某咨詢公司所做的高級培訓內(nèi)容4

當前時代

提升企業(yè)管理的有效途徑

高級培訓內(nèi)容：BPR當前時代的變化與特點當前時代企業(yè)管理面臨的問題供應鏈管理與ERP系統(tǒng)的支撐作用

ERP系統(tǒng)應用面臨“IT黑洞”的風險避免“IT黑洞”需要實施“業(yè)務流程重組”“業(yè)務流程重組”的概念與管理思想

ERP系統(tǒng)成功應用的效果主題索引當前時代的變化與特點時代變革蒸汽機革命（第一次時代變革）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代進入到工業(yè)經(jīng)濟時代

Internet革命（第二次時代變革）工業(yè)經(jīng)濟時代進入到電子商務時代從“短缺經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟”從“生產(chǎn)”導向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂驈摹按笠?guī)模生產(chǎn)”到“小規(guī)模定制”從“標準化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞€性化”從“成本”優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新”優(yōu)勢從“地域”經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭颉苯?jīng)濟從“多元化”到建立“核心競爭力”從工業(yè)經(jīng)濟到電子商務時代的變化顧客（Customer）競爭（Competition）變化（Change）當前時代的主要特征當前時代企業(yè)管理面臨的問題工業(yè)經(jīng)濟時代的規(guī)范化管理流程銷售計劃市場信息生產(chǎn)計劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計劃工藝路線采購計劃庫存BOM成品庫存工程技術特點與計劃體系 特點：產(chǎn)品標準化，易生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)，易組織市場變化慢，易預測BOM、工藝路徑穩(wěn)定供應商有地域概念

計劃體系：年度計劃—指導三個月滾動計劃—輔助按月計劃調(diào)整—實施計劃目標：控制庫存市場變化快，預測難度增大個性化需求比重不斷增加，生產(chǎn)組織難度增大特別工程與插單生產(chǎn)，車間作業(yè)難度增大商品生存周期短，創(chuàng)新工作量增大供應商選擇空間大，采購參數(shù)變動大非標產(chǎn)品多，庫存控制難度增大市場競爭需要營銷網(wǎng)絡體系，產(chǎn)成品庫存增大當前面臨的問題市場信息與預預測不準確導導致經(jīng)營混亂亂現(xiàn)象出現(xiàn)特別工程與插插單生產(chǎn)導致致產(chǎn)能下降創(chuàng)新緩慢導致致企業(yè)競爭力力下降供應商選擇與與庫存控制導導致成本加大大產(chǎn)成品在分銷銷網(wǎng)絡上的分分布不清，要要么丟失商機機，要么導致致企業(yè)巨額損損失甚至破產(chǎn)產(chǎn)帳實不符導致致經(jīng)營漏洞與與經(jīng)營風險不不斷增大企業(yè)經(jīng)營中的的風險正視個性化需需求與特別工工程正視緊急任務務與插單生產(chǎn)產(chǎn)增強市場預測測與分析能力力快速響應市場場變化與個性性化需求擴大供應商選選擇空間，有有效控制庫存存成本監(jiān)控產(chǎn)成品在在營銷體系上上的分布，規(guī)規(guī)避風險實現(xiàn)企業(yè)資金金流、物流與與信息流的一一體化控制如何增強企業(yè)業(yè)競爭力如何有效實施施“供應鏈””管理解決問題的關關鍵思路供應鏈管理與ERP系統(tǒng)90年代初美美國IT分析公司GartnerGroup根據(jù)時代變化化、IT技術發(fā)展及企企業(yè)對供應鏈鏈管理的需要要提出今后企企業(yè)管理信息息化發(fā)展趨勢勢和即將發(fā)生生的變革，需需要ERP系統(tǒng)ERP——EnterpriseResourcePlanningERP系統(tǒng)的提出把客戶需求和和企業(yè)內(nèi)部活活動、以及供供應商的資源源整合合在一起，體體現(xiàn)了完全按按用戶需求制制造或為客戶戶提供個性化化服務的思想想，增強了企企業(yè)適應市場場與客戶需求求快速變化的的能力；將企業(yè)的業(yè)務務流程看作是是一個在全社社會范圍內(nèi)緊緊密連連接的供應鏈鏈，包括供應應商、制造工工廠、分銷網(wǎng)網(wǎng)絡和客戶等等；適應當前的ERP系統(tǒng)特性支持全球范圍圍內(nèi)的多工廠廠、多地點、、多分支構(gòu)的的跨地域經(jīng)營營動作；企業(yè)為了緊跟跟市場變化，，紛紛從單一一生產(chǎn)方式向向混合型生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展，ERP能很好支持和和管理混合型型制造環(huán)境，，特別是多品品種、小批量量生產(chǎn)模式；；適應當前的ERP系統(tǒng)特性ERP強調(diào)企業(yè)的事事前控制能力力，它可以將將設計、制造造、銷售、運運輸?shù)韧ㄟ^集集成來并行地地進行各種相相關的作業(yè)，，為企業(yè)提供供了對質(zhì)量、、適應變化、、客戶滿意、、績效等關鍵鍵問題的實時時分析能力。。適應當前的ERP系統(tǒng)特性適應了電子商商務時代企業(yè)業(yè)運營的需要要適應了電子商商務時代企業(yè)業(yè)管理的需求求極大地提升企企業(yè)市場競爭爭力ERP應用然而早期MRPII系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)應用卻并沒有達到到預期目標！！MRPII、、ERP系統(tǒng)應用面臨臨“IT黑洞”的危險！ERP應用ERP應用面臨““IT黑洞”的危險險對內(nèi)，IT被用在老的流流程上，沒有有改變原有的的工作方式。。對外，在向顧顧客提供服務務的過程中，，將原有的無無效果任務““自動化”，，往往會把這這些任務堅固固地鎖定在流流程里，只會會使企業(yè)更僵僵化。ERP應用面臨““IT黑洞”的危險險本地化應用集成化應用業(yè)務流程重新設計供應鏈重新設計業(yè)務范圍重新定義革命性的漸進性的潛在收益面業(yè)務變化程度度結(jié)論之一：ERP應用需要實施施業(yè)務流程重重組ERP應用面臨““IT黑洞”的危險險結(jié)論之二：ERP應用是一項管管理改造工程程需要專業(yè)公司幫助業(yè)務流程重組組業(yè)務流程重組組就是對企業(yè)業(yè)的業(yè)務流程程（Process)進行根本性（Fundamental)再思考和徹底底性（Radical）再設計，從而而獲得在成本本、質(zhì)量、服服務和速度等等方面業(yè)績的的戲劇性（Dramatic）改善根本性（Fundamental）徹底性（Radical）戲劇性（Dramatic）流程（Process）業(yè)務流程重組組核心內(nèi)容BPR關注的是什么么？1、業(yè)務活動動發(fā)生的方式式－－流程2、即流程的的基本組成單單元是活動3、業(yè)務活動動可以分為：：增值性非增值性考察流程的角角度考察流程的兩兩個角度：規(guī)規(guī)模和范圍流程的范圍指穿越的經(jīng)營營部門或職能能科室等組織織單位數(shù)量，，可窄可寬；；流程的規(guī)模取決于它的內(nèi)內(nèi)容，可簡單單可復雜，可可包括若干活活動或步驟。。戰(zhàn)略流程StrategicProcesses客戶流程OperationalProcesses保障流程EnablingProcesses宏觀流程劃分分BPR需要再造傳統(tǒng)統(tǒng)組織？傳統(tǒng)組織以功功能（Functional））為核心，注重重“職能分工工”層級管理理機制。CEOR&DSM客戶BPR強調(diào)流程觀念念，打破職能能層級體制的的界限，直達達客戶。Team1Team3Team2客戶BPR結(jié)果：建立扁扁平化組織BPR的主要原則從職能管理到到面向業(yè)務流流程管理的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變注重整體流程程最優(yōu)的系統(tǒng)統(tǒng)思想組織依流程定定，而不是流流程依組織定定充分發(fā)揮每個個人在整體流流程中的作用用面向企業(yè)供應應鏈設計流程程利用IT技術協(xié)調(diào)分散散與集中的矛矛盾一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例采購購部部供應應商商應付付帳帳款款部部門門倉庫庫采購購訂訂單單副副本本采購購訂訂單單貨物物收貨貨單單發(fā)票票付款款一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例采購購部部供應應商商應付付帳帳款款部部門門倉庫庫發(fā)送送采采購購訂訂單單電電子子數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)貨物物收貨貨確確認認電子子付付款款采購購訂訂單單中央央數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例業(yè)務務重重組組的的成成果果過去去：：應付付帳帳款款部部門門需需核核查查訂訂單單副副本本、、收收貨貨單單、、發(fā)發(fā)票票中中的的14項項數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)是是否否相相符符才才能能付付款款，，三三證證核核查查花花費費了了大大量量人人力力和和時時間間?！，F(xiàn)在在：：只需需從從中中央央數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫中中查查詢詢?nèi)楉棓?shù)數(shù)據(jù)據(jù)：：零零部部件件名名稱稱、、數(shù)數(shù)量量、、供供應應商商代代碼碼即即可可決決定定付付款款。。一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例業(yè)務務重重組組的的成成果果過去去：：應付付帳帳款款部部門門員員工工500多人人，，計計劃劃裁裁員員20%?，F(xiàn)在在：：應付付帳帳款款部部門門員員工工125人，，實實際際裁裁員員75%。一個個經(jīng)經(jīng)典典案案例例業(yè)務務重重組組的的成成果果過去去：：訂單單與與收收貨貨單單難難以以吻吻合合，，原原因因諸諸多多，，付付款款不不能能及及時時準準確確，，物物料料管管理理工工作作復復雜雜，，財財務務與與業(yè)業(yè)務務數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)難難以以一一致致?！，F(xiàn)在在：：訂單單與與收收貨貨單單自自然然吻吻合合，，付付款款準準確確，，財財務務與與業(yè)業(yè)務務數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)完完全全一一致致，，物物料料管管理理工工作作規(guī)規(guī)范范與與簡簡化化。。改善善庫庫存存管管理理,庫庫存存資資金金占占用用降降低低15～～40%,資資金金周周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)次次數(shù)數(shù)提提高高50～～200%,庫庫存存盤盤點點誤誤差差率率降降低低到到1-2%,短短缺缺件件減減少少60-80%,大大大大改改善善庫庫存存的的資資金金占占用用情情況況和和生生產(chǎn)產(chǎn)供供貨貨情情況況ERP系統(tǒng)統(tǒng)應應用用效效益益目目標標提高高勞勞動動生生產(chǎn)產(chǎn)率率,加加班班工工作作量量減減少少10~30%,勞動動生生產(chǎn)產(chǎn)率率提提高高5～～15%,按按期期交交貨貨率率達達到到90～～98%；有效效降降低低生生產(chǎn)產(chǎn)成成本本，，采采購購費費用用降降低低5%左右右、、成成本本下下降降7～～12%、利利潤潤增增加加5～～10%。ERP系統(tǒng)統(tǒng)應應用用效效益益目目標標軟件件包包驅(qū)驅(qū)動動的的業(yè)業(yè)務務流流程程重重組組在軟軟件件包包實實施施環(huán)環(huán)境境下下，，業(yè)業(yè)務務流流程程重重組組必必須須防止止實實施施隊隊伍伍簡簡單單地地““鋪鋪一一條條土土路路"在實實施施前前，，進進行行業(yè)業(yè)務務流流程程重重組組并并借借鑒鑒先先進進實實踐踐經(jīng)經(jīng)驗驗可以以大大大大減減少少流流程程的的復復雜雜性性項目目里里程程碑碑時間進展培訓業(yè)務流程描述業(yè)務流程重組管理白皮書”的制定ERP系統(tǒng)實施電子商務解決方案在業(yè)業(yè)務務流流程程描描述述的的基基礎礎上上，，對對企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)務務流流程程、、崗崗位位職職責責、、績績效效考考核核指指標標等等進進行行改改進進優(yōu)優(yōu)化化，，以以促促進進公公司司經(jīng)經(jīng)營營管管理理業(yè)業(yè)務務處處理理更更加加通通暢暢、、更更高高效效率率地地進進行行，，對對市市場場客客戶戶需需求求變變化化能能夠夠作作出出更更快快速速地地反反應應。。目標標9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:32:2323:32:2323:3212/13/202211:32:23PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2223:32:2323:32Dec-2213-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:32:2323:32:2323:32Tuesday,December13,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2223:32:2323:32:23December13,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。13十十二月202211:32:23下下午23:32:2312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:32下下午12月-2223:32December13,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/1323:32:2323:32:2313December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:32:23下午午11:32下下午23:32:2312月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。23:32:2323:32:2323:3212/13/202211:32:23PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2223:32:2323:32Dec-2213-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。23:32:2323:32:2323:32Tuesday,December13,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2223:32:2323:32:23December13,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。13十十二二月月202211:32:23下下午午23:32:2312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月2211:32下下午12月月-2223:32December13,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/1323:32:2323:32:2313December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。11:32:23下下午午11:32下下午午23:32:2312月月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Tuesday,December13,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。23:32:232