管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)試題及答案

---導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時(shí)，建議閱卷教師適當(dāng)增加分?jǐn)?shù)。（3分）“中國(guó)文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國(guó)企業(yè)中具有非常重要的作用”；“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”；“領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(jì) （構(gòu)思）企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過(guò)各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”；“企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。五、案例分析（27分）案例一：（15分）問(wèn)題（單項(xiàng)選擇，請(qǐng)將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)。每題3分，共15分）1．D2．D3．B4．D．5．A案例二：（5分）答：此題目是自由發(fā)揮題目，只要分析的有道理，能夠解釋清楚，說(shuō)明原因，則無(wú)論選擇何種方案，均可得分。請(qǐng)閱卷老師根據(jù)學(xué)生解答的情況評(píng)閱。 （注：簡(jiǎn)答題和論述題應(yīng)展開(kāi)論述。否則酌情扣分）《管理學(xué)》總復(fù)習(xí)一、判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，判斷正誤并改正。）1．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。 （×經(jīng)營(yíng)的核心是決策）2．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（×這就構(gòu)成了非正式組織）3．依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。（×對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè)）4．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（√）5．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（×就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換）6．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（×結(jié)構(gòu)改為部門(mén)）7．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書(shū)中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯。（×法國(guó)改為德國(guó)）8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。（√）9．一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。（√）10．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（×分權(quán)式改為集權(quán)式）二、單項(xiàng)選擇題亨利·法約爾認(rèn)為管理的基本職能是（ a）。計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 b.計(jì)劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源c.計(jì)劃、組織、指揮、控制、人事 d.計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、人事管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（ d）。a.管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握.b.管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)c.管理活動(dòng)有其特殊規(guī)律性d.a項(xiàng)和b項(xiàng)“管理的特點(diǎn)就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。惟一不變的事就是變革”，這是（c）指出的。a.特里 b.戴維斯c.弗里蒙特·卡斯特 d.哈羅德·孔茨非政府的公共組織是公共管理的重要組織依托， 非政府的公共組織包括（d）。a.學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、文化團(tuán)體、咨詢機(jī)構(gòu)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)a項(xiàng)和b項(xiàng)c項(xiàng)以及行業(yè)和部門(mén)協(xié)會(huì)一切管理活動(dòng)的共性是(.b)。a.實(shí)行組織控制的例外原則 b.為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)c.管理組織必須按照科層制設(shè)立 d.使管理職能細(xì)化馬克斯·韋伯提出(.b)。a.管理的人本規(guī)律 b.管理遵循對(duì)事不對(duì)人的原則c.管理具有組織性 d.組織職能具有合理性、有序性和規(guī)范性三、多選題有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是 (ACDE)A.以人為本 B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.靈活機(jī)動(dòng) E.注重整體C.客觀公正6.在現(xiàn)代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是(ABCDE)A.具有首創(chuàng)性B.具有未來(lái)性C.具有先進(jìn)性D.具有變革性E.具有時(shí)間性7.組織設(shè)計(jì)的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門(mén)及其人員的(.ABCD)A.相互關(guān)系B.協(xié)作方法C.工作范圍D.工作內(nèi)容E.工作環(huán)境從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點(diǎn)是(BE)A.為組織發(fā)展注入活力 B.手續(xù)簡(jiǎn)便C.給組織帶來(lái)新觀點(diǎn) D.給組織帶來(lái)新方法E.費(fèi)用較低四、名詞解釋21．行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指包括類(lèi)似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和社會(huì)環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科。22．控制：是指組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動(dòng)23．管理：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。24．分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。五、簡(jiǎn)述題組織設(shè)計(jì)的基本要求和原則。（1）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的原則。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。（3）突出重點(diǎn)的原則。（4）因事設(shè)職的原則。（5）權(quán)責(zé)結(jié)合的原則。（6）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的原則。小道消息的功能。（1）建構(gòu)和緩解焦慮。（2）使支離破碎的信息能夠說(shuō)得通。（3）把群體成員甚至局外人組織成一個(gè)整體。（4）表明信息發(fā)送者的地位或權(quán)力。管理學(xué)發(fā)展的特點(diǎn)。（1）從對(duì)管理學(xué)中經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的設(shè)定到對(duì)管理中社會(huì)人設(shè)定的過(guò)程。（2）從管理過(guò)程的單個(gè)因素、單個(gè)過(guò)程和單個(gè)側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過(guò)程。（3）從以定性分析為主到定性分析與定量分析結(jié)合的過(guò)程。（4）從學(xué)派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過(guò)程。決策的事實(shí)前提的特點(diǎn)及其與價(jià)值前提的區(qū)別。（1）事實(shí)前提的主要特點(diǎn)是：客觀性、可檢驗(yàn)性和變動(dòng)性三個(gè)方面。(2)提出問(wèn)題的角度不同。(3)認(rèn)識(shí)形成的依據(jù)不同。(4)影響決策的作用不同。六、論述題舉例說(shuō)明管理協(xié)調(diào)的必要性與可能性。協(xié)調(diào)是管理專(zhuān)業(yè)化的最基本要求，是群體活動(dòng)的基本要求；管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標(biāo)、利益、價(jià)值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實(shí)際，談?wù)劰芾碓谏鐣?huì)發(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類(lèi)正常社會(huì)生活的條件；(2)管理是社會(huì)資源有效配置的手段；管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；管理是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。七、 分析題31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過(guò)挑選保留下來(lái)的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來(lái)的新職工，他們普遍參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉。根據(jù)上述實(shí)際情況，運(yùn)用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實(shí)施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？(1)情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來(lái)確定；下屬成熟度分為四個(gè)階段，分別對(duì)應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指示型、推銷(xiāo)型、參與型、授權(quán)型；針對(duì)不同階段選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(2)根據(jù)該局的實(shí)際情況，應(yīng)該針對(duì)不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。八、計(jì)算