場(chǎng)景化設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件

楊朝令場(chǎng)景化設(shè)計(jì)培訓(xùn)楊朝令場(chǎng)景化設(shè)計(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)和應(yīng)用程序?qū)又g存在著鴻溝抽象層之間缺乏可追溯性用戶體驗(yàn)的質(zhì)量通常很低僅僅使用用例驅(qū)動(dòng)的UML規(guī)范對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行建模不會(huì)提供良好的業(yè)務(wù)反應(yīng)性級(jí)別用例驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)問題業(yè)務(wù)和應(yīng)用程序?qū)又g存在著鴻溝抽象層之間缺乏可追溯性用戶體驗(yàn)2想用

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能解決問題3我根本不知道誰在用我們的產(chǎn)品，也不知道用戶對(duì)我們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)如何?！啊蔽腋静恢勒l在用我們的產(chǎn)品，也不知道用戶對(duì)我們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)如我不知道為什么要開發(fā)這個(gè)功能，不過我還是按照文檔完成了。“”我不知道為什么要開發(fā)這個(gè)功能，不過我還是按照文檔完成了?！啊眻F(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目該做什么，先做什么，為誰而做……都有不同的想法?！啊眻F(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目該做什么，先做什么，為誰而做……都我們可以做的功能太多了，到底如何取舍呢？“”我們可以做的功能太多了，到底如何取舍呢？“”客戶的需求不斷變化，我們很多工作都白做了。“”客戶的需求不斷變化，我們很多工作都白做了?！啊边@個(gè)版本我們?cè)黾恿嗽S多新的功能，但用戶反響并不理想。“”這個(gè)版本我們?cè)黾恿嗽S多新的功能，但用戶反響并不理想?！啊監(jiān)utside-InDesign（OID）方法和過程代表了以用戶為中心的設(shè)計(jì)（User-CenteredDesign）和用戶工程（UserEngineering）最后的演進(jìn)步驟。主要的焦點(diǎn)在于產(chǎn)品線所處于，或計(jì)劃處于的業(yè)務(wù)環(huán)境。更確切地說，OID的目標(biāo)是定義此類產(chǎn)品的用戶，以更好地設(shè)計(jì)他們的交互體驗(yàn)。這使得OID在用戶接口設(shè)計(jì)領(lǐng)域中非常有效。如果在OID方法中尋找弱點(diǎn)，那么其弱點(diǎn)是缺少業(yè)務(wù)環(huán)境、系統(tǒng)環(huán)境，和用戶接口之間的正式連接基于場(chǎng)景的設(shè)計(jì)（Scenario-BasedDesign，SBD）作為可以滿足有效地管理客戶需求，并且更容易地在客戶環(huán)境中集成產(chǎn)品的關(guān)鍵學(xué)科出現(xiàn)。它的主要目標(biāo)是推動(dòng)技術(shù)集成。雖然此方法是好的開端，但其還不完全。為了避免創(chuàng)建與現(xiàn)有的客戶角色和過程不一致的解決方案，SBD必須對(duì)用戶、它們所做的事情，以及他們所處的環(huán)境更加重視什么是USBDUSBD是被提議的覆蓋軟件開發(fā)端到端范圍的統(tǒng)一的設(shè)計(jì)方法。目標(biāo)是能夠設(shè)計(jì)出覆蓋所有或部分被建模的業(yè)務(wù)過程的產(chǎn)品，以及幫助預(yù)期的用戶利用最可能的經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)所確定的目標(biāo)。USBD所描述的開發(fā)的另一方面是如何通過簡(jiǎn)潔，而完全的形式化文檔集支持生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的溝通渠道。Outside-InDesign（OID）方法和過程代表了10場(chǎng)景是什么？一個(gè)用戶場(chǎng)景就是一個(gè)描述某個(gè)用戶在某個(gè)環(huán)境中完成某個(gè)任務(wù)的故事。講述一個(gè)故事包含用戶情感和環(huán)境因素揭示用戶真正的需求不談解決方案作為設(shè)計(jì)的基石和標(biāo)桿，幫助團(tuán)隊(duì)溝通和交流。場(chǎng)景是什么？一個(gè)用戶場(chǎng)景就是一個(gè)描述某個(gè)用戶在某個(gè)環(huán)境中完成11允許您將業(yè)務(wù)環(huán)境及其目標(biāo)看作是管理軟件設(shè)計(jì)所遵從的約束條件的關(guān)鍵決定因素為以下方面提供可能性： 確定業(yè)務(wù)目標(biāo)是否得到正確的支持 確定哪個(gè)領(lǐng)域需要更多投資 發(fā)現(xiàn)沖突的目標(biāo) 驗(yàn)證用戶執(zhí)行的任務(wù)如何支持業(yè)務(wù)需求 設(shè)計(jì)符合用戶需求和目標(biāo)的用戶接口 就令軟件產(chǎn)品快速地響應(yīng)業(yè)務(wù)中的變更的能力而言，從業(yè)務(wù)過程元素到系統(tǒng)元素的正式追蹤為您提供更大的靈活性。您可以使用為系統(tǒng)建模的同樣形式來為業(yè)務(wù)過程和目標(biāo)建模，通過利用這樣的事實(shí)，您現(xiàn)在可以獲得整個(gè)端到端的視圖的單一的描述，從業(yè)務(wù)需求到軟件產(chǎn)品。通過正式的、基于UML的用戶和用戶接口建模，在參與軟件開發(fā)生命周期的不同團(tuán)隊(duì)之間創(chuàng)建明確的文檔及通信為您提供將用戶接口和系統(tǒng)模型鏈接起來的能力，使您更容易地找到錯(cuò)誤。這使您可以將所有設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的最佳實(shí)踐應(yīng)用到用戶接口的設(shè)計(jì)中來。SBD好處允許您將業(yè)務(wù)環(huán)境及其目標(biāo)看作是管理軟件設(shè)計(jì)所遵從的約束條件的12頭腦風(fēng)暴，集思廣益自由暢談延遲評(píng)判禁止批評(píng)追求數(shù)量頭腦風(fēng)暴，集思廣益自由暢談場(chǎng)景化設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件場(chǎng)景化設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件系統(tǒng)自動(dòng)推薦最佳位置選擇影院和電影顯示座位圖，并手動(dòng)選擇購買多張電影票只能選擇相鄰的座位可選、不可選、已選的座位用不同顏色表示購買后提供一次修改座位的機(jī)會(huì)付款選座位根據(jù)手機(jī)GPS位置查找最新的影院搜索影院名稱或關(guān)鍵字自動(dòng)記錄最常去的影院查看各影院的用戶評(píng)分地區(qū)—商圈—商場(chǎng)逐級(jí)定位影院上映中電影列表以及用戶評(píng)分取票系統(tǒng)內(nèi)余額支付支付寶、財(cái)付通在線支付信用卡、銀行卡支付售票處付款手機(jī)余額支付電子票，直接出示手機(jī)應(yīng)用即可。憑手機(jī)應(yīng)用或短信到售票處取票。將電影票快遞至用戶手中。用打印機(jī)自行打印帶條形碼的電影票采用電子票贈(zèng)送一小桶爆米花提前一個(gè)小時(shí)可以在線退票系統(tǒng)自動(dòng)推薦最佳位置選擇影院和電影顯示座位圖，并手動(dòng)選擇購買視覺化用戶場(chǎng)景視覺化用戶場(chǎng)景三大步8小步理解客戶理解用戶概念設(shè)計(jì)三大步8小步理解客戶理解用戶概念設(shè)計(jì)18在業(yè)務(wù)模型中確定并獲取了五個(gè)主要的元素：業(yè)務(wù)流程圖（BusinessProcessMaps）業(yè)務(wù)流程（BusinessProcesses）業(yè)務(wù)參與者（BusinessActors）客涉眾（CustomerStakeholders）業(yè)務(wù)目標(biāo)（BusinessGoals）理解客戶：第一步在業(yè)務(wù)模型中確定并獲取了五個(gè)主要的元素：理解客戶：第一步19理解客戶：第二步完成業(yè)務(wù)模型用例圖顯示所有已確定的業(yè)務(wù)用例追溯客戶涉眾、他們?cè)O(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，及支持那些目標(biāo)的業(yè)務(wù)用例之間關(guān)系理解客戶：第二步完成業(yè)務(wù)模型用例圖顯示所有已確定的業(yè)務(wù)用例追20理解客戶：第三步開發(fā)業(yè)務(wù)分析模型業(yè)務(wù)用例參與者—包括業(yè)務(wù)操作者和業(yè)務(wù)參與者—以及他們的關(guān)系的靜態(tài)視圖序列圖（每一個(gè)表示不同的業(yè)務(wù)用例場(chǎng)景或子流程）表示存在于業(yè)務(wù)操作者之間，用以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)用例的交互理解客戶：第三步開發(fā)業(yè)務(wù)分析模型業(yè)務(wù)用例參與者—包括業(yè)務(wù)21操作者功能的系統(tǒng)用例的實(shí)現(xiàn)理解客戶：第四步操作者功能的系統(tǒng)用例的實(shí)現(xiàn)理解客戶：第四步22理解客戶：第五步創(chuàng)建業(yè)務(wù)建模及系統(tǒng)建模工件之間的追溯。此處的最佳實(shí)踐，通過序列圖中的引用方法把將要自動(dòng)化的業(yè)務(wù)操作者所提供的每個(gè)方法關(guān)聯(lián)到系統(tǒng)分析模型中相應(yīng)的系統(tǒng)用例實(shí)現(xiàn)。這大大地增強(qiáng)了模型可導(dǎo)航性。此外，發(fā)起那些方法的業(yè)務(wù)操作者將追溯到相應(yīng)的位于系統(tǒng)用例模型中的系統(tǒng)參與者（用戶角色）理解客戶：第五步創(chuàng)建業(yè)務(wù)建模及系統(tǒng)建模工件之間的追溯。此處的23理解用戶：第六步創(chuàng)建角色，這是用戶原型，封裝了通過與許多具體的當(dāng)前或潛在的產(chǎn)品用戶進(jìn)行面談而收集的所有知識(shí)針對(duì)每個(gè)被確定為需要一個(gè)產(chǎn)品的具體接口的用戶，來創(chuàng)建不同的角色來詳述典型的用戶目標(biāo)、任務(wù)和技能每個(gè)角色顯示為擁有一組skill原型技能屬性的類。每個(gè)角色都與它覆蓋的所有用戶（用戶角色）相關(guān)聯(lián)，并且由主要角色（primarypersona）、次要角色（secondarypersona）,補(bǔ)充角色（supplementalpersona）、負(fù)面角色（negativepersona），等等的原型進(jìn)行標(biāo)記。建立連接并驗(yàn)證角色和分析階段中確定的（或者可能是反向工程）實(shí)際系統(tǒng)參與者之間的關(guān)系是有用的理解用戶：第六步創(chuàng)建角色，這是用戶原型，封裝了通過與許多具體24概念設(shè)計(jì)：第七步系統(tǒng)用例以兩種不同方式得以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)用例圖：類圖和交互圖用例情節(jié)串聯(lián)板這種圖表示了窗口中的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)關(guān)系。每種關(guān)系如下：靜態(tài)關(guān)系是一個(gè)screen由一些compartments組成動(dòng)態(tài)聯(lián)系是由用戶行為決定的兩個(gè)screen間的導(dǎo)航概念設(shè)計(jì)：第七步系統(tǒng)用例以兩種不同方式得以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)用例圖：類25概念設(shè)計(jì)：第八步可視化設(shè)計(jì)實(shí)際的圖形界面概念設(shè)計(jì)：第八步可視化設(shè)計(jì)實(shí)際的圖形界面26產(chǎn)品是有場(chǎng)景的目標(biāo)完成業(yè)務(wù)流程完成業(yè)務(wù)的人完成任務(wù)一個(gè)場(chǎng)景是由多個(gè)情節(jié)組成的，將情節(jié)串聯(lián)起來就是情節(jié)板人情節(jié)GUI（元素）GUI導(dǎo)航場(chǎng)景并不都只有happy

story基本流備選流始終不要忘記你的目標(biāo)是什么？客戶的目標(biāo)是什么？產(chǎn)品是有場(chǎng)景的一個(gè)場(chǎng)景是由多個(gè)情節(jié)組成的，將情節(jié)串聯(lián)起來就是27SEEYOUSOON!THANKS

FORCOMINGSEEYOUSOON!THANKSFORCOMING楊朝令場(chǎng)景化設(shè)計(jì)培訓(xùn)楊朝令場(chǎng)景化設(shè)計(jì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)和應(yīng)用程序?qū)又g存在著鴻溝抽象層之間缺乏可追溯性用戶體驗(yàn)的質(zhì)量通常很低僅僅使用用例驅(qū)動(dòng)的UML規(guī)范對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行建模不會(huì)提供良好的業(yè)務(wù)反應(yīng)性級(jí)別用例驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)問題業(yè)務(wù)和應(yīng)用程序?qū)又g存在著鴻溝抽象層之間缺乏可追溯性用戶體驗(yàn)30想用

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能解決問題31我根本不知道誰在用我們的產(chǎn)品，也不知道用戶對(duì)我們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)如何。“”我根本不知道誰在用我們的產(chǎn)品，也不知道用戶對(duì)我們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)如我不知道為什么要開發(fā)這個(gè)功能，不過我還是按照文檔完成了。“”我不知道為什么要開發(fā)這個(gè)功能，不過我還是按照文檔完成了?！啊眻F(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目該做什么，先做什么，為誰而做……都有不同的想法?！啊眻F(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目該做什么，先做什么，為誰而做……都我們可以做的功能太多了，到底如何取舍呢？“”我們可以做的功能太多了，到底如何取舍呢？“”客戶的需求不斷變化，我們很多工作都白做了?！啊笨蛻舻男枨蟛粩嘧兓覀兒芏喙ぷ鞫及鬃隽??！啊边@個(gè)版本我們?cè)黾恿嗽S多新的功能，但用戶反響并不理想?！啊边@個(gè)版本我們?cè)黾恿嗽S多新的功能，但用戶反響并不理想。“”O(jiān)utside-InDesign（OID）方法和過程代表了以用戶為中心的設(shè)計(jì)（User-CenteredDesign）和用戶工程（UserEngineering）最后的演進(jìn)步驟。主要的焦點(diǎn)在于產(chǎn)品線所處于，或計(jì)劃處于的業(yè)務(wù)環(huán)境。更確切地說，OID的目標(biāo)是定義此類產(chǎn)品的用戶，以更好地設(shè)計(jì)他們的交互體驗(yàn)。這使得OID在用戶接口設(shè)計(jì)領(lǐng)域中非常有效。如果在OID方法中尋找弱點(diǎn)，那么其弱點(diǎn)是缺少業(yè)務(wù)環(huán)境、系統(tǒng)環(huán)境，和用戶接口之間的正式連接基于場(chǎng)景的設(shè)計(jì)（Scenario-BasedDesign，SBD）作為可以滿足有效地管理客戶需求，并且更容易地在客戶環(huán)境中集成產(chǎn)品的關(guān)鍵學(xué)科出現(xiàn)。它的主要目標(biāo)是推動(dòng)技術(shù)集成。雖然此方法是好的開端，但其還不完全。為了避免創(chuàng)建與現(xiàn)有的客戶角色和過程不一致的解決方案，SBD必須對(duì)用戶、它們所做的事情，以及他們所處的環(huán)境更加重視什么是USBDUSBD是被提議的覆蓋軟件開發(fā)端到端范圍的統(tǒng)一的設(shè)計(jì)方法。目標(biāo)是能夠設(shè)計(jì)出覆蓋所有或部分被建模的業(yè)務(wù)過程的產(chǎn)品，以及幫助預(yù)期的用戶利用最可能的經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)所確定的目標(biāo)。USBD所描述的開發(fā)的另一方面是如何通過簡(jiǎn)潔，而完全的形式化文檔集支持生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的溝通渠道。Outside-InDesign（OID）方法和過程代表了38場(chǎng)景是什么？一個(gè)用戶場(chǎng)景就是一個(gè)描述某個(gè)用戶在某個(gè)環(huán)境中完成某個(gè)任務(wù)的故事。講述一個(gè)故事包含用戶情感和環(huán)境因素揭示用戶真正的需求不談解決方案作為設(shè)計(jì)的基石和標(biāo)桿，幫助團(tuán)隊(duì)溝通和交流。場(chǎng)景是什么？一個(gè)用戶場(chǎng)景就是一個(gè)描述某個(gè)用戶在某個(gè)環(huán)境中完成39允許您將業(yè)務(wù)環(huán)境及其目標(biāo)看作是管理軟件設(shè)計(jì)所遵從的約束條件的關(guān)鍵決定因素為以下方面提供可能性： 確定業(yè)務(wù)目標(biāo)是否得到正確的支持 確定哪個(gè)領(lǐng)域需要更多投資 發(fā)現(xiàn)沖突的目標(biāo) 驗(yàn)證用戶執(zhí)行的任務(wù)如何支持業(yè)務(wù)需求 設(shè)計(jì)符合用戶需求和目標(biāo)的用戶接口 就令軟件產(chǎn)品快速地響應(yīng)業(yè)務(wù)中的變更的能力而言，從業(yè)務(wù)過程元素到系統(tǒng)元素的正式追蹤為您提供更大的靈活性。您可以使用為系統(tǒng)建模的同樣形式來為業(yè)務(wù)過程和目標(biāo)建模，通過利用這樣的事實(shí)，您現(xiàn)在可以獲得整個(gè)端到端的視圖的單一的描述，從業(yè)務(wù)需求到軟件產(chǎn)品。通過正式的、基于UML的用戶和用戶接口建模，在參與軟件開發(fā)生命周期的不同團(tuán)隊(duì)之間創(chuàng)建明確的文檔及通信為您提供將用戶接口和系統(tǒng)模型鏈接起來的能力，使您更容易地找到錯(cuò)誤。這使您可以將所有設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的最佳實(shí)踐應(yīng)用到用戶接口的設(shè)計(jì)中來。SBD好處允許您將業(yè)務(wù)環(huán)境及其目標(biāo)看作是管理軟件設(shè)計(jì)所遵從的約束條件的40頭腦風(fēng)暴，集思廣益自由暢談延遲評(píng)判禁止批評(píng)追求數(shù)量頭腦風(fēng)暴，集思廣益自由暢談場(chǎng)景化設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件場(chǎng)景化設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件系統(tǒng)自動(dòng)推薦最佳位置選擇影院和電影顯示座位圖，并手動(dòng)選擇購買多張電影票只能選擇相鄰的座位可選、不可選、已選的座位用不同顏色表示購買后提供一次修改座位的機(jī)會(huì)付款選座位根據(jù)手機(jī)GPS位置查找最新的影院搜索影院名稱或關(guān)鍵字自動(dòng)記錄最常去的影院查看各影院的用戶評(píng)分地區(qū)—商圈—商場(chǎng)逐級(jí)定位影院上映中電影列表以及用戶評(píng)分取票系統(tǒng)內(nèi)余額支付支付寶、財(cái)付通在線支付信用卡、銀行卡支付售票處付款手機(jī)余額支付電子票，直接出示手機(jī)應(yīng)用即可。憑手機(jī)應(yīng)用或短信到售票處取票。將電影票快遞至用戶手中。用打印機(jī)自行打印帶條形碼的電影票采用電子票贈(zèng)送一小桶爆米花提前一個(gè)小時(shí)可以在線退票系統(tǒng)自動(dòng)推薦最佳位置選擇影院和電影顯示座位圖，并手動(dòng)選擇購買視覺化用戶場(chǎng)景視覺化用戶場(chǎng)景三大步8小步理解客戶理解用戶概念設(shè)計(jì)三大步8小步理解客戶理解用戶概念設(shè)計(jì)46在業(yè)務(wù)模型中確定并獲取了五個(gè)主要的元素：業(yè)務(wù)流程圖（BusinessProcessMaps）業(yè)務(wù)流程（BusinessProcesses）業(yè)務(wù)參與者（BusinessActors）客涉眾（CustomerStakeholders）業(yè)務(wù)目標(biāo)（BusinessGoals）理解客戶：第一步在業(yè)務(wù)模型中確定并獲取了五個(gè)主要的元素：理解客戶：第一步47理解客戶：第二步完成業(yè)務(wù)模型用例圖顯示所有已確定的業(yè)務(wù)用例追溯客戶涉眾、他們?cè)O(shè)定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，及支持那些目標(biāo)的業(yè)務(wù)用例之間關(guān)系理解客戶：第二步完成業(yè)務(wù)模型用例圖顯示所有已確定的業(yè)務(wù)用例追48理解客戶：第三步開發(fā)業(yè)務(wù)分析模型業(yè)務(wù)用例參與者—包括業(yè)務(wù)操作者和業(yè)務(wù)參與者—以及他們的關(guān)系的靜態(tài)視圖序列圖（每一個(gè)表示不同的業(yè)務(wù)用例場(chǎng)景或子流程）表示存在于業(yè)務(wù)操作者之間，用以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)用例的交互理解客戶：第三步開發(fā)業(yè)務(wù)分析模型業(yè)務(wù)用例參與者—包括業(yè)務(wù)49操作者功能的系統(tǒng)用例的實(shí)現(xiàn)理解客戶：第四步操作者功能的系統(tǒng)用例的實(shí)現(xiàn)理解客戶：第四步50理解客戶：第五步創(chuàng)建業(yè)務(wù)建模及系統(tǒng)建模工件之間的追溯。此處的最佳實(shí)踐，通過序列圖中的引用方法把將要自動(dòng)化的業(yè)務(wù)操作者所提供的每個(gè)方法關(guān)聯(lián)到系統(tǒng)分析模型中相應(yīng)的系統(tǒng)用例實(shí)現(xiàn)。這大大地增強(qiáng)了模型可導(dǎo)航性。此外，發(fā)起那些方法的業(yè)務(wù)操作者將追溯到相應(yīng)的位于系統(tǒng)用例模型中的系統(tǒng)參與者（用戶角色）理解客戶：第五步創(chuàng)建業(yè)務(wù)建模及系統(tǒng)建模工件之間的追溯。此處的51理解用戶：第六步創(chuàng)建角色，這是用戶原型，封裝了通過與許多具體的當(dāng)前或潛在的產(chǎn)品用戶進(jìn)行面談而收集的所有知識(shí)針對(duì)每個(gè)被確定為需要一個(gè)產(chǎn)品的具體接口