tài)度個(gè)性獎(jiǎng)金分配業(yè)績(jī)-7目錄一、什么是經(jīng)理人二、集團(tuán)經(jīng)理人評(píng)價(jià)現(xiàn)狀三、黃海經(jīng)理人評(píng)價(jià)系統(tǒng)（一）經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)（二）經(jīng)理人評(píng)價(jià)四、黃海經(jīng)理人的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)五、問(wèn)題導(dǎo)入66目錄一、什么是經(jīng)理人29四、經(jīng)理人培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)“經(jīng)理人不是天生的，是制造出來(lái)的”

“我們是生產(chǎn)人才的，只是附帶生產(chǎn)電器”——松下幸之助