有效面試與甄選模板課件

有效面試與甄選1感謝你的觀看2019年6月9有效面試與甄選1感謝你的觀看2019年6月9我們希望了解什么？2感謝你的觀看2019年6月9我們希望了解什么？2感謝你的觀看2019年6月9招聘概述3感謝你的觀看2019年6月9招聘概述3感謝你的觀看2019年6月9人才與企業(yè)成功關(guān)系1、因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代，知識(shí)將成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而人才是知識(shí)的載體；2、企業(yè)的成功程度，將主要取決于人力資源策略的成功程度；3、21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。4感謝你的觀看2019年6月9人才與企業(yè)成功關(guān)系1、因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代，知識(shí)將成為推動(dòng)招聘如何為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、提高成本效益；2、吸引非常合適的人選；3、通過提供現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)覽來降低流失率；4、幫助企業(yè)創(chuàng)建一只多樣化的隊(duì)伍。5感謝你的觀看2019年6月9招聘如何為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、提高成本效益；5感謝你的觀看2招聘的意義1、為適應(yīng)當(dāng)前激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的需要；2、樹立公司統(tǒng)一形象，提高整體招聘水平；3、規(guī)范操作，培養(yǎng)所有面試人員的好習(xí)慣。6感謝你的觀看2019年6月9招聘的意義1、為適應(yīng)當(dāng)前激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的需要；6感謝你的我們要招聘什么樣的“人”人人才人材人財(cái)7感謝你的觀看2019年6月9我們要招聘什么樣的“人”人人才人材人財(cái)7感謝你的觀看2019招聘?jìng)?cè)重偏重方向知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)適用崗位-研發(fā)人員-業(yè)務(wù)或管理部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析人員-基層操作人員-銷售人員-市場(chǎng)推廣人員-采購(gòu)人員-中層管理人員-特定功能崗位，如客戶經(jīng)理-高層管理人員8感謝你的觀看2019年6月9招聘?jìng)?cè)重偏重方向知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)適用崗位-研發(fā)人員-銷售人員我們?cè)跒檎l(shuí)招人？待聘工員的上級(jí)部門公司9感謝你的觀看2019年6月9我們?cè)跒檎l(shuí)招人？待聘工員部門公司9感謝你的觀看2019年6月人力資源計(jì)劃過程外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源需求預(yù)測(cè)需求與供給比較人力資源供給預(yù)測(cè)勞動(dòng)力剩余需求=供給勞動(dòng)力短缺不采取行動(dòng)限制雇用，減少工作時(shí)間，提前退休，解聘甄選招聘人力資源計(jì)劃10感謝你的觀看2019年6月9人力資源計(jì)劃過程外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源需求招聘工作的總程序招聘任務(wù)確認(rèn)內(nèi)部招聘外部招聘初步篩選筆試用人單位面試聘用確認(rèn)體檢試用轉(zhuǎn)正需求分析制定計(jì)劃匯總統(tǒng)計(jì)建議招聘任務(wù)確認(rèn)內(nèi)部招聘外部招聘初步篩選聘用確認(rèn)筆試試用轉(zhuǎn)正人力資源部面試通過渠道收集簡(jiǎn)歷用人單位面試正式發(fā)錄用通知體檢11感謝你的觀看2019年6月9招聘工作的總程序招聘任務(wù)確認(rèn)內(nèi)部外部初步筆試用人單位面試聘用需求分析(一)考慮因素新組建公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大職位空缺現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)有人員能力不勝任制定招聘計(jì)劃渠道選擇

實(shí)施時(shí)間

費(fèi)用預(yù)算12感謝你的觀看2019年6月9需求分析(一)考慮因素制定招聘計(jì)劃12感謝你的觀看2019年需求分析（二）了解職位空缺確認(rèn)彌補(bǔ)空缺方式不雇人實(shí)施招聘應(yīng)急核心外包、臨時(shí)調(diào)整工作方式實(shí)施招聘13感謝你的觀看2019年6月9需求分析（二）了解職位空缺確認(rèn)彌補(bǔ)空缺方式不雇人實(shí)施招聘應(yīng)急招聘的成本？直接成本：廣告與招募甄選與面試體檢調(diào)查等間接成本：提升工作流動(dòng)直接成本：崗前培訓(xùn)在職培訓(xùn)特殊培訓(xùn)間接成本：培訓(xùn)者工作時(shí)間損失福利費(fèi)用：各項(xiàng)福利保險(xiǎn)費(fèi)用獲取成本開發(fā)成本直接成本：離職補(bǔ)償管理成本間接成本：職位空缺損失效率損失離職成本重置成本14感謝你的觀看2019年6月9招聘的成本？直接成本：間接成本：直接成本：間接成本：福利費(fèi)用招聘職責(zé)分工人力資源部了解招聘渠道的選擇；招聘廣告的擬制與刊登；招聘信件的收集與甄選；招聘實(shí)施的組織；公司情況介紹、背景調(diào)查、體檢檢查等；錄取通知的寄發(fā)；入職手續(xù)辦理；培訓(xùn)實(shí)施等。各用人部門辯認(rèn)招聘需要；職位說明書的撰寫；協(xié)助人力資源部進(jìn)行招聘實(shí)施；筆試試卷的設(shè)計(jì)及批閱；應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷篩選；二次面試的實(shí)施；設(shè)定新員工輔導(dǎo)員；試用期間考核等。15感謝你的觀看2019年6月9招聘職責(zé)分工人力資源部各用人部門15感謝你的觀看2019年6招聘的結(jié)構(gòu)招聘征募甄選配置需求分析信息發(fā)布篩選簡(jiǎn)歷心理測(cè)試專業(yè)測(cè)試面試測(cè)試體檢測(cè)試背景調(diào)查入司手續(xù)入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)正上崗16感謝你的觀看2019年6月9招聘的結(jié)構(gòu)招征募甄選配置需求分析信息發(fā)布篩選簡(jiǎn)歷心理測(cè)試專業(yè)招聘前準(zhǔn)備17感謝你的觀看2019年6月9招聘前準(zhǔn)備17感謝你的觀看2019年6月9如何衡量負(fù)責(zé)招聘的人員在招聘前是否與用人部門明確他們的需求？是否了解待聘職位的具體要求及其在部門內(nèi)部的位置？能否及時(shí)反饋人選？面試安排是否及時(shí)？結(jié)果反饋是否及時(shí)？上崗后是否對(duì)招聘的人員進(jìn)行了跟蹤？18感謝你的觀看2019年6月9如何衡量負(fù)責(zé)招聘的人員在招聘前是否與用人部門明確他們的需求？面試人資格面試人資格：除HR人員外，業(yè)務(wù)經(jīng)理及平臺(tái)經(jīng)理面試時(shí)必須保證面試人不得低于待聘職位。面試人著裝：男士：著西裝，系領(lǐng)帶，穿皮鞋；女士：著職業(yè)裝，化淡妝。所有面試人必須佩戴公司統(tǒng)一制作的胸卡。19感謝你的觀看2019年6月9面試人資格面試人資格：19感謝你的觀看2019年6月9面試人面試是一種對(duì)主試人素質(zhì)依賴性比較強(qiáng)的測(cè)評(píng)方式。主試人素質(zhì)高低、經(jīng)驗(yàn)豐富與否，直接影響著面試的質(zhì)量。通常面試是由各方面的專家組成的面試小組來完成的。所以說挑選優(yōu)秀的面試考官組成結(jié)構(gòu)合理的面試小組是做好面試工作的基礎(chǔ)和首要前提。20感謝你的觀看2019年6月9面試人面試是一種對(duì)主試人素質(zhì)依賴性比較強(qiáng)的測(cè)評(píng)方式。主試人素主試人應(yīng)具備的條件

良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)；

具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；

掌握相關(guān)的人員測(cè)評(píng)技術(shù)；

了解組織狀況及職位要求；

豐富的社會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn)。21感謝你的觀看2019年6月9主試人應(yīng)具備的條件

良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)；2面試人資格一次面試——主要指HR從業(yè)人員面試。二次面試——主要指業(yè)務(wù)經(jīng)理及平臺(tái)經(jīng)理及總經(jīng)理面試。

建議：建立“面試人資格制度”，即，只有通過培訓(xùn)、認(rèn)證且其職位在一定級(jí)別之上的人才具備面試資格，成立一個(gè)切實(shí)可行的面試小組。22感謝你的觀看2019年6月9面試人資格一次面試——主要指HR從業(yè)人員面試。22感謝你的觀外部招聘網(wǎng)上招聘報(bào)紙招聘人才交流會(huì)員工推薦獵頭尋訪校園招聘畢業(yè)生專場(chǎng)國(guó)外引進(jìn)23感謝你的觀看2019年6月9外部招聘網(wǎng)上招聘報(bào)紙招聘人才交流會(huì)員工推薦獵頭尋訪校園招聘畢內(nèi)部招聘自薦推薦

伯樂獎(jiǎng)24感謝你的觀看2019年6月9內(nèi)部招聘自薦24感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇

中、高級(jí)管理人才及技術(shù)人才報(bào)紙招聘網(wǎng)上招聘獵頭尋訪員工推薦25感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇

中、高級(jí)管理人才及技術(shù)人才25感謝你的觀看2019渠道選擇普通員工網(wǎng)上招聘報(bào)紙招聘人才交流會(huì)員工推薦26感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇普通員工26感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇應(yīng)屆畢業(yè)生：每年由大學(xué)生分配處及當(dāng)?shù)厝耸戮峙e辦的應(yīng)屆畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)；在全國(guó)約30所重點(diǎn)理工科院校做專場(chǎng)報(bào)告會(huì)；向各學(xué)校發(fā)放年度招聘需求宣傳單；員工推薦27感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇應(yīng)屆畢業(yè)生：27感謝你的觀看2019年6月9篩選簡(jiǎn)歷根據(jù)職位說明書的任職基本要求為依據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選。28感謝你的觀看2019年6月9篩選簡(jiǎn)歷根據(jù)職位說明書的任職基本要求為依據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選。28職位說明書意義：明確了職位、職責(zé)、工作關(guān)系、任職條件、責(zé)任范圍和衡量標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)內(nèi)容明確職位說明書的過程，也是一個(gè)溝通與承諾的過程29感謝你的觀看2019年6月9職位說明書意義：29感謝你的觀看2019年6月91、職位設(shè)立的目的通過分析職位存在的必要性以及在什么限制和指導(dǎo)下工作，從而明確描述出職位存在的理由、限度以及職位目標(biāo)。2、相關(guān)影響圖這一部分主要描述職位與上下級(jí)和周邊的關(guān)系。從而明確管理匯報(bào)關(guān)系以及外部環(huán)境的影響。職位說明書的主要內(nèi)容30感謝你的觀看2019年6月91、職位設(shè)立的目的職位說明書的主要內(nèi)容30感謝你的觀看20目的（職位存在的理由、限度和目標(biāo)）為了提高員工素質(zhì)與工作能力，以實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。在公司有關(guān)政策和規(guī)章制度指導(dǎo)下，開展員工培訓(xùn)的規(guī)劃和實(shí)施工作。相互影響圖

內(nèi)部

同業(yè)者外部(IN)外部(OUT)

合作伙伴 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人事干事各部門員工本職位31感謝你的觀看2019年6月9目的（職位存在的理由、限度和目標(biāo)）相互影響圖3、任職資格任職資格描述了為了完成本職工作，對(duì)任職人的最低資格要求；任職資格包括所受教育程度、經(jīng)驗(yàn)要求、特殊知識(shí)要求、技能要求以及對(duì)價(jià)值觀和企業(yè)文化的認(rèn)同程度等；不同職位、不同職位級(jí)別，任職資格的具體要求也不同。職位說明書的主要內(nèi)容32感謝你的觀看2019年6月93、任職資格職位說明書的主要內(nèi)容32感謝你的觀看2019年最最低要求教教育程度大學(xué)本科學(xué)歷經(jīng)經(jīng)驗(yàn)從事二年以上人事或一年以上培訓(xùn)工作特特殊知識(shí)熟悉人力資源管理的基本理論和操作方法，掌握培訓(xùn)管理的一般理論和技術(shù)技技能價(jià)值觀：誠(chéng)信、敬業(yè)、協(xié)作管理能力：計(jì)劃、組織、控制、監(jiān)督基本素質(zhì)：溝通、協(xié)調(diào)、敏銳、演講

33感謝你的觀看2019年6月9最最低要求33感謝你的觀看2019年6月94、職責(zé)范圍所謂職責(zé)范圍，指本職位的工作內(nèi)容、影響級(jí)別、完成本項(xiàng)工作所應(yīng)該達(dá)到的目的以及對(duì)具體目的所制定的衡量標(biāo)準(zhǔn)。目的一定是具體的、可實(shí)現(xiàn)的.影響級(jí)別表明該職位所承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任在組織中是如何分擔(dān)的，一般分為全部、部分和協(xié)助三種。職位說明書的主要內(nèi)容34感謝你的觀看2019年6月94、職責(zé)范圍職位說明書的主要內(nèi)容34感謝你的觀看2019年任職者職位名稱日期張三培訓(xùn)主管2002年9月9日職位范圍標(biāo)題優(yōu)先排列所要達(dá)到的結(jié)果影響全部部分協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量質(zhì)量1.培訓(xùn)規(guī)劃根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)要求、職位任職資格要求以及員工知識(shí)和技能現(xiàn)狀，計(jì)劃公司年度和其他期度的培訓(xùn)規(guī)劃和交流活動(dòng)。

全部有效性結(jié)果與成本比35感謝你的觀看2019年6月9任職者職位說明書撰寫注意事項(xiàng)

分析職位而不是分析個(gè)人職位的現(xiàn)狀起草任職者的職位說明書草稿澄清任職者和主管的角色雙方同意36感謝你的觀看2019年6月9職位說明書撰寫注意事項(xiàng)

分析職位而不是分析個(gè)人36感謝你的觀個(gè)人職位形象符合度根據(jù)職位說明書的要求，每個(gè)職位對(duì)完成工作任務(wù)所需要的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度以及基本技能等方面的要求進(jìn)行規(guī)范和定義，并確定等級(jí)，從而形成對(duì)職位形象的描述，為個(gè)人職位形象符合度的評(píng)估提供依據(jù)。職位價(jià)值評(píng)估的結(jié)果決定工資級(jí)別；個(gè)人職位形象符合程度決定個(gè)人工資的具體檔次；職位說明書與職位符合度37感謝你的觀看2019年6月9個(gè)人職位形象符合度職位說明書與職位符合度37感謝你的觀看2面試環(huán)境要求與布置場(chǎng)地選擇環(huán)境要求座位安排總體布局38感謝你的觀看2019年6月9面試環(huán)境要求與布置場(chǎng)地選擇38感謝你的觀看2019年6月9場(chǎng)地選擇不宜選擇在辦公室，應(yīng)選擇在會(huì)議室、洽談室等專業(yè)面談場(chǎng)所39感謝你的觀看2019年6月9場(chǎng)地選擇不宜選擇在辦公室，應(yīng)選擇在會(huì)議室、洽談室等專業(yè)面談場(chǎng)環(huán)境要求安靜、敞亮、整潔、舒適、有良好的采光和通風(fēng)條件；適宜的溫度和濕度；封閉的環(huán)境、場(chǎng)內(nèi)無(wú)電話。40感謝你的觀看2019年6月9環(huán)境要求安靜、敞亮、整潔、舒適、有良好的采光和通風(fēng)條件；40座位安排主試最好不要坐在背對(duì)光源的地方，否則光會(huì)將主試的形象放大，對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生心理上的壓力；主試離應(yīng)聘者的距離一般保持在1.5—2米左右比較適合。41感謝你的觀看2019年6月9座位安排主試最好不要坐在背對(duì)光源的地方，否則光會(huì)將主試的形象總體布局面試地點(diǎn)分設(shè)候考室和面試間；候考室：作為應(yīng)聘者面試前休息、填表、準(zhǔn)備的場(chǎng)所；面試間：面試的地點(diǎn)。42感謝你的觀看2019年6月9總體布局面試地點(diǎn)分設(shè)候考室和面試間；42感謝你的觀看2019候考室接待員面試室主試應(yīng)聘者43感謝你的觀看2019年6月9候考室接待員面試室主試應(yīng)聘者43感謝你的觀看2019年6月9面試前期安排應(yīng)聘者履歷表及職位申請(qǐng)表面試提綱面試評(píng)價(jià)表專人接待、導(dǎo)引面試時(shí)間的安排通知面試主試人安排公司簡(jiǎn)介44感謝你的觀看2019年6月9面試前期安排應(yīng)聘者履歷表及職位申請(qǐng)表44感謝你的觀看2019應(yīng)聘者履歷表及職位申請(qǐng)表應(yīng)聘者初次面試時(shí)在候考室填寫。45感謝你的觀看2019年6月9應(yīng)聘者履歷表及職位申請(qǐng)表應(yīng)聘者初次面試時(shí)在候考室填寫。45感面試提綱（主試者應(yīng)于面試的前1~2天將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷仔細(xì)瀏覽一遍，列出面試題綱），包含：本職位或工作所要求的資格條件是什么？（包括學(xué)歷、職稱、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、年齡等，有時(shí)還包括體貌方面的要求）；本職位或工作要求具備的能力是什么？（包括智力、創(chuàng)造力、決策能力、組織能力、專業(yè)技能、分析預(yù)測(cè)能力等）；本職位或工作最不成功的關(guān)鍵因素是什么？（如性格暴燥、不擅言談、不擅交際、缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)等）。

什么人不宜擔(dān)任這個(gè)職位或工作？46感謝你的觀看2019年6月9面試提綱（主試者應(yīng)于面試的前1~2天將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷仔細(xì)瀏覽一面試評(píng)價(jià)表（一）主試人在面試之后，根據(jù)觀察與言語(yǔ)回答所收集到的各種信息，對(duì)應(yīng)聘者人的素質(zhì)狀況進(jìn)行計(jì)量和價(jià)值判斷。主試人要將面試資料和信息進(jìn)行整理，對(duì)應(yīng)聘者的各方面能力按照評(píng)價(jià)表所列項(xiàng)目，逐一評(píng)定，填寫在評(píng)價(jià)表上，完成最終測(cè)評(píng)結(jié)果。47感謝你的觀看2019年6月9面試評(píng)價(jià)表（一）主試人在面試之后，根據(jù)觀察與言語(yǔ)回答所收集到面試評(píng)價(jià)表（二）?

分為：

一次面試評(píng)價(jià)表：主要用于HR人員面試紀(jì)錄；

二次面試評(píng)價(jià)表：主要用于業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理面試記錄。?

要求：認(rèn)真填寫，并由面試人簽字；此面談表將與應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷一起記入本人在司工作檔案（如被錄用）；無(wú)論是通過還是未通過的簡(jiǎn)歷均需及時(shí)送回人力資源部招聘部。48感謝你的觀看2019年6月9面試評(píng)價(jià)表（二）?

分為：48感謝你的觀看2019年6月9專人接待、導(dǎo)引每次面試一般設(shè)二位面試考官參加，除主試外，副主試應(yīng)每次主動(dòng)到候考室邀請(qǐng)下一個(gè)應(yīng)聘者。目的以示禮貌。觀察應(yīng)聘者面前的狀態(tài)。49感謝你的觀看2019年6月9專人接待、導(dǎo)引每次面試一般設(shè)二位面試考官參加，除主試外，副主面試時(shí)間的安排一般情況下，在通知面試時(shí)，每個(gè)應(yīng)聘者的間隔時(shí)間以30~40分鐘為宜。50感謝你的觀看2019年6月9面試時(shí)間的安排一般情況下，在通知面試時(shí)，每個(gè)應(yīng)聘者的間隔時(shí)間通知面試一般采用電話、信函、E-mail等形式，最好采用電話的形式，并直接通知本人，切忌由同事轉(zhuǎn)告。通知面試時(shí)的說話方式：如：請(qǐng)問是××嗎？您現(xiàn)在說話方便嗎？非常高興收到了您的簡(jiǎn)歷，我們希望能約您面談（或筆試），請(qǐng)問您什么時(shí)間合適？51感謝你的觀看2019年6月9通知面試一般采用電話、信函、E-mail等形式，最好采用電話主試人安排人力資源部招聘部及各單位人事干部應(yīng)于面試前二天通知主試，請(qǐng)他預(yù)留出時(shí)間進(jìn)行面試。52感謝你的觀看2019年6月9主試人安排人力資源部招聘部及各單位人事干部應(yīng)于面試前二天通知公司簡(jiǎn)介候考室應(yīng)放置相應(yīng)數(shù)量的公司簡(jiǎn)介，其作用為：為應(yīng)聘者在面試前對(duì)公司有一個(gè)概括的了解；

排除應(yīng)聘者等候時(shí)的寂寞。53感謝你的觀看2019年6月9公司簡(jiǎn)介候考室應(yīng)放置相應(yīng)數(shù)量的公司簡(jiǎn)介，其作用為：53感謝你面試正式實(shí)施54感謝你的觀看2019年6月9面試正式實(shí)施54感謝你的觀看2019年6月9甄選心理測(cè)試專業(yè)測(cè)試面試測(cè)試體檢測(cè)試背景調(diào)查55感謝你的觀看2019年6月9甄選心理測(cè)試55感謝你的觀看2019年6月9心理測(cè)試舉例公文框測(cè)驗(yàn)；無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組模型；內(nèi)田克萊佩林心理測(cè)試；16PF人格測(cè)評(píng)56感謝你的觀看2019年6月9心理測(cè)試舉例56感謝你的觀看2019年6月9專業(yè)測(cè)試為提高甄選手段，加強(qiáng)甄選力度，保證甄選結(jié)果的有效性，對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員需采用筆試測(cè)試與面試測(cè)試相結(jié)合的方法，由業(yè)務(wù)部門的技術(shù)專家與人力資源部招聘部共同完成，將作為甄選的第二個(gè)重要步驟。57感謝你的觀看2019年6月9專業(yè)測(cè)試為提高甄選手段，加強(qiáng)甄選力度，保證甄選結(jié)果的有效性，面試測(cè)試

一次面試：人事經(jīng)理面試；

二次面試：業(yè)務(wù)經(jīng)理或平臺(tái)經(jīng)理面試/總經(jīng)理面試。例：CISCO、HP58感謝你的觀看2019年6月9面試測(cè)試

一次面試：人事經(jīng)理面試；例：CISCO、HP58體檢測(cè)試對(duì)于通過前三種測(cè)試的應(yīng)聘者，本著對(duì)應(yīng)聘者及公司負(fù)責(zé)的原則，應(yīng)統(tǒng)一安排體檢測(cè)試，按公司要求：應(yīng)屆畢業(yè)生：要求學(xué)校所在地的地市一級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行；在職應(yīng)聘者：要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。59感謝你的觀看2019年6月9體檢測(cè)試對(duì)于通過前三種測(cè)試的應(yīng)聘者，本著對(duì)應(yīng)聘者及公司負(fù)責(zé)的面試種類面試種類長(zhǎng)處短處順序性面試面試人職位：由低高早點(diǎn)去除不合適人選省時(shí)間也許會(huì)失去好的候選人系列化面試多個(gè)部門面試容易覆蓋不同的方面不易有偏見貴且花費(fèi)時(shí)間容易拖延小組面試面試人為一組經(jīng)理節(jié)省時(shí)間不容易錯(cuò)過話題候選人有壓力60感謝你的觀看2019年6月9面試種類面試種類長(zhǎng)處短處順序性面試早點(diǎn)去除不合適人選省時(shí)間也導(dǎo)入正式提問行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合面試的目標(biāo)和維度結(jié)構(gòu)化面試計(jì)劃面試技巧61感謝你的觀看2019年6月9面試技巧61感謝你的觀看2019年6月9導(dǎo)入簡(jiǎn)單問候，緩合應(yīng)聘者的緊張情緒；如：非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間到我公司參加面試。要求應(yīng)聘者簡(jiǎn)單介紹自己的情況（一般規(guī)定在2分鐘以內(nèi)），主要考察員工的時(shí)間意識(shí)；如：請(qǐng)您利用2分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下您的情況主試也可以介紹一下自己的身份，使雙方有初步了解。如：咱們互相認(rèn)識(shí)一下，我是人力資源部的××62感謝你的觀看2019年6月9導(dǎo)入簡(jiǎn)單問候，緩合應(yīng)聘者的緊張情緒；62感謝你的觀看2019正式提問一般需要30-40分鐘，最長(zhǎng)不宜超過1小時(shí)；主試人按照面試提綱，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的提問；主試人需簡(jiǎn)單在面談評(píng)價(jià)表上記錄應(yīng)聘者回答問題的要點(diǎn)；收集行為表現(xiàn)的例子;主試需控制面試的進(jìn)程。63感謝你的觀看2019年6月9正式提問一般需要30-40分鐘，最長(zhǎng)不宜超過1小時(shí)；63感謝結(jié)束面試主試提問結(jié)束后，應(yīng)給應(yīng)聘者留出5分鐘的時(shí)間，讓應(yīng)聘者提問；如：您看您還有什么問題需要向我們?cè)儐柕?？轉(zhuǎn)入一個(gè)輕松的話題，結(jié)束提問；如：今天你是怎么過來的，路上賭車嗎？告訴應(yīng)聘者下一步的程序。感謝侯選人完成筆記不要輕易許諾你不確認(rèn)的事情64感謝你的觀看2019年6月9結(jié)束面試主試提問結(jié)束后，應(yīng)給應(yīng)聘者留出5分鐘的時(shí)間，讓應(yīng)聘者注意在應(yīng)聘者回答問題的過程中，除非有必要，主試人不要與應(yīng)聘者人討論問題；當(dāng)應(yīng)聘者人的回答脫離主題或問題已經(jīng)回答清楚時(shí)，主試人就要及時(shí)結(jié)束話題，進(jìn)入下一個(gè)問題；如果應(yīng)聘者在一個(gè)問題上“卡殼”，主試可以予以引導(dǎo)或轉(zhuǎn)入其他問題，避免形成難堪局面。65感謝你的觀看2019年6月9注意在應(yīng)聘者回答問題的過程中，除非有必要，主試人不要與應(yīng)聘者專業(yè)面試技巧問能獲得行為表現(xiàn)的問題做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)的記錄傾聽時(shí)全神貫注掌握面試速度維護(hù)侯選人的自尊意識(shí)到你的非語(yǔ)言性暗示66感謝你的觀看2019年6月9專業(yè)面試技巧問能獲得行為表現(xiàn)的問題66感謝你的觀看2019年面試提問的技巧

自然、親切、漸進(jìn)、聊天式地導(dǎo)入

通俗、簡(jiǎn)明、有節(jié)奏感

注意選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞?/p>

問題安排要先易后難、循序漸進(jìn)；

善于恰到好處地轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束與擴(kuò)展；

積極調(diào)和氣氛。67感謝你的觀看2019年6月9面試提問的技巧

自然、親切、漸進(jìn)、聊天式地導(dǎo)入67感謝你的提問方式（一）

封閉式：只要求應(yīng)聘者回答“是”、“否”；

如：你是學(xué)法律的嗎？

開放式：可真實(shí)考察應(yīng)聘者的素質(zhì)、水平；

如：請(qǐng)描述一下你原來的工作內(nèi)容

虛擬式：用于了解應(yīng)聘者的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力；

如：如果你是一個(gè)銷售經(jīng)理，你將會(huì)如何開展工作？68感謝你的觀看2019年6月9提問方式（一）封閉式：只要求應(yīng)聘者回答“是”、“否”；68提問方式（二）

連串式：考察應(yīng)聘者的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力；1、你對(duì)**公司了解嗎？

2、你為何希望到**公司來工作？

3、如果工作內(nèi)容與你想象中的不一樣，你將怎樣？

壓迫式：考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力；如：你不到1年的時(shí)間換了三個(gè)工作，你如何證明能在我公司長(zhǎng)期服務(wù)呢？

引導(dǎo)式：征徇應(yīng)聘者的意向；如：如果公司暫時(shí)不能給您提供一個(gè)非常喜歡的工作，您將如何考慮？69感謝你的觀看2019年6月9提問方式（二）

連串式：考察應(yīng)聘者的注意力、瞬時(shí)記憶力、情提問方式（三）

行為面試法70感謝你的觀看2019年6月9提問方式（三）

行為面試法70感謝你的觀看2019年6月9行為面試法什么是行為？行為是一個(gè)人過去曾做過、說過的事實(shí)。例例子？71感謝你的觀看2019年6月9行為面試法什么是行為？例例子？71感謝你的觀看2019年6行為面試法SSTAR方法目行情環(huán)境目目標(biāo)行行動(dòng)結(jié)結(jié)果72感謝你的觀看2019年6月9行為面試法SSTAR方法目行情環(huán)境目目標(biāo)行行動(dòng)結(jié)結(jié)果72感謝行為面試法哪些不算是行為表現(xiàn)？泛泛的描述：在**情況下你通常會(huì)怎么做？模糊的判斷：我確實(shí)很擅長(zhǎng)解決問題。假設(shè)的問題：如果***那么你會(huì)***73感謝你的觀看2019年6月9行為面試法哪些不算是行為表現(xiàn)？73感謝你的觀看2019年6月面試的維度職位：銷售代表自我指導(dǎo)與自我激勵(lì)與別人和諧相處與周邊人員的溝通（技術(shù)、服務(wù)等）專業(yè)的行為舉止堅(jiān)持及有說明力55-6個(gè)74感謝你的觀看2019年6月9面試的維度職位：銷售代表55-6個(gè)74感謝你的觀看2019年傾聽時(shí)全神貫注75感謝你的觀看2019年6月9傾聽時(shí)全神貫注75感謝你的觀看2019年6月9傾聽陷井打斷談話顯得太忙只挑想聽的聽忽略非語(yǔ)言性信號(hào)只看細(xì)節(jié)、忽略整個(gè)全景處理信息不當(dāng)76感謝你的觀看2019年6月9傾聽陷井打斷談話76感謝你的觀看2019年6月9維護(hù)侯選人自尊心神領(lǐng)會(huì)重新導(dǎo)入正軌稱贊事先建立良好的關(guān)系事后建立良好的關(guān)系77感謝你的觀看2019年6月9維護(hù)侯選人自尊心神領(lǐng)會(huì)重新導(dǎo)入正軌稱贊事先建立事后建立77感非語(yǔ)言性暗視贊許----微笑點(diǎn)頭離題----微笑搖頭鼓勵(lì)----雙手向上停止----雙手向下78感謝你的觀看2019年6月9非語(yǔ)言性暗視贊許----微笑點(diǎn)頭78感謝你的觀看2019年6求職者會(huì)問到的10個(gè)問題對(duì)于這項(xiàng)工作，你挑選人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么這一工作崗位有了空缺？在這一崗位上工作的前任人員發(fā)生了什么事？能否談?wù)劚竟镜慕M織架構(gòu)？請(qǐng)問我應(yīng)聘這個(gè)崗位的正常薪酬范圍是多少？請(qǐng)問貴公司為員工提供哪些福利？此崗位的侯選人為何不從本公司內(nèi)部選撥?此崗位的直接上級(jí)是誰(shuí)？這項(xiàng)工作是否有職位說明書？我可以看一下嗎？能否描述一下你們的組織文化？79感謝你的觀看2019年6月9求職者會(huì)問到的10個(gè)問題對(duì)于這項(xiàng)工作，你挑選人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么面試評(píng)價(jià)面試過程結(jié)束后，主試應(yīng)立即仔細(xì)查閱一下面試記錄，回憶剛才面試的過程；根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)及反應(yīng)，對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行評(píng)判，填寫面試評(píng)價(jià)表；面試結(jié)果的可靠性程度，在一定程度上取決于主試人的主觀判斷，因此，主試人必須注意排除自己主觀因素對(duì)判斷客觀性的影響，盡量保證面試結(jié)果的公正性與可靠性；面試結(jié)論形成后，面試小組要將其呈報(bào)到有關(guān)人力資源部，并通知應(yīng)聘者最終結(jié)果，或安排下一輪面試。80感謝你的觀看2019年6月9面試評(píng)價(jià)面試過程結(jié)束后，主試應(yīng)立即仔細(xì)查閱一下面試記錄，回憶面試的注意事項(xiàng)（一）

一個(gè)人主問、主答，其他人輔助；

面試人的禮儀、服飾、態(tài)度；

提問的范圍、大小、難易程度要基本一致；

不要只圍繞應(yīng)聘者現(xiàn)職崗位工作提問；

要避免純粹工作討論，不糾纏某一具體工作細(xì)節(jié)；

注意有些不該問的問題；

不宜過度的暴露職位要求；

不宜過早的討論薪酬；81感謝你的觀看2019年6月9面試的注意事項(xiàng)（一）

一個(gè)人主問、主答，其他人輔助；81感面試的注意事項(xiàng)（二）

工資待遇要客觀；

不宜高薪許諾；

難度較大問題要事先有所準(zhǔn)備，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；

可以編制一套《提問題綱》和《回答題綱》；

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)前后一致，寬嚴(yán)一致；

結(jié)果決定要民主、科學(xué)、規(guī)范；

克服文化差異偏見；

始終保持旺盛精力。82感謝你的觀看2019年6月9面試的注意事項(xiàng)（二）工資待遇要客觀；82感謝你的觀看201不宜在面試中提問的問題1、

如果確實(shí)需要，可在職位申請(qǐng)表中注明的問題：宗教信仰

民族

籍貫

年齡

婚姻狀況

家庭狀況（含直系親屬、愛人、子女等）2、不宜提問，也不宜在職位申請(qǐng)表中注明的問題：

殘疾

犯罪記錄

財(cái)務(wù)狀況83感謝你的觀看2019年6月9不宜在面試中提問的問題1、如果確實(shí)需要，可在職位申請(qǐng)表中注注意——對(duì)于薪酬的答復(fù)技巧：

一般情況下一次面試對(duì)于薪酬不作正面答復(fù)，而僅將公司的薪資結(jié)構(gòu)告知對(duì)方，具體工資數(shù)額將在二次面談結(jié)束，且雙方達(dá)成共識(shí)時(shí)表明。84感謝你的觀看2019年6月9注意——對(duì)于薪酬的答復(fù)技巧：

一般情況下一次面試對(duì)報(bào)酬體系工資福利股票期權(quán)計(jì)劃基薪津貼獎(jiǎng)金專項(xiàng)福利法定福利公司統(tǒng)一福利薪酬結(jié)構(gòu)85感謝你的觀看2019年6月9報(bào)工資福利股票期權(quán)計(jì)劃基薪津貼獎(jiǎng)金專項(xiàng)福利法定福利公司統(tǒng)一福面試考官十忌

一忌首因效應(yīng)

二忌暈輪效應(yīng)

三忌投射效應(yīng)

四忌歸因效應(yīng)

五忌類比效應(yīng)

六忌反差效應(yīng)

七忌定勢(shì)效應(yīng)

八忌關(guān)系效應(yīng)

九忌誘導(dǎo)效應(yīng)

十忌中央趨勢(shì)效應(yīng)86感謝你的觀看2019年6月9面試考官十忌

一忌首因效應(yīng)86感謝你的觀看2019年6月招聘后期87感謝你的觀看2019年6月9招聘后期87感謝你的觀看2019年6月9背景調(diào)查?對(duì)于特殊崗位的人員，比如說財(cái)務(wù)、法律，應(yīng)屆畢業(yè)生及一些無(wú)法準(zhǔn)確判斷員工本人情況的應(yīng)做相應(yīng)的背景調(diào)查。88感謝你的觀看2019年6月9背景調(diào)查?對(duì)于特殊崗位的人員，比如說財(cái)務(wù)、法律，應(yīng)屆畢業(yè)生面試結(jié)果的回饋1、

對(duì)于通過面試的候選人發(fā)放《錄用通知書》（內(nèi)附報(bào)到時(shí)應(yīng)帶材料及《體檢項(xiàng)目表》）2、

對(duì)于未通過面試的候選人客氣地通知他未被錄用（必需）如：由于本次招聘名額有限，未能有與您有合作的機(jī)會(huì)，非常遺憾；如果您本人愿意的話，我們將會(huì)將您的個(gè)人資料收入公司人才庫(kù)中，今后如有機(jī)會(huì)再合作。最后，感謝您對(duì)＊＊公司的關(guān)注。89感謝你的觀看2019年6月9面試結(jié)果的回饋1、對(duì)于通過面試的候選人89感謝你的觀看20招聘總結(jié)根據(jù)每次招聘的情況寫一份招聘工作總結(jié)，包含：

本次招聘活動(dòng)收到的簡(jiǎn)歷數(shù)

篩選出的簡(jiǎn)歷數(shù)量通知面試的人數(shù)

一次面試的通過人數(shù)

二次面試通過的人數(shù)

到崗的人數(shù)

到崗人員與計(jì)劃招聘人員要求的匹配程度

未滿足招聘需求的崗位，及下一步擬采取的辦法

本次招聘活動(dòng)亟取到的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。90感謝你的觀看2019年6月9招聘總結(jié)根據(jù)每次招聘的情況寫一份招聘工作總結(jié)，包含：90感謝團(tuán)隊(duì)融入91感謝你的觀看2019年6月9團(tuán)隊(duì)融入91感謝你的觀看2019年6月9配置入司手續(xù)入職培訓(xùn)試用期考察92感謝你的觀看2019年6月9配置入司手續(xù)92感謝你的觀看2019年6月9入司手續(xù)被公司正式錄用的員工，應(yīng)到人力資源部招聘部辦理相應(yīng)的入職手續(xù)，以此時(shí)間確認(rèn)為該員工入司時(shí)間，同時(shí)設(shè)定應(yīng)屆畢業(yè)生輔導(dǎo)員制度。93感謝你的觀看2019年6月9入司手續(xù)被公司正式錄用的員工，應(yīng)到人力資源部招聘部辦理相應(yīng)的入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)是員工入司后的第一次大規(guī)模正式培訓(xùn)，也稱為入模子訓(xùn)練。對(duì)于新到一個(gè)企業(yè)的員工來講是必不可少的，參加入職培訓(xùn)成為新員工轉(zhuǎn)正必不可少的條件；

入職培訓(xùn)的另一個(gè)目的是：對(duì)于培訓(xùn)后的結(jié)果進(jìn)行考察，并作為對(duì)員工初次考核、淘汰的依據(jù)。94感謝你的觀看2019年6月9入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)是員工入司后的第一次大規(guī)模正式培訓(xùn)，也稱試用期考察必要性：

利用工作實(shí)踐客觀考察；

考察時(shí)期較長(zhǎng)，綜合內(nèi)容較多（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度等）；

作為二次淘汰的依據(jù)。條件：業(yè)績(jī)考核個(gè)人職位形象評(píng)估參加新員工入職培訓(xùn)95感謝你的觀看2019年6月9試用期考察必要性：條件：95感謝你的觀看2019年6月9業(yè)績(jī)考核1、

工作數(shù)量指標(biāo)：超額完成目標(biāo)任務(wù)；全部完成目標(biāo)任務(wù)；基本完成目標(biāo)任務(wù)；較完成目標(biāo)任務(wù)有較大差距（＜70%）。2、

工作質(zhì)量指標(biāo)：完全符合質(zhì)量要求；基本符合質(zhì)量要求；較質(zhì)量要求有較大差距。96感謝你的觀看2019年6月9業(yè)績(jī)考核1、工作數(shù)量96感謝你的觀看2019年6月9個(gè)人職位形象評(píng)估1、知識(shí)基本知識(shí)/專業(yè)知識(shí)/相關(guān)知識(shí)2、技能基本技能/專業(yè)技能/相關(guān)技能3、經(jīng)驗(yàn)基本執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)/專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)/相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)4、態(tài)度敬業(yè)精神/責(zé)任心/主動(dòng)性/積極性/團(tuán)隊(duì)意識(shí)/企業(yè)文化認(rèn)同性/協(xié)作性/勞動(dòng)紀(jì)律性/職業(yè)道德準(zhǔn)則/員工業(yè)務(wù)準(zhǔn)則/員工工作規(guī)范97感謝你的觀看2019年6月9個(gè)人職位形象評(píng)估1、知識(shí)97感謝你的觀看2019年6月9人力資源管理黃金定律

-3R宗旨RightPeopleRightTimeRightPosition合適的人選在合適的時(shí)間安置在合適的崗位98感謝你的觀看2019年6月9人力資源管理黃金定律

99感謝你的觀看2019年6月999感謝你的觀看2019年6月9謝謝各位！100感謝你的觀看2019年6月9謝謝各位！100感謝你的觀看2019年6月9有效面試與甄選101感謝你的觀看2019年6月9有效面試與甄選1感謝你的觀看2019年6月9我們希望了解什么？102感謝你的觀看2019年6月9我們希望了解什么？2感謝你的觀看2019年6月9招聘概述103感謝你的觀看2019年6月9招聘概述3感謝你的觀看2019年6月9人才與企業(yè)成功關(guān)系1、因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代，知識(shí)將成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，而人才是知識(shí)的載體；2、企業(yè)的成功程度，將主要取決于人力資源策略的成功程度；3、21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。104感謝你的觀看2019年6月9人才與企業(yè)成功關(guān)系1、因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代，知識(shí)將成為推動(dòng)招聘如何為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、提高成本效益；2、吸引非常合適的人選；3、通過提供現(xiàn)實(shí)的工作預(yù)覽來降低流失率；4、幫助企業(yè)創(chuàng)建一只多樣化的隊(duì)伍。105感謝你的觀看2019年6月9招聘如何為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1、提高成本效益；5感謝你的觀看2招聘的意義1、為適應(yīng)當(dāng)前激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的需要；2、樹立公司統(tǒng)一形象，提高整體招聘水平；3、規(guī)范操作，培養(yǎng)所有面試人員的好習(xí)慣。106感謝你的觀看2019年6月9招聘的意義1、為適應(yīng)當(dāng)前激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的需要；6感謝你的我們要招聘什么樣的“人”人人才人材人財(cái)107感謝你的觀看2019年6月9我們要招聘什么樣的“人”人人才人材人財(cái)7感謝你的觀看2019招聘?jìng)?cè)重偏重方向知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)適用崗位-研發(fā)人員-業(yè)務(wù)或管理部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析人員-基層操作人員-銷售人員-市場(chǎng)推廣人員-采購(gòu)人員-中層管理人員-特定功能崗位，如客戶經(jīng)理-高層管理人員108感謝你的觀看2019年6月9招聘?jìng)?cè)重偏重方向知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)適用崗位-研發(fā)人員-銷售人員我們?cè)跒檎l(shuí)招人？待聘工員的上級(jí)部門公司109感謝你的觀看2019年6月9我們?cè)跒檎l(shuí)招人？待聘工員部門公司9感謝你的觀看2019年6月人力資源計(jì)劃過程外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源需求預(yù)測(cè)需求與供給比較人力資源供給預(yù)測(cè)勞動(dòng)力剩余需求=供給勞動(dòng)力短缺不采取行動(dòng)限制雇用，減少工作時(shí)間，提前退休，解聘甄選招聘人力資源計(jì)劃110感謝你的觀看2019年6月9人力資源計(jì)劃過程外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源需求招聘工作的總程序招聘任務(wù)確認(rèn)內(nèi)部招聘外部招聘初步篩選筆試用人單位面試聘用確認(rèn)體檢試用轉(zhuǎn)正需求分析制定計(jì)劃匯總統(tǒng)計(jì)建議招聘任務(wù)確認(rèn)內(nèi)部招聘外部招聘初步篩選聘用確認(rèn)筆試試用轉(zhuǎn)正人力資源部面試通過渠道收集簡(jiǎn)歷用人單位面試正式發(fā)錄用通知體檢111感謝你的觀看2019年6月9招聘工作的總程序招聘任務(wù)確認(rèn)內(nèi)部外部初步筆試用人單位面試聘用需求分析(一)考慮因素新組建公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大職位空缺現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)有人員能力不勝任制定招聘計(jì)劃渠道選擇

實(shí)施時(shí)間

費(fèi)用預(yù)算112感謝你的觀看2019年6月9需求分析(一)考慮因素制定招聘計(jì)劃12感謝你的觀看2019年需求分析（二）了解職位空缺確認(rèn)彌補(bǔ)空缺方式不雇人實(shí)施招聘應(yīng)急核心外包、臨時(shí)調(diào)整工作方式實(shí)施招聘113感謝你的觀看2019年6月9需求分析（二）了解職位空缺確認(rèn)彌補(bǔ)空缺方式不雇人實(shí)施招聘應(yīng)急招聘的成本？直接成本：廣告與招募甄選與面試體檢調(diào)查等間接成本：提升工作流動(dòng)直接成本：崗前培訓(xùn)在職培訓(xùn)特殊培訓(xùn)間接成本：培訓(xùn)者工作時(shí)間損失福利費(fèi)用：各項(xiàng)福利保險(xiǎn)費(fèi)用獲取成本開發(fā)成本直接成本：離職補(bǔ)償管理成本間接成本：職位空缺損失效率損失離職成本重置成本114感謝你的觀看2019年6月9招聘的成本？直接成本：間接成本：直接成本：間接成本：福利費(fèi)用招聘職責(zé)分工人力資源部了解招聘渠道的選擇；招聘廣告的擬制與刊登；招聘信件的收集與甄選；招聘實(shí)施的組織；公司情況介紹、背景調(diào)查、體檢檢查等；錄取通知的寄發(fā)；入職手續(xù)辦理；培訓(xùn)實(shí)施等。各用人部門辯認(rèn)招聘需要；職位說明書的撰寫；協(xié)助人力資源部進(jìn)行招聘實(shí)施；筆試試卷的設(shè)計(jì)及批閱；應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷篩選；二次面試的實(shí)施；設(shè)定新員工輔導(dǎo)員；試用期間考核等。115感謝你的觀看2019年6月9招聘職責(zé)分工人力資源部各用人部門15感謝你的觀看2019年6招聘的結(jié)構(gòu)招聘征募甄選配置需求分析信息發(fā)布篩選簡(jiǎn)歷心理測(cè)試專業(yè)測(cè)試面試測(cè)試體檢測(cè)試背景調(diào)查入司手續(xù)入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)正上崗116感謝你的觀看2019年6月9招聘的結(jié)構(gòu)招征募甄選配置需求分析信息發(fā)布篩選簡(jiǎn)歷心理測(cè)試專業(yè)招聘前準(zhǔn)備117感謝你的觀看2019年6月9招聘前準(zhǔn)備17感謝你的觀看2019年6月9如何衡量負(fù)責(zé)招聘的人員在招聘前是否與用人部門明確他們的需求？是否了解待聘職位的具體要求及其在部門內(nèi)部的位置？能否及時(shí)反饋人選？面試安排是否及時(shí)？結(jié)果反饋是否及時(shí)？上崗后是否對(duì)招聘的人員進(jìn)行了跟蹤？118感謝你的觀看2019年6月9如何衡量負(fù)責(zé)招聘的人員在招聘前是否與用人部門明確他們的需求？面試人資格面試人資格：除HR人員外，業(yè)務(wù)經(jīng)理及平臺(tái)經(jīng)理面試時(shí)必須保證面試人不得低于待聘職位。面試人著裝：男士：著西裝，系領(lǐng)帶，穿皮鞋；女士：著職業(yè)裝，化淡妝。所有面試人必須佩戴公司統(tǒng)一制作的胸卡。119感謝你的觀看2019年6月9面試人資格面試人資格：19感謝你的觀看2019年6月9面試人面試是一種對(duì)主試人素質(zhì)依賴性比較強(qiáng)的測(cè)評(píng)方式。主試人素質(zhì)高低、經(jīng)驗(yàn)豐富與否，直接影響著面試的質(zhì)量。通常面試是由各方面的專家組成的面試小組來完成的。所以說挑選優(yōu)秀的面試考官組成結(jié)構(gòu)合理的面試小組是做好面試工作的基礎(chǔ)和首要前提。120感謝你的觀看2019年6月9面試人面試是一種對(duì)主試人素質(zhì)依賴性比較強(qiáng)的測(cè)評(píng)方式。主試人素主試人應(yīng)具備的條件

良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)；

具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；

掌握相關(guān)的人員測(cè)評(píng)技術(shù)；

了解組織狀況及職位要求；

豐富的社會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn)。121感謝你的觀看2019年6月9主試人應(yīng)具備的條件

良好的個(gè)人品德和修養(yǎng)；2面試人資格一次面試——主要指HR從業(yè)人員面試。二次面試——主要指業(yè)務(wù)經(jīng)理及平臺(tái)經(jīng)理及總經(jīng)理面試。

建議：建立“面試人資格制度”，即，只有通過培訓(xùn)、認(rèn)證且其職位在一定級(jí)別之上的人才具備面試資格，成立一個(gè)切實(shí)可行的面試小組。122感謝你的觀看2019年6月9面試人資格一次面試——主要指HR從業(yè)人員面試。22感謝你的觀外部招聘網(wǎng)上招聘報(bào)紙招聘人才交流會(huì)員工推薦獵頭尋訪校園招聘畢業(yè)生專場(chǎng)國(guó)外引進(jìn)123感謝你的觀看2019年6月9外部招聘網(wǎng)上招聘報(bào)紙招聘人才交流會(huì)員工推薦獵頭尋訪校園招聘畢內(nèi)部招聘自薦推薦

伯樂獎(jiǎng)124感謝你的觀看2019年6月9內(nèi)部招聘自薦24感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇

中、高級(jí)管理人才及技術(shù)人才報(bào)紙招聘網(wǎng)上招聘獵頭尋訪員工推薦125感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇

中、高級(jí)管理人才及技術(shù)人才25感謝你的觀看2019渠道選擇普通員工網(wǎng)上招聘報(bào)紙招聘人才交流會(huì)員工推薦126感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇普通員工26感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇應(yīng)屆畢業(yè)生：每年由大學(xué)生分配處及當(dāng)?shù)厝耸戮峙e辦的應(yīng)屆畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)；在全國(guó)約30所重點(diǎn)理工科院校做專場(chǎng)報(bào)告會(huì)；向各學(xué)校發(fā)放年度招聘需求宣傳單；員工推薦127感謝你的觀看2019年6月9渠道選擇應(yīng)屆畢業(yè)生：27感謝你的觀看2019年6月9篩選簡(jiǎn)歷根據(jù)職位說明書的任職基本要求為依據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選。128感謝你的觀看2019年6月9篩選簡(jiǎn)歷根據(jù)職位說明書的任職基本要求為依據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選。28職位說明書意義：明確了職位、職責(zé)、工作關(guān)系、任職條件、責(zé)任范圍和衡量標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)內(nèi)容明確職位說明書的過程，也是一個(gè)溝通與承諾的過程129感謝你的觀看2019年6月9職位說明書意義：29感謝你的觀看2019年6月91、職位設(shè)立的目的通過分析職位存在的必要性以及在什么限制和指導(dǎo)下工作，從而明確描述出職位存在的理由、限度以及職位目標(biāo)。2、相關(guān)影響圖這一部分主要描述職位與上下級(jí)和周邊的關(guān)系。從而明確管理匯報(bào)關(guān)系以及外部環(huán)境的影響。職位說明書的主要內(nèi)容130感謝你的觀看2019年6月91、職位設(shè)立的目的職位說明書的主要內(nèi)容30感謝你的觀看20目的（職位存在的理由、限度和目標(biāo)）為了提高員工素質(zhì)與工作能力，以實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。在公司有關(guān)政策和規(guī)章制度指導(dǎo)下，開展員工培訓(xùn)的規(guī)劃和實(shí)施工作。相互影響圖

內(nèi)部

同業(yè)者外部(IN)外部(OUT)

合作伙伴 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人事干事各部門員工本職位131感謝你的觀看2019年6月9目的（職位存在的理由、限度和目標(biāo)）相互影響圖3、任職資格任職資格描述了為了完成本職工作，對(duì)任職人的最低資格要求；任職資格包括所受教育程度、經(jīng)驗(yàn)要求、特殊知識(shí)要求、技能要求以及對(duì)價(jià)值觀和企業(yè)文化的認(rèn)同程度等；不同職位、不同職位級(jí)別，任職資格的具體要求也不同。職位說明書的主要內(nèi)容132感謝你的觀看2019年6月93、任職資格職位說明書的主要內(nèi)容32感謝你的觀看2019年最最低要求教教育程度大學(xué)本科學(xué)歷經(jīng)經(jīng)驗(yàn)從事二年以上人事或一年以上培訓(xùn)工作特特殊知識(shí)熟悉人力資源管理的基本理論和操作方法，掌握培訓(xùn)管理的一般理論和技術(shù)技技能價(jià)值觀：誠(chéng)信、敬業(yè)、協(xié)作管理能力：計(jì)劃、組織、控制、監(jiān)督基本素質(zhì)：溝通、協(xié)調(diào)、敏銳、演講

133感謝你的觀看2019年6月9最最低要求33感謝你的觀看2019年6月94、職責(zé)范圍所謂職責(zé)范圍，指本職位的工作內(nèi)容、影響級(jí)別、完成本項(xiàng)工作所應(yīng)該達(dá)到的目的以及對(duì)具體目的所制定的衡量標(biāo)準(zhǔn)。目的一定是具體的、可實(shí)現(xiàn)的.影響級(jí)別表明該職位所承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任在組織中是如何分擔(dān)的，一般分為全部、部分和協(xié)助三種。職位說明書的主要內(nèi)容134感謝你的觀看2019年6月94、職責(zé)范圍職位說明書的主要內(nèi)容34感謝你的觀看2019年任職者職位名稱日期張三培訓(xùn)主管2002年9月9日職位范圍標(biāo)題優(yōu)先排列所要達(dá)到的結(jié)果影響全部部分協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量質(zhì)量1.培訓(xùn)規(guī)劃根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)要求、職位任職資格要求以及員工知識(shí)和技能現(xiàn)狀，計(jì)劃公司年度和其他期度的培訓(xùn)規(guī)劃和交流活動(dòng)。

全部有效性結(jié)果與成本比135感謝你的觀看2019年6月9任職者職位說明書撰寫注意事項(xiàng)

分析職位而不是分析個(gè)人職位的現(xiàn)狀起草任職者的職位說明書草稿澄清任職者和主管的角色雙方同意136感謝你的觀看2019年6月9職位說明書撰寫注意事項(xiàng)

分析職位而不是分析個(gè)人36感謝你的觀個(gè)人職位形象符合度根據(jù)職位說明書的要求，每個(gè)職位對(duì)完成工作任務(wù)所需要的知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度以及基本技能等方面的要求進(jìn)行規(guī)范和定義，并確定等級(jí)，從而形成對(duì)職位形象的描述，為個(gè)人職位形象符合度的評(píng)估提供依據(jù)。職位價(jià)值評(píng)估的結(jié)果決定工資級(jí)別；個(gè)人職位形象符合程度決定個(gè)人工資的具體檔次；職位說明書與職位符合度137感謝你的觀看2019年6月9個(gè)人職位形象符合度職位說明書與職位符合度37感謝你的觀看2面試環(huán)境要求與布置場(chǎng)地選擇環(huán)境要求座位安排總體布局138感謝你的觀看2019年6月9面試環(huán)境要求與布置場(chǎng)地選擇38感謝你的觀看2019年6月9場(chǎng)地選擇不宜選擇在辦公室，應(yīng)選擇在會(huì)議室、洽談室等專業(yè)面談場(chǎng)所139感謝你的觀看2019年6月9場(chǎng)地選擇不宜選擇在辦公室，應(yīng)選擇在會(huì)議室、洽談室等專業(yè)面談場(chǎng)環(huán)境要求安靜、敞亮、整潔、舒適、有良好的采光和通風(fēng)條件；適宜的溫度和濕度；封閉的環(huán)境、場(chǎng)內(nèi)無(wú)電話。140感謝你的觀看2019年6月9環(huán)境要求安靜、敞亮、整潔、舒適、有良好的采光和通風(fēng)條件；40座位安排主試最好不要坐在背對(duì)光源的地方，否則光會(huì)將主試的形象放大，對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生心理上的壓力；主試離應(yīng)聘者的距離一般保持在1.5—2米左右比較適合。141感謝你的觀看2019年6月9座位安排主試最好不要坐在背對(duì)光源的地方，否則光會(huì)將主試的形象總體布局面試地點(diǎn)分設(shè)候考室和面試間；候考室：作為應(yīng)聘者面試前休息、填表、準(zhǔn)備的場(chǎng)所；面試間：面試的地點(diǎn)。142感謝你的觀看2019年6月9總體布局面試地點(diǎn)分設(shè)候考室和面試間；42感謝你的觀看2019候考室接待員面試室主試應(yīng)聘者143感謝你的觀看2019年6月9候考室接待員面試室主試應(yīng)聘者43感謝你的觀看2019年6月9面試前期安排應(yīng)聘者履歷表及職位申請(qǐng)表面試提綱面試評(píng)價(jià)表專人接待、導(dǎo)引面試時(shí)間的安排通知面試主試人安排公司簡(jiǎn)介144感謝你的觀看2019年6月9面試前期安排應(yīng)聘者履歷表及職位申請(qǐng)表44感謝你的觀看2019應(yīng)聘者履歷表及職位申請(qǐng)表應(yīng)聘者初次面試時(shí)在候考室填寫。145感謝你的觀看2019年6月9應(yīng)聘者履歷表及職位申請(qǐng)表應(yīng)聘者初次面試時(shí)在候考室填寫。45感面試提綱（主試者應(yīng)于面試的前1~2天將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷仔細(xì)瀏覽一遍，列出面試題綱），包含：本職位或工作所要求的資格條件是什么？（包括學(xué)歷、職稱、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、年齡等，有時(shí)還包括體貌方面的要求）；本職位或工作要求具備的能力是什么？（包括智力、創(chuàng)造力、決策能力、組織能力、專業(yè)技能、分析預(yù)測(cè)能力等）；本職位或工作最不成功的關(guān)鍵因素是什么？（如性格暴燥、不擅言談、不擅交際、缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)等）。

什么人不宜擔(dān)任這個(gè)職位或工作？146感謝你的觀看2019年6月9面試提綱（主試者應(yīng)于面試的前1~2天將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷仔細(xì)瀏覽一面試評(píng)價(jià)表（一）主試人在面試之后，根據(jù)觀察與言語(yǔ)回答所收集到的各種信息，對(duì)應(yīng)聘者人的素質(zhì)狀況進(jìn)行計(jì)量和價(jià)值判斷。主試人要將面試資料和信息進(jìn)行整理，對(duì)應(yīng)聘者的各方面能力按照評(píng)價(jià)表所列項(xiàng)目，逐一評(píng)定，填寫在評(píng)價(jià)表上，完成最終測(cè)評(píng)結(jié)果。147感謝你的觀看2019年6月9面試評(píng)價(jià)表（一）主試人在面試之后，根據(jù)觀察與言語(yǔ)回答所收集到面試評(píng)價(jià)表（二）?

分為：

一次面試評(píng)價(jià)表：主要用于HR人員面試紀(jì)錄；

二次面試評(píng)價(jià)表：主要用于業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理面試記錄。?

要求：認(rèn)真填寫，并由面試人簽字；此面談表將與應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷一起記入本人在司工作檔案（如被錄用）；無(wú)論是通過還是未通過的簡(jiǎn)歷均需及時(shí)送回人力資源部招聘部。148感謝你的觀看2019年6月9面試評(píng)價(jià)表（二）?

分為：48感謝你的觀看2019年6月9專人接待、導(dǎo)引每次面試一般設(shè)二位面試考官參加，除主試外，副主試應(yīng)每次主動(dòng)到候考室邀請(qǐng)下一個(gè)應(yīng)聘者。目的以示禮貌。觀察應(yīng)聘者面前的狀態(tài)。149感謝你的觀看2019年6月9專人接待、導(dǎo)引每次面試一般設(shè)二位面試考官參加，除主試外，副主面試時(shí)間的安排一般情況下，在通知面試時(shí)，每個(gè)應(yīng)聘者的間隔時(shí)間以30~40分鐘為宜。150感謝你的觀看2019年6月9面試時(shí)間的安排一般情況下，在通知面試時(shí)，每個(gè)應(yīng)聘者的間隔時(shí)間通知面試一般采用電話、信函、E-mail等形式，最好采用電話的形式，并直接通知本人，切忌由同事轉(zhuǎn)告。通知面試時(shí)的說話方式：如：請(qǐng)問是××嗎？您現(xiàn)在說話方便嗎？非常高興收到了您的簡(jiǎn)歷，我們希望能約您面談（或筆試），請(qǐng)問您什么時(shí)間合適？151感謝你的觀看2019年6月9通知面試一般采用電話、信函、E-mail等形式，最好采用電話主試人安排人力資源部招聘部及各單位人事干部應(yīng)于面試前二天通知主試，請(qǐng)他預(yù)留出時(shí)間進(jìn)行面試。152感謝你的觀看2019年6月9主試人安排人力資源部招聘部及各單位人事干部應(yīng)于面試前二天通知公司簡(jiǎn)介候考室應(yīng)放置相應(yīng)數(shù)量的公司簡(jiǎn)介，其作用為：為應(yīng)聘者在面試前對(duì)公司有一個(gè)概括的了解；

排除應(yīng)聘者等候時(shí)的寂寞。153感謝你的觀看2019年6月9公司簡(jiǎn)介候考室應(yīng)放置相應(yīng)數(shù)量的公司簡(jiǎn)介，其作用為：53感謝你面試正式實(shí)施154感謝你的觀看2019年6月9面試正式實(shí)施54感謝你的觀看2019年6月9甄選心理測(cè)試專業(yè)測(cè)試面試測(cè)試體檢測(cè)試背景調(diào)查155感謝你的觀看2019年6月9甄選心理測(cè)試55感謝你的觀看2019年6月9心理測(cè)試舉例公文框測(cè)驗(yàn)；無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組模型；內(nèi)田克萊佩林心理測(cè)試；16PF人格測(cè)評(píng)156感謝你的觀看2019年6月9心理測(cè)試舉例56感謝你的觀看2019年6月9專業(yè)測(cè)試為提高甄選手段，加強(qiáng)甄選力度，保證甄選結(jié)果的有效性，對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員需采用筆試測(cè)試與面試測(cè)試相結(jié)合的方法，由業(yè)務(wù)部門的技術(shù)專家與人力資源部招聘部共同完成，將作為甄選的第二個(gè)重要步驟。157感謝你的觀看2019年6月9專業(yè)測(cè)試為提高甄選手段，加強(qiáng)甄選力度，保證甄選結(jié)果的有效性，面試測(cè)試

一次面試：人事經(jīng)理面試；

二次面試：業(yè)務(wù)經(jīng)理或平臺(tái)經(jīng)理面試/總經(jīng)理面試。例：CISCO、HP158感謝你的觀看2019年6月9面試測(cè)試

一次面試：人事經(jīng)理面試；例：CISCO、HP58體檢測(cè)試對(duì)于通過前三種測(cè)試的應(yīng)聘者，本著對(duì)應(yīng)聘者及公司負(fù)責(zé)的原則，應(yīng)統(tǒng)一安排體檢測(cè)試，按公司要求：應(yīng)屆畢業(yè)生：要求學(xué)校所在地的地市一級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行；在職應(yīng)聘者：要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。159感謝你的觀看2019年6月9體檢測(cè)試對(duì)于通過前三種測(cè)試的應(yīng)聘者，本著對(duì)應(yīng)聘者及公司負(fù)責(zé)的面試種類面試種類長(zhǎng)處短處順序性面試面試人職位：由低高早點(diǎn)去除不合適人選省時(shí)間也許會(huì)失去好的候選人系列化面試多個(gè)部門面試容易覆蓋不同的方面不易有偏見貴且花費(fèi)時(shí)間容易拖延小組面試面試人為一組經(jīng)理節(jié)省時(shí)間不容易錯(cuò)過話題候選人有壓力160感謝你的觀看2019年6月9面試種類面試種類長(zhǎng)處短處順序性面試早點(diǎn)去除不合適人選省時(shí)間也導(dǎo)入正式提問行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合面試的目標(biāo)和維度結(jié)構(gòu)化面試計(jì)劃面試技巧161感謝你的觀看2019年6月9面試技巧61感謝你的觀看2019年6月9導(dǎo)入簡(jiǎn)單問候，緩合應(yīng)聘者的緊張情緒；如：非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間到我公司參加面試。要求應(yīng)聘者簡(jiǎn)單介紹自己的情況（一般規(guī)定在2分鐘以內(nèi)），主要考察員工的時(shí)間意識(shí)；如：請(qǐng)您利用2分鐘時(shí)間簡(jiǎn)單介紹一下您的情況主試也可以介紹一下自己的身份，使雙方有初步了解。如：咱們互相認(rèn)識(shí)一下，我是人力資源部的××162感謝你的觀看2019年6月9導(dǎo)入簡(jiǎn)單問候，緩合應(yīng)聘者的緊張情緒；62感謝你的觀看2019正式提問一般需要30-40分鐘，最長(zhǎng)不宜超過1小時(shí)；主試人按照面試提綱，進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的提問；主試人需簡(jiǎn)單在面談評(píng)價(jià)表上記錄應(yīng)聘者回答問題的要點(diǎn)；收集行為表現(xiàn)的例子;主試需控制面試的進(jìn)程。163感謝你的觀看2019年6月9正式提問一般需要30-40分鐘，最長(zhǎng)不宜超過1小時(shí)；63感謝結(jié)束面試主試提問結(jié)束后，應(yīng)給應(yīng)聘者留出5分鐘的時(shí)間，讓應(yīng)聘者提問；如：您看您還有什么問題需要向我們?cè)儐柕模哭D(zhuǎn)入一個(gè)輕松的話題，結(jié)束提問；如：今天你是怎么過來的，路上賭車嗎？告訴應(yīng)聘者下一步的程序。感謝侯選人完成筆記不要輕易許諾你不確認(rèn)的事情164感謝你的觀看2019年6月9結(jié)束面試主試提問結(jié)束后，應(yīng)給應(yīng)聘者留出5分鐘的時(shí)間，讓應(yīng)聘者注意在應(yīng)聘者回答問題的過程中，除非有必要，主試人不要與應(yīng)聘者人討論問題；當(dāng)應(yīng)聘者人的回答脫離主題或問題已經(jīng)回答清楚時(shí)，主試人就要及時(shí)結(jié)束話題，進(jìn)入下一個(gè)問題；如果應(yīng)聘者在一個(gè)問題上“卡殼”，主試可以予以引導(dǎo)或轉(zhuǎn)入其他問題，避免形成難堪局面。165感謝你的觀看2019年6月9注意在應(yīng)聘者回答問題的過程中，除非有必要，主試人不要與應(yīng)聘者專業(yè)面試技巧問能獲得行為表現(xiàn)的問題做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)的記錄傾聽時(shí)全神貫注掌握面試速度維護(hù)侯選人的自尊意識(shí)到你的非語(yǔ)言性暗示166感謝你的觀看2019年6月9專業(yè)面試技巧問能獲得行為表現(xiàn)的問題66感謝你的觀看2019年面試提問的技巧

自然、親切、漸進(jìn)、聊天式地導(dǎo)入

通俗、簡(jiǎn)明、有節(jié)奏感

注意選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞?/p>

問題安排要先易后難、循序漸進(jìn)；

善于恰到好處地轉(zhuǎn)換、收縮、結(jié)束與擴(kuò)展；

積極調(diào)和氣氛。167感謝你的觀看2019年6月9面試提問的技巧

自然、親切、漸進(jìn)、聊天式地導(dǎo)入67感謝你的提問方式（一）

封閉式：只要求應(yīng)聘者回答“是”、“否”；

如：你是學(xué)法律的嗎？

開放式：可真實(shí)考察應(yīng)聘者的素質(zhì)、水平；

如：請(qǐng)描述一下你原來的工作內(nèi)容

虛擬式：用于了解應(yīng)聘者的反應(yīng)能力與應(yīng)變能力；

如：如果你是一個(gè)銷售經(jīng)理，你將會(huì)如何開展工作？168感謝你的觀看2019年6月9提問方式（一）封閉式：只要求應(yīng)聘者回答“是”、“否”；68提問方式（二）

連串式：考察應(yīng)聘者的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩(wěn)定性、分析判斷力；1、你對(duì)**公司了解嗎？

2、你為何希望到**公司來工作？

3、如果工作內(nèi)容與你想象中的不一樣，你將怎樣？

壓迫式：考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力；如：你不到1年的時(shí)間換了三個(gè)工作，你如何證明能在我公司長(zhǎng)期服務(wù)呢？

引導(dǎo)式：征徇應(yīng)聘者的意向；如：如果公司暫時(shí)不能給您提供一個(gè)非常喜歡的工作，您將如何考慮？169感謝你的觀看2019年6月9提問方式（二）

連串式：考察應(yīng)聘者的注意力、瞬時(shí)記憶力、情提問方式（三）

行為面試法170感謝你的觀看2019年6月9提問方式（三）

行為面試法70感謝你的觀看2019年6月9行為面試法什么是行為？行為是一個(gè)人過去曾做過、說過的事實(shí)。例例子？171感謝你的觀看2019年6月9行為面試法什么是行為？例例子？71感謝你的觀看2019年6行為面試法SSTAR方法目行情環(huán)境目目標(biāo)行行動(dòng)結(jié)結(jié)果172感謝你的觀看2019年6月9行為面試法SSTAR方法目行情環(huán)境目目標(biāo)行行動(dòng)結(jié)結(jié)果72感謝行為面試法哪些不算是行為表現(xiàn)？泛泛的描述：在**情況下你通常會(huì)怎么做？模糊的判斷：我確實(shí)很擅長(zhǎng)解決問題。假設(shè)的問題：如果***那么你會(huì)***173感謝你的觀看2019年6月9行為面試法哪些不算是行為表現(xiàn)？73感謝你的觀看2019年6月面試的維度職位：銷售代表自我指導(dǎo)與自我激勵(lì)與別人和諧相處與周邊人員的溝通（技術(shù)、服務(wù)等）專業(yè)的行為舉止堅(jiān)持及有說明力55-6個(gè)174感謝你的觀看2019年6月9面試的維度職位：銷售代表55-6個(gè)74感謝你的觀看2019年傾聽時(shí)全神貫注175感謝你的觀看2019年6月9傾聽時(shí)全神貫注75感謝你的觀看2019年6月9傾聽陷井打斷談話顯得太忙只挑想聽的聽忽略非語(yǔ)言性信號(hào)只看細(xì)節(jié)、忽略整個(gè)全景處理信息不當(dāng)176感謝你的觀看2019年6月9傾聽陷井打斷談話76感謝你的觀看2019年6月9維護(hù)侯選人自尊心神領(lǐng)會(huì)重新導(dǎo)入正軌稱贊事先建立良好的關(guān)系事后建立良好的關(guān)系177感謝你的觀看2019年6月9維護(hù)侯選人自尊心神領(lǐng)會(huì)重新導(dǎo)入正軌稱贊事先建立事后建立77感非語(yǔ)言性暗視贊許----微笑點(diǎn)頭離題----微笑搖頭鼓勵(lì)----雙手向上停止----雙手向下178感謝你的觀看2019年6月9非語(yǔ)言性暗視贊許----微笑點(diǎn)頭78感謝你的觀看2019年6求職者會(huì)問到的10個(gè)問題對(duì)于這項(xiàng)工作，你挑選人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？為什么這一工作崗位有了空缺？在這一崗位上工作的前任人員發(fā)生了什么事？能否談?wù)劚竟镜慕M織架構(gòu)？請(qǐng)問我應(yīng)聘這個(gè)崗位的正常薪酬范圍是多少？請(qǐng)問貴公司為員工提供哪些福利？此崗位的侯選人為何不從本公司內(nèi)部選撥?此崗位的直接上級(jí)是誰(shuí)？這項(xiàng)工作是否有職位說明書？我可以看一下嗎？能否描述一下你們的組織文化？179感謝你的觀看2019年6月9求職者會(huì)問到的10個(gè)問題對(duì)于這項(xiàng)工作，你挑選人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么面試評(píng)價(jià)面試過程結(jié)束后，主試應(yīng)立即仔細(xì)查閱一下面試記錄，回憶剛才面試的過程；根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)及反應(yīng)，對(duì)其素質(zhì)進(jìn)行評(píng)判，填寫面試評(píng)價(jià)表；面試結(jié)果的可靠性程度，在一定程度上取決于主試人的主觀判斷，因此，主試人必須注意排除自己主觀因素對(duì)判斷客觀性的影響，盡量保證面試結(jié)果的公正性與可靠性；面試結(jié)論形成后，面試小組要將其呈報(bào)到有關(guān)人力資源部，并通知應(yīng)聘者最終結(jié)果，或安排下一輪面試。180感謝你的觀看2019年6月9面試評(píng)價(jià)面試過程結(jié)束后，主試應(yīng)立即仔細(xì)查閱一下面試記錄，回憶面試的注意事項(xiàng)（一）

一個(gè)人主問、主答，其他人輔助；

面試人的禮儀、服飾、態(tài)度；