2023年銷售員年終工作總結(jié)范文

2023年銷售員年終工作總結(jié)范文一、客戶接待

20xx年6月-12月共接待146組客戶，

本地93組客戶，占總客戶的63.6%。

本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19.19%。

本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8.9%。

其他地區(qū)8組，占客戶的5.4%。

外地客戶5組，占總客戶的3.4%。

二、面積選擇：

50㎡-60㎡，占總客戶的20%。

70㎡-80㎡，占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%，

100㎡以上占總客戶的10%。

三、購置方式

貸款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。

四、購置人群

來訪客戶年齡：25-50歲，

主力購置人群：30-40歲。

青年人占來訪人群的70%。

五、購房需求：

(1)婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。

(2)客戶抱負的戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，

(3)工程優(yōu)勢：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。

六、銷售狀況

成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組。

總房款：316365元

七、未成交緣由：

1、價格因素：

(1)價格偏高：局部客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。

(2)客戶認知度：

局部客戶對工程不夠了解，對開發(fā)實力有所顧慮雖已進展宣傳客戶對工程認知度比擬模糊。

(3)客戶方面：

①購置習慣：當?shù)厝说馁彿苛晳T，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。

②主觀意識強對待新奇事物反響慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價格，不注意房屋質(zhì)量。對房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識薄弱。

③客戶回訪：前期積存客戶等待時間過長購置欲望減弱或已購房,未購房者在回訪過程中未有看房時劇烈購置意識。

客戶接待閱歷總結(jié)：

一、在接待過程中，始終要保持熱忱。抓住切入點，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購置意向?qū)ΠY下藥。

二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等;記錄洽談經(jīng)過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、屢次來訪狀況)，以便把握客戶狀況;建立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方式把握客戶動態(tài)，記錄客戶成交與未成交緣由。總結(jié)閱歷改良工作方法。

三、提高業(yè)務水平，學習地產(chǎn)學問了解市場動態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶供應選擇。從而促進銷售。

四、市場調(diào)研了解其它工程的銷售狀況、樓盤價格、開發(fā)進度、貸款要求(包括首付比例、手續(xù)辦理、貸款條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?？偨Y(jié)樓盤優(yōu)勢和劣勢，一樣品質(zhì)樓盤銷售狀況，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據(jù)。

總結(jié)半年來的工作，工作中仍存在問題和缺乏，在工作方法和銷售接待仍需學習，總結(jié)閱歷在20xx年根底上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。

銷售員年終工作總結(jié)2

2022年馬上過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此時機，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

我是XX年XX月XX日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學問，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習專業(yè)學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會準時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫忙！

通過不斷的學習專業(yè)學問，收取同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。

在不斷的學習專業(yè)學問和積存閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)學問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

市場分析

我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學習和把握。

從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的規(guī)劃，今年的年銷量到達80臺，利潤到達160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信念！

隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是特別重要的。

新一年的工作規(guī)劃

1、深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，精確把握市場動態(tài)

2、與客戶建立良好的合作關系

3、不斷的增加專業(yè)學問

4、努力完成現(xiàn)定任務量

最終，感謝公司給我一個展現(xiàn)自我力量的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信念在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！

銷售員年終工作總結(jié)3

回憶一年來的工作，自己作為一名xxx的銷售員，在領導的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)受了不少的事情。勞碌的工作中，指尖也抓不住時間的流沙，轉(zhuǎn)瞬間，這一年已經(jīng)成為了過去！

現(xiàn)在新的一年開頭了，看著過去一年經(jīng)受和留下的成績，盡管感到有些不舍，但是我們還是要連續(xù)前進。但是在此之前，我要對自己這一年來的經(jīng)受做一個工作總結(jié)，盼望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務。我的個人工作總結(jié)如下：

一、明確進展路線，緊跟公司進展

近年來，公司正處于高速進展的道路上。為此，對作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴謹?shù)膶W習領導講話，仔細吸取公司的進展方向，和目標，并在領導安排的培訓中努力的進展自己，提升自己的工作力量，提升個人的工作成績。

在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學習中，我吸取了許多的優(yōu)秀閱歷，并通過不斷的實踐熬煉，將適合的閱歷和方法帶入自己的工作，提升個人的工作力量。

二、積極的擴展自己，提升個人的力量和熟悉

在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售力量，除了參與培訓，以及和同事們的爭論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習慣，將自己的缺乏和優(yōu)勢都記錄總結(jié)，提升個人的熟悉，并積極的去進展或改正。

此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的具體狀況，對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的.說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信念。同時，我還不忘去學習業(yè)界同行的產(chǎn)品，相互比照，找到自己的優(yōu)勢和缺乏，為自己的推銷工作做好規(guī)劃。

三、個人的缺乏

反思一年來的狀況，自己最大的問題就是在顧客的維護中沒能做細。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護，這對銷售來說是特別不應當?shù)?！為了能在銷售路線上更有突破，我必需改正自己的錯誤！

四、總結(jié)

時間過去的很快，作為銷售人員，我必需更加努力的抓緊時間，去提升自己，讓自己進步！這樣才能在劇烈的市場競爭中取得自己的一席之地。

銷售員年終工作總結(jié)4

三個月的時間，短短長長，感慨良多。記得剛來的時候，對崗位是忐忑青澀、手足無措，對工作更是搟面杖吹火，盡管我以前的經(jīng)受也是飽滿而充實的，然而對于新的環(huán)境，仍舊需要一個緩沖，那段時間也犯了不少低級而稚嫩的錯誤，譬如第一次開三聯(lián)時候的緊急興奮，第一次收款時的編碼混淆與輸入金額錯誤，等等等等，但都在同事教師們的“沒有事兒”和閱歷之談中，慢慢的就成為過去。為了更好更快的進入角色，我每天下班之后仍舊要到柜組待上一段時間，盡可能多的參加前臺事務。我逢事必尋遇事必問，終于在鼓舞與堅持中爭取到一個良好的開局。

如今，以下方面有所收獲：

第一，是心態(tài)好。許多人認為營業(yè)員崗位上做一年，是對自己人生的不負責任，我卻不這么想，我反而覺得這是一種人生熬煉，一段豐富的人生歷程，也是一種心態(tài)成熟的量化和根底的夯實。首先是很快的調(diào)整好自己并進入營業(yè)員這個角色，在踏實中不斷的追求上進。組里部里和樓層里的各種事務，是瑣碎而簡單的，我盼望自己擁有這些力量并能很好的發(fā)揮出來，由于我覺得力量就是能自信又快速的辦好各種事情，于是我嚴格要求自己，不斷的告誡自己遇事鎮(zhèn)靜冷靜，按部就班，假如我能順當?shù)耐瓿缮霞壗唤o我的每一項工作，并能到達自己給自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是堅持，如今，我喜愛我自己的工作，喜愛這個企業(yè)