管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題匯總

復(fù)習(xí)一、名詞解釋題（5道，15分）系統(tǒng)系統(tǒng)是處于一定的環(huán)境中，為達到某種目的，由相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分組成的有機整體。信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是以加工處理信息為主的系統(tǒng)，它由人，硬件，軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時，正確地收集，處理，儲存，傳輸和提供信息。管理信息系統(tǒng)廣義的管理信息系統(tǒng)是存在于任何組織內(nèi)部，為管理決策服務(wù)的信息收集，加工，存儲，傳輸，檢索和輸出系統(tǒng)，即任何組織和單位都存在的一個管理信息系統(tǒng)。狹義的管理信息系統(tǒng)是指按照系統(tǒng)思想建立起來的以計算機為工具，為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指把來自科學(xué)研究，生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，加工成滿足用戶使用要求的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)項數(shù)據(jù)項是組成數(shù)據(jù)系統(tǒng)的有意義的最小單位，其作用是描述一個處理對象的某些屬性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法也稱系統(tǒng)開發(fā)生命周期法，是指用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按照用戶至上的原則，自頂向下整體性分析與設(shè)計和自底向上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程。系統(tǒng)開發(fā)的生命周期用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)一個系統(tǒng)，可將整個開發(fā)過程劃分為若干個首尾相連接的階段，每個階段內(nèi)部又包含若干前后關(guān)聯(lián)的工作步驟，一般稱之為系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。原型法是指由系統(tǒng)分析設(shè)計人員與用戶合作，在短期內(nèi)定義用戶基本需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)出的一個只具備基本功能，實驗性的，簡易的應(yīng)用軟件。U/C矩陣也稱作功能/數(shù)據(jù)類矩陣。將數(shù)據(jù)類作為列，用功能與數(shù)據(jù)類交叉點上的符號 C表示這類數(shù)據(jù)由相應(yīng)的功能產(chǎn)生， 用交叉點上的U表示這類功能使用相應(yīng)的數(shù)據(jù)類， 空著不填表示功能與數(shù)據(jù)無關(guān)。BSP方法BSP方法是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。它是基于用信息支持企業(yè)運行的思想，首先是自上而下的識別系統(tǒng)目標(biāo)，識別企業(yè)的過程，識別數(shù)據(jù)，然后再自下而上的設(shè)計系統(tǒng)目標(biāo)，最后把企業(yè)

的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的全過程。企業(yè)流程企業(yè)流程是指為了完成企業(yè)的目標(biāo)或任務(wù)而進行的一系列邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動企業(yè)流程重組是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性的思考和徹底的重新設(shè)計， 以求獲取企業(yè)經(jīng)營方面的巨大業(yè)績13業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。14數(shù)據(jù)流程圖DFDDFD是描述新系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)處理之間關(guān)系的一種強有利的工具，同時也是與用戶進行緊密配合的有效媒介。15數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，是在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，對其中出現(xiàn)的每個數(shù)據(jù)流、加工、文件和數(shù)據(jù)項、外部項進行定義的工具16模塊化所謂模塊化，就是將系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)， 子系統(tǒng)劃分為若干模塊， 大模塊劃分為小模塊的過程。17代碼代碼是客觀實體或?qū)傩缘囊环N表示符號。在管理信息系統(tǒng)中，代碼是人與計算機的共同語言，起著溝通人與計算機的作用。18系統(tǒng)維護是指新的系統(tǒng)運行以后，為了改正錯誤或者滿足新的需要而修正系統(tǒng)的過程19系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是指用新的信息系統(tǒng)代替原有系統(tǒng)的一系列過程， 其最終目的是將信息系統(tǒng)完全移交用戶使用。、選擇題（10道，20分）1信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系是（D）。A.信息是數(shù)據(jù)的載體 B. 數(shù)據(jù)決定于信息C.信息和數(shù)據(jù)的含義是相同的 D. 數(shù)據(jù)是信息的表達形式2下列不屬于信息的特性的是（A）。A.信息形成知識 B.真實性C.層次性D.時效性3信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由（B）組成。A.人、計算機、程序C.人、數(shù)據(jù)資源D.A.人、計算機、程序C.人、數(shù)據(jù)資源D.B.人、計算機硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源計算機硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源管理信息系統(tǒng)是一個（D）A.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B. 計算機系統(tǒng)C.操作系統(tǒng) D. 人機系統(tǒng)對管理信息系統(tǒng)進行綜合， 我們可以了解到， 管理信息系統(tǒng)是由多個功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處理、運行控制、管理控制和（D）幾個主要的信息處理部分。人力資源管理 D.戰(zhàn)略管理B. 管理方法、運籌學(xué)和計算機工具人力資源管理 D.戰(zhàn)略管理B. 管理方法、運籌學(xué)和計算機工具計算機技術(shù)、 通信技術(shù)和管理工具管理信息系統(tǒng)學(xué)科的三要素是（C）A.計算機技術(shù)、管理理論和管理方法C.系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)方法和計算機應(yīng)用7管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是 （C）A由計算機、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B、由計算機、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C、由計算機、人等組成的能進行管理信息加工處理的社會技術(shù)系統(tǒng)H由計算機、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)定期提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息時，計算機的應(yīng)用處于（ C ）。定期提供系統(tǒng)的業(yè)務(wù)信息時，計算機的應(yīng)用處于（ C ）。A. 管理信息系統(tǒng)階段 B.C. 電子數(shù)據(jù)處理階段 D.9信息的第一個基本性質(zhì)是（DA.共享性B.增值性決策支持系統(tǒng)階段數(shù)據(jù)綜合處理階段）。C.轉(zhuǎn)換性 D.事實性10比較常見的電子商務(wù)模式B2c（或稱BTOC）是指（B）A、消費者之間的直接電子商務(wù) B 、企業(yè)與直接個人消費者間的電子商務(wù)C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) D 、以上都不對11業(yè)務(wù)信息主要提供給企業(yè)的（c）人員使用。A.高級管理B.中級管理c.基層管理D.其他12某企業(yè)建立了生產(chǎn)、銷售、人事等從基層到高層的 MIS,這種MIS的結(jié)構(gòu)為（C）A、職能結(jié)構(gòu) B、橫向綜合結(jié)構(gòu) c、總的綜合結(jié)構(gòu) D、縱向綜合結(jié)構(gòu)TOC\o"1-5"\h\z在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是（ c）。A總線型 B環(huán)型 c 星型 D混合型在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是（ A）。A以太網(wǎng)B令牌環(huán)網(wǎng)c “FDDI” DATM在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)是（ B）A光纖B雙絞線c同軸電纜D微波在數(shù)據(jù)庫模型中，目前最常用的是（ D）A層次模型 B網(wǎng)狀模型 C面向?qū)ο蟮哪Ｐ?D關(guān)系模型在數(shù)據(jù)組織的層次結(jié)構(gòu)中，（D）是可存取的最小單位。A表B數(shù)據(jù)項 C數(shù)據(jù)庫 D記錄在因特網(wǎng)中用E-mail發(fā)送郵件，實現(xiàn)的實體間聯(lián)系是（D）。A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n在醫(yī)院，患者與醫(yī)生的關(guān)系是屬于（D）。A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n關(guān)于開發(fā)方法的觀點正確的是 （A）A.只有相對沒有絕對的最好的B.面向?qū)ο笫亲詈玫乃鼈冎g可以相互取代原型化方法比較適合于對系統(tǒng)功能要求高，但界面不是很豐富的系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)的原型法的主要優(yōu)點是（A）A、能更確切地獲取用戶需求 B 、能提高系統(tǒng)開發(fā)文檔的規(guī)范性C、合理設(shè)計軟件的模塊結(jié)構(gòu) D 、能提高編程的效率生命周期法的主要缺點是難以準(zhǔn)確定義用戶需求，及（C）。A、階段不明確 B 、無法對項目進行管理和控制C、開發(fā)周期長，難適應(yīng)環(huán)境變化 D、系統(tǒng)各部分不獨立最適合應(yīng)用原型法開發(fā)的系統(tǒng)是（B）。A.數(shù)據(jù)關(guān)系較復(fù)雜、數(shù)據(jù)量大的系統(tǒng) B.用戶需求較難定義的、規(guī)模較小的系統(tǒng)C.用戶需求較明確、規(guī)模較大的系統(tǒng) D.運算關(guān)系復(fù)雜、運算工作量大的下列關(guān)于結(jié)構(gòu)化方法和原型法的描述錯誤的是 （B）A結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法是以系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法進行開發(fā)B對于運算量大、邏輯性較強的程序模塊可采用原型法來構(gòu)造模型C結(jié)構(gòu)化方法要求嚴格區(qū)分開發(fā)階段D原型法要求的軟件支撐環(huán)境比結(jié)構(gòu)化方法高充分發(fā)揮借鑒外部的產(chǎn)品和技術(shù)，并利用企業(yè)自己業(yè)務(wù)需求明確和開發(fā)力量的企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)的方式是采用（C）。A.自行開發(fā)B.委托開發(fā) C.合作開發(fā) D.市場購買26具備業(yè)務(wù)骨干且具有開發(fā)力量的企業(yè)要建立一個管理信息系統(tǒng)最好是采用（A）方式來建立企業(yè)自己的管理信息系統(tǒng)。A.自行開發(fā)B.委托開發(fā) C.合作開發(fā) D.. 市場購買27在MIS各種開發(fā)方式中，對企業(yè)開發(fā)能力要求最高的是（B）。A.合作開發(fā) B.自行開發(fā) C.委托開發(fā) D.購買軟件包28委托開發(fā)的特征是：它用于企業(yè)內(nèi)部的費用小，而且用于外部的費用大。本企業(yè)開發(fā)能力要求不太重要，對系統(tǒng)維護（B）。

A.可自行解決 B.相當(dāng)困難C.比較容易D.不必關(guān)心在系統(tǒng)開發(fā)過程中，企業(yè)管理人員直接參與執(zhí)行的工作包括：系統(tǒng)分析和（A）A.系統(tǒng)運行、評價 B．系統(tǒng)調(diào)試 C．編寫程序 D．系統(tǒng)設(shè)計諾蘭階段把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為（D）階段。A.三個 B.四個 C.五個 D.六個計算機的作用主要用于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，真正用于管理的尚屬少數(shù)，這是諾蘭模型中計算機應(yīng)用的（A）。A.初始階段 B.數(shù)據(jù)管理階段 C.普及階段 D.成熟階段在諾蘭模型中，建成完全一體化數(shù)據(jù)庫是哪個階段的標(biāo)志。（D）A.擴展階段B.控制階段 C.整體化階段 D.數(shù)據(jù)管理階段諾蘭模型中，開始對計算機的使用進行規(guī)劃與控制是在（C）。A.集成階段 B.成熟階段 C.控制階段 D.數(shù)據(jù)管理階段34信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法不包括（D）。A.戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 B. 關(guān)鍵成功要素法C.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 D. 業(yè)務(wù)流程法35在以下系統(tǒng)規(guī)劃方法中，（D）能抓住主要矛盾，使目標(biāo)的識別突出重點。A價值鏈分析法 B企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 C戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化D關(guān)鍵成功因素法36BSP法的優(yōu)點在于能保證（A）獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)。A.信息系統(tǒng) B.數(shù)據(jù)類 C.管理功能 D.系統(tǒng)規(guī)劃37（B）指的是企業(yè)管理中必要的、邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動。A.管理流程 B.業(yè)務(wù)過程 C.系統(tǒng)規(guī)劃D.開發(fā)方法識別企業(yè)過程的三種主要資源不包括（A）。A.資金/技術(shù)資源B.產(chǎn)品/服務(wù)資源 C.計劃和控制資源 D.支持性資源U/C矩陣是用來進行（C）的方法。A.系統(tǒng)開發(fā) B.系統(tǒng)分析 C.子系統(tǒng)劃分 D.系統(tǒng)規(guī)劃40U/C矩陣是一張表格，它的第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的名稱，左邊第一列是系統(tǒng)中各功能的名稱。表中內(nèi)容表達了各（A.中各功能的名稱。表中內(nèi)容表達了各（A.模塊、數(shù)據(jù) B.模塊、數(shù)據(jù)項41系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是 （D） 。A．盡量使用戶接受分析人員的觀點C．徹底了解管理方法 D41開發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是 （C）與（）的關(guān)系。C.數(shù)據(jù)類、功能 D.數(shù)據(jù)項、記錄B．正確評價當(dāng)前系統(tǒng)．弄清用戶需求A） 。A．完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計 B．完成新系統(tǒng)的功能分析C．完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計 D．完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析42決策樹和判定表是用來描述（B）。A.系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 B.數(shù)據(jù)處理邏輯 C.數(shù)據(jù)之間的關(guān)系 D.系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程43數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括（D）。A、數(shù)據(jù)存儲 B、外部實體 C、處理D、輸入44下面選項中哪一個不屬于數(shù)據(jù)流程圖的基本元素（A）。A.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) B.數(shù)據(jù)存儲C.數(shù)據(jù)流D.外部實體45數(shù)據(jù)流圖（DFD）的基本符號有幾種（B）A.3B.4C.5D.646數(shù)據(jù)字典描述的主要內(nèi)容有（D）。A.處理B.數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲C.數(shù)據(jù)流、外部項、數(shù)據(jù)處理D.數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、加工、外部項47系統(tǒng)分析報告的主要作用是（B）。A.系統(tǒng)評價的依據(jù) B.系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)C.系統(tǒng)實施的依據(jù) D.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)48對系統(tǒng)分析人員的要求是（48對系統(tǒng)分析人員的要求是（C）。A.熟悉計算機硬件和軟件 BC.精通本行業(yè)管理業(yè)務(wù)，并熟悉計算機49繪制數(shù)據(jù)流程圖指的是繪制（C）A.新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 BC.新系統(tǒng)和原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 D.精通本行業(yè)管理業(yè)務(wù)D.精通計算機，并略知管理知識.原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖.與計算機處理有關(guān)部分的數(shù)據(jù)流程圖50（D）的職責(zé)是研究企業(yè)對信息的需求；指導(dǎo)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)；確定系統(tǒng)維護與修改方案。A.程序設(shè)計員. B.系統(tǒng)操作員 C.維護人員 D.系統(tǒng)分析員51從系統(tǒng)開發(fā)和維護的角度考慮，系統(tǒng)的（B）是最重要的指標(biāo)A.可靠性B.靈活性C.一致性D.完整性52系統(tǒng)的（A）指系統(tǒng)的硬件和軟件在運行過程中抵抗異常情況的干擾及保證系統(tǒng)正常工作的能力A.可靠性B.靈活性C.一致性D. 完II性53每個模塊有自身的任務(wù)，只有接受到（B）的調(diào)用命令時才能執(zhí)行。A.下級模塊 B.上級模塊C. 同級模塊 D. 數(shù)據(jù)模塊54為便于系統(tǒng)重構(gòu)，模塊劃分應(yīng)（B）A.大些 B. 適當(dāng)C.盡量大D.盡量小55代碼設(shè)計工作應(yīng)在（A） 階段就開始。

A.系統(tǒng)設(shè)計 B. 系統(tǒng)分析 C. 系統(tǒng)實施D.系統(tǒng)規(guī)劃56郵政編碼是一種（D）。A.縮寫碼 B.助憶碼C .順序碼 D.區(qū)間碼57某學(xué)校學(xué)生學(xué)號規(guī)定如下，前兩位表示年級，后三位表示順序號。例如99010表示1999年入學(xué)，第10名注冊，這種代碼屬于（B）。A.順序碼B.區(qū)間碼 C.助憶碼D.縮寫碼58系統(tǒng)設(shè)計過程中應(yīng)（B）:A.先進行輸入設(shè)計，后進行輸出設(shè)計 B.先進行輸出設(shè)計，后進行輸入設(shè)計C.同時進行輸入輸出設(shè)計 D. 由程序員進行輸入輸出設(shè)計59在人事管理信息系統(tǒng)的輸入設(shè)計中，為了保證年齡數(shù)據(jù)的正確性，規(guī)定輸入的年齡應(yīng)在18?60之間，如果輸入的數(shù)據(jù)超出此范圍， 則認為是錯誤的，這種數(shù)據(jù)校驗方式屬于（A）。A.界限校驗B.數(shù)據(jù)類型校驗 C.控制總數(shù)校驗D.平衡校驗60會計信息系統(tǒng)的憑證輸入設(shè)計中， 為了保證輸入的正確性， 一個措施就是憑證輸入完后，在存儲之前計算機自動進行貸方科目與借方科目的核算，若不相等，則證明輸入有誤，這種數(shù)據(jù)校驗方式屬于（ B）A、重復(fù)校驗 B、平衡校驗 C、控制總數(shù)校驗D、表態(tài)校驗61系統(tǒng)設(shè)計階段的工作不包括（A）。A.程序設(shè)計 B. 文件設(shè)計 C. 輸入輸出設(shè)計D.編寫程序設(shè)計說明書62系統(tǒng)設(shè)計報告的主要作用是作為（C）的依據(jù)。A.系統(tǒng)規(guī)劃 B. 系統(tǒng)分析 C. 系統(tǒng)實施 D. 系統(tǒng)評價63在系統(tǒng)設(shè)計過程中，比較恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計順序是（C）A輸入設(shè)計一一輸出設(shè)計一一文件設(shè)計一一向管理人員提出報告；B文件設(shè)計一一輸入設(shè)計一一輸出設(shè)計一一向管理人員提出報告；C輸出設(shè)計一一輸入設(shè)計一一文件設(shè)計一一向管理人員提出報告；D向管理人員提出報告一一輸入設(shè)計一一輸出設(shè)計一一文件設(shè)計；64系統(tǒng)實施的主要活動包括（D）。新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 D 以上都是系統(tǒng)設(shè)計文檔資料數(shù)據(jù)流程圖然后再進行機器測試，機器測試主要TOC\o"1-5"\h\zA編碼、系統(tǒng)測試 新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 D 以上都是系統(tǒng)設(shè)計文檔資料數(shù)據(jù)流程圖然后再進行機器測試，機器測試主要65系統(tǒng)實施是以（C）為依據(jù)的。A系統(tǒng)分析文檔資料 BC系統(tǒng)分析和設(shè)計文檔資料 D66一般源程序經(jīng)過編譯后，要先經(jīng)過人工測試,有兩種方法：（B）。A復(fù)查和走查 A復(fù)查和走查 B 黑盒和白盒C單元和組裝D復(fù)查和黑盒67計算機設(shè)備的購置應(yīng)在（DA、系統(tǒng)開發(fā)之前 B、系統(tǒng)分析階段 C、系統(tǒng)設(shè)計階段 D、系統(tǒng)實施階段68購置計算機系統(tǒng)的原則是能夠滿足管理信息系統(tǒng)設(shè)計的要求，并且（B）A.選擇最先進的配置 B.具有一定擴充余地 C. 價格低廉 D.操作方便69新系統(tǒng)投入運行后，原系統(tǒng)仍有一段時間與它同時運行，稱為（D）A.跟蹤檢驗B.測試C.校驗D. 并行轉(zhuǎn)換70下列系統(tǒng)切換方法中，最可靠的是（ B）,最快捷的是（A）A直接切換 B 并行切換 C 分段切換 D試點切換71管理信息系統(tǒng)實施中，新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)風(fēng)險較大的方式是（B）。A、并行切換法 B、直接切換法 C、試點過渡法 D、逐級切換法72系統(tǒng)切換的任務(wù)是（D ）。A.將總體設(shè)計轉(zhuǎn)換為詳細設(shè) B. 測試系統(tǒng)C.驗收系統(tǒng) D. 保證新老系統(tǒng)平穩(wěn)而可靠的交換73在銀行的核心系統(tǒng)中，新舊系統(tǒng)的切換方式通常采用（B）。A.直接切換 B.并行切換 C.分段切換D.定時切換74系統(tǒng)實施后的評價是指（A）A.新系統(tǒng)運行性能與預(yù)定目標(biāo)的比較 B.確定系統(tǒng)失敗原因，進行適當(dāng)調(diào)整C.在系統(tǒng)切換前進行的評價 D.A、B和C75信息系統(tǒng)的評價應(yīng)由以下哪些人員參加（D）。A系統(tǒng)開發(fā)人員、系統(tǒng)管理與維護文員、外部專家B系統(tǒng)用戶、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理與維護人員C外部專家D以上全部三、填空題（15空，15分）1信息是經(jīng)過加工的 遨據(jù)__.2按管理層次的不同，信息可以分為戰(zhàn)略級信息、 戰(zhàn)術(shù)級信息—和作業(yè)級信息。3信息系統(tǒng)發(fā)展過程中經(jīng)歷了 EDPS、MIS和DSS 三種類型。5管理信息系統(tǒng)是為 管理決策_提供服務(wù)的。6索引文件組織方式的隨機查找速度比順序文件組織方式為 快 ，比直接文件組織方式要 慢。7當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是 層次模型、網(wǎng)狀模型 和關(guān)系模型 。8數(shù)據(jù)通常按四個層次進行組織。這四個層次是： 數(shù)據(jù)項、 記錄、文件和數(shù)據(jù)9結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法可分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、 系統(tǒng)實施 和系統(tǒng)運行與維護五個階段。10通常，自下而上策略用于小型系統(tǒng)的設(shè)計, 自上而下 的策略則適用于大型系統(tǒng)的設(shè)計。IS的開發(fā)方法有結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 、原型法、快速應(yīng)用開發(fā)方法和階段性開發(fā)方法等。BSP方法將過程和數(shù)據(jù)類 兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。BSP方法的核心是定義業(yè)務(wù)過程。14關(guān)鍵成功因素指的是對企業(yè)成功起 關(guān)鍵 作用的因素。15企業(yè)流程（過程）是指為完成 企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進行的一系列跨越時空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。16系統(tǒng)分析階段主要完成新系統(tǒng)的 邏輯設(shè)計,系統(tǒng)設(shè)計階段主要完成新系統(tǒng)的_>理_設(shè)計。17描述處理邏輯的常用工具有 判定樹和判定表。18繪制業(yè)務(wù)流程 圖可以找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。19數(shù)據(jù)流程圖的四種基本元素是：數(shù)據(jù)流、處理、外部實體和數(shù)據(jù)存儲 。20數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的 數(shù)據(jù)項組成。21繪制數(shù)據(jù)流程圖采用 自頂向下、逐層分解的方法。22編寫程序和編寫技術(shù)文件在系統(tǒng)生命周期的 系統(tǒng)實施 階段進行。23在系統(tǒng)設(shè)計階段，應(yīng)盡量采用 模塊化 結(jié)構(gòu)進行設(shè)計,這樣，可以使系統(tǒng)具有對環(huán)境的 適應(yīng)性,并提高系統(tǒng)各部分的獨立性。24代碼是代表事物名稱、屬性和狀態(tài)等的 符號 。25系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)遵循的原則有 系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟性。26從數(shù)據(jù)流圖推導(dǎo)出模塊結(jié)構(gòu)圖一般有兩種方法，即事務(wù)分析和 變換分析 。27系統(tǒng)設(shè)計可分為系統(tǒng)總體（概要）設(shè)計和 詳細設(shè)計兩個階段。28在系統(tǒng)實施階段中，用新系統(tǒng)取代舊系統(tǒng)通常采用 五工 轉(zhuǎn)換方法，即新舊兩系統(tǒng)同時運行。29結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法的特點是對任何程序都設(shè)計成順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和 選擇結(jié)構(gòu)三種基本邏輯結(jié)構(gòu)。30系統(tǒng)維護包括程序的維護,數(shù)據(jù)的維護、代碼的維護和 設(shè)備的維護。31系統(tǒng)實施中的系統(tǒng)切換方式主要有：直接切換 、平行切換、分段切換。32評價管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)濟效果，應(yīng)從直接經(jīng)濟效果和 間接經(jīng)濟效果兩方面來分析。四、判斷題（10道，10分）.數(shù)據(jù)一般會影響人們的決定，而信息不會。 （X）.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的重要組成部分。.對企業(yè)來說，管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的實質(zhì)是一種變革的努力，它對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理方式等都會產(chǎn)生巨大的推動作用。（，）.管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)（V）TOC\o"1-5"\h\z.任何組織內(nèi)部均存在有一個管理信息系統(tǒng)。 （，）.IT可以幫助公司降低交易成本。而隨著交易成本下降，公司規(guī)模便可縮小，管理成本下降，雇員人數(shù)減少。（V）.“學(xué)生”與“課程”這兩個實體間的聯(lián)系是多對多的聯(lián)系。 （，）.在對關(guān)系模式進行規(guī)范化設(shè)計時，至少應(yīng)達到第五范式（5NF）。（X）.在數(shù)據(jù)組織的層次結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)項是文件中可使用的最小單位。（，）.同軸電纜是傳輸容量最大的通信介質(zhì)。 （X）.客戶機/服務(wù)器模式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一是能有效減輕網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)呢摵伞?（，）.結(jié)構(gòu)化方法是利用自上而下分析、設(shè)計，逐步實現(xiàn)的方式完成系統(tǒng)開發(fā)的一種系統(tǒng)開發(fā)方法。（，）.領(lǐng)導(dǎo)的參加和重視是管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的基本保證。 （V）.采用原型化方法就能將用戶的所有需求在系統(tǒng)開發(fā)前準(zhǔn)確的定義出來。 （X）.用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)需要一定的軟件環(huán)境的支持。 （V）.原型法特別適合對小型系統(tǒng)的開發(fā)。 （V）.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點之一是工作繁瑣、工作量大。 （V）.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的每一個階段都有明確的工作目標(biāo)。 （V）.BSP方法強調(diào)識別功能應(yīng)獨立于組織機構(gòu)。 （V）20.U/C矩陣的每一列（數(shù)據(jù)）中應(yīng)當(dāng)至少有一個以上的" U'。（，）21.現(xiàn)代企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組一般需要有信息技術(shù)的支持。 （V）22.BSP方法規(guī)劃信息系統(tǒng)的缺點之一是，其規(guī)劃的信息系統(tǒng)不能獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，系統(tǒng)對環(huán)境變更的適應(yīng)性較差。 （X）.企業(yè)系統(tǒng)計劃法 （BSP）是自下而上識別系統(tǒng)目標(biāo)，識別企業(yè)過程，然后再自下而上設(shè)計系統(tǒng)，以支持目標(biāo)。 （V）.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法包括 CSRSST和BSP方法。（,）.對于大系統(tǒng)來說，劃分子系統(tǒng)的工作應(yīng)在系統(tǒng)分析階段進行。 （X）.在系統(tǒng)分析階段糾正系統(tǒng)開發(fā)錯誤的相對費用最低。 （，）.在進行子系統(tǒng)的劃分時，應(yīng)使子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系盡可能地少。 （，）.通常，投資較少的管理信息系統(tǒng)沒有必要指定應(yīng)急計劃。（X）.決策樹、判斷表是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計中使用的辦法。 （X）.一個代碼應(yīng)唯一標(biāo)志它所代表的事物或?qū)傩浴?（，）.一個復(fù)雜的系統(tǒng)可以被層層分解為多個功能較為單一的功能模塊。這種把一個信息系統(tǒng)設(shè)計成若干模塊的方法稱為模塊化。 （，）.當(dāng)輸入操作員發(fā)現(xiàn)輸入的原始數(shù)據(jù)出錯時，應(yīng)立刻自己修正該錯誤。 （X）.一個良好的輸入設(shè)計應(yīng)確保輸入員的填寫量盡可能的大，以此來降低錯誤率。 （X）.區(qū)間碼的優(yōu)點是信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進行，而且易于維護。（X）.在輸入設(shè)計中，提高效率和減少錯誤是兩個最基本的原則。 （，）.一個合理的模塊劃分應(yīng)該盡可能適中。 （V）.結(jié)構(gòu)化語言的基本邏輯結(jié)構(gòu)包括判定結(jié)構(gòu)、順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)（ X）.由于MIS的壽命一般是3-10年，因此程序的維護工作量相當(dāng)大。（，）.系統(tǒng)測試完成后，就可以直接交付用戶使用了，不需要再進行實況測試。 （X）.信息系統(tǒng)的維護與運行始終并存，而且維護的成本往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的成本。（，）.信息系統(tǒng)的信息共享性與安全保密性是一對不可調(diào)和的矛盾。 （X）.由于信息系統(tǒng)在間接效益方面無法定量評測，因此無需將其列入評價指標(biāo)體系。（X）程序的設(shè)計、編制與調(diào)試是系統(tǒng)實施中的一項任務(wù)。 （V）程序調(diào)試過程中采用的測試數(shù)據(jù)除了正常數(shù)據(jù)外，還應(yīng)包括異常數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)。（，）由于計算機硬件系統(tǒng)投資大，因此在選用時應(yīng)做長期考慮，采用一步到位的策略。（X）TOC\o"1-5"\h\z.為了分散計算機系統(tǒng)的投資風(fēng)險，應(yīng)盡可能采用多家供應(yīng)商集成的策略。 （X）.會編寫程序就能夠開發(fā)管理信息系統(tǒng)。 （X）.在系統(tǒng)切換方式中，直接切換方式比較適合設(shè)備和人員培訓(xùn)費用較少、屬于低風(fēng)險的方式。（X）.實體代碼的設(shè)計與程序的編寫都是在系統(tǒng)設(shè)計階段完成的。 （X）.系統(tǒng)測試的目的就是要證明程序沒有錯誤。 （X）五、問答題（4道，24分）信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？答：信息系統(tǒng)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：一、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段：用于支持企業(yè)運行層的日常具體業(yè)務(wù)，所處理的問題位于管理層工作的底層；目的是處理大量數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)處理效率，從而提高工作效率；二、管理信息系統(tǒng)階段：支持企業(yè)或組織的允許、管理和決策功能；特點是高度集中，能將數(shù)據(jù)和信息集中起來進行快速處理，統(tǒng)一使用；有一個中心數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的重要標(biāo)志；三、決策支持系統(tǒng)階段：把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計算結(jié)合起來， 具有管理、輔助決策和預(yù)測功能。2管理信息系統(tǒng)有何特點？答：（1）面向管理決策；（2）綜合性；（3）人一一機系統(tǒng)；（4）現(xiàn)代管理方法和管理手段的結(jié)合；（5）多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科3開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)遵循哪些主要的原則？答：（1）創(chuàng)新原則；（2）面向用戶原則；（3）整體性原則；（4）相關(guān)性原則；（5）動態(tài)適應(yīng)性原則；（6）工程化、標(biāo)準(zhǔn)化原則4試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法的優(yōu)缺點和適用場合。答：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法原型法優(yōu)占八、、1、強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局f2、嚴格區(qū)分開發(fā)階段1、認識上的突破；2、改進了用戶和系統(tǒng)設(shè)計者的信息交流方式；3、更加貼近實際，提高用戶滿意程度；4、降低了開發(fā)風(fēng)險及開發(fā)成本缺占八、、1、開發(fā)周期過長；2、難以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境；3、使用的工具落后；4、有違認識事物的規(guī)律性1、開發(fā)工具要求較高;2、解決復(fù)雜系統(tǒng)和大系統(tǒng)問題很困難；3、管理水平要求高；4、系統(tǒng)的交互方式必須簡單明了適用場合復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)較小系統(tǒng)的開發(fā)5對比系統(tǒng)開發(fā)的主要方式，說明各種方式的優(yōu)缺點。優(yōu)點缺點自行開發(fā)易于協(xié)調(diào)，可以保證進度；開發(fā)人員熟悉企業(yè)情況，可以較好地滿足用戶需求；方便運行與維護；可以滿足特殊需要開發(fā)周期較長；成功率低；系統(tǒng)的技術(shù)水平和規(guī)范程度不局委托開發(fā)不能完全滿足企業(yè)；系統(tǒng)運行維護也存在一些問題合作開發(fā)結(jié)合上兩種開發(fā)方式的優(yōu)點，更有利于企業(yè)人員熟悉和維護系統(tǒng)；能借助于開發(fā)單位的經(jīng)驗，有利于提高系統(tǒng)水平如何選擇適合的開發(fā)伙伴咨詢開發(fā)外購商品化軟件節(jié)省時間；保證軟件質(zhì)量；成功率高有時難以滿足企業(yè)的特殊需求，需要進行二次開發(fā)6諾蘭階段模型的實用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個階段?答：實用意義：總結(jié)了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律。一般認為，模型中的各階段都是不能跳躍的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本企業(yè)當(dāng)前處于哪一發(fā)展階段，進而根據(jù)該階段的特征指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。劃分階段：初始階段、普及階段、控制階段、綜合集成階段、數(shù)據(jù)管理階段、成熟階段7系統(tǒng)規(guī)劃的目的和內(nèi)容各是什么？答：目的：保證建立的目標(biāo)系統(tǒng)的科學(xué)性、經(jīng)濟性、先進性和適用性。內(nèi)容：（1）信息系統(tǒng)的總目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略與總體結(jié)構(gòu)的確定； （2）企業(yè)現(xiàn)狀分析； （3）進行可行性研究；（4）企業(yè)流程重組； （5）對相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測； （6）資源分配計劃8企業(yè)流程重組的步驟？答：（1）啟動（2）選擇再設(shè)計的流程（3）流程分析（4）重新設(shè)計（5）評估（6）執(zhí)行9業(yè)務(wù)流程圖的主要作用是什么？答：（1）業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員作進一步系統(tǒng)分析的依據(jù)（2）業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員，管理人員相互交流的思想工具（3）系統(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計算機要處理部分（4）利用業(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理什么是數(shù)據(jù)流程分析？數(shù)據(jù)流程分析的主要目的和工具是什么？答：數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在原系統(tǒng)內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，單從數(shù)據(jù)流動過程考查實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。目的：發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，如數(shù)據(jù)流程不