2016年秋西南大學(xué)網(wǎng)教0813《國(guó)際企業(yè)管理》新版作業(yè)及參考答案

A.A.V2016年秋西南大學(xué)網(wǎng)教 [0813]《國(guó)際企業(yè)管理》新版作業(yè)及參考答案1、(C)只適用那些國(guó)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有限的國(guó)際企業(yè)。A、直接政策 B、隨意政策 C、保守政策 D、以上三項(xiàng)都不對(duì)2、一般說(shuō)來(lái)，中型企業(yè)則大多數(shù)實(shí)行 (C)財(cái)務(wù)管理。A、本國(guó)中心 B、多國(guó)中心 C、集中化 D、分散化3、國(guó)際企業(yè)利用外部這樣聘用人員，最大的好處在于 (A)。A、新知識(shí)、新觀念的補(bǔ)充 B、有時(shí)較培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部人員費(fèi)用低 C、避免企業(yè)內(nèi)部派系紛爭(zhēng)D、可能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的秘密4、企業(yè)人力資源分為企業(yè)整體人力資源計(jì)劃、 部門(mén)人力資源計(jì)劃和圍繞某—項(xiàng)具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式而制定的人人資源計(jì)劃，這是按 (C)劃分的。A、時(shí)間B、性質(zhì)C、范圍 D、作用5、經(jīng)濟(jì)因素中對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)標(biāo)液化造成的最大妨礙是 (B)。A、生產(chǎn)成本 B、市場(chǎng)容量 C、勞動(dòng)力成本 D、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用國(guó)際企業(yè)的融資策略的核心在于降低融資成本、 擴(kuò)大融資渠道，實(shí)現(xiàn)國(guó)際企業(yè)的最佳財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。(A)VX7、中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)始于 20世紀(jì)70年代末期。 (A)VX8、平行貸款(Parallelloan)是指A國(guó)母公司以本國(guó)貨幣對(duì) B國(guó)設(shè)在A國(guó)的子公司提供貸款,該子公司以與A國(guó)貨幣等值的B國(guó)貨幣償還給設(shè)在B國(guó)的A國(guó)子公司。(B)VX國(guó)際企業(yè)的融資渠道是非常廣泛的， 歸納起來(lái)主要分為兩大類，即國(guó)際企業(yè)內(nèi)部的融資與國(guó)TOC\o"1-5"\h\z際企業(yè)外部的融資。 (A)VX10、一般說(shuō)來(lái)，國(guó)際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有以下 3種：①職能式組織結(jié)構(gòu)；②分部式組織結(jié)構(gòu)；③矩陣式組織結(jié)構(gòu)。 (A)VX11、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)最主要有兩種：利潤(rùn)最大化和財(cái)富最大化。 (A)VX12、從東道國(guó)招聘人員的人員成本高。 (B)VX由母公司派出駐外人員到子公司工作， 這在公司在國(guó)外開(kāi)設(shè)分公司的成熟期非常重要。 (B)VX14、人員績(jī)效考評(píng)是人力資源管理具體環(huán)節(jié)的核心部分。 (A)VX15、國(guó)際企業(yè)上崗前的培訓(xùn)分三個(gè)階段：預(yù)備教育、啟程前教育、抵達(dá)后教育。 (A)B.XTOC\o"1-5"\h\z16、培訓(xùn)的基本方式通?？煞譃橥獠颗嘤?xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)三種。 (A)VX17、員工培訓(xùn)是指企業(yè)為改變員工的工作態(tài)度和工作能力，提高他們的工作業(yè)績(jī)而進(jìn)行的知識(shí)教育和技能訓(xùn)練。 (A)VX18、跨國(guó)企業(yè)配備人員的經(jīng)驗(yàn)表明，他們可以從三方面來(lái)挑選配備跨國(guó)企業(yè)的人員的。 (A)VX19、全面質(zhì)量管理(totalqualitymanagement簡(jiǎn)稱TQM是以企業(yè)全體人員參加的，用全面工作質(zhì)量去保證生產(chǎn)全過(guò)程質(zhì)量的管理活動(dòng)。 (A)VX20、質(zhì)量成本包括兩項(xiàng)，一是質(zhì)量達(dá)標(biāo)成本，亦即質(zhì)量保證成本；二是與劣質(zhì)產(chǎn)品相關(guān)的成本，通常也稱為不合規(guī)格的成本。 (A)VX21、廣義上的質(zhì)量，也稱為綜合質(zhì)量。 (A)VX22、一旦生產(chǎn)系統(tǒng)投入營(yíng)運(yùn)，通常有兩類活動(dòng)必須進(jìn)行，一類是生產(chǎn)性活動(dòng)，另一類是輔助性活動(dòng)。(A)B.X23、生產(chǎn)系統(tǒng)是指為提供產(chǎn)品或服務(wù)而結(jié)合在一起的一系列轉(zhuǎn)化過(guò)程。(A)A.VB.X24、營(yíng)銷組合中的 4Ps：產(chǎn)品(Product)，價(jià)格(Price)，分銷渠道(Place)以及促銷(Promotion)。(A)A.VB.X25、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)由于匯率變動(dòng)對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生的負(fù)面影響，它產(chǎn)生于國(guó)際企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中。 (A)A.VB.X26、交易風(fēng)險(xiǎn)是指由于匯率變動(dòng)而引起的國(guó)際企業(yè)資產(chǎn)和負(fù)債的價(jià)值變化。(B)A.VB.X27、外匯風(fēng)險(xiǎn)分三種類型：交易風(fēng)險(xiǎn)、換算風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 (A)A.VB.X28、外匯風(fēng)險(xiǎn)是指外匯匯率的變動(dòng)對(duì)國(guó)際企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的正面與負(fù)面影響。(A)A.VB.X29、宏觀市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)有市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)秩序風(fēng)險(xiǎn)等。(B)B.X30、全球性結(jié)構(gòu)一般有四種：即全球性產(chǎn)品部結(jié)構(gòu)、全球性地區(qū)部結(jié)構(gòu)、全球性職能部結(jié)構(gòu)和全球性混合結(jié)構(gòu)。 (B)VX31、國(guó)際部是指當(dāng)國(guó)際企業(yè)的國(guó)外子公司達(dá)到一定數(shù)量和規(guī)模時(shí)所設(shè)立的、與其他國(guó)內(nèi)事業(yè)部處于同等地位的，由企業(yè)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)、直接受企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)管母國(guó)以外一切業(yè)務(wù)的國(guó)TOC\o"1-5"\h\z際部門(mén)。 (B)VX32、子公司是指母公司在國(guó)外所開(kāi)設(shè)的不具備獨(dú)立法人資格的附屬公司。 (A)VX33、母公司是指能夠在國(guó)外擁有其他公司部分股份，或通過(guò)其他方式能控制該公司重大業(yè)務(wù)活動(dòng)，使其成為自己附屬機(jī)構(gòu)的公司。 (B)VX34、職能制是一種部門(mén)化結(jié)構(gòu)，其管理原則是“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)” ，即在集中領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行分權(quán)管理。 (A)VX35、國(guó)際企業(yè)的基本組織形式有：母公司、分公司、子公司等。 (B)VX36、契約型進(jìn)入海外市場(chǎng)是通過(guò)直接投資進(jìn)入目標(biāo)國(guó)家或地區(qū)，即企業(yè)將資本連同本企業(yè)的管理技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)以及其他技能轉(zhuǎn)移到日標(biāo)國(guó)家或地區(qū)，建立受本企業(yè)控制的分公司或子公司。(B)VXTOC\o"1-5"\h\z37、服務(wù)合同進(jìn)入海外市場(chǎng)有技術(shù)協(xié)議、服務(wù)合同、管理合同等形式。 (A)VX38、授權(quán)經(jīng)營(yíng)，就是企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)將自己的無(wú)形資產(chǎn)(專利、技術(shù)秘訣、商標(biāo)等)通過(guò)契約轉(zhuǎn)讓給海外法人，以換取授權(quán)費(fèi)和其他補(bǔ)償。 (A)VX39、國(guó)家政治體制通常是指一個(gè)國(guó)家的國(guó)體和政權(quán)的組織形式及其有關(guān)制度，如國(guó)家的政治和行政管理體制、 經(jīng)濟(jì)管理體制、 政府部門(mén)結(jié)構(gòu)以及選舉制度、 公民行使政治權(quán)利的制度等。 (B)VX40、生產(chǎn)要素稟賦理論是大衛(wèi)李嘉圖提出的。 (A)VX41、絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論是亞當(dāng)斯密提出的。 (A)VX42、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)、跨國(guó)公司、國(guó)際條約和組織構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)全球化的三大支柱。 (A)VX43、并購(gòu)參考答案：并購(gòu)：企業(yè)并購(gòu)是企業(yè)兼并與收購(gòu)的總稱，前者是指在競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)購(gòu)買另一家企業(yè)的全部財(cái)產(chǎn)，合并組成一家企業(yè)的行為；后者則指一家企業(yè)通過(guò)公開(kāi)收購(gòu)另一家企業(yè)一定數(shù)量的股份而獲取該企業(yè)控制權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的行為。44、國(guó)際營(yíng)銷組合參考答案：國(guó)際營(yíng)銷組合：是企業(yè)可以控制的各種營(yíng)銷手段的綜合。一個(gè)企業(yè)在選定目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)，并完成市場(chǎng)定位后，就要針對(duì)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)的需求和不同環(huán)境的影響把自己可以控制的各種因素互相配合起來(lái)，進(jìn)行最佳的組合，使其綜合地發(fā)揮作用。請(qǐng)?jiān)u價(jià)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化？參考答案：中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的方式不斷創(chuàng)新，包括工業(yè)園、科技園和境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)等形式正在興起，中國(guó)企業(yè)國(guó)際化呈現(xiàn)出十分廣闊的前景。概括起來(lái)，中國(guó)企業(yè)國(guó)際化表現(xiàn)出如下現(xiàn)狀與特征：（一）中國(guó)成為新興國(guó)家對(duì)外直接投資的主體，有望今年成為對(duì)外直接投資凈流出國(guó)。（二）民營(yíng)企業(yè)對(duì)外直接投資活躍，國(guó)企與民企攜手并購(gòu)案例增多。（三）中國(guó)企業(yè)對(duì)美國(guó)投資增長(zhǎng)迅速，亞洲仍是中國(guó)對(duì)外直接投資的主要區(qū)域。（四）對(duì)外直接投資涉及多個(gè)行業(yè)，建筑業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)與房地產(chǎn)業(yè)對(duì)外直接投資增長(zhǎng)迅速。46、如何評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的吸引力，分析為什么中國(guó)能夠成為全球吸引外國(guó)直接投資最多的國(guó)家？參考答案：跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)者對(duì)東道國(guó)家的獲利、負(fù)擔(dān)的成本和面臨的風(fēng)險(xiǎn)三要素進(jìn)行評(píng)估，影響獲利、成本和風(fēng)險(xiǎn)的因素包括G-PEST國(guó)家吸引力的主要分析方法有：羅氏多因素評(píng)分分析法、多國(guó)家評(píng)分比較法、機(jī)會(huì)—風(fēng)險(xiǎn)矩陣法、“冷熱”國(guó)對(duì)比法、國(guó)家引力—公司競(jìng)爭(zhēng)力矩陣法。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在各項(xiàng)評(píng)估中都具有吸引力。47、英美法系參考答案：又稱普通法，其法律基礎(chǔ)是傳統(tǒng)、過(guò)去的慣例以及法院對(duì)成文法、過(guò)去判例的解釋（即先例原則），所以英美法系又稱為判例法或習(xí)慣法。48、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成條件有哪些？參考答案：（1）各自的比較優(yōu)勢(shì)； （2）相近的戰(zhàn)略目標(biāo)； （3）獨(dú)立的法人資格； （4）長(zhǎng)期的合作伙伴； （5）聯(lián)盟的協(xié)同效應(yīng)； （6）面向全球的市場(chǎng)導(dǎo)向。49、制造企業(yè)選擇物流外包的好處有哪些？參考答案：投資節(jié)省、成本降低、專業(yè)化服務(wù)50、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成條件有哪些？參考答案：答：（1）各自的比較優(yōu)勢(shì)； （2）相近的戰(zhàn)略目標(biāo)； （3）獨(dú)立的法人資格； （4）長(zhǎng)期的合作伙伴；（5）聯(lián)盟的協(xié)同效應(yīng)； （6）面向全球的市場(chǎng)導(dǎo)向。51、制造企業(yè)選擇物流外包的好處有哪些？參考答案：投資節(jié)省、成本降低、專業(yè)化服務(wù)52、全球性組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？參考答案：優(yōu)點(diǎn)：國(guó)際企業(yè)可以有效地克服母國(guó)經(jīng)濟(jì)的、片面性和孤立性，使公司控制、指揮一元化，求得最佳的資源組合，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。缺點(diǎn)：公司必須擁有一批高素質(zhì)的管理人員和健全的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)營(yíng)成本較高，公司的規(guī)模過(guò)于龐大，不易分散經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。53、我國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)的近期目標(biāo)和中遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么？參考答案：我國(guó)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)分為近期目標(biāo)和中遠(yuǎn)期目標(biāo)，近期目標(biāo)應(yīng)是以發(fā)展進(jìn)出口貿(mào)易帶動(dòng)外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)， 參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)， 利用外資，獲取短缺資源，并努力實(shí)現(xiàn)由進(jìn)出口貿(mào)易向國(guó)際貿(mào)易的轉(zhuǎn)變；由商品貿(mào)易向多元化、多功能轉(zhuǎn)變；由外向型企業(yè)集團(tuán)向跨國(guó)公司轉(zhuǎn)變。中遠(yuǎn)期目標(biāo)則是直接參與國(guó)際分工，擴(kuò)大對(duì)外直接投資，更多發(fā)展海外企業(yè)，最后實(shí)現(xiàn)全球化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。54、世界銀行貸款特點(diǎn)為？參考答案：世界銀行與一般性的商業(yè)銀行相比，其貸款特點(diǎn)是：a.貸款不以贏利為目標(biāo)，而是為了促進(jìn)會(huì)員國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。b.除向成員國(guó)政府貸款外，對(duì)象也可以是政府擔(dān)保的私營(yíng)企業(yè)。c.貸款利率參照國(guó)際金融市場(chǎng)的正常利率，但一般會(huì)低于此水平，同時(shí)，收取的費(fèi)用也很低。d.貸款期限均較長(zhǎng)，最長(zhǎng)可達(dá)成協(xié)議 30年。e.貸款一般給優(yōu)先發(fā)展或基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。f．貸款額度不受認(rèn)繳股金的限制，但提供的數(shù)額一般不超過(guò)該項(xiàng)目投資總額的 40％。55、培訓(xùn)的基本方式有哪些？參考答案：培訓(xùn)的基本方式通?？煞譃橥獠颗嘤?xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)三種：1、外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)往往是把管理人員送到高等院校進(jìn)修有關(guān)課程。外部培訓(xùn)還可使管理人員了解經(jīng)營(yíng)管理在某一方面的最新理論、方法和發(fā)展趨勢(shì)等。為了培訓(xùn)國(guó)際經(jīng)營(yíng)方面的高級(jí)人才或開(kāi)發(fā)某個(gè)全新行業(yè)、領(lǐng)域中的新市場(chǎng)，企業(yè)有時(shí)要抽調(diào)一部分經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，如進(jìn)入高校、研究部門(mén)接受培訓(xùn)，到國(guó)外研修等等。西方許多跨國(guó)公司常常將其管理人員送到他可能要去工作的國(guó)家舉辦的培訓(xùn)班或大學(xué)中學(xué)習(xí)，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐呐嘤?xùn)班或大學(xué)，能從該國(guó)的商業(yè)習(xí)慣、文化和法律等方面為管理人員提供針對(duì)性更強(qiáng)的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)可以開(kāi)闊經(jīng)營(yíng)人員的視野，使他們能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)營(yíng)理論，了解管理科學(xué)的最新動(dòng)態(tài)，提高經(jīng)營(yíng)人員的全面素質(zhì)。但是，外部培訓(xùn)由于需要利用外部的一些專門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)為企業(yè)提供服務(wù)，通常成本較高，所以企業(yè)在選擇一定的外部方式進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，常常要在成本一效益上作出合理的分析。2、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)則是根據(jù)某一企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的具體需要而舉辦的培訓(xùn)班。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者一起分析和研究本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源情況，然后制定出切實(shí)可行的培訓(xùn)方案。隨著公司發(fā)現(xiàn)或遇到新的問(wèn)題，培訓(xùn)內(nèi)容還可以改變。一般說(shuō)來(lái)，這種培訓(xùn)方式的效果比外部培訓(xùn)更直接、更明顯，而且常常成本較低。西方跨國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)是，企業(yè)不同部門(mén)參加內(nèi)部培訓(xùn)的管理人員有機(jī)會(huì)相互熟悉，交換看法，使得大家對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并逐漸形成一致的看法，從而更容易找到解決這些問(wèn)題的辦法。3、崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)則是在工作崗位上培訓(xùn)管理人員跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力的方法。在崗培訓(xùn)可以由公司組織，也可以是經(jīng)營(yíng)人員的自我開(kāi)發(fā)。公司對(duì)在崗人員培訓(xùn)的一個(gè)重要方法就是實(shí)行崗位輪換制。通過(guò)在不同國(guó)家的子公司之間、同一子公司的不同崗位之間的工作輪換，經(jīng)營(yíng)人員的綜合素質(zhì)可以得到迅速提高。如日本的豐田汽車公司的雇員每 3年就要輪換一次工作。佳能公司挑選科室負(fù)責(zé)人時(shí)要從那些至少在三個(gè)不同部門(mén)工作過(guò)的職員中選拔。對(duì)于有培養(yǎng)前途的中、基層管理人員，可直接派往國(guó)外子公司，擔(dān)任子公司總經(jīng)理的助手或其他職務(wù)，在一位更有經(jīng)驗(yàn)的管理人員（如子公司總經(jīng)理）的指導(dǎo)和監(jiān)督下工作。這種培訓(xùn)方式最直接、最真實(shí)。56、從東道國(guó)招聘人員的優(yōu)點(diǎn)有哪些？參考答案：（1）人事成本低。 當(dāng)?shù)厝藢?duì)本國(guó)的市場(chǎng)狀況、 商業(yè)習(xí)慣、 消費(fèi)習(xí)慣等經(jīng)營(yíng)環(huán)境有較深刻的認(rèn)識(shí)，他們沒(méi)有語(yǔ)言障礙，又諳熟本國(guó)的經(jīng)營(yíng)之道，因此，可以為國(guó)際企業(yè)節(jié)省大筆的培訓(xùn)費(fèi)用。此外，維持他們正常工作及家庭生活的費(fèi)用支出也較低，尤其是在發(fā)展中國(guó)家更是如此。 （2）聘用當(dāng)?shù)厝藫?dān)任子公司經(jīng)理，有利于子公司同當(dāng)?shù)仡櫩?、雇員、政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)組織等建立良好的關(guān)系，從而有利于子公司在東道國(guó)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 （3）選擇當(dāng)?shù)厝顺鋈魏Ｍ庾庸窘?jīng)理，一般任期都比較長(zhǎng)，可以避免子公司經(jīng)理人員的頻繁更換，從而保證子公司經(jīng)營(yíng)政策的連續(xù)性。（4）政策的連續(xù)性。利用當(dāng)?shù)厝斯芾砗Ｍ庾庸?，為?dāng)?shù)毓芾砣藛T提供了晉升及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，從而可以增強(qiáng)他們對(duì)公司的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情和積極性。 （5）從東道國(guó)招聘人員可以使國(guó)際企業(yè)在東道國(guó)敏感的政治形勢(shì)中，以一種不太引人注目的形象存在，因而可以在一定程度上緩和東道國(guó)的民族主義情緒和國(guó)有化政策的壓力。57、國(guó)際營(yíng)銷的內(nèi)容有哪些？參考答案：國(guó)際營(yíng)銷的內(nèi)容包括：購(gòu)買者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)營(yíng)銷、營(yíng)銷組合決策、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。1、購(gòu)買者行為分析實(shí)顧客和潛在顧客。構(gòu)成市場(chǎng)的三要素為人口、購(gòu)買力和購(gòu)買愿望。營(yíng)銷學(xué)根據(jù)產(chǎn)品的購(gòu)買者及其購(gòu)買意圖，把市場(chǎng)分為消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)用品市場(chǎng)。企業(yè)在針對(duì)兩類不同市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)制定不同的策略。消費(fèi)者購(gòu)買行為。消費(fèi)者的購(gòu)買行為取決于他們的需要和欲望，而他們的需求和欲望以至消費(fèi)習(xí)慣和行為是在許多因素的影響下形成的，主要包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等。集團(tuán)購(gòu)買行為。這里所指的“集團(tuán)” ，主要包括生產(chǎn)者、中間商和政府部門(mén)。2、市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后再選擇出對(duì)本企業(yè)最有吸引力的部分市場(chǎng)（即子市場(chǎng)）作為自己為之服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行目標(biāo)營(yíng)銷。3、營(yíng)銷組合決策營(yíng)銷組合決策有產(chǎn)品決策、分銷渠道決策、定價(jià)決策及促銷決策。4、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)對(duì)與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行系統(tǒng)搜集、整理、分析和說(shuō)明的過(guò)程。主要步驟有：確定問(wèn)題及調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃、解釋并報(bào)告調(diào)研結(jié)果。58、國(guó)際企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的措施有那些？參考答案：1、風(fēng)險(xiǎn)適應(yīng)策略。 風(fēng)險(xiǎn)適應(yīng)策略是指國(guó)際企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)盡量適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，在這種策略指導(dǎo)下，企業(yè)的管理與目標(biāo)都注意風(fēng)險(xiǎn)的防范與適應(yīng)，不與風(fēng)險(xiǎn)抗衡。如在企業(yè)管理上運(yùn)用一套靈活的管理體制和管理方式，可根據(jù)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)狀況隨時(shí)調(diào)整。又如在企業(yè)目標(biāo)制定時(shí)也采取靈活的策略，可隨時(shí)根據(jù)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)狀況調(diào)整目標(biāo)以適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境。2、風(fēng)險(xiǎn)控制策略。風(fēng)險(xiǎn)控制策略是指針對(duì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)采取措施控制，以減少風(fēng)險(xiǎn)損失。這種策略側(cè)重于過(guò)程控制，密切跟企業(yè)的每一行為，如決策時(shí)做好靈敏度分析；發(fā)展新產(chǎn)品時(shí)做好充分的市場(chǎng)調(diào)查；通過(guò)設(shè)備檢修制度減少設(shè)備事故，搞好安全教育，執(zhí)行操作規(guī)程以減少生產(chǎn)事故隱患等。必要時(shí)，企業(yè)還可以設(shè)置一筆風(fēng)險(xiǎn)基金，以防止意外災(zāi)難造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)分散策略。 這是將國(guó)際企業(yè)的總的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分散到各個(gè)局部， 利用各局部風(fēng)險(xiǎn)不一的狀況，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)彌補(bǔ)，以減少風(fēng)險(xiǎn)的一種策略。風(fēng)險(xiǎn)分散策略有多種形式，如多元化經(jīng)營(yíng)、多渠道分銷、多種價(jià)格策略、多種促銷形式等。這多種風(fēng)險(xiǎn)分散策略具有一定的互補(bǔ)性，目前被目標(biāo)企業(yè)廣泛地采用。風(fēng)險(xiǎn)回避策略。 它是指盡量回避經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)而不與之抗衡的策略。有的企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，超過(guò)了企業(yè)的承受能力，必須加以回避。如在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，若開(kāi)發(fā)費(fèi)用過(guò)高，則企業(yè)可考慮放棄開(kāi)發(fā)而采取購(gòu)買專利的方法，避免獨(dú)自開(kāi)發(fā)造成的重大損失。這一策略對(duì)一些中小企業(yè)更為適用。5、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)抗策略。它是指企業(yè)直面風(fēng)險(xiǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)中尋找發(fā)展機(jī)會(huì)的策略。高風(fēng)險(xiǎn)常常伴隨著高收益，現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度不是一味地回避，而是勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，與風(fēng)險(xiǎn)抗衡，在風(fēng)險(xiǎn)中尋找機(jī)會(huì)，取得風(fēng)險(xiǎn)收益。59、戰(zhàn)略聯(lián)盟具體那些方面的優(yōu)勢(shì)？參考答案：（1）協(xié)同性，可以整合聯(lián)盟中分散的公司資源以凝聚成一股力量；（