2023年門診部護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)

2023門診部護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)一、工作量統(tǒng)計(jì)

截至2022年11月底，全年門診護(hù)士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321。7比去年同期增加60.8%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿足度調(diào)查為95.6%。

二、仆人翁精神

科室內(nèi)人人要有本錢意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好本錢治理工作，盡量削減低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節(jié)省一滴水，一度電，一張紙動(dòng)身，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，順手關(guān)門窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊大事發(fā)生。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對(duì)在職人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。

2、有序安排護(hù)理人員參加護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)學(xué)問(wèn)。

3、門診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)展了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急力量。

4、、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)展了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)展考核后上崗。

5、門診有4名護(hù)士參與護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有4名護(hù)士通過(guò)主管護(hù)師考試。

四、科室下功夫抓效勞質(zhì)量、效勞態(tài)度

大多數(shù)同志的效勞意識(shí)，效勞觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)效勞臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，削減病人來(lái)回跑路。對(duì)特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫忙其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)懷。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話不留意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專業(yè)學(xué)問(wèn)缺乏，安康教育不到位，護(hù)理滿足度調(diào)查討論狀況不抱負(fù)。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的效勞治理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和催促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣，增加業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，盡量使安康教育解釋工作更科學(xué)，效勞技巧更敏捷，更能滿意患者心理需求。

五、大家積極動(dòng)腦子想方法

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對(duì)門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)展了更新和完善；力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患，準(zhǔn)時(shí)賜予修繕，保證給患者供應(yīng)安全的就診環(huán)境。

六、做好護(hù)理治理工作

護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必需以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導(dǎo)發(fā)動(dòng)。另外，對(duì)護(hù)士要求要高，首先自己必需嚴(yán)格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)懷她們，工作上多理解、敬重和幫忙，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必需堅(jiān)持原則，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是非常重要的。

2022年在歲月的長(zhǎng)河里馬上遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作根本上按規(guī)劃順當(dāng)完成，面對(duì)20xx年布滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在確定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)糊涂地看到存在的缺乏，在治理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；效勞方面進(jìn)一步加強(qiáng)催促和治理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)冷淡，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述缺乏之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭(zhēng)來(lái)年門診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

門診部護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)2

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格治理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建立等方面取的了較好成績(jī)，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上，對(duì)門診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新學(xué)問(wèn)、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題，到達(dá)共同學(xué)習(xí)的目的。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離，安全輸液意識(shí)，護(hù)士常常巡察輸液病人觀看用藥的安全性，對(duì)刺激性藥物及特別藥物觀看輸液狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及穿插感染，仔細(xì)做好各項(xiàng)消毒無(wú)菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)視，做好“三查七對(duì)”，防止了過(guò)失事故的發(fā)生。

我科護(hù)理人員構(gòu)造中，護(hù)士占個(gè)級(jí)人員比例的90％，把重點(diǎn)放在對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次，考核成績(jī)記入技術(shù)檔案，對(duì)考核成績(jī)差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成績(jī)合格，做到人人過(guò)關(guān)。

今年護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員理論考試12次，考核參與人員6人，參與率100％，合格率100％。操作考核12次，參與人員6人，參與率100％，合格率100％。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，晨會(huì)提問(wèn)平均每月2~3次。

其次，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，提高護(hù)理質(zhì)量。完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂、督查和落實(shí)，執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，建立檢查通報(bào)、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，不斷提高護(hù)理效勞質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)不定期科室檢查、催促、考評(píng)，每月檢查3~4次，對(duì)存在問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)改正。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對(duì)門診病人的效勞工作質(zhì)量，屢次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。

再次，加強(qiáng)護(hù)理安全治理，保證護(hù)理安全。提高了護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，愛(ài)護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的治理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺(jué)安全隱患，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，是護(hù)理過(guò)失事故毀滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)士長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理缺陷過(guò)失事故記錄本，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)記錄（內(nèi)容包括：時(shí)間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果、定性、緣由分析爭(zhēng)論、改良措施）。

同時(shí)，常常與門診護(hù)理人員談話溝通，準(zhǔn)時(shí)了解護(hù)理人員的思想、工作動(dòng)態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強(qiáng)門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，積極推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。加強(qiáng)護(hù)患溝通，削減門診投訴率，提高門診病人滿足度；不斷供應(yīng)便民效勞措施，持續(xù)改良效勞流程，削減病人候診、候檢時(shí)間，進(jìn)一步提高效勞質(zhì)量。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早、最親密的工，護(hù)理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng)建立，真正提高護(hù)理質(zhì)量，以滿意廣闊患者的需求，更好的為病人效勞。

門診部護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)3

2022年對(duì)于醫(yī)院及我科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)懷及支持下，在醫(yī)院各部門的親密幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人效勞”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)效勞意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿足度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

1、按醫(yī)院要求仔細(xì)進(jìn)展政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀(jì)行為。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。

3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神！

二、護(hù)理治理：

1、嚴(yán)格根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作，做到了年有規(guī)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng)，缺乏的方面提出整改措施，并催促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，到達(dá)了持續(xù)改良的目的。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)效勞意識(shí)，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療效勞的學(xué)問(wèn)后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿足度。

3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，根據(jù)國(guó)家診療標(biāo)準(zhǔn)整改重點(diǎn)?？平尾》N的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。

4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)掌握，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量掌握小組，實(shí)行定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合。依據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士穿插排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。

5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì)，征求病人的.意見(jiàn)，對(duì)病人提出的問(wèn)題賜予了合理的答復(fù)，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿意病人合理的需要。

6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的治理，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用狀況和一日清單制，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用掌握在規(guī)定范圍內(nèi)，避開(kāi)違規(guī)大事的發(fā)生。

7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人把握，盡快熟識(shí)運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順當(dāng)開(kāi)展、運(yùn)行。

三、臨床護(hù)理：

1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)效勞意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)效勞意識(shí)，推出誠(chéng)信滿足溫馨效勞，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)的效勞。

2、加強(qiáng)了根底護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理，對(duì)病人的安康教育普及率達(dá)96%，病人滿足度高達(dá)95%以上，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

3、加強(qiáng)了病房治理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參加治理的意識(shí)，為病人供應(yīng)更為安全、干凈、舒適的住院環(huán)境。

4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，標(biāo)準(zhǔn)了治療室物品的放置標(biāo)準(zhǔn)，屢次整理庫(kù)房物資的保存方式。

5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并催促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的標(biāo)準(zhǔn)性。對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量掌握，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確愛(ài)護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)，準(zhǔn)時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、精確。在檢查過(guò)程中發(fā)覺(jué)有缺陷，準(zhǔn)時(shí)查找緣由，仔細(xì)分析，提出整改措施并催促執(zhí)行。

6、急救物品的治理做到了定位、定數(shù)、定專人治理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。

7、在業(yè)務(wù)治理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)?？谱o(hù)理學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培育內(nèi)科?？谱o(hù)理人員打下了良好的根底。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論學(xué)問(wèn)考試，平均分XX分。加大了對(duì)中醫(yī)根底學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)?？频慕⒄覝?zhǔn)切入點(diǎn)。

8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中表達(dá)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)準(zhǔn)時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量。

9、2022年全年護(hù)理質(zhì)控工程均到達(dá)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。

10、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改良工作，讓科室護(hù)理人員把握和熟識(shí)運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開(kāi)展工作。在X月順當(dāng)通過(guò)省級(jí)重點(diǎn)?？乞?yàn)收工作，得到好評(píng)；年底康復(fù)科勝利申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建立?？?。

11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊(cè)，收到門診、住院患者好評(píng)。

12、因康復(fù)科記帳工程繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的削減了患者費(fèi)用投訴，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)展。

13、2022年新開(kāi)展大自血療法，就新療法護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)綻開(kāi)學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核，做到人人達(dá)標(biāo)。

四、教學(xué)工作：

擔(dān)當(dāng)了衛(wèi)校中專、大專實(shí)習(xí)護(hù)生，以及標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)展培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)規(guī)劃和要求進(jìn)展帶教工作，專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教治理實(shí)施工作，堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反應(yīng)（要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)把握、熟識(shí)、了解的內(nèi)容）。貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培育和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開(kāi)展。

五、連續(xù)教育及論文:

1、送出3人次分別到XXXX醫(yī)院康復(fù)科、XXXX醫(yī)院康復(fù)科、XXXX中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維漸漸應(yīng)用于臨床工作。

2、送出護(hù)理人員3人次參與護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。

3、1名護(hù)士正在承受護(hù)理本科理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參

門診部護(hù)士年終個(gè)人工作總結(jié)4

都說(shuō)門診是醫(yī)院的第一窗口，做為一名門診護(hù)士更是醫(yī)院的形象代言。接到下調(diào)令到門診接替導(dǎo)醫(yī)工作已經(jīng)兩個(gè)星期了，我也從剛開(kāi)頭的不適應(yīng)狀態(tài)到現(xiàn)在的逐步勝任。在醫(yī)院工作已經(jīng)第四個(gè)年頭，期間積存了不少的工作閱歷，對(duì)于病人的心理活動(dòng)也有肯定的了解，所以由住院部護(hù)士到門診護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變并沒(méi)有花費(fèi)太多的時(shí)間。