醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)在線咨詢實戰(zhàn)寶典講義

1.扎實的專業(yè)知識2.換位思考的咨詢思路3.對醫(yī)院設(shè)備科室路線專家項目活動網(wǎng)站熟悉掌握4.聊天模式的靈活運用（技巧）5.具備有一定的營銷意識6.良好的職業(yè)心態(tài)如何做好網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生第一層次：追求滿意度。

患者都是帶著問題（疑問）來的，咨詢員應(yīng)該以主動的心態(tài)去關(guān)心他（她），用專業(yè)的問診手法、扎實的醫(yī)學(xué)知識、通俗的話語去解答他（她）的疑問。

要點：

1、心態(tài)：主動、熱情、誠懇，切忌態(tài)度懶散、輕浮。試想主任醫(yī)師接診時都需要花5～15分鐘來了解病情，而你（沒有多少臨床經(jīng)驗）憑什么只用寥寥數(shù)語就能打發(fā)掉一個患者？除了懶惰還有什么好解釋的？當(dāng)患者所述不足以讓你對他（她）的病情作出準(zhǔn)確判斷時，要主動地去問，主動去想辦法了解患者的病情。

2、了解醫(yī)院自身優(yōu)勢：要清楚我們醫(yī)院在醫(yī)療市場上的定位，以及這樣定位的特色（優(yōu)勢）；要清楚我們醫(yī)院對各種疾病的檢查手段及其特色（優(yōu)勢）；要清楚我們醫(yī)院對各種疾病的治療方法及其特色（優(yōu)勢）；宣傳我們醫(yī)院的幾位專家的資歷及其優(yōu)勢；

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢3種層次3、無障礙交流：在對患者說自己的看法、意見時，以及說一些醫(yī)學(xué)名詞時，一定要用通俗的話語向患者解釋清楚，讓患者能清清楚楚，明明白白。要明白患者只是普通人，不是學(xué)醫(yī)的，只有他（她）理解你的說法時，他（她）才有可能相信你、信賴你。

目標(biāo)：讓患者信賴你，認(rèn)為你是個專業(yè)知識扎實、服務(wù)態(tài)度好的好醫(yī)生。

如果你已經(jīng)做到了第一層，那么恭喜你，在10位咨詢者里面，至少有8位會對你滿意，預(yù)約量可以達(dá)到2～4個了。（基本合格）

當(dāng)通過第一層次的交流之后，患者已經(jīng)比較信賴你，并大概了解了自己的病情之后，這時候他（她）就會自然而然地產(chǎn)生第二個需求，那就是如何解決他（她）的病癥？他（她）就會問：“我的病該怎么治？”、“要吃什么藥？”、“你們醫(yī)院能治療嗎？”、“有什么好的辦法？”、“治療要多久？”、“要花多少錢？”等等這些問題。這時候就到了自我營銷的階段了！

要點：

1、了解疾病：你必須熟悉各種疾病的種類、治療原理、各種治療方法的特點（優(yōu)勢）、適用藥等。這是解決患者疑問的基礎(chǔ)。

2、了解醫(yī)院自身優(yōu)勢：要清楚我們醫(yī)院在醫(yī)療市場上的定位，以及這樣定位的特色（優(yōu)勢）；要清楚我們醫(yī)院對各種疾病的檢查手段及其特色（優(yōu)勢）；要清楚我們醫(yī)院對各種疾病的治療方法及其特色（優(yōu)勢）；宣傳我們醫(yī)院的幾位專家的資歷及其優(yōu)勢；

3、親情交流，營銷自己：當(dāng)一個人生病時，他（她）的心情是焦慮而無助的。要學(xué)會去關(guān)心患者，把患者當(dāng)成你的朋友，言語溫和、貼切，展現(xiàn)個人魅力，有自己的言語風(fēng)格，每個人都可以被感動。第二層次：學(xué)會自我營銷

4、費用問題：要清楚什么是可以說的，什么是不能說的，要敏銳得把握每位患者對費用的不同關(guān)切程度，在適當(dāng)?shù)臅r候說適當(dāng)?shù)脑挕?/p>

目標(biāo)：充分展示醫(yī)院優(yōu)勢，讓患者相信我們醫(yī)院完全能夠解決他的問題，給患者治愈疾病的信心。

如果您已經(jīng)做到了第二層，那么恭喜你，在10位患者里，有9.9位會對你很滿意，預(yù)約量可以達(dá)到3~7個了。（相當(dāng)不錯，80分）

每個人都可以被一句話殺死，每個人都可以被一句話營銷不管外表多堅強、多抗拒的人，他（她）總有他（她）內(nèi)心的致命弱點。在與患者交流的過程中，要敏銳地把握患者的心理變化，了解患者深層次的心理需求，用一句話徹底征服他（她），讓他（她）從此完全相信你的話，依照你的思路去思考。

如果你能做到這一層，那么恭喜你，你已經(jīng)是個完全合格的咨詢醫(yī)生了。第三層次：解決患者的深層次心理需求。callout咨詢開場白通過詢問確定年齡職業(yè)、基本確定消費能力確認(rèn)就診狀況促進就診給予關(guān)懷鼓勵及誘因

猶豫原因及鼓勵話術(shù)

拒絕原因組織說服話術(shù)

聆聽、沉著、坦誠、導(dǎo)引話題，關(guān)心和鼓勵…結(jié)束話術(shù)切入話題了解原因猶豫同意就診拒絕就診了解原因關(guān)心鼓勵就診了解不滿的情緒話術(shù)給予激勵誘因給予誘因咨詢中常見問題及應(yīng)技巧咨詢流程10步法鈴聲2-3聲接聽網(wǎng)絡(luò)要在15秒內(nèi)主動回應(yīng)“結(jié)束語………”再見?。ㄓ押脪鞕C）您好，xx醫(yī)院請問您需要什么幫助？

網(wǎng)絡(luò)：“您好，歡迎登陸xx醫(yī)院網(wǎng)站我是在線專家，請問您需要什么幫助？傾聽注意傾聽，咨詢室里不能有其他人說話或接聽手機回應(yīng)正確回答問題快速組織應(yīng)對話術(shù)反問搶占主動性導(dǎo)引話題理解和關(guān)懷沉著冷靜，找到誘因.熱情坦誠關(guān)心鼓勵,并及時獲取全面信息推薦醫(yī)院優(yōu)勢專家專長醫(yī)院優(yōu)勢要統(tǒng)一預(yù)約運用營銷技巧并將信息錄入CRM系統(tǒng)告知醫(yī)院地址（詳盡）（3分鐘5S）準(zhǔn)備心態(tài)、資料、醫(yī)生在崗值班情況、常規(guī)問題咨詢標(biāo)準(zhǔn)流程10步法------解析（3分鐘5S）準(zhǔn)備（心態(tài)、資料、醫(yī)生在崗值班情況、常規(guī)問題）醫(yī)生及專家的簡介當(dāng)班醫(yī)生及離職醫(yī)生等信息目前醫(yī)院開展的優(yōu)惠活動等醫(yī)院的榮譽醫(yī)院的服務(wù)特色及優(yōu)勢開場白咨詢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程10步法------解析鈴聲2-3聲接聽網(wǎng)絡(luò)要主主動回應(yīng)應(yīng)“您好，某某某某醫(yī)醫(yī)院”請問您需需要什么么幫助？？院內(nèi)分機機轉(zhuǎn)接時時標(biāo)準(zhǔn)用用語為：：“請稍稍等！””接聽內(nèi)線線電話時時標(biāo)準(zhǔn)用用語為：：“您好好，總機機！”養(yǎng)成這個個習(xí)慣。。有的人人拿電話話就會說說話，有有的人人不會說說。，““請請講，””

（喂喂……）你好好”網(wǎng)絡(luò)：““您好，，歡迎登登陸xx醫(yī)院網(wǎng)站站我是在線線專家，，請問問您需要要什么幫幫助？網(wǎng)上專家在在線:您好:咨詢標(biāo)準(zhǔn)流流程10步法------解析傾聽注意傾聽，，咨詢室里里不能有其他人說說話或接聽聽手機有電話進來來，你一定定要聽清楚楚他究競要要問的是什什么問題，，你才能準(zhǔn)準(zhǔn)確地回答答。因此，，認(rèn)真地聽聽病人說話話，把重要要的問題記記錄下來，，例如，他他的姓名，，他的疾病病狀況，診診治經(jīng)過，，等等……并且盡可能能的讓對方方多說話。。去引導(dǎo)對對方講話，，例如“您您還有什么么不明白的的嗎？”““您上次看看病后的感感受怎么樣樣？”禁止:所問非所答答\問3答4咨詢師手邊邊要有一只只筆和一本本草稿紙,隨時記錄咨咨詢者的信信息,以備自己能能快速組織織應(yīng)對話題題.俗話說的好好:再好的記性性也不如一一只爛筆頭頭.“隨即把握時時機插入對對方的稱呼呼”稱呼對方是是一個很快快讓對方覺覺得與你很很熟悉的最最簡捷的方方法?？煽梢杂枚Y貌貌的語言說說：“不好好意思打斷斷您，怎么么稱呼您？？（您貴姓？？年齡）””。當(dāng)對方方回答后，，

應(yīng)立即即有語言的的回應(yīng)：王王小姐、王王女士、王王阿姨…..并且在后面面的溝通過過程中反復(fù)復(fù)使用。稱稱呼名稱稱的方法可可以依照當(dāng)當(dāng)?shù)鼗虮救巳说牧?xí)慣。。咨詢標(biāo)準(zhǔn)流流程10步法------解析經(jīng)常將「請請、您」、、「對不起起」、「謝謝謝您」、、「麻煩您您再…」

等禮貎貎用詞掛在在嘴上。養(yǎng)養(yǎng)成經(jīng)常常性且誠意意地夸獎患患者，拉近近距離。答詢問題時時，多用對對方熟悉的的語法或詞詞匯。回回應(yīng)咨詢者者的話，表表示你在認(rèn)認(rèn)真地聽他他講話，會會讓病人覺覺得很受尊尊重。例：：“哦，我我明白您的的意思”、、好的、OK、可以的……回應(yīng)正確回答問問題（快速組織織應(yīng)對話術(shù)術(shù)…）咨詢標(biāo)準(zhǔn)流流程10步法------解析回答問題不不能太機械械,要用技巧強強占主動權(quán)權(quán):就如果打乒乒乓球一樣樣,你要把對方方拉到你的的打法上來.不能跟著人人家的思路路走……..所謂的搶占占主動性就就是要把他他的思路拉拉過來,讓他跟著你的思思路走……反問（搶占主動動性，導(dǎo)引引話題）標(biāo)準(zhǔn)案例范范本反問（搶占主動動性，導(dǎo)引引話題）咨詢者直接接問隆胸的的價格.咨詢師回答答：價格是是從1.2-2.9萬元幾種；；咨詢者再問問:是不是越貴貴的越好了了？好，下面我我來告訴你你價格：首首先我要告告訴你無論論是那個價價位的假體體，它都是是通過了嚴(yán)嚴(yán)格的試驗驗后通過衛(wèi)衛(wèi)生機關(guān)發(fā)發(fā)給合格證證的，都是是安全可靠靠的.外表美觀、、手感好，，無論怎么么捏都沒事事。都是采采用掖下切切口植入，，痛苦小而而且美觀。。不能這樣講講，其實適適合你的才才是最好的的；所所以我我要了解你你的年齡、、結(jié)婚了嗎嗎、有沒有有生育過，，月經(jīng)、乳乳房情況怎么么樣？如如果是是結(jié)婚了了生育過過了目前前是下垂垂還是萎萎縮了？？你你是是不是想想通過隆隆胸來達(dá)達(dá)到一個個理想的的效果？？美國產(chǎn)是是毛面的的2.9萬是掖下下切個小小口放在在你的胸胸大肌下下，會很很好的吻吻合。1.2萬的是合合資的，，關(guān)鍵還還是要看看你個人人的情況況和經(jīng)濟濟狀況來來定。反問（搶占主主動性，，導(dǎo)引話話題）問:請問你院院做人流流多少錢錢?您好，某某某醫(yī)院院，請問問您有什什么需要要幫助?答反問:請問她(您)最后一次次月經(jīng)是是什么時時候?有沒有做做過相關(guān)關(guān)檢查呢呢??主動性很很強,反問并導(dǎo)導(dǎo)引話題題,但這時的的語氣非非常關(guān)鍵鍵,要讓對方方感覺到到你是關(guān)關(guān)心:2個多月了了,沒有檢查查過您今年有有多大了了??有沒有生生育過呢呢?這時患者者的注意意力會在在思考你你的回答答,可以將主主動權(quán)放放在自己己手中,準(zhǔn)備反問問了:主動導(dǎo)引引話題:25了,還沒有,那大約需需要多少少錢呢?患者可能能經(jīng)濟方方面或其其它方面面有問題題,若注意力力始終在在價格方方面,先回答她她的問題題,后面接著著的話要要推薦的的是醫(yī)院院的專業(yè)業(yè)性和設(shè)設(shè)備及醫(yī)醫(yī)生專長長我院做一一般的人人流手術(shù)術(shù)是400元,象您現(xiàn)在在已經(jīng)停停經(jīng)2個多月了了,還是要及及早來院院檢查,若拖得時時間長了了孩子長長大了,就不能做做人流手手術(shù)了,這樣對您您的身體體也不好好.我院的婦婦科專業(yè)業(yè)性較強強,從事婦產(chǎn)產(chǎn)科是xx地區(qū)較早早的一批批醫(yī)院,您還未生生育過,我們的專專家會根根據(jù)您的的情況盡盡量選擇擇對您身身體影響響較小的的手術(shù)方方案若有做過過相關(guān)檢檢查,那就回答答她,若硬是不不說價格格,可能患者者覺得醫(yī)醫(yī)院有問問題,可以把結(jié)結(jié)果帶過過來,醫(yī)生也會會根據(jù)她她的情況況來選擇擇最適合合于她的的手術(shù)方方法的,記得要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移話題題,如問她其其它方面面的病情情)如果檢查查過了可可以把報報告帶過過來，也也可以減減少您重重復(fù)檢查查過的費費用.標(biāo)準(zhǔn)案例例范本咨詢者：：那還要打打針嗎?:總共只要要這么多多錢嗎?要將患者者的疑慮慮解答,不然她覺覺得不可可信,來的機會會也較小小然后話話題不不能停停,一定要要說理理由,若有些些什么么問題題,強調(diào)若若不做做檢查查可能能會對對她以以后有有影響響.若心臟臟功能能不好好,也不可可以做做手術(shù)術(shù))大致帶帶過一一下就就可以以,不見得得全都都說,但是語語氣不不要急急,象朋友友一樣樣幫她她耐心心解答答心電圖圖檢查查如B超(確定是是否是是宮內(nèi)內(nèi)孕,寶寶有有多大了,是否還可以以做人人流?若是宮宮外孕孕就不不能做做人流流手術(shù)術(shù)了),血液檢檢查(常規(guī),凝血時時間,若有貧貧血,或凝血血機制制不好好這樣樣做手手術(shù)可可能出現(xiàn)大大出血的情情況),白帶檢檢查(若有炎炎癥不不能做做手術(shù)術(shù),會對今今后有影影響)術(shù)前需需要做做一下下相關(guān)關(guān)的檢檢查,大約在在多少少錢左左右術(shù)后是是否用用藥,是根據(jù)據(jù)您的的身體體情況況來看看的,若術(shù)前前炎癥癥較小小,可以吃吃點藥藥,若術(shù)前前炎癥癥較大大,需要打打點針針,術(shù)后常常規(guī)用用點藥藥,是為了了防止止感染染,提高安安全系系數(shù)，，這樣樣對您您的身身體恢恢復(fù)會會好一一點.結(jié)束語語:可以交交待一一些注注意事事項,如做無無痛人人流不不吃東東西,或今晚晚休息息好等等,讓她感感受到到你的的關(guān)心心及尊尊重提示:術(shù)前空空腹4個小時時好的的,若您還還有什什么問問題或或不知知道怎怎么走走可以以拔打打12345678,我們會會隨時時幫助助您.這樣的的回答答基本本是熟熟練按按咨詢詢流程程一步步一步步走下下來……如果換換一種種強調(diào)調(diào):人家一一問價價格:”對不起起我這這里沒沒有報報價單單……””“我沒看看到你你的具具體情情況我我怎么么給你你說價價格….”這樣的的口氣氣，來來訪者者能預(yù)預(yù)約約來院院嗎？？你是是代代表醫(yī)醫(yī)院在在與來來訪問問者交交談。。咨詢標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)流流程10步法------解析正確回回答問問題就就是要要站在在患者者的立立場了了,沉著冷冷靜,尊重理理解并并關(guān)懷懷咨詢詢者,正面回回答問問題.在熱情情坦誠誠的基基礎(chǔ)上上給以以關(guān)心心鼓勵勵,并從中中找到到誘因因,并能成成功導(dǎo)導(dǎo)引話話題.給咨詢詢者留留下最最好最最專業(yè)業(yè)的第第一印印象,為下面面的預(yù)預(yù)約做做好鋪鋪墊.理解和和關(guān)懷懷沉著冷冷靜，，找到到誘因因.熱情坦坦誠、、關(guān)心和和鼓勵勵,并及時時獲取取全面面信息息.、咨詢標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)流流程10步法------解析李麗xx醫(yī)院婦婦產(chǎn)科科主任任從事婦婦產(chǎn)科科臨床床工作作20多年，，擅長長宮頸頸疾病病、婦婦科炎炎癥、、婦科科腫瘤瘤、內(nèi)內(nèi)分泌泌、不不孕癥癥等婦婦科疾疾病的的診斷斷及治治療。。應(yīng)用LEEP刀、HIFU聚焦超超聲刀刀成功功完成成,治療宮宮頸糜糜爛、、宮頸頸肥大大、外外陰瘙瘙癢、、子宮宮肌瘤瘤等婦婦科疑疑難病病癥數(shù)數(shù)千例例，得得到患患者的的一致致贊譽譽。推薦醫(yī)院優(yōu)勢勢專家專長醫(yī)院優(yōu)勢要統(tǒng)統(tǒng)一李秀珍xx醫(yī)院不孕不育育?？浦魅?、、教授畢業(yè)于白求恩恩醫(yī)科大學(xué)，，國務(wù)院特殊殊津貼獲得者者，從事婦產(chǎn)產(chǎn)科臨床、科科研、教學(xué)工工作四十余年年。擅長各種種男女不孕不不育疾病的診診治。宮腔鏡、腹腔腔鏡開展不孕孕癥、子宮肌肌瘤、卵巢囊囊腫等婦科微微創(chuàng)手術(shù)。在在科研上取得得豐碩成果，，被評為南昌昌華夏醫(yī)院醫(yī)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進進個人咨詢標(biāo)準(zhǔn)流程程10步法------解析運用營銷技巧巧,巧妙地通過導(dǎo)導(dǎo)引對話了解解咨詢者的信信息資料。例如:“陳阿姨:我們有一些關(guān)關(guān)于子宮肌瘤瘤治療的資料料，您可以留留下您的地址址電話嗎？我我們可以將資資料給您寄過過去?！保ㄈ羧糇稍冋吡粝孪铝穗娫?、地地址就一定要要給咨詢者寄寄去資料）王女士:可以留下您的的電話嗎？您您的問題我已已經(jīng)記錄下來來了，等XX專家有空的時時候，她會直直接回復(fù)您。?！卑训玫降男畔⑾⒓皶r輸入CRM系統(tǒng).直截了當(dāng)?shù)囊稍冋唠娫捲挘l愿意給給你？方法決定效率率——方法很重要。。案例分析預(yù)約運用營銷技巧巧并將信息息錄入CRM系統(tǒng)咨詢標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)流程10步法------解析告知醫(yī)院院地址（詳盡））電話版：：您知道我我院地址址嗎？XXXXXXXXXXXXXXX我院門診診時間：：早8：00--晚21：00（節(jié)假日日無休)網(wǎng)絡(luò)版：：您也可拔拔打我院院健康熱熱線：XXXXXXXX我院門診診時間：：早8：00--晚21：00（節(jié)假日日無休））院址：XXXXXXXXXXXX最后,再確認(rèn)一便便。咨詢標(biāo)準(zhǔn)流流程10步法------解析“結(jié)束語”再見?。ㄓ延押脪鞕C））①（客戶有預(yù)預(yù)約的情況況）最后和和您確認(rèn)一一下您XX日過來看XX科……歡迎您到某某某醫(yī)院來來就診，再再見?、荻Y貌中體現(xiàn)現(xiàn)人的素養(yǎng)養(yǎng)，也傳遞遞著醫(yī)院的的人性化服服務(wù)。通過過談話技巧巧，取得咨咨詢者的信信賴，最后后預(yù)約到醫(yī)醫(yī)院來就診診。使用營銷技技巧中的““選擇”法法使用營銷技技巧中的假假設(shè)成立法法俗話說:編筐窩蔞全全在收口③“王女士，您您是準(zhǔn)備今今天來還是是明天來？？”②在結(jié)束咨詢詢時，要再再次強調(diào),及時就診…..“要去這家醫(yī)醫(yī)院”的信信息.④“哦，李阿姨姨，您住在在哪里？知知道怎么坐坐車嗎？我們醫(yī)院有有免費班車車”…….咨詢服務(wù)中中的禁忌語語言停你放心,這個你放心心大概你你也許可能肯肯定應(yīng)該你你立即懷疑你你必須最起碼…最起碼的……我連你起碼碼的狀況都都不知道,,,不僅、也是是像你這樣的的情況很有有可能像陰陰道炎…的話…你過來嗎?歡迎你過來來歡歡迎你過過來就診也就百拾來來元吧恩?(符號及土標(biāo)標(biāo)等)是呀不客氣(正確說法:不用謝)你老婆你你老公公……….禁用這些修修飾詞語和和個人口頭頭禪:咨詢服務(wù)中中的禁忌語語言停禁用:口氣不可太太急,顯得不耐煩煩急及教訓(xùn)訓(xùn)的語氣你沒聽明白白你沒理解我剛才不是是說了嗎這不可能的的你別激動你不要叫你可能不不明白你肯定弄錯錯了你應(yīng)該立即即來醫(yī)院請問怎么稱稱呼?你方便來我我們醫(yī)院嗎嗎?咨詢服務(wù)中中的禁忌語語言停你上網(wǎng)查一一查就知道道了你平靜一點點我是這么說說的嗎那是你理解解的你自己先搞搞搞清楚我上面已經(jīng)經(jīng)說的很清清楚了我告訴你,你信嗎?國家衛(wèi)生局局政府稅稅務(wù)局物物價局這是是對對你你負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)任任的的說說法法，，沒沒看看到到你你局局部部情情況況的的前前提提下下預(yù)預(yù)估估也也不不準(zhǔn)準(zhǔn)的的禁用用:不尊尊重重的的詞詞語語咨詢詢服服務(wù)務(wù)中中的的禁禁忌忌語語言言停祝你你早早日日康康復(fù)復(fù)祝你你母母親親早早日日康康復(fù)復(fù)某某某某某某某醫(yī)醫(yī)院院祝祝你你早早日日康康復(fù)復(fù)歡迎迎你你再再次次咨咨詢詢很樂樂意意幫幫助助你你很樂樂意意很很歡歡迎迎希望望我我的的服服務(wù)務(wù)對對你你有有所所幫幫助助日后后有有什什么么問問題題歡歡迎迎你你隨隨時時咨咨詢詢?nèi)绻隳阈判湃稳挝椅規(guī)蛶湍隳泐A(yù)預(yù)約約你請請放放心心感謝謝您您對對我我們們醫(yī)醫(yī)院院的的支支持持與與信信任任謝謝謝你你對對我我們們工工作作的的支支持持:是單單指指用用在在患患者者投投訴訴處處理理,患者者滿滿意意后后的的場場合合適適用用.其他他場場合合不不能能亂亂用用.禁用用:畫蛇蛇添添足足的的詞詞語語咨詢詢服服務(wù)務(wù)中中的的禁禁忌忌語語言言規(guī)范用語規(guī)范范:咨詢詢中中常常用用詞詞語語的的規(guī)規(guī)范范B超單單==超檢檢查查報報告告(檢查查結(jié)結(jié)果果都都要要稱稱之之為為檢檢查查報報告告)定奪奪==確診診手術(shù)術(shù)方方法法==手術(shù)術(shù)方方案案專家家會會診診看看病病==專家家門門診診確診診后后才才能能定定奪奪==確診診后后才才能能選選擇擇治治療療方方案案我來來幫幫你你安安排排有有經(jīng)經(jīng)驗驗的的主主任任==我為為您您預(yù)預(yù)約約專專家家確定定明明確確==確診診你老老婆婆你你老老公公==你愛愛人人你你太太太太你你先先生生醫(yī)學(xué)學(xué)上上==臨床床上上1、預(yù)預(yù)約約2、預(yù)預(yù)約約不不成成也也要要做做一一次次形形象象廣廣告告有三三大大原原則則：：×某某某有有快快速速預(yù)預(yù)約約法法：：×預(yù)約約：：方方法法決決定定效效率率預(yù)約約?好的的談?wù)勗捲捹|(zhì)質(zhì)量量才才能能保保證證預(yù)預(yù)約約成成功功咨詢詢師師的的工工作作目目標(biāo)標(biāo)：：行嗎嗎價格格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)案案例例范范本本價格格是是咨咨詢詢者者最最關(guān)關(guān)心心的的問問題題，，一一般般都都會會直直接接問問價價格格，，但但是是在在沒沒有有向向病病人人解解釋釋對對醫(yī)醫(yī)院院的的儀儀器器、、療療效效、、專專家家之之前前，，不不能能向向病病人人直直接接回回答答價價格格。。價價格格的的敏敏感感度度是是可可以以通通過過許許多多方方法法來來分分解解的的，，也也會會隨隨著著你你的的介介紹紹增增值值.所以以價價格格應(yīng)應(yīng)放放在在最最后后作作答答。?！澳銈儌冡t(yī)醫(yī)院院自凝凝刀刀手手術(shù)術(shù)多多少少錢錢？？”直接接插插入入你你要要介介紹紹的的主主題題“對不不起起，，請請問問您您了了解解自自凝凝刀刀手手術(shù)術(shù)？？”““您看看我我先先向向您您介介紹紹一一下下自自凝凝刀刀的的原原理理好好嗎嗎？？”“自凝凝刀刀手手術(shù)術(shù)是是一一種種介介入入性性微微創(chuàng)創(chuàng)無無痛痛手手術(shù)術(shù)，，它它治治療療子子宮宮肌肌瘤瘤的的原原理理是是………，它它的的優(yōu)優(yōu)點點無無痛痛苦苦，，不不需需休休息息，，不不影影響響工工作作。?！眴?答:1咨詢詢某某項項手手術(shù)術(shù)技技術(shù)術(shù)和和價價格格的的（如如果果咨咨詢詢者者表表現(xiàn)現(xiàn)出出知知道道“自凝凝刀刀”）“您最最后后一一次次檢檢查查是是什什么么時時候候？？”“肌瘤瘤有有多多大大？？”“哦，，您您要要先先帶帶檢檢查查結(jié)結(jié)果果到到我我們們醫(yī)醫(yī)院院來來請請我我們們的的專專家家為為您您詳詳細(xì)細(xì)診診斷斷，，我我們們這這里里肖肖主主任任是是………（介介紹紹醫(yī)醫(yī)生生專專長長））專家家要要判判斷斷您您是是否否符符合合手手術(shù)術(shù)特特征征，，才才知知道道可可不不可可以以手手術(shù)術(shù)，，如如果果不不能能手手術(shù)術(shù)的的話話，，也也就就談?wù)劜徊簧仙闲栊枰喽嗌偕馘X錢了了?。　按?2尋找找語語言言轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折折點點，，巧巧妙妙將將自自凝凝刀刀及及醫(yī)醫(yī)生生的的介介紹紹推推出出。?！拔覀儌冏宰阅兜妒质中g(shù)術(shù)費費是是2500元，，術(shù)術(shù)前前、、術(shù)術(shù)后后需需要要一一些些輔輔助助用用藥藥，，大大概概的的費費用用是是肆肆仟仟多多元元。。這這個個價價格格和和切切除除手手術(shù)術(shù)相相比比還還要要略略便便宜宜一一些些，，但但是是因因為為無無需需住住院院和和休休息息，，省省去去了了許許多多附附加加費費用用，，實實際際您您總總的的支支出出是是減減少少了了很很多多了了。?！币欢ㄒ?jīng)經(jīng)過些輔輔墊后才才可以回回答價格格：技巧:技巧:價格標(biāo)準(zhǔn)案例例范本不能直來來直去，，患者問問啥你就就回答啥啥,跟著人家家的思路路走；直接咨詢詢價格的的回答技技巧回答的3個關(guān)鍵:大部分患患者比較較治療方方法都會會從價格格上去比比較，因因此，我們在回回答完價價格的同同時，要要使用算算帳法的的技巧，，把結(jié)論“實實際便宜宜多少””告訴病病人。不不要等病病人說出出了“這這么貴”才才去做比比較。有有很多病病人聽完完價格就就會直接接掛電話話，你連解釋釋的機會會都沒有有了。而而且在回回答價格格問題時時，要通過前面面溝通對對病人的的判斷去去選擇突突出哪方方面的優(yōu)優(yōu)點來吸引患者者。這就就是流程程中的第第5步反問搶搶占主動動并導(dǎo)引引話題和第6步的找到到誘因……你還是把把最近的的診斷報報告帶來來，讓我我們專家家給你詳詳細(xì)診斷后，選選擇一個個最好的的治療方方案；一定要把把醫(yī)院的的優(yōu)勢、、專家的的專長等等介紹出出來，，目前醫(yī)醫(yī)院正在舉舉辦的活活動等；；對年輕人人:強調(diào)無痛痛、腹部部無刀疤疤；對中年人人:強調(diào)“不不影響工工作”;價格標(biāo)準(zhǔn)案例例范本子宮肌瘤瘤自凝刀刀是怎么么治療的的（自自凝刀的的原理））自凝刀是是我們從從德國引引進的先先進儀器器，它是是在B超引導(dǎo)下下，對肌肌瘤精確確定位，，自凝凝刀置入入瘤體中中心，在在計算機機的控制制下釋放放熱能，，使病灶灶在熱凝凝過程中中脫水，，凝固，，瘤體細(xì)細(xì)胞失去去活性，，而達(dá)到到治療的的目的，，通俗地地講，就就是用特特定的熱熱能把瘤瘤子“燒死”了。一般來講講，長在在不同部部位的肌肌瘤它的的治療效效果也不不同，有有的部位位通過治治療后會會不同程程度縮小小，有的的可以被被人體吸吸收，有有的肌瘤瘤會脫落落消失。。自凝凝刀治療療過的肌肌瘤由于于失去了了活性，，一般就就不會發(fā)發(fā)生癌變變。粘膜膜下肌瘤瘤或脫出出宮頸的的粘膜下下肌瘤，，在手術(shù)術(shù)過程中中即可取取出。<我們醫(yī)院院做了幾幾千例手手術(shù)了，，應(yīng)該說說，效果果都令病病人很滿滿意的。。咨詢療效效時的回回答技巧巧治療方法法治療效果果標(biāo)準(zhǔn)案例例范本治療&療效自凝刀手手術(shù)比較較突出的的優(yōu)點就就是不需需住院，，術(shù)后觀觀察2-3小時就可可回家，，第二天天即可正正常工作作。手術(shù)時間間需要多多久這主要根根據(jù)個人人肌瘤的的數(shù)量，，部位，，大小等等情況而而定。一一般半個個小時到到一個小小時。用不用住住院末次月經(jīng)經(jīng)干凈后后三天到到下次月月經(jīng)前七七天之間間都可以以。痛不痛自凝刀手手術(shù)本身身是微創(chuàng)創(chuàng)無痛手手術(shù)，個個別病人人有點漲漲痛，但但都是可可以承受受的，一一般情況況下不需需要麻醉醉。病人人普遍反反映還是是比較輕輕松的。。什么時候候最適宜宜手術(shù)自凝刀手手術(shù)最大大優(yōu)點是是保全了了子宮的的完整性性，不開開腹，減減少了了病人痛痛苦，降降低了術(shù)術(shù)后并發(fā)發(fā)癥，無無麻醉意意外。通通過手術(shù)術(shù)切除子子宮的病病人不僅僅要遭受受開刀、、住院的的痛苦，，而且花花錢多，，安全性性差，易易形成腸腸粘連，，同時切切除子宮宮后腹部部留下長長長的切切口瘢痕痕影響美美觀，人人也衰老老迅速。。自凝刀和和其它手手術(shù)相比比,有什么優(yōu)優(yōu)點?治療&療效標(biāo)準(zhǔn)案例例范本先急后緩緩;例如腋臭臭、頸椎椎;就應(yīng)該先先建議：：腋臭手手術(shù)…..以為頸椎椎屬慢性性病程長長可以后后面在來來(運用營銷銷技巧…來處理問問題的應(yīng)應(yīng)對……)在一次咨咨詢中,同時幾個個問題如如何處理理?約好了上上午，突突然改到到下午了了;應(yīng)答：OK，我?guī)湍匦骂A(yù)預(yù)約。重復(fù)確認(rèn)認(rèn)信息后后;您看可以以了嗎？？歡迎您到到醫(yī)院來來就診，，再見??！咨詢時間間的變更更?幾個月？？為什么么要做引引產(chǎn)？你你到醫(yī)院院檢查過過沒有，，情況如如何？如如何確定定是5個月？你你的身體體狀況如如何？有有無其他他疾病？？手術(shù)是可可以做的的，你什什么過來來先做檢檢查，我我?guī)湍泐A(yù)預(yù)約……咨詢引產(chǎn)產(chǎn)的問題題?標(biāo)準(zhǔn)案例例范本治療&療效問:請問你們們醫(yī)院治治療不孕孕嗎？您好，歡歡迎您登登陸某某某醫(yī)院網(wǎng)網(wǎng)站，您您有什么么需要幫幫助的嗎嗎?答:是的,我們醫(yī)院院在不孕孕不育是是專科,醫(yī)療技術(shù)術(shù)和診療療設(shè)備都都是很先先進的.反問:你們結(jié)婚婚多久了了?主動性很很強:5年.我是外地地檢查有有輸卵管管堵塞答:是屬于什什么部位位的堵塞塞？檢查查是完全全堵塞還還是通而而不暢;一直都沒沒有避孕孕嗎？以以前懷孕孕過沒有有?:不知道，，醫(yī)生就就說堵塞塞..以前有過過兩次人人流.是什么時時候檢查查的？在在什么醫(yī)醫(yī)院?有采取過過什么治治療方式式嗎？昨天檢查查的，在在某某醫(yī)醫(yī)院,還沒有治治療.反問的問問題體現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)知知識基礎(chǔ)礎(chǔ)扎實。。你的檢查查的報告告還在嗎嗎？在的.那這樣你你把你你檢查的的報告帶帶過來我我給你你安排不不孕不育育的專家家看看把患者在在其他的的醫(yī)院報報告帶過過來，可可以節(jié)省省不必要要重復(fù)檢檢查的費費用，站站在患者者的角度度考慮，，增加患患者對咨咨詢師與與醫(yī)院的的信任。。不孕不育育標(biāo)準(zhǔn)案例例范本問:怎么治?答:一般采取取宮腔鏡鏡或是腹腹腔鏡具具體也也需要看看堵塞的的程度和和部位我院不孕孕不育中中心多年年來一直直致力于于不孕不不育的臨臨床研究究和治療療，在男男、女不不孕不育育上積累累了豐富富的臨床床經(jīng)驗，，在明確確病因的的基礎(chǔ)上上，提倡倡“夫妻同治治、辨證證施治、、因人治治療、分分型專治治”的就醫(yī)模模式。讓讓所有不不孕不育育患者在在最短的的時間內(nèi)內(nèi)，感受受到“孕育”生機，圓圓了眾多多家庭的的求子之之夢。大概需要要多少錢錢？需要檢查查后才能能確定的的大約給我我一個數(shù)數(shù)嗎？這個問題題不是我我們平時時買東西西,還有個預(yù)預(yù)算.治病是要要具體也也要根據(jù)據(jù)你的病情.醫(yī)生為你你檢查后后才知道道.檢查完醫(yī)醫(yī)生會詳詳細(xì)向你你說明治治療方案案和大約的的費用.您說是這這個道理理吧?這樣的回回答既讓讓他接受受又無話話可說,因為是用用文字對對話,往往對方方回根據(jù)據(jù)你的文文字來判判斷你的的語氣.最后一句句就是用用商量的的口氣讓讓他接受受你的觀觀點,然后由你你來導(dǎo)引引話題.針對其他他的疾病病詢問價價格要萬萬變?yōu)槎喽嘧?。請問你怎怎么稱呼呼？您您打算什什么時間間過來？？我可以以先幫您您預(yù)約專專家的.這個時候候就你就就已經(jīng)占占了主動動,馬上反擊擊導(dǎo)引話話題我回去跟跟家人商商量一下下。謝謝謝不孕不育育標(biāo)準(zhǔn)案例例范本1、婦科治治療技術(shù)術(shù)要點及及針對病病種技術(shù)要

點針對病種聚焦超聲技術(shù)突破了傳統(tǒng)療法的瓶頸，實現(xiàn)了“從里向外”全治療，具有無創(chuàng)、安全、不易復(fù)發(fā)等特點。宮頸疾病MINI無痛人流術(shù)根本上避免傳統(tǒng)手術(shù)的局限性，具有安全、無痛、出血少、恢復(fù)快等優(yōu)勢。意外懷孕同步滅菌術(shù)短時期達(dá)到“消滅、滅菌、清毒、修復(fù)、平衡”同步并進，解決了久治不愈的難題。婦科炎癥雙位定2008~BBT微創(chuàng)自凝術(shù)治療原理及方法均屬國內(nèi)外首創(chuàng)，具有不開刀，無需住院，保全子宮，祛除肌瘤等優(yōu)勢。子宮肌瘤導(dǎo)航微電極技術(shù)在導(dǎo)航系統(tǒng)的引導(dǎo)先，對囊腫立體定位，穿刺針通過陰道、宮頸口置入囊腔，不影響生育。慢性盆腔炎藥物離子介入技術(shù)“雙管齊下”將藥物直接植入病灶，達(dá)到恢復(fù)、殺菌雙重作用。婦科：HIFU聚焦超聲聲技術(shù)是是一種超超聲治療療前沿技技術(shù)，該該治療技技術(shù)目前前的專利利申請以以覆蓋20多個發(fā)達(dá)達(dá)國家，，在美國國、俄羅羅斯、加加拿大、、日本、、新加坡坡、韓國國、和澳澳大利亞亞工7個國家獲獲得了發(fā)發(fā)明專利利權(quán)。廣廣泛運用用于宮頸頸炎、外外陰白色色病變、、病毒疣疣等婦科科頑癥的的臨床治治療。HIFU聚焦超聲聲技術(shù)特特點：安全：微創(chuàng)無痛痛綠色療療法，只只除糜爛爛，不傷傷害健康康組織，，具有極極高的安安全性和和顯著療療效。徹底：精確聚焦焦，具有有良好的的穿透性性和定位位性，由由里向外外徹底清清除病灶灶。快捷：治療后恢恢復(fù)快，，不影響響夫妻生生活質(zhì)量量，輕松松快捷，，十幾分分鐘完成成治療過過程。治治療后宮宮頸平滑滑，有彈彈性，更更適合有有生育要要求的女女性。新新一代的的技術(shù)，，更顯著著的療效效。適用病癥癥：宮頸糜爛爛，子宮宮肌瘤，，卵巢囊囊腫，子子宮出血血，生殖殖系統(tǒng)贅贅生物，，盆腔炎炎等。2、聚焦超超聲技術(shù)術(shù)—只除糜爛爛*不傷傷宮頸婦科：HIFU聚焦超聲聲技術(shù)是是一種超超聲治療療前沿技技術(shù)，該該治療技技術(shù)目前前的專利利申請以以覆蓋20多個發(fā)達(dá)達(dá)國家，，在美國國、俄羅羅斯、加加拿大、、日本、、新加坡坡、韓國國、和澳澳大利亞亞工7個國家獲獲得了發(fā)發(fā)明專利利權(quán)。廣廣泛運用用于宮頸頸炎、外外陰白色色病變、、病毒疣疣等婦科科頑癥的的臨床治治療。HIFU聚焦超聲聲技術(shù)特特點：安全：微創(chuàng)無痛痛綠色療療法，只只除糜爛爛，不傷傷害健康康組織，，具有極極高的安安全性和和顯著療療效。徹底：精確聚焦焦，具有有良好的的穿透性性和定位位性，由由里向外外徹底清清除病灶灶?？旖荩褐委熀蠡只謴?fù)快，，不影響響夫妻生生活質(zhì)量量，輕松松快捷，，十幾分分鐘完成成治療過過程。治治療后宮宮頸平滑滑，有彈彈性，更更適合有有生育要要求的女女性。新新一代的的技術(shù)，，更顯著著的療效效。適用病癥癥：宮頸糜爛爛，子宮宮肌瘤，，卵巢囊囊腫，子子宮出血血，生殖殖系統(tǒng)贅贅生物，，盆腔炎炎等。2、聚焦超超聲技術(shù)術(shù)—只除糜爛爛*不傷傷宮頸婦科：HIFU聚焦超聲聲技術(shù)是是一種超超聲治療療前沿技技術(shù)，該該治療技技術(shù)目前前的專利利申請以以覆蓋20多個發(fā)達(dá)達(dá)國家，，在美國國、俄羅羅斯、加加拿大、、日本、、新加坡坡、韓國國、和澳澳大利亞亞工7個國家獲得得了發(fā)明專專利權(quán)。廣廣泛運用于于宮頸炎、、外陰白色色病變、病病毒疣等婦婦科頑癥的的臨床治療療。HIFU聚焦超聲技技術(shù)特點：：安全：微創(chuàng)無痛綠綠色療法，，只除糜爛爛，不傷害害健康組織織，具有極極高的安全全性和顯著著療效。徹底底：：精確確聚聚焦焦，，具具有有良良好好的的穿穿透透性性和和定定位位性性，，由由里里向向外外徹徹底底清清除除病病灶灶。?？旖萁荩海褐委煰熀蠛蠡只謴?fù)復(fù)快快，，不不影影響響夫夫妻妻生生活活質(zhì)質(zhì)量量，，輕輕松松快快捷捷，，十十幾幾分分鐘鐘完完成成治治療療過過程程。。治治療療后后宮宮頸頸平平滑滑，，有有彈彈性性，，更更適適合合有有生生育育要要求求的的女女性性。。新新一一代代的的技技術(shù)術(shù)，，更更顯顯著著的的療療效效。。適用用病病癥癥：：宮頸頸糜糜爛爛，，子子宮宮肌肌瘤瘤，，卵卵巢巢囊囊腫腫，，子子宮宮出出血血，，生生殖殖系系統(tǒng)統(tǒng)贅贅生生物物，，盆盆腔腔炎炎等等。。2、聚聚焦焦超超聲聲技技術(shù)術(shù)—只除除糜糜爛爛*不不傷傷宮宮頸頸婦科科：：專家家聲聲音音：：選選擇擇人人流流需需慎慎重重，，安安全全無無痛痛是是首首選選?。∪宋镂铮海耗衬衬衬翅t(yī)醫(yī)院院““萬萬例例無無事事故故””專專家家人工工流流產(chǎn)產(chǎn)只只是是意意外外懷懷孕孕后后迫迫不不得得已已的的補補救救措措施施，，婦婦女女們們千千萬萬不不能能將將其其作作為為常常規(guī)規(guī)終終止止妊妊娠娠的的手手段段。。一一旦旦需需要要做做人人工工流流產(chǎn)產(chǎn)，，千千萬萬不不能能病病急急亂亂投投醫(yī)醫(yī)，，必必須須去去專專業(yè)業(yè)的的婦婦科科醫(yī)醫(yī)院院選選擇擇成成熟熟的的人人流流技技術(shù)術(shù)?。∧磕壳扒?，，上上海海婦婦科科醫(yī)醫(yī)院院所所運運用用的的無無痛痛人人流流技技術(shù)術(shù)以以達(dá)達(dá)到到““微微創(chuàng)創(chuàng)、、安安全全、、無無痛痛””的的國國際際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，避避免免了了傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的人人工工流流產(chǎn)產(chǎn)所所導(dǎo)導(dǎo)致致的的子子宮宮穿穿孔孔、、人人流流不不全全、、漏漏吸吸、、出出血血、、感感染染等等多多種種并并發(fā)發(fā)癥癥，，使使上上海海的的人人流流技技術(shù)術(shù)更更上上一一層層樓樓，，也也意意味味著著我我國國人人流流技技術(shù)術(shù)水水平平正正式式進進入入世世界界強強國國之之林林??！據(jù)據(jù)了了解解，，無無痛痛人人流流技技術(shù)術(shù)手手術(shù)術(shù)過過程程僅僅需需數(shù)數(shù)分分鐘鐘，，創(chuàng)創(chuàng)傷傷小小，，安安全全可可靠靠，，恢恢復(fù)復(fù)迅迅速速。。在在可可視視技技術(shù)術(shù)引引導(dǎo)導(dǎo)監(jiān)監(jiān)測測下下，，醫(yī)醫(yī)生生對對宮宮腔腔內(nèi)內(nèi)的的情情況況一一目目了了然然，，保保證證了了手手術(shù)術(shù)時時間間短短和和手手術(shù)術(shù)徹徹底底，，不不損損傷傷正正常常組組織織，，避避免免了了傳傳統(tǒng)統(tǒng)人人流流及及藥藥流流容容易易出出現(xiàn)現(xiàn)的的后后遺遺癥癥、、并并發(fā)發(fā)癥癥；；同同時時將將人人流流手手術(shù)術(shù)推推向向了了安安全全、、無無痛痛的的全全新新境境界界，，把把健健康康和和幸幸福福帶帶給給了了患患者者和和家家庭庭。。安全全：：使用用I器械械操操作作，，對對于于孕孕囊囊的的著著床床點點來來說說，，其其損損傷傷只只能能算算是是微微乎乎其其微微，，術(shù)術(shù)中中出出血血更更少少，，手手術(shù)術(shù)過過程程變變得得更更為為快快捷捷，，手手術(shù)術(shù)時時間間更更短短，，術(shù)術(shù)后后子子宮宮穿穿孔孔、、子子宮宮出出血血或或者者組組織織殘殘留留的的發(fā)發(fā)生生率率極極大大降降低低，，因因此此更更為為安安全全。。準(zhǔn)確確：：在手手術(shù)術(shù)實實施施過過程程中中，，醫(yī)醫(yī)生生可可通通過過腹腹腔腔鏡鏡或或超超聲聲介介入入直直視視胚胚胎胎和和整整個個宮宮腔腔，，準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地尋尋找找附附著著在在子子宮宮內(nèi)內(nèi)壁壁上上的的孕孕囊囊及及蛻蛻膜膜組組織織，，清清晰晰定定位位，，目目的的明明確確，，有有效效避避免免了了傳傳統(tǒng)統(tǒng)手手術(shù)術(shù)操操作作的的盲盲目目性性。?？旖萁荩海簳r間間短短，，數(shù)數(shù)分分鐘鐘在在夢夢幻幻中中輕輕松松完完成成。。由由獲獲““萬萬例例手手術(shù)術(shù)無無事事故故““的的知知名名專專家家親親自自操操刀刀，，術(shù)術(shù)中中、、術(shù)術(shù)后后沒沒有有不不適適感感覺覺。。無痛痛：：對患患者者來來說說，，輕輕輕輕松松松松睡睡一一覺覺，，醒醒來來手手術(shù)術(shù)就就完完成成，，體體會會不不到到任任何何痛痛苦苦。。無患患：：術(shù)后后恢恢復(fù)復(fù)快快，，不不影影響響工工作作和和生生活活，，并并保保證證以以后后的的生生育育。。3、做做人人流流哪哪種種技技術(shù)術(shù)最最好好？？短效口服避孕藥短效口服避孕藥每天都要口服，易發(fā)生漏服現(xiàn)象，如沒在12小時內(nèi)補服，就會出現(xiàn)避孕失敗，有些不便男用避孕套會發(fā)生過敏反應(yīng)，可能會造成女性外陰道瘙癢，陰道黏膜充血、水腫、白帶增多等，對生殖器有一定影響。外用避孕藥患有急性外陰炎、陰道炎、急性泌尿系統(tǒng)感染、對外用藥過敏的女性不適用。放置宮內(nèi)節(jié)育器有婦科炎癥、月經(jīng)過多或不規(guī)則出血及生殖系統(tǒng)腫瘤者不宜帶環(huán)皮下埋植藥物新婚夫婦，糖尿病，高血壓，有血栓栓塞及體重超過的婦女不宜采用。安全避孕療法偶爾使用，長期使用會不安全，容易計算錯誤。藥物流產(chǎn)出血多且時間長，身體恢復(fù)較慢，易引起生殖器感染，不孕癥等并發(fā)癥。普通人流疼痛明顯，常引起惡心嘔吐、胸悶、出冷汗、嚴(yán)重者暈厥抽搐等。無痛人流術(shù)中達(dá)到無痛、安全、幾分鐘可蘇醒，無特殊不適感覺，且隨治婦科科：：問：：請詳詳細(xì)細(xì)介介紹紹子子宮宮肌肌瘤瘤的的情情況況?。”缺热缛缬杏袥]沒有有良良性性惡惡性性之之分分，，長長了了這這個個肌肌瘤瘤之之后后應(yīng)應(yīng)該該注注意意什什么么，，什什么么治治療療方方法法最最好好，，需需要要做做手手術(shù)術(shù)嗎嗎？？答：：您好好??！子子宮宮肌肌瘤瘤是是婦婦女女常常見見的的一一種種良良性性腫腫瘤瘤，，發(fā)發(fā)病病率率約約占占育育齡齡婦婦女女的的20%-25%，40-50歲婦婦女女子子宮宮肌肌瘤瘤患患病病率率高高達(dá)達(dá)50%-61.2%，治治療療子子宮宮肌肌瘤瘤應(yīng)應(yīng)首首先先考考慮慮在在不不傷傷害害子子宮宮和和卵卵巢巢的的前前提提下下所所采采取取的的非非手手術(shù)術(shù)治治療療方方法法。。目目前前治治療療子子宮宮肌肌瘤瘤最最好好的的方方法法是是雙雙定定位位BBT-2008自凝凝技技術(shù)術(shù)，，它它是是在在B超的的動動態(tài)態(tài)觀觀察察和和引引導(dǎo)導(dǎo)下下，，通通過過自自凝凝刀刀將將射射頻頻治治療療源源經(jīng)經(jīng)過過陰陰道道、、宮宮頸頸等等自自然然腔腔道道，，準(zhǔn)準(zhǔn)確確定定點點病病變變部部位位，，使使病病變變局局部部組組織織產(chǎn)產(chǎn)生生生生物物高高熱熱效效應(yīng)應(yīng)，，然然后后使使子子宮宮肌肌瘤瘤組組織織發(fā)發(fā)生生凝凝固固、、壞壞死死，，最最后后被被正正常常組組織織吸吸收收或或排排出出。。它它具具有有不不開開刀刀、、無無痛痛苦苦，，術(shù)術(shù)后后不不復(fù)復(fù)發(fā)發(fā)、、不不影影響響內(nèi)內(nèi)分分泌泌和和正正常常生生育育能能力力等等優(yōu)優(yōu)點點。。4、得得了了子子宮宮肌肌瘤瘤怎怎么么辦辦？？婦科科：：問：：我的的月月經(jīng)經(jīng)不不正正常常，，每每次次都都是是過過了了一一個個月月才才來來，，不不知知道道怎怎么么回回事事？？答：醫(yī)生恢恢復(fù)A：您好好，正正常的的月經(jīng)經(jīng)周期期，大大概28-30天，同同時，，正常常經(jīng)血血呈暗暗紅色色，混混有子子宮內(nèi)內(nèi)膜碎碎片和和黏液液，偶偶見小小凝血血塊。。根據(jù)據(jù)您的的描述述，您您的情情況有有月經(jīng)經(jīng)不調(diào)調(diào)的可可能，，引起起月經(jīng)經(jīng)不調(diào)調(diào)不原原因有有很多多，建建議你你到專專業(yè)的的婦科科醫(yī)院院檢查查。6、白帶帶較多多、有有異味味、怎怎么辦辦？問：我剛剛剛結(jié)婚婚，發(fā)發(fā)覺最最近白白帶比比較多多，有有異味味，是是不是是有炎炎癥？？答：正常白白帶是是白色色透明明無味味的，，如果果出現(xiàn)現(xiàn)顏色色或是是性狀狀上的的異常常即提提示有有婦科科感染染的存存在，，引起起感染染的致致病菌菌很多多，需需要到到醫(yī)院院作相相關(guān)檢檢查才才能確確診。。目前前無法法確定定你炎炎癥的的程度度，建建議你你最好好到專專業(yè)的的婦科科醫(yī)院院做一一下檢檢查。。目前前，臨臨床上上運用用“同同步滅滅菌術(shù)術(shù)“能能快速速殺菌菌，再再加上上多種種盆腔腔物理理技術(shù)術(shù)、陰陰道強強力殺殺菌技技術(shù)和和溫和和沖洗洗及多多種藥藥物個個性化化輔助助調(diào)節(jié)節(jié)技術(shù)術(shù)等，，讓陰陰道迅迅速恢恢復(fù)酸酸堿平平衡，，從而而達(dá)到到治愈愈的目目的。。5、一個個月多多才來來月經(jīng)經(jīng)，怎怎么回回事？？婦科：：問：請問治治療好好宮頸頸糜爛爛需要要多少少費用用？我我家條條件不不怎么么好，，請給給個答答復(fù)，，我再再籌備備，謝謝謝！！答：不同的的治療療方法法，其其費用用也是是不用用的。。比如如：宮宮頸糜糜爛的的治療療根據(jù)據(jù)糜爛爛的面面積和和深度度不同同，有有中西西醫(yī)藥藥物保保守治治療，，物理理治療療，手手術(shù)治治療。。如果果是中中、重重度的的宮頸頸糜爛爛建議議使用用“聚聚焦超超聲技技術(shù)““，該該技術(shù)術(shù)可以以一次次性治治療宮宮頸糜糜爛，，而且且不影影響以以后生生育及及性生生活的的質(zhì)量量，手手術(shù)時時間短短、不不需要要住院院。因因為不不了解解您的的病情情和未未確定定治療療方案案的前前提下下是無無法估估計費費用的的。7、宮頸頸糜爛爛治療療費用用多少少？婦科：：問：我女朋朋友上上月22日來的的月經(jīng)經(jīng)，本本應(yīng)在在這個個月20號左右右來，，但沒沒來，，測孕孕結(jié)果果是：：弱陽陽性。。我們們不想想要這這個孩孩子，，婦科科醫(yī)生生說讓讓我們們本月月底（（29）去做做流產(chǎn)產(chǎn)。但但是我我聽說說一般般懷孕孕40天左右右才能能做，，是嗎嗎？到到底應(yīng)應(yīng)該什什么時時候去去做好好呢？？謝謝謝！答：醫(yī)生回回去A：你好好！月月經(jīng)周周期規(guī)規(guī)律，，一般般懷孕孕6-7周可做做人流流了，，但人人流之之前必必須做做B超檢查查排除除宮外外孕。。目前前，臨臨床上上采用用的MINI無痛人人流技技術(shù)可可避免免傳統(tǒng)統(tǒng)人流流的局局限性性，具具有無無痛，，準(zhǔn)確確定位位，安安全性性高及及并發(fā)發(fā)癥少少等優(yōu)優(yōu)點被被廣泛泛用于于臨床床。無無論何何種手手術(shù)都都有其其適應(yīng)應(yīng)癥和和禁忌忌癥，，建議議到專專業(yè)的的婦科科醫(yī)院院檢查查并在在專業(yè)業(yè)醫(yī)生生指導(dǎo)導(dǎo)下選選擇人人流方方式。。8、人流流什么么時候候做最最好？？婦科：：問:每逢月月經(jīng)痛痛得厲厲害，，經(jīng)量量這兩兩個月月也有有所減減少，，去醫(yī)醫(yī)院查查后卵卵巢右右側(cè)有有囊腫腫，醫(yī)醫(yī)生說說要動動手術(shù)術(shù)。我我想請請問一一下，，是否否一定定要動動手術(shù)術(shù)？有有囊塊塊是否否影響響懷孕孕？答:卵巢囊囊腫是是可導(dǎo)導(dǎo)致不不孕的的。囊囊腫的的治療療應(yīng)根根據(jù)患患者的的年齡齡、癥癥狀、、腫瘤瘤大小小、生生育情情況及及全身身健康康狀況況等進進行全全面考考慮后后再作作決定定。目目前，，臨床床上所所少（（多出出的））以導(dǎo)導(dǎo)航微微電極極技術(shù)術(shù)為主主。它它是一一種微微創(chuàng)技技術(shù)，，運用用聲象象、影影象三三維掃掃描功功能的的導(dǎo)航航儀，，將盆盆腔內(nèi)內(nèi)卵巢巢及囊囊腫立立體定定位，，把微微電極極送入入卵巢巢囊腫腫內(nèi)，，吸出出囊內(nèi)內(nèi)積液液，再再由因因子介介入，，通過過電離離作用用，使使囊腫腫病灶灶組織織細(xì)胞胞核抑抑制失失活，，達(dá)到到抑制制囊腫腫的目目的。。其優(yōu)優(yōu)點是是無需需住院院，不不出血血，痛痛苦小小，恢恢復(fù)快快，不不影響響生活活工作作。10、術(shù)后后性行行為對對身體體有影影響嗎嗎？問:我今年年28歲，生生過一一個孩孩子，，上月月14號由于于宮外外孕，，我做做過腹腹腔鏡鏡手術(shù)術(shù)，15天后和和丈夫夫有過過兩次次性行行為，，不過過帶避避孕套套的，，對我我身體體有影影響嗎嗎？我我很害害怕，，請專專家答答復(fù)我我，謝謝謝??！答:這個不不好為為你判判斷，，只有有精子子和卵卵子相相結(jié)合合的話話就有有懷孕孕的可可能。。一般般手術(shù)術(shù)后一一個月月內(nèi)禁禁止有有性生生活，，容易易造成成婦科科感染染的現(xiàn)現(xiàn)象，，建議議你去去專業(yè)業(yè)的婦婦科醫(yī)醫(yī)院檢檢查下下。9、囊腫腫可否否用藥藥物治治療？？婦科：：問:我前面面在醫(yī)醫(yī)院檢檢查患患有陰陰道炎炎檢查查結(jié)果果是霉霉菌，，清潔潔度是是||，第二二次去去復(fù)查查的時時候霉霉菌已已經(jīng)好好了，，可是是清潔潔度是是|||，為什什么第第二次次復(fù)查查清潔潔度是是|||？分泌泌物清清潔度度是3度，會會影響響懷孕孕嗎？？需要要如何何治療療？答:首先不不清楚楚你是是不是是在正正規(guī)醫(yī)醫(yī)院接接受的的檢查查和治治療，，所以以只能能給你你提供供這些些信息息來分分析：：霉菌菌性陰陰道炎炎是比比較容容易復(fù)復(fù)發(fā)的的，但但也是是可以以治好好的，，確認(rèn)認(rèn)治