管理者的時間管理課件

管理者的時間管理管理者的時間管理1時間是什么在你的生命中，你怎樣詮釋時間？

時間是什么在你的生命中，你怎樣詮釋時間？2“明日歌”明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎！世人若被明日累，春去秋來老將至。朝看水東流，暮看日西墜，百年明日能幾何？請君聽我明日歌！“明日歌”明日復(fù)明日，明日何其多。3“今日歌”今日復(fù)今日，今日何其速！朝朝復(fù)暮暮，連命都不顧！世人若被今日累，終身勞累何其苦。早出又晚歸，忙碌何所圖？百年今日怎生度，人生真諦誰能悟！“今日歌”今日復(fù)今日，今日何其速！4人生的每一剎那都是唯一的時間對盼望的人來說“實在太短”；時間對恐懼的人來說“實在太長”；時間對痛苦的人來說“實在太慢”；時間對快樂的人來說“實在太快”；時間對有愛心的人來說是永恒。朝菌——朝生暮死；寒蟬——春生復(fù)死；海龜——生存500年；松柏樹、黃楊樹——活數(shù)千年時間是什么人生的每一剎那都是唯一的時間對盼望的人來說“實在太短”；時間5

時間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時間，便什么都不能管理。

——彼得德魯克名人名言

名人名言6下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時間，你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”.1你通常工作很長時間嗎？2你通常把工作帶回家嗎？3你感到很少花時間去做你想做的事嗎？4如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負罪感？測測你的時間安排是否合理下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時間，你只需回答“75即使沒有出現(xiàn)嚴重問題或危機，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6你的案頭有許多并不重要但長時間未處理的文件？7你經(jīng)常在做重要工作時被打斷嗎？8你經(jīng)常占用用餐時間工作嗎？

測測你的時間安排是否合理5即使沒有出現(xiàn)嚴重問題或危機，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？測89在上個月里，你是否忘記一些重要的約會？10你時常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？

測測你的時間安排是否合理9在上個月里，你是否忘記一些重要的約會？測測你的時間安排913當(dāng)你長休了一段時間，你是否有負罪感？14你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標一致的大事？16你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？

測測你的時間安排是否合理13當(dāng)你長休了一段時間，你是否有負罪感？測測你的時間安排是否10

總結(jié)你的時間掌控12——16“yes”

救命！你在時間管理上需改進8——12“yes”

4——8“yes”0——4“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時間行動指南可以！方向正確，但需要提高沖勁恭喜！堅持并保留你的方法總結(jié)你的時間掌控12——16救命！你在時間管理上11一、管理者時間時間管理

一、管理者時間時間管理121、管理者

1、管理者13管理管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的過程管理是協(xié)調(diào)別人的活動過程

管理管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的過程14管理者六角色規(guī)劃者運營者溝通者團隊領(lǐng)袖教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師團隊中的骨干成員

管理者六角色規(guī)劃者15管理的層次及其關(guān)鍵職責(zé)

高層：做正確的事中層：把事做正確基層員工：正確地做事

管理的層次及其關(guān)鍵職責(zé)高層：做正確的事中層：把事做正確基層162、時間：

時間:是物質(zhì)運動的順序性和持續(xù)性，其特點是一維性，是一種特殊的資源。

2、時間：17什么是“時間”時間的定義：從過去——通過現(xiàn)在——到將來，連續(xù)發(fā)生的各種事件的“過程”。什么是“時間”時間的定義：18一、時間管理的基本概念■科學(xué)上的時間概念——1967年第十三屆國際計量大會采用以原子內(nèi)部輻射頻率為基準的時間計量系統(tǒng)，成為*原子時?！葱乱?guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個超精細能級之間的躍遷所對應(yīng)輻射的9，192，631，770個周期的持續(xù)時間”。

一、時間管理的基本概念■科學(xué)上的時間概念19時間的四項獨特性(1)供給毫無彈性(2)無法蓄積(3)無法取代(4)無法失而復(fù)得

時間的四項獨特性(1)供給毫無彈性20“時間”是否能管理

事實：你絕對不能夠讓時間停止下來。因此：時間本身是不能夠被“管理”的。所以：能夠被管理的是你和你的選擇。

“時間”是否能管理

事實：213、時間管理時間管理所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完成既定目標。由于時間所具備的四個獨特性，所以“時間管理”的對象不是“時間”，而是對時間進行的“自管理者的管理”

3、時間管理時間管理所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完22時間管理是什么?時間管理就是自我管理1.所謂“時間浪費”：指對目標毫無貢獻地時間消耗。2.所謂“自我管理”：指你必須拋棄陋習(xí)，引進新的工作方式和生活習(xí)慣，包括要訂立目標、妥善計劃、分配時間、權(quán)衡輕重和權(quán)利下放，加上自我約束、持之以恒才可以提高效率，事半功倍。

時間管理是什么?時間管理就是自我管理23時間管理的“三效”關(guān)系效果效能效率確定的期待結(jié)果以最小的代價或花費獲得最佳的期待結(jié)果以最小的代價或花費獲得結(jié)果時間管理的“三效”關(guān)系效果效能效率確定的期待結(jié)果以最小的代價244、時間管理的沿革

4、時間管理的沿革25三、時間管理的原則與方法三、時間管理的原則與方法26如何進行時間管理呢？如何進行時間管理呢？271.有效計劃2.80/20原則3.時間矩陣4.要事第一5.有效授權(quán)時間管理核心理念

1.有效計劃時間管理核心理念

28時間管理

Time Management1.有效計劃時間管理

Time Management1.有效計劃29設(shè)定目標設(shè)定目標30Nowindfavorshimwhohasnodestinedport.風(fēng)不會偏愛沒有目的港的人

哈佛調(diào)查…Nowindfavorshimwhohasno31他們做了7件事情◆他們曾經(jīng)很確實地寫下了他們想做的事情；◆他們列出了達成目標所得到的好處；◆他們列出達成目標要克服的障礙；◆他們列出了達成目標必須必備的知識以及信息；◆他們列出了達成目標需要共同協(xié)力的團隊、人員或者組織；◆他們總結(jié)出一套行動計劃；◆他們寫出了達成目標的具體時間。他們做了7件事情32如何制定目標一個目標應(yīng)該具備以下五個特征才可以說是完整的：

具體的可衡量的可行的現(xiàn)實的基于時間的如何制定目標33Specific-具體性：

必須明確地指出誰、將在什么時間范圍內(nèi)、達成何種具體的結(jié)果。目標的SMART原則Specific-具體性：目標的SMART原則34Measurable-可衡量性：

目標的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標是否達成。目標的SMART原則Measurable-可衡量性：目標的SMART原則35Actionable-可行的：

目標要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時是必須可以達成的。

目標的SMART原則Actionable-可行的：目標的SMART原則36Realistic-現(xiàn)實的：

目標應(yīng)是實際工作所需要的，即下級目標必須對上級目標的完成具有支持性。目標的SMART原則Realistic-現(xiàn)實的：目標的SMART原則37Time-limited-時間性：

目標應(yīng)有時間期限，明確提出完成目標的時間。目標的SMART原則Time-limited-時間性：目標的SMART原則38目標，不具備上述五個特征，就不算是目標，就只是個愿望，而愿望很少會成為現(xiàn)實。目標，不具備上述39好的目標是這樣寫的！誰在什么時間內(nèi)完成什么工作并以什么標準為衡量好的目標是這樣寫的！誰40在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。2.帕雷托原則（ParetoPrinciple）在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要418020208080/20原則8020208080/20原則4280/20原則80%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時間20%的時間來自花去80/20原則80%最佳效20%較為80%的時間20%的時間43Pareto原則應(yīng)用集中精力在能獲得最大回報的事情上，而不要花費在對成功無益的事情上80/20原則Pareto原則應(yīng)用80/20原則44用80%的時間和精力照顧好能給你帶來80%的銷售額的20%的優(yōu)質(zhì)客戶；用80%的時間和精力學(xué)習(xí)能給你產(chǎn)生80%的效果的20%的最基本的理論和方法（成功者已證明的）；最80/20定律從你要做的一大堆事中選出最重要的事優(yōu)先做。80/20原則80/20原則45應(yīng)該做的必須做的可以做的設(shè)定優(yōu)先順序應(yīng)該做的必須做的可以做的設(shè)定優(yōu)先順序46時間已具體確定的事件時間沒有具體確定的待處理事項電話、記錄等信息提前一天每日計劃表時間已具體確定的事件提前一天每日計劃表47重要，非緊急重要，緊急重要緊急M2M1M4M3非重要，非緊急非重要，緊急3時間矩陣重要，非緊急重要，緊急重要緊急M2M1M4M3非重要，非緊急48四象限的區(qū)分（示例）重大項目的談判緊急問題的處理重要會議或工作陪女朋友逛大街—必須的！愿景價值觀的澄清計劃、準備、預(yù)防學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、休閑陪客戶逛大街——戰(zhàn)略的！重要無謂的電話、信件、報告、會議、應(yīng)酬符合別人期望的事打麻將三缺一

陪岳母逛大街——無奈的！不重要各種瑣碎的閑雜事無用的廣告、函件發(fā)呆、上網(wǎng)、閑聊游蕩、逃避性活動陪老婆逛大街——多余的!笨死了！緊急不緊急四象限的區(qū)分（示例）重大項目的談判愿景價值觀的澄清重49不緊急

重要

不重要危機急迫的問題有期限壓力的計劃

不速之客某些電話某些信件與報告某些會議必要而不重要的事受歡迎的活動壓力人無聊人防患未然改進產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機會規(guī)劃、休閑從容人繁瑣的工作某些信件某些電話浪費時間之事有趣的活動無用人緊急不緊急重要不重要危機不速之客壓力人無聊人防患未然50不緊急

重要

不重要

偏重第一類事務(wù)，結(jié)果壓力精疲力竭危機處理忙于收拾殘局緊急不緊急重要不重要偏重第一類事務(wù)，結(jié)果緊急51不緊急重要不重要緊急

偏重第二類事務(wù)，結(jié)果有遠見，有理想平衡紀律自制少有危機不緊急重要不重要緊急偏重第二類事務(wù)，結(jié)果52

偏重第三類事務(wù)，結(jié)果短視近利危機處理被視為巧言令色輕視目標與計劃缺乏自制力，怪罪他人人際關(guān)系浮泛，甚至破裂不緊急重要不重要緊急

偏重第三類事務(wù)，結(jié)果不緊急重要不重要緊急53不緊急重要不重要緊急偏重第四類事務(wù)，結(jié)果全無責(zé)任感工作不保依賴他人或社會機構(gòu)維生不緊急重要不重要緊急偏重第四類事務(wù)，結(jié)果54普通人的時間安排15%50-60%2-3%25-30%2-3%普通人的時間安排15%50-60%2-3%25-30%2-355成功人士的時間安排20%-25%%65-80%15%<1%＜1%成功人士的時間安排20%-25%%65-80%15%<1%＜56你對時間的控制以下時間那個最難控制？請排序：（）工作的時間；（）業(yè)余的時間；（酒、賭、玩、侃）（）上司的時間；（）下屬的時間；（）客戶的時間；（）女友的時間；（）家庭的時間；（）哥們的時間。你對時間的控制以下時間那個最難控制？請排序：57時間是怎樣流失的問題：時間總是被干擾、控制、割裂、破壞；所以：你往往總是感覺時間實在太不夠用了！困惑：你的時間到底到那里去了？時間是怎樣流失的問題：58你的時間那去了

被你的上司搶走了！被你的同事分走了！被你的下屬偷走了！被你的朋友拿走了！被它自己給溜走了！你的時間那去了

被你的上司搶走了！59來自上司的干擾來自上司的干擾往往最難控制。有效的方法：讓上司清楚知道你的工作目標；主動約見你的上司以減少干擾。關(guān)鍵詞：管理好你的上司！來自上司的干擾來自上司的干擾往往最難控制。60來自同事的干擾

來自同事的干擾往往最難推卻。有效的方法：如果有人找你，站起來接待他；公司設(shè)立人人安靜一小時制度；紅色信號：請勿打擾！綠色信號：可以進來。關(guān)鍵詞：必須學(xué)會拒絕的藝術(shù)！來自同事的干擾

來自同事的干擾往往最難推卻。61來自下屬的干擾

來自下屬的干擾往往容易忽視。有效的方法：安排固定時間供屬下工作匯報；保留固定時間供屬下提出問題；安排其他時間處理非緊急事件。關(guān)鍵詞：用“大黃點”將可能的干擾化解！來自下屬的干擾

來自下屬的干擾往往容易忽視。62來自自己的干擾來自自己的干擾往往最難察覺。例如：沒有目的的游蕩、與屬下閑聊；各種不良的習(xí)慣，想改改也難。有效的方法：學(xué)習(xí)管理和控制自己。關(guān)鍵詞：己所不欲，勿施他人！來自自己的干擾來自自己的干擾往往最難察覺。63干擾的判斷自問：是否經(jīng)常會有人打擾你的工作？你是否清晰別人打擾你的目的？目標、程序、制度是否不明確？緊急突發(fā)狀況是不是經(jīng)常出現(xiàn)？干擾的判斷自問：64如何投資二象限

時間本身并無多余無法增加。有效的方法：堅決的從第三象限騰出時間；第三象限的欺騙性是最大的。關(guān)鍵詞：找回浪費在第三象限的時間！如何投資二象限

時間本身并無多余無法增加。65

如何走出三象限

問題：你真的無法把你的時間投資第二象限？建議：改變你的習(xí)慣，增強持續(xù)行動的能力；學(xué)會決不受急迫性事件的影響和左右。關(guān)鍵詞：急迫性與重要性正邪兩立，互為消長！如何走出三象限

問題：66如何進入第二象限

問題：你的生命中最重要的是什么？你的人生意義和目的是什么？你的為人處事的原則是什么？你人生的基礎(chǔ)：信念是什么？關(guān)鍵詞：我們必須認真和深深的思考如何進入第二象限

問題：67第二象限問題思考

自我思考：你人生的理想和目標是？對于你最最重要的人是？對你最重要的三件事是？你最希望獲得的建樹是？假設(shè)剩30天命你做什么？第二象限問題思考

自我思考：68時間管理的原則假如明天地球即將毀滅，你最后悔的是什么？

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時間管理的原則假如明天地球即將毀滅，你最后悔的是什么？69

美國著名時間管理學(xué)家尤金·葛里斯曼曾向數(shù)百人提出這個問題，結(jié)果大多數(shù)人的回答是：“后悔沒有多讀點書”“沒有好好約束自己”“沒有多嘗試新事物”“沒有花更多的時間與家人相處”美國著名時間管理學(xué)家尤金·葛里斯曼曾向數(shù)百人70我們真的花了時間去做這些對我們一生都很重要的事情了嗎?4.要事第一個人的使命宣言是衡量事情是否重要的標準我們真的花了時間去做這些對我們一生都很重要的事情了嗎71請思考下面的問題：你是否“知道”在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表現(xiàn)，對個人生活或工作會有積極的意義？這個問題問過數(shù)千人，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)答案可歸類如下：

1、改善人際關(guān)系。2、改善事先準備工作。3、更周詳?shù)匾?guī)劃與組織。4、善待自己。5、抓住機會。6、充實自我。7、增進能力。

這些都屬第二象限請思考下面的問題：你是否“知道”在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表72要事第一——忙要忙得有意義時間管理的關(guān)鍵不是排出你日程表上的優(yōu)先次序而是排出你要的那個優(yōu)先次序。要事第一——忙要忙得有意義時間管理的關(guān)鍵不是排出你日程表上的73什么是要事？年輕健康工作熱情熱愛公司及工作有知識，虛心好學(xué)不怕吃苦良好人際關(guān)系什么是要事？年輕74為什么要事第一？要事第一可以幫助你：有效管理時間提高工作效率指引你一條確切的方向為什么要事第一？要事第一可以幫助你：75重要和緊急的不同之處在于：重要的事來自內(nèi)在的需求，對自己而言要事有時并不緊急，但需要更多的時間，并且天天做緊急的事來自外界影響你的安排重要和緊急的不同之處在于：重要的事來自內(nèi)在的需求，對自己而76如何做要事第一⑴檢視角色業(yè)務(wù)員/秘書/經(jīng)理家庭成員朋友自已⑵確立正確的價值觀選對你的價值觀——以積極主動的態(tài)度面對挑戰(zhàn)如何做要事第一⑴檢視角色77人的九類基本情緒興趣愉快

驚奇

悲傷厭惡憤怒恐懼輕蔑羞愧

人的九類基本情緒興趣愉快驚奇78ABC情緒理論著名心理學(xué)家艾利斯：人的情緒主要根源于自己的信念以及他對生活情景的評價與解釋的不同。ABCＡ（事情的前因，Antecedent）B(對該事情的信念，Belief)C(結(jié)果,Consequenec)

ABC情緒理論79

情緒理論

有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自已在高墻上種白菜；第二個夢是下雨天，他戴著斗笠還打傘；第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天趕緊去……

心態(tài)影響生理心態(tài)影響能力

情緒理論 有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店80認識習(xí)慣

人的行為是按習(xí)慣行事的！改變習(xí)慣是一個不舒服的過程習(xí)慣是可以改變的，只要不斷重復(fù)！命好，不如習(xí)慣好！認識習(xí)慣

人的行為是按習(xí)慣行事的！81良好習(xí)慣習(xí)慣的兩面性表現(xiàn)習(xí)慣不好習(xí)慣個人職業(yè)化品牌個人職業(yè)化障礙良好習(xí)慣習(xí)慣的兩面性表現(xiàn)習(xí)慣不好習(xí)慣個人職業(yè)化品牌個人職業(yè)化82有什么樣的內(nèi)心期望，你就會選擇什么樣的信念。有什么樣的信念就會選擇什么樣的處事方式。有什么樣的處事方式，就會有什么樣的行為。有什么樣的行為，就會有什么樣的結(jié)果有什么樣的內(nèi)心期望，你就會選擇什么樣的信念。83輕松300秒

心理測驗：你最先放棄什么？輕松300秒

心理測驗：你最先放棄什么？84你到一個從未去過的原始森林探險，帶著老虎、猴子、孔雀、大象、狗五種動物。四周環(huán)境危險重重，你不可能都將它們帶到最后，你不得不一一地放棄。你會按著什么樣的順序放棄呢？請寫下來你的順序。（2分鐘）你到一個從未去過的原始森林探險，帶著老虎、猴子、孔雀、大象85溫馨提示：這個問題的答案意味著在困苦的環(huán)境中你會首先放棄什么，讓你看看你自己是什么樣的人。溫馨提示：86在我們選擇的過程中，我們太多地考慮了別人對我們的付出，而沒有想到別人需要我們什么樣的付出。雙贏思維——大家都可以是贏家一般人看事物多持二分法：非強即弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。在我們選擇的過程中，我們太多地考慮了別人對我們的付出，而87你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以改變自己；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。愿大家每天都有好心情積極的心態(tài)

你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；積極的心態(tài)88如何做要事第一⑶每周回顧計劃的大石頭是否已經(jīng)完成哪些角色花的時間太多？哪些角色是否需要改變？哪些角色我現(xiàn)在應(yīng)開始努力？計劃下周的時間表加強第二象限的工作⑷評估、再確認如何做要事第一⑶每周回顧89要事第一關(guān)注于真正重要的事情上，對并不重要的事情說“不”關(guān)注于重要但并不緊急的事情上要事第一關(guān)注于真正重要的事情上，對并不重要的事情說“不”90如何說“不”對事不對人客氣自然可附以適當(dāng)?shù)慕ㄗh如何說“不”對事不對人91爭取外援，節(jié)約時間輸出輸出輸入輸入一人包打天下者追求團隊協(xié)作者爭取外援，節(jié)約時間輸出輸出輸入輸入一人包打天下者追求團隊協(xié)作925.有效授權(quán)管理是透過他人來完成工作管理者最大的價值是激發(fā)每個員工最大的貢獻善用部屬優(yōu)點是授權(quán)的關(guān)鍵5.有效授權(quán)管理是透過他人來完成工作93韓非子.八經(jīng)下君,盡已之能中君,盡人之力上君,盡人之智諸葛亮凡事必親躬,后來過勞而死.為何事必親躬?因為怕部屬取代不放心部屬,不信任部屬要求標準過高韓非子.八經(jīng)94授權(quán)時要考慮的因素授權(quán)時應(yīng)考慮的因素有5個W和1個H：◆WHAT

什么?考慮哪些事情要做，哪些任務(wù)要個別處理，哪些結(jié)果要達成目標等?！鬢HO

誰？誰最適合執(zhí)行或誰應(yīng)該參與這項任務(wù)?！鬢HY

為什么？任務(wù)或工作的目標、動機。◆HOW

如何？應(yīng)該如何執(zhí)行任務(wù)?！鬢HICH

用什么？使用哪些方法完成任務(wù)?！鬢HEN

何時？何時開始工作、何時結(jié)束等。授權(quán)時要考慮的因素授權(quán)時應(yīng)考慮的因素有5個W和1個H：95

授權(quán)的十大原則(1)盡量及時的授權(quán)(2)明確分配工作，必須了解下屬的能力與才干，說明“做什么”，而非“怎樣去做”

授權(quán)的十大原則96

授權(quán)的十大原則(3)要授予權(quán)力，提供資源(4)說明目標與期望以及評估的標準(5)注重成效

授權(quán)的十大原則97(6)不能重復(fù)授權(quán)(7)由簡至繁，循序漸進向下授權(quán)(8)出現(xiàn)困難時，要幫助尋找解決困難的方法(9)不能姑息“倒授權(quán)”的行為(10)你仍然要承擔(dān)責(zé)任(6)不能重復(fù)授權(quán)98可以授權(quán)的工作日常工作及需要專業(yè)技術(shù)型工作收集事實與數(shù)據(jù)可以代表其身份出席的工作某些特定領(lǐng)域中的決定監(jiān)管項目準備報告可以授權(quán)的工作日常工作及需要專業(yè)技術(shù)99不可授權(quán)的工作下達目標人事問題（如激勵、保持士氣）解決部門間的沖突發(fā)展及培養(yǎng)部下任務(wù)的最終職責(zé)維護紀律和制度不可授權(quán)的工作下達目標100授權(quán)練習(xí)（一）哪些工作可以授權(quán)1、這項工作對完成我今年主要的目標緊密相關(guān)嗎？?不是，則可授權(quán)

?是，酌情考慮可授權(quán)部分，直至全部。2、這項工作可以交給別人完成嗎？?如果部屬可以做好，則可授權(quán)，那么我的個人生產(chǎn)力得到延伸了。

?如果部屬做的不那么好，我也可邊授權(quán)邊加強輔導(dǎo)，這樣就給部屬一個機會。授權(quán)練習(xí)（一）哪些工作可以授權(quán)101授權(quán)練習(xí)（二）3、這項工作可以幫助部屬發(fā)展嗎？

?如果是，則可授權(quán)。這樣即可完成任務(wù)，又可使部屬得到發(fā)展，在這項工作中得到鍛煉提高。4、這項工作是否是反復(fù)出現(xiàn)的工作？

?如果是，則可列入日常工作，制定規(guī)則、程序，培訓(xùn)部屬去干。5、這項工作是否是你最感興趣的工作？

?如果是，則你要忍痛割愛，交給部屬做，確保你的精力集中到更重要，但不是你最有興趣的工作中去。授權(quán)練習(xí)（二）3、這項工作可以幫助部屬發(fā)展102授權(quán)練習(xí)（三）這項工作到底授權(quán)給誰1、該部屬能否勝任？

?若能勝任，則可授權(quán)?若一時還不能，則考慮此人是否值得培訓(xùn)?如果值得培訓(xùn)，則可具體安排你的培訓(xùn)事件和輔導(dǎo)方式2、該部屬任務(wù)飽滿嗎？還有精力去完成這項工作嗎？

?若有精力，則可授權(quán)給他。3、該部屬對此是否有工作熱情，是否自信？?若熱情不夠，則考慮能否激勵其工作能力?若自信不夠，則要給予更多的信任和支持授權(quán)練習(xí)（三）這項工作到底授權(quán)給誰103銷售部王經(jīng)理下班后在做明天的工作計劃：1、起草中實公司的合作意向書（1H）2、商討索賠案的處理意見（1H）3、與華金公司討論定價（2H）4、明天要向人事部上報新員工試用期表現(xiàn)結(jié)果報告5、天際公司貨未到的問題6、季度業(yè)績報表（1H）7、討論月底的促銷會策略（1H）8、閱讀內(nèi)容刊物（1H）9、打電話給12位客戶（0.5H）10、歸檔文件（0.5H）11、明天的周例會12、與員工共進午餐（0.5H）請用時間管理的原則幫王經(jīng)理安排一下時間四、案例分析銷售部王經(jīng)理下班后在做明天的工作計劃：四、案例分析104案例分析第一步將各項工作按其價值的大小一分為二，1、2象限為重要；3、4象限為不重要。第二步根據(jù)各項工作的完工期限，遠近分為1、3為急迫的；2、4為不急迫的。重要重要，緊急重要，不急緊急 不重要，緊急不重要，不急案例分析第一步將各項工作按其價值的大小一分105與華金公司討論定價2H中實公司的合作意向書2H天際公司的貨未到問題?上級要求上報三個月的業(yè)績報表1H周五業(yè)務(wù)會提前1H共進午餐0.5H討論促銷會策略1H商討索賠案處理1H人事部明天要上報新員工試工期表現(xiàn)結(jié)果報告閱讀內(nèi)部刊物1H打電話給12客戶30分鐘聆聽電話留言10分鐘完成文件歸檔30分鐘重要緊急第三步對王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀與華金公司討論定價2H共進午餐0.5H人事部明天要上報新員工106第四步問題與措施第一象限:抓緊做;返回第二象限第二象限:重點做;按計劃有步驟做;為明天準備第三象限:不花時間;少花時間;授權(quán)部下做第四象限:平衡好被支配的事情;不被迷惑,爭取自由返回一、二象限第五步時間價值=工作價值將各項限時間合理的科學(xué)配置，將會遇到15項阻力。第四步問題與措施10715項浪費時間的主要因素控制1、電話打擾2、不速之客、順便來訪3、信息資料不全4、缺乏自我約束5、不善于拒絕計劃1、試圖完成過多的工作或不切實際的時間預(yù)算2、“消防救火”式或“危機型”管理3、沒有目標、優(yōu)先次序、每日計劃4、擱置為完成的任務(wù)信息傳遞1、頻繁的會議2、信息不足、或不清、或過多決策

優(yōu)柔寡斷或拖延組織1、混淆職責(zé)與職權(quán)2、辦公桌雜亂無章指揮

無效的授權(quán)人力015項浪費時間的主要因素控制計劃信息傳遞決策優(yōu)柔寡斷或108第六步系統(tǒng)思維面對變化的環(huán)境應(yīng)變能力要強突出第二象限管理法牢牢抓住關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展,價值創(chuàng)造的大事,上下左右系統(tǒng)思維步調(diào)一致上中下第六步系統(tǒng)思維上109第七步

有效運用工作日程管理表?將每天工作內(nèi)容列入此表?分析每項工作的性質(zhì)，排出優(yōu)先次序?擬定處理對策第七步有效運用工作日程管理表110每日工作時間記錄

日期每日工作時間記錄111五、結(jié)束語做一個盡職盡責(zé)的管理者，確實不容易，讓我們以下內(nèi)容的結(jié)束今天的課程，或許可以勉勵一下自己

….試試看!五、結(jié)束語做一個盡職盡責(zé)的管理者，確實不容易，讓我們以下內(nèi)容112時間管理不僅是一種技巧，更是一門藝術(shù)。藝術(shù)貴在精精存于心。時間管理不僅是一種技巧，更是一門藝術(shù)。113面對不一定最難受得到不一定能長久失去不一定不再有轉(zhuǎn)身不一定最軟弱別急著說別無選擇別以為世上只有對與錯許多事情的答案都不是只有一個古愛爾蘭禱告詞﹙1﹚面對不一定最難受古愛爾蘭禱告詞﹙1﹚114古愛爾蘭禱告詞﹙2﹚所以我們永遠有路可以走你能找個理由難過也一定能找到快樂懂得放心的人能夠找到輕松

古愛爾蘭禱告詞﹙2﹚所以我們永遠有路可以走115改變習(xí)慣珍愛時間享受人生關(guān)心自己及家人

——從現(xiàn)在做起改變習(xí)慣116謝謝大家?。?！

就到這里吧！謝謝大家?。。?17管理者的時間管理管理者的時間管理118時間是什么在你的生命中，你怎樣詮釋時間？

時間是什么在你的生命中，你怎樣詮釋時間？119“明日歌”明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎！世人若被明日累，春去秋來老將至。朝看水東流，暮看日西墜，百年明日能幾何？請君聽我明日歌！“明日歌”明日復(fù)明日，明日何其多。120“今日歌”今日復(fù)今日，今日何其速！朝朝復(fù)暮暮，連命都不顧！世人若被今日累，終身勞累何其苦。早出又晚歸，忙碌何所圖？百年今日怎生度，人生真諦誰能悟！“今日歌”今日復(fù)今日，今日何其速！121人生的每一剎那都是唯一的時間對盼望的人來說“實在太短”；時間對恐懼的人來說“實在太長”；時間對痛苦的人來說“實在太慢”；時間對快樂的人來說“實在太快”；時間對有愛心的人來說是永恒。朝菌——朝生暮死；寒蟬——春生復(fù)死；海龜——生存500年；松柏樹、黃楊樹——活數(shù)千年時間是什么人生的每一剎那都是唯一的時間對盼望的人來說“實在太短”；時間122

時間是最為寶貴的資源，如果我們不能管理時間，便什么都不能管理。

——彼得德魯克名人名言

名人名言123下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時間，你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”.1你通常工作很長時間嗎？2你通常把工作帶回家嗎？3你感到很少花時間去做你想做的事嗎？4如果沒有完成你所希望做的工作，你是否有負罪感？測測你的時間安排是否合理下面用最簡單的辦法測試你是否能掌握時間，你只需回答“1245即使沒有出現(xiàn)嚴重問題或危機，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6你的案頭有許多并不重要但長時間未處理的文件？7你經(jīng)常在做重要工作時被打斷嗎？8你經(jīng)常占用用餐時間工作嗎？

測測你的時間安排是否合理5即使沒有出現(xiàn)嚴重問題或危機，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？測1259在上個月里，你是否忘記一些重要的約會？10你時常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？

測測你的時間安排是否合理9在上個月里，你是否忘記一些重要的約會？測測你的時間安排12613當(dāng)你長休了一段時間，你是否有負罪感？14你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍？15你是否太忙于一些瑣碎的事而沒有去做與目標一致的大事？16你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來？

測測你的時間安排是否合理13當(dāng)你長休了一段時間，你是否有負罪感？測測你的時間安排是否127

總結(jié)你的時間掌控12——16“yes”

救命！你在時間管理上需改進8——12“yes”

4——8“yes”0——4“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時間行動指南可以！方向正確，但需要提高沖勁恭喜！堅持并保留你的方法總結(jié)你的時間掌控12——16救命！你在時間管理上128一、管理者時間時間管理

一、管理者時間時間管理1291、管理者

1、管理者130管理管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的過程管理是協(xié)調(diào)別人的活動過程

管理管理是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的過程131管理者六角色規(guī)劃者運營者溝通者團隊領(lǐng)袖教練員或培訓(xùn)導(dǎo)師團隊中的骨干成員

管理者六角色規(guī)劃者132管理的層次及其關(guān)鍵職責(zé)

高層：做正確的事中層：把事做正確基層員工：正確地做事

管理的層次及其關(guān)鍵職責(zé)高層：做正確的事中層：把事做正確基層1332、時間：

時間:是物質(zhì)運動的順序性和持續(xù)性，其特點是一維性，是一種特殊的資源。

2、時間：134什么是“時間”時間的定義：從過去——通過現(xiàn)在——到將來，連續(xù)發(fā)生的各種事件的“過程”。什么是“時間”時間的定義：135一、時間管理的基本概念■科學(xué)上的時間概念——1967年第十三屆國際計量大會采用以原子內(nèi)部輻射頻率為基準的時間計量系統(tǒng)，成為*原子時?！葱乱?guī)定，“秒是銫-133原子基態(tài)的兩個超精細能級之間的躍遷所對應(yīng)輻射的9，192，631，770個周期的持續(xù)時間”。

一、時間管理的基本概念■科學(xué)上的時間概念136時間的四項獨特性(1)供給毫無彈性(2)無法蓄積(3)無法取代(4)無法失而復(fù)得

時間的四項獨特性(1)供給毫無彈性137“時間”是否能管理

事實：你絕對不能夠讓時間停止下來。因此：時間本身是不能夠被“管理”的。所以：能夠被管理的是你和你的選擇。

“時間”是否能管理

事實：1383、時間管理時間管理所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完成既定目標。由于時間所具備的四個獨特性，所以“時間管理”的對象不是“時間”，而是對時間進行的“自管理者的管理”

3、時間管理時間管理所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完139時間管理是什么?時間管理就是自我管理1.所謂“時間浪費”：指對目標毫無貢獻地時間消耗。2.所謂“自我管理”：指你必須拋棄陋習(xí)，引進新的工作方式和生活習(xí)慣，包括要訂立目標、妥善計劃、分配時間、權(quán)衡輕重和權(quán)利下放，加上自我約束、持之以恒才可以提高效率，事半功倍。

時間管理是什么?時間管理就是自我管理140時間管理的“三效”關(guān)系效果效能效率確定的期待結(jié)果以最小的代價或花費獲得最佳的期待結(jié)果以最小的代價或花費獲得結(jié)果時間管理的“三效”關(guān)系效果效能效率確定的期待結(jié)果以最小的代價1414、時間管理的沿革

4、時間管理的沿革142三、時間管理的原則與方法三、時間管理的原則與方法143如何進行時間管理呢？如何進行時間管理呢？1441.有效計劃2.80/20原則3.時間矩陣4.要事第一5.有效授權(quán)時間管理核心理念

1.有效計劃時間管理核心理念

145時間管理

Time Management1.有效計劃時間管理

Time Management1.有效計劃146設(shè)定目標設(shè)定目標147Nowindfavorshimwhohasnodestinedport.風(fēng)不會偏愛沒有目的港的人

哈佛調(diào)查…Nowindfavorshimwhohasno148他們做了7件事情◆他們曾經(jīng)很確實地寫下了他們想做的事情；◆他們列出了達成目標所得到的好處；◆他們列出達成目標要克服的障礙；◆他們列出了達成目標必須必備的知識以及信息；◆他們列出了達成目標需要共同協(xié)力的團隊、人員或者組織；◆他們總結(jié)出一套行動計劃；◆他們寫出了達成目標的具體時間。他們做了7件事情149如何制定目標一個目標應(yīng)該具備以下五個特征才可以說是完整的：

具體的可衡量的可行的現(xiàn)實的基于時間的如何制定目標150Specific-具體性：

必須明確地指出誰、將在什么時間范圍內(nèi)、達成何種具體的結(jié)果。目標的SMART原則Specific-具體性：目標的SMART原則151Measurable-可衡量性：

目標的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標是否達成。目標的SMART原則Measurable-可衡量性：目標的SMART原則152Actionable-可行的：

目標要有可行性，即有一定的挑戰(zhàn)性，同時是必須可以達成的。

目標的SMART原則Actionable-可行的：目標的SMART原則153Realistic-現(xiàn)實的：

目標應(yīng)是實際工作所需要的，即下級目標必須對上級目標的完成具有支持性。目標的SMART原則Realistic-現(xiàn)實的：目標的SMART原則154Time-limited-時間性：

目標應(yīng)有時間期限，明確提出完成目標的時間。目標的SMART原則Time-limited-時間性：目標的SMART原則155目標，不具備上述五個特征，就不算是目標，就只是個愿望，而愿望很少會成為現(xiàn)實。目標，不具備上述156好的目標是這樣寫的！誰在什么時間內(nèi)完成什么工作并以什么標準為衡量好的目標是這樣寫的！誰157在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要的因子則占多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。2.帕雷托原則（ParetoPrinciple）在任何特定的群體中，重要的因子通常只占少數(shù)，而不重要1588020208080/20原則8020208080/20原則15980/20原則80%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時間20%的時間來自花去80/20原則80%最佳效20%較為80%的時間20%的時間160Pareto原則應(yīng)用集中精力在能獲得最大回報的事情上，而不要花費在對成功無益的事情上80/20原則Pareto原則應(yīng)用80/20原則161用80%的時間和精力照顧好能給你帶來80%的銷售額的20%的優(yōu)質(zhì)客戶；用80%的時間和精力學(xué)習(xí)能給你產(chǎn)生80%的效果的20%的最基本的理論和方法（成功者已證明的）；最80/20定律從你要做的一大堆事中選出最重要的事優(yōu)先做。80/20原則80/20原則162應(yīng)該做的必須做的可以做的設(shè)定優(yōu)先順序應(yīng)該做的必須做的可以做的設(shè)定優(yōu)先順序163時間已具體確定的事件時間沒有具體確定的待處理事項電話、記錄等信息提前一天每日計劃表時間已具體確定的事件提前一天每日計劃表164重要，非緊急重要，緊急重要緊急M2M1M4M3非重要，非緊急非重要，緊急3時間矩陣重要，非緊急重要，緊急重要緊急M2M1M4M3非重要，非緊急165四象限的區(qū)分（示例）重大項目的談判緊急問題的處理重要會議或工作陪女朋友逛大街—必須的！愿景價值觀的澄清計劃、準備、預(yù)防學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、休閑陪客戶逛大街——戰(zhàn)略的！重要無謂的電話、信件、報告、會議、應(yīng)酬符合別人期望的事打麻將三缺一

陪岳母逛大街——無奈的！不重要各種瑣碎的閑雜事無用的廣告、函件發(fā)呆、上網(wǎng)、閑聊游蕩、逃避性活動陪老婆逛大街——多余的!笨死了！緊急不緊急四象限的區(qū)分（示例）重大項目的談判愿景價值觀的澄清重166不緊急

重要

不重要危機急迫的問題有期限壓力的計劃

不速之客某些電話某些信件與報告某些會議必要而不重要的事受歡迎的活動壓力人無聊人防患未然改進產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機會規(guī)劃、休閑從容人繁瑣的工作某些信件某些電話浪費時間之事有趣的活動無用人緊急不緊急重要不重要危機不速之客壓力人無聊人防患未然167不緊急

重要

不重要

偏重第一類事務(wù)，結(jié)果壓力精疲力竭危機處理忙于收拾殘局緊急不緊急重要不重要偏重第一類事務(wù)，結(jié)果緊急168不緊急重要不重要緊急

偏重第二類事務(wù)，結(jié)果有遠見，有理想平衡紀律自制少有危機不緊急重要不重要緊急偏重第二類事務(wù)，結(jié)果169

偏重第三類事務(wù)，結(jié)果短視近利危機處理被視為巧言令色輕視目標與計劃缺乏自制力，怪罪他人人際關(guān)系浮泛，甚至破裂不緊急重要不重要緊急

偏重第三類事務(wù)，結(jié)果不緊急重要不重要緊急170不緊急重要不重要緊急偏重第四類事務(wù)，結(jié)果全無責(zé)任感工作不保依賴他人或社會機構(gòu)維生不緊急重要不重要緊急偏重第四類事務(wù)，結(jié)果171普通人的時間安排15%50-60%2-3%25-30%2-3%普通人的時間安排15%50-60%2-3%25-30%2-3172成功人士的時間安排20%-25%%65-80%15%<1%＜1%成功人士的時間安排20%-25%%65-80%15%<1%＜173你對時間的控制以下時間那個最難控制？請排序：（）工作的時間；（）業(yè)余的時間；（酒、賭、玩、侃）（）上司的時間；（）下屬的時間；（）客戶的時間；（）女友的時間；（）家庭的時間；（）哥們的時間。你對時間的控制以下時間那個最難控制？請排序：174時間是怎樣流失的問題：時間總是被干擾、控制、割裂、破壞；所以：你往往總是感覺時間實在太不夠用了！困惑：你的時間到底到那里去了？時間是怎樣流失的問題：175你的時間那去了

被你的上司搶走了！被你的同事分走了！被你的下屬偷走了！被你的朋友拿走了！被它自己給溜走了！你的時間那去了

被你的上司搶走了！176來自上司的干擾來自上司的干擾往往最難控制。有效的方法：讓上司清楚知道你的工作目標；主動約見你的上司以減少干擾。關(guān)鍵詞：管理好你的上司！來自上司的干擾來自上司的干擾往往最難控制。177來自同事的干擾

來自同事的干擾往往最難推卻。有效的方法：如果有人找你，站起來接待他；公司設(shè)立人人安靜一小時制度；紅色信號：請勿打擾！綠色信號：可以進來。關(guān)鍵詞：必須學(xué)會拒絕的藝術(shù)！來自同事的干擾

來自同事的干擾往往最難推卻。178來自下屬的干擾

來自下屬的干擾往往容易忽視。有效的方法：安排固定時間供屬下工作匯報；保留固定時間供屬下提出問題；安排其他時間處理非緊急事件。關(guān)鍵詞：用“大黃點”將可能的干擾化解！來自下屬的干擾

來自下屬的干擾往往容易忽視。179來自自己的干擾來自自己的干擾往往最難察覺。例如：沒有目的的游蕩、與屬下閑聊；各種不良的習(xí)慣，想改改也難。有效的方法：學(xué)習(xí)管理和控制自己。關(guān)鍵詞：己所不欲，勿施他人！來自自己的干擾來自自己的干擾往往最難察覺。180干擾的判斷自問：是否經(jīng)常會有人打擾你的工作？你是否清晰別人打擾你的目的？目標、程序、制度是否不明確？緊急突發(fā)狀況是不是經(jīng)常出現(xiàn)？干擾的判斷自問：181如何投資二象限

時間本身并無多余無法增加。有效的方法：堅決的從第三象限騰出時間；第三象限的欺騙性是最大的。關(guān)鍵詞：找回浪費在第三象限的時間！如何投資二象限

時間本身并無多余無法增加。182

如何走出三象限

問題：你真的無法把你的時間投資第二象限？建議：改變你的習(xí)慣，增強持續(xù)行動的能力；學(xué)會決不受急迫性事件的影響和左右。關(guān)鍵詞：急迫性與重要性正邪兩立，互為消長！如何走出三象限

問題：183如何進入第二象限

問題：你的生命中最重要的是什么？你的人生意義和目的是什么？你的為人處事的原則是什么？你人生的基礎(chǔ)：信念是什么？關(guān)鍵詞：我們必須認真和深深的思考如何進入第二象限

問題：184第二象限問題思考

自我思考：你人生的理想和目標是？對于你最最重要的人是？對你最重要的三件事是？你最希望獲得的建樹是？假設(shè)剩30天命你做什么？第二象限問題思考

自我思考：185時間管理的原則假如明天地球即將毀滅，你最后悔的是什么？

a.

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b.

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c.________________________________________。

時間管理的原則假如明天地球即將毀滅，你最后悔的是什么？186

美國著名時間管理學(xué)家尤金·葛里斯曼曾向數(shù)百人提出這個問題，結(jié)果大多數(shù)人的回答是：“后悔沒有多讀點書”“沒有好好約束自己”“沒有多嘗試新事物”“沒有花更多的時間與家人相處”美國著名時間管理學(xué)家尤金·葛里斯曼曾向數(shù)百人187我們真的花了時間去做這些對我們一生都很重要的事情了嗎?4.要事第一個人的使命宣言是衡量事情是否重要的標準我們真的花了時間去做這些對我們一生都很重要的事情了嗎188請思考下面的問題：你是否“知道”在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表現(xiàn)，對個人生活或工作會有積極的意義？這個問題問過數(shù)千人，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)答案可歸類如下：

1、改善人際關(guān)系。2、改善事先準備工作。3、更周詳?shù)匾?guī)劃與組織。4、善待自己。5、抓住機會。6、充實自我。7、增進能力。

這些都屬第二象限請思考下面的問題：你是否“知道”在哪一方面如果持續(xù)有優(yōu)異的表189要事第一——忙要忙得有意義時間管理的關(guān)鍵不是排出你日程表上的優(yōu)先次序而是排出你要的那個優(yōu)先次序。要事第一——忙要忙得有意義時間管理的關(guān)鍵不是排出你日程表上的190什么是要事？年輕健康工作熱情熱愛公司及工作有知識，虛心好學(xué)不怕吃苦良好人際關(guān)系什么是要事？年輕191為什么要事第一？要事第一可以幫助你：有效管理時間提高工作效率指引你一條確切的方向為什么要事第一？要事第一可以幫助你：192重要和緊急的不同之處在于：重要的事來自內(nèi)在的需求，對自己而言要事有時并不緊急，但需要更多的時間，并且天天做緊急的事來自外界影響你的安排重要和緊急的不同之處在于：重要的事來自內(nèi)在的需求，對自己而193如何做要事第一⑴檢視角色業(yè)務(wù)員/秘書/經(jīng)理家庭成員朋友自已⑵確立正確的價值觀選對你的價值觀——以積極主動的態(tài)度面對挑戰(zhàn)如何做要事第一⑴檢視角色194人的九類基本情緒興趣愉快

驚奇

悲傷厭惡憤怒恐懼輕蔑羞愧

人的九類基本情緒興趣愉快驚奇195ABC情緒理論著名心理學(xué)家艾利斯：人的情緒主要根源于自己的信念以及他對生活情景的評價與解釋的不同。ABCＡ（事情的前因，Antecedent）B(對該事情的信念，Belief)C(結(jié)果,Consequenec)

ABC情緒理論196

情緒理論

有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自已在高墻上種白菜；第二個夢是下雨天，他戴著斗笠還打傘；第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天趕緊去……

心態(tài)影響生理心態(tài)影響能力

情緒理論 有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店197認識習(xí)慣

人的行為是按習(xí)慣行事的！改變習(xí)慣是一個不舒服的過程習(xí)慣是可以改變的，只要不斷重復(fù)！命好，不如習(xí)慣好！認識習(xí)慣

人的行為是按習(xí)慣行事的！198良好習(xí)慣習(xí)慣的兩面性表現(xiàn)習(xí)慣不好習(xí)慣個人職業(yè)化品牌個人職業(yè)化障礙良好習(xí)慣習(xí)慣的兩面性表現(xiàn)習(xí)慣不好習(xí)慣個人職業(yè)化品牌個人職業(yè)化199有什么樣的內(nèi)心期望，你就會選擇什么樣的信念。有什么樣的信念就會選擇什么樣的處事方式。有什么樣的處事方式，就會有什么樣的行為。有什么樣的行為，就會有什么樣的結(jié)果有什么樣的內(nèi)心期望，你就會選擇什么樣的信念。200輕松300秒

心理測驗：你最先放棄什么？輕松300秒

心理測驗：你最先放棄什么？201你到一個從未去過的原始森林探險，帶著老虎、猴子、孔雀、大象、狗五種動物。四周環(huán)境危險重重，你不可能都將它們帶到最后，你不得不一一地放棄。你會按著什么樣的順序放棄呢？請寫下來你的順序。（2分鐘）你到一個從未去過的原始森林探險，帶著老虎、猴子、孔雀、大象202溫馨提示：這個問題的答案意味著在困苦的環(huán)境中你會首先放棄什么，讓你看看你自己是什么樣的人。溫馨提示：203在我們選擇的過程中，我們太多地考慮了別人對我們的付出，而沒有想到別人需要我們什么樣的付出。雙贏思維——大家都可以是贏家一般人看事物多持二分法：非強即弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。在我們選擇的過程中，我們太多地考慮了別人對我們的付出，而204你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能控制他人，但你可以改變自己；你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。愿大家每天都有好心情積極的心態(tài)

你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度；積極的心態(tài)205如何做要事第一⑶每周回顧計劃的大石頭是否已經(jīng)完成哪些角色花的時間太多？哪些角色是否需要改變？哪些角色我現(xiàn)在應(yīng)開始努力？計劃下周的時間表加強第二象限的工作⑷評估、再確認如何做要事第一⑶每周回顧206要事第一關(guān)注于真正重要的事情上，對并不重要的事情說“不”關(guān)注于重要但并不緊急的事情上要事第一關(guān)注于真正重要的事情上，對并不重要的事情說“不”207如何說“不”對事不對人客氣自然可附以適當(dāng)?shù)慕ㄗh如何說“不”對事不對人208爭取外援，節(jié)約時間輸出輸出輸入輸入一人包打天下者追求團隊協(xié)作者爭取外援，節(jié)約時間輸出輸出輸入輸入一人包打天下者追求團隊協(xié)作2095.有效授權(quán)管理是透過他人來完成工作管理者最大的價值是激發(fā)每個員工最大的貢獻善用部屬優(yōu)點是授權(quán)的關(guān)鍵5.有效授權(quán)管理是透過他人來完成工作210韓非子.八經(jīng)下君,盡已之能中君,盡人之力上君,盡人之智諸葛亮凡事必親躬,后來過勞而死.為何事必親躬?因為怕部屬取代不放心部屬,不信任部屬要求標準過高韓非子.八經(jīng)211授權(quán)時要考慮的因素授權(quán)時應(yīng)考慮的因素有5個W和1個H：◆WHAT

什么?考慮哪些事情要做，哪些任務(wù)要個別處理，哪些結(jié)果要達成目標等。◆WHO

誰？誰最適合執(zhí)行或誰應(yīng)該參與這項任務(wù)?！鬢HY

為什么？任務(wù)或工作的目標、動機。◆HOW

如何？應(yīng)該如何執(zhí)行任務(wù)?！鬢HICH

用什么？使用哪些方法完成任務(wù)。◆WHEN

何時？何時開始工作、何時結(jié)束等。授權(quán)時要考慮的因素授權(quán)時應(yīng)考慮的因素有5個W和1個H：212

授權(quán)的十大原則(1)盡量及時的授權(quán)(2)明確分配工作，必須了解下屬的能力與才干，說明“做什么”，而非“怎樣去做”

授權(quán)的十大原則213

授權(quán)的十大原則(3)要授予權(quán)力，提供資源(4)說明目標與期望以及評估的標準(5)注重成效

授權(quán)的十大原則214(6)不能重復(fù)授權(quán)(7)由簡至繁，循序漸進向下授權(quán)(8)出現(xiàn)困難時，要幫助尋找解決困難的方法(9)不能姑息“倒授權(quán)”的行為(10)你仍然要承擔(dān)責(zé)任(6)不能重復(fù)授權(quán)215可以授權(quán)的工作日常工作及需要專業(yè)技術(shù)型工作收集事實與數(shù)據(jù)可以代表其身份出席的工作某些特定領(lǐng)域中的決定監(jiān)管項目準備報告可以授權(quán)的工作日常工作及需要專業(yè)技術(shù)216不可授權(quán)的工作下達目標人事問題（如激勵、保持士氣）解決部門間的沖突發(fā)展及培養(yǎng)部下任務(wù)的最終職責(zé)維護紀律和制度不可授權(quán)的工作下達目標217授權(quán)練習(xí)（一）哪些工作可以授權(quán)1、這項工作對完成我今年主要的目標緊密相關(guān)嗎？?不是，則可授權(quán)

?是，酌情考慮可授權(quán)部分，直至全部。2、這項工作可以交給別人完成嗎？?如果部屬可以做好，則可授權(quán)，那么我的個人生產(chǎn)力得到延伸了。

?如果部屬做的不那么好，我也可邊授權(quán)邊加強輔導(dǎo)，這樣就給部