職務(wù)分析和職位說(shuō)明書編寫課件

職位分析與職位說(shuō)明書編寫2008年7月職位分析與職位說(shuō)明書編寫1內(nèi)容企業(yè)為什么要進(jìn)行職位分析如何進(jìn)行職位分析如何編寫職位說(shuō)明書

內(nèi)容2企業(yè)為什么要進(jìn)行職位分析企業(yè)為什么要進(jìn)行職位分析3公司：●結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，應(yīng)該設(shè)計(jì)什么樣的組織結(jié)構(gòu)？●在組織結(jié)構(gòu)下應(yīng)該設(shè)置多少職位，招收多少人？●每個(gè)職位應(yīng)該付多少報(bào)酬？●哪些人可以勝任這個(gè)職位？企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題公司：企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題4

企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題人力資源部：●如何合理配置各部門人力資源？●如何選拔合適的人到合適的崗位？●調(diào)薪的科學(xué)依據(jù)是什么？●如何設(shè)置員工的職業(yè)發(fā)展通道？●如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源的合理調(diào)配與流動(dòng)？企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題人力資源部：5部門主管：●我的部門應(yīng)該有多少職位？需要多少人？●我應(yīng)該選什么樣的人就任該職位？●我應(yīng)該從哪些方面輔導(dǎo)員工做好工作？●我如何評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)？●我應(yīng)該如何指導(dǎo)下屬在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展？企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題部門主管：企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題6員工：●我的責(zé)任范圍是哪些？●我將如何開展我的工作？●我將如何改進(jìn)我的工作？●我的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？●我在這個(gè)企業(yè)里將如何發(fā)展？企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題員工：企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題71、使職位的設(shè)立具有科學(xué)性、合理性。1、使職位的設(shè)立具有科學(xué)性、合理性。82、選擇合適的人到合適的工作崗位。企業(yè)價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造源泉價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值分配價(jià)值創(chuàng)造要素的重新集聚價(jià)值創(chuàng)造源泉人財(cái)物信息人員選拔人員評(píng)估人員繼任人員調(diào)配職位說(shuō)明書2、選擇合適的人到合適的工作崗位。企業(yè)價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造源泉價(jià)值93、為清晰描述各職位之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別提供依據(jù)。3、為清晰描述各職位之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別提供依據(jù)。104、為人力資源管理各項(xiàng)工作的有效開展提供支持。4、為人力資源管理各項(xiàng)工作的有效開展提供支持。11如何進(jìn)行職位分析如何進(jìn)行職位分析12職位分析應(yīng)遵循的原則職位原則（對(duì)職不對(duì)人）直線經(jīng)理主導(dǎo)原則職位分析必須對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施有驅(qū)動(dòng)作用必須分層分類建立職位分析體系強(qiáng)調(diào)職位說(shuō)明書的動(dòng)態(tài)管理職位分析應(yīng)遵循的原則職位原則（對(duì)職不對(duì)人）13職位分析的主要方法觀察法面談法寫實(shí)法（職務(wù)調(diào)查表法、工作日志法、核對(duì)法）工作實(shí)踐法典型事例法職位分析的主要方法觀察法14職位分析方法的比較觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于管理類職位、研究工作、耗時(shí)長(zhǎng)或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作面談法效率較高面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問(wèn)要求高；易失真 問(wèn)卷調(diào)查法費(fèi)用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致實(shí)踐法短期內(nèi)可掌握的工作不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險(xiǎn)的工作典型事例法可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行為的總的概念職位分析方法的比較觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于15如何編寫職位說(shuō)明書如何編寫職位說(shuō)明書16職位目的應(yīng)負(fù)責(zé)任工作依據(jù)職位說(shuō)明書包括的內(nèi)容要素職位范圍任職要求基礎(chǔ)信息工作關(guān)系職位目的應(yīng)負(fù)責(zé)任工作依據(jù)職位說(shuō)明書包括的內(nèi)容要素職位范圍任職17職位說(shuō)明書模板職位說(shuō)明書模板18職位說(shuō)明書模板（續(xù)）職位說(shuō)明書模板（續(xù)）19職位說(shuō)明書模板（續(xù)）職位說(shuō)明書模板（續(xù)）20職位基礎(chǔ)信息■

職位名稱■

職位所屬部門（大部門、小部門）■

職位類型■

職位定級(jí)■

擬定人（人力資源專業(yè)人員+該職位的直接主管）■

審核人信息（該功能/業(yè)務(wù)部門的主管）■

評(píng)審小組代表簽字■

生效日期（批準(zhǔn)日期）職位基礎(chǔ)信息■職位名稱21職位目的

對(duì)一個(gè)職位所期望達(dá)成“什么”及“為什么”該職位需要存在的簡(jiǎn)短、準(zhǔn)確地表述。一般只有1-2句話，在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過(guò)一句話，也就是那些有“多種職務(wù)角色”的職位。這個(gè)職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該職位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？

到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)職位？職位目的對(duì)一個(gè)職位所期望達(dá)成“什么”及“為什么”該職位需要22職位匯報(bào)關(guān)系職位匯報(bào)關(guān)系23通過(guò)行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)應(yīng)負(fù)責(zé)任期望“什么樣”的結(jié)果期望的最終結(jié)果輸出“如何”達(dá)到（行為動(dòng)詞＋名詞）主要活動(dòng)輸入1、需要強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)負(fù)責(zé)任是與一般職責(zé)不同的，應(yīng)負(fù)責(zé)任是指對(duì)結(jié)果負(fù)有直接責(zé)任且屬該職位的專有的職責(zé)，所用描述語(yǔ)言必須包含動(dòng)作、對(duì)象、結(jié)果，且可衡量。2、有多人任職同一職位的，可以多訪談幾個(gè)，以歸納總結(jié)出屬該職位專有的應(yīng)負(fù)責(zé)任。通過(guò)行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)應(yīng)負(fù)責(zé)任期望“什么樣”的結(jié)果期望的最終結(jié)果輸出24專有職責(zé),非一般職責(zé)的羅列

注重結(jié)果

不受時(shí)間影響

清晰的

可衡量的

體現(xiàn)職位特點(diǎn)的應(yīng)負(fù)責(zé)任的特點(diǎn)專有職責(zé),非一般職責(zé)的羅列應(yīng)負(fù)責(zé)任的特點(diǎn)25期望的最終結(jié)果（輸出）主要活動(dòng)－具體行為（輸入）應(yīng)負(fù)責(zé)任（舉例---軟件開發(fā)工程師）參與軟件模塊概要設(shè)計(jì)，根據(jù)軟件模塊概要設(shè)計(jì)方案和開發(fā)計(jì)劃的要求，完成軟件模塊詳細(xì)設(shè)計(jì),提供軟件編碼和實(shí)現(xiàn)的依據(jù)。制訂軟件模塊單元測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃,提供軟件單元測(cè)試的依據(jù)。確保軟件缺陷得到及時(shí)修正。完成軟件模塊調(diào)試工作，并配合完成模塊間或硬件調(diào)試工作期望的最終結(jié)果（輸出）主要活動(dòng)－具體行為（輸入）應(yīng)負(fù)責(zé)任（舉26制定指導(dǎo)建立控制計(jì)劃準(zhǔn)備策劃分析達(dá)到估價(jià)實(shí)施評(píng)估預(yù)測(cè)確認(rèn)落實(shí)提高增加安裝維護(hù)監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗(yàn)校對(duì)分配收集運(yùn)作加工生產(chǎn)提供提交應(yīng)負(fù)責(zé)任常用動(dòng)詞政策制定/目標(biāo)設(shè)定工作的執(zhí)行較低的任務(wù)制定分析增加查驗(yàn)應(yīng)負(fù)責(zé)任常用動(dòng)詞政策制定/目標(biāo)設(shè)定工作的執(zhí)行27●語(yǔ)句采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，避免用形容詞●各應(yīng)負(fù)責(zé)任之間不能重復(fù)●應(yīng)負(fù)責(zé)任的輸入、輸出保持平衡●責(zé)任要明確程度，避免使用含混不清的字眼●應(yīng)負(fù)責(zé)任不能與上下級(jí)重復(fù)應(yīng)負(fù)責(zé)任描述要求●語(yǔ)句采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，避免用形容詞應(yīng)負(fù)責(zé)任描述要28●應(yīng)負(fù)責(zé)任要反映職位現(xiàn)狀；●應(yīng)負(fù)責(zé)任針對(duì)具體的職位，而不對(duì)人；●對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分析，并按照所涉及的領(lǐng)域進(jìn)行整理和歸納，而非簡(jiǎn)單的羅列；●多項(xiàng)活動(dòng)可能是要達(dá)到一個(gè)目的，產(chǎn)生一種結(jié)果；●

每一職位的應(yīng)負(fù)責(zé)任一般為4－8項(xiàng)，從最重要往次重要填寫。應(yīng)負(fù)責(zé)任描述要求（續(xù)）●應(yīng)負(fù)責(zé)任要反映職位現(xiàn)狀；應(yīng)負(fù)責(zé)任描述要求（續(xù)）29

“職位的產(chǎn)出”可以衡量任職者在職位上如何有效地體現(xiàn)績(jī)效可以是定量的，也可以是定性的名詞（不是形容詞）著重于最主要的績(jī)效指標(biāo)應(yīng)負(fù)責(zé)任衡量指標(biāo)注意：衡量標(biāo)準(zhǔn)不宜過(guò)多，且要具有可衡量性。用于描述應(yīng)負(fù)責(zé)任所要求做到的程度。“職位的產(chǎn)出”可以衡量任職者在職位上如何有效地體現(xiàn)績(jī)效應(yīng)負(fù)30衡量指標(biāo)：是某一應(yīng)負(fù)責(zé)任中可以測(cè)定的因素，在這些因素的基礎(chǔ)上，能夠確定目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)有如下特點(diǎn)：1、只驗(yàn)證將被測(cè)定的對(duì)象；2、只驗(yàn)證應(yīng)該集中力量的點(diǎn)；3、是否是可測(cè)定因素；4、驗(yàn)證和監(jiān)督這些指標(biāo)的代價(jià)不會(huì)超過(guò)獲得信息的價(jià)值。它可以是“硬性”指標(biāo)、“軟性”指標(biāo)或需解決的問(wèn)題，是開展考核工作的基礎(chǔ)，必須盡可能量化，具有可操作性。應(yīng)負(fù)責(zé)任衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)：是某一應(yīng)負(fù)責(zé)任中可以測(cè)定的因素，在這些因素的基應(yīng)負(fù)31應(yīng)負(fù)責(zé)任性質(zhì)獨(dú)立----完全承擔(dān)合作----與他人共同完成（平行）協(xié)作----協(xié)助他人完成（從屬性）指導(dǎo)----有監(jiān)控責(zé)任，負(fù)有連帶責(zé)任，但不是操作主體應(yīng)負(fù)責(zé)任性質(zhì)獨(dú)立----完全承擔(dān)32任職條件

學(xué)歷：專業(yè)：

工作經(jīng)驗(yàn)：必備的知識(shí)與技能：（了解、掌握、熟悉、精通）

以上的資歷與經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該反映出該職位的專業(yè)深度、管理廣度及人際關(guān)系狀況，資歷與經(jīng)驗(yàn)必須足以支持應(yīng)負(fù)責(zé)任。素質(zhì)要求：（3-5項(xiàng)）

最低標(biāo)準(zhǔn)是指“合格標(biāo)準(zhǔn)”。

滿足職位需要的最低要求而不是理想要求：任職條件學(xué)歷：專業(yè)：滿足職位需要33職位分析與職位說(shuō)明書編寫2008年7月職位分析與職位說(shuō)明書編寫34內(nèi)容企業(yè)為什么要進(jìn)行職位分析如何進(jìn)行職位分析如何編寫職位說(shuō)明書

內(nèi)容35企業(yè)為什么要進(jìn)行職位分析企業(yè)為什么要進(jìn)行職位分析36公司：●結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，應(yīng)該設(shè)計(jì)什么樣的組織結(jié)構(gòu)？●在組織結(jié)構(gòu)下應(yīng)該設(shè)置多少職位，招收多少人？●每個(gè)職位應(yīng)該付多少報(bào)酬？●哪些人可以勝任這個(gè)職位？企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題公司：企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題37

企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題人力資源部：●如何合理配置各部門人力資源？●如何選拔合適的人到合適的崗位？●調(diào)薪的科學(xué)依據(jù)是什么？●如何設(shè)置員工的職業(yè)發(fā)展通道？●如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源的合理調(diào)配與流動(dòng)？企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題人力資源部：38部門主管：●我的部門應(yīng)該有多少職位？需要多少人？●我應(yīng)該選什么樣的人就任該職位？●我應(yīng)該從哪些方面輔導(dǎo)員工做好工作？●我如何評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)？●我應(yīng)該如何指導(dǎo)下屬在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展？企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題部門主管：企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題39員工：●我的責(zé)任范圍是哪些？●我將如何開展我的工作？●我將如何改進(jìn)我的工作？●我的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？●我在這個(gè)企業(yè)里將如何發(fā)展？企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題員工：企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題401、使職位的設(shè)立具有科學(xué)性、合理性。1、使職位的設(shè)立具有科學(xué)性、合理性。412、選擇合適的人到合適的工作崗位。企業(yè)價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造源泉價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值分配價(jià)值創(chuàng)造要素的重新集聚價(jià)值創(chuàng)造源泉人財(cái)物信息人員選拔人員評(píng)估人員繼任人員調(diào)配職位說(shuō)明書2、選擇合適的人到合適的工作崗位。企業(yè)價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造源泉價(jià)值423、為清晰描述各職位之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別提供依據(jù)。3、為清晰描述各職位之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別提供依據(jù)。434、為人力資源管理各項(xiàng)工作的有效開展提供支持。4、為人力資源管理各項(xiàng)工作的有效開展提供支持。44如何進(jìn)行職位分析如何進(jìn)行職位分析45職位分析應(yīng)遵循的原則職位原則（對(duì)職不對(duì)人）直線經(jīng)理主導(dǎo)原則職位分析必須對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施有驅(qū)動(dòng)作用必須分層分類建立職位分析體系強(qiáng)調(diào)職位說(shuō)明書的動(dòng)態(tài)管理職位分析應(yīng)遵循的原則職位原則（對(duì)職不對(duì)人）46職位分析的主要方法觀察法面談法寫實(shí)法（職務(wù)調(diào)查表法、工作日志法、核對(duì)法）工作實(shí)踐法典型事例法職位分析的主要方法觀察法47職位分析方法的比較觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于管理類職位、研究工作、耗時(shí)長(zhǎng)或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作面談法效率較高面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問(wèn)要求高；易失真 問(wèn)卷調(diào)查法費(fèi)用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致實(shí)踐法短期內(nèi)可掌握的工作不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險(xiǎn)的工作典型事例法可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行為的總的概念職位分析方法的比較觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于48如何編寫職位說(shuō)明書如何編寫職位說(shuō)明書49職位目的應(yīng)負(fù)責(zé)任工作依據(jù)職位說(shuō)明書包括的內(nèi)容要素職位范圍任職要求基礎(chǔ)信息工作關(guān)系職位目的應(yīng)負(fù)責(zé)任工作依據(jù)職位說(shuō)明書包括的內(nèi)容要素職位范圍任職50職位說(shuō)明書模板職位說(shuō)明書模板51職位說(shuō)明書模板（續(xù)）職位說(shuō)明書模板（續(xù)）52職位說(shuō)明書模板（續(xù)）職位說(shuō)明書模板（續(xù)）53職位基礎(chǔ)信息■

職位名稱■

職位所屬部門（大部門、小部門）■

職位類型■

職位定級(jí)■

擬定人（人力資源專業(yè)人員+該職位的直接主管）■

審核人信息（該功能/業(yè)務(wù)部門的主管）■

評(píng)審小組代表簽字■

生效日期（批準(zhǔn)日期）職位基礎(chǔ)信息■職位名稱54職位目的

對(duì)一個(gè)職位所期望達(dá)成“什么”及“為什么”該職位需要存在的簡(jiǎn)短、準(zhǔn)確地表述。一般只有1-2句話，在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過(guò)一句話，也就是那些有“多種職務(wù)角色”的職位。這個(gè)職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該職位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？

到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)職位？職位目的對(duì)一個(gè)職位所期望達(dá)成“什么”及“為什么”該職位需要55職位匯報(bào)關(guān)系職位匯報(bào)關(guān)系56通過(guò)行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)應(yīng)負(fù)責(zé)任期望“什么樣”的結(jié)果期望的最終結(jié)果輸出“如何”達(dá)到（行為動(dòng)詞＋名詞）主要活動(dòng)輸入1、需要強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)負(fù)責(zé)任是與一般職責(zé)不同的，應(yīng)負(fù)責(zé)任是指對(duì)結(jié)果負(fù)有直接責(zé)任且屬該職位的專有的職責(zé)，所用描述語(yǔ)言必須包含動(dòng)作、對(duì)象、結(jié)果，且可衡量。2、有多人任職同一職位的，可以多訪談幾個(gè)，以歸納總結(jié)出屬該職位專有的應(yīng)負(fù)責(zé)任。通過(guò)行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)應(yīng)負(fù)責(zé)任期望“什么樣”的結(jié)果期望的最終結(jié)果輸出57專有職責(zé),非一般職責(zé)的羅列

注重結(jié)果

不受時(shí)間影響

清晰的

可衡量的

體現(xiàn)職位特點(diǎn)的應(yīng)負(fù)責(zé)任的特點(diǎn)專有職責(zé),非一般職責(zé)的羅列應(yīng)負(fù)責(zé)任的特點(diǎn)58期望的最終結(jié)果（輸出）主要活動(dòng)－具體行為（輸入）應(yīng)負(fù)責(zé)任（舉例---軟件開發(fā)工程師）參與軟件模塊概要設(shè)計(jì)，根據(jù)軟件模塊概要設(shè)計(jì)方案和開發(fā)計(jì)劃的要求，完成軟件模塊詳細(xì)設(shè)計(jì),提供軟件編碼和實(shí)現(xiàn)的依據(jù)。制訂軟件模塊單元測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃,提供軟件單元測(cè)試的依據(jù)。確保軟件缺陷得到及時(shí)修正。完成軟件模塊調(diào)試工作，并配合完成模塊間或硬件調(diào)試工作期望的最終結(jié)果（輸出）主要活動(dòng)－具體行為（輸入）應(yīng)負(fù)責(zé)任（舉59制定指導(dǎo)建立控制計(jì)劃準(zhǔn)備策劃分析達(dá)到估價(jià)實(shí)施評(píng)估預(yù)測(cè)確認(rèn)落實(shí)提高增加安裝維護(hù)監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗(yàn)校對(duì)分配收集運(yùn)作加工生產(chǎn)提供提交應(yīng)負(fù)責(zé)任常用動(dòng)詞政策制定/目標(biāo)設(shè)定工作的執(zhí)行較低的任務(wù)制定分析增加查驗(yàn)應(yīng)負(fù)責(zé)任常用動(dòng)詞政策制定/目標(biāo)設(shè)定工作的執(zhí)行60●語(yǔ)句采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，避免用形容詞●各應(yīng)負(fù)責(zé)任之間不能重復(fù)●應(yīng)負(fù)責(zé)任的輸入、輸出保持平衡●責(zé)任要明確程度，避免使用含混不清的字眼●應(yīng)負(fù)責(zé)任不能與上下級(jí)重復(fù)應(yīng)負(fù)責(zé)任描述要求●語(yǔ)句采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)，避免用形容詞應(yīng)負(fù)責(zé)任描述要61●應(yīng)負(fù)責(zé)任要反映職位現(xiàn)狀；●應(yīng)負(fù)責(zé)任針對(duì)具體的職位，而不對(duì)人；●對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分析，并按照所涉及的領(lǐng)域進(jìn)行整理和歸納，而非簡(jiǎn)單的羅列；●多項(xiàng)活動(dòng)可能是要達(dá)到一個(gè)目的，產(chǎn)生一種結(jié)果；●

每一職位的應(yīng)負(fù)責(zé)任一般為4－8項(xiàng)，從最重要往次重要填寫。應(yīng)負(fù)責(zé)任描述要求（續(xù)）●應(yīng)負(fù)責(zé)任要反映職位現(xiàn)狀；應(yīng)負(fù)責(zé)任描述要求（續(xù)）62

“職位的產(chǎn)出”可以衡量任職者在職位上如何有效地體現(xiàn)績(jī)效可以是定量的，也可以是定性的名詞（