企業(yè)化專案管理與領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢課件

專案智慧(ProjectIntelligence)

企業(yè)化專案管理與領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢

馬敬文(JackMa),PMP

慧泉專案管理顧問有限公司主合夥人專案智慧(ProjectIntelligence)主講人介紹馬敬文先生(JackMa),PMP

主合夥人慧泉專案管理顧問公司美國專案管理學(xué)會鑑認(rèn)教育機(jī)構(gòu)(R.E.P.)20年世界級專案管理理論暨實務(wù)經(jīng)驗國內(nèi)及少數(shù)具EPM成功輔導(dǎo)經(jīng)驗之專業(yè)顧問輔導(dǎo)與訓(xùn)練近200家國際IT大廠及工程公司Microsoft?合作夥伴主講人介紹馬敬文先生(題要專案管理領(lǐng)域包括交付項目、時程、成本、品質(zhì)、團(tuán)隊建立、與利益關(guān)係者等管理，是企業(yè)提升經(jīng)營效益與資源效率的核心。主講人馬敬文顧問從系統(tǒng)性觀點就企業(yè)化專案管理(EnterpriseProjectManagement)之架構(gòu)與內(nèi)涵、競爭力模式、成熟度模式、與能力培養(yǎng)模式做一精闢解說外，還將以多年諮詢建構(gòu)專案管理系統(tǒng)之經(jīng)驗分享與會者。題要專案管理領(lǐng)域包括交付項目、時程、成本

跨機(jī)能管理～19871988～19951996～

專案管理機(jī)能管理流程管理

集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)部門團(tuán)隊跨部門流程團(tuán)隊跨部門任務(wù)團(tuán)隊機(jī)能專才流程專才經(jīng)營通才多機(jī)能綜效時間與成本效益使命與價值

領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊：人才：管理核心：專案管理沿革跨機(jī)能管理～1987198企業(yè)化專案管理內(nèi)涵方法EITD素養(yǎng)G組織EEvolveOrganizationallyDevelopPMISGuidepeopleExplorebestpracticesLeadingEDGE

ofExcellence企業(yè)化專案管理內(nèi)涵方法IT素養(yǎng)組織EvolveOrgani方法EITD素養(yǎng)G組織E優(yōu)質(zhì)工作文化價值系統(tǒng)(ValueSystem)專案組合管理(portfoliomanagement)贊助(ProjectSponsorship)組織發(fā)展方法IT素養(yǎng)組織優(yōu)質(zhì)工作文化組織發(fā)展方法EITD素養(yǎng)G組織E專案管理核心知識系統(tǒng)性思考自我導(dǎo)控心智模式共同專案願景團(tuán)隊互助學(xué)習(xí)PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領(lǐng)主要專案類別之系統(tǒng)模版

(templates)支援企業(yè)層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌PMI:ProjectManagementInstitutePMBOK:ProjectManagementBodyofKnowledgePMMM:ProjectManagementMaturityModel方法IT素養(yǎng)組織專案管理核心知識系統(tǒng)性思考PMI:PMBO單案管理多案管理企業(yè)專案組合管理組織資源管理部門資源管理知識管理

(KM)計畫管理需求層級定義PMIS單案管理多案管理企業(yè)專案組織資源管理部門資源管理知識管理計畫方法EITD素養(yǎng)G組織E系統(tǒng)性思考自我導(dǎo)控心智模式共同專案願景團(tuán)隊互助學(xué)習(xí)PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領(lǐng)主要專案類別之系統(tǒng)模版

(templates)支援企業(yè)層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌優(yōu)質(zhì)工作文化價值系統(tǒng)(ValueSystem)組合管理(PortfolioManagement)專案贊助(ProjectSponsorship)以企業(yè)化專案管理系統(tǒng)之競爭力獲取領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)化專案管理之目的方法IT素養(yǎng)組織系統(tǒng)性思考PMI:PMBOK(ISO10決策層次績效差異分析上級審核專案主管工作任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行計畫結(jié)案評核專案規(guī)模目標(biāo)成本時程發(fā)展修訂

整合專案計畫目標(biāo)成本時程

建立與修訂規(guī)模進(jìn)度報告

目標(biāo)成本時程高階全盤參與：視情境參與：資訊分析

中高階主管的角色扮演封閉性管理循環(huán)決策層次績效差異分析上級審核專案主管工作任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行計畫結(jié)案企業(yè)化專案管理：重要議題企業(yè)關(guān)鍵性考量專案管理如何提升企業(yè)靈活度使用企業(yè)專案管理解決方案提升專案的能見性、理解性與掌控性企業(yè)專案管理藍(lán)圖其他資源企業(yè)化專案管理：重要議題企業(yè)關(guān)鍵性考量企業(yè)關(guān)鍵性考量管理快速變更的企業(yè)需求並發(fā)展全球化不斷擴(kuò)大的成本在正確的時機(jī)獲得正確的資訊，以做出正確且具競爭力的決定資源無法獲得充分利用專案管控困難專案不符合策略目標(biāo)專案問題總是不容易發(fā)現(xiàn)無法抓住新的收益機(jī)會企業(yè)關(guān)鍵性考量管理快速變更的企業(yè)需求並發(fā)展全球化增加收益讓企業(yè)符合客戶的需求提高顧客滿意度、建立實際的期望建立全新服務(wù)與方案提升企業(yè)靈活度的企業(yè)化專案管理降低成本確保今日的IT投資能在未來提供價值IT報酬顧客向心力報酬強(qiáng)化企業(yè)中的資源管理提升專案狀態(tài)的能見性提升專案的效率與掌控性流程報酬提升員工生產(chǎn)力建立最佳的專案團(tuán)隊提高人員快速而正確地作出策略性決定的能力人員報酬增加收益提升企業(yè)靈活度的企業(yè)化專案管理降低成本IT報酬顧客策略順位以往的專案管理運(yùn)作系統(tǒng)專案內(nèi)容團(tuán)隊執(zhí)行策略順位以往的專案管理運(yùn)作系統(tǒng)專案內(nèi)容團(tuán)隊執(zhí)行企業(yè)化專案管理願景策略順位協(xié)助工具與協(xié)同作業(yè)運(yùn)作產(chǎn)品企業(yè)系統(tǒng)流程Project

Management

System

專案管理系統(tǒng)專案智慧企業(yè)化專案管理願景策略順位協(xié)助工具運(yùn)作產(chǎn)品企業(yè)系統(tǒng)流程Pro以賦能來提升生產(chǎn)力透過熟悉和直覺化的桌上型應(yīng)用程式改善協(xié)同作業(yè)集中專案資料提升資料的關(guān)聯(lián)性：使用正確的格式呈現(xiàn)正確的資料無遠(yuǎn)弗屆的協(xié)同作業(yè)方式IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬以賦能來提升生產(chǎn)力透過熟悉和直覺化的桌上型應(yīng)用程式改降低專案風(fēng)險建立最佳的專案團(tuán)隊更多工作－相同的人員、相同的工時在正確的時機(jī)作出正確的決定降低錯誤、重複工作以及成本超出的發(fā)生機(jī)會抓住關(guān)鍵學(xué)習(xí)機(jī)會並重新使用專案計劃改良未來的專案IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬降低專案風(fēng)險建立最佳的專案團(tuán)隊IT報酬顧客向心力報酬流程報流暢的過程更佳的資源與技術(shù)配置一致的企業(yè)內(nèi)部分析與報告在正確的時機(jī)提出正確的報告改善專案效率與掌控性改善工作流程提升專案狀態(tài)的能見性IT報酬顧客向心力的報酬流程報酬人員報酬流暢的過程更佳的資源與技術(shù)配置IT報酬顧客向心力的報酬流程IT投資的資本化透過整合交換和利用現(xiàn)有的資料主管能夠檢視目前的專案針對可自訂的專案管理工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化以確保長期執(zhí)行的價值降低部署的成本提升目前技術(shù)的價值IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬IT投資的資本化透過整合交換和利用現(xiàn)有的資料IT報酬顧客提高顧客滿意度透過強(qiáng)大的What-if分析提升收益公事包分析與模式化功能將為最理想的資源配置提供最有價值的理解性建立實際的期望提高顧客滿意度與忠誠度IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬提高顧客滿意度透過強(qiáng)大的What-if分析提升收益IT提升新客戶與現(xiàn)有客戶的價值透過團(tuán)隊協(xié)同作業(yè)加速提供新的產(chǎn)品/服務(wù)吸引新客戶讓現(xiàn)有客戶更滿意IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬提升新客戶與現(xiàn)有客戶的價值透過團(tuán)隊協(xié)同作業(yè)加速提供新的產(chǎn)品企業(yè)化專案管理

統(tǒng)一的專案、資源與文件管理系統(tǒng)文件問題MicrosoftProject2002ProjectServer企業(yè)化專案管理

統(tǒng)一的專案、資源與文件管理系統(tǒng)文件問題MicPM訓(xùn)練策略性能力持續(xù)性競爭優(yōu)勢PM能力(competencies)PM技巧(skills)未成熟成熟完美促成落實成為進(jìn)化成為最終融合為專案管理競爭力PM訓(xùn)練策略性能力持續(xù)性PM能力PM技巧未成熟成熟完美促成落企業(yè)為追求專案管理之成熟與完美必須藉策略性專案管理規(guī)劃由決策主管領(lǐng)軍達(dá)成美國專案管理學(xué)會將於2002年推出檢定企業(yè)PM水平之組織專案管理能力成熟度模式(OrganizationalProjectManagementMaturityModel,OPM3)。下圖是當(dāng)今數(shù)個PMMMs之通性架構(gòu)，企業(yè)應(yīng)做預(yù)應(yīng)規(guī)劃而取得先機(jī)優(yōu)勢(early-moversadvantages)：共通語言連續(xù)改善評比單一手法共通流程Level1Level3Level5Level4Level2五階式能力成熟模式回饋基本知識流程定義流程管制流程改善專案管理能力成熟度模式(PMMM)企業(yè)為追求專案管理之成熟與完美必須藉策略性專案管理規(guī)劃由決策水平說明困難度1共通語言中2共通流程中3單一手法高4評比低5連續(xù)改善低組織一但達(dá)到“水平3”，所須時間與人力再繼續(xù)追求更高水平之困難度便轉(zhuǎn)為低，但達(dá)到“水平3”可能需要重建企業(yè)工作文化。PMMM困難度水平說明困難度1專案導(dǎo)向企業(yè)致終將以〝能力模式〞取代〝工作說明〞(jobdescription)。專案管理工作說明傾向於強(qiáng)調(diào)對於專案經(jīng)理的期望與交付成果(deliverables)，然而能力模式強(qiáng)調(diào)為達(dá)成任務(wù)必備之各項技能。經(jīng)過專精設(shè)計的能力訓(xùn)練，專案經(jīng)理能夠藉減少時間掠賊(timerobbers)與重工(reworks)，提升工時效益。有效時間運(yùn)用有效時間運(yùn)用８７６５４３２１０重工重工時間掠賊時間掠賊具備專案管理能力不具專案管理能力每日生產(chǎn)時數(shù)能力模式(CompetencyModels)專案導(dǎo)向企業(yè)致終將以〝能力模式〞取代〝工作說明〞(jobd未成熟成熟完美賦予職權(quán)工作說明未賦予職權(quán)工作說明能力模式專案章程專案章程通性化外訓(xùn)通性化內(nèi)訓(xùn)客製化內(nèi)訓(xùn)能力模式與訓(xùn)練未成熟成熟完美賦予職權(quán)未賦予職權(quán)能力模式專案章程專案章程通性結(jié)語企業(yè)化專案管理讓我們：

了解過去、掌握現(xiàn)在、改變未來結(jié)語企業(yè)化專案管理專案智慧(ProjectIntelligence)

企業(yè)化專案管理與領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢

馬敬文(JackMa),PMP

慧泉專案管理顧問有限公司主合夥人專案智慧(ProjectIntelligence)主講人介紹馬敬文先生(JackMa),PMP

主合夥人慧泉專案管理顧問公司美國專案管理學(xué)會鑑認(rèn)教育機(jī)構(gòu)(R.E.P.)20年世界級專案管理理論暨實務(wù)經(jīng)驗國內(nèi)及少數(shù)具EPM成功輔導(dǎo)經(jīng)驗之專業(yè)顧問輔導(dǎo)與訓(xùn)練近200家國際IT大廠及工程公司Microsoft?合作夥伴主講人介紹馬敬文先生(題要專案管理領(lǐng)域包括交付項目、時程、成本、品質(zhì)、團(tuán)隊建立、與利益關(guān)係者等管理，是企業(yè)提升經(jīng)營效益與資源效率的核心。主講人馬敬文顧問從系統(tǒng)性觀點就企業(yè)化專案管理(EnterpriseProjectManagement)之架構(gòu)與內(nèi)涵、競爭力模式、成熟度模式、與能力培養(yǎng)模式做一精闢解說外，還將以多年諮詢建構(gòu)專案管理系統(tǒng)之經(jīng)驗分享與會者。題要專案管理領(lǐng)域包括交付項目、時程、成本

跨機(jī)能管理～19871988～19951996～

專案管理機(jī)能管理流程管理

集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)部門團(tuán)隊跨部門流程團(tuán)隊跨部門任務(wù)團(tuán)隊機(jī)能專才流程專才經(jīng)營通才多機(jī)能綜效時間與成本效益使命與價值

領(lǐng)導(dǎo)：團(tuán)隊：人才：管理核心：專案管理沿革跨機(jī)能管理～1987198企業(yè)化專案管理內(nèi)涵方法EITD素養(yǎng)G組織EEvolveOrganizationallyDevelopPMISGuidepeopleExplorebestpracticesLeadingEDGE

ofExcellence企業(yè)化專案管理內(nèi)涵方法IT素養(yǎng)組織EvolveOrgani方法EITD素養(yǎng)G組織E優(yōu)質(zhì)工作文化價值系統(tǒng)(ValueSystem)專案組合管理(portfoliomanagement)贊助(ProjectSponsorship)組織發(fā)展方法IT素養(yǎng)組織優(yōu)質(zhì)工作文化組織發(fā)展方法EITD素養(yǎng)G組織E專案管理核心知識系統(tǒng)性思考自我導(dǎo)控心智模式共同專案願景團(tuán)隊互助學(xué)習(xí)PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領(lǐng)主要專案類別之系統(tǒng)模版

(templates)支援企業(yè)層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌PMI:ProjectManagementInstitutePMBOK:ProjectManagementBodyofKnowledgePMMM:ProjectManagementMaturityModel方法IT素養(yǎng)組織專案管理核心知識系統(tǒng)性思考PMI:PMBO單案管理多案管理企業(yè)專案組合管理組織資源管理部門資源管理知識管理

(KM)計畫管理需求層級定義PMIS單案管理多案管理企業(yè)專案組織資源管理部門資源管理知識管理計畫方法EITD素養(yǎng)G組織E系統(tǒng)性思考自我導(dǎo)控心智模式共同專案願景團(tuán)隊互助學(xué)習(xí)PMI:PMBOK(ISO10006)專案管理成熟度模式(PMMM)融合組織文化、政策、流程綱領(lǐng)主要專案類別之系統(tǒng)模版

(templates)支援企業(yè)層次之PMIS(ProjectManagementIS)與KMIS(KnowledgeManagementIS)接軌優(yōu)質(zhì)工作文化價值系統(tǒng)(ValueSystem)組合管理(PortfolioManagement)專案贊助(ProjectSponsorship)以企業(yè)化專案管理系統(tǒng)之競爭力獲取領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢企業(yè)化專案管理之目的方法IT素養(yǎng)組織系統(tǒng)性思考PMI:PMBOK(ISO10決策層次績效差異分析上級審核專案主管工作任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行計畫結(jié)案評核專案規(guī)模目標(biāo)成本時程發(fā)展修訂

整合專案計畫目標(biāo)成本時程

建立與修訂規(guī)模進(jìn)度報告

目標(biāo)成本時程高階全盤參與：視情境參與：資訊分析

中高階主管的角色扮演封閉性管理循環(huán)決策層次績效差異分析上級審核專案主管工作任務(wù)進(jìn)行執(zhí)行計畫結(jié)案企業(yè)化專案管理：重要議題企業(yè)關(guān)鍵性考量專案管理如何提升企業(yè)靈活度使用企業(yè)專案管理解決方案提升專案的能見性、理解性與掌控性企業(yè)專案管理藍(lán)圖其他資源企業(yè)化專案管理：重要議題企業(yè)關(guān)鍵性考量企業(yè)關(guān)鍵性考量管理快速變更的企業(yè)需求並發(fā)展全球化不斷擴(kuò)大的成本在正確的時機(jī)獲得正確的資訊，以做出正確且具競爭力的決定資源無法獲得充分利用專案管控困難專案不符合策略目標(biāo)專案問題總是不容易發(fā)現(xiàn)無法抓住新的收益機(jī)會企業(yè)關(guān)鍵性考量管理快速變更的企業(yè)需求並發(fā)展全球化增加收益讓企業(yè)符合客戶的需求提高顧客滿意度、建立實際的期望建立全新服務(wù)與方案提升企業(yè)靈活度的企業(yè)化專案管理降低成本確保今日的IT投資能在未來提供價值IT報酬顧客向心力報酬強(qiáng)化企業(yè)中的資源管理提升專案狀態(tài)的能見性提升專案的效率與掌控性流程報酬提升員工生產(chǎn)力建立最佳的專案團(tuán)隊提高人員快速而正確地作出策略性決定的能力人員報酬增加收益提升企業(yè)靈活度的企業(yè)化專案管理降低成本IT報酬顧客策略順位以往的專案管理運(yùn)作系統(tǒng)專案內(nèi)容團(tuán)隊執(zhí)行策略順位以往的專案管理運(yùn)作系統(tǒng)專案內(nèi)容團(tuán)隊執(zhí)行企業(yè)化專案管理願景策略順位協(xié)助工具與協(xié)同作業(yè)運(yùn)作產(chǎn)品企業(yè)系統(tǒng)流程Project

Management

System

專案管理系統(tǒng)專案智慧企業(yè)化專案管理願景策略順位協(xié)助工具運(yùn)作產(chǎn)品企業(yè)系統(tǒng)流程Pro以賦能來提升生產(chǎn)力透過熟悉和直覺化的桌上型應(yīng)用程式改善協(xié)同作業(yè)集中專案資料提升資料的關(guān)聯(lián)性：使用正確的格式呈現(xiàn)正確的資料無遠(yuǎn)弗屆的協(xié)同作業(yè)方式IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬以賦能來提升生產(chǎn)力透過熟悉和直覺化的桌上型應(yīng)用程式改降低專案風(fēng)險建立最佳的專案團(tuán)隊更多工作－相同的人員、相同的工時在正確的時機(jī)作出正確的決定降低錯誤、重複工作以及成本超出的發(fā)生機(jī)會抓住關(guān)鍵學(xué)習(xí)機(jī)會並重新使用專案計劃改良未來的專案IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬降低專案風(fēng)險建立最佳的專案團(tuán)隊IT報酬顧客向心力報酬流程報流暢的過程更佳的資源與技術(shù)配置一致的企業(yè)內(nèi)部分析與報告在正確的時機(jī)提出正確的報告改善專案效率與掌控性改善工作流程提升專案狀態(tài)的能見性IT報酬顧客向心力的報酬流程報酬人員報酬流暢的過程更佳的資源與技術(shù)配置IT報酬顧客向心力的報酬流程IT投資的資本化透過整合交換和利用現(xiàn)有的資料主管能夠檢視目前的專案針對可自訂的專案管理工具進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化以確保長期執(zhí)行的價值降低部署的成本提升目前技術(shù)的價值IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬IT投資的資本化透過整合交換和利用現(xiàn)有的資料IT報酬顧客提高顧客滿意度透過強(qiáng)大的What-if分析提升收益公事包分析與模式化功能將為最理想的資源配置提供最有價值的理解性建立實際的期望提高顧客滿意度與忠誠度IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬提高顧客滿意度透過強(qiáng)大的What-if分析提升收益IT提升新客戶與現(xiàn)有客戶的價值透過團(tuán)隊協(xié)同作業(yè)加速提供新的產(chǎn)品/服務(wù)吸引新客戶讓現(xiàn)有客戶更滿意IT報酬顧客向心力報酬流程報酬人員報酬提升新客戶與現(xiàn)有客戶的價值透過團(tuán)隊協(xié)同作業(yè)加速提供新的產(chǎn)品企業(yè)化專案管理

統(tǒng)一的專案、資源與文件管理系統(tǒng)文件問題MicrosoftProject2002ProjectServer企業(yè)化專案管理

統(tǒng)一的專案、資源與文件管理系統(tǒng)文件問題MicPM訓(xùn)練策略性能力持續(xù)性競爭優(yōu)勢PM能力(competencies)PM技巧(skills)未成熟成熟完美促成落實成為進(jìn)化成為最終融合為專案管理競爭力PM訓(xùn)練策略性能力持續(xù)性PM能力PM技巧未成熟成熟完美促成落企業(yè)為追求專案管理之成熟與完美必須藉策略性專案管理規(guī)劃由決策主管領(lǐng)軍達(dá)成美國專案管理學(xué)會將於2002年推出檢定企業(yè)PM水平之組織專案管理能力成熟度模式(OrganizationalProjectManagementMaturityModel,OPM3)。下圖是當(dāng)今數(shù)個PMMMs之通性架構(gòu)，企業(yè)應(yīng)做預(yù)應(yīng)規(guī)劃而取得先機(jī)優(yōu)勢(early-moversadvantages)：共