東誠教育集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖課件

中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀之一：產(chǎn)業(yè)化程度低基礎(chǔ)教育體系職業(yè)教育體系高等教育體系職后教育體系范圍特點(diǎn)學(xué)前教育義務(wù)教育義務(wù)教育由政府投資，體現(xiàn)教育權(quán)利的平等性?；A(chǔ)教育體系向民辦開放，但比重較低。中等教育職業(yè)教育職業(yè)教育擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)技能型高素質(zhì)勞動者的重任。職業(yè)教育體系市場化、多元化、國際化、品牌化。大學(xué)教育研究生教育高等教育是培養(yǎng)適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)需求的高技術(shù)人才的主渠道。高等教育體系由于學(xué)位體制的限制仍處于半封閉狀態(tài)。技能培訓(xùn)資格認(rèn)證行業(yè)培訓(xùn)職后教育體系是目前教育產(chǎn)業(yè)中市場高度開放、產(chǎn)業(yè)化程度最高的環(huán)節(jié)。以管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)和外語培訓(xùn)為主的通用技能培訓(xùn)市場需求、投資兩旺。結(jié)論：中國教育培訓(xùn)主流目前仍屬于行政管制狀態(tài)，市場化程度低，資源分割，配置不均衡，導(dǎo)致專業(yè)化分工與協(xié)作差，結(jié)構(gòu)及運(yùn)營無效率，導(dǎo)致：一方面大量的學(xué)生就業(yè)難，另一方面許多企業(yè)找不到自身發(fā)展所需要的人才。中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀之一：產(chǎn)業(yè)化程度低基礎(chǔ)教育體系職業(yè)教1中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)之二：潛力巨大職后教育體系以各類培訓(xùn)為主，門類眾多，市場容量巨大，增長迅速。2006年民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)23470所，876.84萬人次接受了培訓(xùn)。學(xué)前教育：2006年全國共有幼兒園13.05萬所，在園幼兒（包括學(xué)前班）2263.85萬人；義務(wù)教育：2006年全國共有小學(xué)34.16萬所，在校生10711.53萬人；初中學(xué)校60885所，在校生5957.95萬人。高等教育體系高中階段教育（包括普通高中、職業(yè)高中、普通中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校、成人高中、成人中等專業(yè)學(xué)校）共有學(xué)校31685所，在校學(xué)生4341.86萬人。2006年，全國共有普通高等學(xué)校和成人高等學(xué)校2311所，全國各類高等教育總規(guī)模超過2500萬人，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到22%。職業(yè)教育體系：基礎(chǔ)教育體系：職后教育體系調(diào)研顯示，2004年在余額達(dá)12萬億元的儲蓄余額中，居民大概可以每年拿出4000-5000億元左右進(jìn)行教育支出，那么就是說，潛在的教育支出約為4000-5000億元。而目前的趨勢是用于義務(wù)教育(中、小學(xué))和學(xué)歷教育(如中專、本?？?、研究生等)的教育投入比例下降，用于教育培訓(xùn)的投入比例逐年增加。中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)之二：潛力巨大職后教育體系以各類培訓(xùn)為主，門2中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之三：IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育市場化程度較高IT培訓(xùn)2005年中國IT培訓(xùn)與教育市場銷售額突破40億元人民幣，連續(xù)幾年保持近30%的市場增長率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球IT培訓(xùn)市場12％的增長速度。從發(fā)展趨勢來看，未來3到5年內(nèi)該行業(yè)的增長率基本會在20%—25%之間。英語培訓(xùn)當(dāng)前中國英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150億元，目前全國的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)也已達(dá)到了5萬家之多。預(yù)計(jì)2010年，我國英語培訓(xùn)的市場總值將會達(dá)到300億元人民幣。少兒教育中國0-6歲的嬰幼兒達(dá)到1.4億，其中城鎮(zhèn)0-6歲嬰幼兒為5200萬左右。按照城鎮(zhèn)家庭每月為6歲以下的孩子教育投資50元的保守估計(jì)，0-6歲兒童教育市場消費(fèi)額就可達(dá)到312億元。專家預(yù)計(jì)，在未來五六年中，我國嬰幼兒教育市場消費(fèi)額將達(dá)到上千億的規(guī)模。管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)市場規(guī)模約為450億－500億元。中國企業(yè)總數(shù)近3000萬家，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，企業(yè)的管理問題日益突出，管理培訓(xùn)市場前景廣闊。在管理培訓(xùn)中，高級管理培訓(xùn)占據(jù)相當(dāng)大的份額，高級管理培訓(xùn)市場價值2005年約為160億，2006年約為250－300億。中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之三：IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少3中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之四：國內(nèi)外資本高度關(guān)注被投資企業(yè)投資者商業(yè)模式投資時間企業(yè)家投資金額精品學(xué)習(xí)網(wǎng)國際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）教育培訓(xùn)的渠道提供商張洪昌

評述IDG擅長在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的投資，曾投資過攜程、搜狐、金碟、易趣、騰訊。精品學(xué)習(xí)網(wǎng)計(jì)劃2008年在美國NSDQ上市弘成學(xué)習(xí)網(wǎng)McGraw-Hi-ll/TigerVC

1812萬美元中華培訓(xùn)網(wǎng)融勤國際

2005年

500萬美元新東方集團(tuán)老虎基金英語培訓(xùn)2006年俞敏洪

北大青鳥博盛控股投資有限公司/新加坡禾業(yè)商行私人投資有限公司

環(huán)球雅思軟銀亞洲賽富雅思培訓(xùn)38961張?jiān)佺?000萬美元評述：所獲投資收購廣東最大的留學(xué)中介啟德教育，涉及資金1000萬元。此外，據(jù)透露，超過1000萬元資金的另兩項(xiàng)收購計(jì)劃也正在醞釀之中。安博教育集團(tuán)集富亞洲/麥格理/Cisco/CID/AvenueC阿pital中小學(xué)教育、IT技能培訓(xùn)

和英語教育。2006.42007.10

1000萬美元5400萬美元北京新航道IDGVC教育文化發(fā)展/語言培訓(xùn)2006年

華爾街英語凱雷/花旗集團(tuán)英語培訓(xùn)2007年李文昊

北京一百易科技有限責(zé)任公司（100）智基創(chuàng)投（iDTechVenture）具有自主知識產(chǎn)權(quán)的語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)，中國最大的專業(yè)英語網(wǎng)站之一

300萬美元中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之四：國內(nèi)外資本高度關(guān)注被投資企業(yè)投資4東方標(biāo)準(zhǔn)DCM、德同2006.11.281000萬美元學(xué)易網(wǎng)StudyEZGSR

巨人環(huán)球教育啟明創(chuàng)投2006.92000萬美元新世界教育凱雷2007.92000萬美元北大青鳥IT教育凱新亞洲2007.7

學(xué)大教育鼎暉20071000萬美元中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之四：國內(nèi)外資本高度關(guān)注（續(xù)）東方標(biāo)準(zhǔn)DCM、德同2006.11.281000萬美元學(xué)易網(wǎng)5東誠教育集團(tuán)中小學(xué)內(nèi)訓(xùn)部資質(zhì)部招生部學(xué)歷部辦公室技術(shù)部財務(wù)部東誠教育集團(tuán)中小學(xué)內(nèi)訓(xùn)部資質(zhì)部招生部學(xué)歷部辦公室技術(shù)部財務(wù)部6企業(yè)文化企業(yè)文化定位企業(yè)文化定位企業(yè)文化方案企業(yè)文化對策企業(yè)診斷財務(wù)管理質(zhì)量控制成本控制績效考核組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部管理人力資源績效考核職業(yè)通道員工招聘員工成長合同關(guān)系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)禮儀培訓(xùn)上崗培訓(xùn)中層培訓(xùn)高層培訓(xùn)企業(yè)文化企業(yè)文化定位企業(yè)文化定位企業(yè)文化方案企業(yè)文化對策企業(yè)7小升初云大附中師大附中昆十中滇三中昆八中昆三中中考師大附中云大附中昆一中昆三中昆十中高考一本級二本級三本級藝考線進(jìn)度輔導(dǎo)小學(xué)輔導(dǎo)：數(shù)、語、英初中輔導(dǎo)：數(shù)、理、化、英高中輔導(dǎo)：數(shù)、理、化、英小升初云大附中師大附中昆十中滇三中昆八中昆三中中考師大附中云8中專初中升中專高中升中專大專高中升大專中專升大專本科專升本碩士工程碩士會計(jì)碩士工商管理法律碩士中專初中升中專高中升中專大專高中升大專中專升大專本科專升本碩9工程類一級建造師二級建造師監(jiān)理工程師造價工程師咨詢工程師物業(yè)管理師安全工程師財經(jīng)類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)評估師經(jīng)濟(jì)師外語類職稱英語成人英語碩士英語幼兒英語中學(xué)生英語工程類一級建造師二級建造師監(jiān)理工程師造價工程師咨詢工程師物業(yè)10教學(xué)教學(xué)計(jì)劃課程安排人員調(diào)配筆記整理師資安排服務(wù)資料印發(fā)考勤管理衛(wèi)生清理老師接送人力資源人力規(guī)劃招聘配置職業(yè)通道培訓(xùn)開發(fā)績效管理勞動關(guān)系關(guān)系溝通教學(xué)教學(xué)計(jì)劃課程安排人員調(diào)配筆記整理師資安排服務(wù)資料印發(fā)考勤11網(wǎng)站管理信息更新信息發(fā)布論壇管理網(wǎng)站推廣視頻采集硬件準(zhǔn)備軟件準(zhǔn)備設(shè)備調(diào)試現(xiàn)場錄制錄制檢查存儲備份網(wǎng)絡(luò)課堂視頻檢查視頻加密傳服務(wù)器制作密碼核對信息分發(fā)學(xué)員網(wǎng)站管理信息更新信息發(fā)布論壇管理網(wǎng)站推廣視頻采集硬件準(zhǔn)備軟件12Horizontalissuetree-symmetricTextText東誠教育集團(tuán)TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextHorizontalissuetree-symme13人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展使命目標(biāo)企業(yè)績效人力資源能力技能知識行為人力資源行為行為結(jié)果生產(chǎn)率缺勤率外部分析戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略選擇人力資源需求數(shù)量結(jié)構(gòu)技能行為人力資源管理實(shí)踐招募工作分析培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)績效管理甄選員工關(guān)系開發(fā)薪資結(jié)構(gòu)福利內(nèi)部分析人力資源管理職能人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展使目企業(yè)人力資人力資外部分14人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值優(yōu)異產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)營人才企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供員工需求得到滿足與個人價值實(shí)現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)率與素質(zhì)產(chǎn)出經(jīng)營客戶企業(yè)經(jīng)營價值鏈人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的可持續(xù)顧客忠誠顧客滿15低價值高低獨(dú)特性高BIOTECHINC:MappingSocialCapital社會資本圖技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)Rapids&Ext.Partner研發(fā)&治理結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)&TMTMarketing&Sales關(guān)注

治理結(jié)構(gòu)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)(TMT)文化價值鏈任務(wù)環(huán)境(taskenvironment)利益相關(guān)者

外部環(huán)境(RemoteEnvironment)生產(chǎn)&原材料供應(yīng)研發(fā)&供應(yīng)商研發(fā)&生產(chǎn)技術(shù)支持&客戶研發(fā)&客戶研發(fā)&質(zhì)量TMT/R&D&U.S.Regulatory客戶服務(wù)&客戶文化(TMT)TMT&U.S.R&D*TMT&U.S.R&D*TMT/R&D&U.S.Mfg.TMT&U.S.R&DTMT&客戶研發(fā)&外部研發(fā)治理結(jié)構(gòu)Marketing&Customer研發(fā)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)&銷售管理信息系統(tǒng)&研發(fā)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)&質(zhì)量研發(fā)&銷售Sales/TMT&DistributorsScottA.Snell,CornellUniversity模型清楚---------技巧透明---------相關(guān)效果--------效率低價值16低價值高低獨(dú)特性高M(jìn)appingOrganizationalCapital組織資本圖關(guān)注:

數(shù)據(jù)庫專利流程系統(tǒng)手冊LN:情緒/感受LN:Sexions(建議)LN:GenNews基因新聞LN:聯(lián)系數(shù)據(jù)庫LN:研究數(shù)據(jù)庫(20+)研發(fā)流程生產(chǎn)PlateCoatingLN:新產(chǎn)品產(chǎn)品改進(jìn)LN:客戶產(chǎn)業(yè)新聞生產(chǎn)流程質(zhì)量運(yùn)輸客戶服務(wù)管理信息系統(tǒng)專利ScottA.Snell,CornellUniversityBiotech,Inc.核心能力ENABLING支持聯(lián)系高低價值17素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價體系測評管理辦法培訓(xùn)方法提供個性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測評方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)能力測評內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)體系考核評價考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評價體系課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級制度職業(yè)化行為評價體系依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬體系薪酬等級確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價值分配規(guī)劃計(jì)劃依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制訂相應(yīng)人力資源規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理體系的技術(shù)模塊素質(zhì)素質(zhì)素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價體系測評管理辦法培訓(xùn)方法提供個18

完整的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略支持體系

MAEVEDPM

行為宗旨

心理品質(zhì)價值團(tuán)隊(duì)

交往溝通

能力心情

思維關(guān)系素質(zhì)品格

安全健康職業(yè)生涯流調(diào)醫(yī)保培訓(xùn)考評發(fā)展獎懲選拔薪金晉升變化招聘福待發(fā)展錄用StandardMissionBehaviorValueEngage

individualTeamworkpAbilityforsurvivalHappyRelationshipQualityandmoralsafetyandhealthCareerpathPPDFDeployandMed/EnssTrainingdevelopPerfomaw/punselectsalarypromotechangeselectbenefitdeveloprecruitCommun泰勒：管理即行使權(quán)威與決定是一種能夠說服人們熱心向一個目標(biāo)的能力是引導(dǎo)、影響人和組織在一定條件下達(dá)標(biāo)行為。要達(dá)到這個目的，就一定要在管理者的八個方向下功夫。處理模糊因素；處理不確定因素1—3%的人有非正常思維建立學(xué)習(xí)性的組織：鼓勵學(xué)習(xí)，才能創(chuàng)新用學(xué)習(xí)的知識影響客戶同事和經(jīng)營不斷的變革才能發(fā)展

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)術(shù)

管理推進(jìn)，制度保障管理者用科學(xué)、先進(jìn)、有效的方法、技術(shù)、手段實(shí)施對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力推進(jìn)

注意：版權(quán)所有

道

器勢

場完整的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略支持體系MA19Horizontalissuetree-symmetricTextText東誠教育集團(tuán)TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextHorizontalissuetree-symme20是一個能夠滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展所有條件，在行為上有著極大的信任，對彼此的個人成長和成功都給予極大支持、關(guān)注和鼓勵的群體是一個在技術(shù)和能力上產(chǎn)生互補(bǔ)，有共同的目標(biāo)，有共同的工作方法，并且彼此愿意負(fù)責(zé)的人群組成的團(tuán)體。有業(yè)績的要求和機(jī)會，有較明確的目標(biāo)、產(chǎn)品。也有較高的約束，但是沒有建立集體的責(zé)任意識

有業(yè)績要求，但是重點(diǎn)

沒有放在集體上，業(yè)績

較弱，貢獻(xiàn)比團(tuán)伙還

小，由于互相影響和內(nèi)

部干擾而抵消互相的成績

沒有重大要求

和機(jī)會使之成為團(tuán)

隊(duì)，沒有團(tuán)隊(duì)的工作方

法以及相互負(fù)責(zé)的體團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線的五個級別(層次)

績優(yōu)團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)

假團(tuán)隊(duì)

團(tuán)伙注意：版權(quán)所有

五級團(tuán)隊(duì)基本條件1,績優(yōu)團(tuán)隊(duì):

目標(biāo):特別一致

行為:互相信任,不論何人都愿互相幫

助,

位置:能成功,領(lǐng)先者2,真正團(tuán)隊(duì)

目標(biāo):比較一致

行為:互相信任,工作方法基本一致,取

長補(bǔ)短,愿意彼此負(fù)責(zé),共同進(jìn)步

位置:容易成功,跟隨者3,潛在團(tuán)隊(duì):目標(biāo)產(chǎn)品明確,

行為:有較高的制度和約束,習(xí)慣各人

干各人的,缺少集體責(zé)任感,缺少

位置:成功可能性一半,隨波者4,假團(tuán)隊(duì):

有一定目標(biāo)產(chǎn)品

行為:為業(yè)績,常開會\喊口號\提要求

表面文章和個人表現(xiàn)較多,.

位置:需極大努力,才可成功5,團(tuán)伙:

假定目標(biāo),但產(chǎn)品業(yè)績機(jī)會小.

行為:經(jīng)常開會,喊口號,強(qiáng)調(diào)表面和

業(yè)績較多,看起來都很忙,但無溝通

方法,互信度不高,

位置:不容易成功,混事者是一個能夠滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展是一個在技術(shù)和能力上有業(yè)績的要求和機(jī)會21東誠教育集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖22

什么叫“品績管理”？

我們知道人在組織內(nèi)的主要表現(xiàn)有兩個：1、品行表現(xiàn)，2、業(yè)績表現(xiàn)。品績就是品行和業(yè)績。品行強(qiáng)調(diào)的做人（強(qiáng)調(diào)的是過程）是內(nèi)在的；業(yè)績強(qiáng)調(diào)的是做事（強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果）是看的見的。從哲學(xué)角度來看：看重現(xiàn)實(shí)結(jié)果的人會重視業(yè)績，看重長久發(fā)展過程的人會重視品行。對企業(yè)來講：尤其是目前兩個缺一不可。司馬光說：之所以誤把才能當(dāng)忠誠，是因?yàn)椴拍苋菀阻b別。品行與業(yè)績之間的關(guān)系緊密相關(guān)而又極其微妙。所以司馬光的著名用人定理“用小人不如用愚人”。

業(yè)績較好品行一般

----小人/惡人，壞事駕駛技術(shù)好但粗心、草率

品行較好業(yè)績不錯

---圣人/大圣，超脫駕駛技術(shù)、品行都不錯

品行較差業(yè)績較差

---愚人/蠢人，可變品行不行，技術(shù)也差

品行較好業(yè)績一般

---君子/偽君子，難變駕駛技術(shù)一般但品行好

05101520253035

404550

主要品行表現(xiàn)KB50454035302520151050主要業(yè)績表現(xiàn)KR有能力、德缺利用----慎用

德才兼優(yōu)德高、能力強(qiáng)重用----大用

德缺、能力弱

辭退----棄用無才無德德高、能力差培養(yǎng)----善用韋爾奇與司馬光用人觀業(yè)績\才能

價值觀\品行

弱

差強(qiáng)好

23

一、工作崗位：六、主要品格指標(biāo)KBI八、主要任務(wù)指標(biāo)KRI（職位描述）部門：生產(chǎn)部分類：管理（1）職位：經(jīng)理（3）職位品格：1有序/紊亂2盡職/馬虎3果斷/猶豫4忠誠/虛偽5主動/被動6謙虛/驕傲職業(yè)品格：7嚴(yán)謹(jǐn)/草率8勤奮/懶惰9創(chuàng)新/守舊10專注/敷衍1、根據(jù)規(guī)劃編制與分解生產(chǎn)部年月目標(biāo)、作業(yè)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施

2、制定并不斷完善管理制度、實(shí)施細(xì)則并對執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的組織、管理、協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和平衡性

4、負(fù)責(zé)組織應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備并協(xié)助做好勞動定員定額工作

5、對設(shè)備、安全、質(zhì)量等事故原因進(jìn)行分析、調(diào)查和處理并提出建議

6、定期召開生產(chǎn)例會，審閱生產(chǎn)部及相關(guān)部門的文件并提出改善建議

7、及時向主管副總報告生產(chǎn)進(jìn)度、真實(shí)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料

8、做好和生產(chǎn)相關(guān)的橫向聯(lián)系及溝通，及時對部門間的爭議提出界定標(biāo)準(zhǔn)

9、努力完成上級交給的各種臨時任務(wù)或工作二、個人條件：學(xué)歷：大專本科年齡：25---50歲性別：男女均可體能：健康耐勞（國家體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)二級以上九、主要權(quán)利（職位分析）三、責(zé)任報告：七、主要職位能力要求1、計(jì)劃評估實(shí)施能力2、內(nèi)部技術(shù)控制能力3、專業(yè)了解管理能力4、新品開發(fā)創(chuàng)新能力5、問題分析定位能力6、伙伴關(guān)系建設(shè)能力7、團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力8、語言溝通影響能力

1、臨時處理影響生產(chǎn)而出現(xiàn)的各種問題的處置權(quán)（80）

2、對本部門員工進(jìn)行管理、教育、考核、評價的管理權(quán)（100）

3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)任務(wù)和工作指令的命令權(quán)支配、制止（100）

4、對生產(chǎn)和基層管理人員的使用、調(diào)動、晉升、調(diào)資、獎懲的建議權(quán)60）

5、協(xié)調(diào)并處理各相關(guān)部門進(jìn)行低成本、高質(zhì)量、高效率生產(chǎn)的協(xié)調(diào)權(quán)60）

6、對所生產(chǎn)的產(chǎn)品及近期市場的變化帶來的影響分析建議的權(quán)利0）直接上級：總工直接下級：車間主任、調(diào)度間接下級：四、主要職能：十、主要責(zé)任（職位責(zé)任）公司生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)1、對因管理不力而影響生產(chǎn)部年度目標(biāo)和進(jìn)度負(fù)責(zé)（100）

2、對因生產(chǎn)組織不力造成非連續(xù)性、平衡性生產(chǎn)而影響公司計(jì)劃負(fù)責(zé)80）

3、對生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制不力而影響公司經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)70）

4、對因管理不力而造成其他不良影響的行為負(fù)責(zé)（50）

5、對因生產(chǎn)組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)不力而對發(fā)展產(chǎn)生不良影響負(fù)責(zé)（80）五緊急情況報告

副總、總經(jīng)理說明：職務(wù)分類：管理1、行政2、技術(shù)3、普工4；職位分類：總經(jīng)理1、副總級2、經(jīng)理3、副經(jīng)理4；學(xué)歷分類：博士碩士1、品績考評第四步：現(xiàn)代企業(yè)職位說明書一、工作崗位：六、主要品格指標(biāo)KBI八、主要任務(wù)指標(biāo)24東誠教育集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖25東誠教育集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖26（2002----2007五年計(jì)劃，整體重心右上移動）

優(yōu)勢：1抽象品格理念變成行為細(xì)節(jié)2組織個人行為形成行為規(guī)范3傳統(tǒng)考核轉(zhuǎn)為考核評價體系4有助于人員心態(tài)平衡與理解5有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與互相配合6四類人判斷準(zhǔn)確,后備有人7按照經(jīng)營戰(zhàn)略清晰規(guī)劃HR8薪酬直接掛鉤形成有效激勵9強(qiáng)化企業(yè)文化精神理念建設(shè)10有利企業(yè)通過快速發(fā)展階段解決了由于只考核業(yè)績出現(xiàn)的問題;形成品格--品行--品質(zhì)--品牌,

品績考評第七步：設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃北京XXX有限責(zé)任公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃坐標(biāo)圖

培養(yǎng)品格訓(xùn)練技能（2002----2007五年計(jì)劃，整體重心右上移動）27

各種考組織獎金考核評價核方法配置分配成本晉升比較規(guī)劃機(jī)會使用分?jǐn)?shù)排序差一般低一般量化指標(biāo)一般一般低一般關(guān)鍵指標(biāo)一般差一般一般目標(biāo)指標(biāo)很好差高好品績指標(biāo)好好一般好

28第五級經(jīng)理人企業(yè)家做文化謀略胸懷遠(yuǎn)大的統(tǒng)帥者---訓(xùn)練有素的品格將個人的謙遜品質(zhì)、卓越品格和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績（充分組織各種包括不利的資源、力量，整合并為目標(biāo)所用）

所需品格忍耐/浮躁謙虛/驕傲創(chuàng)新/呆板決心/懦弱明智/自大聰敏/愚蠢第四級經(jīng)理人高級管理做思想策劃堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者---訓(xùn)練有素的思想全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮發(fā)的愿景，向更高的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力（會運(yùn)用各種資源并指導(dǎo)這些資源的組合）遠(yuǎn)見/近視寬容/偏見敏銳/遲鈍明辯/武斷勤奮/懶惰慎重/輕率第三級經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理做人運(yùn)做富有能力的管理者---訓(xùn)練有素的行為組織人力和其他各種資源、高效地朝既定的目標(biāo)前進(jìn)（會使用別人的力量智慧，領(lǐng)導(dǎo)他人去工作）公正/偏向有序/紊亂溫善/易怒靈活/固執(zhí)果斷/猶豫認(rèn)真/草率第二級經(jīng)理人普通管理做事管理樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)人---訓(xùn)練有素的風(fēng)氣為實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)而貢獻(xiàn)個人的才智、與團(tuán)隊(duì)成員通力合作（能同與自己和得來的人一同努力工作）親和/排斥舍己/利己忠誠/虛偽主動/被動高尚/低劣機(jī)警/呆傻第一級經(jīng)理人工人做產(chǎn)品工作能力突出的工作人---訓(xùn)練有素的能力用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風(fēng)為集體做出巨大的貢獻(xiàn)（很多工作親自動手盡自己所能，努力工作）智慧/愚笨誠實(shí)/隱瞞盡職/馬虎細(xì)致/粗心專注/敷衍守時/隨意備注卓越公司：第五級經(jīng)理人+管理團(tuán)隊(duì)先人后事對照公司：一個天才

+1000個助手先事后人先選合適的人，組建團(tuán)隊(duì)，選擇通向卓越的路先確定目的和通路，再招集精兵強(qiáng)將實(shí)現(xiàn)愿景

吉拇.柯林斯的五級經(jīng)理人體系----從杰出到卓越“GoodToGreat”胸懷遠(yuǎn)大的統(tǒng)帥者---訓(xùn)練有素的品格29流程管理介紹流程調(diào)研確定流程梳理范圍

流程描述明確流程的目標(biāo)及關(guān)鍵成功因素流程描述是流程優(yōu)化的前提

整理流程第一階段第二階段規(guī)范流程流程優(yōu)化流程規(guī)范流程再造

第三階段畫出流程圖描述各環(huán)節(jié)規(guī)范流程收集成冊，作為日常工作的指導(dǎo)依據(jù)

流程優(yōu)化前提流程優(yōu)化組織流程調(diào)研確定再造的流程范圍確立標(biāo)桿新流程設(shè)計(jì)流程管理方法與工具重新審視企業(yè)的流程和再設(shè)計(jì)利用流程管理工具流程優(yōu)化

流程的持續(xù)優(yōu)化過程優(yōu)化后流程收集成冊，作為日常工作的指導(dǎo)依據(jù)

流程再造流程管理介紹流程調(diào)研流程描述是流程優(yōu)化的前提整理流程第一階人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值優(yōu)異產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)營人才企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供員工需求得到滿足與個人價值實(shí)現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)率與素質(zhì)產(chǎn)出經(jīng)營客戶企業(yè)經(jīng)營價值鏈人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的可持續(xù)顧客忠誠顧客滿31基于職位的傳統(tǒng)雇傭聯(lián)盟/伙伴合同工作知識性工作S-特殊工作短期培訓(xùn)現(xiàn)有工作培訓(xùn)外部培訓(xùn)薪酬內(nèi)部公平S-直接績效基于群體的薪酬工作-范圍窄/簡單短期工資PA-質(zhì)量職位-定制$-獎金績效工資$-產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)S-戰(zhàn)略貢獻(xiàn)月薪工作輪換S-解決問題S-最好工作安全高工資授權(quán)PA-戰(zhàn)略貢獻(xiàn)培訓(xùn)投資PA-協(xié)同工作在職培訓(xùn)培訓(xùn)師資持續(xù)培訓(xùn)S-潛能S-內(nèi)部晉升PA-開發(fā)職位-動態(tài)工作標(biāo)準(zhǔn)化小時工資KEY

工作設(shè)計(jì)人員配備培訓(xùn)考核薪酬低價值高低獨(dú)特性高PlottingHRPractices人力資源實(shí)踐圖研究:152生產(chǎn)多種產(chǎn)品的公司>200雇員CEO,資深HR,直線經(jīng)理Lepak&Snell,2001基于職位的傳統(tǒng)雇傭聯(lián)盟/伙伴合同工作知識性工作S-特殊工作322、公司戰(zhàn)略核心價值觀企業(yè)的愿景戰(zhàn)略落地使命與追求行業(yè)命題的思考企業(yè)文化事業(yè)理論盈利模式外部環(huán)境分析內(nèi)部生態(tài)研究業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理領(lǐng)域市場營銷策略產(chǎn)品研發(fā)策略產(chǎn)品生產(chǎn)策略產(chǎn)品銷售策略組織流程再造人力資源開發(fā)資本財務(wù)營運(yùn)企業(yè)文化塑造2、公司戰(zhàn)略核心價值觀企業(yè)的愿景戰(zhàn)略使命與追求行業(yè)命題的思考33中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀之一：產(chǎn)業(yè)化程度低基礎(chǔ)教育體系職業(yè)教育體系高等教育體系職后教育體系范圍特點(diǎn)學(xué)前教育義務(wù)教育義務(wù)教育由政府投資，體現(xiàn)教育權(quán)利的平等性?；A(chǔ)教育體系向民辦開放，但比重較低。中等教育職業(yè)教育職業(yè)教育擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)技能型高素質(zhì)勞動者的重任。職業(yè)教育體系市場化、多元化、國際化、品牌化。大學(xué)教育研究生教育高等教育是培養(yǎng)適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)需求的高技術(shù)人才的主渠道。高等教育體系由于學(xué)位體制的限制仍處于半封閉狀態(tài)。技能培訓(xùn)資格認(rèn)證行業(yè)培訓(xùn)職后教育體系是目前教育產(chǎn)業(yè)中市場高度開放、產(chǎn)業(yè)化程度最高的環(huán)節(jié)。以管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)和外語培訓(xùn)為主的通用技能培訓(xùn)市場需求、投資兩旺。結(jié)論：中國教育培訓(xùn)主流目前仍屬于行政管制狀態(tài)，市場化程度低，資源分割，配置不均衡，導(dǎo)致專業(yè)化分工與協(xié)作差，結(jié)構(gòu)及運(yùn)營無效率，導(dǎo)致：一方面大量的學(xué)生就業(yè)難，另一方面許多企業(yè)找不到自身發(fā)展所需要的人才。中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀之一：產(chǎn)業(yè)化程度低基礎(chǔ)教育體系職業(yè)教34中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)之二：潛力巨大職后教育體系以各類培訓(xùn)為主，門類眾多，市場容量巨大，增長迅速。2006年民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)23470所，876.84萬人次接受了培訓(xùn)。學(xué)前教育：2006年全國共有幼兒園13.05萬所，在園幼兒（包括學(xué)前班）2263.85萬人；義務(wù)教育：2006年全國共有小學(xué)34.16萬所，在校生10711.53萬人；初中學(xué)校60885所，在校生5957.95萬人。高等教育體系高中階段教育（包括普通高中、職業(yè)高中、普通中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校、成人高中、成人中等專業(yè)學(xué)校）共有學(xué)校31685所，在校學(xué)生4341.86萬人。2006年，全國共有普通高等學(xué)校和成人高等學(xué)校2311所，全國各類高等教育總規(guī)模超過2500萬人，高等教育毛入學(xué)率達(dá)到22%。職業(yè)教育體系：基礎(chǔ)教育體系：職后教育體系調(diào)研顯示，2004年在余額達(dá)12萬億元的儲蓄余額中，居民大概可以每年拿出4000-5000億元左右進(jìn)行教育支出，那么就是說，潛在的教育支出約為4000-5000億元。而目前的趨勢是用于義務(wù)教育(中、小學(xué))和學(xué)歷教育(如中專、本?？?、研究生等)的教育投入比例下降，用于教育培訓(xùn)的投入比例逐年增加。中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)之二：潛力巨大職后教育體系以各類培訓(xùn)為主，門35中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之三：IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少兒教育市場化程度較高IT培訓(xùn)2005年中國IT培訓(xùn)與教育市場銷售額突破40億元人民幣，連續(xù)幾年保持近30%的市場增長率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球IT培訓(xùn)市場12％的增長速度。從發(fā)展趨勢來看，未來3到5年內(nèi)該行業(yè)的增長率基本會在20%—25%之間。英語培訓(xùn)當(dāng)前中國英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150億元，目前全國的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)也已達(dá)到了5萬家之多。預(yù)計(jì)2010年，我國英語培訓(xùn)的市場總值將會達(dá)到300億元人民幣。少兒教育中國0-6歲的嬰幼兒達(dá)到1.4億，其中城鎮(zhèn)0-6歲嬰幼兒為5200萬左右。按照城鎮(zhèn)家庭每月為6歲以下的孩子教育投資50元的保守估計(jì)，0-6歲兒童教育市場消費(fèi)額就可達(dá)到312億元。專家預(yù)計(jì)，在未來五六年中，我國嬰幼兒教育市場消費(fèi)額將達(dá)到上千億的規(guī)模。管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)市場規(guī)模約為450億－500億元。中國企業(yè)總數(shù)近3000萬家，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級，企業(yè)的管理問題日益突出，管理培訓(xùn)市場前景廣闊。在管理培訓(xùn)中，高級管理培訓(xùn)占據(jù)相當(dāng)大的份額，高級管理培訓(xùn)市場價值2005年約為160億，2006年約為250－300億。中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之三：IT培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和少36中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之四：國內(nèi)外資本高度關(guān)注被投資企業(yè)投資者商業(yè)模式投資時間企業(yè)家投資金額精品學(xué)習(xí)網(wǎng)國際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）教育培訓(xùn)的渠道提供商張洪昌

評述IDG擅長在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的投資，曾投資過攜程、搜狐、金碟、易趣、騰訊。精品學(xué)習(xí)網(wǎng)計(jì)劃2008年在美國NSDQ上市弘成學(xué)習(xí)網(wǎng)McGraw-Hi-ll/TigerVC

1812萬美元中華培訓(xùn)網(wǎng)融勤國際

2005年

500萬美元新東方集團(tuán)老虎基金英語培訓(xùn)2006年俞敏洪

北大青鳥博盛控股投資有限公司/新加坡禾業(yè)商行私人投資有限公司

環(huán)球雅思軟銀亞洲賽富雅思培訓(xùn)38961張?jiān)佺?000萬美元評述：所獲投資收購廣東最大的留學(xué)中介啟德教育，涉及資金1000萬元。此外，據(jù)透露，超過1000萬元資金的另兩項(xiàng)收購計(jì)劃也正在醞釀之中。安博教育集團(tuán)集富亞洲/麥格理/Cisco/CID/AvenueC阿pital中小學(xué)教育、IT技能培訓(xùn)

和英語教育。2006.42007.10

1000萬美元5400萬美元北京新航道IDGVC教育文化發(fā)展/語言培訓(xùn)2006年

華爾街英語凱雷/花旗集團(tuán)英語培訓(xùn)2007年李文昊

北京一百易科技有限責(zé)任公司（100）智基創(chuàng)投（iDTechVenture）具有自主知識產(chǎn)權(quán)的語言學(xué)習(xí)系統(tǒng)，中國最大的專業(yè)英語網(wǎng)站之一

300萬美元中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之四：國內(nèi)外資本高度關(guān)注被投資企業(yè)投資37東方標(biāo)準(zhǔn)DCM、德同2006.11.281000萬美元學(xué)易網(wǎng)StudyEZGSR

巨人環(huán)球教育啟明創(chuàng)投2006.92000萬美元新世界教育凱雷2007.92000萬美元北大青鳥IT教育凱新亞洲2007.7

學(xué)大教育鼎暉20071000萬美元中國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀之四：國內(nèi)外資本高度關(guān)注（續(xù)）東方標(biāo)準(zhǔn)DCM、德同2006.11.281000萬美元學(xué)易網(wǎng)38東誠教育集團(tuán)中小學(xué)內(nèi)訓(xùn)部資質(zhì)部招生部學(xué)歷部辦公室技術(shù)部財務(wù)部東誠教育集團(tuán)中小學(xué)內(nèi)訓(xùn)部資質(zhì)部招生部學(xué)歷部辦公室技術(shù)部財務(wù)部39企業(yè)文化企業(yè)文化定位企業(yè)文化定位企業(yè)文化方案企業(yè)文化對策企業(yè)診斷財務(wù)管理質(zhì)量控制成本控制績效考核組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部管理人力資源績效考核職業(yè)通道員工招聘員工成長合同關(guān)系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)禮儀培訓(xùn)上崗培訓(xùn)中層培訓(xùn)高層培訓(xùn)企業(yè)文化企業(yè)文化定位企業(yè)文化定位企業(yè)文化方案企業(yè)文化對策企業(yè)40小升初云大附中師大附中昆十中滇三中昆八中昆三中中考師大附中云大附中昆一中昆三中昆十中高考一本級二本級三本級藝考線進(jìn)度輔導(dǎo)小學(xué)輔導(dǎo)：數(shù)、語、英初中輔導(dǎo)：數(shù)、理、化、英高中輔導(dǎo)：數(shù)、理、化、英小升初云大附中師大附中昆十中滇三中昆八中昆三中中考師大附中云41中專初中升中專高中升中專大專高中升大專中專升大專本科專升本碩士工程碩士會計(jì)碩士工商管理法律碩士中專初中升中專高中升中專大專高中升大專中專升大專本科專升本碩42工程類一級建造師二級建造師監(jiān)理工程師造價工程師咨詢工程師物業(yè)管理師安全工程師財經(jīng)類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)評估師經(jīng)濟(jì)師外語類職稱英語成人英語碩士英語幼兒英語中學(xué)生英語工程類一級建造師二級建造師監(jiān)理工程師造價工程師咨詢工程師物業(yè)43教學(xué)教學(xué)計(jì)劃課程安排人員調(diào)配筆記整理師資安排服務(wù)資料印發(fā)考勤管理衛(wèi)生清理老師接送人力資源人力規(guī)劃招聘配置職業(yè)通道培訓(xùn)開發(fā)績效管理勞動關(guān)系關(guān)系溝通教學(xué)教學(xué)計(jì)劃課程安排人員調(diào)配筆記整理師資安排服務(wù)資料印發(fā)考勤44網(wǎng)站管理信息更新信息發(fā)布論壇管理網(wǎng)站推廣視頻采集硬件準(zhǔn)備軟件準(zhǔn)備設(shè)備調(diào)試現(xiàn)場錄制錄制檢查存儲備份網(wǎng)絡(luò)課堂視頻檢查視頻加密傳服務(wù)器制作密碼核對信息分發(fā)學(xué)員網(wǎng)站管理信息更新信息發(fā)布論壇管理網(wǎng)站推廣視頻采集硬件準(zhǔn)備軟件45Horizontalissuetree-symmetricTextText東誠教育集團(tuán)TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextHorizontalissuetree-symme46人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展使命目標(biāo)企業(yè)績效人力資源能力技能知識行為人力資源行為行為結(jié)果生產(chǎn)率缺勤率外部分析戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略選擇人力資源需求數(shù)量結(jié)構(gòu)技能行為人力資源管理實(shí)踐招募工作分析培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)績效管理甄選員工關(guān)系開發(fā)薪資結(jié)構(gòu)福利內(nèi)部分析人力資源管理職能人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展使目企業(yè)人力資人力資外部分47人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展顧客忠誠顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值優(yōu)異產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)營人才企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供員工需求得到滿足與個人價值實(shí)現(xiàn)員工滿意員工生產(chǎn)率與素質(zhì)產(chǎn)出經(jīng)營客戶企業(yè)經(jīng)營價值鏈人力資源管理如何支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的可持續(xù)顧客忠誠顧客滿48低價值高低獨(dú)特性高BIOTECHINC:MappingSocialCapital社會資本圖技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)Rapids&Ext.Partner研發(fā)&治理結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)&TMTMarketing&Sales關(guān)注

治理結(jié)構(gòu)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)(TMT)文化價值鏈任務(wù)環(huán)境(taskenvironment)利益相關(guān)者

外部環(huán)境(RemoteEnvironment)生產(chǎn)&原材料供應(yīng)研發(fā)&供應(yīng)商研發(fā)&生產(chǎn)技術(shù)支持&客戶研發(fā)&客戶研發(fā)&質(zhì)量TMT/R&D&U.S.Regulatory客戶服務(wù)&客戶文化(TMT)TMT&U.S.R&D*TMT&U.S.R&D*TMT/R&D&U.S.Mfg.TMT&U.S.R&DTMT&客戶研發(fā)&外部研發(fā)治理結(jié)構(gòu)Marketing&Customer研發(fā)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)&銷售管理信息系統(tǒng)&研發(fā)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)&質(zhì)量研發(fā)&銷售Sales/TMT&DistributorsScottA.Snell,CornellUniversity模型清楚---------技巧透明---------相關(guān)效果--------效率低價值49低價值高低獨(dú)特性高M(jìn)appingOrganizationalCapital組織資本圖關(guān)注:

數(shù)據(jù)庫專利流程系統(tǒng)手冊LN:情緒/感受LN:Sexions(建議)LN:GenNews基因新聞LN:聯(lián)系數(shù)據(jù)庫LN:研究數(shù)據(jù)庫(20+)研發(fā)流程生產(chǎn)PlateCoatingLN:新產(chǎn)品產(chǎn)品改進(jìn)LN:客戶產(chǎn)業(yè)新聞生產(chǎn)流程質(zhì)量運(yùn)輸客戶服務(wù)管理信息系統(tǒng)專利ScottA.Snell,CornellUniversityBiotech,Inc.核心能力ENABLING支持聯(lián)系高低價值50素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價體系測評管理辦法培訓(xùn)方法提供個性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測評方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)能力測評內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)體系考核評價考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評價體系課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級制度職業(yè)化行為評價體系依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬體系薪酬等級確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價值分配規(guī)劃計(jì)劃依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制訂相應(yīng)人力資源規(guī)劃。企業(yè)人力資源管理體系的技術(shù)模塊素質(zhì)素質(zhì)素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評價體系測評管理辦法培訓(xùn)方法提供個51

完整的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略支持體系

MAEVEDPM

行為宗旨

心理品質(zhì)價值團(tuán)隊(duì)

交往溝通

能力心情

思維關(guān)系素質(zhì)品格

安全健康職業(yè)生涯流調(diào)醫(yī)保培訓(xùn)考評發(fā)展獎懲選拔薪金晉升變化招聘福待發(fā)展錄用StandardMissionBehaviorValueEngage

individualTeamworkpAbilityforsurvivalHappyRelationshipQualityandmoralsafetyandhealthCareerpathPPDFDeployandMed/EnssTrainingdevelopPerfomaw/punselectsalarypromotechangeselectbenefitdeveloprecruitCommun泰勒：管理即行使權(quán)威與決定是一種能夠說服人們熱心向一個目標(biāo)的能力是引導(dǎo)、影響人和組織在一定條件下達(dá)標(biāo)行為。要達(dá)到這個目的，就一定要在管理者的八個方向下功夫。處理模糊因素；處理不確定因素1—3%的人有非正常思維建立學(xué)習(xí)性的組織：鼓勵學(xué)習(xí)，才能創(chuàng)新用學(xué)習(xí)的知識影響客戶同事和經(jīng)營不斷的變革才能發(fā)展

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略

戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)術(shù)

管理推進(jìn)，制度保障管理者用科學(xué)、先進(jìn)、有效的方法、技術(shù)、手段實(shí)施對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力推進(jìn)

注意：版權(quán)所有

道

器勢

場完整的企業(yè)人力資源戰(zhàn)略支持體系MA52Horizontalissuetree-symmetricTextText東誠教育集團(tuán)TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextHorizontalissuetree-symme53是一個能夠滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展所有條件，在行為上有著極大的信任，對彼此的個人成長和成功都給予極大支持、關(guān)注和鼓勵的群體是一個在技術(shù)和能力上產(chǎn)生互補(bǔ)，有共同的目標(biāo)，有共同的工作方法，并且彼此愿意負(fù)責(zé)的人群組成的團(tuán)體。有業(yè)績的要求和機(jī)會，有較明確的目標(biāo)、產(chǎn)品。也有較高的約束，但是沒有建立集體的責(zé)任意識

有業(yè)績要求，但是重點(diǎn)

沒有放在集體上，業(yè)績

較弱，貢獻(xiàn)比團(tuán)伙還

小，由于互相影響和內(nèi)

部干擾而抵消互相的成績

沒有重大要求

和機(jī)會使之成為團(tuán)

隊(duì)，沒有團(tuán)隊(duì)的工作方

法以及相互負(fù)責(zé)的體團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線的五個級別(層次)

績優(yōu)團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)

假團(tuán)隊(duì)

團(tuán)伙注意：版權(quán)所有

五級團(tuán)隊(duì)基本條件1,績優(yōu)團(tuán)隊(duì):

目標(biāo):特別一致

行為:互相信任,不論何人都愿互相幫

助,

位置:能成功,領(lǐng)先者2,真正團(tuán)隊(duì)

目標(biāo):比較一致

行為:互相信任,工作方法基本一致,取

長補(bǔ)短,愿意彼此負(fù)責(zé),共同進(jìn)步

位置:容易成功,跟隨者3,潛在團(tuán)隊(duì):目標(biāo)產(chǎn)品明確,

行為:有較高的制度和約束,習(xí)慣各人

干各人的,缺少集體責(zé)任感,缺少

位置:成功可能性一半,隨波者4,假團(tuán)隊(duì):

有一定目標(biāo)產(chǎn)品

行為:為業(yè)績,常開會\喊口號\提要求

表面文章和個人表現(xiàn)較多,.

位置:需極大努力,才可成功5,團(tuán)伙:

假定目標(biāo),但產(chǎn)品業(yè)績機(jī)會小.

行為:經(jīng)常開會,喊口號,強(qiáng)調(diào)表面和

業(yè)績較多,看起來都很忙,但無溝通

方法,互信度不高,

位置:不容易成功,混事者是一個能夠滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展是一個在技術(shù)和能力上有業(yè)績的要求和機(jī)會54東誠教育集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖55

什么叫“品績管理”？

我們知道人在組織內(nèi)的主要表現(xiàn)有兩個：1、品行表現(xiàn)，2、業(yè)績表現(xiàn)。品績就是品行和業(yè)績。品行強(qiáng)調(diào)的做人（強(qiáng)調(diào)的是過程）是內(nèi)在的；業(yè)績強(qiáng)調(diào)的是做事（強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果）是看的見的。從哲學(xué)角度來看：看重現(xiàn)實(shí)結(jié)果的人會重視業(yè)績，看重長久發(fā)展過程的人會重視品行。對企業(yè)來講：尤其是目前兩個缺一不可。司馬光說：之所以誤把才能當(dāng)忠誠，是因?yàn)椴拍苋菀阻b別。品行與業(yè)績之間的關(guān)系緊密相關(guān)而又極其微妙。所以司馬光的著名用人定理“用小人不如用愚人”。

業(yè)績較好品行一般

----小人/惡人，壞事駕駛技術(shù)好但粗心、草率

品行較好業(yè)績不錯

---圣人/大圣，超脫駕駛技術(shù)、品行都不錯

品行較差業(yè)績較差

---愚人/蠢人，可變品行不行，技術(shù)也差

品行較好業(yè)績一般

---君子/偽君子，難變駕駛技術(shù)一般但品行好

05101520253035

404550

主要品行表現(xiàn)KB50454035302520151050主要業(yè)績表現(xiàn)KR有能力、德缺利用----慎用

德才兼優(yōu)德高、能力強(qiáng)重用----大用

德缺、能力弱

辭退----棄用無才無德德高、能力差培養(yǎng)----善用韋爾奇與司馬光用人觀業(yè)績\才能

價值觀\品行

弱

差強(qiáng)好

56

一、工作崗位：六、主要品格指標(biāo)KBI八、主要任務(wù)指標(biāo)KRI（職位描述）部門：生產(chǎn)部分類：管理（1）職位：經(jīng)理（3）職位品格：1有序/紊亂2盡職/馬虎3果斷/猶豫4忠誠/虛偽5主動/被動6謙虛/驕傲職業(yè)品格：7嚴(yán)謹(jǐn)/草率8勤奮/懶惰9創(chuàng)新/守舊10專注/敷衍1、根據(jù)規(guī)劃編制與分解生產(chǎn)部年月目標(biāo)、作業(yè)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施

2、制定并不斷完善管理制度、實(shí)施細(xì)則并對執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)

3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的組織、管理、協(xié)調(diào)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和平衡性

4、負(fù)責(zé)組織應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備并協(xié)助做好勞動定員定額工作

5、對設(shè)備、安全、質(zhì)量等事故原因進(jìn)行分析、調(diào)查和處理并提出建議

6、定期召開生產(chǎn)例會，審閱生產(chǎn)部及相關(guān)部門的文件并提出改善建議

7、及時向主管副總報告生產(chǎn)進(jìn)度、真實(shí)情況、有關(guān)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料

8、做好和生產(chǎn)相關(guān)的橫向聯(lián)系及溝通，及時對部門間的爭議提出界定標(biāo)準(zhǔn)

9、努力完成上級交給的各種臨時任務(wù)或工作二、個人條件：學(xué)歷：大專本科年齡：25---50歲性別：男女均可體能：健康耐勞（國家體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)二級以上九、主要權(quán)利（職位分析）三、責(zé)任報告：七、主要職位能力要求1、計(jì)劃評估實(shí)施能力2、內(nèi)部技術(shù)控制能力3、專業(yè)了解管理能力4、新品開發(fā)創(chuàng)新能力5、問題分析定位能力6、伙伴關(guān)系建設(shè)能力7、團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力8、語言溝通影響能力

1、臨時處理影響生產(chǎn)而出現(xiàn)的各種問題的處置權(quán)（80）

2、對本部門員工進(jìn)行管理、教育、考核、評價的管理權(quán)（100）

3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)任務(wù)和工作指令的命令權(quán)支配、制止（100）

4、對生產(chǎn)和基層管理人員的使用、調(diào)動、晉升、調(diào)資、獎懲的建議權(quán)60）

5、協(xié)調(diào)并處理各相關(guān)部門進(jìn)行低成本、高質(zhì)量、高效率生產(chǎn)的協(xié)調(diào)權(quán)60）

6、對所生產(chǎn)的產(chǎn)品及近期市場的變化帶來的影響分析建議的權(quán)利0）直接上級：總工直接下級：車間主任、調(diào)度間接下級：四、主要職能：十、主要責(zé)任（職位責(zé)任）公司生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)1、對因管理不力而影響生產(chǎn)部年度目標(biāo)和進(jìn)度負(fù)責(zé)（100）

2、對因生產(chǎn)組織不力造成非連續(xù)性、平衡性生產(chǎn)而影響公司計(jì)劃負(fù)責(zé)80）

3、對生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制不力而影響公司經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)70）

4、對因管理不力而造成其他不良影響的行為負(fù)責(zé)（50）

5、對因生產(chǎn)組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)不力而對發(fā)展產(chǎn)生不良影響負(fù)責(zé)（80）五緊急情況報告

副總、總經(jīng)理說明：職務(wù)分類：管理1、行政2、技術(shù)3、普工4；職位分類：總經(jīng)理1、副總級2、經(jīng)理3、副經(jīng)理4；學(xué)歷分類：博士碩士1、品績考評第四步：現(xiàn)代企業(yè)職位說明書一、工作崗位：六、主要品格指標(biāo)KBI八、主要任務(wù)指標(biāo)57東誠教育集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖58東誠教育集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)圖59（2002----2007五年計(jì)劃，整體重心右上移動）

優(yōu)勢：1抽象品格理念變成行為細(xì)節(jié)2組織個人行為形成行為規(guī)范3傳統(tǒng)考核轉(zhuǎn)為考核評價體系4有助于人員心態(tài)平衡與理解5有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與互相配合6四類人判斷準(zhǔn)確