信息管理的理論基礎(chǔ)知識(shí)課件

第二章信息管理的理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)要點(diǎn)：掌握信息的概念和特征；能正確區(qū)別數(shù)據(jù)和信息的不同。了解信息的各種類型，重點(diǎn)是理解各類信息的含義。掌握信息資源的概念、功能；熟悉信息資源的類型。掌握政務(wù)信息資源的概念及各類政務(wù)信息的含義。了解信息科學(xué)的發(fā)展階段；理解信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方法。了解管理思想的發(fā)展。掌握管理的基本原則和職能。理解傳播學(xué)在信息管理中的地位。了解信息傳播的各種模式。掌握社會(huì)信息的交流形式。第二章信息管理的理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)要點(diǎn)：1第一節(jié)信息與信息資源信息1、概念：信息是關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)方式的反映。也就是說(shuō)信息是一種客觀存在的、可感知、可反映的物質(zhì)存在形式，也是一種意識(shí)反映形式。當(dāng)信息在客觀世界中，即物質(zhì)世界中，信息是一種物質(zhì)，具有客觀實(shí)在性和可感、可反映的物質(zhì)性；當(dāng)在主觀世界里，即人的意識(shí)中，信息又是物質(zhì)在人們意識(shí)里、心理上的反映。第一節(jié)信息與信息資源信息2信息是用以消除隨機(jī)不定性的東西人們?cè)跊](méi)有獲得任何信息之前，信源對(duì)收集者一定存在著某種不確定性。也就是說(shuō)，信息從信源發(fā)出，但在收信者沒(méi)接收到信息之前，對(duì)信源存在著一定量的不確定性。所謂不確定，就是收集者對(duì)信源的認(rèn)識(shí)不肯定、不知道。你對(duì)某件事物知道得越少，則存在的不確定性就越大，而你得到的信息假如能使不確定性消除得越多，你所獲得的信息量就越多。信息是用以消除隨機(jī)不定性的東西人們?cè)跊](méi)有獲得任何信息之前，信3第一節(jié)信息與信息資源對(duì)信息認(rèn)識(shí)的三個(gè)層面：一、在日常生活層面上二、科學(xué)或科學(xué)認(rèn)識(shí)層面上三、在哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的層面上第一節(jié)信息與信息資源對(duì)信息認(rèn)識(shí)的三個(gè)層面：4鐘義信《信息科學(xué)原理》本體論層次：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和（狀態(tài)改變的）方式認(rèn)識(shí)論層次：認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及變化方式，包括狀態(tài)及其變化方式的形式、含義和效用。按照主體的認(rèn)識(shí)層次，可以將信息分為語(yǔ)法信息（是什么形式）、語(yǔ)義信息（是什么意思）、語(yǔ)用信息（有什么用處）。鐘義信《信息科學(xué)原理》本體論層次：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和（狀態(tài)改變5本體論層次：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和（狀態(tài)改變的）方式換句話說(shuō)，也就是指像日出、月落、花謝、鳥(niǎo)啼以及氣溫的高低變化、股市的漲跌等等，都屬于信息。它是一種“純客觀”的概念，與人們主觀上是否感覺(jué)到它的存在沒(méi)有關(guān)系。本體論層次：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和（狀態(tài)改變的）方式6認(rèn)識(shí)論層次：認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及變化方式周幽王烽火戲諸侯梁紅玉擊鼓戰(zhàn)金山（未能破譯的一些刻在石崖上的文字和符號(hào)不屬于認(rèn)識(shí)論層次的信息）認(rèn)識(shí)論層次上的“信息”是一個(gè)與接受主體有觀的概念。認(rèn)識(shí)論層次：認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及變化方式7春秋時(shí)期，楚莊王打算進(jìn)攻鄰小國(guó)陳國(guó)，先派了人去偵察。不久，派出的使者回報(bào)楚王：“陳不可伐也?！背鯁?wèn)為什么，使者說(shuō)：“陳城高，溝壑深，防衛(wèi)很是嚴(yán)密，并且儲(chǔ)備也很豐富。”聽(tīng)了全都的回答，楚王卻滿意地說(shuō)：“陳可伐也。陳國(guó)本是一個(gè)小國(guó)，儲(chǔ)備豐富，那么必定賦斂沉重；城高溝深，必然過(guò)度使用民力．現(xiàn)在陳國(guó)老百姓肯定已經(jīng)疲憊不堪且心懷怨恨，這樣的國(guó)家其實(shí)很容易被征服?！庇谑菦Q定出兵伐陳，果然一舉破了陳國(guó)。春秋時(shí)期，楚莊王打算進(jìn)攻鄰小國(guó)陳國(guó)，先派了人去偵察。不久，派8第一節(jié)信息與信息資源

2、信息的類型：

從信息的發(fā)生領(lǐng)域出發(fā)，信息可以分為：物理信息、生物信息和社會(huì)信息。從信息的過(guò)程出發(fā)，信息可以分為：實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息；從信息的載體性質(zhì)出發(fā)，信息分為：電子信息、光學(xué)信息、生物信息和文獻(xiàn)信息。從信息的主體的認(rèn)識(shí)層次出發(fā)，信息可以分為：語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息。第一節(jié)信息與信息資源2、信息的類型：9第一節(jié)信息與信息資源從信息的邏輯意義出發(fā)，信息可以分為：真實(shí)信息、虛假信息和不定信息。從信息的應(yīng)用部門出發(fā)，信息可以分為：工業(yè)信息、農(nóng)業(yè)信息、軍事信息、政治信息、科技信息、經(jīng)濟(jì)信息、管理信息等。從信息源的性質(zhì)出發(fā)，即按信息的記錄符號(hào)，信息可以分為：語(yǔ)音（聲）信息、圖像信息、文字信息、數(shù)據(jù)信息、計(jì)算信息等。第一節(jié)信息與信息資源從信息的邏輯意義出發(fā)，信息可以分為：10第一節(jié)信息與信息資源3、信息的特征

主要包括普遍性與絕對(duì)性、特殊性與相對(duì)性、可共享性、可識(shí)別性、可處理性（可轉(zhuǎn)換性）、可存貯性、可傳遞性、表征性、動(dòng)態(tài)性等。

第一節(jié)信息與信息資源3、信息的特征11第一節(jié)信息與信息資源信息資源

信息資源，顧名思義有兩層次含義，一個(gè)是信息，上一節(jié)講過(guò)，一個(gè)是資源。

1、信息資源的概念

是指一個(gè)貫穿于人類社會(huì)信息活動(dòng)全過(guò)程的多要素的集合，是經(jīng)過(guò)人類開(kāi)發(fā)和組織的信息的集合，是信息內(nèi)容以及與信息內(nèi)容相關(guān)的信息技術(shù)、信息設(shè)施、信息人員等的信息。

第一節(jié)信息與信息資源信息資源12第一節(jié)信息與信息資源4、信息的作用

1）信息使人類社會(huì)有序化；2）是認(rèn)識(shí)世界改造自然的中介；3）信息促進(jìn)人類社會(huì)不斷創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展；4）信息是人類社會(huì)各類知識(shí)發(fā)展的來(lái)源；5）是三大社會(huì)資源之一。第一節(jié)信息與信息資源4、信息的作用13第一節(jié)信息與信息資源2、信息資源的特點(diǎn)

信息資源的核心是可利用性，這也是資源的共同屬性。除可利用性外，有兩方面的特征：經(jīng)濟(jì)學(xué)特征和獨(dú)有特征。

1）經(jīng)濟(jì)學(xué)特征:需求性,稀缺性,可選擇性

2）獨(dú)有特征:共享性,不可分性,不同一性,駕馭性,動(dòng)態(tài)性

第一節(jié)信息與信息資源2、信息資源的特點(diǎn)14第一節(jié)信息與信息資源3、信息資源的類型

信息資源從不同角度劃分有不同的類型

按照性質(zhì)劃分為自然信息資源和社會(huì)信息資源。

按載體分為人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源、電子信息資源。

按表現(xiàn)形式分為潛在信息資源、現(xiàn)實(shí)信息資源。

第一節(jié)信息與信息資源3、信息資源的類型15第一節(jié)信息與信息資源

按信息的開(kāi)發(fā)程度（或按其信息加工深度）分為零次信息資源、一次信息資源、二次信息資源、三次信息資源。

按構(gòu)成要素分為信息內(nèi)容資源、信息技術(shù)資源、信息人才資源。

第一節(jié)信息與信息資源按信息的開(kāi)發(fā)程度（或按其信息加工深度16第一節(jié)信息與信息資源4、信息資源的功能

信息資源其功能是在社會(huì)實(shí)踐的利用過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的。表現(xiàn)為四個(gè)方面：

1）經(jīng)濟(jì)功能：信息資源所具有的多種經(jīng)濟(jì)特性使之具有多種經(jīng)濟(jì)功能。2）管理與協(xié)調(diào)功能：協(xié)調(diào)和管理整個(gè)組織中的人、財(cái)、物。3）選擇與決策功能：沒(méi)有信息就不以做出正確的判斷，從而不能進(jìn)行有效的選擇和決策。4）研究與開(kāi)發(fā)功能：通過(guò)對(duì)信息的研究，能產(chǎn)生新知識(shí)、新技術(shù)、新產(chǎn)品。

第一節(jié)信息與信息資源4、信息資源的功能17第一節(jié)信息與信息資源政務(wù)信息資源

1、概念

政務(wù)信息：指政府行政過(guò)程中產(chǎn)生的各類信息，包含開(kāi)展行政所依據(jù)的各類政務(wù)規(guī)定（如政策法規(guī)）以及政務(wù)過(guò)程產(chǎn)生的政務(wù)結(jié)果信息（如行政許可等）。

政務(wù)信息資源：是指政府活動(dòng)所涉及的全部信息資源的集合。包括信息內(nèi)容資源、信息技術(shù)設(shè)施資源、信息管理者即人力資源等。即政府部門在信息資源管理活動(dòng)中各要素的集合。2、政務(wù)信息的分類：P59第一節(jié)信息與信息資源政務(wù)信息資源18第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)

信息科學(xué)的發(fā)展階段

了解兩個(gè)理論：申農(nóng)的“信息論”和維納的“控制論”

信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容

1、信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容

1）探討信息的基本概念和本質(zhì)：

2）研究信息的數(shù)值度量方法：信息的數(shù)值度量有兩種主要方法：概率語(yǔ)法信息測(cè)試、模糊語(yǔ)法信息測(cè)試。

第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)信息科學(xué)的發(fā)展階段19第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)

3）研究信息運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律：闡明信息提取、識(shí)別、變換、傳遞、存貯、檢索、處理、再生、表示、施效（控制）等過(guò)程的一般規(guī)律；信息在其認(rèn)識(shí)過(guò)程中有四個(gè)重要階段：一是信息產(chǎn)生的過(guò)程，三是信息獲取的過(guò)程，三是信息再生過(guò)程；四是信息施效的過(guò)程。4）揭示利用信息在整個(gè)組織中的流動(dòng)過(guò)程來(lái)描述系統(tǒng)和優(yōu)化系統(tǒng)的方法和原理。5）尋求通過(guò)加工信息來(lái)生成智能和發(fā)展智能的機(jī)制與途徑。

第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)3）研究信息運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律：闡20第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)2、信息科學(xué)的研究領(lǐng)域信息科學(xué)的基本科學(xué)體系分為三個(gè)層次：1）信息科學(xué)的哲學(xué)層次2）信息科學(xué)的基礎(chǔ)理論層次3）信息科學(xué)的技術(shù)應(yīng)用層次第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)2、信息科學(xué)的研究領(lǐng)域21第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)信息科學(xué)的研究方法

信息科學(xué)的研究方法包括一個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則：1、信息方法：用信息作為分析和處理問(wèn)題的基礎(chǔ)。信息科學(xué)的研究有其獨(dú)特的方法，這些方法包括信息分析法，信息綜合法和信息進(jìn)化方法。第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)信息科學(xué)的研究方法22第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)

1）信息分析法：是從信息的觀點(diǎn)出發(fā)，牢牢抓住事物的信息特征，分析事物間的相互聯(lián)系，提示其本質(zhì)規(guī)律，從而實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的完成，即解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題。2）信息綜合法：從信息的觀點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)用戶的要求來(lái)構(gòu)造出能滿足客戶需求的信息模型。是解決實(shí)踐問(wèn)題的方法。3）信息進(jìn)化方法：利用信息技術(shù)獲得系統(tǒng)當(dāng)前的狀態(tài)和運(yùn)行效果，與系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行比較，找出差距，并進(jìn)一步進(jìn)行改造，完成系統(tǒng)的進(jìn)化過(guò)程。第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)1）信息分析法：是從信息的觀點(diǎn)23第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)

2、兩個(gè)準(zhǔn)則1）結(jié)構(gòu)功能行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則：由結(jié)構(gòu)產(chǎn)生功能，由功能決定行為。但功能相同，不一定結(jié)構(gòu)也相同。2）物質(zhì)能量信息三位一體準(zhǔn)則：認(rèn)為物質(zhì)能量與信息三者是同樣重要的。第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)2、兩個(gè)準(zhǔn)則24第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)在信息管理中，信息是其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和技術(shù)保證，而管理才是它的靈魂。

管理的含義

1、概念

管理是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用一定的職能和手段，對(duì)管理實(shí)體施加影響和進(jìn)行控制的過(guò)程。第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)在信息管理中，信息是其實(shí)現(xiàn)的25第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

2、管理的五個(gè)基本要素

一是要有管理的主體，即管理者；二是要有管理的客體，即被管理者；三是管理的目的；四是管理職能與方法，解決管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；五是管理環(huán)境和條件，既包括內(nèi)環(huán)境也包括外環(huán)境。第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)2、管理的五個(gè)基本要素26第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

管理學(xué)思想的發(fā)展1、科學(xué)管理階段2、行為科學(xué)理論及管理理論發(fā)展階段3、戰(zhàn)略企業(yè)組織理論發(fā)展階段4、企業(yè)再造理論與企業(yè)文化管理理論5、全球化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理理論第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)管理學(xué)思想的發(fā)展27第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

管理的基本原則

1、人本原則：強(qiáng)調(diào)人在管理中的作用。

這就是人在管理中的主導(dǎo)地位。

2、系統(tǒng)原則：系統(tǒng)要素間的相互關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，從而使整體效果為最優(yōu)。

3、職責(zé)原則：將管理工作進(jìn)行合理的分工，在此基礎(chǔ)上確定各個(gè)環(huán)節(jié)或部門的量化任務(wù)和職責(zé)

第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)管理的基本原則28第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

4、效益原則：管理是追求效益的過(guò)程。

5、反饋原則：通過(guò)對(duì)管理結(jié)果的信息反饋，判斷管理是否成功，哪些方面還要改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的持續(xù)有效性。

6、動(dòng)力原則：物質(zhì)動(dòng)力（如獎(jiǎng)懲）、精神動(dòng)力（如企業(yè)文化、目標(biāo)）、信息動(dòng)力（管理過(guò)程中使用）。

7、彈性原則：是指管理應(yīng)能對(duì)信息變化作出反映，以便能適應(yīng)新的變化和發(fā)展。

第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)4、效益原則：管理是追求效益29第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

管理的基本職能

管理職能古典提法常見(jiàn)提法本書(shū)提法決策decisionmaking○計(jì)劃決策計(jì)劃planning○計(jì)劃組織organizing○組織○組織用人staffing人事指導(dǎo)directing領(lǐng)導(dǎo)指揮commanding○指揮領(lǐng)導(dǎo)leading溝通communicating激勵(lì)motivating激勵(lì)協(xié)調(diào)coordinating○協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)控制controlling○控制○控制監(jiān)督supervising檢查checking第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)管理的基本職能管理職能古典提30第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)信息與傳播學(xué)

傳播的概念：是通過(guò)符號(hào)和媒介交流信息以期使其發(fā)生相應(yīng)變化的活動(dòng)。有四方面含義。P84

信息與傳播學(xué)的關(guān)系：有三方面P85

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)信息與傳播學(xué)31第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)信息傳播模式

傳播模式研究分為三大類，也是三個(gè)階段：線性模式、控制論模式、社會(huì)系統(tǒng)模式。線性模式以拉斯韋爾和申農(nóng)-韋弗模式為代表。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)信息傳播模式32第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

1、拉斯韋爾的直線模式

拉斯韋爾的直線模式是線性模式，即信息的流動(dòng)是直線的、單向的。該模式把人類傳播活動(dòng)明確概括為由五個(gè)環(huán)節(jié)和要素構(gòu)成的過(guò)程，即由傳者、受者、信息、媒介、效果這五個(gè)傳播環(huán)節(jié)構(gòu)成，通常被稱作5W模式，或稱拉斯韋爾模式。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)1、拉斯韋爾的直線模式33第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

其稱謂來(lái)自模式中五個(gè)要素同樣的首字母“W”?！罢l(shuí)”就是傳播者；“說(shuō)什么”是指?jìng)鞑サ挠嵪?nèi)容；“渠道”，是信息傳遞所必須經(jīng)過(guò)的中介或借助的物質(zhì)載體；“對(duì)誰(shuí)”，就是受傳者或受眾；“效果”，是信息到達(dá)受眾后在其認(rèn)知、情感、行為各層面所引起的反應(yīng)。第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)其稱謂來(lái)自模式中五個(gè)要素同樣的34第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

不足之處：

該模式有兩點(diǎn)不足：一是直線性，傳播被表述為一種直線型、單向型的過(guò)程；沒(méi)能注意到反饋這個(gè)要素，忽視了傳播的雙向性。二是孤立性，絲毫不涉及傳播過(guò)程和社會(huì)過(guò)程的聯(lián)系。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)不足之處：35第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

2、申農(nóng)-韋弗數(shù)學(xué)模式

申農(nóng)-韋弗模式也是一個(gè)著名的線性模式，注意到傳播和周圍環(huán)境的關(guān)系全沒(méi)從根本上克服線性模式的局限性。變“單向直線性”為“雙向循環(huán)性”，引入了“反饋”的機(jī)制，從而更客觀、更準(zhǔn)確地反映了現(xiàn)實(shí)的傳播過(guò)程。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)2、申農(nóng)-韋弗數(shù)學(xué)模式36第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

在這個(gè)模式中，傳播被描述為一種直線性的單向過(guò)程，包括了信息源、發(fā)射器、信道、接收器、信息接受者以及噪聲六個(gè)因素，這里的發(fā)射器和接收器起到了編碼和譯碼的功能。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)在這個(gè)模式中，傳播被描述為一種37第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

3、施拉姆的循環(huán)模式和大眾傳播過(guò)程模式

1)施拉姆的循環(huán)模式：在施拉姆提出的傳播的循環(huán)模式中，不僅設(shè)置有反饋并且突出反饋的雙向性，表明任何傳播活動(dòng)都應(yīng)具有的雙向性。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)3、施拉姆的循環(huán)模式和大眾傳播38第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

兩個(gè)要點(diǎn)：一是模式中沒(méi)有固定的傳播者和受者，每個(gè)個(gè)體在不同情況下其身分是不同的，可以在編碼者、釋碼者和譯碼者之間轉(zhuǎn)換。二是信息的傳遞過(guò)程中出現(xiàn)了互動(dòng)。編碼者釋碼者譯碼者編碼者釋碼者譯碼者信息信息施拉姆的循環(huán)模式第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)兩個(gè)要點(diǎn)：一是模式中沒(méi)有固定的39第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

2）大眾傳播過(guò)程模式：在這一模式中，傳播過(guò)程中出現(xiàn)了一個(gè)與各種信息來(lái)源有密切聯(lián)系的媒介組織。由媒介組織將信息傳播給大量的受者，受者開(kāi)始釋碼和譯碼，成為釋碼者和譯碼者。而一些受者會(huì)將反饋信息再傳遞給媒介組織，這時(shí)，受者就是編碼者和傳播者。實(shí)現(xiàn)了傳播者與受者間的互動(dòng)。圖P90第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)2）大眾傳播過(guò)程模式：40第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

4、馬萊茲克的系統(tǒng)模式：圖P91該模式中，將大眾傳播過(guò)程置于社會(huì)環(huán)境中，將社會(huì)力量和心理因素對(duì)信息傳播的影響反映出來(lái)。其傳播的要素有：傳播者、受者、媒介與信息，而這些傳播要素是受社會(huì)力量和心理因素影響的。缺點(diǎn)：對(duì)各種影響的差異性沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)4、馬萊茲克的系統(tǒng)模式：圖P941第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

5、網(wǎng)絡(luò)傳播模式：

利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將分散的節(jié)點(diǎn)連接形成一個(gè)網(wǎng)狀模式，在模式中，傳播者和受者的界限被打破，每一個(gè)個(gè)體都具有傳播者和受的雙重身分。

傳播方式有：電子郵件、網(wǎng)頁(yè)、BBS論壇、聊天室、視頻和音頻；傳播方向：不再是線性和單向的，而單向和多向的；溝通模式：一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多。第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)5、網(wǎng)絡(luò)傳播模式：42第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)社會(huì)信息交流

重點(diǎn)：信息交流的模式及其適用范圍

1、人際信息交流：即個(gè)人與個(gè)人之間的信息交流活動(dòng)。特點(diǎn)：P95

最主要的交流手段是語(yǔ)言交流。

影響人際信息交流的因素：情感因素、個(gè)體差別（客觀差異性別、年齡，主觀差異心理、氣質(zhì)、興趣愛(ài)好）、時(shí)空因素。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)社會(huì)信息交流43第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

2、組織信息交流：是指一定組織內(nèi)的成員與成員，組織與組織及組織與環(huán)境之間進(jìn)行的信息交流。包括兩方面：1）組織內(nèi)的信息交流：即組織內(nèi)部成員與成員，成員與部門，部門與部門之間的相互信息交流。分為兩種：正規(guī)的信息交流和非正規(guī)的信息交流。2）組織外的信息交流：即組織與外部的信息交流。分為兩種：組織從外界輸入信息；組織向外界輸出信息。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)2、組織信息交流：是指一定組織內(nèi)44第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)3、大眾信息交流：是指專業(yè)化的媒介組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會(huì)上一般大眾為對(duì)象而進(jìn)行的大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動(dòng)。主要媒體有：印刷媒介和電子媒介兩類。特點(diǎn)：P99功能：傳播信息（宣傳功能）、引導(dǎo)輿論、教育大眾功能（認(rèn)識(shí)功能）、娛樂(lè)功能。第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)3、大眾信息交流：是指專業(yè)化的媒介45第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

4、網(wǎng)絡(luò)信息交流：是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這種新型媒體類型而進(jìn)行的信息交流方式。

網(wǎng)絡(luò)媒體：以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為物質(zhì)基礎(chǔ)的，以計(jì)算機(jī)為媒介，尤其是以CMC為主要傳播方式，傳播數(shù)字化信息的新型傳播媒體。

特征：1)

從技術(shù)角度：數(shù)字化、多媒體、超文本。2）從傳播角度：多元化、個(gè)性化、交互性、快捷性、開(kāi)放性、全球性和廣泛性、豐富性和無(wú)限性。

功能：信息儲(chǔ)存和信息檢索功能、電子商務(wù)功能、信息分析與計(jì)量功能。（特有的功能）第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)4、網(wǎng)絡(luò)信息交流：是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這46第二章信息管理的理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)要點(diǎn)：掌握信息的概念和特征；能正確區(qū)別數(shù)據(jù)和信息的不同。了解信息的各種類型，重點(diǎn)是理解各類信息的含義。掌握信息資源的概念、功能；熟悉信息資源的類型。掌握政務(wù)信息資源的概念及各類政務(wù)信息的含義。了解信息科學(xué)的發(fā)展階段；理解信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方法。了解管理思想的發(fā)展。掌握管理的基本原則和職能。理解傳播學(xué)在信息管理中的地位。了解信息傳播的各種模式。掌握社會(huì)信息的交流形式。第二章信息管理的理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)要點(diǎn)：47第一節(jié)信息與信息資源信息1、概念：信息是關(guān)于事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)方式的反映。也就是說(shuō)信息是一種客觀存在的、可感知、可反映的物質(zhì)存在形式，也是一種意識(shí)反映形式。當(dāng)信息在客觀世界中，即物質(zhì)世界中，信息是一種物質(zhì)，具有客觀實(shí)在性和可感、可反映的物質(zhì)性；當(dāng)在主觀世界里，即人的意識(shí)中，信息又是物質(zhì)在人們意識(shí)里、心理上的反映。第一節(jié)信息與信息資源信息48信息是用以消除隨機(jī)不定性的東西人們?cè)跊](méi)有獲得任何信息之前，信源對(duì)收集者一定存在著某種不確定性。也就是說(shuō)，信息從信源發(fā)出，但在收信者沒(méi)接收到信息之前，對(duì)信源存在著一定量的不確定性。所謂不確定，就是收集者對(duì)信源的認(rèn)識(shí)不肯定、不知道。你對(duì)某件事物知道得越少，則存在的不確定性就越大，而你得到的信息假如能使不確定性消除得越多，你所獲得的信息量就越多。信息是用以消除隨機(jī)不定性的東西人們?cè)跊](méi)有獲得任何信息之前，信49第一節(jié)信息與信息資源對(duì)信息認(rèn)識(shí)的三個(gè)層面：一、在日常生活層面上二、科學(xué)或科學(xué)認(rèn)識(shí)層面上三、在哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的層面上第一節(jié)信息與信息資源對(duì)信息認(rèn)識(shí)的三個(gè)層面：50鐘義信《信息科學(xué)原理》本體論層次：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和（狀態(tài)改變的）方式認(rèn)識(shí)論層次：認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及變化方式，包括狀態(tài)及其變化方式的形式、含義和效用。按照主體的認(rèn)識(shí)層次，可以將信息分為語(yǔ)法信息（是什么形式）、語(yǔ)義信息（是什么意思）、語(yǔ)用信息（有什么用處）。鐘義信《信息科學(xué)原理》本體論層次：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和（狀態(tài)改變51本體論層次：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和（狀態(tài)改變的）方式換句話說(shuō)，也就是指像日出、月落、花謝、鳥(niǎo)啼以及氣溫的高低變化、股市的漲跌等等，都屬于信息。它是一種“純客觀”的概念，與人們主觀上是否感覺(jué)到它的存在沒(méi)有關(guān)系。本體論層次：事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和（狀態(tài)改變的）方式52認(rèn)識(shí)論層次：認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及變化方式周幽王烽火戲諸侯梁紅玉擊鼓戰(zhàn)金山（未能破譯的一些刻在石崖上的文字和符號(hào)不屬于認(rèn)識(shí)論層次的信息）認(rèn)識(shí)論層次上的“信息”是一個(gè)與接受主體有觀的概念。認(rèn)識(shí)論層次：認(rèn)識(shí)主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及變化方式53春秋時(shí)期，楚莊王打算進(jìn)攻鄰小國(guó)陳國(guó)，先派了人去偵察。不久，派出的使者回報(bào)楚王：“陳不可伐也?！背鯁?wèn)為什么，使者說(shuō)：“陳城高，溝壑深，防衛(wèi)很是嚴(yán)密，并且儲(chǔ)備也很豐富?！甭?tīng)了全都的回答，楚王卻滿意地說(shuō)：“陳可伐也。陳國(guó)本是一個(gè)小國(guó)，儲(chǔ)備豐富，那么必定賦斂沉重；城高溝深，必然過(guò)度使用民力．現(xiàn)在陳國(guó)老百姓肯定已經(jīng)疲憊不堪且心懷怨恨，這樣的國(guó)家其實(shí)很容易被征服?！庇谑菦Q定出兵伐陳，果然一舉破了陳國(guó)。春秋時(shí)期，楚莊王打算進(jìn)攻鄰小國(guó)陳國(guó)，先派了人去偵察。不久，派54第一節(jié)信息與信息資源

2、信息的類型：

從信息的發(fā)生領(lǐng)域出發(fā)，信息可以分為：物理信息、生物信息和社會(huì)信息。從信息的過(guò)程出發(fā)，信息可以分為：實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息；從信息的載體性質(zhì)出發(fā)，信息分為：電子信息、光學(xué)信息、生物信息和文獻(xiàn)信息。從信息的主體的認(rèn)識(shí)層次出發(fā)，信息可以分為：語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息。第一節(jié)信息與信息資源2、信息的類型：55第一節(jié)信息與信息資源從信息的邏輯意義出發(fā)，信息可以分為：真實(shí)信息、虛假信息和不定信息。從信息的應(yīng)用部門出發(fā)，信息可以分為：工業(yè)信息、農(nóng)業(yè)信息、軍事信息、政治信息、科技信息、經(jīng)濟(jì)信息、管理信息等。從信息源的性質(zhì)出發(fā)，即按信息的記錄符號(hào)，信息可以分為：語(yǔ)音（聲）信息、圖像信息、文字信息、數(shù)據(jù)信息、計(jì)算信息等。第一節(jié)信息與信息資源從信息的邏輯意義出發(fā)，信息可以分為：56第一節(jié)信息與信息資源3、信息的特征

主要包括普遍性與絕對(duì)性、特殊性與相對(duì)性、可共享性、可識(shí)別性、可處理性（可轉(zhuǎn)換性）、可存貯性、可傳遞性、表征性、動(dòng)態(tài)性等。

第一節(jié)信息與信息資源3、信息的特征57第一節(jié)信息與信息資源信息資源

信息資源，顧名思義有兩層次含義，一個(gè)是信息，上一節(jié)講過(guò)，一個(gè)是資源。

1、信息資源的概念

是指一個(gè)貫穿于人類社會(huì)信息活動(dòng)全過(guò)程的多要素的集合，是經(jīng)過(guò)人類開(kāi)發(fā)和組織的信息的集合，是信息內(nèi)容以及與信息內(nèi)容相關(guān)的信息技術(shù)、信息設(shè)施、信息人員等的信息。

第一節(jié)信息與信息資源信息資源58第一節(jié)信息與信息資源4、信息的作用

1）信息使人類社會(huì)有序化；2）是認(rèn)識(shí)世界改造自然的中介；3）信息促進(jìn)人類社會(huì)不斷創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展；4）信息是人類社會(huì)各類知識(shí)發(fā)展的來(lái)源；5）是三大社會(huì)資源之一。第一節(jié)信息與信息資源4、信息的作用59第一節(jié)信息與信息資源2、信息資源的特點(diǎn)

信息資源的核心是可利用性，這也是資源的共同屬性。除可利用性外，有兩方面的特征：經(jīng)濟(jì)學(xué)特征和獨(dú)有特征。

1）經(jīng)濟(jì)學(xué)特征:需求性,稀缺性,可選擇性

2）獨(dú)有特征:共享性,不可分性,不同一性,駕馭性,動(dòng)態(tài)性

第一節(jié)信息與信息資源2、信息資源的特點(diǎn)60第一節(jié)信息與信息資源3、信息資源的類型

信息資源從不同角度劃分有不同的類型

按照性質(zhì)劃分為自然信息資源和社會(huì)信息資源。

按載體分為人腦信息資源、實(shí)物信息資源、文獻(xiàn)信息資源、電子信息資源。

按表現(xiàn)形式分為潛在信息資源、現(xiàn)實(shí)信息資源。

第一節(jié)信息與信息資源3、信息資源的類型61第一節(jié)信息與信息資源

按信息的開(kāi)發(fā)程度（或按其信息加工深度）分為零次信息資源、一次信息資源、二次信息資源、三次信息資源。

按構(gòu)成要素分為信息內(nèi)容資源、信息技術(shù)資源、信息人才資源。

第一節(jié)信息與信息資源按信息的開(kāi)發(fā)程度（或按其信息加工深度62第一節(jié)信息與信息資源4、信息資源的功能

信息資源其功能是在社會(huì)實(shí)踐的利用過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的。表現(xiàn)為四個(gè)方面：

1）經(jīng)濟(jì)功能：信息資源所具有的多種經(jīng)濟(jì)特性使之具有多種經(jīng)濟(jì)功能。2）管理與協(xié)調(diào)功能：協(xié)調(diào)和管理整個(gè)組織中的人、財(cái)、物。3）選擇與決策功能：沒(méi)有信息就不以做出正確的判斷，從而不能進(jìn)行有效的選擇和決策。4）研究與開(kāi)發(fā)功能：通過(guò)對(duì)信息的研究，能產(chǎn)生新知識(shí)、新技術(shù)、新產(chǎn)品。

第一節(jié)信息與信息資源4、信息資源的功能63第一節(jié)信息與信息資源政務(wù)信息資源

1、概念

政務(wù)信息：指政府行政過(guò)程中產(chǎn)生的各類信息，包含開(kāi)展行政所依據(jù)的各類政務(wù)規(guī)定（如政策法規(guī)）以及政務(wù)過(guò)程產(chǎn)生的政務(wù)結(jié)果信息（如行政許可等）。

政務(wù)信息資源：是指政府活動(dòng)所涉及的全部信息資源的集合。包括信息內(nèi)容資源、信息技術(shù)設(shè)施資源、信息管理者即人力資源等。即政府部門在信息資源管理活動(dòng)中各要素的集合。2、政務(wù)信息的分類：P59第一節(jié)信息與信息資源政務(wù)信息資源64第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)

信息科學(xué)的發(fā)展階段

了解兩個(gè)理論：申農(nóng)的“信息論”和維納的“控制論”

信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容

1、信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容

1）探討信息的基本概念和本質(zhì)：

2）研究信息的數(shù)值度量方法：信息的數(shù)值度量有兩種主要方法：概率語(yǔ)法信息測(cè)試、模糊語(yǔ)法信息測(cè)試。

第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)信息科學(xué)的發(fā)展階段65第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)

3）研究信息運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律：闡明信息提取、識(shí)別、變換、傳遞、存貯、檢索、處理、再生、表示、施效（控制）等過(guò)程的一般規(guī)律；信息在其認(rèn)識(shí)過(guò)程中有四個(gè)重要階段：一是信息產(chǎn)生的過(guò)程，三是信息獲取的過(guò)程，三是信息再生過(guò)程；四是信息施效的過(guò)程。4）揭示利用信息在整個(gè)組織中的流動(dòng)過(guò)程來(lái)描述系統(tǒng)和優(yōu)化系統(tǒng)的方法和原理。5）尋求通過(guò)加工信息來(lái)生成智能和發(fā)展智能的機(jī)制與途徑。

第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)3）研究信息運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律：闡66第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)2、信息科學(xué)的研究領(lǐng)域信息科學(xué)的基本科學(xué)體系分為三個(gè)層次：1）信息科學(xué)的哲學(xué)層次2）信息科學(xué)的基礎(chǔ)理論層次3）信息科學(xué)的技術(shù)應(yīng)用層次第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)2、信息科學(xué)的研究領(lǐng)域67第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)信息科學(xué)的研究方法

信息科學(xué)的研究方法包括一個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則：1、信息方法：用信息作為分析和處理問(wèn)題的基礎(chǔ)。信息科學(xué)的研究有其獨(dú)特的方法，這些方法包括信息分析法，信息綜合法和信息進(jìn)化方法。第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)信息科學(xué)的研究方法68第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)

1）信息分析法：是從信息的觀點(diǎn)出發(fā)，牢牢抓住事物的信息特征，分析事物間的相互聯(lián)系，提示其本質(zhì)規(guī)律，從而實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的完成，即解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題。2）信息綜合法：從信息的觀點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)用戶的要求來(lái)構(gòu)造出能滿足客戶需求的信息模型。是解決實(shí)踐問(wèn)題的方法。3）信息進(jìn)化方法：利用信息技術(shù)獲得系統(tǒng)當(dāng)前的狀態(tài)和運(yùn)行效果，與系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行比較，找出差距，并進(jìn)一步進(jìn)行改造，完成系統(tǒng)的進(jìn)化過(guò)程。第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)1）信息分析法：是從信息的觀點(diǎn)69第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)

2、兩個(gè)準(zhǔn)則1）結(jié)構(gòu)功能行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則：由結(jié)構(gòu)產(chǎn)生功能，由功能決定行為。但功能相同，不一定結(jié)構(gòu)也相同。2）物質(zhì)能量信息三位一體準(zhǔn)則：認(rèn)為物質(zhì)能量與信息三者是同樣重要的。第二節(jié)信息管理中的信息科學(xué)2、兩個(gè)準(zhǔn)則70第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)在信息管理中，信息是其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和技術(shù)保證，而管理才是它的靈魂。

管理的含義

1、概念

管理是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用一定的職能和手段，對(duì)管理實(shí)體施加影響和進(jìn)行控制的過(guò)程。第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)在信息管理中，信息是其實(shí)現(xiàn)的71第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

2、管理的五個(gè)基本要素

一是要有管理的主體，即管理者；二是要有管理的客體，即被管理者；三是管理的目的；四是管理職能與方法，解決管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；五是管理環(huán)境和條件，既包括內(nèi)環(huán)境也包括外環(huán)境。第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)2、管理的五個(gè)基本要素72第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

管理學(xué)思想的發(fā)展1、科學(xué)管理階段2、行為科學(xué)理論及管理理論發(fā)展階段3、戰(zhàn)略企業(yè)組織理論發(fā)展階段4、企業(yè)再造理論與企業(yè)文化管理理論5、全球化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理理論第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)管理學(xué)思想的發(fā)展73第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

管理的基本原則

1、人本原則：強(qiáng)調(diào)人在管理中的作用。

這就是人在管理中的主導(dǎo)地位。

2、系統(tǒng)原則：系統(tǒng)要素間的相互關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，從而使整體效果為最優(yōu)。

3、職責(zé)原則：將管理工作進(jìn)行合理的分工，在此基礎(chǔ)上確定各個(gè)環(huán)節(jié)或部門的量化任務(wù)和職責(zé)

第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)管理的基本原則74第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

4、效益原則：管理是追求效益的過(guò)程。

5、反饋原則：通過(guò)對(duì)管理結(jié)果的信息反饋，判斷管理是否成功，哪些方面還要改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的持續(xù)有效性。

6、動(dòng)力原則：物質(zhì)動(dòng)力（如獎(jiǎng)懲）、精神動(dòng)力（如企業(yè)文化、目標(biāo)）、信息動(dòng)力（管理過(guò)程中使用）。

7、彈性原則：是指管理應(yīng)能對(duì)信息變化作出反映，以便能適應(yīng)新的變化和發(fā)展。

第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)4、效益原則：管理是追求效益75第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)

管理的基本職能

管理職能古典提法常見(jiàn)提法本書(shū)提法決策decisionmaking○計(jì)劃決策計(jì)劃planning○計(jì)劃組織organizing○組織○組織用人staffing人事指導(dǎo)directing領(lǐng)導(dǎo)指揮commanding○指揮領(lǐng)導(dǎo)leading溝通communicating激勵(lì)motivating激勵(lì)協(xié)調(diào)coordinating○協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)控制controlling○控制○控制監(jiān)督supervising檢查checking第三節(jié)信息管理中的管理科學(xué)管理的基本職能管理職能古典提76第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)信息與傳播學(xué)

傳播的概念：是通過(guò)符號(hào)和媒介交流信息以期使其發(fā)生相應(yīng)變化的活動(dòng)。有四方面含義。P84

信息與傳播學(xué)的關(guān)系：有三方面P85

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)信息與傳播學(xué)77第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)信息傳播模式

傳播模式研究分為三大類，也是三個(gè)階段：線性模式、控制論模式、社會(huì)系統(tǒng)模式。線性模式以拉斯韋爾和申農(nóng)-韋弗模式為代表。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)信息傳播模式78第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

1、拉斯韋爾的直線模式

拉斯韋爾的直線模式是線性模式，即信息的流動(dòng)是直線的、單向的。該模式把人類傳播活動(dòng)明確概括為由五個(gè)環(huán)節(jié)和要素構(gòu)成的過(guò)程，即由傳者、受者、信息、媒介、效果這五個(gè)傳播環(huán)節(jié)構(gòu)成，通常被稱作5W模式，或稱拉斯韋爾模式。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)1、拉斯韋爾的直線模式79第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

其稱謂來(lái)自模式中五個(gè)要素同樣的首字母“W”?！罢l(shuí)”就是傳播者；“說(shuō)什么”是指?jìng)鞑サ挠嵪?nèi)容；“渠道”，是信息傳遞所必須經(jīng)過(guò)的中介或借助的物質(zhì)載體；“對(duì)誰(shuí)”，就是受傳者或受眾；“效果”，是信息到達(dá)受眾后在其認(rèn)知、情感、行為各層面所引起的反應(yīng)。第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)其稱謂來(lái)自模式中五個(gè)要素同樣的80第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

不足之處：

該模式有兩點(diǎn)不足：一是直線性，傳播被表述為一種直線型、單向型的過(guò)程；沒(méi)能注意到反饋這個(gè)要素，忽視了傳播的雙向性。二是孤立性，絲毫不涉及傳播過(guò)程和社會(huì)過(guò)程的聯(lián)系。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)不足之處：81第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

2、申農(nóng)-韋弗數(shù)學(xué)模式

申農(nóng)-韋弗模式也是一個(gè)著名的線性模式，注意到傳播和周圍環(huán)境的關(guān)系全沒(méi)從根本上克服線性模式的局限性。變“單向直線性”為“雙向循環(huán)性”，引入了“反饋”的機(jī)制，從而更客觀、更準(zhǔn)確地反映了現(xiàn)實(shí)的傳播過(guò)程。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)2、申農(nóng)-韋弗數(shù)學(xué)模式82第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

在這個(gè)模式中，傳播被描述為一種直線性的單向過(guò)程，包括了信息源、發(fā)射器、信道、接收器、信息接受者以及噪聲六個(gè)因素，這里的發(fā)射器和接收器起到了編碼和譯碼的功能。

第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)在這個(gè)模式中，傳播被描述為一種83第四節(jié)信息管理中的傳播學(xué)

3、施拉姆的循環(huán)模式和大眾傳播過(guò)程模式

1)施拉姆的循環(huán)模式：在施拉姆提出的傳播的循環(huán)模式中，不僅設(shè)置有反饋并且突出反饋的雙向性，表明任何傳播活動(dòng)都應(yīng)具有的雙向