常見問題解決方案

常見問題解決方案TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"問題一如何進行數(shù)據(jù)執(zhí)行保護設置？1\o"CurrentDocument"問題二如何進行服務端口映射？4\o"CurrentDocument"問題三如何開放必要的服務端口和IP地址？7\o"CurrentDocument"問題四如何在全局應用中使用動態(tài)域名？7\o"CurrentDocument"問題五如何正確設置系統(tǒng)日期格式？9\o"CurrentDocument"問題六速達軟件服務器無法啟動怎么辦？14問題七提示“打開數(shù)據(jù)庫SD*_SDAccSet失敗!”怎么辦？.18問題一如何進行數(shù)據(jù)執(zhí)行保護設置？在WindowsXPSP2或更高版本，以及WindowsServer2003SP1或更高版本中有個數(shù)據(jù)執(zhí)行保護（DEP）功能，它可以起到保護計算機免受病毒破壞的作用，但是DEP也存在兼容問題，它可能會把對用戶有用的程序也阻止掉，所以當您遇到軟件無法注冊、服務器程序無法啟動、全局應用無法連接服務器時，需對速達軟件程序進行執(zhí)行數(shù)據(jù)保護。L質(zhì)操作指南1、WindowsXP/WindowsServer2003操作過程：點擊「開始」一「控制面板」一「系統(tǒng)」，選擇“高級”選項卡；選擇“性能”框的［設置］，打開“性能選項”頁面，選擇“數(shù)據(jù)執(zhí)行保護”選項卡；2、Windows?操作過程：點擊「開始」一「控制面板」一「系統(tǒng)和安全」一「系統(tǒng)」在左側(cè)選擇“高級系統(tǒng)設置”，然后選擇“高級”選項卡；選擇“性能”框的［設置］，打開“性能選項”頁面，選擇“數(shù)據(jù)執(zhí)行保護”選項卡；3、下面以Windows?為例來說明設置過程：

圖1系統(tǒng)提供兩個選項，默認是“僅為基本W(wǎng)indows程序和服務啟用DEP”，如果在您進行速達軟件注冊或首次運行時出現(xiàn)錯誤提示，請選擇“為除下列選定程序之外的所有程序和服務啟用DEP”；點擊［添加］選擇速達軟件應用程序（如圖）；圖2修改日期4^SDDesign2010-04-2919:(IJJSDERPClient2010-07-0216:!jQSDERPPos2010-07-0216:：g[|SDERPServer2010-07-0218:<§[[|SDERPService2010-07-021S:<查找范圍堂）：諫達胡WSFED工業(yè)服務器性能選項視覺效果高級教據(jù)也行保始僅為基本W(wǎng)indows程序和服務啟用DEP（X）Q為除下列迭定程序之外的所有程序和服務啟用DEFQJ）:SDERPClientSDERPFosSEERPServer不EPE&E理用機可您臨珍確定取消應用兔）確認無誤點擊［確定］保存設置并退出。提示這里涉及到的速達軟件應用程序大致包括：1、速達3000/V3SDService.exe、SDServer.exe、SDClient.exe、SDPOS.exe、SDDesign.exe2、速達5000/7000/V5/V7SDERPService.exe、SDERPClient.exe、SDERPServer.exe、SDERPPOS.exe、SDDesign.exe3、速達財務SDCWService.exe、SDCWClient.exe、SDCWServer.exe、SDDesign.exe問題二如何進行服務端口映射？如果您想遠程使用“全局應用”，但您的軟件服務器不是直接連接ADSL上網(wǎng)的，而是透過代理服務器上網(wǎng)的，您就必須進行端口映射才能實現(xiàn)遠程訪問。比如：速達3000G-XP工業(yè)服務器程序安裝在局域網(wǎng)IP為的機器上，而公司大家都是通過局域網(wǎng)IP為的機器上網(wǎng)（也就是說ADSL安裝在這臺機上），這樣如何讓遠程分支機構(gòu)通過“全局應用”來使用速達軟件呢？解決方法就是進行端口映射，因為通過代理服務器訪問因特網(wǎng)時，局域網(wǎng)的所有用戶其實只有一個合法的公網(wǎng)IP地址，這個地址就是代理服務器的地址，局域網(wǎng)中其他機器都是以代理服務器的名義聯(lián)入因特網(wǎng)的，如果因特網(wǎng)上有人想通過IP地址訪問局域網(wǎng)的機器，它實際上訪問的是代理服務器（通過特定的端口）。如果代理服務器沒有開放這個端口，就訪問不了，這時就需要端口映射，打個比方端口映射就好像電話的來電轉(zhuǎn)移功能，如果有人訪問代理服務器的特定端口（比如3001），而且代理服務器設置了該端口的映射，那么就可以把這個訪問轉(zhuǎn)移到局域網(wǎng)中的某臺機器的某個端口上。與速達軟件有關(guān)端口主要如下：1、SQLServer/MSDE/Express數(shù)據(jù)庫服務端口：14332、速達軟件服務器端口：速達3000系列為3001，速達5000/7000系列為5001，速達財務系列為3008，速達V3為3003，速達V5/V7為5003等,藤速達軟件Si根凸rdtimSottwiwo3、SaaS服務器端口：3389，注意該端口只在采用SaaS服務器和SaaS客戶端模式時才需要設置，直接安裝速達軟件客戶端的“全局應用”模式是不需要映射的;實際應用時可以通過硬件或軟件的設置來實現(xiàn)端口映射，以下分別舉例予以說明。ADSL寬帶接入用戶如果您是ADSL寬帶接入用戶，采用ADSLModem+路由器模式，直接登錄路由器，在“轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則”的“虛擬服務器”中定義了廣域網(wǎng)服務端口和局域網(wǎng)網(wǎng)絡服務器之間的映射關(guān)系即可，如下圖，將數(shù)據(jù)庫服務端口1433和速達3000G-XP工業(yè)服務器端口3001端映射到局域網(wǎng)IP為機器上;端口映射實例圖通過軟件進行端口映射市面上有很多用于端口的軟件，我們在此推薦一款簡單、易用、高性能的端口映射軟件:TCPMapping，該軟件推薦下載網(wǎng)址：.Cn/detail/2/16041.shtml該軟件的操作方法如下：下載后可以拷貝到局域網(wǎng)IP為代理服務器的任意目錄下，然后點擊tcpmapping.exe運行程序；點擊［文件］一［添加映射］;1、速達3000G-XP工業(yè)服務器端口映射：本地端口：該端口即為速達軟件服務器的端口3001；映射主機：為安裝了速達3000G-XP工業(yè)服務器的計算機IP地址；映射端口：該端口必須與“本地端口”保持一致，為3001；將“啟用該映射”選項大勾，點擊［確認］則端口映射設置完成。2、數(shù)據(jù)庫服務端口映射：本地端口：該端口即為SQLServer的服務端口1433；映射主機：為安裝SQLServer數(shù)據(jù)庫的計算機IP地址；映射端口：該端口必須與“本地端口”保持一致，為1433；將“啟用該映射”選項大勾，點擊［確認］則端口映射設置完成。問題三如何開放必要的服務端口和IP地址？部分企業(yè)限制員工上網(wǎng)，但速達軟件“全局應用”又必須上網(wǎng)，如何處理好端口和IP開放問題？解決這個問題的方法是：您只要開放以下端口和IP地址就可以實現(xiàn)“全局應用”了。與速達軟件有關(guān)端口主要如下：1、SQLServer/MSDE/Express數(shù)據(jù)庫服務端口：14332、速達軟件服務器端口：速達3000系列為3001，速達5000/7000系列為5001，速達財務系列為3008，速達V3為3003，速達V5/V7為5003等3、SaaS服務器端口：3389，注意該端口只在采用SaaS服務器和SaaS客戶端模式時才需要設置，直接安裝速達軟件客戶端的“全局應用”模式是不需要開放；與速達軟件服務有關(guān)IP地址如下：1、從到552、從到55問題如何在全局應用中使用動態(tài)域名?問題如何在全局應用中使用動態(tài)域名?對于使用“全局應用”的用戶來說，一般服務器采用ADSL接入，沒有固定的公網(wǎng)IP地址，那么遠程客戶端登錄時就變得非常麻煩，為此我們專門提供了動態(tài)域名解析功能，可以非常方便地解決了此問題，用戶安裝完軟件服務器后可以通過“設置域名”功能，為企業(yè)申請唯一的動態(tài)域名；這樣在使用速達3000G-XP客戶端的“全局應用”模式登錄時就可以直接錄入動態(tài)域名來登錄了。氐操作指南1.打開服務器程序，使其處于啟動狀態(tài)；

2.在設置域名前首先需要進行軟件注冊（請點擊［軟件注冊］），注冊成功后再點擊［設置域名］；在彈出的窗口中輸入要申請的域名，輸入完畢，點擊［確定］，系統(tǒng)自動向服務器進行域名注冊，如果注冊成功，系統(tǒng)將予以提示“域名申請成功”，“當前域名”欄也將顯示該域名，以后遠程客戶端就可以使用此動態(tài)域名訪問系統(tǒng)了。

界面下方功能鍵的說明：刷新域名：在網(wǎng)絡斷線時，可以通過此功能重新連接域名服務器；停用域名：用于臨時斷開與域名服務器的鏈接；設置域名：您如果擁有多個未被占用的域名，可以使用此功能在速達域名服務器多次進行設置。提示如果已經(jīng)設置了動態(tài)域名，但軟件客戶端還是無法登錄，請按如下順序做檢查一、檢查客戶端本機1、檢查本機是否能上網(wǎng)；2、檢查是否開通了防火墻；3、是否啟用數(shù)據(jù)執(zhí)行保護功能；1、2、3、4、5、6、7、二、檢查服務器檢查服務器是否啟動正常；檢查服務器是否能上網(wǎng)；檢查是否開通了防火墻；是否做了端口映射；是否啟用數(shù)據(jù)執(zhí)行保護功能；對服務器程序目錄查殺病毒；重新啟動服務器機器；問題五如何正確設置系統(tǒng)日期格式？1、2、3、4、5、6、7、本系統(tǒng)支持的系統(tǒng)日期為短日期，格式為“yyyy-mm-dd”，如不符合要求，請進行修改。L板操作指南一、操作系統(tǒng)為WindowsXP時點擊操作系統(tǒng)的「控制面板」一「區(qū)域和語言選項」打開如下界面；圖1點擊［自定義］,打開如下界面；［速達軟件圖2選擇“短日期格式”右側(cè)下拉按鈕，將短日期格式設置為“yyyy-mm-dd”，點擊［確定］保存設置。以后，請勿隨意修改此設置，以免影響正常使用。二、操作系統(tǒng)為Windows?時首次運行速達軟件，系統(tǒng)往往會提示：“你當前操作系統(tǒng)的日期分隔符不是“-”號！”，這時請按照下述步驟修改日期格式。啟動控制面板，點擊“時鐘、語言和區(qū)域”一“日期和時間”，打開如下窗口；圖3點擊［更改日期和時間］,打開如下窗口；圖4點擊［更改日歷設置］,打開如下窗口;圖5在日期格式欄選擇“短日期”右側(cè)下拉按鈕，將短日期格式設置為“yyyy-mm-dd”，點擊［確定］保存設置。以后，請勿隨意修改此設置，以免影響正常使用。問題六速達軟件服務器無法啟動怎么辦？1、首先用殺毒軟件殺毒，再重啟速達軟件服務器機器，看是否可以解決問題；2、檢查QQ軟件管理器，360等軟件是否設置了禁止啟動了速達軟件服務器的服務（如下圖）;您可以嘗試刪除QQ軟件管理器或360后，再重啟機器，看是否可以解決問題；

文件粉碎清理開機啟動項目可以節(jié)省開機時間，共有57個開機啟動項。名稱類型服務項皙無建設AdobeReaderSpeedLauncher啟動項可以禁止AdobeARM啟動項可以禁止已啟用速達3000E^程序服薈項哲無建設已禁止服務項可以禁止服薈項哲無建設回顯示系統(tǒng)服薈口隱藏已禁用的啟動項當前特征庫巳更新到最新W010-U-04)=ComputerBrowser維護網(wǎng)路上計筒機的更新列表，并將列表提供始計筒…WMIPerformanceAdapterAWMIHiPerf提供程序提供性能庫信息.開機加速文件粉碎清理開機啟動項目可以節(jié)省開機時間，共有57個開機啟動項。名稱類型服務項皙無建設AdobeReaderSpeedLauncher啟動項可以禁止AdobeARM啟動項可以禁止已啟用速達3000E^程序服薈項哲無建設已禁止服務項可以禁止服薈項哲無建設回顯示系統(tǒng)服薈口隱藏已禁用的啟動項當前特征庫巳更新到最新W010-U-04)=ComputerBrowser維護網(wǎng)路上計筒機的更新列表，并將列表提供始計筒…WMIPerformanceAdapterAWMIHiPerf提供程序提供性能庫信息.開機加速默認程序設置進程管理WindowsPresentationFoundationFontCac...nMCLCL*卜一〉；必備軟件精品軟件軟件升藪軟件卸載系統(tǒng)清理操作已啟用已禁止攜服務文件(E)操作智查看⑦幫助?噫服務(本地)速達30皿服務程序停止此服務重啟動此服務名稱狀態(tài)啟動類型^WebClient^Windows速達30皿服務程序停止此服務重啟動此服務名稱狀態(tài)啟動類型^WebClient^Windows^Windows^Windows^Windows^Windows^Windows^Windows^Windows^WindowsAudioCard.■Fire.-Imag.■Inst.-M：ma.■M：ma.■Pres.-TimeWIPerfcirma.■使管se為為添提與op維XL已啟動已啟動已啟動已啟動已啟動.大.劍.已啟動已啟動動動動動動動動動動動苗動司自自手自手手自手至自&手aI登錄為I

本地服務

本地系統(tǒng)

本地系統(tǒng)

本地系統(tǒng)

本地系統(tǒng)

本地系統(tǒng)

本地系統(tǒng)

本地系統(tǒng)

本地服務

本地系統(tǒng)

―本地系統(tǒng)

本地索說VJ:速達如口。服務程序VJ如果不是“已啟動”狀態(tài)，您可以嘗試雙擊'速達3000服務程序”，打開“速達3000服務程序”服務屬性窗口，檢查“登錄身份”是否是選擇“本地系統(tǒng)帳戶”（如下圖1）；如果是選擇“此帳戶”，最好使用系統(tǒng)管理員（Administrator），注意更改該用戶密碼后一定要記得在這里也要重新設置密碼（如下圖2）。速達3000服務程序的屬性（本地計一.②區(qū)|速達3000服務程序的屬性（本地計一.［T|（x］?|恢復傕存關(guān)系］［常規(guī)1登錄I恢復］［儺存關(guān)系登錄身份：登錄身份:O本地系統(tǒng)幅戶也）□允許服務與桌面壹互地）速達3000服務程序的屬性（本地計一.②區(qū)|速達3000服務程序的屬性（本地計一.［T|（x］?|恢復傕存關(guān)系］［常規(guī)1登錄I恢復］［儺存關(guān)系登錄身份：登錄身份:O本地系統(tǒng)幅戶也）□允許服務與桌面壹互地）■?此幅戶堡）:瀏覽皿...□允許服務與桌面壹互也）O此帳戶（T）:密碼（￡）：確認密碼（c）:［您可啟用或停用以下所列的硬件配置文件服務①:［確定］［取.彈］硬件配置更件［服薈Frofilt1已啟用確認密碼?:您可啟用或停用以下所列的硬件配置文件服罟①：禁用如圖2圖14、檢查速達軟件服務端口是否已被占用，如速達3000默認端口是3001，速達5000默認是5001，您可以通過下方法來檢查，點擊「開始」一「運行」顯示如下窗口：輸入：cmd命令進入DOS窗口，再輸入netstat-a-n命令，列示所有已用端口，如下圖速達軟件SwcvdtimSoftwnro2010-11-042010-11-042010-11-042010-11-042010-11-04速達軟件SwcvdtimSoftwnro2010-11-042010-11-042010-11-042010-11-042010-11-042010-11-042010-11-042010-11-042010-11-0404040708080928285、檢查操作系統(tǒng)的日期格式是不是YYYY-MM-DD；6、刪除速達軟件服務器安裝目錄和子目錄下的ini文件，再重新啟動服務器程序；7、檢查服務器“運行日志”，查看運行日志是否有異常提示，根據(jù)提示做相應處理；康服務運行日志54當前的軟件的版本比鎖的版本低，無法識別，啟動失敗。話更新升郎54服蓉啟動成功！41服罟巳停止！43當前的軟件的版本比禎的版本低，無法識別，啟動失敗。請更新升續(xù)43服務啟動成功！35服蓉已停止！52《速達V3》未檢刪到加密鎖,變?yōu)樵囉冒?52服務啟動成功！34服務已停止！8、卸載掉速達軟件服務器程序，重啟機器后再重新安裝，看是能解決問題，如果還不行那就只能重裝操作系統(tǒng)了；重裝操作系統(tǒng)要注意以下幾個方面：A、首先要做好數(shù)