銀行員工工作述職報(bào)告范文

—銀行員工工作述職報(bào)告范文在如今社會(huì)，報(bào)告的運(yùn)用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上有肯定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面帶來銀行員工工作述職報(bào)告范文7篇，希望大家喜愛。銀行員工工作述職報(bào)告范文篇1三月份上柜以來，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強(qiáng)調(diào)一個(gè)柜員的綜合力量，所以在業(yè)務(wù)上嫻熟，不容有錯(cuò)，然而在營銷與服務(wù)上也要四平八穩(wěn)。很榮幸來到這個(gè)具有挑戰(zhàn)性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)學(xué)問與營銷力量不斷提高。三月份開頭上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒有新人與熟手之分，只有做的標(biāo)準(zhǔn)與不標(biāo)準(zhǔn)之分，對(duì)與錯(cuò)很簡潔，第一次整改、第一次抹賬……告知我會(huì)計(jì)方面是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模蝗萦惺?。三月份熟識(shí)根本存取的業(yè)務(wù)學(xué)問、五月份管理大額現(xiàn)金，開頭接觸冗雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類在增加，風(fēng)險(xiǎn)也在增加，但是我沒能很好的掌握風(fēng)險(xiǎn)，這點(diǎn)要深入的檢討。業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)不是一朝一夕，要長期的積累與學(xué)習(xí)。在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深入的體會(huì)：一是服務(wù)：任何工作都強(qiáng)調(diào)一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團(tuán)結(jié)友愛、相互幫忙，大家每天微笑待客，也微笑對(duì)待身邊的同事!很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當(dāng)中。二是業(yè)務(wù)學(xué)問，全球經(jīng)濟(jì)改變很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要穩(wěn)固從前的學(xué)問，也要順應(yīng)改變，跟緊銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。要把每個(gè)學(xué)問落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個(gè)依據(jù)，辦事也要做到細(xì)心。三是營銷，伴著上市，我們要緊跟行業(yè)的轉(zhuǎn)型，緊跟銀行進(jìn)展方向的改變，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習(xí)營銷技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習(xí)。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，假如一味的營銷，而不顧業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與辦事效率，是不行取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì)服務(wù)、業(yè)務(wù)、營銷這三方面的融洽的結(jié)合。不能顧此失彼，必需做到融會(huì)貫穿，才能做好這份工作。經(jīng)過一年的工作，我明白了我的缺乏之處?；ǘ嘁环昼娙W(xué)習(xí)，就少錯(cuò)一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率；多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng)；放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，強(qiáng)化自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其他柜員同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相溝通好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。以上就是我的述職報(bào)告，感謝大家!銀行員工工作述職報(bào)告范文篇2匆忙忙忙中，一年的時(shí)間很快過去了。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著和同事的幫忙下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神敏捷的運(yùn)用在工作中，工作中能夠?qū)嵭兄鲃?dòng)主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作述職報(bào)告如下：1、提高工作質(zhì)量。按時(shí)精確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、搜集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點(diǎn)來完成。2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的重量，稍有疏忽就可能顯現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提示自己，要增加責(zé)任心。對(duì)20X年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款毀滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人XX，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了XX的貸款申請(qǐng)。XX一再懇求我都謝絕。3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的檢查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信譽(yù)社經(jīng)營進(jìn)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持貸款的三查制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真檢查，從借款人的主體資格、信譽(yù)情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)工程的現(xiàn)狀與前景、還款力量到保證人的資格、保證人的力量、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都認(rèn)真檢查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前檢查時(shí)，我做到了三個(gè)必需（1）貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法的原件；（2）貸款人與保證人必需到場簽字；（3）并且做到了生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。4、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我20X年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計(jì)收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有顯現(xiàn)過一筆過失?；厥兹辏偟母杏X是忙與累，但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少缺乏之處，一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；三是只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時(shí)脾氣暴躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的缺乏，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，主動(dòng)開拓，履行工作職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)全都，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。銀行員工工作述職報(bào)告范文篇3我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了X分行X支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。光陰飛逝，來X支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生閱歷了巨大的改變，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。在X支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完善源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名X行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)X行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。是的，在X行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展現(xiàn)X行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到X行人的真誠，感受到在X行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)辰不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培育與諧的人際關(guān)系，與同事之間與睦相處；四是蘇醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深入體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人宣揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作與繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深入體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華與完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我一直堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶提供肯定的便利，敏捷、過度地為客戶提供獨(dú)特化、快捷的服務(wù)。完善源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在日常工作中，我主動(dòng)努力鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供按時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最珍貴的光陰，由于躊躇滿志，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的幻想與希望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及頑強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的X行崗位，X銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我明白作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人抱負(fù)與X金事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充足發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性與制造性，在開創(chuàng)X銀行美妙明天的過程中完成自身的人生價(jià)值。銀行員工工作述職報(bào)告范文篇4一、強(qiáng)化管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順當(dāng)開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同協(xié)作下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。二、科技工程、重點(diǎn)實(shí)施伴著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的根本工作任務(wù)，我們一直把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、裝備的安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問題，自已能解決的趕緊解決，解決不了的按時(shí)市分行科技處反映幫忙解決。四是標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了按時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增加了服務(wù)功能，逐步建立了肯定的市場競爭優(yōu)勢，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的進(jìn)展，才能夠充足發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。三、內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象始終以來，我非常留意提高自己的業(yè)務(wù)力量，不斷培育自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有制造性。平常在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思索，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對(duì)事務(wù)腳踏實(shí)地，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作看法。一直堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事聽從行領(lǐng)導(dǎo)的布置，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中查找到自身的社會(huì)價(jià)值。四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)缺乏經(jīng)過四年多的工作，使自己的力量提高了不少，但是還存在許多缺乏的地方。1、由于我參與工作時(shí)間不長，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)力量還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批判，使我能夠漸漸的完善自己，提高自己的工作水平。2、深化各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，按時(shí)處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。3、強(qiáng)化計(jì)算機(jī)裝備及微機(jī)運(yùn)用的管理，為計(jì)算機(jī)裝備建立檔案，標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)操作。4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)學(xué)問，強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。回憶過去，展望將來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培育下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點(diǎn)滴的成果，但這都是微乎其微的。由于自己水平有限，力量有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成果，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。銀行員工工作述職報(bào)告范文篇5我于20X年9月起擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的檢查組、出賬審核組工作，主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)公司授信業(yè)務(wù)檢查；授信出賬檢查的組織協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)制定公司授信業(yè)務(wù)的檢查要點(diǎn)；負(fù)責(zé)對(duì)全行檢查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)市行貸審會(huì)組織協(xié)調(diào)工作；協(xié)作部門負(fù)責(zé)人完本錢部門的工作，部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作，向部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。另外還主動(dòng)擔(dān)任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。20X年12月經(jīng)分行批準(zhǔn)，擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責(zé)除履行分管工作職責(zé)外，還擔(dān)當(dāng)對(duì)分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運(yùn)作；主持本部門全面工作，對(duì)上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)方案指標(biāo)和監(jiān)測指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)；組織貫徹落實(shí)人行、銀監(jiān)會(huì)與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實(shí)施詳細(xì)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程；組織對(duì)支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務(wù)考核；對(duì)向人行、銀監(jiān)會(huì)和上級(jí)行報(bào)送的信貸業(yè)務(wù)報(bào)表；對(duì)信貸業(yè)務(wù)的分析報(bào)告的真實(shí)性和完好性負(fù)責(zé)；按上級(jí)行授權(quán)權(quán)限對(duì)有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)組織本行貸審會(huì)日常運(yùn)作；組織管理本部門的日常工作，負(fù)責(zé)規(guī)劃實(shí)施本部門人員職能分工、崗位配置和職責(zé)考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；上級(jí)行信貸管理部門和本行給予的其他職責(zé)。20X年本人主要管理工作為分管檢查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時(shí)間較短，所以今年的述職主要對(duì)分管工作進(jìn)行回憶和評(píng)估。就分管工作的崗位職責(zé)要求，本人根本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)檢查和出賬審核工作順當(dāng)開展，協(xié)作分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作?，F(xiàn)將20X年本人主要工作匯報(bào)如下：一、詳細(xì)分管工作完成情況全年組織47次貸審會(huì)，檢查420個(gè)授信工程，授信工程總金額140億元。其中：審議通過289個(gè)工程上，總金額122億元；上報(bào)上級(jí)行工程個(gè)，總金額70億元。審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣，外幣1.25億美元。其中：借款260筆，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元；國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。二、完善基礎(chǔ)管理工作20X年是全行“標(biāo)準(zhǔn)管理深化年”，總行針對(duì)公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理方法，本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂、增補(bǔ)工作。對(duì)提高授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作細(xì)則，明確各崗位責(zé)任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)情況工作如下：1、在上級(jí)行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理方法的基礎(chǔ)上，汲取同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《X銀行X支行公司授信業(yè)務(wù)管理方法》，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在20X年進(jìn)行了貫徹執(zhí)行。2、結(jié)合上級(jí)行對(duì)分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部按時(shí)修訂了對(duì)信貸管理部的信譽(yù)檢查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、出賬管理、系統(tǒng)維護(hù)、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位，落實(shí)各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對(duì)口管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)（部門）落實(shí)到詳細(xì)的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門擔(dān)當(dāng)協(xié)作的工作指定到詳細(xì)工作人員，完成授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行，完成了管理工作的落實(shí)到人。3、通過總結(jié)03年國家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢，對(duì)我行03年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進(jìn)行深化分析，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導(dǎo)看法，在對(duì)04年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢預(yù)測的基礎(chǔ)上，我部按時(shí)下發(fā)《X銀行X支行20X年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)看法》，從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行一直根據(jù)年初制定規(guī)劃運(yùn)行，完成了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作風(fēng)險(xiǎn)前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行。4、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，我行在上級(jí)行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上，對(duì)我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過互相制約的崗位掌握操作風(fēng)險(xiǎn)，制定了《X銀行X支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍，完成客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的別離。對(duì)額度內(nèi)頻繁出賬、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，按時(shí)下發(fā)《X銀行X支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對(duì)符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。5、針對(duì)當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對(duì)大客戶的集中授信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，按時(shí)躲避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。制定了《X銀行X支行公司客戶授信額度測算管理方法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對(duì)公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對(duì)集團(tuán)客戶敞口授信總量理性掌握。對(duì)總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶堅(jiān)定不進(jìn)，對(duì)存量授信客戶重新審定，對(duì)超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮方案。從源頭的和制度上防止對(duì)壘大客戶和集團(tuán)客戶集中授信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。6、依據(jù)“X銀行民營XXX”的指導(dǎo)思想，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差異化”營銷策略，將進(jìn)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《X銀行X支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導(dǎo)原則，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險(xiǎn)的集中，促進(jìn)了遼寧省中小客戶進(jìn)展，響應(yīng)了國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求。7、進(jìn)一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系，起草了《X銀行X支行貸審會(huì)條例》和《X銀行X支行授信管理部聯(lián)審會(huì)議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責(zé)、議事程序、懲處規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會(huì)專家看法作為貸審會(huì)的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風(fēng)險(xiǎn)要求的全面落實(shí)和貫徹。8、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對(duì)授信業(yè)務(wù)操作詳情分析，查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作詳情存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，按時(shí)下發(fā)十多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求和通知。主要有：對(duì)公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)性的通知、對(duì)人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性通知、標(biāo)準(zhǔn)保證金的證明、標(biāo)準(zhǔn)授信核保操作流程、標(biāo)準(zhǔn)保函業(yè)務(wù)操作流程、標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)抵押資產(chǎn)評(píng)估要求、標(biāo)準(zhǔn)借款卡查詢的要求、標(biāo)準(zhǔn)信貸管理系統(tǒng)錄入要求、標(biāo)準(zhǔn)法人客戶評(píng)級(jí)要求、標(biāo)準(zhǔn)保證金替換審批流程、標(biāo)準(zhǔn)了倉儲(chǔ)場地現(xiàn)場勘查的操作、細(xì)化了調(diào)查報(bào)告撰寫格式和產(chǎn)品價(jià)格確定依據(jù)等十五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)性要求。9、為了保證上述各項(xiàng)管理方法和標(biāo)準(zhǔn)性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《X銀行X支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理方法》，對(duì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)管理施行量化全流程定量考核，將業(yè)務(wù)操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤，完成對(duì)客戶等級(jí)認(rèn)定的科學(xué)性，保證我行客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)的全面進(jìn)展。方案在20X年全面推行實(shí)施。10、通過分析研討我國歷次宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控對(duì)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)進(jìn)展模式，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)掌握機(jī)制，草擬了，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人商量，擬作為指導(dǎo)我行將來五年信貸業(yè)務(wù)開展綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想。三、主動(dòng)參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作20X年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運(yùn)行，在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計(jì)功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以腳踏實(shí)地精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進(jìn)一步完善方面主動(dòng)組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并按時(shí)向總行報(bào)告我行的需求?？傂薪邮芪倚薪ㄗh完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計(jì)功能。四、圓滿完成接待上級(jí)行檢查指導(dǎo)工作20X年總行共派出五次檢查、指導(dǎo)組對(duì)我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，我主動(dòng)參與接待總行檢查組工作，并充足利用每次總行檢查指導(dǎo)機(jī)遇，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展情況，展現(xiàn)我行信貸業(yè)務(wù)管理工作，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)進(jìn)展，認(rèn)真接待、積級(jí)組織材料，取得檢查組對(duì)我行信貸管理工作的根本認(rèn)可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利機(jī)遇。五、精確把握政策脈搏，嚴(yán)防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險(xiǎn)通過學(xué)習(xí)國家實(shí)施宏觀調(diào)控政策，認(rèn)識(shí)到國家防止經(jīng)濟(jì)過熱的貨幣政策的嚴(yán)格性，按時(shí)提出了對(duì)我行追求規(guī)模擴(kuò)張政策進(jìn)行重新調(diào)整，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量，完成可持續(xù)進(jìn)展”的指導(dǎo)思想。組織檢查組貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；提出對(duì)集團(tuán)客戶和股權(quán)關(guān)系冗雜客戶一直堅(jiān)持審慎性放貸的原則，使我行在當(dāng)前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務(wù)；對(duì)民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中，有選擇地支持實(shí)力強(qiáng)的物流民營客戶，堅(jiān)定回避在五大行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶；響應(yīng)國家進(jìn)展中小客戶政策，將進(jìn)展中小客戶作為我行將來戰(zhàn)略選擇進(jìn)行明確，全年我行累計(jì)新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。堅(jiān)定貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對(duì)我行檢查發(fā)現(xiàn)的借款（貼現(xiàn)）轉(zhuǎn)保證金、借款逆向操作、承兌業(yè)務(wù)量過大的問題，主動(dòng)在信貸管理方面下發(fā)專項(xiàng)規(guī)定和要求，主動(dòng)壓縮承兌業(yè)務(wù)總量、杜絕了借款轉(zhuǎn)保證金、借款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象。六、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，引導(dǎo)培育良好的工作氣氛20X年，通過日常工作溝通感覺部門人員工作看法茫然、按部就班、缺少工作主動(dòng)性和熱忱等問題。本人利用周例會(huì)時(shí)機(jī)向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動(dòng)性、看法確定工作結(jié)果、工作沒有任何借口、你真的很等四個(gè)根本觀點(diǎn)，從勵(lì)志方面激勵(lì)全部工作人員，振作工作精神、端正工作看法，取得初步效果。七、擔(dān)當(dāng)全行客戶經(jīng)理組織培訓(xùn)工作重任20X年本人在主管行領(lǐng)導(dǎo)的授意下，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起全行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，在20X年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開發(fā)放緩時(shí)期，組織全行客戶經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，取得階段性成果。20X年此種培訓(xùn)還將深化開展下去。八、理論體系上存在缺乏1、對(duì)銀行追規(guī)模擴(kuò)張，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險(xiǎn)減除的重要性認(rèn)識(shí)不夠。20X年全國經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)展時(shí)期，本人沒有給領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性的合理化建議，主動(dòng)回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額，結(jié)果導(dǎo)致20X年新增了吳中儀表逾期借款，顯現(xiàn)沈陽公用進(jìn)展借款預(yù)警，下半年被動(dòng)地按總行壓縮承兌江票方案調(diào)整承兌匯票余額，影響了我行20X年下半業(yè)務(wù)正常開展，失去一部分低風(fēng)險(xiǎn)承兌業(yè)務(wù)。主要問題為：從前沒有很好思索規(guī)模和效益、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系，對(duì)“資產(chǎn)質(zhì)量是進(jìn)展第一主題”理念的認(rèn)識(shí)不深，對(duì)質(zhì)量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)進(jìn)展關(guān)系理解處于口頭，沒有落實(shí)到信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作的詳細(xì)實(shí)踐中，不能勇于說不，失去許多可以主動(dòng)回避風(fēng)險(xiǎn)的最正確時(shí)機(jī)。2、對(duì)銀行資本必需掩蓋風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而限制銀行過度擴(kuò)張認(rèn)識(shí)不充足。針對(duì)這一點(diǎn)學(xué)問，20X年從前本人頭腦始終空白，缺少系統(tǒng)理論學(xué)問，每日僅研討詳細(xì)授信工程的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，很少從銀行資本上思索銀行的信貸規(guī)模究竟可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進(jìn)行深化的思索和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性，加深對(duì)我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認(rèn)識(shí)，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運(yùn)用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必需掩蓋風(fēng)險(xiǎn)、資本制約規(guī)模的根本概念。3、對(duì)銀行經(jīng)營的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)互相協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的反經(jīng)濟(jì)周期性認(rèn)識(shí)不夠，在20X年甚至20X年上半年還存在少許盲目樂觀性，對(duì)總行調(diào)整政策沒能做到按時(shí)接受，幸好在主管行指點(diǎn)下，認(rèn)識(shí)到我行如今必需進(jìn)行客戶、定價(jià)、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性。按時(shí)調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)掌握的指導(dǎo)思想，實(shí)施了過度從緊的檢查原則，保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在20X年順當(dāng)實(shí)施，最終保證我行經(jīng)營效益提高，有力降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。九、本人對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作再認(rèn)識(shí)通過學(xué)習(xí)20X年國家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)實(shí)施，回憶我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟(jì)大調(diào)整時(shí)期的得失，結(jié)合本人近五年銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)踐。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)掌握部門的負(fù)責(zé)人，應(yīng)牢牢地樹立一個(gè)長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導(dǎo)日常管理工作。即在強(qiáng)化“質(zhì)量是進(jìn)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上，堅(jiān)持一個(gè)思想、保持三個(gè)理性、把握四個(gè)關(guān)系。在經(jīng)營和進(jìn)展過程中，必需堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)進(jìn)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，以效益為目的，以質(zhì)量為前提，以規(guī)模為手段，堅(jiān)定放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個(gè)理性，一是理性對(duì)待市場，即不為市場的起伏所左右，一直蘇醒地推斷市場風(fēng)險(xiǎn)，做到進(jìn)退自如，風(fēng)險(xiǎn)可控；二是理性對(duì)待同業(yè)，即在主動(dòng)借鑒學(xué)習(xí)同業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)與做法的同時(shí)，堅(jiān)定反對(duì)各種不計(jì)本錢的非理性競爭行為；三是理性對(duì)待自已，即勇于并擅長看清自已的問題，牢記歷史教訓(xùn)，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關(guān)系，是指正確處理好管理與進(jìn)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長期效益、制度建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四方面的關(guān)系。本人將依據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務(wù)檢查、管理等詳細(xì)工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機(jī)構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系，做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用。銀行員工工作述職報(bào)告范文篇6回憶一年來學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證精確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和全都好評(píng)。7月14日我接受支行任命擔(dān)任X分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)懷、幫忙下我很快順應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)保證了20X年會(huì)計(jì)工作任務(wù)順當(dāng)完成。在任職期間我詳細(xì)做了以下幾個(gè)方面工作：第一、針對(duì)詳細(xì)情況結(jié)合人員素養(yǎng)合理布置會(huì)計(jì)工作。1、依據(jù)系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則對(duì)現(xiàn)有人員詳細(xì)分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、強(qiáng)化內(nèi)掌握度管理提供了保障。2、依據(jù)實(shí)際情況對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職程序和要求做到簽到、簽退按時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。3、突出主管審核和授權(quán)管理規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必需實(shí)時(shí)復(fù)核其余業(yè)務(wù)，可以分批復(fù)核當(dāng)日帳務(wù)日終必需復(fù)核完畢。4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了運(yùn)用范圍記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容真實(shí)和完好性。5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理要求，按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)過失、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特別業(yè)務(wù)進(jìn)行了具體記載和監(jiān)督，對(duì)會(huì)計(jì)憑證簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物雙人加鎖入庫保管工作監(jiān)督執(zhí)行，堅(jiān)持每旬定期查庫工作。8、標(biāo)準(zhǔn)了自助裝備操作流程，具體進(jìn)行記載按時(shí)處理突發(fā)大事。第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。1、依據(jù)支行統(tǒng)一布置組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順當(dāng)進(jìn)行。2、拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)X網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)上線和開通后業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了詳細(xì)布置和標(biāo)準(zhǔn)，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)順當(dāng)開展。第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動(dòng)推行綜合柜員制，提高員工整體素養(yǎng)。1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。利用例會(huì)時(shí)間按時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論學(xué)問，使柜員嫻熟把握必不行少理論學(xué)問和操作技能，做到既能嫻熟辦理業(yè)務(wù)，又能圓滿解答客戶業(yè)務(wù)詢問。2、主動(dòng)推行綜合柜員制施行。為使綜合柜員制能順當(dāng)開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培育成為能夠全面把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)綜合柜員。在短短半年時(shí)間里，我分理處柜員業(yè)務(wù)學(xué)問得到了很大提高，前臺(tái)柜員均把握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問。3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。讓辦理各種業(yè)務(wù)程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件發(fā)