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大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)NC、A8一體化解決方案用友致遠(yuǎn)開發(fā)部毛凱2007-12-05備注:大連萬(wàn)達(dá)為致遠(yuǎn)08年初簽訂項(xiàng)目,目前已上線運(yùn)行大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)NC、A8用友致遠(yuǎn)開發(fā)部毛凱備注:大連萬(wàn)達(dá)為致文檔說(shuō)明集成策略說(shuō)明萬(wàn)達(dá)需求分析A8與NC的集成方案集成開發(fā)安排文檔說(shuō)明1、文檔說(shuō)明文檔的內(nèi)容本文檔從應(yīng)用層面描述了NC和A8的集成要點(diǎn),包括集成的階段和每個(gè)階段要達(dá)到的目標(biāo),以及每個(gè)集成的應(yīng)用展現(xiàn)形式。文檔面對(duì)的對(duì)象用友致遠(yuǎn)的技術(shù)人員NC方面的業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)和決策人員開發(fā)人員以此文檔為開發(fā)目標(biāo)文檔背景:以大連萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目為藍(lán)本來(lái)考慮NC和A8的一體化方案后面的對(duì)萬(wàn)達(dá)需求的分析內(nèi)容,來(lái)自于06年萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目的OA需求分析報(bào)告。1、文檔說(shuō)明文檔的內(nèi)容2、集成策略NC優(yōu)先原則如果A8和NC的功能沖突,以NC的功能優(yōu)先。盡量將開發(fā)的工作放到A8中,避免動(dòng)NC的代碼。分階段實(shí)現(xiàn)的策略完整的集成包含多個(gè)層次的內(nèi)容,需要按部就班地實(shí)現(xiàn)。第一階段完成基本集成,其他的內(nèi)容(流程集成)的需求需要向客戶屏蔽。第二階段業(yè)務(wù)界面集成,完成頁(yè)面portal展現(xiàn)的對(duì)接。第三階段完成數(shù)據(jù)的集成,這個(gè)還有待進(jìn)一步研究和對(duì)接。2、集成策略NC優(yōu)先原則3、萬(wàn)達(dá)需求總體構(gòu)成工作流程管理信息溝通日常工作管理應(yīng)用集成知識(shí)管理協(xié)同辦公需求財(cái)務(wù)HRCRM項(xiàng)目管理招投標(biāo)工作審批流程公文表單新聞公告郵件討論調(diào)查即時(shí)通信計(jì)劃會(huì)議日程用品設(shè)備車輛分類檢索查閱借閱共享歸檔萬(wàn)達(dá)信息門戶3、萬(wàn)達(dá)需求總體構(gòu)成工作流程管理信息溝通日常工作管理應(yīng)用集成3.1、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)工作流審批需求類別流程名稱實(shí)現(xiàn)1、行政辦公用品購(gòu)置流程A8辦公用品領(lǐng)用流程。。。。。2、人事員工請(qǐng)假審批流程N(yùn)C。。。。。3、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)報(bào)銷審批流程N(yùn)C業(yè)務(wù)借款審批流程。。。。。4、法律事務(wù)法律事務(wù)處理流程A8合同、協(xié)議法律事務(wù)處理。。。。。5、宣傳重大經(jīng)營(yíng)信息披露審批A8。。。。。6、招投標(biāo)定標(biāo)NC。。。。。7、經(jīng)濟(jì)合同合同審批流程(集團(tuán)公司)NC。。。。。8、工程質(zhì)量隱蔽工程及階段驗(yàn)收無(wú)。。。。。類別流程名稱實(shí)現(xiàn)9、投資借用投資圖章證照流程A8。。。。。10、審計(jì)審計(jì)工作計(jì)劃審批A8。。。。。11、院線影片宣傳活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)審批A8。。。。。12、住宅項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更審批NC施工圖復(fù)審備案A8銷售合同文件簽訂審批已售項(xiàng)目租賃合同文本確認(rèn)。。。。。13、招投標(biāo)招標(biāo)文件NC14、物業(yè)管理(住宅)物業(yè)管理責(zé)任書A8。。。。。15、商業(yè)管理公司退費(fèi)審批流程N(yùn)C商鋪裝修審批(超過(guò)規(guī)定)16、成本質(zhì)量控制可行目標(biāo)成本NC其它階段目標(biāo)成本。。。。。3.1、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)工作流審批需求類別流程名稱實(shí)現(xiàn)1、行政辦公用3.1、萬(wàn)達(dá)的問(wèn)題與管理要求存在的問(wèn)題管理要求解決方案組織結(jié)構(gòu)、崗位名稱不清晰,不統(tǒng)一要求統(tǒng)一規(guī)范組織結(jié)構(gòu)、崗位名稱通過(guò)E-HR統(tǒng)一管理,A8與E-HR同步日常辦公手工處理,容易出現(xiàn)漏、錯(cuò)的現(xiàn)象需要建立協(xié)同辦公信息系統(tǒng),無(wú)紙化,避免人為錯(cuò)誤現(xiàn)象業(yè)務(wù)流程通過(guò)NC管理,辦公流程A8管理,固化審批流程,讓管理落地。有的工作流程審批環(huán)節(jié)很長(zhǎng),審批結(jié)果反饋速度不及時(shí),影響到工作效率需要建立電子流轉(zhuǎn)流程,提高審批反饋速度。提高工作效率制度中規(guī)定的工作流程審批不清晰。要求各種工作流程明確化,清晰化,具體到人業(yè)務(wù)線審批如住宅項(xiàng)目、招投標(biāo)等部分工作流缺少附屬審批表單補(bǔ)充業(yè)務(wù)線審批表單。。。。。。。。。。。。。。。。3.1、萬(wàn)達(dá)的問(wèn)題與管理要求存在的問(wèn)題管理要求解決方案組織結(jié)3.1、萬(wàn)達(dá)文檔管理需求文檔管理存在的問(wèn)題解決集團(tuán)尚沒有統(tǒng)一的文檔分類方法,各部門按照自己的需要自行分類;個(gè)人資料和單位資料的分類保存、共享程度的設(shè)置。根據(jù)文件重要程度和密級(jí)設(shè)置權(quán)限,實(shí)現(xiàn)分類共享文檔資料規(guī)范集團(tuán)文件借閱流程建立規(guī)范統(tǒng)一的文檔分類方法,系統(tǒng)中統(tǒng)一管理,有利于檢索和查詢建立知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)知識(shí)積累和知識(shí)共享。。。。。。。。。文檔借閱沒有相應(yīng)的規(guī)定;沒有相應(yīng)的文檔借閱流程;文檔重要程度,密級(jí)沒有明確規(guī)定。集團(tuán)沒有建立知識(shí)庫(kù),無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。集團(tuán)文檔分散保存,重要文檔檔案自行保存,集團(tuán)沒有統(tǒng)一管理。。。。。。。。3.1、萬(wàn)達(dá)文檔管理需求文檔管理存在的問(wèn)題解決集團(tuán)尚沒有統(tǒng)一3.2、萬(wàn)達(dá)日常行政事務(wù)管理需求應(yīng)用需求解決公文管理公文收發(fā)、公文審批、公文種類、公文處理、公文跟蹤、催辦等需求A8的公文管理辦公用品辦公用品分類、辦公用品申購(gòu)、發(fā)放、領(lǐng)用登記A8的綜合辦公辦公設(shè)備辦公設(shè)備分類、購(gòu)置、維護(hù)等A8的綜合辦公車輛車輛檔案、使用狀態(tài)、維修、出車登記等A8的綜合辦公會(huì)議會(huì)議申請(qǐng)、會(huì)議室維護(hù)、會(huì)議紀(jì)要等A8的會(huì)議管理檔案檔案分類、查閱、銷毀等A8的知識(shí)管理,部分需要二次開發(fā)值班值班安排、通知、查詢A8的協(xié)同工作名片名片印刷審批和登記A8的協(xié)同工作圖章圖章使用審批、登記、收繳等信息記錄A8的協(xié)同工作商務(wù)公出出差審批和報(bào)銷、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)A8的協(xié)同工作招待、接待業(yè)務(wù)接待費(fèi)用審批和接待方案審批A8的協(xié)同工作公共信息集團(tuán)、公司、部門公共信息、電子公告等公共信息發(fā)布A8的公共信息個(gè)人事務(wù)個(gè)人事務(wù)處理和輔助辦公,主要是日程安排,個(gè)人任務(wù)、通訊錄A8的日程管理、通信錄輔助交流電子郵箱、短信息、內(nèi)部交流等A8的電子郵件補(bǔ)充需求個(gè)人工資、考勤查詢、圖書管里A8的協(xié)同人事管理、圖書管理3.2、萬(wàn)達(dá)日常行政事務(wù)管理需求應(yīng)用需求解決公文管理公文收發(fā)3.3、萬(wàn)達(dá)協(xié)同辦公應(yīng)用集成需求應(yīng)用需求解決方案1、協(xié)同辦公與人力資源的集成人事信息,辦公流程,人事文檔。組織數(shù)據(jù)同步;其他需求屏蔽。2、協(xié)同辦公與財(cái)務(wù)管理的集成財(cái)務(wù)辦公流程、付款、報(bào)銷、預(yù)算對(duì)比審批、數(shù)據(jù)查詢。本期屏蔽次需求。3、協(xié)同辦公與項(xiàng)目管理的集成項(xiàng)目辦公流程,項(xiàng)目表單觸發(fā)工作流程進(jìn)行審批,數(shù)據(jù)流回到項(xiàng)目系統(tǒng)中。項(xiàng)目文檔。本期屏蔽次需求。4、協(xié)同辦公與客戶關(guān)系管理的集成審批結(jié)果信息傳遞到CRM系統(tǒng)中。本期屏蔽次需求。5、協(xié)同辦公與院線管理的集成審批結(jié)果信息反饋到院線系統(tǒng)本期屏蔽次需求。6、協(xié)同辦公與招投標(biāo)管理的集成審批完成后將相關(guān)審批結(jié)果數(shù)據(jù)寫入招投標(biāo)系統(tǒng)中,招投標(biāo)文檔。本期屏蔽次需求。7、協(xié)同辦公與門戶的集成單點(diǎn)登錄集成認(rèn)證,門戶信息審批、發(fā)布、反饋。本期支持3.3、萬(wàn)達(dá)協(xié)同辦公應(yīng)用集成需求應(yīng)用需求解決方案1、協(xié)同辦公4、A8與NC的集成方案4.1、集成的路線圖4.2、單點(diǎn)登錄4.3、任務(wù)集成4.4、消息集成4.5、組織模型同步4.6、更深層次的集成4.7、部署方案4、A8與NC的集成方案4.1、集成的路線圖4.1、集成的路線圖階段1、基本集成階段階段2、信息集成階段階段3、業(yè)務(wù)集成階段2008/012008/032008/06特點(diǎn):NC、A8能夠在一個(gè)門戶下面工作價(jià)值:支持萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目開發(fā)內(nèi)容:1、統(tǒng)一門戶顯示2、單點(diǎn)登錄3、任務(wù)集成4、消息集成5、組織數(shù)據(jù)同步特點(diǎn):在門戶中能夠基于標(biāo)準(zhǔn)的Portlet進(jìn)行業(yè)務(wù)內(nèi)容集成。價(jià)值:在門戶中靈活展示業(yè)務(wù)信息,支持領(lǐng)導(dǎo)決策開發(fā)內(nèi)容:1、業(yè)務(wù)界面集成2、報(bào)表信息展示3、預(yù)警信息集成特點(diǎn):A8的流程與NC流程打通,完成數(shù)據(jù)交換。價(jià)值:一體化流程審批開發(fā)內(nèi)容:1、表單數(shù)據(jù)打通2、知識(shí)庫(kù)集成4.1、集成的路線圖階段1、基本集成階段階段2、信息集成階段4.2、單點(diǎn)登錄–
A8登錄頁(yè)面4.2、單點(diǎn)登錄–A8登錄頁(yè)面4.2.1、登錄頁(yè)業(yè)務(wù)描述登錄入口:通過(guò)A8門戶的登錄頁(yè)面進(jìn)行認(rèn)證NC的登錄頁(yè)面保留,業(yè)務(wù)人員可以直接進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2、登錄頁(yè)面功能:國(guó)際化語(yǔ)言選擇用戶明/密碼輸入驗(yàn)證碼功能輔助程序安裝功能(目前A8登錄頁(yè)的上面的功能與目前萬(wàn)達(dá)管理門戶的功能高度一致。)3、登錄頁(yè)面風(fēng)格調(diào)整:可以根據(jù)萬(wàn)達(dá)的要求來(lái)調(diào)整登錄頁(yè)的顏色、布局。4.2.1、登錄頁(yè)業(yè)務(wù)描述登錄入口:4.2.2、統(tǒng)一門戶首頁(yè)效果4.2.2、統(tǒng)一門戶首頁(yè)效果4.2.3、點(diǎn)擊NC后的頁(yè)面4.2.3、點(diǎn)擊NC后的頁(yè)面4.2.4、門戶顯示業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用顯示:不同的應(yīng)用系統(tǒng),使用右上角的頁(yè)簽來(lái)表示更多的頁(yè)簽點(diǎn)擊下拉框后顯示默認(rèn)顯示個(gè)人空間頁(yè)簽下的應(yīng)用直接切換,不用再次認(rèn)證。頁(yè)簽管理顯示哪些頁(yè)簽、頁(yè)簽的順序,用戶可以配置4.2.4、門戶顯示業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用顯示:4.3、任務(wù)集成集中的代辦事項(xiàng)分項(xiàng)的代辦任務(wù)事項(xiàng)點(diǎn)擊之后,出現(xiàn)業(yè)務(wù)處理窗口–任務(wù)列表頁(yè)面4.3、任務(wù)集成集中的代辦事項(xiàng)分項(xiàng)的代辦任務(wù)事項(xiàng)點(diǎn)擊之后,出4.3.1、審批執(zhí)行規(guī)則1、審批內(nèi)容:
OA中的任務(wù)審批:行政審批、日常工作審批、文檔傳閱等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的任務(wù)審批:財(cái)務(wù)、人事、招投標(biāo)、預(yù)算等審批2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的審批過(guò)程:定義審批流程:在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中定義審批流程。審批流程發(fā)起:在門戶的業(yè)務(wù)板塊中點(diǎn)擊相應(yīng)的流程。或:在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)制作單據(jù),點(diǎn)擊審批按鈕發(fā)送消息給OA,OA系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)審批人的代辦事宜中顯示消息“在某系統(tǒng)中XX單據(jù)需要審批,請(qǐng)登陸某系統(tǒng)審批”。流程通知:流程中的審批人在門戶界面上收到信息,同時(shí)也能夠看到任務(wù)列表。審批處理:處理人點(diǎn)擊消息或任務(wù)項(xiàng),彈出業(yè)務(wù)處理界面。處理提交后,業(yè)務(wù)處理界面消失。任務(wù)展示:同時(shí)提供以下兩種任務(wù)展示方式混合任務(wù)列表展示分應(yīng)用進(jìn)行任務(wù)列表展示3、待確認(rèn):哪些應(yīng)用的任務(wù)需要集成,或需要生成消息?4.3.1、審批執(zhí)行規(guī)則1、審批內(nèi)容:4.4、消息集成協(xié)同系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作公文論壇會(huì)議…財(cái)務(wù)審批項(xiàng)目審批人員變動(dòng)…產(chǎn)生消息處理頁(yè)面協(xié)同頁(yè)面公文頁(yè)面論壇頁(yè)面會(huì)議頁(yè)面財(cái)務(wù)審批頁(yè)面項(xiàng)目審批頁(yè)面人員變動(dòng)處理面–消息處理頁(yè)面4.4、消息集成協(xié)同系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作財(cái)務(wù)審批產(chǎn)生消息處理4.4.1、消息處理業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用支持:A8所有的應(yīng)用產(chǎn)生的消息,以及需要的NC應(yīng)用,其消息能夠被集成。需要確認(rèn):哪些NC應(yīng)用的消息需要被集成?消息內(nèi)容:每個(gè)消息包含以下幾個(gè)緯度的信息:發(fā)起者+應(yīng)用名+消息名稱+時(shí)間+鏈接3.消息處理:點(diǎn)擊消息后進(jìn)入具體的處理頁(yè)面。4.4.1、消息處理業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用支持:4.5、組織模型同步同步的目標(biāo):支持單點(diǎn)登錄以E-HR作為組織模型管理的唯一依據(jù),保證E-HR和A8的組織數(shù)據(jù)一致降低維護(hù)的代價(jià)同步的效果保持集團(tuán)化的組織結(jié)構(gòu)單位、部門、崗位、人員基本信息同步A8的職務(wù)級(jí)別、角色、組不進(jìn)行同步以下情況需要A8管理員進(jìn)行手工調(diào)節(jié)職務(wù)級(jí)別不正確的人員單位、部門的管理員A8中的應(yīng)用角色設(shè)置4.5、組織模型同步同步的目標(biāo):4.5.1、同步的內(nèi)容和操作操作說(shuō)明單位增加、修改名稱、簡(jiǎn)稱、上級(jí)公司刪除全部刪除單位及以下所有信息。--需要確認(rèn)部門增加、修改名稱\上級(jí)部門\所屬公司\部門檔案刪除只能刪除空的部門。--需要確認(rèn)崗位增加、修改刪除已經(jīng)引用的崗位不能刪除。--需要確認(rèn)人員增加、修改人員檔案主鍵\人員編碼\姓名\性別\所在部門\崗位\辦公電話\手機(jī)\電子郵件\出生日期\身份證號(hào)\家庭地址\家庭電話等刪除人員刪除需要做信息清空處理,即其未完成的工作和資料需要交接后才能刪除。處理方式:將該用戶設(shè)為禁用。--需要確認(rèn)特殊操作人員調(diào)動(dòng)人員部門間調(diào)動(dòng)需要同步到OA人員單位間調(diào)動(dòng)需要同步到OA處理方式:A8封裝人員調(diào)動(dòng)接口不同步的內(nèi)容不需要同步人員:置業(yè)顧問(wèn)、臨時(shí)人員其他兼職、職務(wù)級(jí)別是否同步需要確認(rèn)。--待確認(rèn)4.5.1、同步的內(nèi)容和操作操作說(shuō)明單位增加、修改名稱、簡(jiǎn)稱4.5.2、組織模型同步模式分類方式說(shuō)明同步觸發(fā)模式自動(dòng)定時(shí)同步定時(shí)處理,實(shí)時(shí)性差。手動(dòng)同步可以按照用戶的意愿進(jìn)行同步。數(shù)據(jù)獲取模式NC-HR主推NC-HR很難修改OA主動(dòng)獲取需要了解NC-HR的表結(jié)構(gòu)4.5.2、組織模型同步模式分類方式說(shuō)明同步觸發(fā)模式自動(dòng)定時(shí)4.5.3、同步方式規(guī)則描述定時(shí)同步同步時(shí)間可以設(shè)定,默認(rèn)為1天1次。最小同步時(shí)間最小單位為1秒。每次同步的內(nèi)容:所有系統(tǒng)中變化的單位、部門、崗位、人員。先檢查變化,如果有變化再同步。否則不同步。手動(dòng)同步系統(tǒng)管理員選擇同步,可選擇項(xiàng)為:?jiǎn)挝弧⒉块T、崗位、人員。同樣,同步前先檢查變化,如果有變化再同步。否則不同步。需確認(rèn):在A8里面發(fā)起同步,還是在E-HR中?建議在A8中。4.5.3、同步方式規(guī)則描述定時(shí)同步5.1、集成計(jì)劃任務(wù)項(xiàng)任務(wù)點(diǎn)任務(wù)內(nèi)容資源需求安排建議NC集成方案NC與A8應(yīng)用集成方案設(shè)計(jì)一體化解決方案草稿、完成與集團(tuán)的確認(rèn)、完成與客戶的確認(rèn)1PD毛凱12/0310PD毛凱12/04~12/22萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目推動(dòng)客戶溝通達(dá)成萬(wàn)達(dá)更換為A8的初步意向1PD胡守云12/07需求分析深入了解萬(wàn)達(dá)在協(xié)同上的需求和與NC整合的需求,生成針對(duì)萬(wàn)達(dá)的解決方案5PD楊震宇、王年青12/10~12/22NC集成開發(fā)NC集成技術(shù)方案設(shè)計(jì)技術(shù)集成方案5PD毛凱12/04~12/14A8門戶改造實(shí)現(xiàn)A8的頁(yè)面集成能力,瞄準(zhǔn)NC的集成10PD譚敏鋒12/10~12/25單點(diǎn)登錄實(shí)現(xiàn)提供A8的單點(diǎn)登錄方案,并完成NC的單點(diǎn)登錄集成實(shí)現(xiàn)15PD唐立顥12/10~12/28組織模型同步提供A8與NC的組織模型同步實(shí)現(xiàn)15PD劉娜12/17~12/30任務(wù)集成接口提供標(biāo)準(zhǔn)的Portlet模板,支持NC任務(wù)項(xiàng)的展示5PD王宇
12/24~12/28消息集成接口提供標(biāo)準(zhǔn)的消息中間件接口,并完成提取NC消息并展示的實(shí)現(xiàn)。10PD王宇12/10~12/21任務(wù)和消息集成提取NC任務(wù)和消息,完成與A8平臺(tái)的集成15PD王海娟12/10~12/315.1、集成計(jì)劃任務(wù)項(xiàng)任務(wù)點(diǎn)任務(wù)內(nèi)容資源需求安排建議NC集成5.2、開發(fā)節(jié)奏安排萬(wàn)達(dá)溝通技術(shù)準(zhǔn)備(南汽和恒豐項(xiàng)目)集成方案準(zhǔn)備客戶應(yīng)用技術(shù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組成立12/0712/1412/2112/2808/01/30集中開發(fā)界面框架調(diào)整單點(diǎn)登錄組織模型同步任務(wù)集成消息集成試運(yùn)行和集成完善集成方案審定集成方案溝通需求分析客戶認(rèn)同OA的切換確認(rèn)繼承細(xì)節(jié)和后續(xù)開發(fā)、實(shí)施模式在萬(wàn)達(dá)部署A8、試運(yùn)行08/01/02一期交付08/01/315.2、開發(fā)節(jié)奏安排萬(wàn)達(dá)溝通技術(shù)準(zhǔn)備集成方案準(zhǔn)備客戶應(yīng)用技術(shù)讓協(xié)同走進(jìn)每一個(gè)組織,享受協(xié)同快樂工作!讓協(xié)同走進(jìn)每一個(gè)組織,享受協(xié)同快樂工作!大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)NC、A8一體化解決方案用友致遠(yuǎn)開發(fā)部毛凱2007-12-05備注:大連萬(wàn)達(dá)為致遠(yuǎn)08年初簽訂項(xiàng)目,目前已上線運(yùn)行大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)NC、A8用友致遠(yuǎn)開發(fā)部毛凱備注:大連萬(wàn)達(dá)為致文檔說(shuō)明集成策略說(shuō)明萬(wàn)達(dá)需求分析A8與NC的集成方案集成開發(fā)安排文檔說(shuō)明1、文檔說(shuō)明文檔的內(nèi)容本文檔從應(yīng)用層面描述了NC和A8的集成要點(diǎn),包括集成的階段和每個(gè)階段要達(dá)到的目標(biāo),以及每個(gè)集成的應(yīng)用展現(xiàn)形式。文檔面對(duì)的對(duì)象用友致遠(yuǎn)的技術(shù)人員NC方面的業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)和決策人員開發(fā)人員以此文檔為開發(fā)目標(biāo)文檔背景:以大連萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目為藍(lán)本來(lái)考慮NC和A8的一體化方案后面的對(duì)萬(wàn)達(dá)需求的分析內(nèi)容,來(lái)自于06年萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目的OA需求分析報(bào)告。1、文檔說(shuō)明文檔的內(nèi)容2、集成策略NC優(yōu)先原則如果A8和NC的功能沖突,以NC的功能優(yōu)先。盡量將開發(fā)的工作放到A8中,避免動(dòng)NC的代碼。分階段實(shí)現(xiàn)的策略完整的集成包含多個(gè)層次的內(nèi)容,需要按部就班地實(shí)現(xiàn)。第一階段完成基本集成,其他的內(nèi)容(流程集成)的需求需要向客戶屏蔽。第二階段業(yè)務(wù)界面集成,完成頁(yè)面portal展現(xiàn)的對(duì)接。第三階段完成數(shù)據(jù)的集成,這個(gè)還有待進(jìn)一步研究和對(duì)接。2、集成策略NC優(yōu)先原則3、萬(wàn)達(dá)需求總體構(gòu)成工作流程管理信息溝通日常工作管理應(yīng)用集成知識(shí)管理協(xié)同辦公需求財(cái)務(wù)HRCRM項(xiàng)目管理招投標(biāo)工作審批流程公文表單新聞公告郵件討論調(diào)查即時(shí)通信計(jì)劃會(huì)議日程用品設(shè)備車輛分類檢索查閱借閱共享歸檔萬(wàn)達(dá)信息門戶3、萬(wàn)達(dá)需求總體構(gòu)成工作流程管理信息溝通日常工作管理應(yīng)用集成3.1、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)工作流審批需求類別流程名稱實(shí)現(xiàn)1、行政辦公用品購(gòu)置流程A8辦公用品領(lǐng)用流程。。。。。2、人事員工請(qǐng)假審批流程N(yùn)C。。。。。3、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)報(bào)銷審批流程N(yùn)C業(yè)務(wù)借款審批流程。。。。。4、法律事務(wù)法律事務(wù)處理流程A8合同、協(xié)議法律事務(wù)處理。。。。。5、宣傳重大經(jīng)營(yíng)信息披露審批A8。。。。。6、招投標(biāo)定標(biāo)NC。。。。。7、經(jīng)濟(jì)合同合同審批流程(集團(tuán)公司)NC。。。。。8、工程質(zhì)量隱蔽工程及階段驗(yàn)收無(wú)。。。。。類別流程名稱實(shí)現(xiàn)9、投資借用投資圖章證照流程A8。。。。。10、審計(jì)審計(jì)工作計(jì)劃審批A8。。。。。11、院線影片宣傳活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)審批A8。。。。。12、住宅項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更審批NC施工圖復(fù)審備案A8銷售合同文件簽訂審批已售項(xiàng)目租賃合同文本確認(rèn)。。。。。13、招投標(biāo)招標(biāo)文件NC14、物業(yè)管理(住宅)物業(yè)管理責(zé)任書A8。。。。。15、商業(yè)管理公司退費(fèi)審批流程N(yùn)C商鋪裝修審批(超過(guò)規(guī)定)16、成本質(zhì)量控制可行目標(biāo)成本NC其它階段目標(biāo)成本。。。。。3.1、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)工作流審批需求類別流程名稱實(shí)現(xiàn)1、行政辦公用3.1、萬(wàn)達(dá)的問(wèn)題與管理要求存在的問(wèn)題管理要求解決方案組織結(jié)構(gòu)、崗位名稱不清晰,不統(tǒng)一要求統(tǒng)一規(guī)范組織結(jié)構(gòu)、崗位名稱通過(guò)E-HR統(tǒng)一管理,A8與E-HR同步日常辦公手工處理,容易出現(xiàn)漏、錯(cuò)的現(xiàn)象需要建立協(xié)同辦公信息系統(tǒng),無(wú)紙化,避免人為錯(cuò)誤現(xiàn)象業(yè)務(wù)流程通過(guò)NC管理,辦公流程A8管理,固化審批流程,讓管理落地。有的工作流程審批環(huán)節(jié)很長(zhǎng),審批結(jié)果反饋速度不及時(shí),影響到工作效率需要建立電子流轉(zhuǎn)流程,提高審批反饋速度。提高工作效率制度中規(guī)定的工作流程審批不清晰。要求各種工作流程明確化,清晰化,具體到人業(yè)務(wù)線審批如住宅項(xiàng)目、招投標(biāo)等部分工作流缺少附屬審批表單補(bǔ)充業(yè)務(wù)線審批表單。。。。。。。。。。。。。。。。3.1、萬(wàn)達(dá)的問(wèn)題與管理要求存在的問(wèn)題管理要求解決方案組織結(jié)3.1、萬(wàn)達(dá)文檔管理需求文檔管理存在的問(wèn)題解決集團(tuán)尚沒有統(tǒng)一的文檔分類方法,各部門按照自己的需要自行分類;個(gè)人資料和單位資料的分類保存、共享程度的設(shè)置。根據(jù)文件重要程度和密級(jí)設(shè)置權(quán)限,實(shí)現(xiàn)分類共享文檔資料規(guī)范集團(tuán)文件借閱流程建立規(guī)范統(tǒng)一的文檔分類方法,系統(tǒng)中統(tǒng)一管理,有利于檢索和查詢建立知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)知識(shí)積累和知識(shí)共享。。。。。。。。。文檔借閱沒有相應(yīng)的規(guī)定;沒有相應(yīng)的文檔借閱流程;文檔重要程度,密級(jí)沒有明確規(guī)定。集團(tuán)沒有建立知識(shí)庫(kù),無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。集團(tuán)文檔分散保存,重要文檔檔案自行保存,集團(tuán)沒有統(tǒng)一管理。。。。。。。。3.1、萬(wàn)達(dá)文檔管理需求文檔管理存在的問(wèn)題解決集團(tuán)尚沒有統(tǒng)一3.2、萬(wàn)達(dá)日常行政事務(wù)管理需求應(yīng)用需求解決公文管理公文收發(fā)、公文審批、公文種類、公文處理、公文跟蹤、催辦等需求A8的公文管理辦公用品辦公用品分類、辦公用品申購(gòu)、發(fā)放、領(lǐng)用登記A8的綜合辦公辦公設(shè)備辦公設(shè)備分類、購(gòu)置、維護(hù)等A8的綜合辦公車輛車輛檔案、使用狀態(tài)、維修、出車登記等A8的綜合辦公會(huì)議會(huì)議申請(qǐng)、會(huì)議室維護(hù)、會(huì)議紀(jì)要等A8的會(huì)議管理檔案檔案分類、查閱、銷毀等A8的知識(shí)管理,部分需要二次開發(fā)值班值班安排、通知、查詢A8的協(xié)同工作名片名片印刷審批和登記A8的協(xié)同工作圖章圖章使用審批、登記、收繳等信息記錄A8的協(xié)同工作商務(wù)公出出差審批和報(bào)銷、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)A8的協(xié)同工作招待、接待業(yè)務(wù)接待費(fèi)用審批和接待方案審批A8的協(xié)同工作公共信息集團(tuán)、公司、部門公共信息、電子公告等公共信息發(fā)布A8的公共信息個(gè)人事務(wù)個(gè)人事務(wù)處理和輔助辦公,主要是日程安排,個(gè)人任務(wù)、通訊錄A8的日程管理、通信錄輔助交流電子郵箱、短信息、內(nèi)部交流等A8的電子郵件補(bǔ)充需求個(gè)人工資、考勤查詢、圖書管里A8的協(xié)同人事管理、圖書管理3.2、萬(wàn)達(dá)日常行政事務(wù)管理需求應(yīng)用需求解決公文管理公文收發(fā)3.3、萬(wàn)達(dá)協(xié)同辦公應(yīng)用集成需求應(yīng)用需求解決方案1、協(xié)同辦公與人力資源的集成人事信息,辦公流程,人事文檔。組織數(shù)據(jù)同步;其他需求屏蔽。2、協(xié)同辦公與財(cái)務(wù)管理的集成財(cái)務(wù)辦公流程、付款、報(bào)銷、預(yù)算對(duì)比審批、數(shù)據(jù)查詢。本期屏蔽次需求。3、協(xié)同辦公與項(xiàng)目管理的集成項(xiàng)目辦公流程,項(xiàng)目表單觸發(fā)工作流程進(jìn)行審批,數(shù)據(jù)流回到項(xiàng)目系統(tǒng)中。項(xiàng)目文檔。本期屏蔽次需求。4、協(xié)同辦公與客戶關(guān)系管理的集成審批結(jié)果信息傳遞到CRM系統(tǒng)中。本期屏蔽次需求。5、協(xié)同辦公與院線管理的集成審批結(jié)果信息反饋到院線系統(tǒng)本期屏蔽次需求。6、協(xié)同辦公與招投標(biāo)管理的集成審批完成后將相關(guān)審批結(jié)果數(shù)據(jù)寫入招投標(biāo)系統(tǒng)中,招投標(biāo)文檔。本期屏蔽次需求。7、協(xié)同辦公與門戶的集成單點(diǎn)登錄集成認(rèn)證,門戶信息審批、發(fā)布、反饋。本期支持3.3、萬(wàn)達(dá)協(xié)同辦公應(yīng)用集成需求應(yīng)用需求解決方案1、協(xié)同辦公4、A8與NC的集成方案4.1、集成的路線圖4.2、單點(diǎn)登錄4.3、任務(wù)集成4.4、消息集成4.5、組織模型同步4.6、更深層次的集成4.7、部署方案4、A8與NC的集成方案4.1、集成的路線圖4.1、集成的路線圖階段1、基本集成階段階段2、信息集成階段階段3、業(yè)務(wù)集成階段2008/012008/032008/06特點(diǎn):NC、A8能夠在一個(gè)門戶下面工作價(jià)值:支持萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目開發(fā)內(nèi)容:1、統(tǒng)一門戶顯示2、單點(diǎn)登錄3、任務(wù)集成4、消息集成5、組織數(shù)據(jù)同步特點(diǎn):在門戶中能夠基于標(biāo)準(zhǔn)的Portlet進(jìn)行業(yè)務(wù)內(nèi)容集成。價(jià)值:在門戶中靈活展示業(yè)務(wù)信息,支持領(lǐng)導(dǎo)決策開發(fā)內(nèi)容:1、業(yè)務(wù)界面集成2、報(bào)表信息展示3、預(yù)警信息集成特點(diǎn):A8的流程與NC流程打通,完成數(shù)據(jù)交換。價(jià)值:一體化流程審批開發(fā)內(nèi)容:1、表單數(shù)據(jù)打通2、知識(shí)庫(kù)集成4.1、集成的路線圖階段1、基本集成階段階段2、信息集成階段4.2、單點(diǎn)登錄–
A8登錄頁(yè)面4.2、單點(diǎn)登錄–A8登錄頁(yè)面4.2.1、登錄頁(yè)業(yè)務(wù)描述登錄入口:通過(guò)A8門戶的登錄頁(yè)面進(jìn)行認(rèn)證NC的登錄頁(yè)面保留,業(yè)務(wù)人員可以直接進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2、登錄頁(yè)面功能:國(guó)際化語(yǔ)言選擇用戶明/密碼輸入驗(yàn)證碼功能輔助程序安裝功能(目前A8登錄頁(yè)的上面的功能與目前萬(wàn)達(dá)管理門戶的功能高度一致。)3、登錄頁(yè)面風(fēng)格調(diào)整:可以根據(jù)萬(wàn)達(dá)的要求來(lái)調(diào)整登錄頁(yè)的顏色、布局。4.2.1、登錄頁(yè)業(yè)務(wù)描述登錄入口:4.2.2、統(tǒng)一門戶首頁(yè)效果4.2.2、統(tǒng)一門戶首頁(yè)效果4.2.3、點(diǎn)擊NC后的頁(yè)面4.2.3、點(diǎn)擊NC后的頁(yè)面4.2.4、門戶顯示業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用顯示:不同的應(yīng)用系統(tǒng),使用右上角的頁(yè)簽來(lái)表示更多的頁(yè)簽點(diǎn)擊下拉框后顯示默認(rèn)顯示個(gè)人空間頁(yè)簽下的應(yīng)用直接切換,不用再次認(rèn)證。頁(yè)簽管理顯示哪些頁(yè)簽、頁(yè)簽的順序,用戶可以配置4.2.4、門戶顯示業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用顯示:4.3、任務(wù)集成集中的代辦事項(xiàng)分項(xiàng)的代辦任務(wù)事項(xiàng)點(diǎn)擊之后,出現(xiàn)業(yè)務(wù)處理窗口–任務(wù)列表頁(yè)面4.3、任務(wù)集成集中的代辦事項(xiàng)分項(xiàng)的代辦任務(wù)事項(xiàng)點(diǎn)擊之后,出4.3.1、審批執(zhí)行規(guī)則1、審批內(nèi)容:
OA中的任務(wù)審批:行政審批、日常工作審批、文檔傳閱等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的任務(wù)審批:財(cái)務(wù)、人事、招投標(biāo)、預(yù)算等審批2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的審批過(guò)程:定義審批流程:在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中定義審批流程。審批流程發(fā)起:在門戶的業(yè)務(wù)板塊中點(diǎn)擊相應(yīng)的流程?;颍涸跇I(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)制作單據(jù),點(diǎn)擊審批按鈕發(fā)送消息給OA,OA系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)審批人的代辦事宜中顯示消息“在某系統(tǒng)中XX單據(jù)需要審批,請(qǐng)登陸某系統(tǒng)審批”。流程通知:流程中的審批人在門戶界面上收到信息,同時(shí)也能夠看到任務(wù)列表。審批處理:處理人點(diǎn)擊消息或任務(wù)項(xiàng),彈出業(yè)務(wù)處理界面。處理提交后,業(yè)務(wù)處理界面消失。任務(wù)展示:同時(shí)提供以下兩種任務(wù)展示方式混合任務(wù)列表展示分應(yīng)用進(jìn)行任務(wù)列表展示3、待確認(rèn):哪些應(yīng)用的任務(wù)需要集成,或需要生成消息?4.3.1、審批執(zhí)行規(guī)則1、審批內(nèi)容:4.4、消息集成協(xié)同系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作公文論壇會(huì)議…財(cái)務(wù)審批項(xiàng)目審批人員變動(dòng)…產(chǎn)生消息處理頁(yè)面協(xié)同頁(yè)面公文頁(yè)面論壇頁(yè)面會(huì)議頁(yè)面財(cái)務(wù)審批頁(yè)面項(xiàng)目審批頁(yè)面人員變動(dòng)處理面–消息處理頁(yè)面4.4、消息集成協(xié)同系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作財(cái)務(wù)審批產(chǎn)生消息處理4.4.1、消息處理業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用支持:A8所有的應(yīng)用產(chǎn)生的消息,以及需要的NC應(yīng)用,其消息能夠被集成。需要確認(rèn):哪些NC應(yīng)用的消息需要被集成?消息內(nèi)容:每個(gè)消息包含以下幾個(gè)緯度的信息:發(fā)起者+應(yīng)用名+消息名稱+時(shí)間+鏈接3.消息處理:點(diǎn)擊消息后進(jìn)入具體的處理頁(yè)面。4.4.1、消息處理業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用支持:4.5、組織模型同步同步的目標(biāo):支持單點(diǎn)登錄以E-HR作為組織模型管理的唯一依據(jù),保證E-HR和A8的組織數(shù)據(jù)一致降低維護(hù)的代價(jià)同步的效果保持集團(tuán)化的組織結(jié)構(gòu)單位、部門、崗位、人員基本信息同步A8的職務(wù)級(jí)別、角色、組不進(jìn)行同步以下情況需要A8管理員進(jìn)行手工調(diào)節(jié)職務(wù)級(jí)別不正確的人員單位、部門的管理員A8中的應(yīng)用角色設(shè)置4.5、組織模型同步同步的目標(biāo):4.5.1、同步的內(nèi)容和操作操作說(shuō)明單位增加、修改名稱、簡(jiǎn)稱、上級(jí)公司刪除全部刪除單位及以下所有信息。--需要確認(rèn)部門增加、修改名稱\上級(jí)部門\所屬公司\部門檔案刪除只能刪除空的部門。--需要確認(rèn)崗位增加、修改刪除已經(jīng)引用的崗位不能刪除。--需要確認(rèn)人員增加、修改人員檔案主鍵\人員編碼\姓名\性別\所在部門\崗位\辦公電話\手機(jī)\電子郵件\出生日期\身份證號(hào)\家庭地址\家庭電話等刪除人員刪除需要做信息清空處理,即其未完成的工作和資料需要交接后才能刪除。處理方式:將該用戶設(shè)為禁用。--需要確認(rèn)特殊操作人員調(diào)動(dòng)人員部門間調(diào)動(dòng)需要同步到OA人員單位間調(diào)動(dòng)需要同步到OA處理方式:A8封裝人員調(diào)動(dòng)接口不同步的內(nèi)容不需要同步人員:置業(yè)顧問(wèn)、臨時(shí)人員其他兼職、職務(wù)級(jí)別是否同步需要確認(rèn)。--待確認(rèn)4.5.1、同步的內(nèi)容和操作操作說(shuō)明單位
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