酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案

酒店新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案酒店新員工培訓(xùn)方案方案1

隨著酒店的快速進(jìn)展，對(duì)專業(yè)人才的需求也日益迫切，如何打造一支訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊(duì)伍，怎樣才能提高酒店的管理水平和服務(wù)水平，對(duì)酒店將來(lái)的進(jìn)展都有著重要意義。作為酒店安全部門要做好員工消防學(xué)問培訓(xùn)，更好的聽從和服務(wù)于酒店的進(jìn)展大計(jì)。20_年，酒店安全培訓(xùn)有如下設(shè)想：

一、新員工入職培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：有新聘請(qǐng)員工入職后(用一天的時(shí)間，一個(gè)半小時(shí))

培訓(xùn)對(duì)象：每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工

培訓(xùn)者：保安部

培訓(xùn)內(nèi)容：安全及保衛(wèi)意識(shí)、消防程序、當(dāng)發(fā)覺火災(zāi)是你需要做什么?當(dāng)您聽到火警警報(bào)時(shí)，你需要記住知道的是安全出口的位置等。

二、消防學(xué)問培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次(上半年時(shí)間定在六月中旬，下半年定在119宣揚(yáng)日前后)

培訓(xùn)內(nèi)容：基本消防學(xué)問和酒店內(nèi)的安全保衛(wèi)學(xué)問

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：保安主管

三、部門學(xué)問和技能培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每季度部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)方案

培訓(xùn)內(nèi)容：依據(jù)實(shí)際需要和領(lǐng)導(dǎo)要求制定培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)對(duì)象：部門員工

培訓(xùn)者：部門領(lǐng)導(dǎo)

四、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：每半年一次(上半年時(shí)間定在六月中旬，下半年定在119宣揚(yáng)日前后)

培訓(xùn)內(nèi)容：

(1)處理爆炸大事的應(yīng)急預(yù)案;

(2)打架斗毆、流氓滋擾的處理程序;

(3)發(fā)生財(cái)物丟失、被盜大事的處理程序;

(4)發(fā)生搶劫、行兇、暴力大事的處理程序;

(5)發(fā)生詐騙大事的處理預(yù)案;

(6)火警應(yīng)急方案;

(7)精神病人或酗酒鬧事的處理程序;

(8)人員傷亡的處理程序;

(9)食物中毒的處理預(yù)案。

培訓(xùn)對(duì)象：酒店全體員工

培訓(xùn)者：保安主管

消防學(xué)問

(一)滅火和燃燒常識(shí)

1、火災(zāi)：火災(zāi)就是在時(shí)間或空間上失去掌握的燃燒所造成的災(zāi)難。

2、燃燒的發(fā)生必需具備三個(gè)必要的條件，即：可燃物、助燃物和著火源。

3、防止火災(zāi)的基本措施包括：

(1)掌握可燃物，難燃或不燃的材料代替可燃或易燃。

(2)隔絕空氣，使用易燃易爆物質(zhì)的產(chǎn)生應(yīng)在密閉的設(shè)備中進(jìn)行。

(3)消退著火源。

(4)阻擋火勢(shì)的擴(kuò)散，在建筑物之建筑防火墻，設(shè)防火間距，不使新的燃燒條件形成，防止火災(zāi)的擴(kuò)大。

4、滅火方法，一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒游離基消逝，依據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的實(shí)踐閱歷，現(xiàn)行滅火基本方法有四種：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻法、抑制法。

(1)隔離滅火法

滅火隔離法是將正在燃燒的物質(zhì)和四周未燃燒的可燃物質(zhì)隔離或移開中斷可燃物質(zhì)的供應(yīng)，使燃燒因缺少可燃物而終止。詳細(xì)方法有：

1、把火源四周的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走;

2、關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門，以削減和阻擋可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)

3、設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體

4、拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢(shì)擴(kuò)散的空間地帶。

(二)窒息滅火法

窒息滅火法是阻擋空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法，詳細(xì)方法是：

1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不然或難燃物質(zhì)掩蓋燃燒物;

2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑掩蓋燃燒物;

3、用水蒸氣或氮?dú)?、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備;

4、密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞;

5、把不燃的氣體和不燃液體(如二氧化碳、氮?dú)?、四氯化碳?噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上。

(三)冷卻法

冷卻法就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的溫度低于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止;或者將滅火劑噴灑在火源四周的物體上，使其不受火焰輻射熱的威逼，避開形成新的火點(diǎn)。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑。

(四)抑制法

抑制法就是是滅火劑參加到燃燒反應(yīng)歷程中去，是燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消逝，而形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，使燃燒反應(yīng)終止。鹵代烷滅火劑和干粉具有抑制滅火作用。

發(fā)生火災(zāi)的緣由一般分為三類：

1、失火、缺乏防火安全常識(shí)、違反安全操作規(guī)程而引起的火災(zāi)事故;

2、由于電氣設(shè)備使用不恰當(dāng);

3、雷擊、自燃等緣由引起的火災(zāi)。

消防應(yīng)急方案常識(shí)

當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，服務(wù)員要準(zhǔn)時(shí)撥打內(nèi)部報(bào)警電話報(bào)警，監(jiān)控中心接警后快速現(xiàn)場(chǎng)，切斷著火層電源。義務(wù)消防隊(duì)員要樂觀協(xié)作酒店保安員撲滅初起火災(zāi);當(dāng)火勢(shì)擴(kuò)散，火情惡化時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)撥打“119”報(bào)警電話，撥打電話時(shí)要記住以下幾點(diǎn)：

1、說(shuō)清晰起火單位的具體地址，詳細(xì)起火部位;

2、起火單位燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，如油、電或棉織物等;

3、火勢(shì)的大小;

4、報(bào)警人的姓名和聯(lián)系方式。

火災(zāi)發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員是酒店負(fù)責(zé)人必需考慮首要任務(wù)。

明確分工：把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員。負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人向安全區(qū)疏散;疏散次序：先從著火層房間及著火層以上各層開頭疏散;在疏散著火層以下各層，并做好客人的安撫工作，不要四處亂跑;

指導(dǎo)自救：指導(dǎo)自救分別服務(wù)員帶領(lǐng)或通過樓內(nèi)通訊設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行，鼓舞或帶領(lǐng)客人沿著消防樓梯下樓;不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí)，由服務(wù)員帶領(lǐng)客人登上天臺(tái)風(fēng)口處等待營(yíng)救;

留意安全：在疏散中和線上設(shè)立崗哨向疏散人員指明方向，防止誤入袋型通道的盡端：

組織滅火：?jiǎn)?dòng)消防水泵;關(guān)閉消防分區(qū)的防火大;派出人員攜帶滅火工具，查明是否有火勢(shì)擴(kuò)散的可能，，并準(zhǔn)時(shí)撲滅擴(kuò)散過來(lái)的火焰。

酒店新員工培訓(xùn)方案方案2

一、培訓(xùn)目的

這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高員工素養(yǎng)及技能。

二、培訓(xùn)對(duì)象：

培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

學(xué)問。

培訓(xùn)要求

一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。

二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。

三：培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、談天、亂動(dòng)、有問題喊報(bào)告。

四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿態(tài)站位、站位高到低一字排開。

培訓(xùn)時(shí)間60分鐘

15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}

15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。

30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工連續(xù)形體}

領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)：

一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?

三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?

四、貴賓您好，為您支配中包可以嗎?

五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?

六、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái)。

七、樓層接待貴賓幾位!

八、收到感謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。

九、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)。

十、您的房間到了，祝您玩的開心。

VT對(duì)客語(yǔ)言：

A，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?

B1、五位給我支配個(gè)房間、

B2、有房間211在哪?

A2、貴賓您好，請(qǐng)問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?

A貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái)。

Ax樓層接待貴賓幾位?

C收到感謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的開心!

酒店新員工培訓(xùn)方案方案3

區(qū)政務(wù)中心根據(jù)區(qū)創(chuàng)建辦〔20_〕3號(hào)《關(guān)于在全區(qū)開展窗口行業(yè)服務(wù)提升行動(dòng)的通知》、區(qū)創(chuàng)建辦〔20_〕4號(hào)《關(guān)于組織開展20_年公民思想道德宣揚(yáng)教育活動(dòng)的通知》的文件要求，為深化文明城市建設(shè)，開展“做文明有禮的成都人—文明禮儀進(jìn)窗口行業(yè)”活動(dòng)，組織開展系列文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，提高干部職工文明服務(wù)素養(yǎng)。結(jié)合窗口工作實(shí)際，制定此方案。

一、活動(dòng)目的

進(jìn)一步規(guī)范各行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全崗位文明行為規(guī)范。通過舉辦文明禮儀培訓(xùn)講座、文明禮儀學(xué)問學(xué)習(xí)、雙語(yǔ)培訓(xùn)等活動(dòng)，圍繞“誠(chéng)信守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”服務(wù)活動(dòng)，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)水平。

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)培訓(xùn)文明政務(wù)禮儀

由前進(jìn)職高禮儀老師講授，實(shí)行集中學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)一步規(guī)范窗口人員言行舉止，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)培訓(xùn)文明用語(yǔ)

邀請(qǐng)前進(jìn)職高老師講授，實(shí)行集中培訓(xùn)的方式，就如何練習(xí)一般話、說(shuō)好一般話的重點(diǎn)難點(diǎn)、方言與一般話的`區(qū)分、如何敏捷運(yùn)用好語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等內(nèi)容對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(三)舉辦窗口單位干部雙語(yǔ)培訓(xùn)班

以青白江區(qū)委黨校為雙語(yǔ)培訓(xùn)的主陣地，雙語(yǔ)培訓(xùn)自4月7日開頭，8月25日結(jié)束，分2個(gè)批次進(jìn)行，每批兩個(gè)班，共計(jì)培訓(xùn)窗口服務(wù)干部126人。每個(gè)培訓(xùn)班級(jí)配備班主任、副班主任、英語(yǔ)老師、一般話老師各2名，同時(shí)成立班委，選舉班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、文娛委員等。培訓(xùn)工作充分利用每周六休息時(shí)間，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，將統(tǒng)一組織參訓(xùn)學(xué)員參與一般話國(guó)家二級(jí)甲等測(cè)試和英語(yǔ)聽力口語(yǔ)水平測(cè)試。

三、工作要求

區(qū)政務(wù)中心高度重視文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，緊緊圍繞“建設(shè)富有文明和諧幸福青白江”的要求，結(jié)合窗口工作職責(zé)，整合自身資源，細(xì)心策劃制定方案、周密部署，使廣闊窗口工作人員在參加中受教育，在參加中得到提高，促進(jìn)窗口單位干部提升對(duì)外溝通力量，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)力量，打造國(guó)際慣例接軌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

區(qū)政務(wù)中心將窗口工作人員的此項(xiàng)工作完成狀況將納入20_年工作目標(biāo)考核，形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保窗口工作人員能切實(shí)加強(qiáng)文明禮儀學(xué)習(xí)，樂觀參加到培訓(xùn)活動(dòng)中。

酒店新員工培訓(xùn)方案方案4

所謂的員工培訓(xùn)方案是根據(jù)肯定的規(guī)律挨次排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略動(dòng)身，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。2023年員工培訓(xùn)方案的八大趨勢(shì)，盼望對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)能引起重視。

員工培訓(xùn)方案是指肯定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采納各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有方案的培育和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，其目標(biāo)是使員工不斷的更新學(xué)問，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

員工培訓(xùn)方案必需滿意組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素養(yǎng)基礎(chǔ)，并充分考慮人才培育的超前性及培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。

一、用學(xué)習(xí)項(xiàng)目代替課程組合;

二、建立基于任務(wù)模型的培訓(xùn)體系與執(zhí)行策略;

三、提升內(nèi)部講師的授課時(shí)間及質(zhì)量;

四、強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)職責(zé)，擔(dān)負(fù)培育下屬的主要責(zé)任;

五、采納即時(shí)培訓(xùn)技術(shù)，讓培訓(xùn)快速地支持業(yè)務(wù)及新技術(shù)的快速落地;

六、以培訓(xùn)質(zhì)量代替培訓(xùn)數(shù)量。

七、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院(企業(yè)商學(xué)院)將會(huì)得到最大的進(jìn)展;

八、科技進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展，使人們能便捷的利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)模式必定是個(gè)亮點(diǎn)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)方案的講話精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，推動(dòng)企業(yè)健康快速進(jìn)展，結(jié)合企業(yè)公司實(shí)際，制定2023年員工培訓(xùn)方案。

一、員工培訓(xùn)方案——總體目標(biāo)

1、加強(qiáng)酒店專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力量。

2、加強(qiáng)酒店員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增加員工隊(duì)伍的整體文化素養(yǎng)。

3、加強(qiáng)酒店高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路，增加決策力量、戰(zhàn)略開拓力量和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理力量。

4、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

5、加強(qiáng)酒店操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增加嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的力量。

6、加強(qiáng)酒店中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素養(yǎng)，完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，增加綜合管理力量、創(chuàng)新力量和執(zhí)行力量。

二、員工培訓(xùn)方案——組織領(lǐng)導(dǎo)

1、要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程，實(shí)行責(zé)任制。酒店總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實(shí)。

2、組織到位，經(jīng)費(fèi)到位。酒店人事組織部門要按員工培訓(xùn)方案做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要根據(jù)有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，以保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。

三、員工培訓(xùn)方案——培訓(xùn)內(nèi)容與方式

(一)員工培訓(xùn)方案：專業(yè)技術(shù)人員

1、定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并充分利用酒店的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理學(xué)問等專項(xiàng)培訓(xùn)，培育創(chuàng)新力量，提高研發(fā)水平。

2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，開闊視野。

3、加強(qiáng)對(duì)外出參與培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)科，必要時(shí)對(duì)一些新學(xué)問在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工方案培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

(二)員工培訓(xùn)方案：開展學(xué)歷教育

1、企業(yè)培訓(xùn)中心與工業(yè)高校聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè)、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國(guó)成人高考，對(duì)符合錄用條件的公司員工進(jìn)行有方案的集中培訓(xùn)，獵取學(xué)歷。

2、與理工高校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦化工專業(yè)函授本科班;推舉優(yōu)秀中層以上管理人員到天津高校、南開高校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策力量，更好地為公司服務(wù)。

3、調(diào)動(dòng)職工自學(xué)樂觀性。為職工自學(xué)考試供應(yīng)良好的服務(wù)，關(guān)心職工報(bào)名，供應(yīng)函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

(三)員工培訓(xùn)方案：酒店領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員

1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的討論與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策力量和經(jīng)營(yíng)管理力量。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

四、員工培訓(xùn)方案——職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)

2023年要連續(xù)對(duì)再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司進(jìn)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)。

同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于3個(gè)月。

2、新員工入酒店培訓(xùn)

2023年連續(xù)對(duì)新招收的職工進(jìn)一步強(qiáng)化酒店的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。

通過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新職工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，酒店的新職工師徒合同簽訂率必需達(dá)到100%,每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于肯定的嘉獎(jiǎng)。

五、員工培訓(xùn)方案——中層管理干部

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參與專場(chǎng)講座。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。樂觀鼓舞符合條件的中層干部參與高校(大專)函授、自考或參與MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參與執(zhí)業(yè)資格考試，獵取執(zhí)業(yè)資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸取閱歷。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，借鑒勝利閱歷。

酒店員工培訓(xùn)方案，作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者力量水平和員工技能，為企業(yè)供應(yīng)新的工作思路、學(xué)問、信息、技能，增長(zhǎng)員工才能和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓(xùn)方案，隨著中國(guó)加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來(lái)沒有象現(xiàn)在那樣重視員工培訓(xùn)方案。

酒店新員工培訓(xùn)方案方案5

20_年是酒店進(jìn)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)酒店成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞酒店的總體經(jīng)營(yíng)思路和進(jìn)展規(guī)劃，仔細(xì)貫徹執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素養(yǎng)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理，樂觀為酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，為完成酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出應(yīng)有的努力。現(xiàn)就目前狀況，提出以下初步構(gòu)想：

一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

1、搭建集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。

崗位職責(zé)：

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)酒店的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。

會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。

庫(kù)管員：管理財(cái)產(chǎn)物資，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)購(gòu)銷存狀況。

2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。

在原有財(cái)務(wù)制度的