市場調(diào)查研究報(bào)告的作用結(jié)構(gòu)與寫作技巧課件

第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第一節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的作用第二節(jié)

市場調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)第三節(jié)撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告前的準(zhǔn)備第四節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的寫作技巧第五節(jié)撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題1第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第一節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的第一節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的作用市場調(diào)研報(bào)告是市場調(diào)研活動(dòng)的直接結(jié)果，其目的在于展現(xiàn)市場調(diào)研的成果，把獲得的市場信息傳遞給決策者和領(lǐng)導(dǎo)者。2第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第一節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的作用市場調(diào)研報(bào)告是市場調(diào)研活動(dòng)的市場調(diào)研報(bào)告具備以下一些主要作用：1、市場調(diào)研報(bào)告能將市場信息傳遞給決策者。2、市場調(diào)研報(bào)告可以完整表述調(diào)研結(jié)果。3、市場調(diào)研報(bào)告是衡量和反映市場調(diào)研活動(dòng)質(zhì)量高低的重要標(biāo)志。4、市場調(diào)研報(bào)告能夠發(fā)揮參考文獻(xiàn)的作用。5、市場調(diào)研報(bào)告可被作為歷史資料反復(fù)使用。3第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告市場調(diào)研報(bào)告具備以下一些主要作用：3第十三章撰寫市場調(diào)查研第二節(jié)

市場調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)一份完整的調(diào)研報(bào)告可分為三大部分：前文、正文和結(jié)尾，它們又各自包含一些內(nèi)容。4第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第二節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)一份完整的調(diào)研報(bào)告可分為三大一、前文（一）標(biāo)題頁和標(biāo)題飛頁標(biāo)題頁包括的內(nèi)容有報(bào)告的標(biāo)題或主題、副標(biāo)題（即該份調(diào)研報(bào)告提供的具體材料）、報(bào)告的提交對象，報(bào)告的撰寫者和發(fā)布（提供）的日期。

5第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告一、前文5第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）授權(quán)信授權(quán)信是由調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行部門的上司給該執(zhí)行部門的信，表示批準(zhǔn)這一項(xiàng)目，授權(quán)給某人對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，并指明可用于項(xiàng)目開展的資源情況。

6第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）授權(quán)信6第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（三）提交信提交信是以調(diào)研報(bào)告撰寫者個(gè)人名義向報(bào)告提交對象個(gè)人寫的一封信，表示前者將報(bào)告提交給后者的意思。

7第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（三）提交信7第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告(四)前言前言是該調(diào)研項(xiàng)目的簡要介紹。這部分的內(nèi)容包括：報(bào)告的可靠依據(jù)、調(diào)研的目的和范圍、資料收集的基本方法和要求、以及對有關(guān)方面的致謝等。8第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告(四)前言8第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（五）目錄表一般的調(diào)研報(bào)告都應(yīng)該編寫目錄，以便讀者查閱特定內(nèi)容。目錄包含報(bào)告所分章節(jié)及其相應(yīng)的起始頁碼。通常只編寫兩個(gè)層次的目錄。較短的報(bào)告也可以只編寫第一層次的目錄。

9第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（五）目錄表9第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（六）圖表目錄如果報(bào)告含有圖和（或）表，那么需要在目錄中包含一個(gè)圖表目錄，目的是為了幫助讀者很快找到對一些信息的形象解釋。

10第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（六）圖表目錄10第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告二、正文正文包括研究目的、調(diào)研方法、結(jié)果、局限性、結(jié)論和建議、摘要。（一）研究目的在報(bào)告正文的開頭，調(diào)研人員首先應(yīng)當(dāng)簡明扼要地指出該項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)的目的和范圍，以便閱讀者準(zhǔn)確把握調(diào)研報(bào)告所敘述的內(nèi)容。11第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告二、正文11第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）調(diào)研方法如何闡明所用的調(diào)研方法是一件不太輕松的事，因?yàn)閷夹g(shù)問題的解釋必須能為讀者所理解。在這里對所使用的一些材料不必詳列，詳細(xì)的材料可以放到附錄中。12第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）調(diào)研方法12第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（三）結(jié)果結(jié)果在正文中占較大篇幅。這部分報(bào)告應(yīng)按某種邏輯順序提出緊扣調(diào)研目的的一系列項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)結(jié)果可以以敘述形式表述，以使得項(xiàng)目更為可信，但不可過分吹噓。在討論中可以配合一些總括性的表格和圖像，這樣可以更加形象化，然而詳細(xì)和深入分析的圖表宜放到附錄中。13第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（三）結(jié)果13第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（四）局限性完善無缺的調(diào)研是難以做到的。所以，必須指出調(diào)研報(bào)告的局限性。討論調(diào)研報(bào)告局限性是為給正確評價(jià)調(diào)研成果以現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。

14第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（四）局限性14第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（五）結(jié)論和建議結(jié)論是基于調(diào)研結(jié)果的意見，而建議是提議應(yīng)采取的相應(yīng)行動(dòng)。正文中對結(jié)論和建議的闡述應(yīng)該較為詳細(xì)，而且要輔以必要的論證。15第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（五）結(jié)論和建議15第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（六）摘要摘要須寫明為何要開展此項(xiàng)調(diào)研，考慮到該問題的哪些方面，有何結(jié)果，建議怎么做。摘要是調(diào)研報(bào)告的重要部分，必須寫好。許多高層管理人士通常只閱讀報(bào)告的摘要?？梢娬芸赡苁钦{(diào)研者影響決策者的唯一機(jī)會(huì)。16第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（六）摘要16第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告三、附錄任何一份太具技術(shù)性或太詳細(xì)的材料都不適宜出現(xiàn)在正文部分，而應(yīng)編入附錄，以備閱讀者在必要的時(shí)候查閱。

附錄通常包括的內(nèi)容有：調(diào)查提綱、調(diào)查問卷和觀察記錄表，被訪問人名單，較為復(fù)雜的抽樣調(diào)查技術(shù)的說明，一些次關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計(jì)算，較為復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)表和參考文獻(xiàn)等。17第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告三、附錄17第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第三節(jié)撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告前的準(zhǔn)備一、確定調(diào)查報(bào)告的主題調(diào)查報(bào)告的主題是調(diào)查報(bào)告的中心問題。主題是否明確、是否有價(jià)值，對調(diào)查報(bào)告具有決定性意義。18第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第三節(jié)撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告前的準(zhǔn)備一、確定調(diào)查報(bào)告的主題（一）確定主題的步驟1、選題選題是發(fā)現(xiàn)、選擇、確定、分析論題的過程。論題就是分析對象和目的的概括。所以選題一般表現(xiàn)為調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題。

19第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（一）確定主題的步驟19第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告2、確定觀點(diǎn)及確定觀點(diǎn)的原則觀點(diǎn)是調(diào)查研究者對分析對象所持的看法與評價(jià)。它是調(diào)查材料的客觀性與作者主觀認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一性，是形成思路、組織材料、構(gòu)成篇章的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。20第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告2、確定觀點(diǎn)及確定觀點(diǎn)的原則20第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)在觀點(diǎn)形成過程中要遵循的原則是：（1）分析要深入。（2）分析要具體。（3）立論要新穎。21第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告在觀點(diǎn)形成過程中要遵循的原則是：21第十三章撰寫市場調(diào)查研（二）確定主題應(yīng)注意的問題1、調(diào)查報(bào)告的主題必須與調(diào)查主題相一致。2、要根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果確定觀點(diǎn)并重新審定主題。3、調(diào)查報(bào)告的主題不宜過大。22第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）確定主題應(yīng)注意的問題22第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告二、取舍資料在取舍調(diào)查材料時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（一）材料的充分、完整。（二）材料的篩選（三）多次取舍23第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告二、取舍資料23第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告三、擬訂提綱提綱是調(diào)查報(bào)告的骨架，可以理清思路，表明調(diào)查報(bào)告各部分之間的聯(lián)系。調(diào)查報(bào)告寫作提綱可分為條目提綱和觀點(diǎn)提綱兩類。條目提綱就是從層次上列出報(bào)告的章節(jié)，觀點(diǎn)提綱是列出各章節(jié)要表述的觀點(diǎn)。24第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告三、擬訂提綱24第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第四節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的寫作技巧地市場調(diào)研報(bào)告中重要的是怎樣設(shè)計(jì)主體部分的內(nèi)容。從一定意義上講就是如何確定調(diào)研報(bào)告的整體內(nèi)容。撰寫調(diào)研報(bào)告的人員應(yīng)該掌握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)上的設(shè)計(jì)技巧：25第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第四節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的寫作技巧地市場調(diào)研報(bào)告中重要的是一、明確調(diào)研報(bào)告的閱讀者二、段落的標(biāo)題設(shè)計(jì)三、表格和圖像的格式要求四、附件部分的利用五、調(diào)研報(bào)告中的建議26第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告一、明確調(diào)研報(bào)告的閱讀者26第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第五節(jié)撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題一份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，除了符合調(diào)研報(bào)告的一般格式外，寫作手法可以是多樣的，但也應(yīng)注意以下一些問題：27第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第五節(jié)撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題一份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，除了一份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，除了符合調(diào)研報(bào)告的一般格式外，寫作手法可以是多樣的，但也應(yīng)注意以下一些問題：實(shí)事求是重點(diǎn)突出篇幅適當(dāng)解釋充分便于閱讀28第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告一份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，除了符合調(diào)研報(bào)告的一般格式外，寫作手法謝謝12月-2213:51:2013:5113:5112月-2212月-2213:5113:5113:51:2012月-2212月-2213:51:202022/12/2013:51:20謝謝12月-2205:26:3705:2605:2612第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第一節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的作用第二節(jié)

市場調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)第三節(jié)撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告前的準(zhǔn)備第四節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的寫作技巧第五節(jié)撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問題30第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第一節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的第一節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的作用市場調(diào)研報(bào)告是市場調(diào)研活動(dòng)的直接結(jié)果，其目的在于展現(xiàn)市場調(diào)研的成果，把獲得的市場信息傳遞給決策者和領(lǐng)導(dǎo)者。31第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第一節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的作用市場調(diào)研報(bào)告是市場調(diào)研活動(dòng)的市場調(diào)研報(bào)告具備以下一些主要作用：1、市場調(diào)研報(bào)告能將市場信息傳遞給決策者。2、市場調(diào)研報(bào)告可以完整表述調(diào)研結(jié)果。3、市場調(diào)研報(bào)告是衡量和反映市場調(diào)研活動(dòng)質(zhì)量高低的重要標(biāo)志。4、市場調(diào)研報(bào)告能夠發(fā)揮參考文獻(xiàn)的作用。5、市場調(diào)研報(bào)告可被作為歷史資料反復(fù)使用。32第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告市場調(diào)研報(bào)告具備以下一些主要作用：3第十三章撰寫市場調(diào)查研第二節(jié)

市場調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)一份完整的調(diào)研報(bào)告可分為三大部分：前文、正文和結(jié)尾，它們又各自包含一些內(nèi)容。33第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第二節(jié)市場調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)一份完整的調(diào)研報(bào)告可分為三大一、前文（一）標(biāo)題頁和標(biāo)題飛頁標(biāo)題頁包括的內(nèi)容有報(bào)告的標(biāo)題或主題、副標(biāo)題（即該份調(diào)研報(bào)告提供的具體材料）、報(bào)告的提交對象，報(bào)告的撰寫者和發(fā)布（提供）的日期。

34第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告一、前文5第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）授權(quán)信授權(quán)信是由調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行部門的上司給該執(zhí)行部門的信，表示批準(zhǔn)這一項(xiàng)目，授權(quán)給某人對項(xiàng)目負(fù)責(zé)，并指明可用于項(xiàng)目開展的資源情況。

35第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）授權(quán)信6第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（三）提交信提交信是以調(diào)研報(bào)告撰寫者個(gè)人名義向報(bào)告提交對象個(gè)人寫的一封信，表示前者將報(bào)告提交給后者的意思。

36第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（三）提交信7第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告(四)前言前言是該調(diào)研項(xiàng)目的簡要介紹。這部分的內(nèi)容包括：報(bào)告的可靠依據(jù)、調(diào)研的目的和范圍、資料收集的基本方法和要求、以及對有關(guān)方面的致謝等。37第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告(四)前言8第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（五）目錄表一般的調(diào)研報(bào)告都應(yīng)該編寫目錄，以便讀者查閱特定內(nèi)容。目錄包含報(bào)告所分章節(jié)及其相應(yīng)的起始頁碼。通常只編寫兩個(gè)層次的目錄。較短的報(bào)告也可以只編寫第一層次的目錄。

38第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（五）目錄表9第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（六）圖表目錄如果報(bào)告含有圖和（或）表，那么需要在目錄中包含一個(gè)圖表目錄，目的是為了幫助讀者很快找到對一些信息的形象解釋。

39第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（六）圖表目錄10第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告二、正文正文包括研究目的、調(diào)研方法、結(jié)果、局限性、結(jié)論和建議、摘要。（一）研究目的在報(bào)告正文的開頭，調(diào)研人員首先應(yīng)當(dāng)簡明扼要地指出該項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)的目的和范圍，以便閱讀者準(zhǔn)確把握調(diào)研報(bào)告所敘述的內(nèi)容。40第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告二、正文11第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）調(diào)研方法如何闡明所用的調(diào)研方法是一件不太輕松的事，因?yàn)閷夹g(shù)問題的解釋必須能為讀者所理解。在這里對所使用的一些材料不必詳列，詳細(xì)的材料可以放到附錄中。41第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）調(diào)研方法12第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（三）結(jié)果結(jié)果在正文中占較大篇幅。這部分報(bào)告應(yīng)按某種邏輯順序提出緊扣調(diào)研目的的一系列項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)結(jié)果可以以敘述形式表述，以使得項(xiàng)目更為可信，但不可過分吹噓。在討論中可以配合一些總括性的表格和圖像，這樣可以更加形象化，然而詳細(xì)和深入分析的圖表宜放到附錄中。42第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（三）結(jié)果13第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（四）局限性完善無缺的調(diào)研是難以做到的。所以，必須指出調(diào)研報(bào)告的局限性。討論調(diào)研報(bào)告局限性是為給正確評價(jià)調(diào)研成果以現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。

43第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（四）局限性14第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（五）結(jié)論和建議結(jié)論是基于調(diào)研結(jié)果的意見，而建議是提議應(yīng)采取的相應(yīng)行動(dòng)。正文中對結(jié)論和建議的闡述應(yīng)該較為詳細(xì)，而且要輔以必要的論證。44第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（五）結(jié)論和建議15第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（六）摘要摘要須寫明為何要開展此項(xiàng)調(diào)研，考慮到該問題的哪些方面，有何結(jié)果，建議怎么做。摘要是調(diào)研報(bào)告的重要部分，必須寫好。許多高層管理人士通常只閱讀報(bào)告的摘要?？梢娬芸赡苁钦{(diào)研者影響決策者的唯一機(jī)會(huì)。45第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（六）摘要16第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告三、附錄任何一份太具技術(shù)性或太詳細(xì)的材料都不適宜出現(xiàn)在正文部分，而應(yīng)編入附錄，以備閱讀者在必要的時(shí)候查閱。

附錄通常包括的內(nèi)容有：調(diào)查提綱、調(diào)查問卷和觀察記錄表，被訪問人名單，較為復(fù)雜的抽樣調(diào)查技術(shù)的說明，一些次關(guān)鍵數(shù)據(jù)的計(jì)算，較為復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)表和參考文獻(xiàn)等。46第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告三、附錄17第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第三節(jié)撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告前的準(zhǔn)備一、確定調(diào)查報(bào)告的主題調(diào)查報(bào)告的主題是調(diào)查報(bào)告的中心問題。主題是否明確、是否有價(jià)值，對調(diào)查報(bào)告具有決定性意義。47第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告第三節(jié)撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告前的準(zhǔn)備一、確定調(diào)查報(bào)告的主題（一）確定主題的步驟1、選題選題是發(fā)現(xiàn)、選擇、確定、分析論題的過程。論題就是分析對象和目的的概括。所以選題一般表現(xiàn)為調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題。

48第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（一）確定主題的步驟19第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告2、確定觀點(diǎn)及確定觀點(diǎn)的原則觀點(diǎn)是調(diào)查研究者對分析對象所持的看法與評價(jià)。它是調(diào)查材料的客觀性與作者主觀認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一性，是形成思路、組織材料、構(gòu)成篇章的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。49第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告2、確定觀點(diǎn)及確定觀點(diǎn)的原則20第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)在觀點(diǎn)形成過程中要遵循的原則是：（1）分析要深入。（2）分析要具體。（3）立論要新穎。50第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告在觀點(diǎn)形成過程中要遵循的原則是：21第十三章撰寫市場調(diào)查研（二）確定主題應(yīng)注意的問題1、調(diào)查報(bào)告的主題必須與調(diào)查主題相一致。2、要根據(jù)調(diào)查分析的結(jié)果確定觀點(diǎn)并重新審定主題。3、調(diào)查報(bào)告的主題不宜過大。51第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告（二）確定主題應(yīng)注意的問題22第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告二、取舍資料在取舍調(diào)查材料時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（一）材料的充分、完整。（二）材料的篩選（三）多次取舍52第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告二、取舍資料23第十三章撰寫市場調(diào)查研究報(bào)告三、擬訂提綱提綱是調(diào)查報(bào)告的骨架，可以理清思路，表明調(diào)查報(bào)告各部分