某電器集團(tuán)案例國(guó)際物流

海爾集團(tuán)背景注：白色家電指可以替代人們家務(wù)勞動(dòng)的電器產(chǎn)品，主要包括洗衣機(jī)、部分廚房電器和改善生活環(huán)境提高物質(zhì)生活水平（如空調(diào)、電冰箱等）。早期這些家電大多是白色的外觀，因此得名。四大白色家電制造商：Whirlpool(惠爾浦)GE（通用）

SIEMENS(西門子)

Haier(海爾)海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。海爾在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。1984年，張瑞敏臨危受命，接任當(dāng)時(shí)已經(jīng)資不抵債、瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)。28年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，張瑞敏始終以創(chuàng)新的企業(yè)家精神和順應(yīng)時(shí)代潮流的超前戰(zhàn)略決策引航海爾，持續(xù)發(fā)展。2012年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額1631億元。據(jù)消費(fèi)市場(chǎng)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際（Euromonitor）統(tǒng)計(jì)，海爾已連續(xù)四年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌；并進(jìn)入美國(guó)波士頓管理咨詢公司（BCG）評(píng)選的2012年度“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)”前十名，排名消費(fèi)及零售類企業(yè)第一。營(yíng)銷渠道總體上：區(qū)域性——全國(guó)性——世界性發(fā)展初期：依靠商場(chǎng)銷售到店中店建設(shè)自己的品牌專賣店（樹立起海爾品牌的知名度和信譽(yù)度）在一級(jí)城市建立海爾工貿(mào)公司（銷售分公司）（負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厮泻柈a(chǎn)品的銷售工作，包括對(duì)一級(jí)市場(chǎng)零售商和二級(jí)市場(chǎng)零售商的管理）在二、四級(jí)市場(chǎng)按“一縣一點(diǎn)”設(shè)專賣店優(yōu)點(diǎn)：取消了中間環(huán)節(jié)，降低了銷售通路的成本，有利于對(duì)零售終端銷售的控制和管理。營(yíng)銷渠道

海爾的銷售政策傾向于零售商，不但向他們提供更多的服務(wù)和支持，還保證零售商可以獲得更高的毛利率。

批發(fā)商不具有分銷權(quán)力，留給他們的利潤(rùn)空間十分有限，批發(fā)毛利率一般僅有3%—40%，不過(guò)海爾的產(chǎn)品銷量人、價(jià)格穩(wěn)定，批發(fā)商最終利潤(rùn)仍可保證。營(yíng)銷渠道百貨商場(chǎng)家電部(傳統(tǒng)、品牌效應(yīng)、無(wú)假貨、質(zhì)量有保證)批發(fā)商（迅速將產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)）品牌專賣店（針對(duì)于對(duì)自己品牌有好感或有依賴性的目標(biāo)顧客群體而建立）國(guó)外連鎖超市（如沃爾瑪、家樂(lè)福，日用品零售，海爾零售量比較低）國(guó)內(nèi)家電連鎖（國(guó)美、蘇寧）銷售優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)（1）海爾家電品牌影響力大，幾乎在各大家電連鎖店、傳統(tǒng)大商場(chǎng)、超市、電器專營(yíng)店都占據(jù)著最好的展示位置，品牌受眾度高。（2）海爾擁有遍布全國(guó)的專賣店，并且還有有力的海爾的電子商務(wù)購(gòu)物，對(duì)任何地區(qū)的用戶購(gòu)買家電的物流配送都能做到快速便捷。（3）海爾的分銷渠道是典型的寬渠道分銷，很少有大型批發(fā)商，因此不會(huì)輕易的被某個(gè)渠道商左右。海爾全系列家電以及其品牌的影響力，在與渠道商的談判中與其他家電品牌相比有著比較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)。（4）海爾集團(tuán)在全國(guó)每個(gè)省都設(shè)有全資子公司，對(duì)渠道的管理比較扁平化，對(duì)渠道終端的零售控制力比較強(qiáng)。（5）海爾經(jīng)過(guò)20多年的專業(yè)化發(fā)展，基本形成了有企業(yè)特色的營(yíng)銷體系，對(duì)渠道的管理比較專業(yè)化，渠道管理制度比較齊全銷售優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)劣勢(shì)（1）海爾采用的是寬渠道運(yùn)作模式，如果在一個(gè)地區(qū)出現(xiàn)2家以上的經(jīng)銷商，就會(huì)為了爭(zhēng)奪用戶和銷售量，破壞價(jià)格體系或變相降價(jià)，進(jìn)而將利潤(rùn)降低，經(jīng)銷積極性也會(huì)降低，甚至?xí)霈F(xiàn)放棄經(jīng)銷海爾家電，而主推其他品牌的家電，海爾市場(chǎng)份額將會(huì)慢慢丟失。（2）海爾的經(jīng)銷商，尤其是傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)和專賣店對(duì)海爾產(chǎn)品嚴(yán)重的竄貨問(wèn)題非常有意見(jiàn)，對(duì)于竄貨現(xiàn)象處理的不力已經(jīng)正在很嚴(yán)重的侵蝕著海爾這張貌似強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)。注：竄貨：是經(jīng)商網(wǎng)絡(luò)中的公司分支機(jī)構(gòu)或中間商受利益驅(qū)動(dòng)，把所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，造成市場(chǎng)傾軋、價(jià)格混亂，嚴(yán)重影響廠商聲譽(yù)的惡性營(yíng)銷現(xiàn)象。調(diào)查表走向國(guó)際化1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)：1997年，海爾集團(tuán)有四大門類產(chǎn)品位居全國(guó)同行業(yè)的前3名：電冰箱市場(chǎng)份額30.28%，冰柜為42.10%，空調(diào)為24.11%，洗衣機(jī)為27.68%。由此來(lái)看，海爾已經(jīng)占據(jù)中國(guó)白色家電市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，可以進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。2、技術(shù)領(lǐng)先：1992年海爾獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，成為中國(guó)家電行業(yè)第一個(gè)通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證的企業(yè)，在技術(shù)上具有其他家電企業(yè)不具備的優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)際化打下基礎(chǔ)。3、品牌效應(yīng)：質(zhì)量就是企業(yè)的生命，海爾堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理，得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，成為“高質(zhì)量”的代名詞。4、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，雖然海爾處于領(lǐng)先地位，但想要進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額難度很大，所以轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)，走出中國(guó)，創(chuàng)立世界品牌。

海爾走向國(guó)際化是一種發(fā)展的必然

海爾集團(tuán)從1998年開(kāi)始正式進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，開(kāi)始了國(guó)際化戰(zhàn)略的歷程，到2004年完成了其國(guó)際化戰(zhàn)略，成功的在歐洲，北美，日本站住了市場(chǎng)?？谔?hào)：海爾的國(guó)際化

國(guó)際化的海爾

海爾實(shí)施兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：企業(yè)轉(zhuǎn)型，從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u服務(wù)”；商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為人單合一雙贏模式。海爾進(jìn)入國(guó)國(guó)際市場(chǎng)的的戰(zhàn)略品牌化戰(zhàn)略略多元化戰(zhàn)略略本土化戰(zhàn)略略戰(zhàn)略聯(lián)盟品牌化戰(zhàn)略略：要么不不干，要干干就干第一一1．海爾在在創(chuàng)立國(guó)際際知名品牌牌過(guò)程中,摒棄了了傳統(tǒng)出口口的誤區(qū),著力在在國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)上打造““海爾———中國(guó)造””的形象,用創(chuàng)造造著名品牌牌提升創(chuàng)匯匯目標(biāo)。2．在進(jìn)入入國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)初期,海海爾采取取了“先難難后易”的的出口戰(zhàn)略略（海爾先進(jìn)進(jìn)入歐美等等在國(guó)際舞舞臺(tái)上份量量極重的發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家和和地區(qū)（德德國(guó)）,取取得品牌牌地位后,再進(jìn)入入發(fā)展中國(guó)國(guó)家。）3．提出了了“名牌沒(méi)沒(méi)有國(guó)界””的觀點(diǎn)（先后在102個(gè)個(gè)國(guó)家搶先先注冊(cè)了海海爾商標(biāo)、、先后拿下下了美國(guó)UL,德德國(guó)VDE等8個(gè)國(guó)家家和地區(qū)的的質(zhì)量認(rèn)證證、海爾冰冰箱、冷柜柜、空調(diào)器器相繼通過(guò)過(guò)IS09001國(guó)國(guó)際認(rèn)證證）多元化戰(zhàn)略略：海爾文文化激活““休克魚””1、根據(jù)企企業(yè)能力控控制多元化化的節(jié)奏，，量力而行行、步步為為營(yíng)地發(fā)展展，其核心心基礎(chǔ)是海海爾不斷提提高的企業(yè)業(yè)管理、品品牌及銷售售服務(wù)能力力。2、根據(jù)據(jù)行業(yè)相關(guān)關(guān)程度進(jìn)入入新行業(yè)。。3、針對(duì)不不同情況采采取不同的的進(jìn)入方式式。（內(nèi)部發(fā)展展、外部并并購(gòu)、以合合資合作為為主的戰(zhàn)略略聯(lián)盟）4、進(jìn)入某某行業(yè)后，，通過(guò)擴(kuò)大大產(chǎn)銷規(guī)模模，努力成成為全國(guó)同同行業(yè)的前前三名以“海爾文文化激活休休克魚”思思路先后兼兼并了國(guó)內(nèi)內(nèi)十八家企企業(yè)，使企企業(yè)在多元元化經(jīng)營(yíng)與與規(guī)模擴(kuò)張張方面，進(jìn)進(jìn)入了一個(gè)個(gè)更廣闊的的發(fā)展空間間。注：所謂“休克克魚”是指指硬件條件件很好，管管理不行的的企業(yè)。由由于經(jīng)營(yíng)不不善落到市市場(chǎng)的后面面，一旦有有一套行之之有效的管管理制度，，把握住市市場(chǎng)很快就就能重新活活起來(lái)。本土化戰(zhàn)略略本土化戰(zhàn)略略是指為了滿足所所在國(guó)的市市場(chǎng)需求,產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)、制制造、營(yíng)銷銷都做到當(dāng)當(dāng)?shù)鼗?。在海外設(shè)立立了10個(gè)個(gè)信息站站、6個(gè)個(gè)設(shè)計(jì)分部部和2個(gè)工工業(yè)園(位位于美國(guó)和和巴基斯坦坦),專專門開(kāi)發(fā)發(fā)、生產(chǎn)適適合當(dāng)?shù)厝巳讼M(fèi)特點(diǎn)點(diǎn)的家電產(chǎn)產(chǎn)品,建建立海外營(yíng)營(yíng)銷公司,推銷海海爾的產(chǎn)品品,按照照“先有市市場(chǎng),再再建工廠””的原則,在13個(gè)國(guó)家家建立了海海外工廠,海爾在在海外的雇雇員沒(méi)有一一個(gè)是中國(guó)國(guó)人,都都是當(dāng)?shù)厝巳?。本土化?zhàn)略略1、可以利用當(dāng)當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)產(chǎn)資料和勞勞動(dòng)力,從從而降低低生產(chǎn)成本本,提高高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力。2、由于海外企企業(yè)的雇員員是當(dāng)?shù)厝巳?可以以充分發(fā)揮揮他們的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。3、在海外設(shè)廠廠,可以以有效規(guī)避避國(guó)際貿(mào)易易中的非關(guān)關(guān)稅壁壘。。4、本土化可以以解決國(guó)外外對(duì)中國(guó)企企業(yè)的反傾傾銷問(wèn)題。。戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟是是指由兩個(gè)個(gè)或多個(gè)企企業(yè)為了實(shí)實(shí)現(xiàn)一定的的戰(zhàn)略目的的,在一一定時(shí)期內(nèi)內(nèi)在資源、、能力和核核心能力等等方面進(jìn)行行的合作。。它是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中的合作作,合作作中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng),故又又被稱為競(jìng)競(jìng)合戰(zhàn)略。。戰(zhàn)略聯(lián)盟1.縱向聯(lián)聯(lián)合。比如和世界界最大的電電機(jī)企業(yè)艾艾默生建立立的聯(lián)合,海爾就就是同它有有上游———供貨方聯(lián)聯(lián)合起來(lái),一起滿滿足最終消消費(fèi)者的需需求,現(xiàn)現(xiàn)在艾默生生不光給海海爾供應(yīng)電電機(jī),而而且參與了了海爾產(chǎn)品品的前端設(shè)設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略聯(lián)盟2、橫向聯(lián)合合即和自己己的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)聯(lián)合在一一起,互互換市市場(chǎng)資源源,優(yōu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ),最最后達(dá)到到雙贏的的目的。。以海爾和和三洋的的合作為為例,《《日經(jīng)經(jīng)BP社社》一一篇題為為“海爾爾攜手三三洋,產(chǎn)產(chǎn)品全全面進(jìn)軍軍日本””的報(bào)道道說(shuō):““目前前海爾在在國(guó)內(nèi)有有42家家直屬屬銷售公公司,同同時(shí)海海爾還擁?yè)碛性趪?guó)國(guó)內(nèi)銷售售產(chǎn)品的的各種經(jīng)經(jīng)驗(yàn),這這對(duì)希希望在中中國(guó)推銷銷其產(chǎn)品品的三洋洋電機(jī)來(lái)來(lái)說(shuō)是一一筆不可可多得的的財(cái)富。。而對(duì)海海爾來(lái)說(shuō)說(shuō),與與三洋合合資成立立銷售公公司,則則是在日日本推銷銷海爾產(chǎn)產(chǎn)品的一一條捷經(jīng)經(jīng)。”目目前,海海爾產(chǎn)產(chǎn)品順利利將自己己的品牌牌打入日日本市場(chǎng)場(chǎng),海海爾冰箱箱、洗衣衣機(jī)在日日本著名名家電連連鎖店上上市。具體改革革與創(chuàng)新新張瑞敏曾曾說(shuō)：國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)走出國(guó)國(guó)門的優(yōu)優(yōu)勢(shì)到底底在哪呢呢？“我我們的的劣勢(shì)，，就是我我們的基基礎(chǔ)不如如人家，，包括我我們?cè)诩技夹g(shù)上，，資金上上的。我我們現(xiàn)在在最大的的優(yōu)勢(shì)就就是我們們的速度度，第二二我們有有一種為為了滿足足用戶的的需求創(chuàng)創(chuàng)新的這這種精神神?！睗M滿足客戶戶需求的的產(chǎn)品才才是真正正的好產(chǎn)產(chǎn)品，海海爾與歐歐美老牌牌家電商商相比的的優(yōu)勢(shì)就就是專注注于用戶戶的需求求而產(chǎn)生生的創(chuàng)新新精神和和開(kāi)發(fā)速速度。海海爾還調(diào)調(diào)整和改改造管理理模式和和組織結(jié)結(jié)構(gòu)具體改革革與創(chuàng)新新A.改造造物流系系統(tǒng)-------創(chuàng)創(chuàng)造“第第三利潤(rùn)潤(rùn)源泉"海爾作為為一個(gè)在在160多個(gè)國(guó)國(guó)家的建建立了營(yíng)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的大公公司，怎怎樣避免免臃腫和和遲鈍呢呢？2001年年，海爾爾對(duì)自身身進(jìn)行了了一場(chǎng)艱艱難的改改造，他他們說(shuō)自自己"革了倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)的命命”。他他們?cè)趪?guó)國(guó)際化的的戰(zhàn)略中中，把物物流看作作海爾的的“第三三利潤(rùn)源源泉"。這種種物流的的變化會(huì)會(huì)帶來(lái)整整個(gè)工廠廠運(yùn)作和和生產(chǎn)方方式的變變化------全是是根據(jù)訂訂單來(lái)采采購(gòu)，根根據(jù)訂單單來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)，把倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)改造造成一個(gè)個(gè)立體配配送中心心。具體改改革與與創(chuàng)新新B、組組織結(jié)結(jié)構(gòu)創(chuàng)創(chuàng)新結(jié)構(gòu)扁扁平化化———過(guò)去去海爾爾是一一種金金字塔塔式的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)，員員工應(yīng)應(yīng)對(duì)的的是層層層的的上級(jí)級(jí)。現(xiàn)現(xiàn)在改改造成成了一一種扁扁平化化的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)。。這種種扁平平化的的管理理，使使得每每個(gè)部部門每每個(gè)員員工直直接對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)負(fù)責(zé)責(zé)。組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的創(chuàng)新新最終終的目目的是是把企企業(yè)組組織內(nèi)內(nèi)部每每一個(gè)個(gè)員工工的積積極性性調(diào)動(dòng)動(dòng)起來(lái)來(lái)，或或者說(shuō)說(shuō)為員員工創(chuàng)創(chuàng)造一一個(gè)創(chuàng)創(chuàng)新的的空間間，這這個(gè)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的改變變不是是為了了改變變而改改變，，而是是為了了最快快的速速度適適應(yīng)市市場(chǎng)的的要求求。具體改改革與與創(chuàng)新新C、拉拉近和和市場(chǎng)場(chǎng)需求求的距距離流程再再造前前的定定單流流程是是：供供貨公公司把把定單單先傳傳到集集團(tuán)的的市場(chǎng)場(chǎng)部，，經(jīng)過(guò)過(guò)事業(yè)業(yè)部、、企劃劃處、、到生生產(chǎn)分分廠，，分廠廠做一一個(gè)計(jì)計(jì)劃，，再發(fā)發(fā)到車車間。。流程程再造造之后后，沒(méi)沒(méi)有了了這些些中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站，，工人人和市市場(chǎng)需需求的的距離離一下下子被被拉近近了。。從這個(gè)個(gè)流程程再造造看海海爾的的國(guó)際際化是是一個(gè)個(gè)動(dòng)態(tài)態(tài)的過(guò)過(guò)程而而不僅僅僅是是一個(gè)個(gè)短期期的目目標(biāo)。。過(guò)去去海爾爾的口口號(hào)是是海爾爾的國(guó)國(guó)際化化，那那么現(xiàn)現(xiàn)在的的口號(hào)號(hào)是國(guó)國(guó)際化化的海海爾。。這個(gè)個(gè)詞順順序的的變化化意味味著-------海爾爾的各各項(xiàng)工工作各各項(xiàng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，包括括質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、財(cái)財(cái)務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)都都要達(dá)達(dá)到國(guó)國(guó)際要要求、、國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。然然后最最終目目的是是形成成國(guó)際際化的的海爾爾，也也就是是本土土化的的海爾爾，要要融入入到當(dāng)當(dāng)?shù)厥惺袌?chǎng)當(dāng)當(dāng)中去去，形形成三三位一一體的的模式式，就就是在在當(dāng)?shù)氐卦O(shè)計(jì)計(jì)、當(dāng)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、、當(dāng)?shù)氐劁N售售。成成為一一個(gè)真真正的的世界界品牌牌。具體改革與與創(chuàng)新市場(chǎng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)鏈理論論，最早由由青島海爾爾集團(tuán)提出出。市場(chǎng)鏈鏈主要是指指把市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)中的利利益調(diào)節(jié)機(jī)機(jī)制引入企企業(yè)內(nèi)部，，在集團(tuán)的的宏觀調(diào)控控下，把企企業(yè)內(nèi)部的的上下流程程、上下工工序和崗位位之間的業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系由由原來(lái)的單單純行政機(jī)機(jī)制(即縱縱向的依依靠自上而而下的計(jì)劃劃安排和行行政指令，，橫向依靠靠會(huì)議調(diào)度度和上級(jí)命命令協(xié)調(diào)；；下級(jí)只服服從上級(jí)，，只對(duì)上級(jí)級(jí)負(fù)責(zé))轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成平等等的買賣關(guān)關(guān)系、服務(wù)務(wù)關(guān)系和契契約關(guān)系，，通過(guò)這這些關(guān)系把把外部市場(chǎng)場(chǎng)訂單轉(zhuǎn)變變成一系列列內(nèi)部的市市場(chǎng)訂單，，形成以"訂單"為為中心、上上下工序和和崗位之間間相互咬合合、自行調(diào)調(diào)節(jié)運(yùn)行的的業(yè)務(wù)鏈就就是"市場(chǎng)場(chǎng)鏈"。海爾市場(chǎng)鏈鏈?zhǔn)侵敢院：栁幕秃陀?jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)為為基礎(chǔ)，以以定單信息息流為中心心，帶動(dòng)物物流和資金金流的運(yùn)行行，實(shí)施““三個(gè)零””目標(biāo)的業(yè)業(yè)務(wù)流程再再造。海爾的市場(chǎng)場(chǎng)鏈管理方方法在應(yīng)用用到國(guó)際市市場(chǎng)中，能能有效的通通過(guò)訂單信信息流，物物流，資金金流將全球球供應(yīng)鏈資資源和全球球客戶資源源相結(jié)合。。將銷售和和產(chǎn)品制造造緊緊結(jié)合合在一起，，形成國(guó)際際市場(chǎng)鏈。。通過(guò)市場(chǎng)場(chǎng)鏈同步流流程的速度度和SST的強(qiáng)強(qiáng)度，以市市場(chǎng)鏈工資資激勵(lì)員工工將其價(jià)值值取向與用用戶需求相相一致，創(chuàng)創(chuàng)新并完成成有價(jià)值的的定單，構(gòu)構(gòu)筑核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，不不斷創(chuàng)造需需求、創(chuàng)造造市場(chǎng)。具體改革與與創(chuàng)新人單合一雙雙贏第一，對(duì)組組織的顛覆覆。把原來(lái)金字字塔型的組組織顛覆成成一個(gè)扁平平化的組織織。海爾有有8萬(wàn)人，，現(xiàn)在變成成2000多個(gè)自主主經(jīng)營(yíng)體。。原來(lái)很多多中層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)沒(méi)有了。。最近一期期《福布斯斯》說(shuō)“海海爾在消滅滅中層”。。其實(shí)不是是消滅中層層，而是把把管理結(jié)構(gòu)構(gòu)給變了，，變成2000多個(gè)個(gè)自主經(jīng)營(yíng)營(yíng)體，這2000多多個(gè)自主經(jīng)經(jīng)營(yíng)體變成成剛才說(shuō)的的平臺(tái)化。。平臺(tái)有三三部分人組組成：一部部分是企業(yè)業(yè)原來(lái)各個(gè)個(gè)部門的人人，在平臺(tái)臺(tái)上大家是是相互協(xié)同同的關(guān)系，，而不是原原來(lái)研發(fā)、、銷售、生生產(chǎn)各干各各的。第二二部分是分分供方，過(guò)過(guò)去企業(yè)和和分供方之之間是博弈弈關(guān)系，現(xiàn)現(xiàn)在變成合合作關(guān)系。。如果分供供方可以幫幫助創(chuàng)造更更高的價(jià)值值，就可以以得到更高高的價(jià)值。。第三部分分是用戶，，原來(lái)用戶戶是購(gòu)買者者，現(xiàn)在也也可以稱為為“設(shè)計(jì)者者”，我們們從研發(fā)階階段就開(kāi)始始有用戶參參與。這就就把組織變變成了一個(gè)個(gè)“利益共共同體”，，原來(lái)的層層級(jí)沒(méi)有了了，都把它它扁平了。。具體改革與與創(chuàng)新人單合一雙雙贏第二，對(duì)員員工的顛覆覆。我們學(xué)習(xí)西西方的管理理，西方管管理中一個(gè)個(gè)員工只接接受一個(gè)直直接領(lǐng)導(dǎo)，，甚至有人人說(shuō)《新約約圣經(jīng)》形形成了一個(gè)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)就就行。但是是現(xiàn)在這種種管理不行行，員工原原來(lái)是聽(tīng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的，但但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)時(shí)代員工要要聽(tīng)用戶的的。員工聽(tīng)聽(tīng)用戶的，，就要找到到用戶是誰(shuí)誰(shuí)。德魯克克曾經(jīng)對(duì)企企業(yè)提出三三問(wèn)：你的的客戶是誰(shuí)誰(shuí)？你為客客戶創(chuàng)造的的價(jià)值是什什么？你為為客戶創(chuàng)造造價(jià)值的同同時(shí)你的成成果是什么么？很多企企業(yè)回答不不出來(lái)?，F(xiàn)現(xiàn)在不但企企業(yè)要回答答，每個(gè)員員工都要回回答，難度度非常大。。沃頓商學(xué)學(xué)院的教授授在八年前前跟海爾董董事長(zhǎng)長(zhǎng)張瑞瑞敏說(shuō)過(guò)：：張先先生你你們的的說(shuō)法法非常常好，，非常常吸引引人、、鼓舞舞人，，要是是做成成了海海爾就就是全全世界界最好好的企企業(yè)之之一，，但是是我可可以告告訴你你，你你根本本做不不成。。因?yàn)闉槟阋@么么做的的話，，把8萬(wàn)人人全顛顛覆了了，就就全亂亂套了了。正正因?yàn)闉檫@一一點(diǎn)，，他一一直在在關(guān)注注海爾的模式式創(chuàng)新新，到到今天天為止止他把把這一一模式式寫成成了案案例。。這一一模式式是對(duì)對(duì)我們們傳統(tǒng)統(tǒng)觀念念的顛顛覆，，是非非常大大的挑挑戰(zhàn)。。海爾現(xiàn)在還還在推推進(jìn)過(guò)過(guò)程中中，已已經(jīng)探探索了了幾年年的時(shí)時(shí)間，，到今今天為為止還還在不不斷地地反復(fù)復(fù)。這這就是是一個(gè)個(gè)試錯(cuò)錯(cuò)的過(guò)過(guò)程。?！皟?yōu)質(zhì)質(zhì)優(yōu)價(jià)價(jià)”的的定價(jià)價(jià)策略略海爾集集團(tuán)在在走向向國(guó)際際市場(chǎng)場(chǎng)創(chuàng)中中國(guó)自自己的的名牌牌時(shí)，，一直直堅(jiān)持持優(yōu)質(zhì)質(zhì)優(yōu)價(jià)價(jià)的定定價(jià)策策略。。張瑞瑞敏認(rèn)認(rèn)為，，在歐歐美國(guó)國(guó)家的的消費(fèi)費(fèi)者心心中，，包括括中國(guó)國(guó)在內(nèi)內(nèi)的發(fā)發(fā)展中中國(guó)家家出口口的產(chǎn)產(chǎn)品，，價(jià)廉廉是一一個(gè)重重要特特點(diǎn)，，發(fā)展展中國(guó)國(guó)家的的企業(yè)業(yè)往往往通過(guò)過(guò)廉價(jià)價(jià)傾銷銷打開(kāi)開(kāi)發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家家的市市場(chǎng)。。他認(rèn)認(rèn)為，，這種種做法法不可可能在在國(guó)際際市場(chǎng)場(chǎng)上樹樹立自自己的的名牌牌產(chǎn)品品形象象。正正確的的做法法必須須是反反其道道而為為之，，從自自己產(chǎn)產(chǎn)品在在發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家家登陸陸的第第一天天，就就要實(shí)實(shí)行不不相上上下的的定價(jià)價(jià)策略略，用用優(yōu)質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品品的價(jià)價(jià)格與與國(guó)外外名牌牌同類類產(chǎn)品品價(jià)格格去斗斗爭(zhēng)。。西方方國(guó)家家不認(rèn)認(rèn)中國(guó)國(guó)產(chǎn)品品，無(wú)無(wú)形中中也創(chuàng)創(chuàng)造了了機(jī)會(huì)會(huì)。當(dāng)當(dāng)前西西方消消費(fèi)者者在價(jià)價(jià)格與與質(zhì)量量的抉抉擇中中，更更加注注重質(zhì)質(zhì)量而而相對(duì)對(duì)忽視視價(jià)格格高低低的消消費(fèi)心心理較較為明明顯。。雖然然由于于西方方消費(fèi)費(fèi)者的的偏見(jiàn)見(jiàn)，我我們的的產(chǎn)品品在開(kāi)開(kāi)始時(shí)時(shí)可能能受到到冷遇遇，第第一天天無(wú)人人問(wèn)津津，第第二天天、第第三天天還是是如此此，但但只要要堅(jiān)持持不降降價(jià)，，到了了第四四天就就可能能引起起人們們的關(guān)關(guān)注與與興趣趣。當(dāng)當(dāng)消費(fèi)費(fèi)者使使用海海爾產(chǎn)產(chǎn)品后后，就就會(huì)因因優(yōu)良良的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量而而開(kāi)始始信任任海爾爾，并并帶動(dòng)動(dòng)更多多的人人購(gòu)買買海爾爾的產(chǎn)產(chǎn)品。。只有有這個(gè)個(gè)時(shí)候候，我我們才才認(rèn)為為自己己的國(guó)國(guó)際名名牌戰(zhàn)戰(zhàn)略獲獲得成成功。。目前前，海海爾產(chǎn)產(chǎn)品在在歐美美市場(chǎng)場(chǎng)享有有一定定的知知名度度，同同當(dāng)初初海爾爾的優(yōu)優(yōu)質(zhì)優(yōu)優(yōu)價(jià)原原則有有很大大的關(guān)關(guān)系。。海爾存在在的問(wèn)題題（一）多多元化經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略弊端.1、一是是弱化了了企業(yè)的的核心能能力。2、降低低了消費(fèi)費(fèi)者對(duì)海海爾的品品牌認(rèn)可可（二）海海爾在傳傳播和公公關(guān)技巧巧方面十十分欠缺缺，這將將使中國(guó)國(guó)未來(lái)的的收購(gòu)企企業(yè)十分分困難。。（三）實(shí)實(shí)施全球球化戰(zhàn)略略時(shí)，國(guó)國(guó)際化程程度依然然很低（四）是尚未未進(jìn)人主主流市場(chǎng)場(chǎng)（五）是國(guó)際際名牌尚尚未樹立立海爾存在在的問(wèn)題題國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手都都是國(guó)際際級(jí)的超超級(jí)選手手，海爾爾與其不不論是資資本，技技術(shù)，品品牌口碑碑都差距距甚遠(yuǎn)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)已經(jīng)被被瓜分完完了，想想要在國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)分一杯杯羹困難難很大，，海爾需需要尋找找市場(chǎng)空空白。中國(guó)在對(duì)對(duì)外投資資方面的的法律法法規(guī)還不不是很健健全，很很多都是是空白，，這讓中中國(guó)企業(yè)業(yè)走出去去時(shí)遇到到法律糾糾紛很難難得到法法律上的的保障。。而且中中國(guó)企業(yè)業(yè)由于走走出去的的經(jīng)驗(yàn)過(guò)過(guò)少，對(duì)對(duì)投資所所在地的的法律法法規(guī)不甚甚了解，，不能得得到當(dāng)?shù)氐胤缮仙系谋Ｕ险希菀滓壮蕴?。。啟示質(zhì)量是企企業(yè)的生生命營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)隊(duì)不僅要要有卓越越的管理理能力，，同時(shí)也也必須有有開(kāi)闊的的眼界和和沒(méi)有偏偏見(jiàn)的全全局觀。。變革和適適應(yīng)，應(yīng)應(yīng)該是海海爾永恒恒的主題題9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December17,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。12:50:3612:50:3612:5012/17/202212:50:36PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2212:50:3612:50Dec-2217-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。12:50:3612:50:3612:50Saturday,December17,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2212:50:3612:50:36December17,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。17十十二月202212:50:36下下午12:50:3612月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2212:50下下午12月-2212:50December17,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/1712:50:3612:50:3617December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。12:50:36下午午12:50下下午12:50:3612月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。12:50:3612:50:3612:5012/17/202212:50:36PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2212:50:3612:50Dec-2217-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。12:50:3612:50:3612:50Saturday,December17,202213、不知知香積積