保安服務(wù)業(yè)概述復(fù)習(xí)題

第一章保安服務(wù)業(yè)概述一、保安服務(wù)為滿足公民、法人和其他社會組織的安全需求，由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位（保安服務(wù)公司、自行招用保安單位）提供的專業(yè)化、社會化安全防范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。WHY:滿足公民、法人和其他社會組織（安全需求）3WWHO:保安從業(yè)單位（依法成立）WHAT:安全防范服務(wù)和相關(guān)服務(wù) （非安全保衛(wèi)）二、保安服務(wù)業(yè)保安服務(wù)從業(yè)單位為個(gè)體或群體提供有償安全服務(wù)的行業(yè)。關(guān)鍵詞：有償服務(wù)第三產(chǎn)業(yè)社會安全防范力量第一節(jié)保安服務(wù)的起源與發(fā)展—、起源（行業(yè)產(chǎn)生J社會需求）1400年前南北朝末期長途販運(yùn)武士押運(yùn) 萌芽明清時(shí)期物流昌盛盜搶頻繁鏢局出現(xiàn)發(fā)展迅猛---雛形二、現(xiàn)狀（一）現(xiàn)代保安服務(wù)業(yè)誕生1、時(shí)間：20世紀(jì)80年代，90年代迅猛發(fā)展。2、地點(diǎn)：廣東深圳3、標(biāo)志：深圳蛇口區(qū)保安服務(wù)公司成立（國內(nèi)首家）4、事件：①2000年2月，《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理的若干規(guī)定》發(fā)布、實(shí)施2000年3月，公安部在深圳召開全國首次保安工作會議，明確提出“五統(tǒng)一”，標(biāo)志我國保安服務(wù)業(yè)開始向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審批統(tǒng)一培訓(xùn)統(tǒng)一經(jīng)營統(tǒng)一服裝（二）現(xiàn)代保安服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀1、服務(wù)領(lǐng)域日益廣泛①經(jīng)營范圍廣泛：（四大主業(yè)）A保安守護(hù)：出入口守衛(wèi)、目標(biāo)部位守衛(wèi)等。B保安巡邏：區(qū)域巡邏、人員密集場所巡邏等。C保安押運(yùn)：金融押運(yùn)、危險(xiǎn)物品押運(yùn)、貴重物品押運(yùn)等。D技術(shù)防范：視頻監(jiān)控、報(bào)警運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)安全、安防工程等。②服務(wù)對象廣泛：機(jī)關(guān)企事業(yè)單位社區(qū)場所活動等。2、 社會作用日益顯著：大型活動，安保服務(wù)。3、 服務(wù)活動日益規(guī)范：依法管理，完善制度。（三）現(xiàn)代保安服務(wù)業(yè)展望2010年《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》實(shí)施，帶來保安服務(wù)業(yè)跨越式的發(fā)展機(jī)遇，一個(gè)開放的、監(jiān)管完善的、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代保安服務(wù)市場開始逐步形成。其表現(xiàn)如下：1、管理規(guī)范化2、主體多元化3、質(zhì)量水平高4、服務(wù)范圍廣（四）國外保安服務(wù)業(yè)概況1、英國（最早）：時(shí)間：18世紀(jì)末。形式：專有制合同制2、美國（最好）：時(shí)間：19世紀(jì)中期出現(xiàn)。標(biāo)志：平克頓私人偵探所成立發(fā)展：20世紀(jì)40年代。目前處于領(lǐng)先地位形式：專有制工業(yè)保安自建自雇自用合同制商業(yè)保安自建對外服務(wù)3、德國（最廣）：時(shí)間：1901年出現(xiàn)。形式：合同制對外開放跨國服務(wù)4、日本（最簡）：時(shí)間：1962年出現(xiàn)。形式：合同制第二節(jié)保安服務(wù)的任務(wù)和特點(diǎn)1、保安服務(wù)對象：客戶單位②自行招用保安員的單位2、保安服務(wù)任務(wù)：依據(jù)合同約定或要求，履行客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)、保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全等職責(zé)。一、 保安從業(yè)單位（一）保安服務(wù)公司1、性質(zhì)：專門從事有償安全防范服務(wù)、維護(hù)客戶單位安全。2、對象：機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、居民家庭或公民個(gè)人。3、內(nèi)容：門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、安全技術(shù)防范及安全風(fēng)險(xiǎn)評估等。（對外提供保安服務(wù)，已與公安脫鉤，但受公安監(jiān)管）（二）自行招用保安員單位1、性質(zhì)：單位（公司）自招自用。2、對象：本單位內(nèi)部、服務(wù)區(qū)域內(nèi)。3、內(nèi)容：門衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等。（服務(wù)范圍僅限于單位內(nèi)部，不得在單位以外區(qū)域提供保安服務(wù)）二、 保安服務(wù)任務(wù)（一）基本任務(wù)：維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序（二）重要內(nèi)容：預(yù)防治安災(zāi)害事故和治安事件發(fā)生。（三）重要任務(wù)：預(yù)防客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪三、 保安服務(wù)特點(diǎn)（一）特許性（二）有償性（三）防范性（四）契約性（五）風(fēng)險(xiǎn)性保安服務(wù)：經(jīng)過特別許可（備案）、依據(jù)合同有償提供安全防范并具有一定風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)行為。第三節(jié)保安服務(wù)業(yè)的管理保安服務(wù)業(yè)---關(guān)系到社會公共安全的特殊行業(yè)受公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)一、對保安服務(wù)公司的管理（一）申辦1、申報(bào)：向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)申報(bào)。2、要求：相關(guān)證明材料、注冊資金、場地、設(shè)備設(shè)施、管理（技術(shù)）人員、機(jī)構(gòu)和制度。（二）審批1、審核：設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)15日內(nèi)審核，上報(bào)。2、審批：省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān) 15日內(nèi)做出決定：符合條件核發(fā)許可證不符合條件書面通知，說明理由（保安公司如設(shè)立分公司，應(yīng)向分公司所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)備案）二、對自行招用保安員單位的管理（一）管理：開始保安服務(wù)之日起30日內(nèi)，向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)備案。（二）要求：1、具有法人資格2、保安員符合條件3、管理制度健全4、服務(wù)不得越界三、 對保安培訓(xùn)單位的管理（一）申辦1、申報(bào)：向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)申報(bào)。2、主體：保安服務(wù)公司或具有法人資格的學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2、要求：相關(guān)證明材料、場地、設(shè)備設(shè)施、保安專業(yè)師資（本科或10年以上治安保衛(wèi)管理工作經(jīng)歷）等。（二）審批1、審核：設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)審核，上報(bào)。2、審批：省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)。（從事武裝押運(yùn)任務(wù)保安員槍支使用的培訓(xùn)，應(yīng)由人民警察學(xué)?；蛘呷嗣窬炫嘤?xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。必須備案）四、 保安從業(yè)單位內(nèi)部管理制度（一）保安服務(wù)管理制度保安從業(yè)單位為保證合同履行及服務(wù)質(zhì)量，自行制定的一系列保安服務(wù)管理制度（二）崗位責(zé)任制度1、原則因事設(shè)崗職責(zé)相稱權(quán)責(zé)一致責(zé)任分明任務(wù)清楚要求明確責(zé)任到人便于考核2、內(nèi)容公司（部門）總體職能處、室主要職責(zé)崗位設(shè)置及其職責(zé)3、落實(shí)保安服務(wù)企業(yè)必須建立、健全崗位責(zé)任制考評制度、檢查制度。年終，應(yīng)對崗位、人員進(jìn)行總結(jié)、述職、評議。（三）保安員管理制度1、 制度（入職流程）招聘錄用T培訓(xùn)教育T考核評價(jià)T調(diào)配使用T規(guī)范值勤T獎勵(lì)、處罰T物資保障T福利待遇2、 目的提高職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任意識和服務(wù)質(zhì)量（四）緊急情況應(yīng)急預(yù)案1、概念緊急情況應(yīng)急預(yù)案 預(yù)先制定的應(yīng)對可能出現(xiàn)影響客戶單位或服務(wù)區(qū)域人員和財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況應(yīng)急處置計(jì)劃、處置方案。2、內(nèi)容①任務(wù)目的 明確具體，切實(shí)可行。組織指揮 高度統(tǒng)一，分級實(shí)施。力量分配 分工明確，職責(zé)清楚。通信聯(lián)絡(luò) 系統(tǒng)健全，確保暢通。應(yīng)急措施 核實(shí)、報(bào)告、封鎖、保護(hù)、協(xié)助等（五）槍支管理制度1、法律、法規(guī)《槍支管理辦法》第72號主席令，1996年10月1日執(zhí)行《公務(wù)用槍配備辦法》1998年6月11日發(fā)布（02年重新）《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》第356號令2、 持槍人員管理責(zé)任制度訓(xùn)練、考核、發(fā)證佩帶規(guī)范，使用嚴(yán)格。3、 槍支、彈藥保管、領(lǐng)用制度領(lǐng)取調(diào)度令-領(lǐng)取發(fā)放手續(xù)-驗(yàn)槍佩帶-交回保存制度-槍彈檢查登記制度。4、 槍支安全責(zé)任制度各類涉槍人員的槍支管理責(zé)任制度（略）第一章《保安服務(wù)業(yè)概述》練習(xí)題一、單選題（只有一項(xiàng)最符合題意，不選、錯(cuò)選均不得分）1、保安服務(wù)主要是為滿足公民、法人和其他社會組織的（），由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會化安全防范及相關(guān)的服務(wù)。A生活需求B安全需求C交往需求D其他需求2、在協(xié)助維護(hù)社會治安工作中，保安從業(yè)人員已成為一支重要的社會（）力量。A技術(shù)防范B公共防范C安全防范D人力防范3、目前我國保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為守護(hù)、巡邏、押運(yùn)（）等四大主要業(yè)務(wù)。A咨詢B開鎖C犬防D安全技術(shù)防范4、保安從業(yè)單位包括（）和自行招用保安員單位。A公安機(jī)關(guān)B保衛(wèi)機(jī)構(gòu)C保安服務(wù)公司D內(nèi)部單位5、關(guān)于保安員服務(wù)內(nèi)容，下列說法正確的是（ ）。A提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)B提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)C提供人身、財(cái)產(chǎn)、社會治安秩序等安全防范服務(wù)D提供人身保護(hù)、財(cái)產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù)6、早在（）我國就已出現(xiàn)保安服務(wù)業(yè)的雛形。A南北朝末期B明代C清代D現(xiàn)代7、我國現(xiàn)代保安服務(wù)的對象是（）和自行招用保安員單位。A公安機(jī)關(guān)B客戶單位C內(nèi)部單位D保安服務(wù)公司8、（）是保安服務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。

A防范為主B守護(hù)為主C檢查為主D巡邏為主9、自行招用保安員的單位應(yīng)在開始保安服務(wù)之日起（）內(nèi)向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)備案。A10日B15日C30日D60日10、預(yù)防（）的發(fā)生，是保安服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)。A矛盾糾紛B災(zāi)害事故C打架斗毆D違法犯罪11、保安員在服務(wù)過程中，要樹立安全意識和自我保護(hù)意識，盡量避免或降低（）。A麻煩B危險(xiǎn)C矛盾D風(fēng)險(xiǎn)12、保安服務(wù)是由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、（）安全防范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。A社會化B技術(shù)化C現(xiàn)代化D特殊化13、首次全國保安工作會議于（ ）在深圳召開。A1984、12B1985、1C2000、2D2000、314、保安服務(wù)公司為客戶單位提供的保安服務(wù)是通過（ ）實(shí)現(xiàn)的。A公安機(jī)關(guān)指派 B 客戶單位指令C簽訂服務(wù)合同 D 保安公司要求15、保安服務(wù)公司和自行招用保安員單位統(tǒng)稱為（ ）。A保安公司B 保安機(jī)構(gòu) C物業(yè)公司 D保安從業(yè)單位16、保安服務(wù)業(yè)是保安從業(yè)單位為個(gè)體或（16、保安服務(wù)業(yè)是保安從業(yè)單位為個(gè)體或（）提供有償安全服務(wù)的一個(gè)行業(yè)。A企業(yè)B社區(qū)C機(jī)關(guān)D群體17、保安服務(wù)公司是專門從事有償（ ）服務(wù)的企業(yè)。A案件偵破B安全監(jiān)督C物業(yè)維護(hù)D安全防范18、保安服務(wù)主要依據(jù)合同約定或自行招用保安員單位的要求，履行客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)（）、保護(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全等職責(zé)。A現(xiàn)場勘察B案件偵破C秩序維護(hù)D民事調(diào)解19、保安服務(wù)業(yè)是保安從業(yè)單位為個(gè)體或群體提供（ ）安全服務(wù)的一個(gè)行業(yè)。A人身B財(cái)產(chǎn)C有償D無償20、開辦保安服務(wù)公司必須向（ ）提出申請。A公安派出所B縣級公安機(jī)關(guān)C省級公安機(jī)關(guān)D設(shè)區(qū)的市級公安機(jī)關(guān)二、多選題：1、規(guī)范保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的“五統(tǒng)一”原則是（ ）。A統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B統(tǒng)一管理C統(tǒng)一審批D統(tǒng)一培訓(xùn)E統(tǒng)一經(jīng)營F統(tǒng)一服裝2、保安服務(wù)具有（）特點(diǎn)A特許性B有償性C防范性D契約性E專業(yè)性F風(fēng)險(xiǎn)性3、保安服務(wù)是為了滿足（）的安全需求，由保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會化安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。A國家B公民C法人D其他社會組織4、保安服務(wù)的主要業(yè)務(wù)是（ ）。A保安守護(hù)B巡邏C押運(yùn)D技術(shù)防范E打擊犯罪5、保安服務(wù)的對象包括（）。A政府部門B企事業(yè)單位C公共場所D居民社區(qū)E治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位F大型文體商貿(mào)活動6、保安從業(yè)單位建立崗位責(zé)任制度，應(yīng)遵循因事設(shè)崗、職責(zé)相稱（）的原則。A權(quán)責(zé)一致B責(zé)任分明C任務(wù)清楚D要求明確E責(zé)任到人F便于考核7、緊急情況應(yīng)急預(yù)案主要包括以下內(nèi)容（ ）A任務(wù)目的B組織指揮C力量分配和職責(zé)分工D通信聯(lián)絡(luò)E應(yīng)急措施F實(shí)施方案8、保安從業(yè)單位的內(nèi)部管理制度主要有（ ）A保安服務(wù)管理制度B崗位責(zé)任制度C獎懲考核制度D保安員管理制度E緊急情況應(yīng)急預(yù)案F槍支管理制度9、槍支管理制度主要包括（ ）。A持槍人員管理責(zé)任制度B槍支彈藥保管、領(lǐng)用制度C槍支安全責(zé)任制度D緊急情況應(yīng)急預(yù)案10、保安守護(hù)、巡邏主要包括：A出入口守衛(wèi)B目標(biāo)部位守護(hù)C區(qū)域巡邏D人員密集場所巡邏E視頻監(jiān)控11、某大學(xué)自行招用了120名保安員，他們可以在該大學(xué)（）區(qū)域開展安全防范工作。A學(xué)生食堂B圖書館C實(shí)驗(yàn)室D家屬區(qū)停車場E學(xué)生宿舍12、保安員維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序， 是（）的前提，也是保安服務(wù)的基本任務(wù)。A制止違法犯罪活動B消除治安災(zāi)害事故隱患C公安機(jī)關(guān)偵破案件D確保人身安全E化解社會矛盾13、保安服務(wù)公司為客戶單位提供的保安服務(wù)可以是A門衛(wèi)守護(hù)B安全檢查C保安押運(yùn)D隨身護(hù)衛(wèi)E人身搜查14、企業(yè)必須具備（ ）條件才能申請成為保安服務(wù)公司A注冊資本100萬元以上B負(fù)責(zé)人具有高級保安師資格C具有法人資格D相應(yīng)的管理制度E有符合條件的專業(yè)技術(shù)人員四、 判斷題：1、19世紀(jì)中期，英國成立了第一個(gè)專業(yè)化的私人保安組織---平克頓私人偵探所。O正確 o錯(cuò)誤2、自行招用保安員的單位，不可以在本單位以外區(qū)域提供保安服務(wù)。o正確 o錯(cuò)誤3、從保安服務(wù)的內(nèi)容和形式上看，防范為主是保安服務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。o正確 o錯(cuò)誤4、申請從事保安培訓(xùn)的單位，應(yīng)當(dāng)取得省級人民政府公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的保安培訓(xùn)許可證或進(jìn)行備案。O正確 o錯(cuò)誤5、保安服務(wù)公司設(shè)立分公司應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機(jī)關(guān)備案。o正確 o錯(cuò)誤6、預(yù)防治安災(zāi)害事故和治安事件的發(fā)生，是保安服務(wù)的基本任務(wù)。o正確 o錯(cuò)誤7、保安服務(wù)公司與公安機(jī)關(guān)提供的安全服務(wù)在本質(zhì)上是不一樣的。o正確 o錯(cuò)誤8、保安服務(wù)業(yè)是公安機(jī)關(guān)為個(gè)體或群體提供有償安全服務(wù)的行業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分。o正確 o錯(cuò)誤9、保安員通過巡邏、守護(hù)、安全檢查等形式，維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序。o正確 o錯(cuò)誤10、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》于2011年1月1日開始施行。o正確 o錯(cuò)誤11、保安員在制止違法犯罪行為無效時(shí)，可以使用器械。o正確 o錯(cuò)誤12、受理設(shè)立保安服務(wù)公司申請的公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起，15日內(nèi)對申請事項(xiàng)給予書面答復(fù)。O正確 o錯(cuò)誤1