四川移動(dòng)《企業(yè)文化》講義課件

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中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化1

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化課程目標(biāo)了解中國(guó)移動(dòng)的的概況理解企業(yè)文化的相關(guān)知識(shí)認(rèn)知中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化框架和四川公司踐行體系掌握企業(yè)文化落地的方法課程目標(biāo)了解中國(guó)移動(dòng)的的概況企業(yè)文化課程是基于集團(tuán)理念傳播課程，結(jié)合四川公司企業(yè)文化實(shí)際而制定的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程。由于省公司企業(yè)文化踐行體系正在整合階段，故將在年底根據(jù)整合結(jié)果，對(duì)這部分內(nèi)容進(jìn)行修訂、完善。

通過(guò)本課程，可以讓新進(jìn)員工初步了解企業(yè)文化基本知識(shí)和公司管理、企業(yè)文化狀況，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感和認(rèn)同感。課程內(nèi)容簡(jiǎn)介企業(yè)文化課程是基于集團(tuán)理念傳播課程，結(jié)合四川公中國(guó)移動(dòng)概況中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)中國(guó)移動(dòng)四川公司簡(jiǎn)介中國(guó)移動(dòng)四川公司發(fā)展歷程中國(guó)移動(dòng)四川公司的“三個(gè)最”專題一：公司發(fā)展歷程及概述中國(guó)移動(dòng)概況中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)中國(guó)移動(dòng)四川公司簡(jiǎn)介中國(guó)移動(dòng)四川是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一。也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營(yíng)公司，是北京2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。中國(guó)移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。備受?chē)?guó)際資本市場(chǎng)高度評(píng)價(jià)的世界500強(qiáng)企業(yè)。已連續(xù)6年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng)，最新排名第202位。在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》“全球最強(qiáng)勢(shì)100品牌”排名榜中，中國(guó)移動(dòng)以品牌價(jià)值392億美元高居第四。連續(xù)三年入榜《福布斯》“全球400家A級(jí)最佳大公司”的唯一中國(guó)企業(yè)。中國(guó)移動(dòng)的信用評(píng)級(jí)被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)為“A”的信用等級(jí)，是唯一等同于國(guó)家主權(quán)級(jí)的中國(guó)公司。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)5000億元。主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，信息化產(chǎn)品，網(wǎng)號(hào)134-139、150、151、152、158、159、187、188，擁有全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大品牌。是受?chē)?guó)務(wù)院國(guó)資委直接管理的中央企業(yè)，享受副部級(jí)待遇。中國(guó)移動(dòng)概況是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一。也是亞洲市值最大的北京京苑飯店中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)北京京苑飯店中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)中一組回旋錯(cuò)落的線條組成了一個(gè)平面造型為六面體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，象征著移動(dòng)通信的蜂窩網(wǎng)絡(luò)線條縱橫交錯(cuò)，首尾相連，其中包含了“CHINAMOBILE”的縮寫(xiě)“C”和“M”兩個(gè)字母，寓意中國(guó)移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，無(wú)處不在兩組線條猶如握在一起的兩只手，象征著中國(guó)移動(dòng)通信通過(guò)自己的服務(wù)，拉進(jìn)了人與人之間的距離線條組成的圖案適合在圓形（地球）之中，取其意為“全球通”中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)標(biāo)識(shí)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)中一組回旋錯(cuò)落的線條組成了一個(gè)平面造型為六面體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)1999年7月28日，四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司正式組建。2002年6月，成功在香港和紐約注冊(cè)上市，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)體制的重大變革，成為中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司的全資子公司（國(guó)有控股比例為75%）。2006年8月，四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司更名為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)四川公司）。四川公司注冊(cè)資本為人民幣74.83億元，現(xiàn)總資產(chǎn)達(dá)到160億元，在全省21個(gè)市、州和170余縣設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。四川公司運(yùn)營(yíng)收入位居集團(tuán)第9位，是西部最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)四川省網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)。目前，中國(guó)移動(dòng)四川公司已在四川境內(nèi)建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模居西部第一。全省21個(gè)市州所有縣以上城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)覆蓋，全省行政村覆蓋達(dá)95％；省內(nèi)高速公路、國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)、熱點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋。用戶總數(shù)超過(guò)2300萬(wàn)，年運(yùn)營(yíng)收入預(yù)計(jì)超過(guò)120億。省公司成立時(shí)間先于集團(tuán)公司四川公司簡(jiǎn)介1999年7月28日，四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司正式組建。董事會(huì)管理層職能部門(mén)黨群部門(mén)生產(chǎn)中心市州分公司綜合部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃部財(cái)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)部人力資源部企業(yè)發(fā)展部數(shù)據(jù)部?jī)?nèi)審部3G建設(shè)辦公室紀(jì)檢監(jiān)察室黨群工作部機(jī)關(guān)黨委直工委工會(huì)委員會(huì)物流中心建設(shè)中心業(yè)務(wù)支撐中心網(wǎng)絡(luò)管理中心客戶服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心基建工程辦公室成都分公司綿陽(yáng)分公司南充分公司等21個(gè)市州分公司四川公司在全省下設(shè)21個(gè)市州分公司和170個(gè)區(qū)縣分公司（營(yíng)業(yè)部）省公司設(shè)有職能部門(mén)10個(gè)，黨群部門(mén)5個(gè)，生產(chǎn)中心7個(gè)四川公司簡(jiǎn)況董事會(huì)管理層職能部門(mén)黨群部門(mén)生產(chǎn)中心市州分公司綜合部人力資源公司現(xiàn)有員工3403人，其年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)如下：年齡結(jié)構(gòu)：平均年齡34歲25歲以下112人

26-30歲759人31-35歲1050人36-40歲647人41-45歲500人46-50歲198人51-55歲114人55歲以上23人知識(shí)結(jié)構(gòu)碩士及以上261人大學(xué)本科1385人大學(xué)?？?167人中專273人高中194人技校55人初中及以下68人四川公司簡(jiǎn)介公司現(xiàn)有員工3403人，其年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)如下：年齡結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)通過(guò)實(shí)施村通工程，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了極大改善，全省行政村通信覆蓋率達(dá)到96%?；境^(guò)15000個(gè)計(jì)費(fèi)最準(zhǔn)信息產(chǎn)業(yè)部通信計(jì)量中心對(duì)中國(guó)移動(dòng)四川公司交換設(shè)備、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了計(jì)費(fèi)檢測(cè)，合格率為100%；收費(fèi)誤差、雙倍返還。服務(wù)最好建立了5+1服務(wù)營(yíng)銷體系；客戶滿意度連年位居集團(tuán)前列。全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者---王鐵蘭四川公司的“三個(gè)最”網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)通過(guò)實(shí)施村通工程，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了極大改善，全省行政村通中國(guó)移動(dòng)原五大理念體系中國(guó)移動(dòng)新企業(yè)文化理念體系企業(yè)文化在集團(tuán)戰(zhàn)略中的作用解析集團(tuán)核心理念體系如何理解責(zé)任與卓越中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中國(guó)移動(dòng)原五大理念體系中國(guó)移動(dòng)新企業(yè)文化理念體系企業(yè)文化在集企業(yè)使命企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)宗旨企業(yè)精神服務(wù)理念爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)企業(yè)文化理念體系建設(shè)成就

2001年確立了以“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命為核心的企業(yè)理念體系該理念體系充分體現(xiàn)了剛剛政企分開(kāi)的國(guó)企內(nèi)外部環(huán)境要求該理念體系對(duì)中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象以及公司發(fā)展發(fā)揮了積極的作用2005年開(kāi)展的大規(guī)模內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果顯示，2001版企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵在全集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和員工中已經(jīng)深入人心中國(guó)移動(dòng)原五大理念體系企業(yè)使命企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)宗旨企業(yè)精神服務(wù)理念爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)文化理念體我們是誰(shuí)我們要做什么我們的目標(biāo)是什么正德厚生、臻于至善使命愿景企業(yè)持久和根本的信仰企業(yè)存在的根本原因在一定時(shí)間段內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的大膽目標(biāo)對(duì)利益相關(guān)者承諾核心價(jià)值觀創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者服務(wù)于“做世界一流企業(yè)，從優(yōu)秀到卓越”的戰(zhàn)略中國(guó)移動(dòng)新企業(yè)文化理念體系我們是誰(shuí)我們要做什么我們的目標(biāo)是什么正德厚生、使命愿對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)新企業(yè)文化理念體系對(duì)客戶的承諾：對(duì)合作伙伴的承諾：對(duì)社會(huì)的承諾：對(duì)同業(yè)者的承諾價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。用通俗的話來(lái)說(shuō)，就是一種人們對(duì)于這個(gè)社會(huì)，對(duì)于這個(gè)世界的一種認(rèn)識(shí)，并且會(huì)把這種對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)響應(yīng)到自己的行為上去。

企業(yè)核心價(jià)值觀是指由企業(yè)內(nèi)部的大多數(shù)人共同認(rèn)可的價(jià)值觀念。企業(yè)的價(jià)值觀為企業(yè)的員工提供了共同意識(shí)的方向和日常行為的準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀是用以判斷你公司行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則，它表明了你們要提倡什么、反對(duì)什么。價(jià)值觀就是關(guān)于價(jià)值的觀念。

解析集團(tuán)核心理念體系價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事、物）的意義、重…

正德厚生：責(zé)任…

臻于至善：卓越中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生”語(yǔ)出《尚書(shū)·大禹謨》“德”指對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)，“正德”是謂“正身之德”“生”指社會(huì)民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，是中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言“臻于至善”源自《大學(xué)》“臻”還有“不斷趨向、不斷接近”的意思“至善”，即最完善、完美的“理想境界”?！罢橛谥辽啤闭咽镜氖且环N永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。解析集團(tuán)核心理念體系…正德厚生：責(zé)任…臻于至善：卓越中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“責(zé)任卓越對(duì)自我負(fù)責(zé)對(duì)員工負(fù)責(zé)對(duì)客戶負(fù)責(zé)...對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)對(duì)股東負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)自然負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)人的責(zé)任社會(huì)責(zé)任自然責(zé)任卓越的網(wǎng)絡(luò)卓越的服務(wù)卓越的業(yè)務(wù)卓越的品牌產(chǎn)品的卓越卓越的流程卓越的制度卓越的組織管理的卓越卓越的領(lǐng)導(dǎo)卓越的中層卓越的員工隊(duì)伍卓越的人才解析集團(tuán)核心理念體系責(zé)任卓越對(duì)自我負(fù)責(zé)...對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)對(duì)自然負(fù)責(zé)人的責(zé)任社會(huì)責(zé)任關(guān)于人生的目標(biāo)：愿景是對(duì)美好生活的向往，激勵(lì)人不斷進(jìn)取、超越

大同社會(huì)耕者有其田打土豪，分田地構(gòu)建和諧社會(huì)……成為對(duì)社會(huì)有意義的人成為千萬(wàn)富翁；當(dāng)一名科學(xué)家；……政府、政黨個(gè)人愿景：目標(biāo)性、方向性、指導(dǎo)性解析集團(tuán)核心理念體系：企業(yè)愿景關(guān)于人生的目標(biāo)：愿景是對(duì)美好生活的向往，激勵(lì)人不斷進(jìn)取、超越凡是成功的企業(yè)，都擁有一個(gè)激動(dòng)人心的“共同愿景”：

成為世界上為消費(fèi)者提供最棒的汽車(chē)產(chǎn)品和汽車(chē)服務(wù)的公司?！Ｌ仄?chē)設(shè)計(jì)一部更適合人們操作的電腦、一部讓人們可以自由思考的電腦。——蘋(píng)果電腦提供連結(jié)所有電子用品的軟件，讓人們能以網(wǎng)絡(luò)生活方式，創(chuàng)造出數(shù)字解決方案。——微軟致力于成為一家具有卓越企業(yè)精神的成功電子化公司?！萜战馕黾瘓F(tuán)核心理念體系：企業(yè)愿景凡是成功的企業(yè)，都擁有一個(gè)激動(dòng)人心的“共同愿景”：成為世界打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)卓越的組織培育卓越的人

一流的通信網(wǎng)絡(luò)一流的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)一流的服務(wù)體系一流的營(yíng)銷體系一流的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)體系一流的企業(yè)IT系統(tǒng)

責(zé)任誠(chéng)信尊重堅(jiān)定務(wù)實(shí)謙虛

遠(yuǎn)見(jiàn)分享專業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新高效和諧卓越的運(yùn)營(yíng)體系、卓越的組織管理、卓越的員工隊(duì)伍，將鑄造中國(guó)移動(dòng)卓越的企業(yè)品質(zhì)；而這種企業(yè)品質(zhì)，正是創(chuàng)造出無(wú)可挑剔的服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)品質(zhì)的源泉。中國(guó)移動(dòng)的愿景——成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者解析集團(tuán)核心理念體系：企業(yè)愿景打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)卓越的組織培育卓越的人卓越的運(yùn)營(yíng)體系卓越的組織卓越的人冰山解析集團(tuán)核心理念體系：企業(yè)愿景卓越的卓越的組織卓越的人冰山解析集團(tuán)核心理念體系：企業(yè)愿景責(zé)任是什么？不歸罪于外當(dāng)事情出了問(wèn)題，我們往往傾向歸罪于外界。這種傾向在組織中最為明顯。歸罪于外并發(fā)癥實(shí)際上是局限思考的副產(chǎn)品，是以片段的方式來(lái)看外在的世界。如果只專注在自己的職務(wù)，我們便看不見(jiàn)自身行動(dòng)的影響到底怎樣延伸到職務(wù)范圍以外。當(dāng)有些行動(dòng)的影響回過(guò)頭來(lái)傷害到自己，我們還誤認(rèn)這些新問(wèn)題是由外部引起的。就像被自己的影子追著跑一樣，我們似乎永遠(yuǎn)無(wú)法甩掉它們。——彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》如何理解責(zé)任與卓越責(zé)任是什么？不歸罪于外當(dāng)事情出了問(wèn)題，我們往往傾向歸罪于外界⊙為什么我必須忍受這樣的變化？⊙什么時(shí)候才能有人指導(dǎo)我的工作？⊙誰(shuí)來(lái)為這件事情負(fù)責(zé)？⊙他們?cè)趺礇](méi)有事先溝通好？⊙誰(shuí)能夠解決這個(gè)問(wèn)題？⊙什么時(shí)候我才能夠找到好的人才？⊙為什么他們不能分享我們共同的愿景？⊙這個(gè)工作那個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？⊙這不關(guān)我的事。⊙這不是我的問(wèn)題?！褳槭裁吹姑沟氖驴偘l(fā)生在我身上？⊙之所以是這樣，是他們……不負(fù)責(zé)任的癥狀⊙為什么我必須忍受這樣的變化？⊙什么·四個(gè)癌癥·七大罪過(guò)個(gè)人責(zé)任的障礙·四個(gè)癌癥個(gè)人責(zé)任的障礙拖延推諉攀比抱怨阻礙個(gè)人責(zé)任的四個(gè)癌癥拖延推諉攀比抱怨阻礙個(gè)人責(zé)任的四個(gè)癌癥抱怨——用別人的過(guò)錯(cuò)懲罰自己！拖延——延長(zhǎng)自己成長(zhǎng)的步伐！推諉——將成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)讓給了別人！攀比——所有的痛苦都來(lái)自于比較之中！阻礙個(gè)人責(zé)任的四個(gè)癌癥抱怨——用別人的過(guò)錯(cuò)懲罰自己！阻礙個(gè)人責(zé)任的四個(gè)癌癥不勞而獲昧心娛樂(lè)沒(méi)有人格的知識(shí)沒(méi)有道德的商業(yè)沒(méi)有人性的科學(xué)沒(méi)有犧牲的信仰沒(méi)有原則的政治阻礙個(gè)人責(zé)任的七大罪過(guò)不勞而獲阻礙個(gè)人責(zé)任的七大罪過(guò)29感謝聆聽(tīng)！

29感謝聆聽(tīng)！

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中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化1

中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化課程目標(biāo)了解中國(guó)移動(dòng)的的概況理解企業(yè)文化的相關(guān)知識(shí)認(rèn)知中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化框架和四川公司踐行體系掌握企業(yè)文化落地的方法課程目標(biāo)了解中國(guó)移動(dòng)的的概況企業(yè)文化課程是基于集團(tuán)理念傳播課程，結(jié)合四川公司企業(yè)文化實(shí)際而制定的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程。由于省公司企業(yè)文化踐行體系正在整合階段，故將在年底根據(jù)整合結(jié)果，對(duì)這部分內(nèi)容進(jìn)行修訂、完善。

通過(guò)本課程，可以讓新進(jìn)員工初步了解企業(yè)文化基本知識(shí)和公司管理、企業(yè)文化狀況，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感和認(rèn)同感。課程內(nèi)容簡(jiǎn)介企業(yè)文化課程是基于集團(tuán)理念傳播課程，結(jié)合四川公中國(guó)移動(dòng)概況中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)中國(guó)移動(dòng)四川公司簡(jiǎn)介中國(guó)移動(dòng)四川公司發(fā)展歷程中國(guó)移動(dòng)四川公司的“三個(gè)最”專題一：公司發(fā)展歷程及概述中國(guó)移動(dòng)概況中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)中國(guó)移動(dòng)四川公司簡(jiǎn)介中國(guó)移動(dòng)四川是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一。也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營(yíng)公司，是北京2008年奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。中國(guó)移動(dòng)通信已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。備受?chē)?guó)際資本市場(chǎng)高度評(píng)價(jià)的世界500強(qiáng)企業(yè)。已連續(xù)6年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世界500強(qiáng)，最新排名第202位。在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》“全球最強(qiáng)勢(shì)100品牌”排名榜中，中國(guó)移動(dòng)以品牌價(jià)值392億美元高居第四。連續(xù)三年入榜《福布斯》“全球400家A級(jí)最佳大公司”的唯一中國(guó)企業(yè)。中國(guó)移動(dòng)的信用評(píng)級(jí)被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)為“A”的信用等級(jí)，是唯一等同于國(guó)家主權(quán)級(jí)的中國(guó)公司。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)5000億元。主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，信息化產(chǎn)品，網(wǎng)號(hào)134-139、150、151、152、158、159、187、188，擁有全球通、神州行、動(dòng)感地帶三大品牌。是受?chē)?guó)務(wù)院國(guó)資委直接管理的中央企業(yè)，享受副部級(jí)待遇。中國(guó)移動(dòng)概況是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一。也是亞洲市值最大的北京京苑飯店中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)北京京苑飯店中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)中一組回旋錯(cuò)落的線條組成了一個(gè)平面造型為六面體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，象征著移動(dòng)通信的蜂窩網(wǎng)絡(luò)線條縱橫交錯(cuò)，首尾相連，其中包含了“CHINAMOBILE”的縮寫(xiě)“C”和“M”兩個(gè)字母，寓意中國(guó)移動(dòng)通信的網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，無(wú)處不在兩組線條猶如握在一起的兩只手，象征著中國(guó)移動(dòng)通信通過(guò)自己的服務(wù)，拉進(jìn)了人與人之間的距離線條組成的圖案適合在圓形（地球）之中，取其意為“全球通”中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)標(biāo)識(shí)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)中一組回旋錯(cuò)落的線條組成了一個(gè)平面造型為六面體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)1999年7月28日，四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司正式組建。2002年6月，成功在香港和紐約注冊(cè)上市，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)體制的重大變革，成為中國(guó)移動(dòng)（香港）有限公司的全資子公司（國(guó)有控股比例為75%）。2006年8月，四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司更名為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)四川公司）。四川公司注冊(cè)資本為人民幣74.83億元，現(xiàn)總資產(chǎn)達(dá)到160億元，在全省21個(gè)市、州和170余縣設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。四川公司運(yùn)營(yíng)收入位居集團(tuán)第9位，是西部最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)四川省網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)。目前，中國(guó)移動(dòng)四川公司已在四川境內(nèi)建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模居西部第一。全省21個(gè)市州所有縣以上城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)覆蓋，全省行政村覆蓋達(dá)95％；省內(nèi)高速公路、國(guó)家級(jí)風(fēng)景區(qū)、熱點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋。用戶總數(shù)超過(guò)2300萬(wàn)，年運(yùn)營(yíng)收入預(yù)計(jì)超過(guò)120億。省公司成立時(shí)間先于集團(tuán)公司四川公司簡(jiǎn)介1999年7月28日，四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司正式組建。董事會(huì)管理層職能部門(mén)黨群部門(mén)生產(chǎn)中心市州分公司綜合部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃部財(cái)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)部人力資源部企業(yè)發(fā)展部數(shù)據(jù)部?jī)?nèi)審部3G建設(shè)辦公室紀(jì)檢監(jiān)察室黨群工作部機(jī)關(guān)黨委直工委工會(huì)委員會(huì)物流中心建設(shè)中心業(yè)務(wù)支撐中心網(wǎng)絡(luò)管理中心客戶服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心基建工程辦公室成都分公司綿陽(yáng)分公司南充分公司等21個(gè)市州分公司四川公司在全省下設(shè)21個(gè)市州分公司和170個(gè)區(qū)縣分公司（營(yíng)業(yè)部）省公司設(shè)有職能部門(mén)10個(gè)，黨群部門(mén)5個(gè)，生產(chǎn)中心7個(gè)四川公司簡(jiǎn)況董事會(huì)管理層職能部門(mén)黨群部門(mén)生產(chǎn)中心市州分公司綜合部人力資源公司現(xiàn)有員工3403人，其年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)如下：年齡結(jié)構(gòu)：平均年齡34歲25歲以下112人

26-30歲759人31-35歲1050人36-40歲647人41-45歲500人46-50歲198人51-55歲114人55歲以上23人知識(shí)結(jié)構(gòu)碩士及以上261人大學(xué)本科1385人大學(xué)?？?167人中專273人高中194人技校55人初中及以下68人四川公司簡(jiǎn)介公司現(xiàn)有員工3403人，其年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)如下：年齡結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)通過(guò)實(shí)施村通工程，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了極大改善，全省行政村通信覆蓋率達(dá)到96%。基站超過(guò)15000個(gè)計(jì)費(fèi)最準(zhǔn)信息產(chǎn)業(yè)部通信計(jì)量中心對(duì)中國(guó)移動(dòng)四川公司交換設(shè)備、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了計(jì)費(fèi)檢測(cè)，合格率為100%；收費(fèi)誤差、雙倍返還。服務(wù)最好建立了5+1服務(wù)營(yíng)銷體系；客戶滿意度連年位居集團(tuán)前列。全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者---王鐵蘭四川公司的“三個(gè)最”網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)通過(guò)實(shí)施村通工程，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有了極大改善，全省行政村通中國(guó)移動(dòng)原五大理念體系中國(guó)移動(dòng)新企業(yè)文化理念體系企業(yè)文化在集團(tuán)戰(zhàn)略中的作用解析集團(tuán)核心理念體系如何理解責(zé)任與卓越中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)企業(yè)文化核心理念中國(guó)移動(dòng)原五大理念體系中國(guó)移動(dòng)新企業(yè)文化理念體系企業(yè)文化在集企業(yè)使命企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)宗旨企業(yè)精神服務(wù)理念爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)企業(yè)文化理念體系建設(shè)成就

2001年確立了以“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命為核心的企業(yè)理念體系該理念體系充分體現(xiàn)了剛剛政企分開(kāi)的國(guó)企內(nèi)外部環(huán)境要求該理念體系對(duì)中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象以及公司發(fā)展發(fā)揮了積極的作用2005年開(kāi)展的大規(guī)模內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果顯示，2001版企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵在全集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和員工中已經(jīng)深入人心中國(guó)移動(dòng)原五大理念體系企業(yè)使命企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)宗旨企業(yè)精神服務(wù)理念爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)文化理念體我們是誰(shuí)我們要做什么我們的目標(biāo)是什么正德厚生、臻于至善使命愿景企業(yè)持久和根本的信仰企業(yè)存在的根本原因在一定時(shí)間段內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的大膽目標(biāo)對(duì)利益相關(guān)者承諾核心價(jià)值觀創(chuàng)無(wú)限通信世界、做信息社會(huì)棟梁成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者服務(wù)于“做世界一流企業(yè)，從優(yōu)秀到卓越”的戰(zhàn)略中國(guó)移動(dòng)新企業(yè)文化理念體系我們是誰(shuí)我們要做什么我們的目標(biāo)是什么正德厚生、使命愿對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。對(duì)投資者的承諾：做最具價(jià)值的創(chuàng)造者。中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)新企業(yè)文化理念體系對(duì)客戶的承諾：對(duì)合作伙伴的承諾：對(duì)社會(huì)的承諾：對(duì)同業(yè)者的承諾價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。用通俗的話來(lái)說(shuō)，就是一種人們對(duì)于這個(gè)社會(huì)，對(duì)于這個(gè)世界的一種認(rèn)識(shí)，并且會(huì)把這種對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)響應(yīng)到自己的行為上去。

企業(yè)核心價(jià)值觀是指由企業(yè)內(nèi)部的大多數(shù)人共同認(rèn)可的價(jià)值觀念。企業(yè)的價(jià)值觀為企業(yè)的員工提供了共同意識(shí)的方向和日常行為的準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀是用以判斷你公司行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則，它表明了你們要提倡什么、反對(duì)什么。價(jià)值觀就是關(guān)于價(jià)值的觀念。

解析集團(tuán)核心理念體系價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物（包括人、事、物）的意義、重…

正德厚生：責(zé)任…

臻于至善：卓越中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生”語(yǔ)出《尚書(shū)·大禹謨》“德”指對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)，“正德”是謂“正身之德”“生”指社會(huì)民生，甚至一切生命，“厚生”則謂“厚民之生”，是中國(guó)移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任宣言“臻于至善”源自《大學(xué)》“臻”還有“不斷趨向、不斷接近”的意思“至善”，即最完善、完美的“理想境界”?！罢橛谥辽啤闭咽镜氖且环N永不止息、創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。解析集團(tuán)核心理念體系…正德厚生：責(zé)任…臻于至善：卓越中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“責(zé)任卓越對(duì)自我負(fù)責(zé)對(duì)員工負(fù)責(zé)對(duì)客戶負(fù)責(zé)...對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)對(duì)股東負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)自然負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)人的責(zé)任社會(huì)責(zé)任自然責(zé)任卓越的網(wǎng)絡(luò)卓越的服務(wù)卓越的業(yè)務(wù)卓越的品牌產(chǎn)品的卓越卓越的流程卓越的制度卓越的組織管理的卓越卓越的領(lǐng)導(dǎo)卓越的中層卓越的員工隊(duì)伍卓越的人才解析集團(tuán)核心理念體系責(zé)任卓越對(duì)自我負(fù)責(zé)...對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)對(duì)自然負(fù)責(zé)人的責(zé)任社會(huì)責(zé)任關(guān)于人生的目標(biāo)：愿景是對(duì)美好生活的向往，激勵(lì)人不斷進(jìn)取、超越

大同社會(huì)耕者有其田打土豪，分田地構(gòu)建和諧社會(huì)……成為對(duì)社會(huì)有意義的人成為千萬(wàn)富翁；當(dāng)一名科學(xué)家；……政府、政黨個(gè)人愿景：目標(biāo)性、方向性、指導(dǎo)性解析集團(tuán)核心理念體系：企業(yè)愿景關(guān)于人生的目標(biāo)：愿景是對(duì)美好生活的向往，激勵(lì)人不斷進(jìn)取、超越凡是成功的企業(yè)，都擁有一個(gè)激動(dòng)人心的“共同愿景”：

成為世界上為消費(fèi)者提供最棒的汽車(chē)產(chǎn)品和汽車(chē)服務(wù)的公司?！Ｌ仄?chē)設(shè)計(jì)一部更適合人們操作的電腦、一部讓人們可以自由思考的電腦?！O(píng)果電腦提供連結(jié)所有電子用品的軟件，讓人們能以網(wǎng)絡(luò)生活方式，創(chuàng)造出數(shù)字解決方案。——微軟致力于成為一家具有卓越企業(yè)精神的成功電子化公司?！萜战馕黾瘓F(tuán)核心理念體系：企業(yè)愿景凡是成功的企業(yè)，都擁有一個(gè)激動(dòng)人心的“共同愿景”：成為世界打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)卓越的組織培育卓越的人