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文檔簡介
—保險公司述職報告五篇述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù),不僅有利于述職者進一步明確職責,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提高素養(yǎng)、改進工作,還有利于增加民主監(jiān)督的良好風氣。以下是整理的保險公司述職報告,期望可以提供應(yīng)大家進行參考和和借鑒。保險公司述職報告范文一敬愛的領(lǐng)導:您好!一年來,XX公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,領(lǐng)先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順當進展。下面結(jié)合我的詳細分管工作,談?wù)勥@一年來的成果與缺乏。一、工作思想主動貫徹省市公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶著各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快進展、真誠效勞、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨劇烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的進展態(tài)勢,為XX公司的持續(xù)進展,做出了應(yīng)有的奉獻。全方面強化學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著上級領(lǐng)導和全體員工給予的重要職責與任務(wù),公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我非常本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊注意保險理論的學習和管理力量的培育。留意用科學的方法指導自己的工作,標準自己的言行,樹立劇烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)力量和管理力量。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養(yǎng)水平。一年來,我始終把培育展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓方案,強化領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理“沒有規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步進展,必需制定標準強化管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成果、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:1、依據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售方案。制定方案時本著腳踏實地、依據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可完成的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過強化過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標方案的順當完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。始終注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教育。一年來,我屢次組織形勢發(fā)動會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓活動,組織大家學學問、找經(jīng)驗,提高職工全面素養(yǎng)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的學問上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素養(yǎng)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下扎實的根底。3、幫忙經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司根底管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充足激發(fā)員工主動性和制造性的用人機制。三、部室負責工作除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面對大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。依據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的根底上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一箭雙雕。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司進展的重要保證。四、工作中的缺乏由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時效勞不按時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯現(xiàn)偏差等。有時工作有暴躁心情,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手??傊?,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的熟悉,行動上用嚴格的制度標準,在我的帶著下,公司員工以不斷進展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,效勞社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,標準運作,取得了很大成果。新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加劇烈,公司要想連續(xù)保持較好的進展態(tài)勢,必需進一步解放思想,更新觀念,突破自我,漸漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念,迎接將來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司肯定能夠制造出更加輝煌的業(yè)績!保險公司述職報告范文二敬愛的各位領(lǐng)導、同事們:大家好!我的工作是幫助主任抓商險,主要負責投保錄入、單證管理。20X年以來,在公司上級部門的正確領(lǐng)導下,在保險社主任的帶著下,我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導和同事們代寫論文做如下匯報,不妥之處敬請批判指正。一、專心主動,完成保費收入為了完成保費任務(wù),在工作中我和同事們常常加班加點,尤其同學平安保險錄入期間,由于入保的同學多,時間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每一天都要加班到十點以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧?,毫無怨言,我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好。由于我和大家仔細主動的工作,20X年,我們順當完成了公司商險的各項保費任務(wù)共120萬元,其中:機動車商業(yè)險4086.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健800元等。20X年上半年,我們也已完成全年保費的65%,力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù)。二、強化學習,提高業(yè)務(wù)技能為了順應(yīng)當前工作的需要,我時辰把學習放在第一位,勤于學習,擅長制造,不斷強化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶效勞的根本功,把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧。同時仔細鉆研保險業(yè)務(wù)學問,精益求精,全方面強化學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平,獨特是增加保險方面的學問,努力做一個真正的保險人。于此同時,也專心貫徹總公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效。透過學習,我在日常管理中能夠仔細嚴格的根據(jù)上級公司的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,專心有效的開展工作,在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成果。除了投保錄入工作,我還負責單證管理。在單證管理上嚴格根據(jù)總公司單證管理方法執(zhí)行,保證單證安全,防范風險,標準運用,認真仔細做好各個詳情環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴格根據(jù)規(guī)章制度操作,堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。三、仔細工作,強化效勞質(zhì)量作為一個出單員,每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,看起來工作是索然無味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出一份保單,要填50多個空,稍不留意就簡單填錯。比方有時分簡單把車架號和發(fā)動機號看錯,有時分簡單把起保日期搞錯,有時分簡單把客戶的身份證號碼填錯……由于每一天來的客戶狀況各不相同,所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但假如遇到一天的客戶流量很大,就會讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的精確性,我每時每刻代寫論文都在提示自己要仔細負責,工作的仔細使我每次都能順當?shù)耐瓿杀武浫耄瑳]有失誤,這個讓我感到很欣慰。同時我在必需程度上加大對原有客戶的重視程度,把握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布狀況,提前做好續(xù)保準備工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量防止因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以老實守信、主動熱忱、效勞周到應(yīng)對每一位客戶。四、工作缺乏及今后準備一年來,我靠著對工作的熱愛,全力以赴來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了必需的成果,但還有許多缺乏。首先我還應(yīng)連續(xù)強化內(nèi)掌握度的學習,遠離合規(guī)風險;其次在工作上要向先進的保險社學習,強化內(nèi)業(yè)整理。在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),做好日常工作。我會在工作中努力查找差距,英勇地克服缺點和缺乏,進一步提高自身綜合素養(yǎng),把該做的工作做實、做好。最終祝福我們公司在公司領(lǐng)導的帶著下、全體員工的共同努力下,再上臺階,再創(chuàng)輝煌。保險公司述職報告范文三敬愛的領(lǐng)導:您好!今年以來,根據(jù)總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責X營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和X中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我仔細履行職責,專心強化管理與引導,努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康進展,取得必需成果。截止到20X年11月18日,完成保費X萬元,完成全年方案的X%,超額完成X萬元,并方案截止到20X年12月31日完成保費X萬元,方案超額X萬元。這天,根據(jù)X中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導們做以下總結(jié),不當之處,請批判指正。一、專心學習,不斷提升,做個合格的保險管理者分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)學問培訓,本人踴躍報名,專心參與。學習期間專心協(xié)作,擅長溝通、尊重他人、關(guān)懷他人,并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參與山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習,學習過程中一如既往的努力努力、虛心好學,并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。透過這幾次學習,使我對保險學科的根底理論、保險學的根底學問、保險根本業(yè)務(wù)以及保險市場根本運行方式有較全面的熟悉和了解;學習培訓后,我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特別作用有宏觀上的熟悉,對各種詳細的保險業(yè)務(wù)的詳細業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。二、專心主動的做好全面業(yè)務(wù)的推開工作根據(jù)公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我專心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的進展環(huán)境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20X年經(jīng)濟連續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的進展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點中,續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進行統(tǒng)計分析,并逐筆分類,提前兩個月分揀好并下到達每個業(yè)務(wù)人員手中,使其到達每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比擬抱負。二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與X鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此X營銷部有了第一家車商渠道隊伍?,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)進展做出杰出奉獻?,F(xiàn)階段,我正專心與北京現(xiàn)代X店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪,增進溝通,強化聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進行商討,根本達成了共識,估計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。三、理順業(yè)務(wù)進展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好根底一方面強化內(nèi)部建設(shè),專心研討出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴格工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通,遇到業(yè)務(wù)進展阻礙專心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的華誕,群眾慶祝的同時,為他們送上一份鮮花和祝愿。第二方面是專心協(xié)調(diào),全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系,主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,專心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)進展。第三方面是加大公司宣揚力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣揚力度遠遠不夠,我部門方案于明年與本地廣告公司進行接洽,加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?,在X縣人民心中樹立起完善的XX形象。四、存在的問題和缺乏在今年,工作中雖取得了一些新的進步和成果,但距離上級公司的要求還存在著很多缺乏。主要表此刻:一是細想業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高跟不上公司快速進展的形式,思想觀念有待進一步提高;二是無視業(yè)務(wù)與學習的兩者關(guān)系,平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)學問學習的時間相對較少,有時工作中會顯現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。保險公司述職報告范文四敬愛的各位領(lǐng)導、同事們大家好:我的工作是幫助主任抓商險,主要負責投保錄入、單證管理。20X年以來,在公司上級部門的正確領(lǐng)導下,在保險社主任的帶著下,我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導和同事們代寫論文做如下匯報,不妥之處敬請批判指正。一、專心主動,完成保費收入。為了完成保費任務(wù),在工作中我和同事們常常加班加點,尤其同學平安保險錄入期間,由于入保的同學多,時間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每一天都要加班到十點以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言,我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好。由于我和大家仔細主動的工作,20XX年,我們順當完成了公司商險的各項保費任務(wù)共120萬元,其中:機動車商業(yè)險4086.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健800元等。20XX年上半年,我們也已完成全年保費的65%,力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù)。二、強化學習,提高業(yè)務(wù)技能。為了順應(yīng)當前工作的需要,我時辰把學習放在第一位,勤于學習,擅長制造,不斷強化自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶效勞的根本功,把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧。同時仔細鉆研保險業(yè)務(wù)學問,精益求精,全方面強化學習,努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平,獨特是增加保險方面的學問,努力做一個真正的保險人。于此同時,也專心貫徹總公司關(guān)于公司進展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效。透過學習,我在日常管理中能夠仔細嚴格的根據(jù)上級公司的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,專心有效的開展工作,在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成果。除了投保錄入工作,我還負責單證管理。在單證管理上嚴格根據(jù)總公司單證管理方法執(zhí)行,保證單證安全,防范風險,標準運用,認真仔細做好各個詳情環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴格根據(jù)規(guī)章制度操作,堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。三、仔細工作,強化效勞質(zhì)量。作為一個出單員,每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,看起來工作是索然無味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出一份保單,要填50多個空,稍不留意就簡單填錯。比方有時分簡單把車架號和發(fā)動機號看錯,有時分簡單把起保日期搞錯,有時分簡單把客戶的身份證號碼填錯……由于每一天來的客戶狀況各不相同,所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但假如遇到一天的客戶流量很大,就會讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的精確性,我每時每刻代寫論文都在提示自己要仔細負責,工作的仔細使我每次都能順當?shù)耐瓿杀武浫?,沒有失誤,這個讓我感到很欣慰。同時我在必需程度上加大對原有客戶的重視程度,把握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布狀況,提前做好續(xù)保準備工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量防止因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以老實守信、主動熱忱、效勞周到應(yīng)對每一位客戶。四、工作缺乏及今后準備一年來,我靠著對工作的熱愛,全力以赴來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了必需的成果,但還有許多缺乏。首先我還應(yīng)連續(xù)強化內(nèi)掌握度的學習,遠離合規(guī)風險;其次在工作上要向先進的保險社學習,強化內(nèi)業(yè)整理。在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),做好日常工作。我會在工作中努力查找差距,英勇地克服缺點和缺乏,進一步提高自身綜合素養(yǎng),把該做的工作做實、做好。最終祝福我們公司在公司領(lǐng)導的帶著下、全體員工的共同努力下,再上臺階,再創(chuàng)輝煌。感謝大家!保險公司述職報告范文五今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導下,在公司同事的關(guān)懷指導下,仔細貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標,較好的完成了理賠中心車險分部全年工作方案,取得了必需的成果。現(xiàn)述職述廉如下:理賠中心車險分部全年工作主要圍繞:市場改變和公司業(yè)務(wù)進展需求,在依法合規(guī)的前提下,堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”的指導思想,全面實施預算管理。不斷強化理賠車險隊伍根底制度建設(shè),切實抓好理賠效勞體系建設(shè);連續(xù)深化各項理賠制度改革,狠抓理賠隊伍建設(shè);全面提升管理水平,提高公司經(jīng)營效益,擴大市場份額。(一)強化學習,擴寬思路,不斷提高履職潛力和水平強化管理潛力和政管理論方面的學習。堅持把管理潛力的學習放在首位,不斷提高思想政治站位。結(jié)合理賠中心車險分部工作實際,不斷提高工作熟悉的思想和論斷。透過學習上級領(lǐng)導的講話精神,增加了事業(yè)心,提高了工作的管理潛力。同時不斷拓寬工作思路,綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面思索問題,目前看來合理的工作方法,并不必需是的方法,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗,不被陳舊的經(jīng)驗所束縛,增加創(chuàng)新精神,才能讓自身工作潛力得到提升,明確努力工作的方向,從而增加了做好車險理賠工作的職責感和任務(wù)感。(二)進一步強化工作機制改革創(chuàng)新進一步標準完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時,管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增加。今年初,為協(xié)作城區(qū)三家公司,從公司業(yè)務(wù)動身,管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制,充足調(diào)動一切能夠利用的資源,圍圍著公司目標開展工作。獨特是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),在自己工作職責范圍內(nèi),充足發(fā)揮專心性、主動性和制造性,提高預見性、超前性和方案性,在管理本錢相同的前提下,為公司制造出了更多的經(jīng)濟價值。(三)完善理賠管理制度,依法合規(guī)經(jīng)營今年是人保公司的合規(guī)年、效勞年。在合規(guī)經(jīng)營方面,總、省公司要求理賠進展要建立在依法合規(guī)的根底上,理賠中心車險分部嚴格根據(jù)上級公司內(nèi)掌握度和監(jiān)管部門的要求操作,定期進行自查工作,對于顯現(xiàn)的問題按時匯報、總結(jié),不是藏著掖著,把問題放在桌面上,在依法合規(guī)的前提下,共同商量解決方法。同時不僅僅只要求自己,也要求分部員工共同學習,深入領(lǐng)悟合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍效勞水平,年內(nèi)屢次組織分部員工進行《標準化操作指引》統(tǒng)一培訓及書面測試,標準話術(shù)場景模擬,結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠效勞的要求,引導查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變,把理賠效勞工作放在首位。把“提升效勞質(zhì)量,用理賠制造效益”的理念帶到理賠一線。(四)抓好理賠根底工作,推動公司業(yè)務(wù)有序進展在公司業(yè)務(wù)進展的同時,也要求自身管理潛力要不斷得到強化。在制度制定工作方面不斷完善的同時,嚴格根據(jù)相關(guān)制度的要求布置工作,把工作分解到各個環(huán)節(jié),職責到人,確保工作按質(zhì)按量完成。為協(xié)作理賠人員薪酬改革,特制定員工量化考核細則,并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示,以此提升員工工作專心性,強化員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度伴著理賠效勞年活動的推動,車險理賠也把跨越式進展作為下半年的工作重點,按上級公司要求,落實“四個一”理賠效勞的同時,還推行“一張紙”理賠、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等效勞舉措。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排行第二,車險案件處理率達107%,萬元以下結(jié)案周期2.4天,萬元以上12.6天。正是把車險理賠效勞作為工作方向,圍繞“以利潤為中心”的思路,車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務(wù)進展重點。(五)定期分析總結(jié),發(fā)覺問題按時跟進解決定期對分部日常工作進行總結(jié)、分析,按時發(fā)覺工作中的問題,把問題毀滅在萌芽狀態(tài)。針對個別員工工作不在狀態(tài)的狀況,平心促談,更多是站在員工立場來分析解決問題,讓員工
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