電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈構(gòu)造課件

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈構(gòu)造供應(yīng)鏈管理課件電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈構(gòu)造供應(yīng)鏈管理課件1

一、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈構(gòu)造的原則1.整體最優(yōu)原則2.加快供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換的原則3.最大化滿足上下游成員需求原則4.供應(yīng)鏈成本與服務(wù)優(yōu)化原則一、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈構(gòu)造的原則1.整體最優(yōu)原則2.2

二、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈構(gòu)造的內(nèi)容4.信息系統(tǒng)再建2.經(jīng)營(yíng)理念重塑1.組織結(jié)構(gòu)重組3.業(yè)務(wù)流程再造二、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈構(gòu)造的內(nèi)容4.信息系統(tǒng)再建2.3

三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的構(gòu)造方法（一）順流構(gòu)造方法

所謂順流構(gòu)造方法，是指當(dāng)企業(yè)要構(gòu)造其供應(yīng)鏈時(shí)，從它的原材料出發(fā)，逐步尋找到最上游的供應(yīng)商，依照自己產(chǎn)品或服務(wù)的制造和銷售來設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程，直到最終客戶。具體構(gòu)造流程如圖7-4所示。圖7-4順流構(gòu)造方法流程三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的構(gòu)造方法（一）順流構(gòu)造方法4

從圖7-4可以看出，順流構(gòu)造方法包括以下四個(gè)步驟：（1）確定原材料的來源，找出最上游的供應(yīng)商。（2）確定從最上游的供應(yīng)商到自己企業(yè)的供應(yīng)鏈配置。（3）確定從自己企業(yè)到最終客戶的供應(yīng)鏈配置。（4）統(tǒng)籌選擇供應(yīng)鏈成員來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的提供。從圖7-4可以看出，順流構(gòu)造方法包括以下四個(gè)步驟：5（二）逆流構(gòu)造方法

逆流構(gòu)造方法是基于市場(chǎng)的需求，即基于最終客戶的需求，由這個(gè)客觀存在的需求去構(gòu)造從零售商到供應(yīng)商的一條供應(yīng)鏈。這種方法恰恰是從最終客戶的上一級(jí)零售商或分銷商開始，不斷尋找為滿足需求且必須參與其中的企業(yè)，從而形成供應(yīng)鏈。其具體構(gòu)造流程如下：（1）確定最終客戶的需求是什么。（2）確定誰向最終客戶送達(dá)滿足最終客戶需求的產(chǎn)品。（3）明確上游供應(yīng)商的位置和配置。（4）整合供應(yīng)鏈資源。（二）逆流構(gòu)造方法逆流構(gòu)造方法是基于市場(chǎng)的需求6

四、電子訂貨系統(tǒng)（一）電子訂貨系統(tǒng)的含義

電子訂貨系統(tǒng)（EOS）是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。因此，EOS能處理從新商品資料的說明到會(huì)計(jì)結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個(gè)商流。

EOS并非單個(gè)的零售店與單個(gè)的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運(yùn)作方式。四、電子訂貨系統(tǒng)（一）電子訂貨系統(tǒng)的含義7（二）電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成

電子訂貨系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料；利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時(shí)開出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并將其輸入應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中；零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便可以陳列與銷售了。電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成如圖7-5所示。（二）電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成電子訂貨系統(tǒng)基本上是在8圖7-5電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成圖7-5電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成9

采購(gòu)人員根據(jù)管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem，MIS）提供的功能，收集并匯總各機(jī)構(gòu)要貨的商品名稱、要貨數(shù)量；根據(jù)供應(yīng)商的可供商品貨源、供貨價(jià)格、交貨期限等資料，向指定的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)指令；采購(gòu)指令按照商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心提供的EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)而成為標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證，經(jīng)由通信界面將訂貨資料發(fā)送至商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心，然后等待供應(yīng)商發(fā)回有關(guān)信息。1.批發(fā)、零售商場(chǎng)采購(gòu)人員根據(jù)管理信息系統(tǒng)（management10

商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心（VAN）是共同的情報(bào)中心，它是通過通信網(wǎng)絡(luò)讓不同機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)或各種連線終端相通，使情報(bào)的收發(fā)更加便利的一種共同情報(bào)中心。實(shí)際上，在整個(gè)流通網(wǎng)絡(luò)中，VAN發(fā)揮了巨大的功能。VAN不僅負(fù)責(zé)本地資料或情報(bào)的轉(zhuǎn)換工作，還可與國(guó)內(nèi)外其他地域的VAN相連并交換情報(bào)，從而擴(kuò)大了客戶資料交換的范圍。2.商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心（VAN）是共同的情報(bào)中心，它是11

由商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心轉(zhuǎn)來的EDI單證，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心提供的通信界面和EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成一張標(biāo)準(zhǔn)的商品訂單。供應(yīng)商根據(jù)訂單內(nèi)容完成一次基本的訂貨作業(yè)。3.供應(yīng)商由商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心轉(zhuǎn)來的EDI單證，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)12（三）電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用

銷售訂貨業(yè)務(wù)流程如圖76所示，可以將批發(fā)、訂貨（補(bǔ)貨）作業(yè)過程中的基本業(yè)務(wù)往來劃分成以下幾個(gè)步驟：（1）各批發(fā)、零售商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自己的銷售情況，確定所需貨物的品種、數(shù)量。（2）VAN把收到的訂貨（補(bǔ)貨）需求資料發(fā)送至業(yè)務(wù)管理部門。（3）業(yè)務(wù)管理部門對(duì)收到的數(shù)據(jù)匯總處理后，通過VAN向不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送批發(fā)訂單的確認(rèn)信息。1.銷售訂貨業(yè)務(wù)流程（三）電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用銷售訂貨業(yè)務(wù)流程如13

（4）不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從VAN接收到批發(fā)訂單的確認(rèn)信息。（5）業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)庫(kù)存情況通過VAN或?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)出配送通知。（6）倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)接收到的配送通知安排商品配送，并將配送通知通過VAN傳送給不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)。（7）不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從VAN處接收到倉(cāng)儲(chǔ)中心對(duì)批發(fā)訂單的配送通知。（8）各商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況將每天進(jìn)出貨物的情況通過VAN或?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，報(bào)送業(yè)務(wù)管理部門，讓業(yè)務(wù)管理部門及時(shí)掌握商品的庫(kù)存數(shù)量，并根據(jù)商品流轉(zhuǎn)情況，合理安排商品結(jié)構(gòu)等工作。（4）不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從VAN接收到批14圖7-6銷售訂貨業(yè)務(wù)流程圖7-6銷售訂貨業(yè)務(wù)流程15

采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程如圖7-7所示，可以將向供應(yīng)商采購(gòu)作業(yè)過程中的業(yè)務(wù)往來劃分成以下幾個(gè)步驟：（1）業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)中心商品庫(kù)存情況，向指定的供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單。（2）商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將業(yè)務(wù)管理部門發(fā)出的采購(gòu)訂單發(fā)送至指定的供應(yīng)商處。（3）指定的供應(yīng)商在收到采購(gòu)訂貨單后，根據(jù)訂單的要求通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)采購(gòu)訂單加以確認(rèn)。2.采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程如圖7-7所示，可以將向供應(yīng)商采16

（4）商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將供應(yīng)商發(fā)來的采購(gòu)訂單加以確認(rèn)，發(fā)送至業(yè)務(wù)管理部門。（5）業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)供應(yīng)商發(fā)來的采購(gòu)訂單確認(rèn)，通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心向倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)送訂貨通知，以便倉(cāng)儲(chǔ)中心安排檢驗(yàn)和倉(cāng)儲(chǔ)空間。（6）供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)訂單的要求，安排發(fā)運(yùn)貨物，并在向業(yè)務(wù)管理部門交運(yùn)貨物之前，通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心向倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)送交貨通知。（7）倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)供應(yīng)商發(fā)來的交貨通知安排商品檢驗(yàn)并安排倉(cāng)庫(kù)或根據(jù)配送要求進(jìn)行備貨。（4）商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將供應(yīng)商發(fā)來的采購(gòu)訂單加17圖7-7采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程圖7-7采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程18（四）EOS與物流管理

供應(yīng)商發(fā)運(yùn)作業(yè)過程中的業(yè)務(wù)往來可分成以下幾個(gè)步驟，如圖7-8所示。（1）供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)合同要求將發(fā)貨單通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)給倉(cāng)儲(chǔ)中心。（2）倉(cāng)儲(chǔ)中心對(duì)接收到商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心傳來的發(fā)貨單進(jìn)行綜合處理，要求供應(yīng)商送貨至倉(cāng)儲(chǔ)中心或送貨至各商場(chǎng)。（3）倉(cāng)儲(chǔ)中心將送貨單通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)送給供應(yīng)商。（4）供應(yīng)商根據(jù)接收到的送貨單進(jìn)行綜合處理，然后根據(jù)送貨單將貨物送至指定地點(diǎn)。1.物流作業(yè)流程（四）EOS與物流管理供應(yīng)商發(fā)運(yùn)作業(yè)過程中的業(yè)19圖7-8物流作業(yè)流程圖7-8物流作業(yè)流程20

公司（采購(gòu)部）向供應(yīng)商發(fā)出訂購(gòu)單，供應(yīng)商接單后按訂購(gòu)單上商品的數(shù)量組織貨物，并按訂購(gòu)單指定地點(diǎn)送貨，既可向多個(gè)倉(cāng)庫(kù)送貨，也可直接將貨物送到指定的商店。2.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過程公司（采購(gòu)部）向供應(yīng)商發(fā)出訂購(gòu)單，供應(yīng)商接單后按21謝謝觀看！供應(yīng)鏈管理課件謝謝觀看！供應(yīng)鏈管理課件22電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈構(gòu)造供應(yīng)鏈管理課件電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈構(gòu)造供應(yīng)鏈管理課件23

一、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈構(gòu)造的原則1.整體最優(yōu)原則2.加快供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)換的原則3.最大化滿足上下游成員需求原則4.供應(yīng)鏈成本與服務(wù)優(yōu)化原則一、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈構(gòu)造的原則1.整體最優(yōu)原則2.24

二、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈構(gòu)造的內(nèi)容4.信息系統(tǒng)再建2.經(jīng)營(yíng)理念重塑1.組織結(jié)構(gòu)重組3.業(yè)務(wù)流程再造二、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈構(gòu)造的內(nèi)容4.信息系統(tǒng)再建2.25

三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的構(gòu)造方法（一）順流構(gòu)造方法

所謂順流構(gòu)造方法，是指當(dāng)企業(yè)要構(gòu)造其供應(yīng)鏈時(shí)，從它的原材料出發(fā)，逐步尋找到最上游的供應(yīng)商，依照自己產(chǎn)品或服務(wù)的制造和銷售來設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程，直到最終客戶。具體構(gòu)造流程如圖7-4所示。圖7-4順流構(gòu)造方法流程三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的構(gòu)造方法（一）順流構(gòu)造方法26

從圖7-4可以看出，順流構(gòu)造方法包括以下四個(gè)步驟：（1）確定原材料的來源，找出最上游的供應(yīng)商。（2）確定從最上游的供應(yīng)商到自己企業(yè)的供應(yīng)鏈配置。（3）確定從自己企業(yè)到最終客戶的供應(yīng)鏈配置。（4）統(tǒng)籌選擇供應(yīng)鏈成員來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的提供。從圖7-4可以看出，順流構(gòu)造方法包括以下四個(gè)步驟：27（二）逆流構(gòu)造方法

逆流構(gòu)造方法是基于市場(chǎng)的需求，即基于最終客戶的需求，由這個(gè)客觀存在的需求去構(gòu)造從零售商到供應(yīng)商的一條供應(yīng)鏈。這種方法恰恰是從最終客戶的上一級(jí)零售商或分銷商開始，不斷尋找為滿足需求且必須參與其中的企業(yè)，從而形成供應(yīng)鏈。其具體構(gòu)造流程如下：（1）確定最終客戶的需求是什么。（2）確定誰向最終客戶送達(dá)滿足最終客戶需求的產(chǎn)品。（3）明確上游供應(yīng)商的位置和配置。（4）整合供應(yīng)鏈資源。（二）逆流構(gòu)造方法逆流構(gòu)造方法是基于市場(chǎng)的需求28

四、電子訂貨系統(tǒng)（一）電子訂貨系統(tǒng)的含義

電子訂貨系統(tǒng)（EOS）是指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。因此，EOS能處理從新商品資料的說明到會(huì)計(jì)結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個(gè)商流。

EOS并非單個(gè)的零售店與單個(gè)的批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和許多批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運(yùn)作方式。四、電子訂貨系統(tǒng)（一）電子訂貨系統(tǒng)的含義29（二）電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成

電子訂貨系統(tǒng)基本上是在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料；利用電話線通過調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據(jù)傳票同時(shí)開出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并將其輸入應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中；零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便可以陳列與銷售了。電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成如圖7-5所示。（二）電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成電子訂貨系統(tǒng)基本上是在30圖7-5電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成圖7-5電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成31

采購(gòu)人員根據(jù)管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem，MIS）提供的功能，收集并匯總各機(jī)構(gòu)要貨的商品名稱、要貨數(shù)量；根據(jù)供應(yīng)商的可供商品貨源、供貨價(jià)格、交貨期限等資料，向指定的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)指令；采購(gòu)指令按照商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行填寫，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心提供的EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)而成為標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證，經(jīng)由通信界面將訂貨資料發(fā)送至商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心，然后等待供應(yīng)商發(fā)回有關(guān)信息。1.批發(fā)、零售商場(chǎng)采購(gòu)人員根據(jù)管理信息系統(tǒng)（management32

商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心（VAN）是共同的情報(bào)中心，它是通過通信網(wǎng)絡(luò)讓不同機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)或各種連線終端相通，使情報(bào)的收發(fā)更加便利的一種共同情報(bào)中心。實(shí)際上，在整個(gè)流通網(wǎng)絡(luò)中，VAN發(fā)揮了巨大的功能。VAN不僅負(fù)責(zé)本地資料或情報(bào)的轉(zhuǎn)換工作，還可與國(guó)內(nèi)外其他地域的VAN相連并交換情報(bào)，從而擴(kuò)大了客戶資料交換的范圍。2.商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心（VAN）是共同的情報(bào)中心，它是33

由商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心轉(zhuǎn)來的EDI單證，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心提供的通信界面和EDI格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成一張標(biāo)準(zhǔn)的商品訂單。供應(yīng)商根據(jù)訂單內(nèi)容完成一次基本的訂貨作業(yè)。3.供應(yīng)商由商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心轉(zhuǎn)來的EDI單證，經(jīng)商業(yè)增值網(wǎng)34（三）電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用

銷售訂貨業(yè)務(wù)流程如圖76所示，可以將批發(fā)、訂貨（補(bǔ)貨）作業(yè)過程中的基本業(yè)務(wù)往來劃分成以下幾個(gè)步驟：（1）各批發(fā)、零售商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自己的銷售情況，確定所需貨物的品種、數(shù)量。（2）VAN把收到的訂貨（補(bǔ)貨）需求資料發(fā)送至業(yè)務(wù)管理部門。（3）業(yè)務(wù)管理部門對(duì)收到的數(shù)據(jù)匯總處理后，通過VAN向不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送批發(fā)訂單的確認(rèn)信息。1.銷售訂貨業(yè)務(wù)流程（三）電子訂貨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用銷售訂貨業(yè)務(wù)流程如35

（4）不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從VAN接收到批發(fā)訂單的確認(rèn)信息。（5）業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)庫(kù)存情況通過VAN或?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)出配送通知。（6）倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)接收到的配送通知安排商品配送，并將配送通知通過VAN傳送給不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)。（7）不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從VAN處接收到倉(cāng)儲(chǔ)中心對(duì)批發(fā)訂單的配送通知。（8）各商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)情況將每天進(jìn)出貨物的情況通過VAN或?qū)崟r(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，報(bào)送業(yè)務(wù)管理部門，讓業(yè)務(wù)管理部門及時(shí)掌握商品的庫(kù)存數(shù)量，并根據(jù)商品流轉(zhuǎn)情況，合理安排商品結(jié)構(gòu)等工作。（4）不同體系的商場(chǎng)或社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)從VAN接收到批36圖7-6銷售訂貨業(yè)務(wù)流程圖7-6銷售訂貨業(yè)務(wù)流程37

采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程如圖7-7所示，可以將向供應(yīng)商采購(gòu)作業(yè)過程中的業(yè)務(wù)往來劃分成以下幾個(gè)步驟：（1）業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)中心商品庫(kù)存情況，向指定的供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單。（2）商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將業(yè)務(wù)管理部門發(fā)出的采購(gòu)訂單發(fā)送至指定的供應(yīng)商處。（3）指定的供應(yīng)商在收到采購(gòu)訂貨單后，根據(jù)訂單的要求通過商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)采購(gòu)訂單加以確認(rèn)。2.采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程采購(gòu)訂貨業(yè)務(wù)流程如圖7-7所示，可以將向供應(yīng)商采38

（4）商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將供應(yīng)商發(fā)來的采購(gòu)訂單加以確認(rèn)，發(fā)送至業(yè)務(wù)管理部門